2026年4月管理学原理(初级)13126自考真题

2026年4月管理学原理(初级)13126自考真题一、单项选择题（每题1分，共20分）1.管理活动的基本职能包括计划、组织、领导、控制等，其中“通过制定目标和计划，为组织指明方向”属于（）。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案A2.被誉为“科学管理之父”的管理学家是（）。A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥答案B3.法约尔提出的管理的五要素是（）。A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、激励、控制D.计划、决策、领导、协调、控制答案A4.梅奥等人进行的霍桑试验，其重要结论之一是（）。A.工人是“经济人”B.企业中存在非正式组织C.管理应注重效率D.管理应实行等级制度答案B5.决策理论学派认为，现实中决策者追求的是（）。A.最优决策B.满意决策C.理性决策D.战略决策答案B6.在管理方格理论中，9.9型领导方式表示（）。A.任务型管理B.乡村俱乐部型管理C.团队型管理D.贫乏型管理答案C7.组织设计应保证每个管理者的权力与责任相对应，这体现了组织设计的（）。A.统一指挥原则B.权责对等原则C.分工协作原则D.有效管理幅度原则答案B8.管理幅度与管理层次的关系是（）。A.正比关系B.反比关系C.没有关系D.有时正比有时反比答案B9.根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（）。A.安全需要B.尊重需要C.自我实现需要D.社交需要答案C10.赫茨伯格的双因素理论中，属于激励因素的是（）。A.工资待遇B.工作条件C.人际关系D.工作成就答案D11.在领导生命周期理论中，对高成熟度的下属，宜采用的领导方式是（）。A.授权型B.参与型C.推销型D.命令型答案A12.控制工作最基本的目的在于（）。A.维持现状B.打破现状C.纠正偏差D.修改标准答案C13.目标管理理论的提出者是（）。A.彼得·德鲁克B.迈克尔·波特C.汤姆·彼得斯D.爱德华·戴明答案A14.某企业将销售额、利润率等指标与上一年度进行对比，属于（）。A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.前馈控制答案C15.在决策中，“从若干备选方案中选择一个方案”属于决策过程的哪个阶段（）。A.诊断问题B.拟定方案C.评估方案D.选择方案答案D16.非正式组织是基于（）而自发形成的。A.正式规章制度B.共同兴趣、情感或利益C.职权关系D.工作分工答案B17.组织结构中，直线制结构的优点是（）。A.结构简单、指挥统一B.分工细致、专业性强C.权力分散、便于协调D.适应性强、富有弹性答案A18.根据期望理论，激励力=效A.达到目标的概率B.目标满足个人需要的价值C.个人的能力水平D.组织的报酬水平答案B19.沟通中信息传递失真最可能的原因是（）。A.沟通渠道过长B.沟通频率过高C.沟通对象过少D.沟通手段单一答案A20.按照西蒙的观点，管理的本质是（）。A.决策B.控制C.协调D.领导答案A二、多项选择题（每题2分，共10分）1.下列属于行为科学理论的有（）。A.科学管理理论B.人际关系理论C.管理过程理论D.需要层次理论E.双因素理论答案BDE解析人际关系理论、需要层次理论、双因素理论都属于行为科学理论；科学管理理论和管理过程理论属于古典管理理论。2.计划工作的基本特征包括（）。A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.静态性答案ABCD解析计划具有目的性、主导性、普遍性和经济性，同时具有动态性，因此E项“静态性”错误。3.组织设计的基本原则包括（）。A.统一指挥原则B.权责对等原则C.精干高效原则D.管理幅度适当原则E.弹性结构原则答案ABCDE解析统一指挥、权责对等、精干高效、管理幅度适当以及弹性结构（稳定性与适应性相结合）都是组织设计应遵循的基本原则。4.关于领导与管理的关系，下列表述正确的有（）。A.领导是管理的一个职能B.管理的范围比领导更宽C.领导者不一定是管理者D.管理者一定是领导者E.领导与管理没有区别答案ABC解析领导是管理的基本职能之一，管理活动包含领导；领导者可以是正式组织中的管理者，也可以是非正式组织中自然形成的领袖，所以领导者不一定是管理者。管理者也不一定都能发挥有效的领导作用。5.常见的组织变革阻力包括（）。A.组织成员的惯性B.既得利益者的反对C.变革成本过高D.外部环境变化E.对未来的不确定性恐惧答案ABCE解析外部环境变化往往推动组织变革，属于变革的外部动力而非阻力；成员惯性、既得利益受损、成本过高和对未来的恐惧都可能阻碍变革。三、名词解释题（每题3分，共15分）1.管理答案管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现组织目标的过程。2.组织答案组织有静态和动态两层含义。静态的组织是指为实现共同目标，按一定规则和程序建立起来的人的集合体；动态的组织是指组织设计的过程，即根据组织目标设计组织结构、安排职位与职权。3.决策答案决策是指为了实现某一目标，在占有信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从若干备选方案中选择一个合理方案的分析判断过程。4.领导答案领导是指领导者运用权力、知识、能力等影响力，引导和影响组织成员为实现组织目标而努力的过程。5.控制答案控制是指管理者根据计划标准，对实际工作进行检查、衡量和评价，发现偏差并采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的基本职能及其之间的关系。答案(1)管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。(2)计划是管理的首要职能，为组织确定目标和行动方案；(3)组织职能是将计划转化为任务结构，配置资源；(4)领导职能是引导和激励成员，协调关系；(5)控制职能是检查计划执行情况并纠正偏差。各职能相互联系、相互渗透，构成一个循环往复的管理过程。2.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案(1)工作定额原理，通过动作研究和时间研究制定科学的工作定额；(2)标准化原理，使工具、操作方法、作业环境标准化；(3)实行差别计件工资制，激励工人提高产量；(4)计划与执行相分离，设置专职计划部门；(5)实行“例外管理”，高层管理者处理例外事项。3.简述有效沟通的基本要求。答案(1)信息发送者要明确沟通目的，选择恰当的沟通渠道；(2)信息表达要清晰准确，避免含糊不清；(3)注重双向沟通，及时反馈；(4)减少沟通层级，防止信息失真；(5)善于倾听，理解对方意图。4.简述控制的基本过程。答案(1)确定控制标准，明确衡量依据；(2)测量实际工作，获取偏差信息；(3)比较实际与标准，分析偏差原因；(4)采取纠正措施，保证计划目标实现。五、论述题（每题10分，共20分）1.试述马斯洛需要层次理论的主要观点及其对管理实践的启示。答案主要观点：(1)人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次；(2)只有低层次需要得到基本满足后，高层次需要才会成为行为的主要激励因素；(3)人的需要结构是动态变化的，不同个体在不同时期的主导需要不同。管理启示：(1)管理者应调查了解员工的具体需要，有针对性地实施激励；(2)在满足低层次需要的同时，更应重视员工的社交、尊重和自我实现等高层次需要；(3)随着员工需要层次的变化，激励方式也应相应调整，避免“一刀切”。2.试述组织设计的主要任务和基本程序。答案主要任务：(1)确定组织目标，并进行目标分解；(2)明确业务活动，进行工作划分；(3)设置部门和岗位，确定职责权限；(4)建立指挥系统和协调机制，形成组织结构。基本程序：(1)分析组织目标，确定组织设计思路；(2)划分业务工作，建立部门结构；(3)确定职位和职责，配置相应人员；(4)规定管理层次和管理幅度；(5)建立规章制度和信息沟通网络，形成正式组织结构。六、案例分析题（共15分）案例：某公司是一家制造企业，近年来员工积极性不高，产量下降。新任总经理通过走访发现：基层员工普遍反映工资偏低、工作条件差；中层管理人员则抱怨权限不足，事事需要请示，激励机制不完善。总经理决定推进改革：提高一线员工工资，改善工作环境；同时向中层管理人员下放权力，实行目标责任制，将部门绩效与奖金挂钩。半年后，员工积极性明显提高，公司效益大幅上升。问题：1.该案例中总经理的改革措施主要体现了哪些激励理论？请具体说明。（7分）2.结合案例，谈谈管理者应如何综合运用激励理论提高员工积极性。（8分）答案：1.主要体现了以下激励理论：(1)需要层次理论：提高工资满足员工低层次的生理需要，改善工作环境满足安全需要，下放权力和实行目标责任制有助于满足尊重和自我实现需要；(2)双因素理论：工资、工作条件属于保健因素，改善它们可以消除员工的不满；下放权力、目标责任制、绩效奖金属于激励因素，能够激发员工的工作积极性；(3)期望理论：将部门绩效与奖金挂钩，使员工认识到努力—绩效—报酬之间的关系，从而增强激励力量。2.综合运用激励理论的启示：(1)了解员工不同层次的需要，针对不同员工采取不同的激励方式；(2)物