教育咨询师教育培训机构咨询服务岗位绩效评定表_第1页
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文档简介

教育咨询师教育培训机构咨询服务岗位绩效评定表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差咨询服务质量包括咨询的专业性、解答的准确性、沟通的效率等方面。14121086咨询解决方案的合理性评估方案是否满足客户需求，是否有助于客户达成目标。14121086客户关系维护评估与客户的关系维护情况，包括定期回访、问题解决等。14121086客户反馈处理评估对客户反馈的处理速度和满意度。14121086新客户开发评估新客户的开发数量和质量。14121086市场调研评估对市场动态的掌握程度和调研报告的质量。14121086产品知识掌握评估对教育培训产品知识的掌握程度。14121086销售技巧运用评估销售技巧的运用能力。14121086客户资源管理评估对客户资源的开发和维护能力。14121086跨部门协作评估跨部门协作的效率和满意度。14121086教育培训知识评估对教育培训行业知识的掌握程度。14121086沟通能力评估沟通技巧和表达能力。14121086问题解决能力评估面对问题和挑战时的应对能力。14121086时间管理评估时间管理和任务优先级排序的能力。14121086学习能力评估持续学习和自我提升的能力。14121086职业道德评估遵守职业道德规范的情况。14121086团队合作评估在团队中的协作精神和贡献。14121086责任心评估对工作任务的负责程度。14121086积极主动评估主动性和解决问题的能力。14121086抗压能力评估面对压力时的应对能力和心理素质。14121086本考核表用于对教育咨询师在教育培训机构咨询服务岗位上的工作绩效进行评估，考核内容分为四个维度，各维度权重及具体指标如下。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________

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