2026年网格员考试个人自测试题及答案

2026年网格员考试个人自测试题及答案1.根据《关于加强网格化服务管理的指导意见》最新修订内容，网格员的核心职责是以下哪一项？A.负责网格内所有行政执法工作B.做好网格内基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷调处、政策法规宣传等服务管理工作C.代替社区两委完成所有行政事务D.仅负责上门登记人口信息，不参与其他工作答案：B解析：最新的基层网格化管理规范明确，网格员是基层治理的神经末梢，核心职责是开展一线服务管理，不具备行政执法权，也不是代替社区两委承担所有行政事务，现阶段全国范围内都在推进网格员减负清权，明确网格员不得承接超出职责范围的行政事务，因此只有B选项表述符合网格员定位要求。2.网格员采集网格内居住人员信息时，对于在本网格居住满多少天的非户籍常住人口，需要纳入常态化信息更新管理？A.7天B.15天C.30天D.90天答案：C解析：根据全国流动人口服务管理最新规范，对于在居住地居住满30天的非户籍人员，需纳入网格常住人口信息管理范畴，及时更新变动信息，保障公共服务均等化覆盖，因此本题选择C。3.网格员老李在调解网格内居民甲和居民乙的相邻纠纷时，甲认为乙家搭建的雨棚超出宅基地范围，雨天积水全部流到自家外墙上造成墙体发霉，根据《民法典》相关规定，该纠纷涉及的是以下哪项权利关系？A.土地承包经营权纠纷B.相邻关系纠纷C.地役权纠纷D.宅基地所有权纠纷答案：B解析：民法典规定，相邻关系是指不动产的相邻权利人按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系，本案中甲乙作为相邻不动产权利人，因搭建构筑物影响对方权益属于典型相邻关系纠纷；地役权是指按照合同约定利用他人不动产提高自己不动产效益的权利，与本案情形不符，宅基地所有权归村集体所有，本案不涉及所有权争议，因此本题选择B。4.近期网格内多名居民反映接到冒充亲友的视频通话，对方称遭遇突发情况要求紧急转账，要求不能告诉其他人，这类诈骗属于以下哪种新型诈骗类型？A.刷单返利诈骗B.AI换脸诈骗C.冒充公检法诈骗D.中奖诈骗答案：B解析：AI换脸诈骗是近年来高发的新型诈骗类型，不法分子通过窃取受害人亲友公开社交平台的图片视频信息，利用AI技术换脸模拟亲友身份，进而要求受害人转账，还会要求受害人不要告诉其他人，迷惑性极强，网格员需要针对性开展宣传提醒，因此本题选择B。5.网格员入户走访时发现网格内居民王某因尿毒症需要长期透析，妻子失业在家，一个孩子读高中，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地低保财产状况规定，王某行动不便无法自行到社区提交申请，网格员的以下做法正确的是？A.告知王某必须自己到社区提交申请，网格员不得代办B.帮助王某准备相关材料，协助其提交低保申请C.直接给王某批准低保，不需要走流程D.告诉王某申请低保排队时间长，让其过半年再来申请答案：B解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，对于无法自行申请的困难群众，网格员应当协助其提交申请，低保审批需要经过社区初审、街道（乡镇）审核、民政部门确认等法定流程，网格员无权直接批准，也不得推诿拖延群众的合理申请，因此B选项做法正确。6.网格员日常排查网格内小微企业消防安全隐患时，发现以下哪种情况属于重大火灾隐患？A.疏散通道堆放了少量闲置纸箱B.2具灭火器过期未检C.占用封闭消防车道，严重影响消防车通行D.办公室插板上同时插了两个手机充电器答案：C解析：根据重大火灾隐患判定标准，占用、封闭消防车道严重影响消防车通行属于重大火灾隐患，需要立即上报督促整改，其他选项属于一般消防安全隐患，仅需要督促当场或限期整改即可，因此本题选择C。7.推进五社联动助力基层治理是当前民政部门重点工作，“五社”指的是？A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社工站、社区企业、社区志愿者、社会基金C.街道、社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者D.社区、社会组织、社工毕业生、社区志愿者、慈善机构答案：A解析：五社联动的官方定义就是以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的现代基层治理行动机制，因此A选项表述正确。8.网格内居民张某到社区反映自己的拆迁安置补偿问题，情绪激动，要求网格员立刻解决，网格员的正确应对方式是？A.告诉张某这个问题不归社区管，让他直接去市政府信访B.先安抚张某情绪，认真倾听记录诉求，协助按照信访流程反映给相关部门C.直接承诺会帮他解决，承诺一定满足他的所有要求D.避开张某，让物业保安把张某劝离社区办公区答案：B解析：网格员作为一线接触群众的工作人员，遇到群众诉求首先要做好情绪安抚和诉求记录，根据诉求属性协助流转到对应部门处理，不能直接推诿也不能随意承诺超出自身权限的事项，更不能简单粗暴对待群众，因此B选项做法正确。9.网格员开展禁毒宣传进小区活动，以下哪种物品属于第三代毒品（新精神活性物质）？A.海洛因B.鸦片C.大麻D.“邮票”“奶茶”答案：D解析：第三代毒品主要是指新精神活性物质，常被伪装成邮票、奶茶、糖果、巧克力等日常物品，迷惑性极强，海洛因、鸦片、大麻属于传统毒品，因此本题选择D。10.网格内新搬入一名退役老兵，需要采集退役军人服务相关信息，以下哪项不是必须采集的信息？A.退役军人的服役年限、立功受奖情况B.退役军人的家庭住址、联系电话C.退役军人的宗教信仰D.退役军人的待遇享受情况答案：C解析：退役军人信息采集主要包括身份信息、服役情况、待遇享受情况、联系方式、居住信息等与服务保障相关的必要内容，宗教信仰属于公民个人隐私，也不属于服务保障必须的信息，因此不属于必须采集的内容，本题选择C。1.网格员开展基础信息采集工作时，需要采集的网格内实有信息包括以下哪几项？A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有隐患答案：ABCD解析：网格化管理的“四实”信息采集就是实有人口、实有房屋、实有单位、实有隐患，全面掌握网格底数是网格员开展所有服务管理工作的基础，因此四项全部正确。2.下列属于网格员日常走访排查中需要重点关注的特殊群体有哪些？A.独居孤寡老人B.困境儿童C.严重精神障碍患者D.社区矫正对象答案：ABCD解析：网格内特殊群体服务管理是网格员的核心工作之一，以上四类群体都是需要定期走访、动态更新信息、提供针对性服务的重点群体，因此全选。3.当网格员发现网格内发生突发事件，比如居民楼燃气泄漏，正确的做法包括哪些？A.第一时间撤离到安全区域，不擅自处置B.立即拨打119、120等应急电话上报情况C.在安全区域疏散引导周边居民远离事发点D.第一时间进入事发点关闭燃气阀门，不顾自身安全开展处置答案：ABC解析：网格员遇到突发事件，首要原则是保障自身安全，及时上报，配合专业人员开展疏散工作，燃气泄漏属于专业危险处置事项，网格员没有专业防护设备和处置能力，不能盲目进入事发点，因此D错误，ABC正确。4.根据《信访工作条例》，网格员在处理群众诉求时，不得有以下哪些行为？A.对群众诉求推诿敷衍、拖延办理B.泄露信访人的个人隐私和信息C.将信访人的检举揭发材料透露给被检举揭发的人员D.按照规定流程转办群众诉求答案：ABC解析：《信访工作条例》明确规定，不得推诿拖延信访事项办理，不得泄露信访人个人信息，不得将检举揭发材料转给被检举对象，按照规定流程转办是符合要求的正确做法，因此本题选ABC。5.推进基层治理网格化服务管理，要求网格员落实“网格+党史学习教育”常态化，推动“我为群众办实事”实践活动，下列属于网格员办实事范畴的有哪些？A.帮助行动不便的老人代缴医保费用B.协调物业、业委会解决小区电梯故障维修问题C.协助社区组织开展老人免费体检活动D.帮助群众咨询办理居住证的流程并指导准备材料答案：ABCD解析：网格员的便民服务就是围绕群众身边的小事办实事，以上四项都属于网格员便民服务的内容，因此全选。6.关于生活垃圾分类，网格员开展宣传引导时，下列属于可回收物的有哪些？A.干净的纸质快递盒B.闲置的不锈钢水杯C.过期药品D.喝完的塑料矿泉水瓶答案：ABD解析：过期药品属于有害垃圾，需要单独投放处理，其他三项属于符合标准的可回收物，因此本题选ABD。7.下列属于《民法典》中明确禁止结婚的情形是哪几项？A.直系血亲B.三代以内旁系血亲C.一方患有重大疾病未告知对方D.一方不满法定结婚年龄答案：ABD解析：《民法典》规定，直系血亲和三代以内旁系血亲禁止结婚，未达到法定结婚年龄禁止结婚，一方患有重大疾病未如实告知属于可撤销婚姻，不属于法律明确禁止结婚的情形，因此本题选ABD。8.网格员开展安全生产隐患排查时，对于网格内的“九小场所”，需要重点排查哪些内容？A.消防器材是否完好有效B.疏散通道是否畅通C.用电用气是否规范D.营业执照是否合法有效答案：ABCD解析：“九小场所”人员密度大、隐患多，是网格员安全排查的重点对象，以上四项都是日常排查中需要核查的内容，因此全选。1.网格员可以采集网格内居民的所有个人信息，不需要遵守《个人信息保护法》的规定。（）答案：错误。解析：《个人信息保护法》明确规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，网格员只能采集开展工作必需的信息，并且要做好信息安全保护，不得泄露、出售、非法向他人提供居民个人信息，因此该说法错误。2.对于网格内摸排出来的矛盾纠纷，网格员能调解的要及时就地调解，调解不了的要及时上报移交，防止矛盾升级激化。（）答案：正确。解析：基层矛盾纠纷化解要求坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，网格员作为一线排查化解矛盾的主体，要落实就地化解、及时分流的工作要求，因此该说法正确。3.最低生活保障金只能发放给申请人个人，不能发放给整个家庭。（）答案：错误。解析：最低生活保障是以共同生活的家庭为单位进行审核认定的，保障金发放也是针对整个符合条件的家庭，因此该说法错误。4.新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”后，网格员不需要再对网格内的重点人群进行健康监测服务了。（）答案：错误。解析：实施“乙类乙管”后，网格员仍然需要做好辖区内65岁以上老人、有基础病等重点人群的日常健康关注，协助提供医疗对接、送药上门等服务，夯实基层公共卫生服务基础，因此该说法错误。5.社区矫正对象离开所居住的市、县，不需要向社区矫正机构报告，网格员也不需要跟进掌握其动向。（）答案：错误。解析：网格员是社区矫正对象日常帮教的基层力量，需要动态掌握社区矫正对象的日常动向，按照规定社区矫正对象离开所居住市县需要提前向社区矫正机构报备，网格员发现异常情况要及时上报，因此该说法错误。6.小区公共区域的停车收益属于物业公司所有，和小区全体业主无关。（）答案：错误。解析：《民法典》明确规定，小区公共区域属于业主共有，利用公共区域产生的收益扣除物业公司合理管理成本后，收益归全体业主所有，可以用于小区公共设施维修、抵扣物业费等，因此该说法错误。7.网格员在日常工作中发现网格内有非法传教活动，应当及时向当地统战、公安部门报告。（）答案：正确。解析：我国法律禁止在非宗教场所开展非法传教活动，网格员作为基层排查力量，发现非法传教活动要及时上报，配合相关部门做好处置工作，因此该说法正确。8.居民小区的高空抛物行为，只要没伤人就不算违法，网格员不需要管。（）答案：错误。解析：《民法典》明确规定禁止从建筑物中抛掷物品，即使没有造成人员伤亡，高空抛物也属于违法行为，网格员发现后要及时宣传提醒，排查隐患，督促当事人改正，因此该说法错误。案例一：某街道花园社区第三网格，网格员小王在日常入户走访时，了解到网格内12号楼二单元的张桂兰阿姨，今年72岁，独居，唯一的儿子在外地工作，一年回来不了两次，张阿姨上个月在家摔了一跤，造成腿部骨折，手术后行动仍然不便，日常买菜买药都成问题，张阿姨本身患有高血压、糖尿病，需要长期吃药，最近因为出门不方便，已经断了两天的降压药。同时张阿姨反映，她所住的单元楼楼道灯坏了三个，晚上出门看不清路，也是导致她摔跤的原因，她找过物业，物业说公共路灯维修需要动用公共维修基金，流程麻烦，一直拖着没修。同时，同单元的几名居民也向小王反映，单元楼门口最近总有陌生人发免费健康讲座的传单，还送鸡蛋，拉老人去听讲座，很多老人都去了，他们担心是骗子骗老人的钱。问题：1.如果你是网格员小王，你会怎么处理上述问题？2.结合该案例，谈谈网格员如何做好网格内特殊群体的常态化服务？参考答案：1.我会按照轻重缓急的顺序分步处理各项问题：第一，首先解决张阿姨断药的紧急问题，第一时间登记张阿姨需要的降压药品类、规格，协助张阿姨通过社区便民购药渠道代买，联系社区“爱心助老”志愿者帮忙购买，当天把药送到张阿姨家里，同时联系社区家庭医生，安排次日上门为张阿姨测量血压血糖，跟进术后康复情况，落实常态化健康监测。第二，处理楼道灯损坏的问题，一方面安抚张阿姨和单元居民的情绪，另一方面主动对接物业，了解公共维修基金申请的卡点，如果是因为流程不清楚，协助物业准备相关申请材料，协调社区住建专干对接住建部门推进流程办理，如果是物业故意拖延，及时向社区反映，组织物业、业委会、居民代表开协调会，明确维修时限，在维修完成之前，先协调物业安装3个临时应急感应灯，保障居民夜间出行安全，避免再次出现摔倒的安全事故。第三，处理陌生人员发传单忽悠老人听讲座的问题，第一时间清理单元楼门口的违规传单，通过网格居民微信群发布预警提醒，告知居民此类免费讲座很多都是以小额免费礼品为诱饵，推销不合格保健品、假药，骗取老年人的养老钱，提醒老人和子女提高警惕，同时将该情况上报给社区综治部门和辖区派出所，安排民警对该片区进行巡查，排查非法推销窝点，防止老年人上当受骗，后续也会在网格内开展针对老年人的防诈骗专题宣传，用本地真实案例提醒老人，提升防范意识。第四，跟进张阿姨的后续服务，将张阿姨纳入网格重点独居老人台账，固定每周入户走访一次，添加张阿姨儿子的微信，每月反馈一次张阿姨的生活情况，协调社区志愿者和张阿姨结对，每三天帮忙买一次菜、每周帮忙打扫一次卫生，协助张阿姨申请高龄津贴、居家养老上门服务等相关福利，从根本上解决她的实际生活困难。2.做好网格内特殊群体的常态化服务，需要从四个方面持续发力：第一，要全面摸清底数，建立动态更新的特殊群体一人一档。网格员在日常信息采集中，要全面排查网格内独居老人、困境儿童、残疾人、严重精神障碍患者等特殊群体的基本信息，掌握他们的实际需求，建立动态台账，每季度更新一次变动情况，确保底数清、情况明，像案例中的张阿姨属于独居老人，纳入重点台账后就能提前关注，更早发现需求，避免出现断药这类紧急问题。第二，要坚持主动走访，及时发现特殊群体的隐性需求。很多特殊群体性格内向，行动不便，也不好意思主动求助，网格员要养成定期主动走访的习惯，不能等着群众找上门才解决问题，要主动上门拉家常，从细节中发现群众的困难，及时对接资源解决问题。第三，要善于整合资源，搭建多元服务的对接平台。网格员自身的精力和能力有限，要善于链接社区、社会组织、志愿者、辖区单位、职能部门等各类资源，针对不同特殊群体的需求对接不同的服务，比如针对独居老人链接志愿者开展结对帮扶，链接医疗机构开展健康服务，针对残疾人链接残联部门落实康复补贴和无障碍改造，形成服务合力，解决单靠个人解决不了的问题。第四，要建立长效机制，落实定期回访跟进。特殊群体的需求是长期的，不是解决一次问题就一劳永逸，网格员要定期回访，跟进需求变化，调整服务方案，确保持续保障特殊群体的基本生活，提升他们的幸福感和安全感。案例二：某城郊结合部的星光社区第二网格，外来流动人口多，出租屋集中，网格员小李近期接到群众举报，网格内有一处出租屋容留多名人员从事电信诈骗违法活动，周边居民经常看到该出租屋半夜还有人进出，窗户一直拉着窗帘，形迹可疑。问题：如果你是网格员小李，你接到举报后会怎么处理？请谈谈你对网格反诈治理的理解。参考答案：接到举报后，我会按照以下步骤规范处理：第一，首先做好信息保密工作，不泄露举报人的个人信息，防止举报人遭到打击报复。第二，对举报的出租屋位置进行初步核实，通过网格实有房屋台账，查询该出租屋的屋主信息、登记的租住人员信息，了解该出租屋的流动人口登记情况，确认是否完成了信息登记。第三，在不打草惊蛇的前提下，对该出租屋进行便衣蹲守摸排，核实周边居民反映的情况，确认租住人员的数量、活动规律，收集相关可疑信息，做好文字和影像记录。第四，立即将摸排得到的情况上报给社区综治部门和辖区派出所，配合派出所民警开展后续的查处工作，在查处过程中，协助民警做好屋主和周边居民的询