2026年医院文员招聘考试笔试刷题题库专项及答案

2026年医院文员招聘考试笔试刷题题库专项及答案1.根据我国《医疗机构管理条例》，下列不属于医疗机构必须悬挂于明显处所的项目是（）A.《医疗机构执业许可证》B.诊疗科目C.收费标准D.工作人员简历2.医院文员在处理院内公文时，下列发文字号格式符合《党政机关公文格式》规范的是（）A.某院党〔2025〕08号B.某院党〔2025〕8号C.某院党(2025)第8号D.某院党[2025]8号3.下列不属于我国基本医疗保险不予支付的诊疗项目范围的是（）A.各类美容整形项目B.缺血性中风康复功能训练C.牙齿正畸矫形项目D.个人健康体检4.Word文档整理中，医院文员需要将多个分散分布、格式已经统一的标题快速设置为同一大纲级别，最高效的操作方法是（）A.逐个选中标题手动设置大纲级别B.使用格式刷复制格式后逐个设置大纲级别C.使用查找替换功能按格式选中所有目标标题后批量设置大纲级别D.新建对应样式后逐个应用到所有目标标题5.根据《突发公共卫生事件应急条例》，突发公共卫生事件的信息发布应当符合的要求是（）A.及时、准确、全面B.提前内部通报后再择期公开C.只公开不涉密的部分内容D.由事发地接诊医院自行发布6.医院文员整理文书档案时，下列分类摆放顺序符合我国公立医院档案管理规范的是（）A.行政类档案、党群类档案、医疗业务类档案、教学科研类档案、基建后勤类档案B.党群类档案、行政类档案、医疗业务类档案、教学科研类档案、基建后勤类档案C.党群类档案、医疗业务类档案、行政类档案、教学科研类档案、基建后勤类档案D.医疗业务类档案、党群类档案、行政类档案、基建后勤类档案、教学科研类档案7.成年人正常腋下体温的医学参考范围是（）A.35.0℃-36.0℃B.36.0℃-37.2℃C.36.5℃-37.5℃D.37.0℃-38.0℃8.新型冠状病毒肺炎的主要传染源是（）A.无症状感染者不具备传染性，不会成为传染源B.新冠肺炎确诊患者和无症状感染者C.痊愈后的新冠肺炎患者D.携带病毒的冷链物品9.根据我国《医师法》相关规定，取得的执业医师资格证书的有效期为（）A.5年B.10年C.20年D.终身有效10.下列不属于一级医疗事故认定范围的是（）A.造成患者死亡B.造成患者重度残疾C.造成患者中度残疾D.造成患者持续性植物生存状态11.某医院门诊文员统计本周门诊量，上周门诊总量为1260人次，本周新增周末专家门诊后总量为1386人次，本周门诊量较上周的增长率为（）A.8%B.10%C.12%D.15%12.科室文员接到科主任通知筹备科室月度工作例会，下列工作流程排序正确的是（）①整理汇总本次会议需要讨论的议题②确定会议时间与地点③通知所有参会人员会议相关信息④准备会议资料、签到表、音响设备等物资A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.②①④③13.医院文员收到外来公文，正确的收文办理流程排序是（）①承办②签收③登记④初审⑤催办A.②③④①⑤B.②④③①⑤C.③②④①⑤D.①②③④⑤14.患者到投诉窗口投诉科室医务人员服务态度不佳，负责登记的文员下列做法不恰当的是（）A.先安抚患者情绪，耐心倾听完整诉求B.要求患者必须提供书面投诉材料，否则不予受理登记C.准确记录患者投诉时间、涉事人员、具体事由与核心诉求D.告知患者投诉处理的时限与反馈渠道15.某内科文员小李整理2025年度出院病历时，下列病历排列顺序符合归档规范的是（）A.住院病案首页、入院记录、出院记录、检验检查报告、医嘱单、体温单B.体温单、医嘱单、检验检查报告、入院记录、出院记录、住院病案首页C.住院病案首页、出院记录、入院记录、检验检查报告、医嘱单、体温单D.入院记录、住院病案首页、出院记录、医嘱单、体温单、检验检查报告二、多项选择题1.医院文员日常接听工作电话，下列符合操作规范的有（）A.电话响铃不超过3声接听，接听后主动自报所在部门名称B.对方咨询问题不属于本部门职责范围时，直接告知“不知道，请打别的电话”C.记录来电内容时，确认并记录来电人姓名、联系方式、核心诉求等关键信息D.结束通话时，等对方先挂断电话后再轻放听筒2.下列属于医院文员常规岗位职责范围的有（）A.协助整理患者入院出院相关资料，办理出入院手续辅助工作B.负责科室医疗文书的打印、分类、统计上报与归档C.负责科室月度考勤统计、办公用品申领、内部会议筹备D.参与科室疑难病例的诊断与治疗方案制定讨论3.关于Excel在医院文员统计工作中的应用，下列操作与对应功能匹配正确的有（）A.使用VLOOKUP函数批量匹配患者姓名与对应医保编号——快速批量同步匹配信息B.使用条件格式标注超出日均门诊量阈值的单元格——直观识别异常数据C.使用数据透视表统计不同科室月度就诊人次——快速实现多维度分类汇总D.使用冻结窗格固定表头——滚动查看长表格数据时始终显示表头4.根据《医疗保障基金使用监督管理条例》，下列属于医疗机构应当主动公开的信息有（）A.患者个人医药费用B.医疗服务收费标准C.医疗机构药品价格D.医疗机构医用耗材价格5.下列属于乙类传染病但按照甲类传染病管理的有（）A.传染性非典型肺炎B.艾滋病C.炭疽中的肺炭疽D.新型冠状病毒肺炎6.医院文员接待来访时，遇到来访人员突发心绞痛，下列现场处理做法正确的有（）A.立即让患者停止活动，就地平卧休息B.协助患者舌下含服随身携带的硝酸甘油C.立即呼叫急诊科医护人员前来急救D.立即给患者服用大剂量降压药快速降压7.医院文员整理门诊医疗文书归档，下列符合归档规范要求的有（）A.归档文件材料齐全完整，内容真实准确B.归档文件按照单位分类方案分类编号，有序排列C.电子医疗文书不需要备份，仅存储在医院信息系统即可D.涉及患者隐私的文书归档后做好保密管理，不得随意查阅8.下列关于医院公文用印规范，说法正确的有（）A.用印前必须检查公文是否有符合审批权限的负责人签字签发，未经签发不得用印B.用印应当做到骑年盖月，印迹清晰端正C.多个单位联合行文，仅需要主办单位加盖印章即可D.电子公文用印应当符合电子签章相关管理规范9.文员向院部上报科室月度工作统计报表，下列做法符合要求的有（）A.报表数据与原始登记数据逐一核对，保证数据准确无误B.数据出现异常波动时，标注清楚波动原因，方便审核C.仅需要上报统计数字，不需要附加任何文字说明D.按照院部要求的格式与时限上报，不得迟报、漏报、瞒报10.医院文员接待来访人员，下列符合礼仪规范的有（）A.见到来访人员主动起身，微笑问好B.来访人员就座后，主动递上茶水C.领导与客人见面时，先介绍来访客人，再介绍本院领导D.来访结束后，主动起身送别，将客人送至门口或电梯口三、判断题1.医院文员整理会议纪要时，需要完整记录所有参会人员的全部发言内容，保证纪要的完整性。（）2.根据《医疗机构从业人员行为规范》，医院文员也需要尊重患者的知情同意权与隐私权。（）3.公文发文办理环节中，复核的主要工作是对公文的审批手续、内容、文种、格式进行复核。（）4.住院病历按照规定，医疗机构保存期限不得少于15年，文员归档按15年保管即可。（）5.乙肝病毒可以通过空气飞沫传播，日常和乙肝患者共同就餐会被传染。（）6.我国国家基本公共卫生服务项目是免费向城乡居民提供的。（）7.处方药可以自行在零售药店购买，不需要凭执业医师处方。（）8.医院文员统计科室医务人员职称结构，主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师属于定序统计数据。（）9.所有加盖医院公章的正式公文，都需要留存底稿和存根归档。（）10.为了提高工作效率，文员可以将患者的身份证复印件放置在办公桌面显眼位置，方便随时取用。（）参考答案及解析：一、单项选择题1.答案：D。解析：根据《医疗机构管理条例》第二十六条规定，医疗机构必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准悬挂于明显处所，工作人员简历不属于强制悬挂项目，因此选D。2.答案：B。解析：发文字号规范要求，年份用六角括号括入，序号不编虚位（即1不编为01），不加“第”字，因此只有B选项格式正确。3.答案：B。解析：基本医疗保险不予支付的诊疗项目主要包括非疾病治疗类、美容保健类、特需服务类等，康复功能训练属于疾病治疗必需的临床服务，属于医保支付范围，因此选B。4.答案：C。解析：本题中目标标题已经格式统一，仅需统一设置大纲级别，最高效的方法是通过查找替换功能定位所有同格式标题，批量设置大纲级别；样式法适合重新统一格式，逐个设置效率最低，因此选C。5.答案：A。解析：《突发公共卫生事件应急条例》第二十五条规定，国家建立突发事件的信息发布制度，信息发布应当及时、准确、全面，突发公共卫生事件信息由卫生行政部门统一发布，医疗机构不得自行发布，因此选A。6.答案：B。解析：根据《医疗机构档案管理规范》，我国公立医院文书档案常规分类排序为：党群类档案、行政类档案、医疗业务类档案、教学科研类档案、基建后勤类档案，因此B选项排序正确。7.答案：B。解析：临床医学中，成年人正常腋下体温参考范围为36.0℃-37.2℃，体温超过37.3℃判定为发热，因此选B。8.答案：B。解析：根据我国新冠肺炎防控方案相关要求，新冠肺炎的主要传染源是感染新型冠状病毒的确诊患者和无症状感染者，痊愈患者不携带活性病毒，物品传播概率极低，因此选B。9.答案：D。解析：根据《中华人民共和国医师法》规定，取得执业医师资格后，资格证书终身有效，仅执业注册需要按规定完成定期考核，因此选D。10.答案：C。解析：根据医疗事故分级标准，一级医疗事故是指造成患者死亡、重度残疾的医疗事故，中度残疾属于二级医疗事故范围，因此选C。11.答案：B。解析：增长率计算公式为：（现期量-基期量）÷基期量×100%，代入数据得（1386-1260）÷1260×100%=126÷1260×100%=10%，因此选B。12.答案：A。解析：医院科室例会正确筹备流程为：先收集整理本次会议需要讨论的议题，提交科室负责人确认后确定会议时间、地点，再通知所有参会人员会议相关信息，最后提前准备会议所需物资设备，因此排序①②③④正确，选A。13.答案：A。解析：根据《党政机关公文处理工作条例》，收文办理的正确流程为：签收、登记、初审、承办、催办、答复，因此排序②③④①⑤正确，选A。14.答案：B。解析：根据《医院投诉管理办法》，患者可以通过口头或书面形式提出投诉，接待人员对口头投诉应当做好记录并予以登记，不得要求必须提供书面材料才受理，因此B做法错误，选B。15.答案：C。解析：根据《医疗机构病历管理规定》，出院患者归档病历的正确排列顺序为：住院病案首页、出院记录（死亡记录）、入院记录、病程记录、检验检查报告单、医嘱单、体温单，因此C选项排序正确。二、多项选择题1.答案：ACD。解析：B选项错误，对方咨询事项不属于本部门职责时，应当礼貌告知对应对接部门的联系方式，或帮忙转接，不得直接推诿，ACD均符合工作电话接听规范。2.答案：ABC。解析：医院文员属于行政辅助岗位，不承担临床诊疗职责，参与病例讨论是临床医师的工作，因此D错误，ABC均属于医院文员常规职责范围。3.答案：ABCD。解析：四个选项的操作与功能匹配均正确，都是医院文员统计工作中常用的Excel操作。4.答案：ABCD。解析：《医疗保障基金使用监督管理条例》规定，医疗机构应当主动公开医药费用、收费标准、药品价格、医用耗材价格等信息，接受社会监督，因此四个选项均正确。5.答案：ACD。解析：根据《传染病防治法》及现行防控规定，传染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽、新型冠状病毒肺炎均属于乙类传染病，按照甲类传染病管理，艾滋病属于乙类传染病按乙类管理，因此选ACD。6.答案：ABC。解析：突发心绞痛现场处理，不能随意给患者服用大剂量降压药，心绞痛病因是心肌缺血，并非一定合并高血压，盲目用药可能加重病情，因此D错误，ABC均为正确的现场处理措施。7.答案：ABD。解析：电子医疗文书归档要求至少制作两份不同存储介质的备份，异地存放，防止数据丢失，因此C错误，ABD均符合归档规范要求。8.答案：ABD。解析：多个单位联合行文，所有联合发文单位都需要加盖印章，因此C错误，ABD均符合公文用印规范。9.答案：ABD。解析：上报统计报表时，对于统计范围、口径、异常数据等需要附加必要的文字说明，方便审核人员理解，因此C错误，ABD均符合报表上报规范。10.答案：ABD。解析：介绍礼仪中，应当先将位低者介绍给位高者，先介绍本院领导，再介绍来访客人，因此C错误，ABD均符合接待礼仪规范。三、判断题1.答案：错误。解析：会议纪要是摘要记录会议主要议题、讨论结果、决议事项，不需要记录参会人员的全部发言内容，因此本题说法错误。2.答案：正确。解析：《医疗机构从业人员行为规范》适用于所有医疗机构内的从业人员，包括行政辅助人员，所有人员都需要尊重患者权益，因此本题说法正确。3.答案：正确。解析：根据《党政机关公文处理工作条例》，发文办理环节复核的主要内容就是复核公文审批手续、内容、文种、格式，因此本题说法正确。4.答案：错误。解析：根据《医疗机构管理条例实施细则》，住院病历保存期限不得少于30年，门诊病历保存期限不得少于15年，本题混淆了两类病历的保存期限，因此说法错误。5.答案：错误。解析：乙肝病毒的传播途径为血液传播、母婴传播、性接触传播，不会通过空气飞沫和日常饮食传播，因此本题说法错误。