2026年江苏专转本管理学真题题目解析

2026年江苏专转本管理学真题题目解析一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.管理活动的四大基本职能是（）A.决策、执行、检查、反馈B.计划、组织、领导、控制C.计划、指挥、协调、控制D.组织、领导、协调、创新答案B解析管理的基本职能通常概括为计划、组织、领导、控制四项。A项属于一般工作流程，C项是法约尔提出的管理五职能中的四项（缺"组织"），D项表述不完整。2.被称为"科学管理之父"的管理学家是（）A.亨利·法约尔B.马克斯·韦伯C.弗雷德里克·泰勒D.乔治·埃尔顿·梅奥答案C解析泰勒开创了科学管理理论，被誉为"科学管理之父"。法约尔是"一般管理理论之父"，韦伯是"组织理论之父"，梅奥是人际关系学说的代表人物。3.法约尔提出的管理的五大职能是（）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.决策、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、指挥、协调、创新答案A解析法约尔在《工业管理与一般管理》中将管理活动划分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。注意与"计划、组织、领导、控制"四职能说的区别。4.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A.科学管理理论B.一般管理理论C.理想的行政组织理论D.人际关系理论答案C解析韦伯被称为"组织理论之父"，他提出了以"官僚制"为核心的理想的行政组织理论体系。5.霍桑实验的结论表明，工人是（）A."经济人"B."社会人"C."自我实现人"D."复杂人"答案B解析梅奥通过霍桑实验提出人际关系学说，认为工人是"社会人"，不仅追求金钱收入，还有社会、心理等方面的需求。6.按决策问题的重要程度划分，决策可分为（）A.程序化决策与非程序化决策B.战略决策、战术决策与业务决策C.确定型决策、风险型决策与不确定型决策D.个体决策与群体决策答案B解析按重要程度，决策分为战略决策、战术决策和业务决策；按重复程度分为程序化决策与非程序化决策；按环境确定性程度分为确定型、风险型和不确定型决策。7.在管理各项职能中，被称为管理首要职能的是（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案A解析计划是管理的首要职能，它为组织、领导和控制提供了依据和标准，是其他职能的基础。8.目标管理（MBO）概念的提出者是（）A.彼得·德鲁克B.亨利·明茨伯格C.弗雷德里克·赫茨伯格D.维克多·弗鲁姆答案A解析彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》中首次提出"目标管理"概念，强调通过目标进行管理。9.按职能划分部门，并实行专业化分工的组织结构是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案B解析职能制组织结构按管理职能划分部门，由职能机构实施专业化管理。直线制没有职能机构，事业部制按产品或地区划分，矩阵制则同时按职能和项目划分。10.在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次之间呈（）A.正比关系B.反比关系C.无相关关系D.不确定关系答案B解析在组织总规模既定时，管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多，二者呈反比关系。11.下列不属于影响组织集权与分权程度因素的是（）A.组织规模B.决策的重要性C.管理者的个性D.员工制服的统一程度答案D解析影响集权与分权程度的因素包括组织规模、决策的重要性、管理者的价值观与个性、下属的成熟度、控制技术的完善程度等，与员工制服无关。12.下列属于领导者职位权力的是（）A.专长权B.奖赏权C.感召权D.参照权答案B解析职位权力来源于组织授予，包括法定权、强制权和奖赏权；专长权、感召权（参照权）属于个人权力，来源于领导者自身的素质与魅力。13.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资报酬B.人际关系C.工作成就感D.工作条件答案C解析赫茨伯格认为，激励因素与工作本身相关，包括成就感、认可、责任、晋升和成长等；保健因素与工作环境相关，包括工资、人际关系、工作条件、公司政策等。14.以组织正式职权关系为渠道进行的信息传递与交流是（）A.正式沟通B.非正式沟通C.横向沟通D.斜向沟通答案A解析正式沟通是通过组织明文规定的渠道和层级进行的信息传递与交流；非正式沟通则不受组织层级约束，如小道消息。15.在工作进行过程中，通过现场监督及时发现问题并加以纠正的控制方式是（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.事后控制答案B解析同期控制又称现场控制，是在活动进行过程中进行的控制，管理者通过现场监督及时纠偏。前馈控制在活动开始前进行，反馈控制（事后控制）在活动结束后进行。16.亨利·明茨伯格提出的管理者角色中，属于人际角色的是（）A.监督者B.传播者C.联络者D.发言人答案C解析明茨伯格将管理者角色分为人际角色（挂名首脑、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）和决策角色（企业家、危机处理者、资源分配者、谈判者）。17.企业文化结构中最核心的层次是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案C解析企业文化由物质层、制度层、行为层和精神层构成，其中精神文化是核心和灵魂，决定和制约着其他层次。18.下列不属于组织变革阻力来源的是（）A.个体对未知的恐惧B.既得利益者的抵触C.组织结构的惯性D.外部经济环境的改善答案D解析组织变革的阻力主要来自个体层面（习惯、恐惧、利益损失）和组织层面（结构惯性、群体规范、权力威胁等）。外部经济环境改善不是变革阻力。19.企业在经营活动中自觉履行社会责任、遵守商业道德，体现的是（）A.管理伦理B.组织文化C.管理方法D.决策技术答案A解析管理伦理是企业在管理活动中应当遵循的道德规范和行为准则，涉及社会责任、诚信经营、公平竞争等方面。20.按创新的对象划分，企业创新可分为（）A.产品创新与工艺创新B.渐进式创新与颠覆式创新C.局部创新与整体创新D.自发创新与有组织的创新答案A解析按创新对象分为产品创新和工艺创新；按创新程度分为渐进式创新与颠覆式创新；按创新规模分为局部创新与整体创新；按组织化程度分为自发创新与有组织的创新。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的二重性是指管理具有（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.经济属性答案AB解析管理具有二重性：自然属性（合理组织生产力的属性）和社会属性（维护和发展生产关系的属性）。科学性与艺术性是管理的特点而非二重性的内容。2.泰勒科学管理理论的主要内容包括（）A.工作定额原理B.标准化原理C.差别计件工资制D.管理的十四条原则E.人际关系学说答案ABC解析泰勒科学管理理论包括工作定额、标准化、差别计件工资制、计划与执行分离、劳资双方精神革命等。D项是法约尔提出的，E项是梅奥提出的。3.根据马斯洛需求层次理论，人的需求包括（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案ABCDE解析马斯洛将人的需求由低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，前两者为低层次需求，后三者为高层次需求。4.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于保健因素的有（）A.公司政策与管理方式B.工作环境与条件C.工资薪酬D.工作成就感E.个人成长机会答案ABC解析保健因素与工作环境相关，包括公司政策、管理制度、工作条件、工资报酬、人际关系等。成就感、个人成长属于激励因素。5.影响管理幅度的因素包括（）A.管理者和下属的能力B.工作的复杂与标准化程度C.组织沟通渠道的状况D.组织文化E.组织地理分布答案ABCE解析影响管理幅度的主要因素包括管理者和下属的能力、工作性质与标准化程度、沟通渠道、组织地理分布、规章制度健全程度等。组织文化不是影响管理幅度的典型因素。6.组织设计应遵循的基本原则包括（）A.目标统一原则B.分工协调原则C.权责对等原则D.统一指挥原则E.弹性结构原则答案ABCDE解析组织设计的基本原则包括目标统一、分工协调、管理幅度适度、权责对等、统一指挥、精干高效和弹性结构等。7.下列属于领导者职位权力的有（）A.法定权B.强制权C.奖赏权D.专长权E.感召权答案ABC解析职位权力来源于组织授权，包括法定权、强制权和奖赏权。专长权和感召权属于个人权力，来源于领导者自身的知识、能力与人格魅力。8.决策应遵循的基本原则包括（）A.满意原则B.系统原则C.信息原则D.预测原则E.创新原则答案ABCDE解析决策的基本原则包括满意原则（而非最优原则）、系统原则、信息原则、预测原则、择优原则、创新原则和反馈原则等。9.控制的基本过程包括（）A.确定控制标准B.衡量实际绩效C.分析偏差原因D.采取纠正行动E.制定组织计划答案ABCD解析控制过程包括四个基本步骤：确定标准、衡量绩效、分析偏差、纠正偏差。制定组织计划属于计划职能，不是控制过程的组成部分。10.关于非正式组织，下列说法正确的有（）A.它是自发形成的B.它以感情为纽带C.它对正式组织只有消极作用D.它具有较强的凝聚力E.它可以满足成员的心理需求答案ABDE解析非正式组织是自发形成的、以感情为纽带的群体，具有较强凝聚力和心理满足功能。它对正式组织既有积极作用，也有消极作用，不能片面地说"只有消极作用"。三、判断题（每题1分，共10分）1.管理既具有科学性，又具有艺术性。答案正确2.泰勒认为工人是"社会人"。答案错误解析泰勒基于"经济人"假设开展科学管理研究；"社会人"假设由梅奥通过霍桑实验提出。3.企业文化结构中的物质层是核心层次。答案错误解析精神文化才是企业文化的核心层次，物质层是外在表现。4.在组织规模既定的条件下，管理幅度越大，管理层次越少，组织越趋于扁平化。答案正确5.非正式组织对正式组织目标的实现总是不利的。答案错误解析非正式组织既有积极作用（满足成员心理需求、增强凝聚力、辅助沟通），也有消极作用，不能一概而论。6.根据赫茨伯格双因素理论，激励因素得到满足能够激发员工的工作积极性。答案正确7.前馈控制是在工作开始之前进行的控制。答案正确8.领导者与管理者的概念是完全等同的。答案错误解析管理者是正式组织中被任命担任一定管理职务的人，领导者既可以是任命的，也可以是非正式组织中自然形成的。两者不能完全等同。9.计划工作在管理的各项职能中处于首位。答案正确10.分权有助于实现组织的统一指挥。答案错误解析分权有利于调动下属积极性和增强组织灵活性，但不利于统一指挥；集权才更有利于统一指挥。四、简答题（每题8分，共40分）1.简述管理的四大基本职能及其内涵。答案（1）计划职能：确定组织目标并制定实现目标的行动方案，是管理的首要职能。（2）组织职能：设计组织结构、配置资源、明确职责与权力关系，建立有效的组织系统。（3）领导职能：运用影响力引导和激励下属，协调人际关系，营造良好的工作氛围，实现组织目标。（4）控制职能：依据计划标准衡量实际绩效，分析偏差并采取纠正措施，确保组织目标实现。2.简述泰勒科学管理理论的主要观点。答案（1）工作定额原理：通过动作研究和时间研究制定合理的日工作量标准。（2）标准化原理：使工具、设备、材料和工作方法实现标准化。（3）差别计件工资制：按工人完成定额的不同情况支付不同等级的工资率，以激励工人。（4）计划与执行分离：计划职能由专门的管理部门承担，工人负责执行。（5）劳资双方精神革命：劳资双方相互协作，共同提高劳动生产率，实现双赢。（6）职能工长制：将管理工作细分，由多个职能工长分别承担不同管理职责。3.简述马斯洛需求层次理论的基本内容。答案（1）人的需求由低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。（2）生理需求是维持生存的最基本需求，包括食物、水、睡眠等；安全需求包括人身安全、职业保障等；社交需求包括友谊、归属感等；尊重需求包括自尊和他人尊重；自我实现需求是最高层次，指发挥潜能、实现理想。（3）需求层次逐级递进，低层次需求基本满足后，高层次需求才会成为主导激励因素。（4）已满足的需求不再具有激励作用，管理者应针对员工当前的主导需求采取相应激励措施。4.简述目标管理的基本过程。答案（1）制定总目标：组织最高管理层确定组织的总体目标。（2）目标分解：将总目标层层分解到部门、团队和个人，形成目标体系，上下级共同协商确定具体目标。（3）目标执行：各层级按照既定目标自主开展工作，上级适度授权并进行过程监控。（4）检查与评估：定期检查目标完成进度，对照标准评估执行结果。（5）反馈与调整：根据评估结果进行奖惩，总结经验教训，并据此制定下一轮目标。5.简述控制的基本过程。答案（1）确定控制标准：在计划基础上制定具有可衡量性、可操作性的控制标准，明确控制的关键点。（2）衡量实际绩效：通过报表、统计、现场观察、抽样调查等手段获取实际工作信息，并与标准进行对比。（3）分析偏差原因：判断偏差是否在允许范围内，深入分析偏差产生的具体原因，区分可控因素与不可控因素。（4）采取纠正行动：针对偏差原因采取相应纠偏措施，必要时修订原有标准，确保控制目标实现。五、论述题（每题15分，共15分）1.结合实际，论述领导艺术的主要内容及提升领导艺术的途径。答案（一）领导艺术的主要内容（1）用人艺术：知人善任、用人所长、充分授权、容人之短，做到人岗匹配，调动下属的积极性和创造性。（2）授权艺术：科学划分授权范围，做到责权对等，既充分信任下属，又保留必要的监督控制，避免"一放就乱、一收就死"。（3）决策艺术：善于抓主要矛盾，在信息不完全的情况下果断决策，兼顾决策的科学性与时效性，并勇于承担决策责任。（4）沟通艺术：善于倾听，表达清晰，讲究语言技巧和沟通时机，重视非正式沟通的补充作用，化解人际矛盾。（5）时间管理艺术：分清轻重缓急，优先处理重要且紧急的事务，合理授权和委托，提高时间利用效率。（6）激励艺术：综合运用物质激励与精神激励，针对不同员工的需求特点采取差异化激励方式，营造积极向上的组织氛围。（二）提升领导艺术的途径（1）加强理论学习：系统学习管理学、心理学、组织行为学等知识，掌握领导活动的基本规律。（2）注重实践锻炼：在管理实践中反复摸索，善于总结经验教训，不断改进领导方式。（3）提高情商素养：增强自我认知、自我控制、自我激励和共情能力，以人格魅力感召下属。（4）善于反思与学习：借鉴优秀领导者的经验，定期进行自我剖析，保持开放心态，持续提升领导水平。（5）健全人格品质：培养诚实守信、公正廉洁、勇于担当的品质，树立领导威信。六、案例分析题（每题35分，共35分）1.阅读以下案例，回答问题。某制造企业创立初期规模较小，采用直线制组织结构，总经理直接管理所有员工，指挥链清晰、决策迅速，企业得到较快发展。随着企业规模不断扩大，产品线日益丰富，员工人数增至800余人，直线制组织结构的弊端逐渐显现：总经理事必躬亲、疲于应付日常事务，中层管理人员缺乏自主权，各部门之间协调困难，市场响应速度明显下降。为此，总经理决定实施组织变革：一是按照产品类别将企业划分为三个事业部，各事业部独立核算、自负盈亏，拥有较大的经营自主权；二是全面推行目标管理，将企业战略目标层层分解到各事业部和员工个人；三是引入基于绩效的薪酬激励制度，将员工收入与目标完成情况直接挂钩。变革实施一年后，各事业部积极性和主动性显著增强，新产品开发周期缩短了30%，市场份额明显提升，但同时也出现了各事业部之间资源争夺加剧、重复建设、整体协同性下降等新问题。问题：（1）该企业初创期采用直线制组织结构，请分析直线制组织结构的优缺点。（10分）（2）结合案例，说明事业部制组织结构的特点及其适用条件。（15分）（3）运用相关激励理论，分析该企业推行目标管理和绩效薪酬制度的合理性。（10分）答案：（1）直线制组织结构的优缺点：优点：组织结构简单，指挥链统一，权责明确；决策迅速，命令传递快捷，信息失真少；管理费用低，便于最高管理者实施统一指挥。缺点：要求管理者具备全面的专业知识和综合管理能力；随着组织规模扩大，管理者负担过重，容易陷入日常事务；组织缺乏横向协调机制，部