2026事业单位工勤技能-广东-广东计算机信息处理员三级高级历年参考题库含答案详解3套试卷

2026事业单位工勤技能-广东-广东计算机信息处理员三级(高级）历年参考题库含答案详解（第1套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、口服给药法中，协助患者服药时错误的操作是A.核对药物名称和剂量B.服止咳糖浆后不宜立即饮水C.强酸类药物用吸管服用D.服铁剂后用茶水送服2、为高热患者进行物理降温时，应在哪个部位放置冰袋A.心前区B.腹部C.足底D.腋下3、吸氧浓度计算公式为A.吸氧浓度（%）=21+4×氧流量（L/min）B.吸氧浓度（%）=21+2×氧流量C.吸氧浓度（%）=21+3×氧流量D.吸氧浓度（%）=21+5×氧流量4、为预防导尿感染，保持尿管通畅时正确的措施是A.集尿袋高于膀胱水平B.每日更换集尿袋C.导尿管可随意牵拉D.鼓励患者多饮水5、无菌持物钳浸泡在消毒液中的正确方法是A.钳端向上B.钳端向下C.钳端与液面平齐D.任意位置均可6、铺备用床的目的是A.供新入院患者使用B.供暂时离床活动患者使用C.供麻醉后未清醒患者使用D.保持病室整洁美观7、下列哪种溶液可作为口腔护理的漱口液A.0.9%生理盐水B.1%～3%过氧化氢C.0.1%醋酸溶液D.以上均可8、为昏迷患者测体温的正确方法是A.口温法B.腋温法C.肛温法D.额温法9、下列哪项属于半流质饮食A.米汤B.蒸鸡蛋C.烂面条D.豆腐脑10、发生晕针时首先应采取的措施是A.立即停止注射B.让患者平卧C.针刺人中穴D.测量血压11、为高热患者做酒精擦浴时，禁用胸前区、腹部及足底的目的是A.防止反射性心率减慢B.防止腹泻C.防止寒战D.以上均是12、测量脉搏的最佳部位是A.颞动脉B.颈动脉C.桡动脉D.肱动脉13、患者男性，65岁，糖尿病合并下肢溃疡，护士更换敷料时错误的操作是A.严格无菌操作B.从伤口中心向外周清洗C.分泌物多时增加换药次数D.伤口可用酒精直接消毒14、下列哪项不是生命体征的监测内容A.体温B.脉搏C.呼吸D.瞳孔15、为患者进行静脉输液时，如发现液体不滴，检查无回流，挤压输液管有阻力，正确的处理是A.调整针头位置B.升高输液瓶C.热敷注射部位D.更换针头重新穿刺16、传染病隔离的基本原则中，错误的是A.呼吸道传染病戴医用外科口罩B.接触隔离需穿隔离衣C.保护性隔离患者住单间D.粪口传播疾病不需餐具消毒17、在Windows操作系统中，以下哪个快捷键组合可以打开"运行"对话框？A.Ctrl+RB.Win+RC.Alt+RD.Shift+R18、在Excel中，若要计算A1到A10单元格的平均值，应使用的函数是：A.SUM(A1:A10)B.AVERAGE(A1:A10)C.COUNT(A1:A10)D.MAX(A1:A10)19、在Word文档中，要实现"首行缩进"效果，最佳的操作方式是：A.在段落开头手动输入空格B.使用标尺拖动首行缩进标识C.插入制表符D.设置字符间距20、以下关于IP地址的说法，正确的是：A.IP地址由32位二进制数组成B.IP地址长度固定为16位C.IP地址只由数字组成D.IP地址不需要分段21、在PowerPoint中，若要为幻灯片添加切换效果，应使用：A.动画选项卡B.切换选项卡C.设计选项卡D.审阅选项卡22、以下文件格式中，属于图像文件格式的是：A.JPEGB.MP3C.AVID.DOC23、在Windows文件中，".txt"扩展名表示：A.文本文档B.Excel表格C.图片文件D.压缩文件24、计算机病毒最主要的传播途径是：A.键盘输入B.网络传输C.显示器散热D.鼠标移动25、在Excel中，单元格引用"A$2"属于：A.绝对引用B.相对引用C.混合引用D.三维引用

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】服铁剂应用吸管，避免牙齿染色，且不能用茶水送服，茶中鞣酸会与铁结合形成沉淀，影响吸收。2.【参考答案】D【解析】冰袋应置于腋下、腹股沟等大血管流经处以加速散热。心前区、腹部、足底对冷刺激敏感，禁用冰袋，以免引起不良反应。3.【参考答案】A【解析】吸氧浓度计算公式为：吸氧浓度（%）=21+4×氧流量（L/min）。例如氧流量为2L/min时，吸氧浓度=21+4×2=29%。4.【参考答案】D【解析】鼓励患者多饮水可起到冲洗尿路的作用，减少感染风险。集尿袋应低于膀胱水平以防尿液反流；导尿管不可牵拉；集尿袋一般每周更换一次。5.【参考答案】B【解析】无菌持物钳浸泡时，钳端应朝下，防止消毒液进入钳轴缝隙污染器械。容器内消毒液应浸没钳轴以上2～3cm，每日更换消毒液化。6.【参考答案】A【解析】备用床系病床刚整理完毕尚未有人入住，供新入院或转科患者使用。暂空床供暂时离床活动患者使用，麻醉床供麻醉术后患者使用。7.【参考答案】D【解析】生理盐水用于清洁口腔，过氧化氢用于口腔有溃烂或出血时，醋酸溶液用于口腔有铜绿假单胞菌感染时，三者均可根据患者情况选用。8.【参考答案】B【解析】昏迷患者不能配合口温测量，肛温操作不便，腋温法安全简便，为昏迷患者首选测温方法。测量前应擦干腋下汗液，夹紧体温计10分钟。9.【参考答案】C【解析】半流质饮食包括烂面条、粥、蒸蛋羹等，呈半流体状，易咀嚼吞咽。米汤和豆腐脑属流质饮食，蒸鸡蛋属软食。10.【参考答案】A【解析】发生晕针时首先应立即停止注射，使患者平卧，注意保暖，饮温开水或糖水，必要时针刺人中、合谷等穴，情况严重及时报告医生处理。11.【参考答案】D【解析】胸前区擦浴可引起反射性心率减慢；腹部擦浴可引起腹泻；足底擦浴可引起反射性血管收缩，均不利于患者恢复，故应避开这些部位。12.【参考答案】C【解析】桡动脉位于手腕拇指侧，浅表易触及，是测量脉搏最常用且方便的部位。颈动脉多用于心脏骤停时判断循环状态。13.【参考答案】D【解析】糖尿病足溃疡患者伤口不宜用酒精直接消毒，以免刺激创面影响愈合。应由内向外环形清洗，遵循无菌原则，分泌物多时应增加换药频次。14.【参考答案】D【解析】生命体征包括体温、脉搏、呼吸、血压四项，是评估机体生命活动的重要指标。瞳孔变化虽重要，但不属于生命体征范畴。15.【参考答案】D【解析】液体不滴且挤压有阻力，提示针头阻塞。调整位置、升高瓶子均无效，热敷适用于血管痉挛，针头堵塞应更换针头重新穿刺。16.【参考答案】D【解析】粪口传播疾病如甲肝、戊肝等必须做好餐具消毒和个人卫生，防止交叉感染。其他选项均为正确隔离措施。

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以上20道题涵盖护理基础操作、生命体征测量、给药护理、导尿护理、压疮预防、传染病隔离等内容，符合护理员四级（中级工）考核要求。17.【参考答案】B【解析】Win+R是Windows系统中打开运行对话框的标准快捷键。Ctrl+R在浏览器中用于刷新页面，Alt+R和Shift+R均无此功能。掌握常用快捷键有助于提高工作效率。18.【参考答案】B【解析】AVERAGE函数用于计算数值的平均值。SUM用于求和，COUNT用于统计个数，MAX用于求最大值。本题考查Excel常用函数的应用，属于计算机信息处理员基本技能要求。19.【参考答案】B【解析】使用标尺拖动首行缩进标识是最规范的方法。手动输入空格不够精确，制表符用于对齐而非缩进，字符间距改变的是字母间隔。首行缩进2字符是中文文档的标准格式要求。20.【参考答案】A【解析】IPv4地址由32位二进制数组成，通常表示为四个点分十进制数。B项错误，C项错误因为可用点分表示，D项错误因为需要分段。本题考查网络基础常识。21.【参考答案】B【解析】切换效果在"切换"选项卡中设置，用于控制幻灯片之间的过渡效果。动画选项卡用于设置对象动画，设计选项卡用于主题设置，审阅选项卡用于批注校对。22.【参考答案】A【解析】JPEG是常见的图像文件格式。MP3是音频格式，AVI是视频格式，DOC是Word文档格式。计算机信息处理人员应熟悉常用文件类型及其用途。23.【参考答案】A【解析】.txt是纯文本文件格式，可用记事本打开。Excel表格扩展名为.xlsx或.xls，图片常见扩展名有.jpg、.png等，压缩文件常见扩展名为.zip、.rar。24.【参考答案】B【解析】网络传输是计算机病毒最主要的传播途径，包括电子邮件、downloads、即时通讯等。键盘、显示器、鼠标等硬件设备不会传播病毒。防范病毒需安装杀毒软件并定期更新。25.【参考答案】C【解析】"A$2"中列标A是相对引用，行号$2是绝对引用，因此属于混合引用。纯绝对引用如"$A$2"，纯相对引用如"A2"。理解引用类型对公式复制至关重要。

2026事业单位工勤技能-广东-广东计算机信息处理员三级(高级）历年参考题库含答案详解（第2套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、在Windows操作系统中，以下哪种文件扩展名通常表示可执行程序？A..docxB..exeC..txtD..jpg2、在Excel中，若要计算A1到A10单元格的平均值，应使用哪个函数？A.SUMB.COUNTC.AVERAGED.MAX3、计算机网络中，IP地址00属于哪一类地址？A.A类B.B类C.C类D.D类4、在Word中，若要设置段落的行距为1.5倍，应在哪个菜单中操作？A.插入B.开始C.视图D.审阅5、以下关于数据库主键的说法正确的是？A.主键可以有多个空值B.主键可以重复C.主键唯一标识一条记录D.主键必须是数字类型6、在PowerPoint中，若要批量修改所有幻灯片的字体，应使用哪个功能？A.幻灯片切换B.母版视图C.动画效果D.排练计时7、HTTP协议默认使用的端口号是？A.21B.25C.80D.4438、在Windows中，回收站默认占用磁盘空间的比例是？A.固定500MBB.固定5GBC.由系统自动管理D.由用户自定义设置9、以下哪个单位用于衡量计算机存储容量？A.MHzB.MbpsC.GBD.DPI10、在Excel中，公式=SUMIF(A1:A10,">50")的功能是？A.统计A1:A10中大于50的数值个数B.计算A1:A10中大于50的数值之和C.对A1:A10中所有数值求和D.计算A1:A10的平均值11、IPv6地址的长度为多少位？A.32位B.64位C.128位D.256位12、在Word中，若要快速将文本转换为表格，应使用哪个功能？A.插入表格B.文本转换C.布局D.邮件合并13、以下关于RAID技术的描述正确的是？A.RAID只能提高读写速度B.RAID0至少需要两块硬盘C.RAID1提供数据校验D.RAID级别越高性能越好14、在PowerPoint中，以下哪种视图可以查看幻灯片缩略图并进行排序？A.普通视图B.幻灯片浏览视图C.阅读视图D.演示视图15、在Windows文件系统中，NTFS格式相比FAT32的主要优势是？A.兼容Linux系统B.支持单个文件超过4GBC.读取速度更快D.占用磁盘空间更少16、SQL语言中，用于创建数据库对象的命令是？A.SELECTB.CREATEC.INSERTD.UPDATE17、在Excel中，若要将单元格B2的引用改为绝对引用，应如何修改？A.$B$2B.B$2C.$B2D.B2$18、以下关于计算机病毒的描述错误的是？A.病毒可以自我复制B.病毒只能通过邮件传播C.病毒可能破坏系统文件D.杀毒软件可预防病毒感染19、在Windows任务管理器中，CPU占用率突然升至100%最可能的原因是？A.显示器故障B.程序陷入死循环C.键盘损坏D.鼠标电池没电20、在Word中，若要设置页面大小为A4，应在哪个菜单中操作？A.开始B.插入C.布局D.视图21、在Excel中，若要计算A1到A10单元格区域中大于60的数值之和，应使用以下哪个函数？A.SUM(A1:A10)B.SUMIF(A1:A10,">60")C.AVERAGE(A1:A10)D.COUNTIF(A1:A10,">60")22、在Word中，若要快速将文档中所有"错误"一词替换为"失误"，应使用哪个功能？A.查找B.替换C.定位D.导航23、下列存储器中，存取速度最快的是：A.硬盘B.内存C.CacheD.U盘24、在PowerPoint中，要使每张幻灯片都以相同的方式出现，应设置：A.主题B.幻灯片切换C.动画效果D.版式25、Python中，下列哪个是合法的变量命名？A.2nameB._nameC.my-nameD.class

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】.exe是Windows系统中的可执行文件扩展名，用于运行程序。.docx为Word文档，.txt为纯文本文件，.jpg为图像文件，均不可直接执行程序。2.【参考答案】C【解析】AVERAGE函数用于计算指定范围内数值的算术平均值。SUM用于求和，COUNT用于统计单元格数量，MAX用于求最大值，均不符合题意。3.【参考答案】C【解析】C类IP地址范围为至55，192.168.x.x属于C类私有地址，常用于局域网。A类为1-126，B类为128-191，D类为组播地址。4.【参考答案】B【解析】段落格式设置如行距、间距等在"开始"选项卡的"段落"功能区中完成。"插入"用于添加对象，"视图"控制显示方式，"审阅"用于批注和修订。5.【参考答案】C【解析】主键的核心特性是唯一性和非空性，用于唯一标识表中的每条记录。主键不能为空也不能重复，类型不限于数字，可以是字符等其他类型。6.【参考答案】B【解析】幻灯片母版用于统一控制整套演示文稿的格式和样式。通过修改母版中的字体，所有应用该母版的幻灯片将自动更新。其他选项分别控制转场、动画和时间。7.【参考答案】C【解析】HTTP超文本传输协议默认使用80端口。21为FTP端口，25为SMTP端口，443为HTTPS加密协议端口，用于安全网页浏览。8.【参考答案】D【解析】回收站大小可由用户在磁盘属性中自定义设置，不同驱动器可分别设定比例或固定值。系统默认通常为驱动器大小的5%-10%，但并非固定值。9.【参考答案】C【解析】GB（千兆字节）是存储容量单位。MHz是频率单位，Mbps是网络传输速率单位，DPI是印刷分辨率单位，三者均不用于衡量存储容量。10.【参考答案】B【解析】SUMIF函数用于对满足条件的单元格求和。此处条件为大于50，即计算范围内所有大于50的数值之和。COUNTIF统计个数，SUM无条件求和，AVERAGE求平均。11.【参考答案】C【解析】IPv6地址长度为128位，采用十六进制表示，解决了IPv4地址耗尽问题。IPv4为32位地址，IPv6显著扩大了地址空间。12.【参考答案】B【解析】在Word中选中已分隔的文本后，可通过"插入"选项卡的"文本转换"功能将其转为表格。"插入表格"是手动创建，"布局"调整表格属性，"邮件合并"用于批量生成文档。13.【参考答案】B【解析】RAID0需要至少两块硬盘实现条带化存储以提升性能。RAID1是镜像备份而非校验，RAID5提供校验。RAID级别选择需权衡性能、冗余和成本，并非越高越好。14.【参考答案】B【解析】幻灯片浏览视图以缩略图形式展示所有幻灯片，便于整体排序、删除和结构调整。普通视图用于单张编辑，阅读视图用于预览播放，不存在演示视图这一标准模式。15.【参考答案】B【解析】NTFS支持单个文件超过4GB，FAT32最大支持4GB单文件。NTFS提供权限管理和加密功能，兼容性不如FAT32广泛，但不具备读取更快或节省空间的特性。16.【参考答案】B【解析】CREATE语句用于创建数据库对象如表、视图、索引等。SELECT用于查询数据，INSERT用于插入记录，UPDATE用于修改记录，均不负责创建对象。17.【参考答案】A【解析】绝对引用使用$$符号锁定行和列，写作$B$2。B$2仅锁定列，$B2仅锁定行，B2$语法错误。绝对引用在公式复制时引用的单元格不会改变。18.【参考答案】B【解析】计算机病毒传播途径多样，包括U盘、网络下载、恶意链接等，不仅限于邮件。病毒确实能自我复制、破坏文件，现代杀毒软件具备防御和查杀能力。19.【参考答案】B【解析】CPU占用率异常升高通常由程序死循环、大量计算或恶意软件导致。显示器、键盘、鼠标硬件故障不影响CPU使用率，属于输入输出设备问题。20.【参考答案】C【解析】页面设置包括纸张大小、页边距、方向等，均在"布局"选项卡中完成。"开始"处理文本格式，"插入"添加元素，"视图"调整显示模式。21.【参考答案】B【解析】SUMIF函数用于对满足条件的单元格求和，语法为SUMIF(range,criteria,[sum_range])。选项A对所有数值求和，选项C求平均值，选项D统计满足条件的单元格个数而非求和。因此计算大于60的数值之和应使用SUMIF(A1:A10,">60")。22.【参考答案】B【解析】Word中的替换功能可通过快捷键Ctrl+H调用，也可在开始选项卡的编辑组中找到。查找功能只能定位内容而不能修改，定位功能用于跳转到指定位置，导航功能用于浏览文档结构。替换功能可同时完成查找和修改操作，符合题目要求。23.【参考答案】C【解析】Cache即高速缓存，位于CPU与内存之间，用于缓解CPU与内存之间的速度差异。其存取速度远高于内存、硬盘和U盘。存储设备速度从快到慢一般为：Cache>内存>硬盘>U盘等外存储器。这是计算机组成原理中的基本常识。24.【参考答案】B【解析】幻灯片切换是指幻灯片之间的过渡效果，可设置所有幻灯片以相同方式切换。主题主要影响整体外观风格，动画效果作用于幻灯片内对象，版式决定幻灯片上各元素的布局位置。题目强调"每张幻灯片都以相同的方式出现"，对应的是幻灯片切换效果的设置。25.【参考答案】B【解析】Python变量命名规则：必须以字母或下划线开头，不能以数字开头；只能包含字母、数字和下划线；不能使用Python关键字。选项A以数字开头不合法，选项C包含非法字符连字符，选项D的class是Python保留关键字。只有B符合变量命名规范。

2026事业单位工勤技能-广东-广东计算机信息处理员三级(高级）历年参考题库含答案详解（第3套）一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共25题）1、在Windows操作系统中，以下哪个快捷键用于复制选中的文件？A.Ctrl+XB.Ctrl+CC.Ctrl+VD.Ctrl+Z2、Excel中，公式=SUM(A1:A10)的功能是？A.计算A1到A10的和B.计算A1到A10的平均值C.找出A1到A10的最大值D.找出A1到A10的最小值3、以下哪个IP地址属于私有地址？A.B.C.33D.4、Word文档中，设置段落首行缩进2字符，以下哪种方法最简便？A.手动输入空格B.使用段落对话框C.使用标尺拖拽D.B和C都可以5、以下关于数据库主键的说法，正确的是？A.主键可以重复B.主键可以为空C.一个表只能有一个主键D.主键必须是数字类型6、在PowerPoint中，创建自定义动画效果的步骤是？A.选中对象→动画→添加效果B.插入→动画C.放映→动画D.工具→动画7、以下哪种存储设备读写速度最快？A.HDD机械硬盘B.SSD固态硬盘C.U盘D.光盘8、Linux系统中，查看当前目录下所有文件的命令是？A.lsB.dirC.catD.echo9、以下关于病毒防护的说法，错误的是？A.安装杀毒软件即可完全防护B.定期更新系统补丁C.不打开来源不明的邮件D.不使用盗版软件10、HTML中，定义超链接使用的标签是？A.<link>B.<a>C.<href>D.<url>11、在Excel中，对数据列表进行排序时，以下说法正确的是？A.只能按一列排序B.可以同时按多列排序C.排序会改变数据内容D.排序后无法恢复12、以下关于DNS服务的说法，正确的是？A.DNS将域名转换为IP地址B.DNS将IP地址转换为域名C.DNS用于发送电子邮件D.DNS用于存储文件13、在Word中，设置页眉页脚的正确方法是？A.插入→页眉和页脚B.格式→页眉和页脚C.工具→页眉和页脚D.视图→页眉和页脚14、以下关于RAID技术的说法，正确的是？A.RAID0提供数据冗余B.RAID1提供数据冗余C.RAID所有级别都有冗余D.RAID与性能无关15、在Excel中，VLOOKUP函数用于？A.垂直查找B.水平查找C.求和运算D.统计计数16、以下关于防火墙的说法，正确的是？A.防火墙可以完全阻止病毒B.防火墙用于网络访问控制C.防火墙不需要配置D.防火墙与杀毒软件功能相同17、在Windows中，任务管理器的快捷键是？A.Ctrl+Alt+DelB.Ctrl+Shift+EscC.Alt+TabD.Win+D18、以下关于云计算的说法，错误的是？A.云计算提供按需服务B.云计算可降低IT成本C.云计算完全不需要本地设备D.云计算数据安全需要特别关注19、在SQL中，用于查询数据的语句是？A.UPDATEB.DELETEC.SELECTD.INSERT20、以下关于IPv6的说法，正确的是？A.IPv6地址长度为32位B.IPv6地址长度比IPv4短C.IPv6地址空间比IPv4大得多D.IPv6不兼容IPv421、在Excel中，若A1单元格值为10，B1单元格值为20，则公式=IF(A1>B1,"大于","小于")的结果是：A.IPv6地址长度为32位B.IPv6地址用十六进制表示，共128位C.IPv6地址与IPv4完全兼容D.IPv6地址已停止使用22、在Excel中，若要计算A1到A10单元格区域的平均值，应使用的函数是A.AVERAGE(A1:A10)B.SUM(A1:A10)C.COUNT(A1:A10)D.MAX(A1:A10)23、在Word文档中，将选中的文字设置为斜体，可使用的快捷键是A.Ctrl+IB.Ctrl+BC.Ctrl+UD.Ctrl+K24、计算机网络中，IP地址00属于哪一类地址A.A类B.B类C.C类D.D类25、在PowerPoint中，要将某张幻灯片切换到下一张，可按键盘上的哪个键A.PageDown或向右箭头B.PageUp或向左箭头C.Home键D.End键

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】Ctrl+C是复制快捷键，Ctrl+X是剪切，Ctrl+V是粘贴，Ctrl+Z是撤销。这是Windows系统最常用的基本操作快捷键组合，需要熟练掌握以提高工作效率。2.【参考答案】A【解析】SUM函数用于求和运算，参数A1:A10表示从A1到A10的连续单元格区域。该函数是Excel中最常用的统计函数之一，广泛应用于数据汇总计算场景。3.【参考答案】A【解析】/16、/12、/8为私有地址段。是GoogleDNS服务器，33是公共IP地址。私有地址仅在局域网内使用，不可在公网路由。4.【参考答案】D【解析】段落对话框和标尺拖拽都是规范的首行缩进方法。手动输入空格不够精确，不同字体下缩进效果不一致。推荐使用段落设置，便于统一格式管理和后期修改。5.【参考答案】C【解析】主键用于唯一标识记录，不能重复也不能为空。一个表只能有一个主键，但可以包含多个字段（复合主键）。主键可以是任意数据类型，不一定是数字。6.【参考答案】A【解析】自定义动画需要先选中要添加效果的对象，然后在动画选项卡中选择效果。这是PPT演示文稿制作的基本操作技能，掌握后可以使幻灯片更加生动活泼。7.【参考答案】B【解析】SSD固态硬盘采用闪存芯片，无机械部件，读写速度远快于HDD。U盘和光盘速度较慢。现代计算机系统中，SSD已成为主流存储设备，可显著提升系统响应速度。8.【参考答案】A【解析】ls命令用于列出目录内容，可配合-a显示隐藏文件。dir是Windows命令，cat用于查看文件内容，echo用于输出文本。这是Linux系统管理的基础命令之一。9.【参考答案】A【解析】仅靠杀毒软件不能完全防护，还需配合良好的使用习惯。定期更新补丁、谨慎处理邮件、避免使用盗版都是必要的防护措施。安全防护需要多层次、多手段综合运用。10.【参考答案】B【解析】<a>标签用于创建超链接，href属性指定链接目标地址。<link>用于引入样式表，<href>不是有效标签。HTML是网页开发的基础语言，掌握基本标签用法是入门必备技能。11.【参考答案】B【解析】Excel支持多级排序，可设置主要关键字和次要关键字。排序只改变顺序不改变内容，且可通过撤销功能恢复。这是数据处理的基本操作技能，需熟练掌握。12.【参考答案】A【解析】DNS（域名系统）负责将人类可读的域名转换为机器识别的IP地址。反向DNS用于将IP转换为域名。DNS是互联网基础设施的重要组成部分，保障网络访问的正常进行。13.【参考答案】A【解析】新版Word中，页眉页脚功能位于插入选项卡。