2026年公安信访工作业务考试试题(含答案)

2026年公安信访工作业务考试试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.公安信访工作的首要原则是（）A.法治导向B.人民至上C.属地管理D.分级负责答案：B2.根据《公安机关信访工作规定》，信访人对公安派出所作出的职务行为不服提出信访事项的，应当告知其向（）提出A.所属县级公安机关B.公安派出所本级C.市级公安机关D.属地信访局答案：A3.公安信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，最长可以延长（）日A.30，30B.60，30C.60，60D.90，30答案：B4.公安信访部门对涉法涉诉信访事项，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，应当（）A.直接受理B.出具不予受理告知书，告知信访人走法定救济途径C.转送同级人民法院D.转送同级信访局答案：B5.信访人采用走访形式提出涉及共同信访事项的，推选的代表人数不得超过（）人A.2B.3C.5D.10答案：C6.对重大、复杂、疑难的信访事项，公安信访部门可以举行听证，听证应当公开举行，除（）情形外A.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私B.涉及未成年人权益C.涉及涉外事项D.涉及民警执法过错答案：A7.公安信访工作实行“三项建议权”，不包括下列哪项（）A.改进工作建议B.完善政策建议C.给予处分建议D.追究刑事责任建议答案：D8.信访人对公安机关信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关的上一级公安机关复查A.15B.30C.60D.90答案：B9.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向（）申请复核A.复查机关的上一级公安机关B.同级人民政府信访部门C.省级公安机关D.同级人民检察院答案：A10.公安机关办理信访事项的工作人员，与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）A.继续办理B.回避C.经领导批准后办理D.移送同级信访局答案：B11.信访人在信访过程中捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法（）A.给予行政处分B.追究刑事责任C.予以行政处罚D.批评教育答案：B12.2026年公安部明确的公安信访法治化建设核心要求是（）A.接访即办B.诉访分离、分类处理C.一次性化解D.首接负责答案：B13.公安信访部门对于收到的不属于本机关职权范围的信访事项，应当（）A.直接退回信访人B.自收到之日起15日内转送有权处理机关，同时告知信访人C.告知信访人向有权处理的机关提出D.直接予以驳回答案：C14.下列哪类信访事项，公安信访部门应当当场登记受理（）A.已经进入行政复议程序的事项B.信访人对交警事故认定不服，未提复核直接信访的事项C.信访人反映派出所民警接警不出警的事项D.信访人对法院刑事判决不服的事项答案：C15.公安信访工作考核中，下列哪项指标为一票否决项（）A.年度信访总量B.信访积案化解率100%C.发生信访人极端滋事事件造成恶劣影响D.信访事项按期答复率98%以上答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.公安信访工作应当遵循的原则有（）A.党的全面领导B.以人民为中心C.依法按政策办事D.源头治理化解矛盾E.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责答案：ABCDE2.信访人提出信访事项，一般应当提交的材料包括（）A.身份证明B.信访事项基本情况说明C.相关事实依据D.具体诉求E.家庭成员信息答案：ABCD3.公安信访部门对下列哪些信访事项应当出具不予受理告知书（）A.不属于公安机关职权范围的B.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的C.信访事项已经受理或者正在办理，信访人在规定期限内又重复提出的D.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的E.信访人反映民警违法办案的答案：ABCD4.公安机关信访工作人员在办理信访事项过程中，有下列哪些行为的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任（）A.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的B.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的C.将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的D.作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的E.打击报复信访人的答案：ABCDE5.信访人在信访过程中不得有下列哪些行为（）A.在机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的B.携带危险物品、管制器具的C.侮辱、殴打、威胁机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的E.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的答案：ABCDE6.公安信访“控增量、减存量、防变量”工作要求中，“减存量”重点针对的是（）A.信访积案B.重复信访事项C.久拖未决的涉法涉诉信访事项D.首次信访事项E.已经复核终结的信访事项答案：ABC7.下列属于公安信访部门应当受理的信访事项有（）A.对公安机关及其工作人员行使职权侵犯其合法权益的投诉请求B.对公安机关出台的规范性文件的意见建议C.对公安机关工作人员职务行为的检举、控告D.对公安机关工作提出的建议、意见E.对公安机关内部行政处分不服，已经走申诉程序的答案：ABCD8.信访事项复查申请应当符合下列哪些条件（）A.申请人必须是不服原信访事项处理意见的信访人B.有具体的复查请求和事实依据C.属于收到复查申请的公安机关职权范围D.在收到处理意见之日起30日内提出E.必须以书面形式提出答案：ABCD9.公安信访积案化解“一案一策”要求包括（）A.明确责任领导B.明确责任民警C.明确化解时限D.明确化解措施E.明确稳控方案答案：ABCDE10.2026年全国公安信访工作会议要求落实的“三到位一处理”工作要求是指（）A.诉求合理的解决问题到位B.诉求无理的思想教育到位C.生活困难的帮扶救助到位D.行为违法的依法处理E.信访积案的化解稳控到位答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.公安信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是公安机关联系群众的桥梁纽带。（√）2.信访人提出信访事项，只能采用书面形式，不得采用口头形式。（×，信访人书写确有困难的，可以口头提出，由公安机关信访工作人员当场记录，经信访人确认无误后视为有效信访申请）3.公安机关可以动员社会力量参与信访事项化解工作，邀请律师、人大代表、政协委员、人民调解员等参与听证、调解。（√）4.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出信访的，公安信访部门仍然应当受理。（×，对复核意见不服仍以同一事实理由信访的，公安信访部门不再受理）5.公安机关办理信访事项的工作人员，可以单独接待信访人，不需要双人接访。（×，接访应当至少安排2名工作人员，必要时通知相关业务警种派员到场接访）6.涉及国家秘密的信访事项，不适用公开听证程序。（√）7.公安信访事项的办理结果，一律应当向社会公开，接受群众监督。（×，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信访事项办理结果不得公开）8.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出。（√）9.公安机关应当建立信访工作责任倒查机制，对引发信访事项的执法过错问题，依法追究相关人员责任。（√）10.对信访人反映的涉警紧急信访事项和信访信息，公安信访部门应当第一时间报告，快速处置，防止不良影响扩大。（√）四、案例分析题（每题15分，共30分）1.某市公安局信访部门接待信访人李某，李某反映2026年3月12日其到辖区派出所报警称被王某殴打，派出所接警后仅做了询问笔录，未对王某作出任何处理，也未出具任何文书，其多次到派出所询问进度均被办案民警以“正在办理”为由推脱，要求公安机关尽快处理案件并追究办案民警责任。信访部门接访后调取案件卷宗查明，该案件派出所已经受理，因李某伤情鉴定尚未出具，暂不具备作出行政处理决定的条件，办案民警未主动向李某反馈案件进度，也未对李某的询问作出合理解释。问题：（1）公安信访部门接到该信访事项后应当如何规范处置？（8分）（2）针对该案反映出的问题，公安机关应当采取哪些改进措施？（7分）答案：（1）①当场登记该信访事项，向李某出具信访事项受理告知书；②将该信访事项转送辖区派出所所属的县级公安机关信访工作机构，明确办理时限，要求逐环节核查反馈；③督促办案单位3日内将案件办理进度、伤情鉴定进展等情况书面告知李某，做好解释说明工作，争取李某理解；④跟进督办该信访事项办理，待伤情鉴定出具后第一时间督促办案单位依法作出处理决定，及时将处理结果答复李某，同步做好信访答复工作；⑤对办案民警未履行案件进度告知义务、对待群众作风粗暴的问题，向所属县级公安机关提出改进工作建议，督促落实整改。（答出4点即可得8分）（2）①严格落实案件进度告知制度，明确案件受理、办理、鉴定、处理等各节点的告知要求，依法及时向报案人、被害人等利害关系人反馈，保障群众知情权；②加强民警执法规范化和群众工作能力培训，规范接处警、案件办理中的告知程序，杜绝因执法不透明、服务不到位引发信访问题；③完善信访源头治理机制，梳理排查常见涉警信访风险点，落实执法全流程信访风险评估，从执法源头减少信访问题发生；④建立信访问题倒查机制，对因民警未履行法定义务、执法过错引发信访的，依规对相关责任人进行批评教育，情节严重的追究相应执法责任。（答出3点即可得7分）2.信访人张某因2023年涉嫌盗窃被某县公安局刑事拘留，后因证据不足被取保候审，期满后解除取保候审。张某多次到县公安局信访，要求县公安局赔偿其被拘留期间的人身损害损失，并对办案民警进行追责。某县公安局信访部门受理后，经核查作出信访处理意见：一是告知张某其提出的赔偿请求应当依法向赔偿义务机关申请国家赔偿，不属于信访事项受理范围；二是对其追责请求，经查办案民警办理案件符合法定程序，无执法过错，不予支持。张某不服该处理意见，在收到答复后第20日向某市公安局申请复查。问题：（1）某县公安局作出的信访处理意见是否合法？请说明理由。（7分）（2）某市公安局收到张某的复查申请后应当如何规范处置？（8分）答案：（1）某县公安局作出的处理意见合法。（2分）理由：①根据《信访工作条例》《公安机关信访工作规定》，对应当通过行政复议、国家赔偿等法定途径解决的诉求，信访部门应当不予受理，告知信访人走法定救济途径，张某提出的国家赔偿请求属于国家赔偿程序调整范畴，不属于信访受理范围，告知其申请国家赔偿符合规定；（3分）②对张某提出的追究办案民警责任的诉求，经核查办案民警执法程序合法，无执法过错，作出不予支持的答复，事实清楚、依据充分、程序合规。（2分）（2）①某市公安局应当在收到复查申请后15日内进行审查