2026年安徽社区《网格员》考前冲刺卷及答案

2026年安徽社区《网格员》考前冲刺卷及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确答案）1.2026年安徽省《城乡社区网格化服务管理规范》明确，社区网格划分原则上按照每（）户左右标准设置，确有特殊情况的可适当调整，调整需报县级网格化服务管理主管部门备案。A.200B.300C.500D.8002.网格员日常巡查中发现独居老人在家摔倒受伤，第一时间应采取的处置措施是（）。A.立即联系老人家属，等家属到场后再处置B.第一时间拨打120急救电话，同时联系社区医务工作人员到场初步处置C.直接将老人背到社区卫生室救治D.拍照留证后上报街道办事处等待指示3.根据《安徽省流动人口居住登记办法》，流动人口应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记，网格员应当主动协助符合条件的流动人口办理相关手续。A.7B.15C.30D.604.社区网格化管理中的“四知四清四掌握”工作机制里，“四清”指的是（）。A.辖区人口底数清、重点人员情况清、流动人口动向清、公共设施底数清B.居民家庭情况清、居民需求诉求清、矛盾纠纷隐患清、公共服务资源清C.网格基本情况清、重点管控对象清、居民困难诉求清、安全风险隐患清D.辖区单位情况清、商业网点情况清、特殊群体情况清、居民就业情况清5.2026年安徽省民政厅数据显示，全省城市社区专职网格员配备比例应不低于每万常住人口（）名，农村社区专职网格员配备比例不低于每万常住人口8名。A.10B.12C.15D.186.网格员排查到辖区内某餐饮店存在燃气安全隐患，报警器未正常通电使用，正确的处置流程是（）。A.当场要求店主立即整改，3日内复查，未整改的上报街道应急管理部门B.直接对店主作出200元罚款的处罚决定C.要求店主立即停业整顿，直到隐患消除D.记录隐患情况后告知店主自行整改，无需跟进7.下列不属于网格员法定职责范围的是（）。A.协助开展低保对象入户核查、动态管理B.协助开展反电信诈骗宣传、涉诈线索上报C.代替居民到不动产登记中心办理房产过户手续D.协助排查社区矫正对象、刑满释放人员日常动态8.根据《安徽省最低生活保障工作操作规程》，网格员对新申请低保的家庭入户调查率应当达到（），调查人员需对调查结果的真实性负责。A.70%B.80%C.90%D.100%9.社区网格事件处置实行“五步闭环工作法”，正确的流程是（）。A.上报-受理-处置-反馈-评价B.排查-上报-处置-核查-结案C.发现-流转-处置-反馈-归档D.排查-受理-流转-反馈-评价10.2026年安徽省要求社区网格实现“多网合一”，整合党建、民政、政法、应急、卫健等各类网格，原则上一个社区只保留（）个综合网格，实现“一格多能、一员多用”。A.1B.2C.3D.按社区规模确定11.某网格内居民因楼上住户噪音问题发生纠纷，双方争执不下，网格员首次介入调解时，最适宜的做法是（）。A.直接判定责任方，要求其立即停止噪音行为B.分别倾听双方诉求，安抚情绪，核实噪音产生的时间、频率等实际情况C.告知双方属于民事纠纷，应直接向法院起诉D.要求物业公司对责任方作出停水停电处罚12.安徽省“皖事通办”平台网格员端口专门设置了“特殊群体服务”模块，针对辖区内重度残疾人、困境儿童等群体，网格员应至少每（）开展1次上门走访，更新服务需求台账。A.周B.半月C.月D.季度13.下列关于网格员信息保密要求的说法，错误的是（）。A.网格采集的居民个人信息仅可用于社区公共服务和管理工作B.因工作需要可以将居民家庭收入、健康状况等信息提供给小区物业用于服务优化C.不得私自存储、复制、传播网格内重点人员的管控信息D.工作账号不得转借他人使用，离职时需交回所有工作资料并注销账号14.2026年安徽省社区网格员考核体系中，群众满意度占考核权重不低于（），考核结果与网格员薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%15.网格员在日常巡查中发现某小区外墙瓷砖脱落，已砸坏停放的非机动车，未造成人员伤亡，首先应采取的措施是（）。A.拍照留证后联系业主委员会动用维修基金维修B.在隐患区域设置警示标识，疏散周边围观群众，上报街道城管和住建部门C.联系小区物业要求其24小时内完成维修D.逐户告知高层业主注意外墙情况16.根据《安徽省未成年人保护条例》，网格员发现辖区内存在留守儿童无人监护、遭受家庭暴力等情况，应当在（）小时内向民政部门和公安机关报告。A.12B.24C.48D.7217.下列不属于网格党建工作内容的是（）。A.协助组织网格内党员开展主题党日活动B.摸排流动党员信息，建立流动党员台账C.代替行动不便的党员参加组织生活D.收集网格内党员群众对社区工作的意见建议18.安徽省要求网格员每日网格巡查时长不少于（）小时，重点区域、重点时段要增加巡查频次，巡查记录需同步上传至网格化服务管理平台。A.2B.3C.4D.519.某居民向网格员反映其符合公租房申请条件，但不知道如何办理，网格员正确的做法是（）。A.告知居民自行到住建局官网查询申请流程B.一次性告知公租房申请的材料清单、办理渠道和时限，协助居民完成线上申报C.直接收下居民的申请材料，承诺1个月内办好D.告知居民公租房申请名额有限，建议其先申请低保再申请公租房20.网格化服务管理中“三活”要求指的是网格员要做网格情况的“活字典”、政策宣传的“活喇叭”、服务群众的（）。A.“活雷锋”B.“活台账”C.“活地图”D.“联络员”二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的基本工作任务包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共服务代办D.政策法规宣传E.安全隐患排查2.2026年安徽省明确网格员应当具备的基本条件包括（）。A.年满18周岁，身体健康B.具有高中及以上文化程度C.熟悉辖区基本情况，具备良好的沟通协调能力D.无违法犯罪记录E.必须为中共党员3.网格员在采集居民基础信息时，下列属于应当采集的内容有（）。A.家庭成员基本信息、户籍地址、实际居住地址B.家庭就业、收入、参保情况C.家中是否有残疾人、慢性病患者、高龄老人等特殊群体D.居民的银行存款、股票基金等资产情况E.居民的宗教信仰、政治面貌4.下列属于网格内重点排查的消防安全隐患的有（）。A.疏散通道、安全出口堆放杂物堵塞B.电动自行车违规上楼、飞线充电C.消防栓损坏、灭火器过期D.居民家中燃气胶管老化E.小区消防通道被私家车占用5.网格员协助开展养老服务工作的内容包括（）。A.摸排辖区60周岁以上老人信息，建立养老服务台账B.协助开展高龄津贴、养老服务补贴申请的入户核查C.为独居老人提供日常探视、代购代缴等便民服务D.组织开展老年健康讲座、文体活动E.对符合条件的失能老人直接发放护理补贴6.网格员遇到下列（）情况时，应当第一时间上报公安机关。A.发现网格内有人组织传销活动B.发现辖区住户家中存在疑似家庭暴力情况C.排查到出租屋居住人员无有效身份证件D.居民反映小区内有人售卖假冒伪劣保健食品E.发现精神障碍患者有肇事肇祸倾向7.2026年安徽省推进“网格+政务服务”改革，网格员可以为居民代办的事项包括（）。A.居住证申领材料代收B.老年人优待证办理C.城乡居民医保参保缴费D.残疾证等级评定E.低保申请材料初审上报8.下列关于网格员矛盾纠纷调解的说法，正确的有（）。A.调解应当遵循自愿、平等原则，不得强迫当事人接受调解方案B.涉及民事赔偿的纠纷，网格员可以作出具有法律效力的调解裁定C.调解不成的，应当引导当事人通过人民调解、诉讼等合法渠道解决D.调解过程中应当做好记录，调解成功的应当签订调解协议书E.对涉及涉黑涉恶的矛盾纠纷，不得私自调解，应当立即上报政法部门9.网格信息台账应当遵循的管理要求包括（）。A.实时更新，做到底数清、情况明B.专人管理，严格落实保密要求C.纸质台账和电子台账同步留存D.台账信息可以向所有社区工作人员公开E.每年年底对台账进行一次全面清理核对10.下列属于网格员应当遵守的工作纪律的有（）。A.不得利用工作之便收受居民财物、谋取私利B.不得推诿扯皮，对居民反映的诉求应当及时回应C.不得泄露工作中知悉的国家秘密、居民个人隐私D.工作日应当统一佩戴工作标识，着装规范E.特殊情况可以委托他人代行网格巡查职责三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.网格划分可以根据小区建成时间、人口流动情况随意调整，无需上级部门批准。（）2.网格员有权对网格内违反城市管理规定的商户作出行政处罚决定。（）3.对行动不便的特殊群体，网格员应当提供上门服务，协助办理社保认证、补贴申请等事项。（）4.2026年安徽省要求所有社区网格必须建立网格党支部，实现党的组织和工作全覆盖。（）5.网格员发现辖区内有企业违法排放污染物，应当立即上前制止并没收其生产设备。（）6.居民的诉求只要符合政策规定，网格员应当全程跟进落实，做到“事事有回音、件件有着落”。（）7.网格化服务管理平台采集的信息可以直接用于商业广告推送，提升社区服务精准度。（）8.网格员对网格内的社区矫正对象应当每月至少走访1次，了解其思想动态和生活情况。（）9.发生突发公共事件时，网格员应当按照统一部署，协助开展人员疏散、物资配送、政策宣传等工作。（）10.网格员薪酬由基础工资、绩效工资和补贴构成，绩效工资应当向工作任务重、群众评价好的网格员倾斜。（）四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.请简述网格员“一日工作规范”的主要内容。2.某网格内有3户独居老人、2名重度残疾人、1名事实无人抚养儿童，请问网格员应当如何做好这类特殊群体的服务工作？3.请简述网格安全隐患排查的主要类型及处置流程。五、案例分析题（共1题，16分）【案例背景】某老旧小区属于无物业小区，建成于1998年，共有6栋楼216户居民，老年人口占比达42%。近期网格员接到多户居民反映：一是小区没有电动车充电棚，居民大多飞线充电，多次发生线路打火情况，存在严重消防安全隐患；二是小区内路灯损坏严重，夜间出行不便，已有2位老人夜间散步摔倒受伤；三是小区健身器材损坏已久，老年人没有活动场所；四是小区租户较多，人员流动大，经常发生电动车、快递丢失情况，居民安全感较低。请结合网格员工作职责，回答下列问题：1.针对上述居民反映的问题，网格员应当按照什么流程开展处置工作？（8分）2.请结合安徽社区治理相关政策，提出解决该小区上述问题的具体措施。（8分）一、单项选择题1.B【解析】《安徽省城乡社区网格化服务管理规范》明确，城市社区网格原则上按每300户左右设置，农村网格可结合实际适当扩大，调整需报县级主管部门备案。2.B【解析】独居老人摔倒受伤属于紧急情况，应第一时间拨打120，同时联系社区医务人员初步处置，同步通知家属，避免随意挪动造成二次伤害。3.B【解析】《安徽省流动人口居住登记办法》规定，流动人口应当自到达居住地之日起15日内申报居住登记。4.A【解析】“四知四清四掌握”中“四清”指辖区人口底数清、重点人员情况清、流动人口动向清、公共设施底数清。5.D【解析】2026年安徽省民政厅明确，城市社区专职网格员每万常住人口配备不低于18名，农村不低于8名。6.A【解析】网格员无行政处罚权，发现燃气安全隐患应要求当场整改，逾期未改的上报应急管理部门，不得要求直接停业或不跟进整改。7.C【解析】房产过户属于需本人办理的政务服务事项，网格员无权限代替办理，其余选项均为网格员协助开展的工作内容。8.D【解析】《安徽省最低生活保障工作操作规程》要求新申请低保家庭入户调查率100%，确保信息真实准确。9.C【解析】网格事件五步闭环工作法为“发现-流转-处置-反馈-归档”，实现全流程可追溯。10.A【解析】安徽省“多网合一”要求原则上一个社区只保留1个综合网格，避免多网重复、资源浪费。11.B【解析】调解纠纷首先应核实情况、安抚情绪，不得直接判定责任或推诿引导诉讼，网格员无处罚权限。12.C【解析】针对重度残疾人、困境儿童等特殊群体，网格员至少每月开展1次上门走访，更新需求台账。13.B【解析】居民个人信息不得随意提供给物业等第三方机构，仅可用于公共服务和管理工作。14.C【解析】安徽省网格员考核体系中群众满意度权重不低于40%，突出服务群众导向。15.B【解析】外墙脱落属于紧急安全隐患，应首先设置警示标识、疏散群众，再上报相关部门处置，避免发生人员伤亡。16.B【解析】《安徽省未成年人保护条例》规定，发现留守儿童权益受侵害情况，应24小时内上报民政和公安部门。17.C【解析】组织生活需党员本人参加，网格员可上门送学，但不得代替参加。18.C【解析】安徽省要求网格员每日网格巡查时长不少于4小时，重点区域、高峰时段加密巡查。19.B【解析】网格员应当一次性告知办事流程，协助符合条件的居民申报，不得作出违规承诺或推诿。20.A【解析】“三活”要求为网格情况“活字典”、政策宣传“活喇叭”、服务群众“活雷锋”。二、多项选择题1.ABCDE【解析】网格员工作任务涵盖信息采集、矛盾调解、服务代办、政策宣传、隐患排查等多个方面。2.ABCD【解析】网格员基本条件不要求必须为中共党员，鼓励党员优先担任。3.ABCE【解析】居民银行存款、股票等资产信息不属于基础信息采集范围，其余均为需采集的内容。4.ABCDE【解析】所有选项均属于消防安全隐患排查范畴。5.ABCD【解析】护理补贴由民政部门按程序发放，网格员无权直接发放。6.ABCE【解析】售卖假冒伪劣保健食品应上报市场监管部门，其余情况均需第一时间上报公安机关。7.ABCE【解析】残疾证等级评定由指定医疗机构开展，网格员无法代办，其余均为可代办事项。8.ACDE【解析】网格员调解不具有法律效力，不得作出裁定，其余说法均正确。9.ABC【解析】台账信息仅可授权查阅，不得向所有工作人员公开，每季度需核对一次台账，而非每年年底。10.ABCD【解析】网格员不得委托他人代行巡查职责，其余均为工作纪律要求。三、判断题1.×【解析】网格调整需报县级网格化主管部门备案，不得随意调整。2.×【解析】网格员无行政处罚权，仅可协助执法部门开展工作。3.√【解析】为特殊群体提供上门服务是网格员的法定职责。4.√【解析】安徽省要求网格党支部覆盖率100%，实现党建引领网格治理。5.×【解析】网格员无权没收企业生产设备，应上报生态环境部门处置。6.√【解析】网格员需落实诉求闭环处置要求，及时回应居民诉求。7.×【解析】网格信息不得用于商业用途，严格落实保密要求。8.√【解析】社区矫正对象每月至少走访1次，掌握动态情况。9.√【解析】突发公共事件期间网格员需配合开展应急处置工作。10.√【解析】网格员薪酬实行差异化绩效分配，体现多劳多得、优绩优酬。四、简答题1.【参考答案】网格员“一日工作规范”主要包括：（1）岗前准备：每日上班后首先登录网格化服务管理平台，查看待办事项、群众诉求，明确当日工作重点，佩戴工作标识、准备巡查设备和宣传材料。（2分）（2）日常巡查：按规定开展不少于4小时的网格巡查，重点走访特殊群体、排查安全隐患、收集居民诉求，巡查记录实时上传平台。（2分）（3）事项处置：对巡查发现的问题和居民诉求，能当场处置的当场解决，无法当场处置的及时流转至相关部门，跟进处置进度。（2分）（4）每日总结：下班前梳理当日工作完成情况，更新网格台账，上报未处置完成的事项，做好次日工作安排。（2分）2.【参考答案】针对特殊群体应当开展精准化服务：（1）建立“一人一档”服务台账，详细记录每名特殊群体的家庭情况、健康状况、服务需求、紧急联系人等信息，动态更新。（2分）（2）落实定期走访制度，对独居老人、重度残疾人每周至少探视1次，事实无人抚养儿童每3天走访1次，了解生活状况，及时解决水电维修、代购代缴等实际需求。（2分）（3）对接相关政策，协助符合条件的群体申请高龄津贴、重度残疾人护理补贴、困境儿童基本生活保障等政策福利，确保应享尽享。（2分）（4）建立结对帮扶机制，链接网格内党员、志愿者与特殊群体结对，提供精神慰藉、生活照料等个性化服务，同时公示紧急联系电话，确保突发情况15分钟内响应。（2分）3.【参考答案】（1）主要排查类型：包括消防安全隐患、燃气安全隐患、房屋安全隐患、安全生产隐患、社会治安隐患、公共卫生隐患6大类。（2分）（2）处置流程：①发现核实：巡查发现隐患后，第一时间核实隐患位置、影响范围、风险等级，做好现场记录和影像留存。（2分）②分类处置：对轻微隐患（如灭火器过期、飞线充电等）当场要求责任主体整改；对较大隐患（如燃气泄漏、外墙脱落等）立即设置警示标识，疏散周边人员，同步上报街道对应职能部门。（2分）③跟进复查：隐患处置完成后，3个工作日内到现场复查，确认隐患消除后闭环归档；未整改到位的持续跟进，上报上级部门协调处置。（2分）五、案例分析题【参考答案】1.处置流程：（1）分类建档：对居民反映的4类问题逐一登记，核