2026年社会工作者考试《社会工作综合能力(中级)》考试测试题附答案

2026年社会工作者考试《社会工作综合能力(中级)》考试测试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区社会工作者在服务过程中发现，一位单亲妈妈因孩子重病陷入经济和心理双重困境，同时面临是否接受社会救助的矛盾——既需要帮助又担心被邻居议论。此时，社会工作者应优先遵循的伦理原则是（）。A.隐私保密B.差别平等C.保护生命D.真诚守信答案：C解析：保护生命原则是社会工作伦理的最高原则。服务对象因孩子重病面临生命威胁时，保障其基本生存和生命安全应优先于其他伦理考量。2.根据埃里克森的人类发展阶段理论，处于“同一性对角色混乱”阶段的青少年，其核心任务是（）。A.发展自主能力，克服羞怯与疑虑B.获得勤奋感，避免自卑感C.建立自我同一性，防止角色混乱D.获得亲密感，避免孤独感答案：C解析：埃里克森的青春期（12-18岁）对应“同一性对角色混乱”阶段，此阶段的核心任务是建立自我同一性，即个体尝试把自己的多个层面整合为一个协调一致的自我形象，否则可能陷入角色混乱。3.某社会工作服务机构针对社区独居老人开展“时间银行”互助服务，鼓励低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务，服务时长可存储并兑换未来他人为自己提供的服务。该服务模式主要体现了哪种人类行为与社会环境的基本关系？（）A.社会环境影响人类行为B.人类行为改变社会环境C.人类行为与社会环境相互影响D.社会环境决定人类行为答案：C解析：“时间银行”通过制度设计（社会环境）引导低龄老人参与互助（人类行为），同时老人的参与又丰富了社区互助文化（改变社会环境），体现了两者的相互影响。4.社会工作者小周在个案服务中发现，服务对象王女士因童年被父母忽视，成年后难以建立亲密关系，常因伴侣的微小疏忽过度敏感。小周运用精神分析理论介入时，最可能关注的是（）。A.王女士当前的认知偏差B.王女士与伴侣的互动模式C.王女士潜意识中的未完成事件D.王女士社会支持网络的薄弱答案：C解析：精神分析理论强调潜意识中的冲突和早期经验对当前行为的影响。小周需要探索王女士童年被忽视的经历如何被压抑到潜意识中，进而影响其成年后的亲密关系模式。5.某学校社会工作者针对高一学生开展“生涯规划工作坊”，通过职业兴趣测试、学长分享、模拟面试等活动，帮助学生明确职业方向。该服务采用的个案工作模式是（）。A.危机介入模式B.任务中心模式C.社会—心理模式D.人本治疗模式答案：B解析：任务中心模式强调有限时间内为服务对象设定明确、可完成的任务。工作坊通过具体活动（职业测试、模拟面试等）帮助学生完成“明确职业方向”的任务，符合该模式特点。6.在小组工作的中期转折阶段，社会工作者的核心任务是（）。A.协助组员建立信任关系B.处理组员间的冲突与权力竞争C.引导组员总结经验并规划未来D.营造开放、包容的小组氛围答案：B解析：中期转折阶段组员间因差异产生冲突，出现权力竞争，社会工作者需协助组员处理这些冲突，推动小组进入更深入的互动阶段。7.社区社会工作者计划在老旧小区开展“美丽楼道”项目，目标是通过居民参与改善公共环境。在启动阶段，社会工作者最适宜的做法是（）。A.直接招募志愿者清理楼道杂物B.组织居民讨论楼道改造方案C.联系物业公司提供改造资金D.邀请专家设计标准化改造模板答案：B解析：地区发展模式强调居民参与和自决。启动阶段应通过组织居民讨论，激发其参与意识，共同确定改造方案，而非直接代劳或依赖外部资源。8.某社会工作服务机构新承接了政府购买的“困境儿童关爱服务”项目，机构督导要求项目负责人在3个月内提交中期评估报告。该督导关注的是社会工作行政中的（）。A.方案策划B.资源管理C.绩效评估D.人力发展答案：C解析：绩效评估是社会工作行政的重要环节，通过中期评估可以检查项目进度、服务效果，确保目标实现。督导要求提交中期报告属于绩效评估范畴。9.社会工作者小吴在服务过程中，发现自己对服务对象的遭遇产生了过度共情，出现失眠、焦虑等情绪。此时，小吴应优先采取的措施是（）。A.减少与该服务对象的接触B.向机构督导寻求支持C.调整服务目标降低难度D.自行学习情绪管理技巧答案：B解析：社会工作者出现职业倦怠或情绪困扰时，应及时向督导寻求专业支持，督导可提供情绪疏导、工作方法指导等，帮助其恢复专业能力。10.某研究团队为了解“社区嵌入式养老服务”的实施效果，采用问卷调查法收集了500份有效数据，并用SPSS软件进行相关分析。该研究属于（）。A.定性研究B.定量研究C.行动研究D.个案研究答案：B解析：定量研究注重数据收集与统计分析，通过大样本量（500份）和统计软件（SPSS）分析变量间关系，符合定量研究特点。11.社会工作者在伦理决策中，需遵循“最小伤害原则”。下列做法中最符合该原则的是（）。A.为保护服务对象隐私，隐瞒其虐待儿童的事实B.为挽救自杀倾向者生命，告知其家属危险信息C.为提高服务效率，简化服务对象的需求评估流程D.为维护机构形象，选择性上报服务中的负面事件答案：B解析：最小伤害原则要求在必须侵害服务对象权益时，选择侵害最小的方式。告知家属自杀倾向者的危险信息，虽然可能侵犯其隐私，但能避免更严重的生命伤害，符合最小伤害原则。12.关于社会支持网络理论，下列表述正确的是（）。A.正式支持网络主要指家人、朋友提供的支持B.非正式支持网络包括社区组织、志愿者团体C.服务对象的社会支持网络越庞大，服务需求越小D.社会工作者的任务是帮助服务对象建立和完善社会支持网络答案：D解析：社会支持网络理论认为，社会工作者应通过连接资源、促进互动等方式，帮助服务对象建立或强化正式（如政府机构）与非正式（如家人）的支持网络，以提升其应对问题的能力。13.某小组目标是帮助单亲妈妈缓解育儿压力。在小组后期，组员小丽分享：“以前我总觉得自己撑不下去，现在看到大家都在努力，我也有了信心。”这种现象体现了小组工作的（）功能。A.社会控制B.再社会化C.情感支持D.行为治疗答案：C解析：小组通过组员间的互动，为小丽提供了情感上的共鸣与鼓励，帮助其缓解压力、增强信心，体现了情感支持功能。14.社区工作者在“城中村”改造中，针对外来务工人员融入困难的问题，设计了“社区文化节”活动，邀请外来务工人员表演家乡节目，本地居民参与互动。该活动采用的社区工作模式是（）。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：B解析：地区发展模式强调居民参与、社区自决和社区能力建设。“社区文化节”通过促进外来务工人员与本地居民的互动，增强社区凝聚力，属于地区发展模式。15.某社会工作服务机构为提升服务质量，制定了《服务流程标准化手册》，明确了接案、预估、计划等环节的操作规范。这属于社会工作行政中的（）。A.组织设计B.方案策划C.人力资源管理D.规章制度建设答案：D解析：规章制度建设是通过制定规范化文件（如手册）来指导机构运作，确保服务一致性和专业性，属于社会工作行政的管理层面。16.督导老张在指导新社工时说：“你需要先观察服务对象的非语言行为，比如眼神回避、手指紧握，这些可能比语言更能反映其真实情绪。”老张强调的是个案会谈中的（）技巧。A.倾听B.同理C.摘要D.观察答案：D解析：观察技巧包括观察服务对象的语言、非语言行为（如表情、动作），以更全面了解其状况。老张的指导重点在于非语言行为的观察。17.某研究以“流动儿童城市适应”为主题，采用深度访谈法与15名流动儿童及其家长进行对话，通过归纳分析提炼出“文化冲击—社会支持—自我调适”的适应模型。该研究属于（）。A.定量研究B.实验研究C.定性研究D.调查研究答案：C解析：定性研究注重对现象的深入理解，通过深度访谈、归纳分析提炼理论模型，符合定性研究的特点。18.社会工作者小郑在服务中发现，服务对象因长期受家庭暴力产生了“我活该被打”的认知偏差。小郑运用认知行为理论介入时，最关键的步骤是（）。A.帮助服务对象识别不合理认知B.为服务对象提供庇护场所C.联系警方追究施暴者责任D.增强服务对象的自我保护能力答案：A解析：认知行为理论认为，认知是行为和情绪的基础。小郑需要首先帮助服务对象识别“我活该被打”这一不合理认知，进而引导其修正认知，改变行为。19.关于志愿者管理，下列做法中最符合“授权”原则的是（）。A.为志愿者提供服务技能培训B.根据志愿者特长安排服务岗位C.定期召开志愿者服务总结会D.允许志愿者自主决定服务方式答案：D解析：授权是指赋予志愿者一定的决策权，使其在服务中能够自主行动。允许志愿者自主决定服务方式体现了对其能力的信任和授权。20.某社会工作服务机构拟开展“社区老年食堂”项目，在可行性研究阶段，最需要收集的信息是（）。A.社区老年人的饮食偏好B.周边餐饮企业的合作意向C.政府对社区食堂的政策支持D.以上都是答案：D解析：可行性研究需综合考虑服务对象需求（饮食偏好）、资源支持（企业合作、政策支持）等多方面因素，因此三者均需收集。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.社会工作价值观的实践原则包括（）。A.接纳B.非评判C.个别化D.保密E.社会控制答案：ABCD解析：社会工作价值观的实践原则包括接纳、非评判、个别化、保密、服务对象自决等；社会控制是小组工作的功能之一，不属于价值观实践原则。22.下列属于人类行为社会环境的有（）。A.家庭B.学校C.同辈群体D.遗传基因E.文化传统答案：ABCE解析：社会环境是影响人类行为的社会系统，包括家庭、学校、同辈群体、文化传统等；遗传基因属于生物因素，不属于社会环境。23.个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的技巧包括（）。A.感同身受B.建立信任C.制定目标D.澄清问题E.无条件积极关怀答案：ABE解析：建立专业关系的技巧主要有同感（感同身受）、尊重与接纳、真诚、无条件积极关怀等；制定目标和澄清问题属于预估阶段的任务。24.小组工作中期转折阶段，社会工作者的角色包括（）。A.领导者B.协调者C.引导者D.资源提供者E.旁观者答案：BC解析：中期转折阶段组员间冲突增多，社会工作者需扮演协调者（调解冲突）、引导者（推动组员深入互动）的角色；领导者多出现于开始阶段，资源提供者和旁观者不符合此阶段要求。25.社区工作社会策划模式的特点包括（）。A.注重社区居民参与B.强调专家主导C.目标明确且具体D.关注社区能力建设E.注重理性规划答案：BCE解析：社会策划模式强调由专家（如规划师、社会工作者）主导，通过理性分析制定具体目标和方案；注重居民参与和能力建设是地区发展模式的特点。26.社会工作行政的功能包括（）。A.将社会政策转化为具体服务B.提升服务机构的管理效率C.促进服务对象的自我发展D.监督服务过程和效果E.培养专业社会工作者答案：ABD解析：社会工作行政的功能主要是将社会政策转化为服务（政策实施）、提升机构管理效率（资源整合）、监督服务过程和效果（绩效评估）；促进服务对象发展是直接服务的功能，培养社工属于教育层面。27.社会工作督导的教育性功能包括（）。A.教导社会工作者服务技巧B.缓解社会工作者的职业压力C.分享机构的政策与制度D.引导社会工作者反思专业伦理E.为社会工作者提供情绪支持答案：ACD解析：教育性功能侧重知识与技能的传授，包括教导技巧、分享制度、反思伦理等；缓解压力和情绪支持属于支持性功能。28.定量研究与定性研究的区别包括（）。A.研究目的：定量侧重验证理论，定性侧重探索现象B.研究方法：定量用统计分析，定性用归纳分析C.研究样本：定量样本大，定性样本小D.研究逻辑：定量是演绎，定性是归纳E.研究结果：定量可推广，定性不可推广答案：ABCD解析：定量研究通过大样本统计验证理论（演绎逻辑），结果可推广；定性研究通过小样本深入探索（归纳逻辑），结果侧重理解而非推广，但“不可推广”表述绝对，部分定性研究可通过理论饱和实现一定推广性，故E不选。29.下列属于社会工作伦理难题的有（）。A.服务对象要求保密其危害他人的计划B.服务对象因经济困难要求降低服务费用C.社会工作者与服务对象产生超越专业关系的情感D.机构限制服务次数与服务对象需求之间的矛盾E.服务对象拒绝接受必要的医疗救助答案：ACDE解析：伦理难题涉及价值观冲突，如保密与保护他人（A）、专业关系界限（C）、机构限制与服务对象权益（D）、自决与保护生命（E）；B属于服务资源分配问题，不涉及伦理冲突。30.任务中心模式的基本假设包括（）。A.服务对象有解决问题的能力B.问题需在有限时间内解决C.服务对象的问题是可处理的D.社会工作者是解决问题的主导者E.任务需明确且可测量答案：ABCE解析：任务中心模式假设服务对象有能力解决问题（A），问题可在有限时间（通常4-6次）内处理（B、C），任务需明确可测量（E）；该模式强调服务对象与工作者合作，而非工作者主导（D错误）。三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1：服务对象李某，男，45岁，因企业裁员失业半年，妻子因长期患病需长期服药，家庭经济陷入困境。李某曾尝试找工作，但因年龄偏大、技能单一屡遭拒绝，逐渐出现失眠、情绪低落，常对妻子发脾气，甚至说“活着没意思”。社会工作者小王接案后，通过家访了解到，李某从小由爷爷奶奶抚养，父母长期在外打工，童年缺乏关爱；失业前是家里的“顶梁柱”，自我价值感主要来源于工作。问题：1.运用生态系统理论分析李某的问题。（10分）2.设计介入策略（10分）答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统：李某自身面临失业、技能单一、情绪困扰（失眠、低落）、自我价值感丧失（因失业否定自身价值）；家庭系统中，妻子患病增加经济压力，夫妻互动紧张（对妻子发脾气）。（2）中观系统：社区就业资源不足（缺乏针对中年失业者的技能培训）、社会支持网络薄弱（童年缺乏父母关爱，可能导致成年后社会支持不足）。（3）宏观系统：劳动力市场对中年群体的歧视（年龄限制）、社会保障政策覆盖不足（失业救助金额低，难以覆盖妻子医疗费用）。2.介入策略：（1）微观层面：①情绪疏导：通过个案会谈帮助李某识别负面情绪（如挫败感、无助感），教授放松技巧（如正念呼吸）；②认知调整：引导其重新定义自我价值（如家庭照顾者角色），修正“失业=无用”的不合理认知；③就业支持：链接职业指导资源，分析其优势（如工作经验），提供针对性技能培训（如社区服务、简单技术工种）。（2）中观层面：①家庭介入：开展夫妻联合会谈，改善沟通模式（如用“我感到焦虑”替代指责），动员妻子参与支持（表达对李某的理解）；②社区资源链接：联系社区就业服务中心，争取公益性岗位（如社区安保、保洁）；组织失业互助小组，促进李某与同辈交流经验，减少孤立感。（3）宏观层面：①政策倡导：向民政部门反映中年失业群体的困境，推动出台“4050”人员就业补贴政策；②社会宣传：通过社区活动倡导消除年龄歧视，提升企业对中年员工的接纳度。案例2：某社区社会工作服务中心开展“留守儿童关爱项目”，计划为社区内30名留守儿童建立“代理家长”队伍（由社区志愿者担任），提供学业辅导、情感陪伴等服务。项目执行3个月后，志愿者反映“孩子不配合”“辅导效果差”，部分志愿者退出；留守儿童家长认为“志愿者不如自己了解孩子”，参与度低。问题：1.分析项目执行中的问题及原因。（10分）2.提出改进建议。（10分）答案：1.问题及原因：（1）志愿者服务效果差：①志愿者未接受系统培训（如儿童心理、沟通技巧），缺乏与留守儿童互动的方法；②服务计划未考虑儿童需求（如强行辅导作业，未关注其兴趣）。（2）志愿者流失：①缺乏激励机制（仅靠热情难以维持）；②督导支持不足（未及时解决志愿者的困惑）。（3）家长参与度低：①项目设计未充分征求家长意见（如代理家长的职责未与家长沟通）；②家长对志愿者信任不足（认为志愿者不了解孩子特点）。2.改进建议：（1）志愿者管理：①开展岗前培训（儿童发展理论、沟通技巧、危机干预）；②建立督导机制（由社工定期与志愿者沟通，解决服务中的问题）；③设置激励措施（如服务时长认证、优秀志愿者表彰）。（2）服务设计：①与留守儿童共同制定服务计划（通过游戏、绘画了解其需求，如更希望有户外活动而非作业辅导）；②增加“亲子共参与”环节（如志愿者、儿童、家长三方互动活动，增进家长了解）。（3）家长工作：①召开家长座谈会，明确代理家长的角色（补充而非替代父母），收集家长对孩子特点的反馈（如兴趣、敏感点）；②定期向家长反馈服务进展（通过微信、家访），提升其参与感和信任度。案例3：社会工作者小孙在学校开展“青少年抗逆力提升小组”，组员为6名曾因校园欺凌、家庭变故等出现行为问题的初中生。小组前两次活动中，组员沉默寡言，仅在小孙提问时简单回答；第三次活动中，组员小张因被其他组员嘲笑“没爸爸”突然情绪失控，摔门离开。问题：1.分析小组前三次活动出现状况的原因。（10分）2.小孙应如何处理小张的情绪失控事件？（10分）答案：1.原因分析：（1）初期沉默：①组员因过往创伤（欺凌、家庭变故）对他人不信任，担心暴露脆弱；②小组目标不明确（未清晰说明“抗逆力”对自身的意义）；③小孙的引导技巧不足（提问过于笼统，未营造安全氛围）。（2）冲突爆发：①组员间存在差异（家庭背景不同），未建立基本的接纳规则；②小张的“没爸爸”是敏感话题，小组未提前设定“尊重他人”的规范；③小孙未及时观察到小张的情绪变化（如眼神回避、身体僵硬），未能提前介入。2.处理措施：（1）立即行动：①小孙应跟随小张离开，确保其安全（如到安静的地方）；②用温和的语气表达关心：“刚才你听到大家的话一定很难受，愿意和我聊聊吗？”（2）情绪疏导：①倾听小张的感受（如“觉得被嘲笑”“难过”），给予共情：“被别人提到家人的痛处，确实会很生气”；②引导其