2026年110接处警试题库及答案

2026年110接处警试题库及答案一、判断题1.2024年修订的《公安机关110接处警工作规则》明确，110报警服务台应当全天24小时受理公众报警、紧急求助和对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。答案：正确。核心依据：公安部2024年正式印发的新版接处警工作规则第12条，明确取消原规则中“工作时间”的限制，将投诉受理范围扩大为“正在发生的涉警违纪违规行为全时段覆盖”，确保群众诉求全时段响应。2.群众拨打110投诉辖区派出所民警在出警过程中态度粗暴、故意偏袒涉事人员，110接警人员可以直接告知群众该投诉不属于110受理范围，引导其拨打12389警务投诉热线。答案：错误。核心依据：110接处警工作规则明确，对正在发生的涉警投诉，110报警服务台应当第一时间指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门到场开展现场调查，不得直接推诿分流，事后再同步告知群众12389投诉渠道补充提交相关材料。3.某辖区发生持刀伤人极端暴力警情，110接警人员在下达处警指令时，仅需将警情通报给属地派出所即可，无需同步通报属地特警、巡逻防控警力以及120急救部门到场备勤。答案：错误。核心依据：对于严重暴力犯罪、涉枪涉爆、大规模人员伤亡的紧急警情，110报警服务台应当执行“梯次派警、多警联动”机制，第一时间调度距离现场最近的巡逻警力先期抵达现场开展封控，同步指令属地派出所、特警、刑侦、120急救、消防救援等力量同步出警，避免出现指令滞后引发的事态扩大。4.接警过程中发现报警人处于被挟持、人身自由受到严格限制的状态，无法正常表述警情细节，仅能说出模糊位置和疑似侵害类型，接警人员应当第一时间通过报警手机号查询定位信息，指令就近警力开展静默排查，严禁在通话中反复追问涉及报警人安全的敏感信息，避免刺激作案人员引发极端后果。答案：正确。核心依据：涉人身胁迫类警情处置规范要求，对“无声报警”“模糊报警”类特殊警情，优先开展定位落地、外围摸排，不得在通话中泄露公安处置意图，确保报警人生命安全。5.对群众报警称家门口的流浪猫连续3天深夜扰民、破坏楼道物品，110接警人员应当直接出警处置，不得将该诉求分流至12345政务服务热线或者城管部门。答案：错误。核心依据：110接警范围严格限定为“危及公共安全、人身财产安全的紧急求助”，无主动攻击行为的普通流浪动物扰民属于城市管理部门权责范围，110报警服务台应当做好登记后第一时间联动12345平台转派城管部门处置，同时告知群众对接进度，避免非紧急警情占用有限处警资源。6.新版接处警规范要求，110接警产生的全流程录音录像电子档案存储期限不得少于3年，涉及重大疑难警情、群体性事件、极端暴力案件的音视频资料应当永久归档留存，不得擅自删除、篡改。答案：正确。核心依据：公安部2024年警务数据管理细则明确，升级后的接处警系统自动同步存储语音、定位、指令流转、现场回传音视频全链条数据，普通警情档案存储时长从原规定的1年延长至3年，重大敏感警情档案实行“一人一档、一案一档”永久留存。7.处警民警抵达打架斗殴警情现场后，发现双方都处于醉酒状态、无法控制自身行为，当场将涉事人员全部带回约束至酒醒后，无需第一时间向110报警服务台回传现场处置进度。答案：错误。核心依据：处警民警抵达现场后1分钟内应当向110指挥中心反馈“已到现场”，现场处置过程中出现人员受伤、涉事人员情绪失控、需要调用额外警力支援等变化情况的，应当实时向指挥中心回传信息，严禁出现“派警后失联”的情况。8.群众报警称自己正在遭遇电信网络诈骗，骗子引导其向陌生账户转账，110接警人员应当第一时间指令属地派出所民警上门开展反诈劝阻，同时同步将相关涉诈信息推送至本级反诈中心，对涉案账户启动紧急止付流程，不得仅通过电话对报警人做口头提醒就结束处置流程。答案：正确。核心依据：《反电信网络诈骗法》第27条明确规定，110报警服务台接报涉诈警情后必须同步联动属地派出所、反诈中心双线处置，最大限度阻断资金转账通道，降低群众财产损失。9.110接警人员遇到外国人拨打报警电话求助时，因自身不熟悉外语，可直接挂断电话后告知周边同事没有相关处置能力。答案：错误。核心依据：各地110指挥中心均配套有第三方多语种实时翻译系统，接警人员可一键接通翻译坐席，实现三方通话完成警情受理，同时同步指派具备涉外警务资质的民警开展后续处置。10.对恶意拨打110报警电话、多次谎报警情、占用接警线路长达半小时以上的扰警人员，110指挥中心可直接指令属地派出所对其依法开展传唤调查，按照《治安管理处罚法》相关条款处以行政拘留，情节严重的依法追究刑事责任。答案：正确。核心依据：《治安管理处罚法》第25条、第23条明确规定，恶意占用110警务资源、干扰正常接处警工作的行为属于妨害公务类违法情节，公安机关可依法予以处罚。二、单项选择题1.根据2024版《公安机关110接处警工作规则》要求，对危及公共安全、人身财产安全的紧急类案事件，110指令下达后，城市中心区处警民警必须在规定时限内抵达现场，该时限为：A.3分钟B.5分钟C.8分钟D.10分钟答案：B。核心依据：公安部统一接处警时限标准明确，城市主城区紧急警情5分钟内到现场，城镇建成区紧急警情10分钟内到现场，农村偏远地区紧急警情原则上30分钟内到现场，交通不便的高山、牧区等区域应当第一时间出发、尽快抵达。2.群众报警称自家未成年孩子放学已经失联超过3小时，随身携带的定位手表显示最后位置在城市郊野公园附近，110接警人员第一时间应当开展的操作是：A.告知群众自行到属地派出所做笔录登记B.指令派出所民警先行调取周边监控排查，24小时后正式立案C.立即启动未成年人走失快速处置机制，同步指令属地派出所、治安部门、附近巡逻警力、无人机巡查队伍到场开展全域搜寻，第一时间上报本级公安机关分管负责人D.告知群众失联未满48小时公安机关不予受理答案：C。核心依据：公安部2025年印发的《未成年人走失警情处置规范》明确，接报不满14周岁未成年人走失警情的，无需等待24小时时效，第一时间启动全域搜寻机制，最大限度保障未成年人安全。3.110接警人员接到群众报警称某小区高层住宅楼发生燃气泄漏，现场有多名老人出现头晕呕吐症状，正确的派警联动流程是：A.仅派属地社区民警到场处置B.同步指令辖区派出所、消防救援、燃气公司应急处置队伍、120急救中心同步出警，第一时间通报属地社区工作人员到场配合疏散群众C.告知群众自行联系燃气公司维修D.仅派社区网格员到场处置答案：B。核心依据：涉公共安全类泄漏警情属于多警种联动紧急警情，110指挥中心必须统筹协调各方力量同步赶赴现场，第一时间开展人员疏散、隐患排查、险情处置工作，避免发生爆炸、中毒等次生事故。4.处警民警抵达现场后发现疑似精神病人正在持菜刀追赶周边群众，现场已有2名群众受伤，周围大量群众围观，下列处置流程优先级最高的是：A.第一时间使用警械控制肇事精神病人，制止暴力行为，开展现场人员疏散B.第一时间联系精神病人家属到场认领C.第一时间对现场受伤群众开展救治D.第一时间将情况通报给精神病人所在社区答案：A。核心依据：精神病人肇事情景下，优先管控危险源、消除暴力威胁是第一处置目标，在确保现场人员安全的前提下再同步开展伤员救治、家属通知等后续工作。5.下列选项中不属于110法定受理范围的是：A.群众报警发现街边有人员正在持械抢劫B.群众求助称家中老人突发心脏病昏迷需要协助送医C.群众投诉小区物业公司违规上涨物业费D.群众报警发现有人在铁路轨道上行走逼停正常行驶的列车答案：C。核心依据：物业费纠纷属于市场监管部门、住建部门管辖范畴，不属于110接警范围，110接警人员应当告知群众向对应职能部门反映，或者联动12345平台转派处置。6.110接警过程中遇到报警人情绪极度激动，表述逻辑混乱、反复重复相同内容超过10分钟，导致无法核实核心警情要素，下列处置方式最规范的是：A.直接挂断电话等待报警人冷静后再拨打B.接警人员耐心引导报警人优先说明核心信息“在哪里、发生了什么事”，对反复冗余表述适度打断，同步通过报警人手机号定位周边区域，指令就近警力先期前往周边开展摸排核实C.告知报警人情绪稳定后再拨打110报警D.将该警情标记为无效骚扰警情直接归档答案：B。核心依据：接警规范明确，对情绪失控类报警不得随意挂断电话，要在保障接警线路资源不被长期占用的前提下，尽可能锁定警情核心要素，避免遗漏真实重大警情。7.某辖区发生30人以上聚集讨薪群体性事件，现场人员情绪激动，围堵企业办公出入口，110指挥中心第一时间应当上报的对象是：A.仅上报本级公安机关治安部门B.同步上报本级公安机关分管负责人、本级党委政法委、应急管理部门，按照群体性事件处置预案指令属地派出所、特巡警维稳力量、人社部门工作人员同步到场开展矛盾疏导C.等待现场发生肢体冲突后再向上级汇报D.直接指令特警队伍带防爆装备强行清场答案：B。核心依据：群体性事件处置要求“早发现、早处置、早通报”，在未发生极端暴力冲突的前提下优先联动人社、信访等职能部门开展政策解释工作，避免矛盾进一步激化。8.按照警情分级处置标准，下列属于一级紧急极端警情的是：A.小区楼下普通邻里纠纷B.街道发生无人员伤亡的轻微交通事故C.地铁站内发生持刀砍人事件，已造成3人受伤D.群众求助称自家钥匙忘在家里需要开锁答案：C。核心依据：一级紧急警情指直接威胁人民群众生命安全、可能造成大规模人员伤亡的极端暴力警情，必须执行最高优先级派警，第一时间调度全部可用处置力量赶赴现场。三、多项选择题1.新版110接处警工作规则中明确，110报警服务台受理的群众紧急求助类范围包含下列哪些选项：A.发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的B.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等行为能力受限人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的C.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的D.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的答案：ABCD。四项内容均属于法定110紧急求助受理范畴，任何一项诉求群众拨打110后指挥中心都必须依规响应处置。2.110接警过程中发现下列哪些情形，应当执行“一秒级上报”机制，第一时间同步上报本级公安机关主要负责人和上级110指挥中心：A.发生造成人员重大伤亡的火灾、交通事故、安全生产事故B.发生涉恐、涉暴极端犯罪案件C.出现大规模群体性聚集事件，严重影响辖区公共秩序D.收到气象部门发布的极端暴雨红色预警信息，可能导致全域城市内涝答案：ABCD。符合公安部2025年《重大敏感警情上报工作细则》相关要求，上述四类警情属于最高等级敏感警情，不得迟报、瞒报、漏报，上报时效不得超过1分钟。3.下列关于110接处警全程记录要求表述正确的有：A.110接警人员接起报警电话后自动启动录音设备，不得私自关闭录音功能B.处警民警携带的执法记录仪从抵达警情现场起开启录音录像，处置全过程不得中断C.警情处置完成后，所有音视频资料自动同步上传至指挥中心后台存储，不得私自留存个人终端D.不得剪辑、篡改接处警音视频资料，确因办案需要调取的必须履行严格的审批登记手续答案：ABCD。上述内容均属于接处警音视频全流程管理的强制规范要求，违反相关规定造成警务泄密、证据灭失的，将依规追究相关人员责任。4.针对恶意拨打110扰警的人员，公安机关可以采取下列哪些处置措施：A.对偶尔误拨电话的群众开展口头提醒教育B.对多次拨打滋扰接警线路、谎报警情未造成严重后果的人员，按照《治安管理处罚法》处以警告、200元以下罚款C.恶意扰警情节严重、造成重大警情处置延误的，依法处以行政拘留D.恶意拨打110冒充警务人员实施诈骗的，依法追究刑事责任答案：ABCD。上述处置措施均符合现行法律法规要求，兼顾教育引导和违法惩戒的统一。5.110指挥中心日常应当建立的跨部门联动处置机制包含下列哪些内容：A.与12345政务服务便民热线建立双向转接联动通道，非警务紧急类诉求第一时间无缝转派对应职能部门处置B.与119消防救援、120急救中心建立联动出警机制，突发公共安全事件下同步调度力量到场C.与属地应急管理、市场监管、文旅等部门建立信息共享机制，实现警情线索互通D.与辖区快递、外卖行业企业建立群防群治机制，鼓励一线从业人员上报发现的突发警情线索答案：ABCD。新版接处警工作规则明确要求各地110指挥中心构建全域联动工作体系，全面提升各类警情的协同处置效能。四、案例分析题案例一：某日17时23分，某市110指挥中心接群众王某某报警称，自己在市区商业步行街逛街时，发现身后一名男子尾随多名女性，已经连续实施3次扒窃行为，疑似携带镊子等作案工具，现场人流量极大，报警人因为害怕被嫌疑人报复不敢说出自己的具体位置，也不愿意留下个人信息。接警人员李某接警后告知报警人“你不说清楚位置我没法派警，你必须把信息说全才能走”，随后反复追问报警人的个人身份、联系方式等内容，通话时长超过15分钟，期间恰好有另一名群众拨打110报警求助称前方十字路口发生车祸有人员被撞重伤，导致报警线路被占拥堵，后续报警电话长时间无法接入。请指出接警人员李某处置过程中的错误点，并说明正确处置流程。答案及解析：李某的错误点共3项：第一，接警优先级颠倒，反复追问报警人不愿提供的个人隐私信息，没有优先锁定嫌疑人所在的步行街核心区域这一警情关键要素；第二