2026年福建福州市晋安区社区工作服务站专职工作人员招聘38人笔试试题及答案解析

2026年福建福州市晋安区社区工作服务站专职工作人员招聘38人笔试试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2026年福州市政府工作报告中明确提出“深化‘近邻党建’引领社区治理”，以下不属于“近邻党建”核心目标的是：A.构建“纵向到底、横向到边、共建共享”的治理体系B.推动机关企事业单位党组织与社区党组织“契约化”共建C.强化社区工作者职业体系建设，提升专业化水平D.鼓励社区居民参与商业楼盘物业管理决策答案：D解析：“近邻党建”聚焦基层治理实效，核心是通过党组织引领整合资源、服务群众，重点在组织共建、资源共享、机制衔接。商业楼盘物业管理决策属于市场主体与业主的民事关系，并非“近邻党建”直接目标。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，关于居民委员会的性质，正确表述是：A.基层政权的派出机构B.基层群众性自治组织C.街道办事处的下属单位D.社区公共事务的执行机关答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不隶属于基层政权或其派出机构。3.晋安区某社区推行“网格议事会”制度，由网格长、楼组长、党员代表、居民代表组成，每月定期讨论网格内事务。该制度体现了社区治理的哪一原则？A.依法治理B.协商民主C.多元共治D.服务优先答案：B解析：“网格议事会”通过组织多元主体共同讨论、协商决策，是基层协商民主的具体实践，符合“有事好商量、众人的事情由众人商量”的治理理念。4.社区工作者在入户走访中发现，某独居老人因子女长期在外务工，存在饮食不规律、孤独感强的问题。此时最适宜的介入方法是：A.联系老人子女要求其返乡照顾B.为老人申请最低生活保障C.链接社区志愿者提供送餐及陪伴服务D.建议老人搬入养老机构答案：C解析：社区工作强调“助人自助”和资源链接。老人的核心需求是生活照料和情感支持，通过社区志愿者提供针对性服务既能解决实际问题，又能维护老人的自主性。要求子女返乡或强制入住养老机构可能违背老人意愿，申请低保需符合经济困难条件，题干未提及。5.2026年晋安区启动“社区服务品牌提升年”行动，重点培育“一社区一特色”服务项目。某社区计划打造“银发课堂”项目，针对60岁以上居民开展智能手机使用、健康知识讲座等活动。项目设计的关键前提是：A.确定活动场地和经费来源B.调研社区老年人的实际需求C.招募专业讲师团队D.制定详细的活动时间表答案：B解析：社区服务项目设计需以居民需求为导向。若未调研老年人真实需求（如部分老人可能更需要防诈骗指导而非智能手机教学），项目可能流于形式，难以满足实际需求。其他选项为执行层面的内容。6.某社区因老旧小区改造导致部分居民停车位减少，引发居民与施工方冲突。社区工作者介入时，首先应：A.联合街道派出所强制平息冲突B.组织居民与施工方召开协调会C.向区住建局反映情况要求调整方案D.在社区微信群发布改造政策解读答案：B解析：冲突调解的首要步骤是搭建沟通平台，让双方表达诉求。强制平息可能激化矛盾，直接向上级反映或发布政策解读未解决现场矛盾，因此组织协调会是最直接的介入方式。7.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在服务中发现服务对象的隐私信息可能涉及违法犯罪时，正确的处理方式是：A.严格遵守保密原则，不向任何第三方透露B.立即向公安机关报告，无需征得服务对象同意C.评估信息的真实性和危害性，在必要时向相关部门反映D.告知服务对象可能的法律后果，由其自行决定是否报告答案：C解析：社会工作的保密原则有例外情况，当服务对象或他人面临严重伤害风险时，工作者需权衡保密与保护生命的伦理责任，评估后采取适当行动，而非绝对保密或直接报告。8.晋安区某社区拟开展“未成年人暑期安全课堂”活动，目标群体为8-12岁儿童。为提高活动参与度，最有效的宣传方式是：A.在社区公告栏张贴海报B.通过社区微信群@家长转发C.让社区儿童主任入户通知D.邀请学校老师在班级群推广答案：D解析：8-12岁儿童主要活动场景在学校，通过学校老师在班级群推广能直接触达目标群体的监护人（家长），且教师的信息可信度高，参与率更有保障。其他方式覆盖面或针对性较弱。9.社区工作者在整理居民档案时，发现某户居民信息存在重复登记（户籍地址与现居住地址不一致）。正确的处理流程是：A.直接删除重复信息，以户籍地址为准B.联系居民核实实际居住情况，更新为最新信息C.标注“信息待核实”后暂时归档D.按照首次登记的信息保留，忽略重复项答案：B解析：居民档案需保证准确性和时效性，发现信息矛盾时应主动核实，以居民实际情况为准更新，避免因信息错误影响后续服务（如应急联络、政策覆盖）。10.某社区推行“积分换服务”制度，居民参与志愿服务、垃圾分类等可获得积分，兑换社区便民服务。该制度的核心作用是：A.增加社区服务的经济收益B.激发居民参与社区治理的主动性C.减轻社区工作者的工作负担D.规范居民的日常行为准则答案：B解析：通过“积分换服务”建立激励机制，将居民参与社区事务与自身利益关联，本质是激发居民的主体性，推动“要我参与”向“我要参与”转变。11.2026年中央一号文件提出“加强农村社区服务体系建设”，但本题聚焦城市社区。以下属于城市社区服务体系核心内容的是：A.农产品冷链物流中心建设B.社区卫生服务中心标准化建设C.高标准农田改造D.农村电商服务站全覆盖答案：B解析：城市社区服务体系以满足居民生活需求为核心，包括公共服务（卫生、教育）、便民服务（养老、托幼）等。社区卫生服务中心是基本公共卫生服务的重要载体，属于核心内容。其他选项为农村或经济领域内容。12.社区工作者在组织“邻里节”活动时，有居民因意见分歧发生争吵。此时工作者应采取的沟通技巧是：A.强调活动目的，要求双方停止争吵B.分别倾听双方诉求，引导换位思考C.邀请旁观者评判谁对谁错D.转移话题，将争吵者带离现场答案：B解析：冲突处理的关键是“共情-倾听-引导”。分别倾听能让双方感受到被尊重，引导换位思考可促进理解，避免矛盾升级。强制停止或转移话题可能掩盖问题，邀请旁观者评判易激化对立。13.根据《福建省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本社区参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《福建省社区工作者管理办法》第二十一条明确规定，优秀等次比例一般不超过参加考核人数的15%，旨在避免考核流于形式，体现激励性与公平性。14.某社区独居老人张奶奶突发疾病，社区工作者接到求助后，正确的处置流程是：①联系120急救中心②通知张奶奶子女③现场初步观察老人情况④陪同就医并协助办理手续A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A解析：应急处置需遵循“评估-紧急救援-联系家属-后续跟进”的逻辑。首先观察老人情况（是否意识清醒、有无外伤），再拨打120，同时通知子女，最后陪同就医确保衔接顺畅。15.社区工作者在制定年度工作计划时，需遵循“SMART原则”。以下符合该原则的目标表述是：A.“提升社区居民满意度”B.“年内组织至少8场老年人健康讲座，每场参与人数不少于30人”C.“加强社区志愿服务队伍建设”D.“解决社区停车难问题”答案：B解析：SMART原则要求目标具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、有时限（Time-bound）。B选项明确了活动数量、参与人数和时间范围，符合要求；其他选项表述模糊，无法量化评估。16.晋安区某社区因地铁4号线施工导致部分道路封闭，影响居民出行。社区工作者应重点做好的工作是：A.向施工方索赔社区损失B.组织居民到市政府上访C.收集居民意见并与施工方协调通行方案D.在社区论坛发布施工方负面信息答案：C解析：社区工作者的职责是搭建沟通桥梁，协调多方利益。收集居民诉求并与施工方协商临时通行方案（如设置便民通道、公示施工时间），既能缓解居民不便，又能推动问题解决。其他选项或激化矛盾，或超出职责范围。17.某社区儿童之家因运营经费不足面临关闭，社区工作者可采取的最有效筹款方式是：A.向居民摊派捐款B.申请晋安区“社区公益创投”项目资金C.要求辖区企业必须赞助D.减少儿童之家服务内容以降低成本答案：B解析：晋安区近年来推行“社区公益创投”，鼓励社会组织、社区申报服务项目获取资金支持。申请该项目符合政府引导方向，且资金使用规范。摊派或强制赞助违背自愿原则，减少服务内容与目标相悖。18.社区工作者在调解家庭矛盾时，发现妻子因丈夫长期酗酒有家暴倾向。此时工作者应优先：A.批评教育丈夫的酗酒行为B.协助妻子向公安机关报案C.组织双方签订“家庭和解协议”D.联系心理咨询师进行家庭辅导答案：B解析：《反家庭暴力法》规定，家庭暴力受害人及其法定代理人、近亲属可以向公安机关报案。工作者发现严重家暴（如肢体伤害）时，应优先协助受害人寻求法律保护，避免伤害扩大。其他措施为后续干预手段。19.以下属于社区工作者“资源链接者”角色的是：A.为失业居民提供职业指导B.协调医院为社区老人开设义诊C.调解邻里因噪音引发的纠纷D.组织居民投票选举业委会成员答案：B解析：资源链接者的核心是整合社区内外资源（如医院、企业、志愿者）满足居民需求。协调医院义诊是典型的资源链接行为；职业指导是“服务提供者”，调解纠纷是“调解者”，组织选举是“组织者”。20.2026年晋安区提出“打造‘15分钟幸福生活圈’”，以下不属于该圈覆盖内容的是：A.社区食堂B.快递驿站C.新能源汽车充电站D.社区卫生服务站答案：C解析：“15分钟幸福生活圈”聚焦居民日常高频需求，包括餐饮（社区食堂）、便民服务（快递驿站）、医疗（卫生服务站）等。新能源汽车充电站属于交通配套，非“幸福生活圈”核心覆盖内容。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者在疫情防控常态化阶段的主要职责包括：A.宣传疫苗接种政策B.排查重点地区返榕人员C.制定社区疫情应急预案D.为居家隔离人员提供生活物资配送答案：ABD解析：社区工作者在疫情防控中承担宣传、排查、服务等职责。制定应急预案属于街道或区级疾控部门的职责，社区工作者主要参与执行。2.晋安区推进“红色物业”建设，以下属于“红色物业”特征的有：A.物业企业党组织与社区党组织共商事务B.党员业主担任物业监督员C.物业费由社区居委会统一收取D.物业重大决策提交社区党员大会审议答案：AB解析：“红色物业”强调党建引领，通过组织共建（如物业与社区党组织联动）、党员示范（党员担任监督员）提升服务效能。物业费收取属市场行为，重大决策由业主大会决定，社区党员大会无直接审议权。3.社区居民委员会的主要任务包括：A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.代表居民参与基层政权选举答案：ABC解析：《城市居民委员会组织法》第三条规定，居民委员会的任务包括办理公共事务、调解纠纷、协助维护治安等。基层政权选举（如街道人大代表选举）由选举委员会组织，居委会协助但不“代表参与”。4.社区工作者在开展入户走访时，应注意的沟通技巧有：A.提前了解走访对象的基本情况B.主动亮明身份，说明走访目的C.避免涉及居民隐私话题D.记录关键信息时当面翻阅笔记本答案：ABC解析：入户走访需尊重居民隐私，记录信息时应礼貌说明（如“我记录下您的需求，方便后续跟进”），而非当面翻阅笔记本引发反感。其他选项均为正确技巧。5.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，为确保活动可持续，需考虑的因素有：A.积分规则的合理性（如不同垃圾类别积分差异）B.兑换物品的实用性（如日用品比纪念品更受欢迎）C.经费来源的稳定性（如街道拨款或企业赞助）D.监督机制的有效性（如如何防止虚假投放）答案：ABCD解析：活动可持续需规则合理（避免不公平）、物品实用（提升参与意愿）、经费稳定（避免中途断档）、监督有效（保证真实性），四者缺一不可。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：晋安区王庄街道某社区为典型的老旧小区，共有6栋无物业居民楼，居住人口800余人，以老年人和外来务工人员为主。近年来，小区出现以下问题：①楼道堆积物多，存在消防隐患；②公共区域路灯损坏，夜间出行不安全；③部分居民随意饲养家禽，异味扰民；④垃圾投放点设置不合理，垃圾清运不及时。社区工作者小张刚接手该社区，计划开展综合整治。问题：如果你是小张，将如何推进整治工作？请结合社区工作方法说明具体步骤。参考答案：（1）需求调研与分析（3分）：通过入户走访、问卷调查（重点针对老年人、外来务工人员）、楼组长座谈会等方式，了解居民对问题的感受及整治诉求（如希望清理堆积物的时间、路灯维修的优先级），同时核实问题现状（如堆积物主要类型、家禽饲养具体户数）。（2）组织多元主体参与（4分）：①成立“小区整治议事小组”，吸收党员、楼组长、热心居民、街道城管科代表参加，共同讨论整治方案；②联系消防部门指导楼道清理标准，协调市政部门维修路灯，对接环卫部门调整垃圾投放点；③动员社区志愿者（如退休党员、学生）参与宣传和监督。（3）分阶段推进整治（4分）：①前期宣传：通过社区微信群、公告栏、入户发放《整治告知书》，说明消防隐患、环境卫生法规，争取居民配合；②集中清理：联合城管、物业（若有）、志愿者，对楼道堆积物进行清理，对违规饲养家禽户下达整改通知（附《福建省物业管理条例》相关条款）；③设施修复：协调市政部门1周内修复路灯，与环卫部门协商将垃圾投放点调整至小区入口（兼顾方便性与远离居民楼）。（4）长效机制建设（4分）：①制定《小区居民公约》，明确楼道维护、垃圾投放、家禽饲养等规范，经居民代表会议表决通过后执行；②设立“社区监督岗”，由楼组长和志愿者每日巡查，发现问题及时上报；③每季度召开“整治效果评议会”，根据居民反馈调整措施（如增加垃圾清运频次）。案例2：社区居民李阿姨（68岁）向社区工作者反映，其子小王（35岁，无业）因长期沉迷网络赌博，不仅花光积蓄，还欠了20万元外债，近期频繁有催债人员上门骚扰，李阿姨因担心邻居议论不敢报警，且小王拒绝接受任何帮助。问题：作为社区工作者，应如何介入该案例？请说明介入策略及依据。参考答案：（1）危机评估与安全保障（4分）：首先评估李阿姨和小王的人身安全风险（如催债人员是否有暴力倾向），若存在紧急危险，立即联系辖区派出所介入，保护其人身安全。依据：《反家庭暴力法》及《治安管理处罚法》对威胁人身安全行为的规定。（2）建立信任关系（4分）：以关心李阿姨生活为切入点（如询问健康状况），表达理解其“家丑不外扬”的顾虑，强调社区工作者的保密原则（除涉及安全外），逐步获取李阿姨信任。待其情绪稳定后，引导其说出更多细节（如小王赌博的起始时间、是否有过戒赌尝试）。（3）多系统干预（4分）：①个人层面：联系心理咨询师与小王进行一对一沟通（可由李阿姨邀请，避免小王抵触），探索赌博成瘾的心理动因（如逃避现实压力），制定戒赌计划；②家庭层面：组织家庭会谈，帮助李阿姨设定边界（如拒绝为小王还债），同时表达对小王的关心（而非指责），重建家庭支持；③社会层面：为小王链接就业资源（如社区公益岗位、技能培训），帮助其恢复社会功能，减少因Idle导致的复赌风险。（4）跟进与支持（3分）：定期回访李阿姨和小王，了解戒赌进展及生活困难（如催债是否停止、经济压力是否缓解）；若小王出现复赌迹象，及时联系心理咨询师调整干预方案；联合社区民警对催债人员进行警示，告知其通过合法途径追讨债务。依据：社会工作“人在情境中”理论，需从个人、家庭、社会环境多维度介入。四、公文写作题（20分）根据以下背景，撰写一份社区通知。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，符合社区工作实际。背景：2026年9月，晋安区鼓山镇某社区（凤湖社