2026社工《中级综合》真题及答案

2026社工《中级综合》真题及答案第1题单选题（每题1分，共60题，共60分）1、某社会工作服务机构为困难群众提供服务。下列社会工作服务中，体现了“激发服务对象潜能”目标的是()A．协助赵先生一家向当地基金会申请慈善救助物资B．鼓励残障人士孙先生接受志愿者提供的帮扶服务C．为李女士提供亲职教育以帮助她掌握家庭沟通的技巧D．为困境儿童小亮链接大学生志愿者提供功课辅导服务【答案】：CA错误，协助赵先生一家向当地基金会申请慈善救助物资主要是提供物质支持，帮助缓解生活困难，并没有直接体现激发服务对象的潜能。B错误，鼓励残障人士孙先生接受志愿者提供的帮扶服务主要是提供外部支持，虽然有助于改善其生活状况，但并未直接激发其内在潜能。C正确，为李女士提供亲职教育以帮助她掌握家庭沟通的技巧，通过提升其技能和知识，直接激发了她的潜能，增强了她面对家庭问题的能力。D错误，为困境儿童小亮链接大学生志愿者提供功课辅导服务主要是提供外部支持，帮助其学业进步，但并未直接激发其内在潜能。2、小郝在某社区开展社会工作服务，为精确匹配居民的需求。她通过入户走访深入了解社区居民的所思所想、所急所盼，设计开展了一系列活动，包括党员结对帮扶活动、环境保护志愿活动和各类节庆活动等，取得了良好的效果，根据上述内容，小郝的工作内容体现的社会工作服务目标是()A．助力促进文化建设，繁荣发展社区文化B．助力化解社会矛盾，健全社会治理体系C．助力促进生态建设，保护生态系统多样性D．助力丰富服务供给，持续增进民生的福祉【答案】：DA错误。助力促进文化建设，繁荣发展社区文化，该选项主要侧重于文化建设和社区文化的繁荣。而题干中提到的活动更多是为了解决居民的实际需求，提升居民的生活质量，而不是专门为了文化建设。B错误。助力化解社会矛盾，健全社会治理体系，该选项主要是通过心理疏导、关系调适等方法解决具体的社会矛盾。题干中的活动并未特别强调矛盾化解和治理体系的建设，而是通过多样化的服务来满足居民的需求。C错误。助力促进生态建设，保护生态系统多样性，该选项主要关注的是生态环境的保护和生态系统的多样性。虽然题干提到了环境保护志愿活动，但这只是其中一个方面，整体上还是为了丰富服务供给，提高居民生活质量。D正确。助力丰富服务供给，持续增进民生的福祉。题干中小郝通过入户走访了解居民需求，并设计了多种活动，如党员结对帮扶、环境保护志愿活动和节庆活动等，这些活动都是为了提供更精准化、精细化的服务，从而提升居民的生活质量和幸福感。3、小杰是一名小学四年级学生，上课注意力不集中，有时在教室里对其他同学大声喊叫。难以融入班集体。小林开展社会工作服务时，与任课老师探讨如何调整教学方法，积极引导同学为小杰提供支持，在班级营造包容友好的氛围，上述小林的做法，主要涉及的社会工作服务领域是（）。A．家庭社会工作服务B．学校社会工作C．医务社会工作服务D．残疾人社会工作【答案】：BA错误，家庭社会工作服务是对因社会或家庭成员方面的因素陷入困境的家庭提供的专业支持服务。题干中没有提到小杰的家庭问题，而是关注他在学校的行为和融入问题。B正确，学校社会工作服务是针对学生在学校中的行为、学习和社交问题开展的服务。小林与任课老师探讨调整教学方法，并引导同学为小杰提供支持，符合学校社会工作的定义。C错误，医务社会工作服务是在医疗、卫生、保健等方面实施的社会工作。题干中没有提到小杰的健康或医疗问题，而是关注他在学校的行为和融入问题。D错误，残疾人社会工作服务是针对残障人士开展的社会福利服务。题干中没有提到小杰有残疾问题，而是关注他在学校的行为和融入问题。4、某市为持有社会工作师职业资格证书S年以上的社区工作者设计了专项培养计划、组织督导者为学员提供系统支持，通过理论学习和实践演练、帮助学员总结提炼日常工作中的经验性做法，提升服务水平，根据上述内容，该计划体现出社会工作服务发展的基本原则是()A．专业化B．职业化C．项目制D．评估制【答案】：AA正确。专业化是指通过系统的学习和培训，提高社会工作者的专业技能和服务水平。题干中的专项培养计划、理论学习和实践演练都是为了提升社会工作者的专业能力，符合专业化的原则。B错误。职业化是指社会工作成为一个被社会认可的职业，从业者以此为业并得到社会的承认。题干中虽然提到了社区工作者和职业资格证书，但重点在于提升专业技能和服务水平，而不是强调职业地位和社会认可。C错误。项目制是指通过具体的项目来实施社会工作服务。题干中的计划是为了提升服务水平，并没有提到具体的项目实施，因此不符合项目制的原则。D错误。评估制是指通过评估来衡量社会工作服务的效果。题干中并没有提到对服务效果的评估，而是侧重于通过培训提升服务水平，因此不符合评估制的原则。5、为照顾刚出生的孙子，张奶奶从北方老家来到南方某城市。张奶奶一方面因饮食、气候和语言差异，适应不了当地生活；另一方面因作息时间、卫生习惯和婴儿养育方式不同，与儿媳经常发生争执。张奶奶多次向儿子表示想回老家，儿子向从事社会工作服务的老刘求助，希望其劝说母亲留下来。下列老刘的做法中，符合社会工作服务专业价值观实践原则的是()。A．劝导儿子和儿媳包容张奶奶的生活习惯B．与张奶奶分析两地优劣，让她做出选择C．让张奶奶报名参加随迁老年人支持小组D．同理家庭生活的难处，说服张奶奶留下【答案】：BA.错误。劝导儿子和儿媳包容张奶奶的生活习惯是重要的，但这并不是最符合社会工作服务专业价值观的做法。社会工作者应该尊重服务对象的自决权，而不是单方面劝导其他家庭成员。B.正确。与张奶奶分析两地优劣，让她做出选择，体现了社会工作服务专业价值观中的“当事人自决”原则。社会工作服务专业价值观强调尊重服务对象的自决权。在本题中，张奶奶有权决定自己是否留在南方。社会工作者通过与张奶奶分析两地的优劣，提供信息和支持，使张奶奶能够在充分知情的情况下做出自己的决定。C.错误。让张奶奶报名参加随迁老年人支持小组虽然是一个有益的建议，但并不能直接解决张奶奶是否留在南方的问题。这个选项没有体现对张奶奶自决权的尊重。D.错误。同理家庭生活的难处，说服张奶奶留下，虽然体现了社会工作者的同理心，但忽略了张奶奶的自决权。社会工作者应避免强迫服务对象接受任何决定。6、老林为单亲父亲刘先生开展个案社会工作服务时得知，他独自抚养患有罕见病的8岁儿子，半年前他被公司裁员，经济困难。刘先生向老林倾诉时情绪激动，表示自己要是实在活不下去，就带孩子一起轻生。根据社会工作服务专业价值观的非评判原则，老林正确的回应是(

)。A．“您不考虑自己，但要为孩子想一想啊。”B．“生活中总会有困难，我们要积极面对。”C．“我能感受到您已经尽力了，但您不能用极端的方式去应对。”D．“我可能还没办法完全体会您的心情，但我愿意陪您多聊聊。”

【答案】：DA错误，该选项直接对服务对象进行了道德上的指责，违背了非评判原则。B错误，该选项带有较强的指导性，暗示了服务对象应该采取的态度，不符合非评判原则。C错误，该选项仍带有明显的批评意味，指出服务对象的行为是极端的，这不符合非评判原则。D正确，该选项体现了社会工作者的理解和支持，没有对服务对象进行任何评价或批评，符合非评判原则。7、小田在养老机构开展社会工作服务时发现，有几位行动缓慢的老年人，参加活动时总是跟不上大家的节奏。部分老年人向小田抱怨，这几位老年人让活动变慢，体验变差，希望小田劝说他们不要参加活动。面对此情景，根据社会工作服务道德规范难题处理的原则与顺序，小田正确的做法是（）。A．尊重老年人意见，给予参与活动的选择自由B．以多数老年人的意见为主，保障他们的利益C．说明保障行动不便老年人生命质量同样重要D．设计出符合不同类型老年人需求的康乐活动【答案】：DA错误只强调普通老人的自由选择，忽视行动缓慢老人的参与权利，属于片面理解自决原则，违背差别平等核心理念。B错误社工服务不唯多数人利益，不能牺牲少数弱势老人权益迎合大众，违背公平平等原则。C错误本题矛盾并非生命质量问题，老人无生命、身心受损风险，套用生命质量原则属于考点错位。D正确针对不同身体状况的老人，设计适配不同需求的活动，兼顾普通老人体验与行动不便老人的参与权，完美体现差别平等、个别化服务，是本题最优做法。8、小宁在养老机构从事社会工作服务。近期，孤寡老人李奶奶身体每况愈下，打算将自己的遗产全部捐出去，并让小宁不要告诉自己的侄女以及养老机构的其他人。面对此种情形，小宁正确的做法是（）。A．尊重李奶奶的决定，代替她妥善处理遗产捐赠相关事宜B．保持专业的界限，建议李奶奶最好将此事与其侄女商量C．保护李奶奶的隐私，向其确认是否需要联系律师提供帮助D．遵循知情同意，立即将此事告知机构并征求负责人意见【答案】：CA错误，代替李奶奶处理遗产捐赠事宜超出了社会工作者的专业界限。社会工作者应尊重服务对象的自决权，而不是代为决策。B错误，虽然建议李奶奶与侄女商量可以避免家庭矛盾，但这样做可能违背了李奶奶的意愿，侵犯了她的隐私权。C正确，保护李奶奶的隐私，并向她确认是否需要联系律师提供帮助，既尊重了李奶奶的意愿，又确保她在法律上得到专业支持。D错误，立即告知机构并征求负责人意见会违背李奶奶的保密要求，且不符合知情同意的原则。【提示】服务对象自主处置私人事务、主动要求保密→尊重自决+严守保密+适度资源协助，不干涉、不泄露、不越权代办。9、小李积极学习人工智能的相关知识和技术，并把人工智能运用到社会工作服务评估中。该做法主要体现了人类行为的（）。A．发展性B．多样性C．可控性D．整合性【答案】：AA正确（发展性）发展性强调人的行为与能力不是固定静止，会随学习、时代进步、经验积累不断升级、与时俱进。小李主动学习人工智能新知识、新技术，并创新运用于社工评估工作，是主动适应社会发展、自我更新、行为进阶的典型发展性表现。B错误（多样性）多样性侧重人与人之间的行为、观念差异。本题没有对比不同人的差异，与题意无关。C错误（可控性）可控性指人依靠主观意志选择、控制自身行为。题干重点不是“自我约束、主动把控行为”，而是学习进步、更新能力，不体现可控性。D错误（整合性）整合性强调知情意行统一协调。题干未涉及认知、情感、意志、行动是否统一或失衡，与整合性无关10、小明从小在农村长大，初中时父母离异，现在工厂上班，上班后，小明结识了同事小张，在他的鼓励下经常一起参加志愿服务，根据上述情况，直接影响小明行为的社会环境的是()A．朋辈群体B．社区C．家庭D．大众传媒【答案】：AA正确。朋辈群体是指由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人组成的一种非正式的群体。小明在工厂上班后结识了同事小张，并在他的鼓励下经常一起参加志愿服务，这说明小张作为朋辈群体成员对小明的行为产生了直接影响。B错误。社区虽然也是社会环境的一部分，但题干中并没有提到社区对小明的具体影响。题干主要强调的是小明与同事小张之间的互动，而不是社区的整体影响。C错误。家庭虽然是重要的社会环境因素，但题干中提到的是小明上班后的行为变化，而不是家庭对他的直接影响。尽管家庭背景（如父母离异）可能对小明有长期影响，但题干中的直接行为变化是由朋辈群体引起的。D错误。大众传媒可以通过传播信息影响人们的行为，但题干中没有提到任何媒体或宣传对小明的具体影响。题干中的行为变化是由于同事小张的鼓励，属于朋辈群体的影响。11、学校社会工作者老郑发现初二学生小华近来多次遭受后排同学的言语攻击，个人物品也经常被对方弄坏，班上其他同学对小华的处境只是默默旁观。老郑评估后，联系了小华的班主任，建议为小华调换座位，同时在班级开展反校园欺凌的系列活动。根据系统视角中的“社会工作服务的实践系统”概念，上述案例中属于改变媒介系统的是（）。A．小华B．小华的同学C．老郑D．小华的班主任【答案】：CA错误，小华是服务对象系统的核心参与主体和直接受益者，而不是改变媒介系统。B错误，小华的同学属于目标系统的一部分，他们并不是推动小华改变的主要行动主体。C正确，老郑作为学校社会工作者，是推动小华改变的主要行动主体，属于改变媒介系统。

D错误，小华的班主任虽然参与了干预过程，但主要的角色还是支持者，是行动系统。12、因贩卖含有违禁品的电子烟，17岁的小雨被检察机关作出附条件不起诉的决定，司法社会工作者老周了解到小雨自幼父母离异，父亲长期在外务工，他与奶奶相依为命，初三毕业后，小雨一直混迹于酒吧，在附条件不起诉期间，他开始在迪厅从事服务员工作，想要自食其力，从优势视角出发，老周正确的做法是（）。A．协助小雨正确认识贩卖电子烟的行为，反思不合理的思维B．倡导相关部门为失足青少年提供就业技能培训，降低再涉罪的可能性C．引导小雨将曾经是失足青少年的经历与自己分开看，发现自己的特点D．评估小雨在生活逆境中的韧性，肯定其独立谋生的行动力【答案】：DA错误引导反思错误行为、纠正思维，属于问题视角，聚焦短板与问题整改，不符合优势视角理念。B错误倡导部门开展普惠就业培训，属于宏观层面公共服务举措，未针对小雨个人优势、积极特质开展介入，不属于优势视角的直接应用。C错误问题外化是叙事治疗的核心策略，未挖掘和肯定小雨的个人优势与正向行动，不属于优势视角。D正确小雨自幼家庭缺失、处境逆境，却主动务工、想要自食其力，体现个人韧性与积极行动力。社工评估逆境韧性、肯定独立谋生行为，聚焦优势、挖掘潜能、肯定正向表现，完全契合优势视角实践原则。13、小晨是一名初中二年级学生，最近在上学时的路上被几个高年级同学欺负，他心里很害怕但是又不敢告诉家长，学习成绩也出现下滑，针对小晨的情况，学校社会工作者老秦为其开展了服务，下列服务中，属于宏观系统层面的是（）。A．构建家校社协同支持网络B．为小晨提供心理辅导C．对高年级的同学进行评估D．对小晨家长进行赋能【答案】：AA正确。构建家校社协同支持网络属于宏观系统层面的介入，通过协调家庭、学校和社会资源，形成支持网络，有助于解决小晨面临的校园欺凌问题。B错误。为小晨提供心理辅导属于微观系统层面的介入，主要是针对个人的心理支持和干预。C错误。对高年级的同学进行评估属于中观系统层面的介入，主要是评估和干预具体个体或群体的行为。D错误。对小晨家长进行赋能属于微观系统层面的介入，主要是增强家庭的支持能力。14、小李在参与乡村振兴工作时，发现一些农村女性因资金短缺、市场信息闭塞和相关技能缺乏，创业遇到瓶颈。为支持当地女性创业，小李根据增能理论策划并实施了“乡村妇女创业能力建设”项目。下列小李的做法中，体现从人际层次增能的是（）。A．开展手工艺品制作培训，让当地女性自由报名参加B．协助申请小额贷款，鼓励当地女性创业后回报家乡C．倡导出台创新创业的政策，打造女性创业孵化基地D．开展“共创成长路”工作坊，请组员分享合作经验【答案】：DA错误，开展手工艺品制作培训，让当地女性自由报名参加，这属于个人层次的增能，通过培训提升个人技能和知识，而不是促进人际间的合作与互动。B错误，协助申请小额贷款，鼓励当地女性创业后回报家乡，这属于环境层次的增能，通过外部资源支持来改善创业条件，而不是促进人际间的合作与互动。C错误，倡导出台创新创业的政策，打造女性创业孵化基地，这也属于环境层次的增能，通过政策和资源支持来改善创业环境，而不是促进人际间的合作与互动。D正确，人际层次的增能主要表现为个体能与他人有效合作，形成积极正向的经验。开展“共创成长路”工作坊，请组员分享合作经验，这正是人际层次的增能，通过促进小组成员之间的合作与经验分享，增强彼此之间的联系和支持。15、张女士的儿子即将高考，母子俩因学习问题经常激烈争吵，丈夫不理解张女士，两人时常冷战，张女士因家庭沟通问题陷入焦虑。老黄计划运用个案社会工作中的焦点解决模式，帮助其摆脱当下困境，憧憬理想生活状态。下列老黄的提问句中，运用“奇迹问句”的是()。A．“您可以回忆一下，与家人的沟通在什么时候比较好呢？”B．“您的家人是否注意到了您在与他们沟通时有了一些改变？”C．“如果让您为当前与儿子的沟通状况进行打分，您会打几分呢？”D．“假如明早醒来后，困扰您的沟通问题都没了，您觉得会有什么不一样？”

【答案】：DA错误，'您可以回忆一下，与家人的沟通在什么时候比较好呢？'这是一个例外问句，用于引导服务对象关注自己已经拥有的成功经验和能力，打破问题永远存在的无力感。题干中要求的是奇迹问句，因此A选项不符合题意。B错误，'您的家人是否注意到了您在与他们沟通时有了一些改变？'这是一个关系问句，用于将个人的改变置于社会关系的网络中，增强改变的动力和意义。题干中要求的是奇迹问句，因此B选项不符合题意。C错误，'如果让您为当前与儿子的沟通状况进行打分，您会打几分呢？'这是一个刻度化问句，用于使服务对象模糊的感受、目标和进步具体化、可测量化。题干中要求的是奇迹问句，因此C选项不符合题意。D正确，奇迹问句的作用在于帮助服务对象超越当前问题的困扰，具体、形象地描绘出他们所期望的未来图景，这个图景将成为专业治疗的目标。'假如明早醒来后，困扰您的沟通问题都没了，您觉得会有什么不一样？'这是一个典型的奇迹问句，帮助张女士超越当前问题的困扰，具体、形象地描绘出她所期望的未来图景。这符合题干中老黄运用奇迹问句的要求。16、梁女士近期因病情恶化疼痛加剧，导致情绪低落，对未来失去信心；正值青春期的儿子也不体谅她，常与她争吵，为此，她感到十分委屈，认识自己是一个失败的母亲，小刘采用认知行为治疗模式为梁女士开展个案社会工作服务，下列做法中，运用认知重建技巧的是()。A．建议梁女士每日记录自己的疼痛次数和儿子的言行，寻找其中的规律B．教导梁女士在产生消极想法时，提醒自己一定要坚持下去就会有希望C．协助梁女士链接医疗专业志愿者资源，通过康复理疗缓解其疼痛症状D．引导梁女士认识自身普遍化信念，通过提问启发其再次发现自身价值【答案】：D【解析】：认知行为治疗方法：A错误每日记录疼痛、言行、找规律，属于自我监控行为技巧，只是观察记录行为，不改造认知，不属于认知重建。B错误消极想法出现时自我鼓励、暗示打气，属于自我对话训练，是直接替换话术、安抚情绪，无思辨和纠正错误认知的过程，不属于认知重建。C错误链接医疗资源、缓解躯体疼痛，属于环境资源介入，和认知矫正无关。D正确指出梁女士普遍化的错误信念，通过提问启发反思、重新看见自身价值，完全贴合认知重建的核心：找出认知偏差、思辨纠正、重塑理性认知。17、老陈一家即将回迁，看房时发现房屋面积与拆迁时预测的相比少了1平方米。房屋开发企业根据合同条款给予了明确答复后，老陈仍十分不满，拒绝收房，多次打市民热线电话投诉，要求补足面积。从事社会工作服务的老王与老陈沟通后，发现他一直坚信自己的回迁房面积减少让全家无法正常生活。根据认知行为理论，老王为老陈提供帮助的重点应聚焦于()。A．引导老陈意识到自己要求补足面积背后的未被满足的生活需求B．帮助老陈认识到自己存在的问题，接纳目前回迁房面积的事实C．协助老陈觉察自己对回迁安置面积的诉求存在着非理性的信念D．鼓励老陈发掘潜能，相信自己能够适应搬迁到回迁房后的生活【答案】：CA错误挖掘背后生活需求，属于需求视角、人本视角，不是认知行为理论的核心介入重点。B错误直接让服务对象“接纳事实、承认自己有错”，是生硬说教，不属于认知行为专业干预，该理论不要求服务对象被动接纳结果，而是修正认知偏差。C正确贴合认知行为（理性情绪）核心：老陈的矛盾、不满、拒签行为，根源是夸大后果的非理性信念。社工首要重点是协助其觉察自身认知扭曲、非理性信念，是理论对应的标准介入做法。D错误发掘潜能、适应生活属于优势视角、增能视角，和认知行为理论无关。18、大一新生小萱一直觉得自己很胖，在朋友面前感到很没面子。她在学校时采取节食和频繁健身等方式降低体重，在家时采用进食后导吐、导泻等方式控制体重。目前她出现了进食障碍，但不想让父母知道自己的情况。针对小萱面临的主要问题，下列做法中正确的是()。A．联系小萱的父母了解亲子关系及互动情况B．邀请精神科医生为大学生开展进食障碍讲座C．推动媒体宣传倡导青少年树立积极健康观念D．协助小萱探索自我认知和行为之间的关系【答案】：DA错误小萱明确不想让父母知晓，无生命紧急风险，社工不得擅自联系家长，违背保密原则，也未针对核心问题（自我认知偏差）介入。B错误开展普适性讲座属于宏观普及教育，无法解决小萱个人具体的认知与行为问题，针对性不足。C错误媒体宣传、观念倡导属于宏观社会层面干预，不是针对服务对象个体问题的直接专业介入。D正确贴合认知行为理论核心，协助小萱探索自我认知（体貌焦虑、错误审美）与极端减重行为的关联，从根源觉察认知扭曲，是解决其进食障碍问题的正确、直接的专业介入方式。19、林先生的母亲与小两口一同生活，婆媳关系一直不好，两人之间几乎不说法，所有的事情都靠林先生传达。母亲指责林先生“没出息，什么都听老婆的”，妻子则抱怨他是“妈宝男”，夹在两人中间的林先生左右为难，心力交瘁。根据结构式家庭治疗模式，林先生的家庭结构属于（）。A．纠缠与疏离B．三角缠C．联合对抗D．倒三角【答案】：BA错误，纠缠与疏离是指家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，导致过分密切或过分疏远。题干中母亲与妻子之间几乎没有直接交流，并没有表现出过分密切或过分疏远的关系。B正确，三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。题干中林先生的母亲与妻子之间几乎不直接交流，所有的事情都通过林先生传达，符合三角缠的定义。C错误，联合对抗是指当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员会形成同盟，与其他成员对抗。题干中并没有提到母亲与妻子之间形成同盟对抗另一方的情况。D错误，倒三角是指家庭的权力并不集中在父母手里，而由孩子掌握，导致权力结构倒置。题干中并没有提到林先生在家庭中的权力地位高于母亲和妻子的情况。20、老袁为了给妻子治病，变卖了老家的房子，搬迁到就医方便的县城生活，最近妻子病情恶化，不幸离世；儿子也突发脑溢血，留下了严重的后遗症，失去了劳动能力，接连的打击让老袁情绪崩溃，但他觉得必须马上找到工作，维持家里的日常生活，老袁在当地举目无亲，向居委会求助，社区工作者小强根据任务中心模式为老袁提供个案社会工作服务，其正确的做法是（）。A．帮助老袁接纳其妻子离世对家庭生活的影响B．教授老袁情绪管理方法，缓解内在压力感受C．协助老袁梳理当前问题，并确定问题解决的优先次序D．评估老袁的需求，迅速判断其可能出现的高风险因素【答案】：CA错误。帮助服务对象接纳丧亲带来的生活影响，属于心理调适、情绪接纳类辅导内容，不属于任务中心模式聚焦现实问题解决、界定任务的核心介入内容，不符合该模式服务要求。B错误。教授情绪管理、缓解心理压力，属于情绪干预技巧，并非任务中心模式的核心工作。该模式不侧重情绪疏导，重点是依托明确任务解决实际问题。C正确。梳理当下问题、确定解决优先级，属于任务中心模式清晰界定问题、合理界定任务的核心前置工作，符合该模式精准界定问题、规划服务任务的核心要求，是该模式的正确做法。D错误。评估需求、预判高危风险，属于危机介入模式的工作内容，不属于任务中心模式的服务范畴。任务中心模式强调的是先明确界定问题和服务对象的任务。21、刚刚参加工作的小孔，对自己要求极高，经常加班到深夜，最近因出现严重情绪困扰，向社会工作服务机构的小马求助，小马发现小孔在面对高负荷的工作时，不会主动表达自己的疲惫，并对自己的行为进行合理化解释，拒绝承认自己的压力；同时，她还压抑自己的情绪和需求。即使感到痛苦和不满，也不会向别人诉说，而是通过持续工作来缓解压力。根据心理社会治疗模式对服务对象问题的假设，上述小孔问题的产生原因是()A．对自己存在着绝对化的认知B．难以控制和调节自己情绪C．存在过度的自我防卫机制D．缺乏发挥个人社会价值机会【答案】：CA错误，绝对化认知属于认知行为理论中的非理性信念，不属于心理社会治疗模式的问题成因假设，与题干理论依据不符。B错误，情绪调节能力差、冲动失控，属于自我功能缺陷、发展不足的表现，是放纵、无法管控情绪；，虽然也是心理社会治疗模式对服务对象问题的假设，而题干小孔是刻意压抑、隐藏情绪，属于防御过度，并非调节无力。C正确，过于严厉的自我防御机制和超我功能是指服务对象过度压抑内心的不安与冲突，在严格的价值标准与现实生活的矛盾中产生困惑和焦虑。小孔在面对高负荷工作时不会主动表达疲惫，压抑情绪和需求，通过持续工作来缓解压力，这正是过度自我防卫机制的表现。D错误，缺乏发挥社会功能、社会价值的机会，属于不良现实生活环境的问题来源，虽然也是心理社会治疗模式对服务对象问题的假设，但是题干未体现环境资源缺失、外部机会不足等问题。22、张女士为照顾正在化疗的孩子辞去了工作，家庭经济负担沉重，同时，她还担心孩子的治疗效果，一直处于焦虑，恐惧和无助状态，也不敢向家人倾诉，害怕增加他们的心理负担，小江为张女士提供个案社会工作服务，下列回应中，出现在接案阶段的是（）.A．“您刚才提到的医药费和照顾孩子的压力，您试过找亲戚朋友们帮忙吗？”B．“您的需求有改善经济状况、调整情绪和获得家庭支持，您想先处理哪个？”C．“您照顾重病的孩子非常辛苦，但是您能够勇敢的面对困难，很了不起”D．“您觉得自己发生了怎样的变化？具体说说哪些变化让您感到欣慰呢”

【答案】：CA错误询问服务对象是否尝试过亲友帮忙、过往求助经历，属于预估阶段收集服务对象资料、了解服务对象过往努力与现有资源的工作内容，不属于接案阶段。B错误梳理服务对象多元需求、让服务对象选择优先解决的问题，是制定计划阶段的核心工作，用于确定服务介入顺序与服务重点，不属于接案阶段。C正确对服务对象的付出给予肯定、赞扬其勇敢面对困难，贴合接案阶段鼓励求助者积极面对改变、增强求助者信心与改变动力的核心工作要求，属于接案阶段的专业回应。D错误询问服务对象自身的改变与收获，用于检视服务成效、总结服务成果，属于评估与结案阶段的工作内容，不属于接案阶段。23、韩爷爷腿脚不便，老伴突然离世后，两个儿子因他的照顾问题产生了分歧，韩爷爷因此总觉得自己成了孩子们的负担，失眠严重，遂向某社会工作服务机构的小陈求助。小陈经系统评估后，界定其需求为哀伤辅导、家庭关系调解及未来养老规划。下一步，小陈正确的做法是（）。A．与韩爷爷商定服务方案的总、分目标B．通过缅怀疗法缓解韩爷爷的哀伤情绪C．为韩爷爷的个案辅导选择理论模式和技巧D．采用家庭会议的方式协调分工照顾韩爷爷【答案】：AA正确。题干提到已经预估完界定了需求。下一步就进入到制定服务计划阶段。与韩爷爷商定服务方案的总、分目标是制定服务计划的重要步骤。这符合服务目标的确定原则，即清晰易懂、具体可操作，并且根据服务对象的实际状况和能力来设定。B错误。通过缅怀疗法缓解韩爷爷的哀伤情绪是一个具体的干预措施，但不是预估完界定需求后的第一步。在确定服务目标之后，才能选择合适的干预方法。C错误。为韩爷爷的个案辅导选择理论模式和技巧也是具体的干预措施，而不是预估完界定需求后的第一步。首先需要确定服务目标，然后再选择合适的理论模式和技巧。D错误。采用家庭会议的方式协调分工照顾韩爷爷是一个具体的干预措施，但不是预估完界定需求后的第一步。首先需要确定服务目标，然后再选择合适的干预方式。24、李女士：“最近儿子上小学了，我想找一份离家近的工作，这样既能增加家里的收入，又不敢耽误照顾孩子。”老严：“附近的社区创业工坊有一些工作可能适合您，可以去试试。”上述回应中，老严运用的个案社会工作服务技巧是()A．对质B．摘要C．建议D．忠告【答案】：CA错误，对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。老严的回应并没有指出李女士在行为、情感或认识上的不一致。B错误，摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。老严的回应没有对李女士的话进行整理和归纳。C正确，建议是指社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。老严建议李女士可以去附近的社区创业工坊找一份适合的工作，这是为李女士提供了具体的建议。D错，忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。老严的回应并没有指出某种行为的危害或必须采取的行为。综上所述，本题正确答案是C。25、唐女士被确诊为胃癌晚期，因无法接受病情，曾一度情绪极为低落，出现放弃治疗的想法。唐女士的丈夫为此辞去工作全程陪护。经过医务社会工作者的个案辅导后，唐女士情绪逐渐稳定并接受治疗，主动和在国外求学的儿子通话，让孩子安心学习，并与丈夫讨论身后事。下列老周的做法中，属于个案工作服务效果评估的是（）。A．观察唐女士在接受服务后，其生活态度出现的变化状况B．与唐女士丈夫会谈，了解他对社会工作服务的满意程度C．查阅完整个案记录，评价服务过程中所用的技巧是否恰当D．回顾与唐女士建立专业关系的过程，分析信任程度重要性【答案】：AA正确。观察唐女士在接受服务后，其生活态度出现的变化状况，属于效果评估。通过观察唐女士的情绪稳定并接受治疗，主动与儿子通话等行为变化，可以评估服务的效果。B错误。与唐女士丈夫会谈，了解他对社会工作服务的满意程度，这属于过程评估中的一个环节，而不是效果评估。过程评估关注的是服务过程中策略和方法的合理性。C错误。查阅完整个案记录，评价服务过程中所用的技巧是否恰当，这属于过程评估的一部分，关注的是服务过程中使用的方法和技术是否合适。D错误。回顾与唐女士建立专业关系的过程，分析信任程度重要性，这也属于过程评估的内容，关注的是建立专业关系的过程及其影响。26、某社会工作服务机构计划面向社区青少年开展“青春飞扬”小组社会工作服务，旨在通过自我觉察能力提升和潜能激发，帮助组员提升自信、增强人际交往能力和培养积极的生活态度。该小组的类型是（）。A．教育小组B．支持小组C．成长小组D．治疗小组【答案】：CA错误。教育小组旨在帮助组员获得新信息、掌握新技术，适用于需要学习特定知识或技能的情况。题干中强调的是自我觉察能力提升和潜能激发，而不是传授具体的知识或技能。B错误。支持小组旨在培养组员间的互助，帮助组员应对生活压力，恢复和提升组员应对问题的能力。题干中并未提到组员面临的具体生活压力或困境，而是侧重于个人成长和发展。C正确。成长小组关注小组组员本身的成长，强调通过小组学习增强小组组员敏感度，增强自我觉察的意识，增强自我学习的能力，发挥潜能和实现自我。题干中的目标是提升自信、增强人际交往能力和培养积极的生活态度，符合成长小组的特点。D错误。治疗小组的组员多为不适应社会环境或环境无法满足其需要，有较严重的情绪和行为问题的人。题干中的青少年并没有提到有严重的情绪或行为问题，因此不符合治疗小组的定义。27、小马在某老旧小区招募热心居民参加主题为老年友好社区建设”的小组社会工作服务。在小组活动中，小马带领组员学习国家相关法律法规，调研社区无障碍设施的现状，并邀请相关部门代表参与小组活动，共同讨论解决无障碍坡道建设问题。上述小马的做法遵循的社会目标模式实施原则是（）。A．侧重于组员个人心理诊断与行为修正B．强调组员之间相互支持与互惠性互动C．培养组员社会责任感与社区参与能力D．关注组员个人潜能的开发与自我实现【答案】：CA错误，侧重于组员个人心理诊断与行为修正是治疗模式的内容，而题干中的小马带领组员学习法律法规、调研无障碍设施并讨论解决建设问题，更符合社会目标模式的实施原则。B错误，强调组员之间相互支持与互惠性互动是互动模式的内容，而题干中的小马主要是在培养组员的社会责任感和社区参与能力，这是社会目标模式的重点。C正确，小马带领组员学习国家相关法律法规、调研社区无障碍设施现状，并邀请相关部门代表共同讨论解决无障碍坡道建设问题，这些做法都是为了培养组员的社会责任感和社区参与能力，符合社会目标模式的实施原则。D错误，关注组员个人潜能的开发与自我实现是发展模式的内容，而题干中的小马主要是在培养组员的社会责任感和社区参与能力，这更符合社会目标模式。28、老董正在开展小组社会工作服务，在某节小组活动中，组员之间的互动逐渐增多，但也出现了一些问题。组员小李和小张在小组讨论时经常意见不合，有时还会争吵。小李觉得小张总是故意针对他，小张则认为小李太自以为是、不尊重他人意见。两人的冲突影响了其他组员的思考，部分组员表示不满，小组气氛变得紧张。此时，老董正确的做法是（）。A．鼓励组员主动表达自己对小组的期望，尽快适应小组环境B．开展促进组员相互了解的活动，鼓励小李和小张熟悉起来C．鼓励小李和小张采用自我表露方式，展开深入的自我探索D．倾听小李和小张各自的想法，帮助他们相互理解对方的感受【答案】：DA错误，鼓励组员表达对小组的期望虽然有助于提升小组凝聚力，但并不能直接解决小李和小张之间的冲突。B错误，开展促进组员相互了解的活动有助于增进组员之间的关系，但在当前情况下，小李和小张已经存在明显的冲突，简单的熟悉活动可能无法解决问题。C错误，鼓励自我表露方式虽然有助于深入了解自己，但在此情境下，重点在于解决两人之间的冲突，而不是进行深入的自我探索。D正确，倾听小李和小张各自的想法，并帮助他们相互理解对方的感受，是处理冲突的有效方法。通过倾听和理解，可以缓解紧张气氛，促进双方的沟通和理解。29、学校社会工作者老魏为大三学生开展“职通未来”职业生涯规划小组社会工作服务，在某节小组活动中，组员小林在门口徘徊许久，最终坐在了离门最近的位置，开始玩手机，组员小刘坐在角落，时不时向门口张望，组员小周，小蔡和小田边聊天边走进会场，发现现场十分安静，立即停止交谈，在这一阶段，老魏应开展的活动是（）。A．“减压，求职压力疏导”B．“你好，生涯名片互换”C．“探索：自我深度分析”D．“出发：规划未来方向”

【答案】：BA错误。'减压，求职压力疏导'活动更适合在小组成员已经建立了良好的互动关系后进行，帮助他们处理具体的求职压力问题。而题干中的组员行为显示他们尚未完全融入小组，需要先建立联系。B正确。'你好，生涯名片互换'活动可以帮助组员互相认识，增强彼此之间的了解，促进小组内的互动和凝聚力，符合题干中组员表现出来的不适应和缺乏交流的情况。C错误。'探索：自我深度分析'活动更适合在小组成员已经建立了初步的信任关系后进行，深入探讨个人的职业兴趣和价值观。而题干中的组员还未充分融入小组，需要先进行破冰和建立联系。D错误。'出发：规划未来方向'活动更适合在小组成员已经明确了自己的职业目标并建立了深厚的信任关系后进行。而题干中的组员还在适应小组环境，需要先进行初步的互动和建立联系。30、小曹开展面向新手妈妈的小组社会工作服务，旨在帮助她们掌握科学育儿知识、适应新角色。在某节小组活动中，小曹让部分组员运用角色扮演方法再现夫妻育儿观念不同而产生的冲突情形，另一部分组员进行观察并给出建议，之后引导组员合作总结出“家庭冲突应对宝典”。在这一阶段，小曹的工作重点是（）。A．保持组员对整体目标的关注B．协助组员巩固小组成长经验C．帮助组员建立对小组的归属D．鼓励组员将认知转化为行动【答案】：DA错误，保持组员对整体目标的关注是在中期转折阶段的任务，题干中描述的是角色扮演和总结经验，这属于成熟阶段的内容。B错误，协助组员巩固小组成长经验是在小组结束阶段的任务，而题干中的活动是为了帮助组员将认知转化为行动，属于成熟阶段的任务。C错误，帮助组员建立对小组的归属感是在小组开始阶段的任务，而题干中的活动是通过角色扮演和总结经验来促进组员的行为改变，属于成熟阶段的任务。D正确，题干中小曹通过角色扮演和总结经验的方式，帮助组员将学到的知识和经验转化为实际行动，符合成熟阶段社会工作者的任务。31、小朱计划对网络成瘾青少年小组开展社会工作服务评估，下列资料中，可以用于小组服务过程评估的是（）。A．小组成员口头意见回馈B．小组成员满意度量表C．小组结束后的跟进访谈D．小组目标实现表【答案】：AA正确，小组成员口头意见回馈可以用于小组服务过程评估，因为它可以帮助社会工作者了解组员在小组中的感受和变化。B错误，小组成员满意度量表主要用于小组效果评估，而不是过程评估。它通常在小组结束后使用，以了解组员对整个小组活动的满意程度。C错误，小组结束后的跟进访谈主要用于小组效果评估，而不是过程评估。它在小组结束后进行，以了解组员在小组活动后的改变情况。D错误，小组目标实现表主要用于小组效果评估，而不是过程评估。它在小组结束后使用，以评估小组是否实现了预定的目标。32、老崔运用小组社会工作服务方法引导组员讨论家庭照顾压力：组员老周：“女儿生病了，我很自责，没有照顾好女儿，我也很担心她的病，不知什么时候才能好起来。”组员老张：“我不敢想未来，也没心思多想。”下列老崔的回应中，运用“适当自我表露”技巧的是()A．“我孩子生病时，一般我和家人会轮流照顾她，生怕一不小心病情又有反复。”B．“老张，想太多会让我们心慌，当下能做的是照顾好自己和孩子。”C．“接下来请大家按照顺时针的顺序发言，每个人的发言时间为1分钟。”D．“作为父母，子女生病时会自责没有照顾好他们，也会担忧孩子的未来。”

【答案】：AA正确。老崔通过分享自己孩子生病时的经历和感受，体现了适当自我表露的技巧。这种做法有助于建立信任关系，使组员感受到被理解和接纳。B错误。老崔的回应是安慰和建议，虽然有帮助，但并没有使用适当自我表露的技巧。C错误。老崔的回应是组织发言的规则说明，与适当自我表露无关。D错误。老崔的回应是对组员情绪的理解和共情，但没有涉及个人经历或感受，因此不属于适当自我表露。33、小赵开展“邻里守护”小组社会工作服务，旨在提升社区志愿者能力。在某节小组活动中，组员围绕暑期探访独居老人的服务进行讨论。小赵在听完大家的初步想法后询问：“关于探访，刚才大家提到了很多具体的想法，下面谁能说一下，我们该怎么做才能让老人家感受到温暖和被尊重？”小赵运用的提问技巧属于（）。A．探究回答型提问B．封闭选择型提问C．重新定向型提问D．反馈阐述型提问【答案】：AA正确。小赵询问组员如何让老人家感受到温暖和被尊重，这是要求组员深入描述具体的方法和措施，属于深究回答型提问。B错误。封闭选择型提问通常只有简单的“是”或“否”的答案，而小赵的问题需要组员详细描述具体做法，不属于封闭选择型提问。C错误。重新定向型提问是指将问题转向其他组员，例如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对此是怎样想的”。小赵的问题并没有转移给其他组员，而是希望组员进一步说明具体方法。D错误。反馈阐述型提问用于总结和归纳已有的讨论内容，例如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”。小赵的问题是希望组员提出新的具体方法，而不是总结已有内容。34、小邱在某新建小区开展社会工作服务时发现，居民互动较少，邻里关系较为淡漠。为改善这一状况，小邱每季度举办“邻里日”活动，协助居民组建多支文体团队，引导居民关注社区环境建设，这些举措化原本陌生的居民逐渐熟悉起来，形成相互关心、互助支持的社区氛围。上述小邱的做法体现邻里互助（）。A．注重关系网络的建构B．强调交换和互惠原则C．制度化参与和民主协商D．整合正式和非正式照顾【答案】：AA正确。小邱每季度举办“邻里日”活动，协助居民组建多支文体团队，引导居民关注社区环境建设，这些举措都是为了建立和强化人与人之间的联系，符合邻里互助模式中注重关系网络的建构的特点。B错误。虽然强调交换和互惠原则是邻里互助模式的一个特点，但题干中的主要描述集中在通过活动和团队建设来促进居民之间的相互认识和支持，而不是具体的交换和互惠行为。C错误。制度化参与和民主协商是组织动员模式的特点，而不是邻里互助模式的特点。题干中没有提到通过制度化的方式或民主协商来解决问题。D错误。整合正式和非正式照顾是关爱照顾模式的特点，且题干中并没有提到小邱在整合正式和非正式资源方面的具体做法，而是侧重于通过活动和团队建设来促进邻里关系。35、下列社区社会工作服务中，体现教育培训模式实施策略的是（）。A．老周走访事实无人抚养儿童小组，询问其近期生活和学习情况B．老王召开居民志愿者会议，商讨完善楼道杂物清理的实施方案C．小张负责接诉即办工作，致电居民了解投诉问题及其解决意向D．小李邀请消防员老赵，为居民讲授安全防火和火灾避险的知识【答案】：DA错误，老周走访事实无人抚养儿童小组，询问其近期生活和学习情况，属于个案管理和关怀服务，不涉及教育培训模式的具体实施策略。B错误，老王召开居民志愿者会议，商讨完善楼道杂物清理的实施方案，属于社区组织和动员，不属于教育培训模式的实施策略。C错误，小张负责接诉即办工作，致电居民了解投诉问题及其解决意向，属于社区服务和反馈机制，不涉及教育培训的内容。D正确，小李邀请消防员老赵为居民讲授安全防火和火灾避险的知识，体现了教育培训模式中的多元化的教育活动，如讲座和论坛等形式，向居民传授实用知识。36、某社区多数居民楼建成于2000年，居民入住已有20余年，基础设施日益老化，尤其是电梯的安全性随之下降，出现困人、门系统故障等问题，影响正常使用。部分居民认为应该尽快更换电梯，部分居民认为应该加大维修力度。为此，社区工作者老李邀请居民骨干、物业公司代表和业主委员会代表一起商讨解决方案。从社区问题分析的角度看，下列居民的叙述呈现出“解决问题动力”的是（）。A．居民王阿姨讲述了自己和小孙子最近被困在电梯里半小时的可怕经历B．居民孙阿姨表示电梯使用期超过15年就应该及时更换，会积极支持C．居民李大爷说电梯更换费用应由物业公司从业主缴纳的物业费中支付D．居民王先生认为电梯故障频发是因为电梯生产企业停产、维保不到位【答案】：BA错误：居民王阿姨讲述了自己和小孙子最近被困在电梯里半小时的可怕经历。这属于描述问题的表现和症状，反映了居民对现状的感知和体验，但没有直接体现解决问题的动力。B正确：居民孙阿姨表示电梯使用期超过15年就应该及时更换，会积极支持。这表明孙阿姨不仅认识到问题的严重性，还表达了积极支持更换电梯的态度，体现了解决问题的动力。C错误：居民李大爷说电梯更换费用应由物业公司从业主缴纳的物业费中支付。这主要是关于费用承担的问题，并未直接体现居民愿意为解决问题作出贡献或支持的具体行动。如果是物业说这个钱从业主缴纳的物业费中支付，那么是解决问题的动力。该选项是居民说而非物业说。D错误：居民王先生认为电梯故障频发是因为电梯生产企业停产、维保不到位。这更多是对问题原因的分析，而不是表达解决问题的动力。综上所述，本题正确答案是B。37、小陶在开展社会工作服务时运用“社区画像”的方法来掌握所服务社区的状况，通过走访了解到居民对社区问题的担忧，不满以及对改变现状的期待，从社区问题分析的角度看，小陶的工作属于（）。A．描述问题B．界定问题C．明确问题的范围D．寻找问题的起源【答案】：AA正确，描述问题。小陶通过走访居民，了解他们对社区问题的担忧、不满以及对改变现状的期待，这是在收集和整理社区问题的表现或症状，属于描述问题的阶段。描述问题是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。B错误，界定问题。界定问题是在描述问题的基础上，进一步明确问题的性质，为解决问题提供方向。小陶的工作目前还停留在收集信息和了解居民感受的阶段，尚未进入界定问题的阶段。C错误，明确问题的范围。明确问题的范围是指弄清楚问题的大小和严重程度，包括受影响的人数、影响的方面、持续时间等。小陶的工作目前还没有到这一步。D错误，寻找问题的起源。寻找问题的起源是找出社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并思考解决这一问题的可能的动力因素。小陶的工作目前还在初步了解问题的阶段，尚未深入到寻找问题起源的层面。综上所述，本题正确答案是A。小陶的工作属于描述问题。38、在传统腊八节到来之际，小李联合物业公司员工共同策划关心关爱新就业群体社会工作服务活动，计划邀请居民一起为快递员和外卖骑手送上腊八粥。从与辖区单位建立和发展社区关系的角度看，上述小李的做法运用的技巧是（）。A．分析组织运作B．组织宣传教育C．维系支持网络D．活用组织接触【答案】：DA错误，分析组织运作是指对组织内部结构、功能和运作机制进行详细分析，以了解其运行情况。题干中没有涉及对物业公司或社区内部运作机制的分析。B错误，组织宣传教育是指通过各种形式的宣传活动，提高公众对某个问题的认识和理解。题干主要目的是通过实际互动来建立和发展社区关系，而不是单纯的宣传教育。C错误，维系支持网络是指通过维护和加强社区内的支持网络来提供帮助和支持。题干中的活动主要是通过与其他组织合作来实现具体目标，而不是单纯维系现有的支持网络。D正确，活用组织接触是指通过与其他组织的合作和互动来达到特定的目标。小李主动联合物业公司（辖区单位）共同策划、开展服务活动，是主动对接、联动辖区组织、发展合作关系的典型做法，通过与其他组织的互动来实现关心关爱新就业群体的目标。综上所述，本题正确答案是D。39、居委会召开的某次讨论社区规范停车问题的议事会上，部分居民出现抢先发言、跑题和发言冗长等情况，影响其他居民发表意见。针对上述情形，社区工作者小李运用议事协商“限时限次”原则进行干预。下列小李的回应中，符合该原则的是（）。A．“针对王先生刚才提到的停车规范入位问题，大家有什么看法？”B．“赵先生，您这次发言时间已经到了，您可以在第二轮时再发表意见。”C．“张先生，请您不要着急，等范先生讲完之后，您再发表意见。”D．“孙先生，我们今天主要讨论停车问题，请您围绕这个议题发表意见。”

【答案】：BA选项错误：将单一发言转向全员讨论，属于重新引导发言、机会均等，不符合限时限次原则。B选项正确：明确告知发言时长截止、引导第二轮发言，直接对应限制发言时长、发言次数，完全契合限时限次原则。C选项错误：要求依次发言、不打断他人，属于发言完整原则，与题干原则无关。D选项错误：制止跑题、聚焦当前议题，属于一时一件原则，不符合题意。40、小吴培育了一个以患有糖尿病的居民为参与主体的互助类社区社会组织，张阿姨主动分享血糖监测记录和饮食控制的做法，影响和带动居民自觉进行健康管理下列小吴的做法中，运用“正面强化”技巧的是()A．私下提醒张阿姨注意血糖监测数据的准确性B．为张阿姨单独制订一份科学的血糖控制计划C．建议张阿姨减少经验分享，避免引发其他居民的厌烦情绪D．在组织例会上表扬张阿姨的行为，请她担任“健康分享员”

【答案】：DA错误，私下提醒张阿姨注意血糖监测数据的准确性，这不是正面强化的表现，而是一种指导性建议。正面强化需要通过赞赏和鼓励来增强积极行为，而不是指出问题或提出改进建议。B错误，为张阿姨单独制订一份科学的血糖控制计划，这是提供具体的支持和服务，但并不是正面强化。正面强化需要通过赞赏和鼓励来增强积极行为，而不是提供具体的行动计划。C错误，建议张阿姨减少经验分享，避免引发其他居民的厌烦情绪，这是对张阿姨行为的一种限制，不是正面强化。正面强化应该鼓励和支持张阿姨的行为，而不是限制她的行动。D正确，在组织例会上表扬张阿姨的行为，请她担任“健康分享员”，这是典型的正面强化。通过公开表扬和赋予新的角色，增强了张阿姨的积极性，鼓励她继续进行有益的行为，并激励其他组员效仿。41、小方在社区开展社会工作服务时发现，年轻居民多以工作繁忙、家务事多为由，表示没时间关注和参与社区事务。为此，小方组织线上议事会，通过群聊、群接龙和群投票等方式，邀请居民设计社区绿化养护亲子活动方案，事后鼓励居民以家庭为单位参与社区公共区域绿植补种志愿服务，取得了良好的效果。上述小方的工作中，采用的引导居民参与的技巧是()。A．建立信任基础B．借助榜样力量C．强调利益关联D．降低参与门槛【答案】：DA错误。建立信任基础是指社会工作者通过走访、问卷调查或日常交流，掌握居民的需求，让居民感受到被尊重，并通过真诚的态度与居民沟通，用实际行动证明自己的可靠性。题干中，小方主要通过线上方式简化参与流程，而不是通过面对面交流建立信任基础。B错误。借助榜样力量是指社会工作者通过展示成功案例或邀请有影响力的居民参与，带动更多居民参与。题干中，小方并未提到展示成功案例或邀请有影响力的居民，而是通过线上方式简化参与流程。C错误。强调利益关联是指社会工作者说明参与活动或项目对群众的直接好处，如改善社区环境、增加收入机会等。题干中，小方并未特别强调参与活动的具体利益，而是通过线上方式简化参与流程。D正确。降低参与门槛是指社会工作者通过简化流程，精简参与所需履行的手续、花费的时间和精力，提供线上报名渠道、灵活的活动时间安排等，使居民更容易参与。题干中，小方通过线上议事会、群聊、群接龙和群投票等方式，简化了参与流程，降低了居民参与的门槛。42、老章在进行社会工作服务项目策划时，根据需求评估结果，将项目总目标确定为提高社区老年人的生活质量。下列影响性目标的表述中，体现“具体”原则的是（）.A．85%的社区老年人能掌握二十四节气养生法B．增强社区志愿者的生活照料和关心关爱能力C．开展4场以“非遗文化”为主题的手工活动D．6个月内社区老年人心理健康状况得到改善【答案】：AA正确.该目标具体明确，指出了具体的百分比（85%）和具体的技能（掌握二十四节气养生法），明确服务对象（老年人），明确预期改变（掌握养生法）且有比例，符合“具体”原则。B错误.增强社区志愿者的生活照料和关心关爱能力有服务对象（志愿者），但“增强…能力”比较笼统，缺具体内容或指标，不如A具体。C错误.开展4场以“非遗文化”为主题的手工活动这是过程目标/产出目标，而不是影响性目标（未说明对服务对象的改变）。D错误.6个月内社区老年人心理健康状况得到改善有时限（6个月），但“改善”不够具体，没说明如何衡量，不符合“具体”原则里的明确改变内容。符合“具体”原则的应是A。43、某社会工作服务机构计划推动青少年参与社区治理，在策划项目时，通过问卷调查和焦点小组访谈来收集青少年及家长的意见。从社会工作服务项目策划的角度看，上述工作过程属于（）。A．目标筛选和制定阶段B．方案安排和统筹阶段C．服务考核和评估阶段D．问题认识和分析阶段【答案】：DA错误，目标筛选和制定阶段是指在确定了问题和需求后，根据资源情况和优先次序制定具体的服务目标。题干中提到的是通过问卷调查和焦点小组访谈来收集意见，这属于问题认识和分析阶段的工作，而不是目标筛选和制定阶段。B错误，方案安排和统筹阶段是指在确定了服务目标后，制定具体的实施方案并进行资源配置。题干中提到的是通过问卷调查和焦点小组访谈来收集意见，这属于问题认识和分析阶段的工作，而不是方案安排和统筹阶段。C错误，服务考核和评估阶段是指在项目实施后对项目效果进行评估。题干中提到的是通过问卷调查和焦点小组访谈来收集意见，这属于问题认识和分析阶段的工作，而不是服务考核和评估阶段。D正确，问题认识和分析阶段是指通过各种方法（如问卷调查、焦点小组访谈等）来收集信息，以全面了解社区中的问题及其影响。题干中提到的通过问卷调查和焦点小组访谈来收集青少年及家长的意见，正是问题认识和分析阶段的工作。44、某社会工作服务机构向基金会申请项目，用于支持开展农村困境老年人服务。上述社会工作服务机构的资源筹措方式属于？A．政府支持B．低偿服务C．社会捐赠D．志愿服务【答案】：CA错误，政府支持主要指通过政府购买服务、专项补贴或项目资助等形式获得资源。B错误，低偿服务是指提供服务时收取较低费用，但题目中并未提到收费情况。C正确，社会捐赠是指从公益基金会、企业等组织以及社会公众个体获得的资源。题目中提到的“向基金会申请项目”符合社会捐赠的定义。D错误，志愿服务是指志愿者无偿提供的服务，与题目中的资源筹措方式不符。综上所述，本题正确答案是C。45、某社会工作服务机构负责人了解到本年度有4位员工取得社会工作师资格项目经费也同比增长了10%。从社会工作服务机构评估的角度看，上述内容属于()A．业务活动情况评估B．内部治理结构评估C．社会经济贡献评估D．可持续发展力评估【答案】：DA错误。业务活动情况评估主要关注业务活动的数量、质量、专业性及效果等。题干中提到的员工取得资格和社会工作项目经费增长，并不直接反映业务活动的具体开展情况。B错误。内部治理结构评估关注的是机构内部治理结构是否完善，决策机制的科学性和民主性，以及内部管理制度的健全性和执行的有效性。题干中没有涉及这些方面的内容。C错误。社会经济贡献评估关注的是机构的社会知名度、美誉度、对社会问题的影响力及经济贡献。题干中提到的信息并不直接反映这些方面的影响。D正确。可持续发展力评估关注机构的战略规划、资金筹集能力、资源获取与整合能力、人才队伍的稳定性与专业性等。题干中提到的员工取得社会工作师资格和项目经费增长，反映了机构在人才培养和资金支持方面的进步，这些都是可持续发展的重要指标。46、司法社会工作者小丁长期为社区矫正对象提供社会工作服务，工作认真，专业能力强，但有时也会因服务成效不明显而缺乏工作成就感。社会工作服务机构负责人老金详细了解小丁的情况后，认为需要给予适当的激励。从“了解员工个别差异”的角度看，老金应采取的激励措施是()A．为小丁提供参与机构决策的机会B．与小丁共同探讨改进目前工作方法C．听取小丁对福利待遇的意见和建议D．协助小丁规划未来职业生涯发展【答案】：BA错误，为小丁提供参与机构决策的机会虽然可以提升员工的士气和成就感，但不符合题目中提到的'了解员工个别差异'的角度。B正确，与小丁共同探讨改进目前工作方法，符合了解员工个别差异的原则。通过这种方式，老金可以更好地理解小丁的工作情况和面临的困难，并提供针对性的支持和建议，从而提高小丁的工作成就感。C错误，听取小丁对福利待遇的意见和建议虽然有助于提高员工的满意度，但这不是从'了解员工个别差异'的角度出发的激励措施。D错误，协助小丁规划未来职业生涯发展虽然对员工的长期发展有帮助，但这也不是直接从'了解员工个别差异'的角度进行的激励。47、小张在居委会工作满两年，一直负责社会治安综合治理工作，去年被调岗负责社区困难群众常态化跟进工作，包括定期走访3位精神障碍康复居民。小强以前从未接触过精神障碍康复者，对这个群体不太了解，认为工作挑战大，难以胜任，出现畏难情绪。居委会主任邀请高级社会工作师老杨为小张进行督导。从支持性督导的角度看，老杨督导的重点是（）。A．为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧B．与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定C．向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现D．给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策【答案】：BA错误，为小张示范与精神障碍康复居民的沟通技巧属于教育性督导的内容，而非支持性督导。B正确，与小张回顾曾经的工作成绩以促进自我肯定，属于支持性督导中的发现成效和给予关怀，有助于缓解小张的畏难情绪，增强其工作信心。C错误，向小张讲解精神障碍者发病诱因和行为表现属于教育性督导的内容，旨在提升小张的专业知识，而非支持性督导。D错误，给小张解读我国精神疾病治疗和康复的政策同样属于教育性督导的内容，主要目的是提供专业信息，而不是情感支持。48、高级社会工作师老赵应邀对5名社区工作者进行督导，提升其调解邻里纠纷的工作水平。老赵每月对他们进行一对一的个别督导，关于个别督导优点的说法，正确的是（）。A．可以将督导对象分组进行模拟角色扮演B．可以较好地降低督导过程中的权威压力C．与督导对象可就服务过程进行充分讨论D．从成本的角度考虑可以节约时间和经费【答案】：CA错误，角色扮演是团体督导的优点之一，个别督导不涉及分组进行模拟角色扮演。B错误，降低权威压力是同辈督导的优点之一，个别督导中仍存在一定的权威关系。C正确，个别督导的一个主要优点是督导者和督导对象可以在不受干扰的情况下，就服务过程进行充分讨论。这符合题干中老赵每月对社区工作者进行一对一督导的情况。D错误，节约时间和经费是团体督导的优点之一，个别督导通常需要更多的时间和资源。49、为了提高社区议事协商水平，某街道办事处邀请高级社会工作师老吴为7位社区工作者开展团体督导。在某次团体督导会议中，老吴就“如何筛选和确定社区议事协商会议题”带领督导对象进行讨论，大家因观点不一致，各执一词，互不相让。下列老吴的做法中，体现“处理冲突”技巧的是（）。A．运用案例讨论方法，帮助督导对象针对代表性的协商议题进行分析反思B．采取结构化沟通，引导督导对象协商出能最大程度实现共同成长的方案C．进行服务示范，协助督导对象学习征求居民意见，引导其自主决定的方法D．根据行政职权，要求督导对象接受督导者的建议，认可其专业判断的能力【答案】：BA选项错误：案例讨论、议题分析反思，属于专业教育、能力培训，无冲突处理动作，不体现冲突处理技巧，排除。B选项正确：采用结构化沟通方式，引导各方协商共同成长（共同利益最大化）方案，体现了督导者处理冲突的技巧，能够有效解决因观点不一致而产生的分歧。C选项错误：服务示范、教授居民意见征询方法，属于实务技能教学，和冲突调解无关，排除。D选项错误：依靠职权强制统一观点、强行认可督导判断，违背督导中立、协商、平等原则，不属于专业冲突处理技巧，做法错误，排除。50、为了培养当地社会工作服务督导人才队伍，某地社会工作者协会设计了“共成长”计划，邀请一批实务经验丰富的社会工作师开展同辈督导。根据同辈督导团体的组成技巧，下列做法中，正确的是（）。A．均衡分配时间给每位成员B．考虑成员的价值观的共同性C．安排一些非正式交流的时间D．安排时间让成员表达需求【答案】：BA选项错误：均衡分配成员发言时间，属于同辈督导会议组织的技巧，是会议开展的规则设置，并非组建团体的要求。B选项正确：组建同辈督导团体首要技巧就是注重成员价值的共同性，保证团体沟通共识，同时避免高度同质，属于团体组成技巧，完全贴合题干要求。C选项错误：设置非正式交流时间，属于同辈督导会议组织的技巧，用于优化会议交流效果，不属于团体组建工作。D选项错误：预留时间让成员表达需求，属于同辈督导会议组织的技巧，是会议流程设计，和团体组建无关。51、新入职的社区工作者小李曾在企业负责行政管理工作，不太熟悉居委会团队运作方式和服务居民的方法。最近，他入户走访时被居民婉拒，清理楼道杂物时居民不配合，遂向督导者老顾求助。下列老顾与小李的个别督导会谈中，运用“补充”技巧的是（）。A．请小李介绍自己的工作经验和能力专长B．劝小李理解居民不配合清理杂物的行为C．帮小李对居民分类并分析不合作的原因D．为小李示范与居民建立信任关系的方法【答案】：CA选项错误：让小李介绍自身经验与专长，属于聆听技巧，是督导者收集信息、倾听表述的过程，并非补充内容。B选项错误：劝说小李理解居民行为，属于引导、开导的沟通方式，不属于个别督导的五大会谈技巧。C选项正确：督导者帮小李分类居民、分析不合作原因，是补充专业分析思路、实务知识，完善小李的认知盲区，完全契合补充技巧的核心定义。D选项错误：示范居民沟通、建立信任的方法，属于提出建议/专业示范技巧，不属于补充技巧。52、小周运用社会工作服务方法培育社区志愿服务组织，他发现部分组织存在活动流程不规范，服务质量参差不齐和有些志愿者积极性不高等问题。为此，小周联合周边社区单位，搭建志愿者服务平台，优化志愿者服务项目，确保志愿服务能够常态化运行，上述小周的做法，体现出志愿服务的特点是()A．自愿性B．组织性C．无偿性D．公益性【答案】：B

A错误.自愿性：服务出自个人主动意愿，无外力强制。题干全程是社工小周主动搭建平台、规范机制、优化项目，未体现志愿者自愿参与的特点，因此不选。B正确.组织性：依靠组织统筹、搭建平台、规范流程、完善机制，解决散乱问题，实现规范化、常态化、制度化运行。题干中小周针对活动不规范、质量参差、积极性不足等乱象，联动单位、搭建服务平台、优化服务项目、保障常态化运行，完全贴合志愿服务组织性的核心内涵。C错误.无偿性：不以营利、获取劳务报酬为目的，可含少量必要补贴。题干未提及报酬、补贴、营利相关内容，无对应考点，排除。D错误.公益性：利他、服务社会公共利益、面向大众。题干重点不是体现服务的公益属性，而是整治服务乱象、规范管理、长效运营，侧重组织管理而非公益利他，排除。53、小陈在开展社区社会工作服务时发现，部分志愿者招募为临时发起，仅在社区居民线上群、朋友圈发布“招募志愿者，有空就来”的海报，无明确的服务职责和服务内容，也无规范的遴选和服务匹配流程。为改善这一情况，小陈正确的做法是（）。A．明确岗位需求与志愿者能力要求，规范志愿者招募管理B．最大化拓宽招募渠道，以志愿者数量保障服务覆盖范围C．不设置志愿服务招募门槛，保障社区居民的公众参与权D．优先考虑服务无偿性，有闲暇时间的社区居民均可参与【答案】：AA正确。小陈应明确岗位需求与志愿者能力要求，规范志愿者招募管理。这样可以确保志愿者的服务职责和服务内容清晰，同时通过规范的遴选和服务匹配流程，提高志愿服务的质量和效率。B错误。题干中的问题在于缺乏明确的服务职责和服务内容，以及规范的遴选和服务匹配流程，因此单纯扩大招募渠道并不能解决问题。C错误。不设置志愿服务招募门槛可能会导致志愿者的能力和意愿无法满足服务需求，影响志愿服务的质量。题干中的问题在于招募方式不规范，无明确的服务职责和服务内容，因此不设置门槛并不能改善这一情况。D错误。优先考虑服务无偿性并让有闲暇时间的社区居民均可参与，忽略了志愿者的能力和意愿是否符合服务需求。题干中的问题在于招募方式不规范，无明确的服务职责和服务内容，因此这种做法不能解决题干中的问题。54、小夏从近期退休的居民中新招募了一批志愿者加入“夕阳红”为老志愿服务队，并对他们进行首次培训。根据志愿者的分层分类培训体系，适合这批志愿者的培训内容是()。A．志愿服务基础知识B．老年慢病管理知识C．志愿服务项目设计方法D．老年人维权的典型案例【答案】：AA正确。志愿服务基础知识是新招募志愿者的首次培训内容，包括组织介绍、服务道德规范、安全注意事项等，符合题干中提到的‘近期退休的居民中新招募了一批志愿者’的培训需求。B错误。老年慢病管理知识属于在岗培训的内容，针对具体岗位的需求，而不是首次培训的基础内容。这批新招募的志愿者尚未进入具体服务岗位，因此不适合进行这种专业性较强的培训。C错误。志愿服务项目设计方法属于进阶培训的内容，面向资深志愿者，旨在提升其项目管理和团队协调能力。新招募的志愿者尚未具备足够的经验，不适合进行此类培训。D错误。老年人维权的典型案例也是较为专业的培训内容，适合有一定经验的志愿者。新招募的志愿者首先需要掌握基础的志愿服务知识和规范，才能进一步学习这类专业内容。55、某志愿服务队拟向区民政局申请登记注册，在准备申请材料时，应当按照相关文件规定提交资料，下列材料中，属于申请志愿服务组织登记必须提交的是（）。A．志愿服务队成立以来的活动照片和视频B．团队成员填写的志愿服务心得体会汇编C．志愿服务组织的章程及负责人的身份证明D．当地媒体对志愿服务队先进事迹的报道【答案】：CA错误，活动照片和视频虽然可以展示志愿服务队的工作成果，但并不是申请登记注册的必需材料。B错误，团队成员填写的志愿服务心得体会汇编有助于了解团队成员的感受和经验，但也不是申请登记注册的必需材料。C正确，根据《志愿服务条例》的规定，志愿服务组织在申请登记时必须提交组织章程及负责人的身份证明。章程需包含组织架构、决策机制等内容，并经相关部门审核备案；负责人身份证明确保负责人资质合规。D错误，当地媒体对志愿服务队先进事迹的报道可以提升组织的社会影响力，但不是申请登记注册的必需材料。56、老林在开展社会工作服务研究时，邀请精神障碍人士及其家属共同参与社区康复服务的效果评估，并以此为基础提出服务内容与方法的改进建议。上述老林的做法，主要达成的研究目标是（）。A．优化精神障碍人士社区康复服务的实践B．提升精神障碍人士社区康复水平和福祉C．提高精神障碍人士社区康复服务的有效性D．构建精神障碍人士社区康复自主知识体系【答案】：AA正确。“优化服务实践”即对应教材中“改善社会工作服务实践”这一目标。题干中“效果评估→提出改进建议”正是该目标的典型实现路径，强调服务操作层面的迭代升级，具有高度针对性和实务导向。B错误。“提升福祉”是研究的根本性、终局性目标，但题干未体现服务对象生活状况、健康状态、主观幸福感等福祉指标的实质改善，仅停留在“评估+提建议”阶段，尚未进入服务实施与结果产出环节，故不构成已达成的目标，而是潜在延伸目标。C错误。“提高服务有效性”侧重于通过精准需求识别、科学方案设计，使服务更贴合实际、更具针对性。而本题聚焦的是“效果评估后提改进建议”，属于服务已有实施后的反思与调适，属“实践改善”范畴，而非前期“有效性提升”的设计环节。D错误。该目标强调理论提炼、文化融合、模式升华与知识生产（如形成本土化康复服务理论框架、整合传统仁爱理念等），题干中并无概念建构、范式提炼、学术成果转化等行为，纯属实务层面的反馈优化，未达知识体系构建层级。综上所述，本题正确答案是A。57、与标准实验设计相比，非对等控制组设计的不同之处是（）。A．用非随机的方式形成对照组B．有多个实验组和一个对照组C．有一个因变量和多个自变量D．会进行一次前测和多次后测【答案】：AA正确，非对等控制组设计用非随机的方式形成对照组，即找到一个与实验组表面相似的既存对照组。例如，为