2026年军休服务管理人员招录测试试题

2026年军休服务管理人员招录测试试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1.根据《退役军人保障法》，退役军人保障工作应当坚持党的领导，坚持的原则不包括下列哪一项？（）A.服务的普惠性B.优待的体现C.贡献与待遇相匹配D.经济利益最大化2.军队离休退休干部移交政府安置管理，其生活待遇和医疗待遇的落实原则是（）。A.略低于当地公务员水平B.维持军队现行标准，地方适当补贴C.与移交前保持一致，国家建立动态增长机制D.完全等同当地退休职工3.在军休服务管理中，推进军休干部老年教育的发展，应当坚持的办学方针是（）。A.创新驱动、产教融合B.老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐C.学历教育与技能培训并重D.市场化运作、产业化发展4.军休干部因病瘫痪，生活不能自理，经医院证明和军休机构审核批准后，可发放护理费。护理费的发放标准通常参照当地（）。A.最低工资标准B.上年度在岗职工平均工资C.全日制护工市场平均劳务费用D.城镇居民人均可支配收入5.某军休服务管理机构在为军休干部提供社会工作服务时，运用了“优势视角”理论。下列做法中，符合优势视角的是（）。A.评估军休干部的资产和能力，鼓励其参与社区志愿服务B.重点分析军休干部面临的心理创伤和缺陷，进行病理学治疗C.将军休干部视为需要被救济和照顾的弱势群体D.仅通过发放物质补贴来解决军休干部的生活困难6.根据《军人抚恤优待条例》，军休干部病故后，其遗属享受的抚恤金发放顺序第一顺序为（）。A.父母、配偶、子女B.兄弟姐妹、祖父母、孙子女C.配偶、子女、父母D.未满18周岁的兄弟姐妹7.军休服务管理机构应当建立健全安全管理制度，其中消防安全演练每年至少组织（）。A.一次B.两次C.三次D.四次8.在公文写作中，军休服务管理机构向上级退役军人事务部门汇报工作、反映情况、回复上级询问时，应使用的文种是（）。A.报告B.请示C.函D.意见9.军休干部的医疗补助经费来源主要是（）。A.中央和地方财政共同负担B.军队后勤部门全额负担C.军休干部个人缴纳D.慈善机构捐赠10.小组工作是军休社会工作的重要方法之一。在开展“军休干部адаптация（适应）小组”时，社会工作者在小组中期的核心任务是（）。A.建立小组契约，促进组员相互认识B.处理组员之间的冲突，促进小组整合C.回顾小组历程，处理离别情绪D.评估组员需求，制定小组目标11.某军休干部因对地方医疗报销政策不满，多次到军休所吵闹。工作人员小王在接待时，采取的“共情”技巧应当是（）。A.“您这样吵闹也解决不了问题，政策是死规定。”B.“我理解您现在很着急，生病了报销不顺利确实让人心烦，我们一起来看看您的账单哪里出了问题好吗？”C.“我已经跟您解释过很多次了，这个规定不是我定的，您找我也没用。”D.“您先回去吧，等领导开会研究后再通知您。”12.退役军人事务部门推行“尊崇工作法”，其主要内容不包括（）。A.尊崇军人职业B.尊重退役军人C.提高军休干部医疗报销比例D.营造尊崇军人军属的社会氛围13.军休干部的住房保障制度中，实行的是（）。A.实物分配为主B.货币化、住房社会化、物业市场化保障C.军队统一建房安置D.地方政府无偿提供公租房14.在心理咨询中，针对患有轻度老年抑郁症的军休干部，首选的心理治疗方法通常是（）。A.精神分析疗法B.认知行为疗法C.厌恶疗法D.冲击疗法15.军休服务管理机构的经费管理必须严格遵守国家财经纪律，下列行为正确的是（）。A.将专项经费结余用于发放职工年终福利B.将军休干部活动经费统筹用于办公装修C.专款专用，严禁截留、挪用、挤占D.设立“小金库”以备不时之需16.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家建立和完善（）的养老服务体系。A.居家为基础、社区为依托、机构为支撑B.机构为基础、居家为依托、社区为支撑C.社区为基础、居家为依托、机构为支撑D.居家为基础、机构为依托、社区为支撑17.在处理军休干部遗属的抚恤金分配纠纷时，工作人员依据的法律关系主要是（）。A.婚姻家庭关系B.继承法律关系C.劳动合同关系D.债权债务关系18.军休干部文体活动场地建设应遵循“适老化”原则，下列设施不符合适老化标准的是（）。A.楼梯踏面设置防滑条B.卫生间安装扶手C.台阶高度设置为25厘米D.走廊安装连续性扶手19.在社会工作者向军休干部提供服务时，必须遵守保密原则。但在特定情况下可以打破保密原则，下列情形中属于必须打破保密原则的是（）。A.军休干部老张表示自己年轻时有过一段未公开的军旅恋情B.军休干部老李透露自己有严重的糖尿病但不让告诉子女C.军休干部老王在交谈中表达了明确的自杀意图及计划D.军休干部老赵抱怨其他军休干部的人品问题20.军休服务管理机构实行目标管理责任制，其考核的重要指标通常不包括（）。A.政治待遇落实率B.生活待遇达标率C.机构经营利润增长率D.军休干部满意度二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。多选、漏选或错选均不得分）21.军休服务管理工作应当遵循的基本原则包括（）。A.政治引领B.服务为本C.依法管理D.改革创新22.军休干部享受的政治待遇主要包括（）。A.阅读有关文件B.听取重要报告C.参加重大庆典活动D.享受特定职务级别的医疗照顾23.社会工作者在介入军休干部社会适应困难问题时，可采用的社会工作方法有（）。A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.社会行政方法24.军休服务管理机构的职责包括（）。A.按规定发放军休干部离退休费和津贴补贴B.落实军休干部医疗待遇，协助办理医疗保障手续C.组织开展军休干部文体活动D.承担军休干部的就业安置和职业培训25.在处理军休干部突发重病事件时，工作人员应采取的应急处置流程包括（）。A.立即拨打120急救电话B.第一时间通知军休干部家属及所在单位联系人C.派工作人员护送至医院并协助办理挂号、住院手续D.立即向军休所领导报告并做好事件记录26.根据《军人抚恤优待条例》，下列属于抚恤优待对象的有（）。A.军队离休退休干部B.退出现役的残疾军人C.烈士遗属D.现役军人家属27.军休服务管理工作人员在公文写作中，撰写“总结”类公文时，其主要内容应包括（）。A.基本情况概述B.取得的成绩与经验C.存在的问题与教训D.今后工作的打算与建议28.针对军休干部高龄化带来的失能风险，军休机构应当积极协调引进的社区居家养老服务内容包括（）。A.助餐、助洁服务B.助浴、助行服务C.陪同就医服务D.日间照料与精神慰藉服务29.在军休服务管理中，落实全面从严治党要求，应重点抓好的工作包括（）。A.加强军休干部党组织建设，落实“三会一课”制度B.做好军休干部党员的组织关系接转C.开展经常性政治理论学习和党性教育D.将军休干部党组织活动经费纳入预算保障30.军休干部在移交地方安置过程中，涉及的主要交接档案材料包括（）。A.个人干部档案B.退出现役登记表C.伤病残军人医学鉴定表D.工资及供给关系介绍信三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）31.退役军人保障工作坚持中国共产党的领导，坚持为经济社会发展服务、为_______________服务的方针。32.军休干部服务管理机构应当建立健全_______________制度，设立服务热线，实行首问负责制。33.军队离休退休干部的退休费和津贴补贴，由军休服务管理机构按_______________发放。34.军休社会工作中的_______________理论强调人在情境中，认为个人的行为是个人与环境互动的结果。35.军休干部病故后，其丧葬费由军休服务管理机构按照当地_______________的标准发放。36.公文标题通常由发文机关名称、_______________和文种组成。37.军休干部的年度体检经费应当列入军休服务管理机构年度_______________。38.残疾军人等级评定分为一至十级，其中_______________级为最重。39.开展军休社区居家养老服务，应以_______________为基础，充分整合社区资源。40.在社会工作伦理中，_______________原则要求社会工作者在不违反法律和公共利益的前提下，对服务对象的隐私及相关信息保密。四、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）41.军休干部移交地方后，其党组织关系应当转入地方所在军休服务管理机构党组织。（）42.军休干部因私出国（境），不需要经过任何审批程序，可自行办理护照。（）43.军休服务管理机构的工作人员可以借用军休干部的活动经费用于应急办公支出。（）44.军休干部在地方医院就医时，可以享受优先挂号、就诊、交费、取药的优待。（）45.社会工作者在开展个案工作时，不应替服务对象做决定，而应遵循“案主自决”原则。（）46.军休干部的生活待遇完全按照当地平均工资水平发放，不受军队原有规定限制。（）47.军休服务管理机构应当定期组织工作人员进行业务培训和安全生产教育。（）48.根据老年心理学，军休干部在退休初期最容易产生“角色丧失感”和“失落感”。（）49.抚恤金属于军休干部的遗产，其生前可以立遗嘱自由分配一次性抚恤金。（）50.军休服务管理的信息化建设要求建立军休干部数据库，实行一人一档动态管理。（）五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）51.简述军休服务管理机构的主要工作职责。52.在军休社会工作中，运用“缅怀疗法”对患有早期认知障碍的军休干部有何干预效果？53.简述军休干部突发重病或逝世时，工作人员的应急处置流程。54.根据《军人抚恤优待条例》，简述发放一次性抚恤金的比例规定（针对军休干部病故情况）。六、综合应用题（本大题共2小题，第1题10分，第2题10分，共20分。要求结合相关政策法规与社会工作理论进行分析与计算）55.某军休干部老张，退休前为副师职（技术6级），军龄40年。老张因病于2025年10月在地方医院逝世。根据现行政策规定：（1）老张生前职务工资为8000元，军龄工资为40元/年。根据相关政策，病故军人的丧葬费为当地上年度12个月城镇职工月平均工资。假设当地上年度城镇职工月平均工资为6000元。请列出计算老张丧葬费的数学公式，并计算其丧葬费金额。（4分）（2）老张生前留有配偶（无工作）、长子（28岁，已就业）、次子（15岁，在读初中）、父亲（78岁，无收入来源）。根据《军人抚恤优待条例》规定的顺序和比例，计算并说明老张的病故一次性抚恤金应如何在遗属中分配（假设一次性抚恤金总额为P元，列出分配公式并说明理由）。（6分）56.案例分析题：军休干部老李，72岁，移交地方安置3年。老伴去年因病去世，独生子在国外工作，一年只能回国一次。老李近期经常失眠，不愿出门，拒绝参加军休所组织的任何文体活动，对上门走访的工作人员态度冷淡，甚至表现出抵触情绪。在一次谈话中，老李流露出“活着没意思，不如跟着老伴走了算了”的念头。作为军休服务管理人员兼社会工作者，请结合上述案例，回答以下问题：（1）老李目前主要面临哪些问题？（3分）（2）请设计一份针对老李的干预服务方案（包含理论依据、干预目标、具体介入步骤）。（7分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】D【解析】根据《退役军人保障法》第五条规定，退役军人保障应当与经济社会发展相协调，与退役军人贡献相匹配，实行普惠与优待叠加的原则。经济利益最大化不是其原则。2.【答案】C【解析】军队离休退休干部移交政府安置后，其生活待遇和医疗待遇按照国家和军队有关规定执行，与移交前保持一致，国家建立动态增长机制，确保其待遇水平不因移交地方而降低。3.【答案】B【解析】军休干部老年教育坚持“老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的方针，促进身心健康。4.【答案】C【解析】军休干部因瘫痪等原因生活不能自理的，经批准可发给护理费，标准通常参照当地全日制护工市场平均劳务费用确定，并根据当地物价变动适时调整。5.【答案】A【解析】优势视角强调关注服务对象的能力和资源，而不是聚焦于缺陷。鼓励军休干部参与志愿服务是发掘其潜能和优势的体现。6.【答案】A【解析】病故军人的遗属抚恤金发放顺序：第一顺序为父母、配偶、子女；没有第一顺序的，才发给第二顺序的兄弟姐妹、祖父母、孙子女等。7.【答案】A【解析】根据消防安全管理规定，军休机构作为人员密集场所，应每年至少组织一次消防安全演练。8.【答案】A【解析】向上级汇报工作、反映情况用“报告”；请求批准用“请示”；不相隶属机关之间用“函”。9.【答案】A【解析】军休干部医疗补助经费由中央和地方财政共同负担，纳入财政预算。10.【答案】B【解析】小组中期是冲突和整合阶段，核心任务是处理组员之间的冲突，促进小组凝聚力形成和整合。11.【答案】B【解析】共情要求工作者设身处地理解服务对象的情绪，并给予积极回应。B选项既理解了对方的焦躁，又提出了解决问题的方向。12.【答案】C【解析】尊崇工作法主要侧重于政治、社会、文化层面的尊崇，提高医疗报销比例属于具体经济待遇调整，不属于“尊崇工作法”的定性范畴。13.【答案】B【解析】军休干部住房保障实行住房社会化、货币化、市场化保障，不再由军队或政府统一实物建房分配。14.【答案】B【解析】认知行为疗法对老年抑郁症干预效果显著，且操作相对规范，适合老年人认知重建。15.【答案】C【解析】军休经费必须严格专款专用，严禁截留、挪用、挤占，严禁设立“小金库”。16.【答案】A【解析】《老年人权益保障法》明确国家建立居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。17.【答案】B【解析】抚恤金的分配属于死后的财产及特定待遇归属问题，主要依据继承法律关系中的顺位规定进行分配。18.【答案】C【解析】适老化标准中，台阶高度过高极易导致老年人摔倒，一般台阶高度不应超过15厘米。19.【答案】C【解析】当服务对象存在明确的自伤或伤人风险（如自杀意图）时，社会工作者必须打破保密原则，进行危机干预。20.【答案】C【解析】军休服务管理机构属于公益性、服务性机构，不承担经营利润指标，C项不属于考核指标。二、多项选择题21.【答案】A,B,C,D【解析】军休服务管理工作坚持政治引领、服务为本、依法管理、改革创新等基本原则。22.【答案】A,B,C【解析】政治待遇主要包括阅读文件、听报告、参加庆典等。医疗照顾属于生活待遇范畴。23.【答案】A,B,C【解析】个案、小组、社区是社会工作三大直接服务方法。社会行政属于宏观层面的间接方法，在此一般不直接用于个体适应干预。24.【答案】A,B,C【解析】军休机构负责发放待遇、落实医疗、组织活动等，不负责就业安置和职业培训（针对的是退役士兵而非军休干部）。25.【答案】A,B,C,D【解析】突发重病处置流程包括呼救、通知家属、护送、报告和记录等全链条环节。26.【答案】A,B,C,D【解析】四类均为《军人抚恤优待条例》规定的抚恤优待对象。27.【答案】A,B,C,D【解析】总结类公文的标准结构包含概述、成绩与经验、问题与教训、打算与建议。28.【答案】A,B,C,D【解析】社区居家养老的“六助”及精神慰藉等均属于引进的服务内容。29.【答案】A,B,C,D【解析】四个选项均是落实军休干部党组织建设、全面从严治党要求的必要措施。30.【答案】A,B,C,D【解析】移交过程中，个人档案、退役表、医疗鉴定、供给关系介绍信均属核心交接材料。三、填空题31.【答案】军队建设32.【答案】首问责任33.【答案】月34.【答案】生态系统35.【答案】上年度城镇职工月平均工资36.【答案】事由37.【答案】预算38.【答案】一39.【答案】居家40.【答案】保密四、判断题41.【答案】√【解析】军休干部移交地方后，党组织关系按规定转入所在军休机构党组织，过组织生活。42.【答案】×【解析】军休干部因私出国（境）需按规定报批，不能自行办理。43.【答案】×【解析】严禁挪用军休经费，必须专款专用。44.【答案】√【解析】军人退役后在地方公立医院就医享受优先优待政策。45.【答案】√【解析】案主自决是个案工作的核心伦理原则之一，除法律禁止外不替案主做决定。46.【答案】×【解析】军休干部生活待遇按军队现行规定和国家动态增长机制执行，非当地平均工资。47.【答案】√【解析】工作人员定期培训和安全教育是规范管理的基本要求。48.【答案】√【解析】退休初期是角色转变的关键期，极易产生失落感。49.【答案】×【解析】一次性抚恤金是国家发给死者遗属的抚慰金，不属于死者遗产，不能立遗嘱分配，须按法定顺位发放。50.【答案】√【解析】信息化要求建立动态数据库，实行一人一档管理。五、简答题51.【参考答案】（1）落实政治待遇：组织军休干部阅读文件、听报告、参加重大活动。（2）保障生活待遇：按时足额发放离退休费及各项津贴补贴，落实医疗和住房待遇。（3）开展服务保障：组织军休干部进行健康体检，开展文体活动和老年教育。（4）做好党建与思想政治工作：加强党组织建设，落实“三会一课”。（5）资产管理与档案管理：维护军休设施，管理军休干部人事及供给档案。（6）处理善后事宜：协助办理军休干部逝世后的丧葬事宜及遗属抚恤工作。52.【参考答案】（1）改善认知功能：通过回忆过去的光辉军旅岁月，刺激大脑长时记忆，延缓认知功能衰退。（2）缓解负面情绪：引导老干部分享人生成就和成功经验，增强自我价值感和自尊感，减轻抑郁和焦虑。（3）促进人际交流：在小组或个案的缅怀互动中，增加老干部分享与倾听的机会，减少孤独感，提升社会交往能力。（4）促进自我整合：帮助老年人在晚年回顾一生，接纳过去的遗憾，实现人生意义的整合，坦然面对衰老与死亡。53.【参考答案】（1）紧急处置：如遇突发重病，立即拨打120急救并通知家属；如已逝世，保护现场并报警通知家属。（2）上报情况：第一时间向军休服务管理机构领导和上级退役军人事务部门报告。（3）协助家属：协助家属办理住院治疗或后事处理手续，协调车辆和人员保障。（4）待遇核算：根据相关政策迅速核算丧葬费、抚恤金及遗属生活补助。（5）档案处理：整理逝者档案，办理人员减少和供给关系注销手续。（6）善后安抚：做好家属的安抚和心理疏导工作，落实遗属相关待遇。54.【参考答案】根据《军人抚恤优待条例》，病故军人的一次性抚恤金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人40个月的基本工资。分配规定：一次性抚恤金发给军人的父母、配偶、子女。没有第一顺序遗属的，发给未满18周岁的兄弟姐妹和已满18周岁但无生活来源且由该军人生前供养的兄弟姐妹。有第一顺序遗属的，第二顺序遗属不享受。六、综合应用题55.【参考答案与计算】（1）丧葬费计算：根据规定，病故军休干部丧葬费为当地上年度12个月城镇职工月平均工资。已知当地上年度城镇职工月平均工资为6000元，老张丧葬费计算公式为：代入数据得：答：老张的丧葬费为72000元。（2）一次性抚恤金分配：老张的遗属有：配偶（无工作）、长子（28岁，已就业）、次子（15岁，在读初中）、父亲（78岁，无收入来源）。根据《军人抚恤优待条例》，一次性抚恤金发放顺序为第一顺序：父母、配偶、子女。由于老张的长子已满18周岁且已就业，不属于无生活来源或不能独立生活的情形，因此在分配抚恤金时老张长子不予参与分配。参与分配的人员为：配偶、次子、父亲3人。分配规定：一次性抚恤金在第一顺序内一般平分，即每人获得总额的三分之一。分配