社区退管工作总结

社区退管工作总结

社区退管工作总结1

一年来，在—街道劳动保障所的领导和社区同仁的帮助与关

爱下，严格要求自己，规范各项制度和办事程序，提高服务水平

和质量，拓展工作范围和内容。截至到现在社区社会化退休管理

人员共有1579人，遗属和城镇居民共58人；走访233人。全年

养老金认证率达到100%。工作总结如下：

一、积极参加各种学习，不断提高能力水平。

认真学习各级有关退休管理方面政策规定，努力提高思想觉

悟，积极参加各级组织的参观、会议、学习等思想教育活动，学

习和领悟深化改革给创新社会管理所带来的优越性，不断提高自

己认识问题，解决问题的能力，充分认识到现在社会退休管理工

作是社会管理工作中重要的一部分，充分认识到社区工作的重要

性，进一步提高创新社会管理的能力。建立好退休人员信息采集

工作并进行电脑数据化管理，做到人卡一致，方便易找。

二、认真负责地做好退休管理制度工作。

坚持每半年一次认证制度和不定期走访制度，对高龄、重病、

孤老、特困、遗属和不在本辖区居住等特殊人群实行重点管理，

每两个月联系一次，防止养老金的冒领现象。

三、热心服务，做退休人员的贴心人。

在工作中，坚持“三勤”作风，即勤动嘴、勤动手、勤跑腿，

将辖区退休居民的基本情况摸清摸透，给辖区退休人员提供最贴

心的服务。对办事居民做到热心，细心，耐心。积极热心地做好

退休人员业余文化生活，今年组织退休人员500余人分别参加徒

步、登山、扑克、洗温泉、乒乓球、一日游和夏季趣味运动会等活

动；根据不同的季节邀请专家教授10余次到社区讲授健康知识讲

座、咨询，倡导健康行为。如：讲授高血压病的‘防治讲座、应急

救护知识与技能培训讲座等。社区的绿之茵舞蹈队经常参与各级

组织的汇演活动，他们自编自演的节目，多次受到上级领导的好

评，充分展示了老人风采。利用绿山家园网络服务队，组织退休

人员实行一帮一服务模式，让生活有困难的家庭得到帮扶。在今

年市创建文明城活动中，积极组织退休人员参与社会公益性活动,

今年7月份组织30多人义务劳动，和社区成员一起清理楼内野广

告和周边卫生，受到广大居民的好评。同时根据大连市退管中心

的要求，起动并实际了'敬老文明号'，专门设立敬老、助老窗

口等。另外社区的多功能厅、阅览室和健身房全天开放，让老人

们根据自己的兴趣爱好，自由活动，大大丰富了老年人的文化生

活。陶冶了离退休人员的情操，拓宽？退休人员的视野，促进了

退休人员之间的情感交流，增强了退休人员的身心健康，让每一

个退休老人都有健康长寿、丰富多彩的幸福晚年！

以上是我一年来所做的工作，但也存在着工作的主动性和创

新意识不够，服务主动性还不够强等问题，今后我将改进不足，

加强学习，不断提高自身的业务水平，用自己的责任心和爱心服

务于社区的每一位退休人员。20_年11月19日

社区退管工作总结2

今年以来，我们彩臣二村社区在市劳动局退管中心和南城区

街道办的领导指导下，紧紧围绕“老有所乐”这个退管工作的重

点和社区工作特色，充分发挥退休人员组织的桥梁纽带作用和自

我教育、自我管理、自我服务的功能，广泛开展丰富多彩健康向

上的文化娱乐，便民利民，医疗保健活动等，坚持以人为本，求

真务实，开拓创新，现对今年来开展的工作总结如下：

一、在市劳动局的安排下，开展了企业退休人员退休金资格

认证和享受遗属补助家属遗属补助资格认证工作。把退休职工的

档案资料进行整理并全部录入电脑，实现微机化管理。认真做好

对进档企业退休人员的走访、慰问。目前彩臣二村社区总共有741

名退休人员进档，孤寡老人51人,困难家庭30户。

二、定期召开企业退休人员座谈会，适时开展各类文体活动，

丰富老年人的晚年生活。组织了以退休人员为主的启东市第二健

身指导站、老年太极拳队等，社区居委会通过各方努力、协调帮

助他们配备了健身音响和活动场地，多次参加由市劳动局退管中

心举办的“夕阳红”文艺活动，并获得好评。

三、发挥社区志愿者队伍和自管组织的作用，开展各类社区

创建活动、维稳工作和关心下一代工作。

四、认真做好退休人员社会化管理工作台帐、退休人员社会

化管理服务走访慰问登记台帐。协助街道办做好各项退管工作，

并根据市退管中心要求，准时上报各类报表、总结等材料。

五、社区退管工作主要是走访关心高龄、特困、重病人员，接

待来访来信人员，组织活动，为已故人员办理丧葬费，使退休职

工能够感受到社会大家庭对他们的关怀和温暖。

在今后的工作当中，我们将进一步提高、增强服务意识，为

社区退休人员多着想，多办实事，解决实际困难，使社区退休人

员发挥余热，做到老有所乐，安度晚年，健康长寿，为企业退休

人员提供优质服务，把我们彩臣二村社区的退管工作做的更好。

社区退管工作总结(2)：

一是坚持学习制度，不断地提高全体员工的思想觉悟和政策

水平。一年来我们按照厂工会安排的学习计划，共组织会员学习

8次，除此之外，我们还要求每位员工针对自己所从事的具体工

作，学习相关的业务知识和国家、地方政府出台的有关政策、法

规；并派人参加政府组织的各种学习班，参学人数达45人次。通

过学习提高了全体员工的专业知识和和执行政策的能力。

二是加强小区建设，为居民营造一个优雅、舒适的'居住环境。

一年来我们在政府和工厂的安排下与物业、保卫处一道对社区内

的生活环境进行了整治，对商贸房的巴摊占道，牵绳挂物，乱张

乱贴等行为给予了纠正和整改。对厂区和生活区的汽车乱停、乱

放现象采取了划线停放的措施。从过云车辆的无序停放变为今天

的有序停放；近期我们又与物业公司对小区内居民反映比较强烈

的三处乱搭、乱建的违章棚户进行了强行拆除。下一步我们还将

与物业公司一道，对小区内的消防通道所堆放的杂物和影响环境

的现象进行清理和整治。此外我们还积极地与政府联系，为社区

居民申请安装了一套健身路径和阅览报栏，受到了社区居民的普

遍好评。

三是以人为本、千方百计地为社区居民和退休人员办好事、

办实事。一年来，我们为一名孤寡老人借钱治病，并帮助报销；

为10户困难家庭申请了医疗救助；为几名“三无”人员申请了救

助和安排了住房，并处理了其中2人的丧事。全年共对社区内的

困难家庭和个人发放补助现金近万元，物品若干（米、油、肉、衣

服、棉被等）；办理老年优待证56份；老人免费乘车证84份，并

为优抚对象免费办理了补助和医疗保险；为2名残疾学生申请了

自强助学金。在退休人员管理方面，我们为2700多名退休人员进

行了领取养老金资格认，；为居住在外地的290名退休人员清退个

人门诊费用80余万元。将工厂发放的近20万元福利款一一地划

入外地人员的帐户中。为社区500多名个体参保人员办理了购买

医疗保险。

四是开展丰富多彩的文体活动，极大地满足广大居民的文化

生活的需求。一年来，社区的文体活动开展得有声有色，每天广

场上都有太极拳，中老年健

社区退管工作总结3

20_年，在市人力资源和社会保障局的正确领导下，我市各

级退管工作经办机构及工作人员，深入贯彻落实科学发展观，认

真履行工作职责，积极推进退休人员管理服务工作，基本形成了

全市退休人员“养有保障、医有优先、学有园地、为有阵地、乐

有场所”的良好局面。

一、20_年工作回顾

截止20_年底，我处共有退休人员530多人。为做好离退休

人员的工作，进一步完善了退休人员管理体系。一年来，共走访

慰问00人次，看望重病、特困及70扈岁以上退休人员00人，吊

唁死亡退休人员00人，开展各项文体活动00次.

1.切实加强领导，管理体制实现新突破。

根据大部制改革的要求，我市退管工作经办机构进行了整合,

撤销原人事局退休干部服务中心和原劳动保障局企业退休人员管

理服务中心，合并成立“镇江市退休二部职工管理服务中心”，

负责全市机关、企事业单位退休人员管理服务等工作。新的部门

成立之后，我们在市人才大厦召开了全市退休管理工作会议，市

政府副市长、市老龄委常务副主任曹当凌，市人社局党委书记、

局长秦双林等领导出席会议并作了讲话。来自市级机关、企事业

单位，各辖市区人社局，市区各街道、社区的300名负责退管工

作的同志参加了本次会议°会议回顾和总结了近年来的退管工作,

对下一阶段的工作进行了具体部署，同时对省、市退管工作先进

集体和先进个人进行了表彰。会议的召开，对于进一步深刻理解

并贯彻落实省、市政府关于退管工作的精神指示，进一步更新观

念、创新思维，努力推动退管工作再上新台阶，起到了积极的促

进作用。

2.强化行政推动，切实提高档案收缴率。

针对我市档案收缴率和社会化管理服务率还比较低的实际情

况，我们加大档案收缴力度。为确保新办退休人员档案收缴率应

收尽收，20—年9月，市退管中心与养老保险处、支付中心等部

门协调配合，重新修订完善《镇江市企业退休人员社会化管理服

务工作操作规范》，以镇人社办发[20_]84号文件印发执行。新的

操作规范，对用人单位移交、行政部门退休审核审批、各级管理

服务工作经办机构开展工作等各个环节，都作了明确规定，在办

理退休审批手续后立即接收档案，及时将退休人员转入街道社区

实行社会化管理服务。20_年10-12月，市本级新办退休人员1315

人，收缴档案1057份（自由职业者、异地居住退休

人员暂不接收档案），新办人员的档案收缴率由以前的20%左

右提高到80%o市本级企业退休人员档案收缴率历来是个短腿，只

有47%,有5万多份老退休人员档案流失在外，未征缴到位。为力

争将这些退休人员及时纳入社会化管理服务体系，我们通过局信

息中心协助查找他们退休前工作单位。针对人员分布情况，分批

召开部分企业劳资负责人参加的退休人员社会化管理服务推进会,

要求各用人单位按照党中央、国务院以及省、市有关文件精神，

尽快将单位退休人员移交。会后，我们还专程到江苏捷诚车载电

子工程公司、江苏太白集团、江苏船山矿业股份有限公司、镇江

中福马机械有限公司、镇江德龙港务联运有限公司等欠缴档案大

户单位督查工作进度。20__年，市本级新增实行社会化管理服务

退休人员5634人,累计40021人。根据反馈情况，预计到20—年

6月，至少可新增收缴老退休档案1万份，将这些老退休人员纳

入社会化管理服务体系后，社会化管理服务率将达到60%左右。

3.规范工作程序，管理功能进一步提升。

一是强化基础平台建设。我市进一步规范完善各项规章制度，

包括岗位责任制、首问负责制、服务承诺制等，做到工作职责明

确，操作程序规范，办事须知、工作流程、服务指南在办公场所

墙上公示，提倡文明礼貌用语，规范化管理上了新台阶。我们强

化基础设施建设。按照市政府“四进社区”要求，协同15个综合

管理部门，采取多种形式，多渠道加大资金投入，新建小区列入

规划，作为开发必建项目，市区各街道和社区基础设施建设有了

明显的提升。二是落实专业队伍建设。重视街道、社区基础设施

建设，落实以人为本政策，保障劳动保障平台专业队伍基本生活

待遇，稳定队伍情绪。根据事业发展需要，实行“劳动保障协理

员”制度，统一实行公开招聘，优先考虑下岗、失业人员或原企

业从事退管工作的人员，并按合同制管理，保持相对稳定。聘用

的人员具有一定文化知识基础和服务理念，有较强的学习、理解、

表达及组织协调能力，为社会化管理服务工作提供了组织保障。

三是夯实业务管理服务。按照人力资源和社会保障部社保中心《关

于做好企业退休人员社会化管理服务四项基础工作的通知》和《江

苏省企业退休人员社区社会化管理服务站工作标准》的要求，各

街道、社区劳动保障服务平台为每一位退休人员建立了基本信息

库，收集、核准、录入退休人员的基本信息，建立完善五大类基

础台帐。

4.开展创建活动，促进基层基础设施建设。

我们认真做好第二批“江苏省企业退休人员社会化管理服务

示范点”的创建培育工作。并于5月份专门发文，在全市组织开

展创建“镇江市企业退休人员社会化管理服务示范点”活动。5月

28日，省创建验收检查组成员对我市创建单位进行了验收检查。

在认真听取工作汇报的基础上，实地检查了基础设施和退休人员

活动场所建设情况，仔细查看了管理服务

台账资料，与退休人员进行了面对面交流谈话。验收检查结

束后，省社保中心陈汝军副主任高度赞扬我市在企业退休人员管

理服务工作中取得的成绩，充分肯定镇江利用社会资源形成了自

身特色。我市京口区大市口街道鼓楼岗社区、扬中市三茅镇英雄

社区和句容市华阳镇甲城社区等三个社区通过了验收检查。目前

全市有6家社区被授予“江苏省企业退休人员社会化管理服务示

范点”O

5.坚持舆论宣传，扩大退管工作的影响。

20__年，我们扩展宣传阵地，广泛开展社会化管理服务工作

的宣传，赢得广大退休人员和社会各界的理解、支持和认可，

创造了良好的社会舆论环境。一是创办了内部期刊《镇江市

退休工作简讯》，思想汇报专题为交流、推动、促进退管工作、为

全市17万退休干部职工及时了解相关活动内容提供了信息平台。

期刊同时成为了宣传党和政府社会保障的政策法规、适时报道退

管工作动态的重要阵地。二是通过电视、广播、报纸、网站等渠

道广泛宣传退管工作。我们在镇江人力资源和社会保障网中建立

了退休人员管理服务网页专栏，发布工作动态、政策规定、活动

信息。20__年，各级退管工作经办机构共计在各级媒体、电视台

发表宣传报道1200余篇。三是印发有关企业退休人员社会化管理

服务的文件、政策汇编和健康保健知识手册等宣传材料，通过各

级退管机构免费在社区、街道发放。全方位、立体化的宣传，为

退休人员社会化管理营造了良好的氛围，提升了退管工作的影响

力。

6.搭建服务平台，开展多姿多彩的文体活动。

我市高度重视退休人员活动场所的建设。目前，全市已有80%

以上的社区建成“一场三室”活动场所，成为退休人员彰显自我

和文化娱乐的阵地。如正东路街道京口路社区建立了一平方米

的“老年活动中心”，大市口街道鼓楼岗社区在办公条件和工作

经费极其紧张的条件下，筹措30多万元资金，创办300多平方米

的“夕阳红”退休人员活动之家等。各辖市区、街道、社区以及

各委办局也根据各自的特点和实际，积极组织退休人员开展了形

式多样、丰富多彩、健康文明的文体娱乐活动。丹阳市组建的退

休人员腰鼓队、健身舞队、太极拳队、木兰拳队，阵容都在数十

人以上，蔚为壮观，经常到各地巡回表演。句容市举办“重阳节

暨社保情”文艺汇演，规模大，节目丰富。市公安局、市教育局

每逢国庆节、重阳节、春节，都组织老干部庆祝活动，自编自演

精彩娱乐节目，展现老同志的风采。市交通局以组织退休老同志

参观周边城市、开展健康知识讲座等多种形式，庆贺一年一度的

“敬老节”，别开生面。全市还集中举办大型文体活动，如退休

人员文艺汇演、戏曲汇演、健身操比赛、乒乓球比赛、

门球比赛、棋牌钓鱼比赛、书画摄影展等。5月份，我们在工

人文化宫举办了全市退休人员乒乓比赛，各辖市区和委办局都组

队参加。9月份，我们和市知青文化研究会联合主办了“庆国庆镇

江老知青红歌演唱会”，400余名与共和国同龄的老知青欢聚一

堂，用歌声诉说对祖国的热爱，真诚祝愿祖国美好的明天。重阳

节期间，“喜庆重阳，福满金山”，第六届全市老年文艺汇演在

金山湖露天音乐广场举行。有近400名老年朋友上台表演了歌舞、

戏曲、民乐合奏等16个节目，获得了圆满成功。演出吸引了近

3000名市民观看，得到了广大退休干部职工的一致赞誉。“记住

镇江一20__”摄影活动也获得了圆满成功。600余幅摄影作品，内

容丰富，形式多样，全方位、多角度地反映了我市老年人摄影艺

术的水平。抒发了广大老年人热爱祖国、情系家乡、热爱自然、

热爱生活的真挚情怀。各项活动的'开展，极大地丰富了广大退休

人员的文化生活，提高了他们的生活质量。

三、20—年工作思路

辞旧迎新，我们作别20__,开启20_。

20_年，是中国共产党成立90周年，也是实施“十二五”规

划的开局之年，镇江的退管工作，也将迎来一个科学发展、加快

发展的新起点。在新的一年里，我市退管工作的指导思想是：深

入贯彻党的十七届五中全会精神，落实省、市对退管工作的要求，

以强烈的为老服务意识，创新的思路和工作方法，在重点工作上

要有新突破，在常规工作上要有新创意，在自身建设上要有新提

升。努力使我市的退管工作，与人口快速老龄化的形势相适应，

与全市经济社会发展水平相协调，为富民强市、构建和谐社会作

贡献。春节过后，市退管中心将推出年度工作计划和详细活动安

排，现仅就工作要求作粗线条的思考。

1、进一步加大工作力度，提高社会化管理服务率。千方百计

扩大工作覆盖面，使退管工作规范化、制度化。针对部分企业老

退休人员多、一次性交纳社会化管理服务费资金压力大、档案整

理装订工作量大以及因为大拆迁导致无法查找退休人员等原因，

要通过与人口普查办公室协调获取信息，加强对企业进行业务指

导等办法，协助用人单位按规定做好退休人员的移交工作，切实

提升档案收缴率和社会化管理服务率。这一工作难度很大，矛盾

突出，要下大力气将这一基础工作做好。

2、继续搞好退休人员免费体检工作，惠及民生。20_年起,

我们将再次组织实施退休人员免费健康体检。这项工作面广量大,

人数众多，在实施过程中，要进行广泛调查研究，认真学习经验，

制定周密工作方案，并作精心准备。同时认真做好后续服务，力

争把好事办好，实事办实。

3、大力组织退休人员开展文体娱乐活动，提高品质，形成品

牌。各辖市区（街道、社区）和委办局要通过新建、扩建、改造等

途径增加退休人员活动场地°要充分利用现有资源，设置棋牌室、

书画报刊阅览室、乒乓球室、医疗室、健身房等活动场所，为退

休人员提供就近、便捷、安全的各类文体活动平台，满足退休人

员日益增长的精神文化需求。根据实际，建立适应退休人员特点

和需要的文化体育活动组织，开展经常性文体活动，倡导