《跨境电商理论与实务》-教学大纲

《跨境电商理论与实务》教学大纲课程类别：专业基础课开课单位：跨境电商学院适用专业：跨境电商、电子商务、物流管理、供应链管理周学时：学分：先修课程：电子商务概论、物流学概论建议修读学期：一、课程介绍“一带一路”倡议的提出以及全球贸易的迅猛发展，跨境电商成为全球经济增长的新引擎、产业转型的新业态和对外贸易的新模式，塑造了互联网时代数字贸易的新规则。通过《跨境电商理论与实务》课程的学习，使学生们掌握跨境电商的基本理论、政策法规与监管制度、物流、支付、营销、通关等专业知识，同时通过上机实训软件模拟AliExpress、Amazon、Wish跨境电商平台的相关操作，提升实际操作能力。二、教学方法和手段《跨境电商理论与实务》课程着重培养学生的跨境电商基础理论和实操技能，以学生为中心，融合丰富、灵活的教学方式和手段开展教学活动。本课程的教学方法主要是采用“线上+线下”混合式教学模式，线上通过学习中国大学MOOC平台中的相关国家精品课程，线下则包括课前案例导图、课堂理论授课、实务专家进课堂、研讨会、上机实操等教学方法。教学手段包括利用智能化教室进行更高效的互动，借助网络平台与技术给予学生实际操作的过程等。《跨境电商理论与实务》结合了多种教学方法与手段，助力学生们储备多维度、全方位的知识，构建合理的知识体系，以及提升现实生活中的实操能力。三、教学内容和基本要求第一章跨境电商基本理论基本要求1.掌握跨境电商的基本概念。2.掌握跨境电商的生态体系。3.了解跨境电商的产生和发展历程。教学重点1.跨境电商的基本概念2.跨境电商的生态体系教学难点跨境电商进出口流程及产业链分析教学内容第一节跨境电商的基本概念一、跨境电商的内涵二、跨境电商的特征三、跨境电商的分类第二节跨境电商的生态体系一、跨境电商的基本要素二、跨境电商的进出口流程三、跨境电商的产业链分析四、跨境电商的生态系统第三节跨境电商的产生和发展一、跨境电商的产生背景二、跨境电商的发展历程三、跨境电商的未来趋势第二章跨境电商政策法规与监管制度基本要求1.了解主要国际组织、部分国家和地区的跨境电商法律法规。2.了解我国跨境电商相关法律法规。3.了解跨境电商领域中涉及知识产权的侵权行为。4.掌握跨境电商的海关监管、税收监管和金融监管的政策法规。教学重点中国跨境电商法律法规跨境电商监管制度教学难点1.跨境电商的海关监管、税收监管和金融监管政策法规教学内容第一节部分国家和地区跨境电商法律法规一、国际组织出台的跨境电商相关法律法规二、欧盟出台的跨境电商相关法律法规三、部分国家跨境电商相关法律法规第二节中国跨境电商法律法规一、促进跨境电商发展的相关政策法规二、跨境电商贸易、商务、运输相关的法律法规三、知识产权相关的法律法规第三节跨境电商监管制度一、跨境电商的海关监管政策法规二、跨境电商的税收监管政策法规三、跨境电商的金融监管政策法规第三章跨境电商物流基本要求1.掌握跨境电商物流的概念及流程。2.了解跨境电商的物流模式。3.掌握跨境电商的仓储模式。4.了解各大跨境电商平台的物流方式。教学重点1.跨境电商物流的概念及流程。2.跨境电商的物流模式。教学难点不同跨境电商物流模式—邮政物流、国际商业快递、国际专线物流、海外仓和保税仓。教学内容第一节跨境电商物流概述一、跨境电商物流的概念二、跨境电商物流的功能三、跨境电商物流的现状及发展趋势第二节跨境电商物流模式一、邮政物流二、国际商业快递三、国际专线物流四、海外仓和保税仓第三节主要跨境电商平台的物流方式一、AliExpress的无忧物流二、Amazon的FBA物流三、eBay的SpeedPAK物流四、Wish的Express物流第四章跨境电商支付基本要求1．掌握跨境电商支付的流程。2．了解不同国家和地区的跨境电商支付方式。3．了解跨境电商的支付工具。4.了解主要跨境电商平台的支付方式。教学重点1.跨境电商支付的流程教学难点1.跨境电商进口和出口支付流程。教学内容第一节跨境电商支付概述一、跨境电商支付的背景二、跨境电商支付的流程三、不同国家和地区的跨境电商支付第二节跨境电商支付工具一、线下支付工具二、线上支付工具第三节主要跨境电商平台的支付方式一、AliExpress的支付方式Escrow二、Amazon的支付方式Payoneer三、eBay的支付方式PayPal四、Wish的联动支付（UMPAY）第五章跨境电商营销基本要求1.掌握跨境电商营销的定义、特点和功能。2.了解跨境电商营销的发展历程及跨境电商营销的常见手段。3.了解跨境电商营销平台—WOTOKOL、Twitter和Pinterest的营销特色及方式。4.熟悉四种主要跨境电商平台—AliExpress、Amazon、eBay、Wish的站内营销推广方式。教学重点1.跨境电商营销的基本概念2.主要跨境电商平台站内营销推广教学难点1.利用站外、站内平台进行有效营销。教学内容第一节跨境电商营销概述一、跨境电商营销的基本概念二、跨境电商营销的发展历程三、跨境电商营销的常见手段四、跨境电商直播概述第二节跨境电商营销平台一、WOTOKOL营销二、Twitter营销三、Pinterest营销第三节主要跨境电商平台站内营销推广一、AliExpress的营销推广二、Amazon的营销推广三、eBay的营销推广四、Wish的营销推广第六章跨境电商通关基本要求1．了解通关的基础知识。2．掌握跨境电商“9610”、“1210”、“9710”、“9810”通关模式及流程。3．了解不同跨境电商通关平台建设的背景、用途及特色服务。教学重点1.跨境电商通关模式。教学难点1.学习跨境电商“9610”、“1210”、“9710”、“9810”通关模式及流程。教学内容第一节通关概述一、海关概述二、通关的基础流程三、通关的便利化改革第二节跨境电商通关模式一、跨境电商的监管方式二、跨境电商9610通关模式三、跨境电商1210通关模式四、跨境电商9710和9810通关模式第三节跨境电商通关平台一、跨境电商通关服务平台—跨境一步达二、跨境电商综合服务平台—阿里巴巴一达通三、中国（杭州）跨境电子商务综合试验区——六体系两平台第七章跨境电商大数据分析基本要求掌握大数据的定义。理解大数据分析如何创造商业价值。掌握大数据环境下跨境电商的特点及流程变革。了解大数据分析的工具及如何利用这些工具分析各平台的数据。教学重点1.大数据内涵及大数据关键技术。2.跨境电商的大数据分析。教学难点1.学习跨境电商大数据分析的特征和具体工具。教学内容第一节大数据分析概述一、大数据概述二、大数据关键技术三、大数据分析的价值第二节跨境电商的大数据分析一、跨境电商的大数据变革二、跨境电商的大数据分析特征三、跨境电商的大数据分析工具第三节主要跨境电商平台的大数据分析一、AliExpress的大数据分析二、Amazon的大数据分析三、eBay的大数据分析四、Wish的大数据分析第八章跨境电商选品与平台选择基本要求1.掌握跨境电商选品的内容。2.了解跨境电商平台选择的内容。3.了解多平台运行的优势和难点。4.了解各主要跨境电商平台的特点。教学重点1.跨境电商的选品原则、逻辑及市场调研。2.跨境电商的平台选择。教学难点1.跨境电商选品。合理选择跨境电商平台。教学内容第一节跨境电商的选品一、跨境电商选品原则二、跨境电商选品逻辑三、跨境电商的市场调研第二节跨境电商的平台选择一、跨境电商平台评价的系统框架二、跨境电商平台的选择策略三、多平台运行的优势和难点第三节主要跨境电商平台介绍一、AliExpress平台二、Amazon平台三、eBay平台四、Wish平台第九章跨境电商综合实训基本要求1.掌握AliExpress平台的相关操作方式。2.掌握Amazon平台的相关操作方式。3.掌握Wish平台的相关操作方式。教学内容第一节AliExpress平台实验一卖家账户注册实验目的1.了解速卖通平台的店铺类型，入驻要求，入驻流程和学习账户信息设置。实验任务1．了解速卖通平台店铺类型。2．了解入驻流程。3．完成卖家账户注册。4．完善账户基本信息。5．通过手机短信或邮箱接收订单通知。实验二企业入驻实验目的1.了解速卖通商标申请的整体流程和商标注册的具体操作步骤。实验任务1．速卖通商标注册的整体流程。2．商标注册的具体操作步骤。实验三产品管理实验目的1.了解速卖通3个等级的运费模板设置方法，设置海外仓物流运费模板、服务模板和尺码模板。实验任务1．设置3个等级的运费模板。2．设置海外仓物流运费模板。3．设置服务模板。4．设置尺码模板。实验四店铺开通与装修实验目的1.了解速卖通店铺的开通过程和操作，以及如何进行店铺装修。实验任务1.开通店铺。2.店铺装修。实验五交易管理实验目的1.了解速卖通平台如何进行买家注册、购物体验，了解订单直邮发货和海外仓发货业务处理过程，以及如何进行客服管理。实验任务1．买家注册、购物体验。2．订单直邮发货。3．海外仓发货。4．客服管理。实验六：广告营销实验目的1.了解速卖通如何进行广告业务活动，平台活动如何发布，如何进行店铺营销活动，如何进行店铺联盟营销和直通车营销，以及如何进行用户管理与营销等。实验任务1．平台活动发布和报名。2．店铺营销活动设置。3．联盟营销。4．直通车营销。5．用户管理与营销。实验七数据纵横实验目的1.了解速卖通店铺的数据呈现，了解店铺的实时交易额排名，了解如何进行经营分析和店铺能力诊断，以及如何发现商机等。实验任务1．实时风暴。2．经营分析。3．能力诊断。4．商机发现。第二节Amazon平台实验一卖家账户开通实验目的1.了解Amazon平台的卖家分类，以及进行卖家注册需要准备的材料。实验任务1．了解卖家分类。2．卖家注册准备。实验二卖家账户设置实验目的1.了解亚马逊平台卖家注册流程及如何创建新账户，如何签订卖家协议与完善业务信息，如何绑定收付款方式，如何进行纳税审核和卖家身份验证。实验任务1．创建新账户。2．签订卖家协议。3．完善业务信息。4．绑定收付款方式。5．纳税审核。6．卖家身份验证。实验三商品管理实验目的1.了解在亚马逊平台如何进行商品管理，如何购买UPC码，如何刊登商品listing，如何设置跟卖、商品编辑和商品下架。实验任务1．购买UPC码。2．刊登商品listing。3．跟卖。4．商品编辑。5．商品下架。实验四配送管理实验目的1.了解亚马逊平台的FBA配送及如何创建移除订单和多渠道订单配送任务。实验任务1．转换为FBA配送。2．创建移除订单。3．创建多渠道订单配送任务。实验五买家体验实验目的1.了解亚马逊平台的买家购物流程，买家订单管理和订单反馈评价。实验任务1．了解买家购物流程。2．买家订单管理。3．买家订单反馈评价。实验六：订单管理实验目的1.了解亚马逊平台如何进行订单管理，掌握其订单管理的操作方法。实验任务1．订单发货。2．订单联系回复。3．订单反馈评价。实验七广告营销实验目的1.了解亚马逊平台如何进行广告营销，掌握创建站内广告和促销的方法。实验任务1．创建站内广告。2．促销。3．秒杀。第三节Wish平台实验一注册开店实验目的了解Wish平台开店注册的相关规则；熟悉Wish平台的开店流程、店铺注册细节及注意事项；了解店铺审核和产品审核的基本规则。实验任务1．设置用户名。2．设置账户信息。3．实名认证。实验二产品管理实验目的了解如何加快Wish平台产品审核速度；了解产品上传政策、产品上传途径、产品定价；了解如何设置各个选项；体验手动添加产品和CSV批量添加产品操作。实验任务1．添加新产品。2．编辑产品。实验三订单管理实验目的了解如何加快Wish平台产品审核速度；了解产