跨境电商（B2B）实务课后习题答案

跨境电商（B2B）实务课后习题答案第一章跨境电商B2B基础知识和技能单项选择1.狭义的跨境电商，是指分属不同（B）的交易主体，借助互联网达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的一种国际商业活动。A.国境B.关境C.组织D.机构2.阿里巴巴国际站平台的“TradeAssurance”提供了基于（C）模式，外加基于供应商保质保量交货的担保模式。A.信用证B.托收C.前T/TD.后T/T3.2014年，阿里巴巴全资收购了（A），通过互联网平台为中小企业提供外贸交易中所涉及的金融、通关、物流、退税、外汇等一站式的进出口环节服务。A.一达通B.国贸通C.进口通D.自贸通4.2015年1月29日，国家外汇管理局出台关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知，网络购物单笔交易限额由1万美元提高至（C）美元。A.3万B.4万C.5万D.6万5.2015年5月4日，《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》发布，被称为电商（D）A.“国五条”B.“国六条”C.“国七条”D.“国八条”简答6.国家出台了哪些与跨境电商B2B相关的政策？见教材内容第三节。7.跨境电商B2B从业者需要具备哪些方面的技能？见教材内容第四节。第二章跨境电商B2B平台的选择单项选择1.（B）于2015年推出了“信用保障体系”，完成了跨境电商B2B平台的贸易闭环和数据积累过程。A.敦煌网B.阿里巴巴国际站C.中国制造网D.环球资源网2.（C）搭建了中美跨境贸易平台，除了提供外贸服务，还帮助国内中小企业“走出去”。A.敦煌网B.阿里巴巴国际站C.中国制造网D.环球资源网3.（D）特点在于多种推广渠道的整合，以电子杂志、采购资讯报告、贸易展会、买家采购会，结合产品发布和交易平台，共同促进产品的出口。A.敦煌网B.阿里巴巴国际站C.中国制造网D.环球资源网4.当前，以下跨境电商B2B平台中进入门槛最高的是（D）A.敦煌网B.阿里巴巴国际站C.中国制造网D.环球资源网5.当前，以下跨境电商B2B平台中推广能力和影响力最大的是（B）A.敦煌网B.阿里巴巴国际站C.中国制造网D.环球资源网简答6.跨境电商交易平台与信息平台有哪些区别？第一章第二节结合第二章各平台介绍。7.比较利用第三方平台和自建跨境电商平台的利弊。见教材第五节。

第三章开设店铺与营销推广单项选择1.买家搜索产品的第一匹配要素是（A）。A.产品标题B.产品属性C.产品描述D.产品图片2.阿里巴巴国际站（A）板块为供应商多维度呈现推广效果数据。A.诊断中心B.知己C.知买家D.知行情3.阿里巴巴国际站（C）板块帮助供应商展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来源搜索词、在旺铺或产品上发生的关键行为、在A网站发生的关键行为。A.诊断中心B.知己C.知买家D.知行情4.阿里巴巴国际站（D）板块为供应商提供买家采购市场的最新商机，使供应商及时获取商机，洞察买家行为和行业趋势，进一步把握商机。A.诊断中心B.知己C.知买家D.知行情5.外贸直通车是按照（B）来扣费的。A.买方搜索到的次数B.买方点击次数C.买方浏览次数D.买方购买次数简答6.除了平台提供的“访客营销”功能，供应商还有哪些方法去主动寻找和联系客户？见教材第三节。7.跨境电商B2B品牌营销有哪些方法，并从生活中寻找例子。见教材第四节。

第四章跨境电商B2B相关外贸知识与应用单项选择1.《INCOTERMS2010》包含（B）种贸易术语。A.10B.11C.12D.132.出口报价时，如果利润率一样，（D）贸易术语报出来的价格最高。A.EXWB.FOBC.CFRD.CIF3.海洋运输最重要的单据是（A），具有物权凭证的性质。A.海运提单B.海运单C.装运通知D.提货单4.投保了一切险后，不需要再加投的附加险是（D）。A.进口关税险B.舱面险C.黄曲霉素险D.串味险5.由于跨境电商B2B的订单碎片化特点，（C）结算方式最为常用。A.信用证B.托收C.T/TD.M/T简答6.试推导FOB出口价格计算公式。见教材第一节。7.外贸合同的主要条款有哪些？见教材第二节。

第五章网络磋商方式与技巧单项选择1.阿里巴巴国际站中的询盘就是一个（D）。A.电话B.传真C.微博D.E-MAIL2.对于新出现在阿里巴巴国际站上的询盘，要将其转化为（D）后才可以进行客户管理。A.报盘B.询盘C.意向D.客户3.阿里巴巴国际站中，当积累下的询盘数量非常大时，可以通过哪种方式准确获得需要的询盘（C）A.询盘分组管理B.询盘搜索工具C.询盘过滤功能D.询盘删除功能4.在阿里巴巴国际站上，已经是myalibaba库里的客户再次对某个产品进行询盘时，则可将该询盘转化为（A）。A.新增意向B.新增客户C.处理询盘D.新增卖家5.对价格犹豫不决的客户，当你有1000元让步空间时，最好的策略是（D）。A.一次性让步到1000元B.第一次让步600元，不成功就让步到1000元C.分四次，每次都让步幅度为250元D.分四次，每次让步幅度以500元、200元、100元、50元递减简答6.简述采购直达的操作流程。见教材第二节。7.总结一下网络磋商中价格磋商的一些技巧。见教材第四节。

第六章跨境电商外贸综合服务平台单项选择1.2013年，为了提振外贸，国务院常务会议制定了促外贸“国六条”，其中（B）首次正式提出“外贸综合服务企业”这一概念。A.第三条B.第四条C.第五条D.第六条2.“一达通”出口综合服务与出口代理服务的区别在于（D）业务。A.通关B.物流C.结汇D.退税3.面向“一达通”出口基础服务的客户，以出口额度积累授信额度的无抵押、免担保、纯信用的贷款服务是（A）。A.流水贷B.赊销保C.信融保D.锁汇保4.“一达通”通过对供应商提供的海外买家资信调查，代买保险和贸易融资等一揽子的金融服务是（C）。A.流水贷B.赊销保C.信融保D.锁汇保5.与银行签订锁汇协议，约定将来办理结汇或售汇的外汇币种、金额、汇率及交割日期，到约定交割日当天根据协议约定的汇率向银行办理结汇或售汇的服务是（D）。A.流水贷B.赊销保C.信融保D.锁汇保简答6.简述外贸综合服务平台在跨境电商B2B模式中发挥的作用。见教材第一节。7.简述阿里巴巴“一达通”提供的基础服务与增值服务。见教材第二节。

第七章客户关系管理与争议处理单项选择1.客户关系管理的英文缩写是（B）。A.CAMB.CRMC.CGMD.CRW2.（A）是指交易的一方认为对方未能全部或部分履行合同规定的义务而引起的纠纷。A.争议B.索赔C.仲裁D.起诉3.通过阿里巴巴信用保障服务购买商品，交易过程中发生的纠纷，应选择（A）进行投诉。A.信用保障交易纠纷（TradeAssuranceOrderDispute）B.在线批发订单纠纷（WholesaleOrderDispute）C.线下贸易纠纷（OfflineOrderDispute）4.通过阿里巴巴在线批发服务购买商品，交易过程中发生的纠纷，应选择（B）进行投诉。A.信用保障交易纠纷（TradeAssuranceOrderDispute）B.在线批发订单纠纷（WholesaleOrderDispute）C.线下贸易纠纷（OfflineOrderDispute）5.通过线下付款/发货的方式与阿里巴巴的会员做交易，交易过程中发生的纠纷，应选择（C）进行投诉。A.信用保障交易纠纷（TradeAssuranceOrderDispute）B.在线批发订单纠纷（WholesaleOrderDispute）C.线下贸易纠纷（OfflineOrderDispute）简答6.简述客户关系管理对跨境电商B2B的作用。见教材第一节。7.简述跨境电商B2B如何从贸易的各个环节来预防争议的发生？见教材第三节。

第八章进口跨境电商的B2B模式单项选择1.进口跨境电商新政策出台后，对于大部分的进口商品，（D）方式进口所交的税最低。A.行邮通道B.直邮进口C.网购保税D.一般贸易2.进口跨境电商供应链中最重要的环节是（A）。A.前端市场流量B.物流C.仓储D.货源3.以下属于进口跨境电商B2B模式的平台是（C）。A.阿里巴巴国际站B.中国制造网C.跨境集市D.环球资源网4.在“1688进口