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文档简介
分期家庭保洁运输服务合同合同编号:________签署日期:____年____月____日签署地点:________省________市甲方:________法定代表人:________统一社会信用代码:________注册地址:________邮政编码:________乙方:________法定代表人:________统一社会信用代码:________注册地址:________邮政编码:________第壹条合同目的与依据一、甲乙双方经友好协商,就合作事宜达成一致,签订本合同。双方确认,在签订本合同前,已充分阅读并理解本合同全部条款,对本合同项下的权利义务有清晰的认识和预期。二、双方在合作过程中应当遵循平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则,依法开展合作活动。任何一方不得利用自身优势地位损害对方利益,不得采取不正当竞争手段或从事违法违规行为。三、本合同适用于双方在合作期限内开展的所有业务活动。对于本合同未明确约定的事项,双方应当依据相关法律法规的规定,本着公平合理的原则协商处理。第贰条保密义务一、双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密和保密信息承担保密义务。未经对方书面同意,不得向第三方披露、传播、转让或许可使用于本合同约定之外的任何目的。接收方应当采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护披露方的保密信息。二、接收方应当采取以下保密措施:指派专人负责保密信息的管理;在保密文件上标注保密标志;限制保密信息的复制数量和范围;与接触保密信息的员工签订保密协议;对保密信息存储场所和系统采取安全防护措施。接收方应当对其员工、代理人或分包商违反保密义务的行为承担连带责任。三、法律法规规定应当披露的,或者司法机关、行政机关依法要求披露的,接收方可以在该等要求范围内披露保密信息,但应当在披露前及时通知披露方,并仅披露被要求披露的必要信息。接收方应当配合披露方采取合理的异议或保护措施。第叁条履约能力保证一、甲方确认,其具备履行本合同所需的法律主体资格和商业信誉,能够按照合同约定履行甲方的各项义务。甲方应当保证其向乙方提供的全部信息和资料真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。二、如因甲方提供的信息不准确导致服务效果受到影响的,由甲方自行承担相应责任。甲方提供的信息包括但不限于业务需求、技术资料、运营数据、客户信息等。甲方应当对其提供的信息的真实性、准确性和完整性负责。三、乙方应当保证其在合同有效期内始终保持履行合同所需的资质和能力。如乙方的资质或许可证被吊销、撤销或到期未续期的,应当在三个工作日内书面通知甲方,双方协商确定后续处理方案。第肆条服务范围与内容一、甲方委托乙方提供的保洁服务范围包括但不限于以下内容:公共区域日常清洁维护、办公区域定期保洁、卫生间深度清洁与消毒、垃圾收集与分类清运、玻璃幕墙定期清洗、地面抛光养护、特殊区域专项保洁等。具体服务区域、服务内容及各项服务的执行标准,以本合同附件一的约定为准。二、乙方应当根据甲方实际需求,在合同约定的范围内向甲方提供专业化保洁服务。服务内容涵盖以下主要方面:对甲方所有保洁区域进行全面的卫生状况评估,出具详细的评估报告;基于评估结果制定针对性的保洁方案和工作计划;按照方案组织实施并持续跟踪保洁效果,定期向甲方提交保洁质量报告。三、本合同项下的保洁服务分为基础保洁和专项保洁两大类。基础保洁包括日常清洁、垃圾清运、卫生间维护等常规服务,适用于甲方所有已纳入服务范围的区域,基础保洁的费用已包含在合同总价中。专项保洁根据甲方的实际需求按需提供,费用按照双方确认的《专项保洁价格清单》另行计算。四、甲方有权根据实际业务需要,在提前十五日书面通知乙方的情况下,对保洁服务范围进行合理调整。调整后的服务内容以双方签署的补充协议为准。服务范围的调整应当充分考虑乙方的实际履约能力,调整幅度过大的,双方应当另行协商费用标准。第伍条合同变更与解除一、经双方协商一致,可以变更或解除本合同。变更或解除合同应当采用书面形式,由双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。在变更或解除协议生效前,双方应当继续按照原合同约定履行各自义务。二、任何一方提出变更或解除合同建议的,应当向对方发出书面通知,对方应当在收到通知后十五个工作日内予以书面回复。逾期未回复的,视为不同意变更或解除。变更或解除合同造成一方损失的,由提出变更或解除的一方承担相应的赔偿责任。三、有下列情形之一的,守约方有权书面通知违约方解除本合同:违约方违反合同主要义务,经守约方书面催告后十五日内仍未纠正的;违约方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或进入破产清算程序的;法律法规规定的其他可以解除合同的情形。第陆条双方权利义务一、甲方有权对乙方的保洁服务过程进行监督和检查,有权要求乙方按照合同约定的标准提供服务,有权对乙方的不当服务行为提出整改要求。甲方有权要求乙方更换不符合要求的工作人员,有权在乙方违约时追究其违约责任。二、甲方有义务按照合同约定及时向乙方提供必要的配合和支持,包括但不限于提供工作场地、水电设施、门禁权限和相关工作条件,确保乙方能够顺利开展合同项下的保洁工作。甲方应当按照合同约定的时间和方式支付服务费用。三、乙方有权按照合同约定收取服务费用,有权要求甲方提供为完成合同目的所必需的配合和支持,有权对甲方提出的不合理要求提出异议。乙方有权要求甲方按照合同约定的时间和方式支付费用。第柒条人员配置与管理一、乙方应当组建专门的保洁服务团队,团队成员应当具备相应的专业资质、技术能力和从业经验。服务团队设项目经理一名,负责统筹协调与甲方的日常沟通和事务对接,项目经理应当具有五年以上相关领域工作经验。二、乙方更换项目经理应当提前七个工作日书面通知甲方并征得甲方书面同意。其他保洁人员发生变动的,乙方应当在变动后三个工作日内书面通知甲方,并确保新到岗人员具备与原人员相当的技术水平和工作能力。因甲方要求更换人员而产生的费用由乙方自行承担。三、乙方应当确保保洁服务团队人员的稳定性,在合同期内核心人员更换率不得超过百分之三十。乙方应当建立人员备份机制,确保关键岗位人员因故不能履职时,有合格的后备人员及时接替,不影响服务质量和进度。第捌条通知与送达一、双方在本合同首部列明的地址为有效送达地址,该地址同时适用于各类通知、函件以及因本合同引起的诉讼或仲裁程序中的司法文书送达。任何一方的送达地址或联系方式发生变更的,应当提前五个工作日书面通知对方。未及时通知的,向原地址发送的通知在原地址被退回时视为已有效送达。二、以书面形式发出的通知,按照以下规则确定送达时间。以专人方式送达的,对方工作人员签收时视为送达。以挂号信或特快专递方式邮寄的,以邮寄回执或物流跟踪信息上记载的签收日期为送达日期。以电子邮件方式发送的,以发送方邮件系统显示发送成功的时间为送达时间。三、双方确认,在合同履行过程中通过电子邮件发送的日常沟通文件,在发送成功后即视为已送达。通过即时通讯工具发送的紧急通知,在发送成功后即视为已送达,但发送方应当保留发送记录作为证明。第玖条安全生产一、乙方应当建立安全生产管理制度,明确安全生产责任人和安全管理机构,制定安全生产操作规程。安全生产管理制度应当报甲方备案。乙方应当对安全生产管理制度的执行情况进行定期检查和考核。二、乙方应当对作业人员进行定期的安全培训和教育,提高安全意识和操作技能。培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、应急处置措施、个人防护用品使用方法等。新员工上岗前应当接受安全培训,考核合格后方可上岗。三、乙方应当配备必要的安全防护设施和劳动保护用品,确保作业人员的人身安全和健康。乙方应当定期检查和维护安全防护设施,确保其处于良好状态。乙方应当为作业人员购买工伤保险和意外伤害保险。第拾条费用与支付方式一、本合同费用根据双方在签订前共同确认的报价单确定,报价单作为本合同附件。报价单中的价格为固定价格,在本合同有效期内不因市场因素变化而调整,但双方另有书面约定的除外。固定价格包含乙方为履行本合同全部义务所需的全部费用。二、每一期付款前,乙方应当向甲方提供该期服务已完成并经甲方确认的证明文件。甲方在收到乙方提交的付款申请及相关证明文件后十个工作日内完成审核,审核无误后按照合同约定支付款项。甲方对付款申请内容有异议的,应当在审核期内书面提出,双方协商解决。三、合同期满或提前终止后,双方应当在三十日内完成最终结算。乙方应当向甲方提交完整的结算报告,包括已完成的工作量、已发生的费用和应支付的款项。甲方在收到结算报告后十五个工作日内完成审核确认,审核确认后五个工作日内支付结算款项。第拾壹条报告义务一、乙方应当建立完整的服务记录制度,对每次服务的时间、地点、内容、处理过程、处理结果以及甲方的反馈意见进行详细记录。服务记录应当以电子文档和纸质文档两种形式保存,保存期限不得少于三年。二、甲方有权随时查阅乙方的服务记录,乙方不得以任何理由拒绝或拖延。如乙方未能完整记录或拒绝提供记录,甲方有权认定乙方未提供相应服务,并拒绝支付相关费用。乙方应当保证服务记录的准确性和完整性,不得伪造或篡改服务记录。三、乙方应当定期对服务记录进行统计分析,识别服务过程中的共性问题和潜在风险,提出改进建议。统计分析报告应当作为乙方持续改进服务质量的重要依据。第拾贰条违约责任一、任何一方违反本合同约定的,应当承担违约责任。违约方应当赔偿守约方因此遭受的全部直接经济损失和合理的维权费用,包括但不限于直接损失金额、为实现债权而支出的律师费、诉讼费、仲裁费、保全费、鉴定费、差旅费等。守约方因违约方的违约行为而向第三方支付的违约金或赔偿金,应当计入违约方造成的损失范围。二、甲方逾期支付合同款项的,每逾期一日按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日仍未支付的,乙方有权暂停履行合同项下的义务,暂停期间不计入合同履行期限,且乙方不承担因此产生的任何违约责任。逾期超过六十日的,乙方有权单方面解除本合同。三、乙方违反合同约定的质量标准、服务承诺或交付期限的,甲方有权要求乙方采取补救措施。乙方在收到甲方书面通知后应当在合理期限内采取有效措施予以补救。乙方未在合理期限内采取补救措施,或者采取补救措施后仍不能满足合同约定要求的,甲方有权要求乙方按照合同总金额的百分之二十支付违约金。四、一方违约行为同时触发多项违约条款的,守约方有权选择适用对其最有利的条款。违约方不得以守约方未及时行使权利为由拒绝承担违约责任。双方均存在违约行为的,应当各自承担相应的违约责任。第拾叁条质量标准与保证一、甲方有权对乙方提供的保洁服务进行质量检查和验收,验收标准以本合同附件中约定的质量标准和检查方法为准。甲方在检查过程中发现存在质量问题的,应当在检查记录中予以注明,并向乙方发出书面整改通知。二、乙方在收到通知后应当在七个工作日内完成整改,整改完成后重新提交甲方验收。连续两次验收仍不合格的,甲方有权解除合同并要求乙方承担违约责任。验收不合格所产生的返工费用、重新检测费用以及因此造成的影响,均由乙方承担。三、乙方对其提供的保洁服务承担质量保证责任,质保期为服务完成并经验收合格之日起____个月。质保期内发现质量问题的,乙方应当在接到甲方通知后三个工作日内派员重新处理,处理费用由乙方承担。质保期届满后,乙方提供有偿保洁服务,收费标准按照双方届时商定的价格执行。第拾肆条合同期限一、本合同的服务期限自双方签署之日起计算,首次合作期限为____个月。合作期满后,如双方均未提出书面异议,本合同自动续展,每次续展期限为____个月,以此类推。任何一方拟终止合作的,应当在合同期限届满前至少三十日向对方发出书面通知。二、合同期限届满前,双方应当对本合同项下的合作情况进行全面总结和评估,作为是否续签的依据。评估内容包括服务质量、合作效果、客户满意度以及存在的问题和改进建议等。评估结果应当以书面形式记录,经双方确认后作为续约谈判的基础。三、合同期限届满但双方仍有未了结事项的,本合同相关条款继续有效至该等事项处理完毕之日。合同期限延长期间,双方的权利义务关系继续按照本合同的约定执行,直至所有未了结事项处理完毕。第拾伍条争议解决一、因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应当首先通过友好协商的方式解决。协商过程中,双方应当本着解决问题的态度,充分交换意见,提出合理的解决方案。协商期限为三十日,自一方书面提出协商请求之日起计算。二、协商期满仍无法达成一致的,任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。争议解决期间,除争议事项本身外,双方应当继续履行本合同的其他条款,不得以争议为由拒绝履行各自的义务。三、本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止以及争议的解决,均适用中华人民共和国法律。第拾陆条附则一、本合同自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章之日起生效。本合同的附件、补充协议以及双方在履行本合同过程中共同确认的书面文件,均构成本合同的有效组成部分。本合同部分条款被认定为无效或不具有执行力的,不影响其他条款的效力。二、本合同一式____份,甲乙
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