2026年出租车驾驶员培训试卷及答案

2026年出租车驾驶员培训试卷及答案一、判断题（每题1分，共20分）1.出租车驾驶员在营运过程中，经乘客同意后可以搭载其他乘客。答案正确2.出租车驾驶员取得从业资格证后，无需参加继续教育即可终身有效。答案错误3.出租车在雨雪天气行驶时，应适当加大跟车距离，降低车速。答案正确4.出租车驾驶员发现乘客遗失物品后，可以自行处理，无需上交公司或公安机关。答案错误5.出租车计价器应当按规定周期进行检定，检定合格后方可继续使用。答案正确6.出租车在设有禁止停车标志的路段，可以临时停车上下乘客。答案错误7.驾驶员连续驾驶机动车超过4小时，应当停车休息不少于20分钟。答案正确8.出租车驾驶员在营运中吸烟，属于服务不规范行为。答案正确9.出租车在夜间行驶时，可以不使用灯光，以节省能源。答案错误10.出租车驾驶员有权拒绝乘客提出的违反道路交通安全法律法规的乘车要求。答案正确11.出租车载客行驶中，驾驶员可以使用手持电话接听私人电话。答案错误12.乘客携带易燃、易爆等危险物品乘车的，驾驶员有权拒绝提供服务。答案正确13.出租车驾驶员在营运中遇到乘客突发疾病，应当及时拨打急救电话并协助送医。答案正确14.出租车驾驶员将车辆交给未取得从业资格证的人员营运，属于违规行为。答案正确15.出租车在通过人行横道时，遇行人正在通过，应当停车让行。答案正确16.出租车驾驶员可以自行调整计价器的计费参数，以适应市场行情。答案错误17.出租车驾驶员在营运前应当对车辆的安全技术状况进行检查。答案正确18.出租车驾驶员拒载、议价、途中甩客的，可能被处以罚款并暂扣从业资格证。答案正确19.出租车在高速公路上行驶时，可以在应急车道内上下乘客。答案错误20.出租车驾驶员应当随车携带道路运输证、从业资格证等相关证件。答案正确二、单项选择题（每题2分，共40分）1.出租车驾驶员在营运中，乘客要求驶往目的地，驾驶员正确的做法是？A.按乘客指定路线行驶B.选择自己熟悉的路线行驶，无需征求乘客意见C.按乘客指定路线行驶，也可选择合理路线并征得乘客同意D.绕行以增加行驶里程答案C2.出租车在雨天经过积水路段时，应当如何安全通过？A.高速冲过积水B.低速匀速通过，避免溅水影响行人和非机动车C.紧跟前车快速通过D.停车等待积水完全退去答案B3.下列哪种行为属于出租车驾驶员规范服务行为？A.营运中吸烟B.使用文明用语，主动出具发票C.未经乘客同意搭载他人D.故意绕道行驶答案B4.出租车驾驶员在营运中发生交通事故，首先应当？A.离开现场B.保护现场，抢救伤员，及时报警C.与对方私下解决D.驾车逃离答案B5.出租车计价器显示金额为23元，乘客支付30元，驾驶员应当？A.不找零B.按计价器显示金额收取，找还7元C.加收服务费D.按30元收取答案B6.出租车驾驶员发现乘客遗留在车内的钱包，正确做法是？A.自己留下B.立即上交公司或公安机关，并做好登记C.扔出车外D.等乘客主动联系再归还答案B7.出租车在城市道路行驶时，遇前方车辆缓慢排队，应当？A.鸣笛催促B.依次排队等候C.从右侧非机动车道超越D.借对向车道超越答案B8.出租车在夜间会车时，应当如何使用灯光？A.一直使用远光灯B.距对向来车150米以内改用近光灯C.关闭前照灯D.使用危险报警闪光灯代替答案B9.出租车驾驶员在营运中遇到醉酒乘客，正确的做法是？A.拒载并辱骂乘客B.尽量保持耐心，必要时请求公安机关协助C.强行将乘客拖出车外D.多收费后运送答案B10.出租车驾驶员取得从业资格证后，继续教育的周期为？A.每1年一次B.每2年一次C.每3年一次D.每5年一次答案B11.出租车在营运中遇到交通堵塞，乘客要求下车，驾驶员应当？A.拒绝乘客下车B.在确保安全的前提下，允许乘客下车C.要求乘客支付全程费用后才可下车D.继续等待直到疏通答案B12.出租车驾驶员在营运前应当检查车辆，下列哪项不属于必查项目？A.制动系统B.轮胎气压C.发动机润滑油量D.车载音响音质答案D13.出租车驾驶员在乘客下车时，应当提醒乘客？A.携带好随身物品B.快下车C.支付小费D.给好评答案A14.出租车在冰雪路面行驶时，制动距离会？A.明显缩短B.明显延长C.保持不变D.时短时长答案B15.出租车驾驶员营运中，乘客提出在禁停路段停车，驾驶员应当？A.满足乘客要求B.向乘客说明禁停规定，选择就近合法停车点C.在路中间停车D.让乘客在行车中跳车答案B16.出租车驾驶员在营运中，被乘客投诉服务态度差，经查属实的，可能受到的处罚是？A.无需处理B.批评教育、罚款或暂扣从业资格证C.吊销驾驶证D.刑事拘留答案B17.出租车在高速公路上发生故障需要停车时，应当？A.直接停在行车道B.开启危险报警闪光灯，在车后150米外设置警告标志，人员撤离至护栏外C.在车内等待救援D.在车前10米处设置警告标志答案B18.出租车驾驶员在营运中应当使用的计费方式是？A.与乘客协商价格B.使用检定合格的计价器计费C.根据路程远近自行估价D.按人头收费答案B19.出租车在通过学校区域时，应当？A.加速通过B.减速慢行，注意观察学生动态C.鸣笛快速通过D.停车等待学生全部离校答案B20.出租车驾驶员在营运中，遇有乘客要求运输超宽、超长物品时，应当？A.按要求运输B.拒绝运输，并向乘客说明安全规定C.加收运费后运输D.将物品捆绑在车顶运输答案B三、多项选择题（每题2分，共20分）1.出租车驾驶员在营运中，下列哪些行为属于违规行为？A.拒载B.故意绕道C.强行拼客D.按计价器收费答案ABC解析拒载、故意绕道、强行拼客均违反出租汽车经营服务管理规定。按计价器收费是规范行为。2.出租车驾驶员在营运中遇到乘客突发疾病时，正确的做法包括？A.及时拨打120急救电话B.尽快将乘客送往就近医院C.保持冷静，安抚乘客情绪D.以各种理由拒载答案ABC解析遇乘客突发疾病，应立即拨打急救电话、送医并安抚乘客。拒载属于严重违规，违背职业道德。3.下列哪些情况，出租车驾驶员可以拒绝提供营运服务？A.乘客携带易燃易爆物品B.乘客醉酒且无陪同人员、不能控制自己行为C.乘客要求驶入禁止通行区域D.乘客携带宠物且按要求装入宠物箱答案ABC解析乘客携带危险品、醉酒失控、要求违法行驶时，驾驶员有权拒绝服务。宠物按规定放入宠物箱的，不属于拒载理由。4.出租车在夜间营运时，驾驶员应当做到？A.正确使用灯光B.降低行驶速度C.提高警惕，注意观察路面情况D.全程使用远光灯答案ABC解析夜间行车应正确使用灯光、控制车速、加强观察。全程使用远光灯会影响对向车辆和行人，属于违规行为。5.出租车驾驶员在营运前应当检查车辆，下列属于必查项目的有？A.制动系统B.转向系统C.轮胎气压及磨损情况D.灯光信号装置答案ABCD解析出车前应对制动、转向、轮胎、灯光等安全技术状况进行全面检查，确保车辆处于良好技术状态。6.出租车驾驶员在营运中应当遵守的文明服务规范包括？A.使用普通话或服务用语B.保持车容车貌整洁C.主动协助乘客放置行李D.营运中吸烟答案ABC解析使用文明用语、保持车辆整洁、主动服务均属规范要求。营运中吸烟是明令禁止的不文明行为。7.出租车在雨雪天气行驶时，应当采取的安全措施有？A.降低车速B.加大跟车距离C.避免急刹车和急转向D.开启危险报警闪光灯高速行驶答案ABC解析雨雪天气路面湿滑，应降低车速、加大安全距离、平稳操作。开启危险报警闪光灯后仍高速行驶属于危险驾驶行为。8.下列哪些情形，出租车驾驶员可能会被吊销从业资格证？A.发生重大以上交通事故且负主要责任B.使用失效、伪造的从业资格证从事营运C.在一个记分周期内累计记满规定分值D.因服务态度差被乘客投诉答案ABC解析发生重大事故负主要责任、使用伪造证件、记分达限均可能被吊销从业资格证。一般服务投诉通常以批评教育或罚款为主。9.出租车驾驶员在营运中，乘客要求下车的地点存在安全隐患时，驾驶员应当？A.在确保安全的地点停车B.向乘客说明原因C.强行在危险地点停车D.引导乘客到安全区域下车答案ABD解析驾驶员应选择安全地点停车，向乘客说明并引导至安全区域。强行在危险地点停车危及乘客和交通安全。10.出租车驾驶员在营运中，下列哪些行为可能被乘客投诉并受到处罚？A.故意绕道行驶B.不按规定使用计价器C.途中甩客D.按规定出具发票答案ABC解析故意绕道、不按规定使用计价器、途中甩客均属违规行为。按规定出具发票是规范行为，不应被投诉。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.某日，出租车驾驶员王某在火车站出租车候客区排队候客。乘客李某上车后告知目的地为机场，并要求王某按导航走高速。王某以"走高速要加收过路费"为由，要求李某在计价器费用之外另行支付20元"过路费补贴"，否则不出发。李某无奈支付。到达机场后，王某未主动出具发票。请分析：王某的行为违反了哪些规定？应受到何种处理？答案：王某的行为主要违反以下规定：(1)违规收费：出租车营运应当使用检定合格的计价器，按计价器显示金额收费。高速公路过路费由驾驶员按规定代收代付，不应额外加收"补贴"。王某要求额外支付20元属于违规收费。(2)议价：王某以不出发相要挟，要求乘客支付额外费用，属于典型的议价行为，违反出租汽车经营服务管理规定。(3)不出具发票：出租车驾驶员应当主动向乘客出具出租汽车专用发票。王某未主动出具发票，违反发票管理规定。处理建议：由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处以罚款；情节严重的，暂扣从业资格证。同时，应将多收费用退还乘客。解析：本案例考查出租汽车驾驶员在营运中的收费规范、服务规范及法律责任。议价、违规收费、不出具发票是常见违规行为，驾驶员应严格按计价器收费，主动出具发票。2.出租车驾驶员张某夜间驾驶出租车行驶至一处没有交通信号灯的人行横道时，未减速观察，将正在通过人行横道的行人撞倒，造成行人重伤。经查，张某当时车速为65km/h，该路段限速40km/h，且张某连续驾驶时间已达6小时。请分析：张某存在哪些违法违规行为？应承担什么责任？答案：张某存在以下违法违规行为：(1)超速行驶：该路段限速40km/h，张某实际车速65km/h，超速62.5%，属严重超速行为。(2)未停车让行：机动车行经人行横道时，遇行人正在通过应当停车让行。张某未减速观察、未停车让行，直接导致事故发生。(3)疲劳驾驶：张某连续驾驶已达6小时，超过规定的4小时连续驾驶上限，未按规定停车休息。责任