2026年苏州城管考试笔试试题

2026年苏州城管考试笔试试题考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.城市管理执法过程中，对于轻微违法行为，优先采取的措施是（）A.立即罚款B.教育劝导C.行政拘留D.没收非法财物2.苏州城市管理局在处理垃圾分类投诉时，应遵循的法定程序不包括（）A.受理投诉并登记B.调查取证并现场核实C.调解处理并书面答复D.直接强制执行3.城市道路挖掘许可的有效期限一般为（）A.7日B.15日C.30日D.60日4.在城市管理执法过程中，执法人员必须佩戴的标识包括（）A.工作证和执法记录仪B.执法证和警示标识C.身份证和照片D.工作服和口罩5.苏州城市管理局制定的城市管理规范性文件，其效力层级低于（）A.法律B.行政法规C.地方性法规D.市政府规章6.城市绿化养护责任主体，对于公共绿地应至少每（）进行一次修剪。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月7.在处理城市管理投诉时，对于不属于本部门职责范围的，应当（）A.拒绝受理B.移交其他部门并书面告知投诉人C.自行处理并收费D.延期处理8.城市市容环境卫生责任区制度中，责任区的具体范围由（）划定。A.市政府B.城市管理局C.街道办事处D.居民委员会9.执法人员在执法过程中，对于拒绝配合的当事人，可以采取的措施包括（）A.拘留B.现场强制执行C.现场教育并记录在案D.立即上报领导10.城市照明设施维护保养的周期一般为（）A.1个月B.3个月C.6个月D.1年二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.城市管理执法的基本原则包括______、______和______。2.苏州城市管理局的执法权限主要依据______和______规定。3.城市道路挖掘申请材料中，必须附有______和______。4.执法人员在执法过程中，应当遵循______、______和______的文明执法要求。5.城市垃圾分类的“四分类”是指______、______、______和______。6.城市绿化养护的“三达标”是指______、______和______。7.城市管理投诉处理的一般流程包括______、______、______和______。8.城市市容环境卫生责任区的划分应当遵循______、______和______的原则。9.执法记录仪的使用应当符合______、______和______的要求。10.城市照明设施维护保养的主要内容包括______、______和______。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.城市管理执法过程中，执法人员可以单独一人进行现场检查。（×）2.城市道路挖掘许可的申请主体必须是营利性企业。（×）3.城市绿化养护责任主体可以委托第三方进行养护作业。（√）4.城市管理投诉处理时限一般为7个工作日。（×）5.城市市容环境卫生责任区的划分由市政府直接负责。（×）6.执法人员在执法过程中，可以随意使用强制措施。（×）7.城市垃圾分类的投放标准在全国范围内统一。（×）8.城市照明设施维护保养的责任主体必须是市政工程部门。（×）9.城市管理规范性文件可以代替法律进行执法。（×）10.执法记录仪的录制内容可以自行删除。（×）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述城市管理执法过程中，执法人员必须履行的职责。2.简述城市垃圾分类的意义和主要措施。3.简述城市道路挖掘许可的申请条件和审批流程。4.简述城市管理投诉处理的常见问题及解决方法。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.案例背景：某小区居民投诉楼下商铺长期占道经营，影响交通。城市管理局接到投诉后，派员现场调查。现场发现商铺确实存在占道经营行为，但商铺负责人表示因临时促销才占用道路。问：城市管理局应如何处理该投诉？2.案例背景：某施工单位在未办理道路挖掘许可的情况下，擅自挖掘城市道路进行施工。城市管理局执法人员发现后，现场责令其停止施工，并要求提供相关材料。问：城市管理局应如何处理该事件？3.案例背景：某街道开展城市绿化养护检查，发现某小区公共绿地存在杂草丛生、树木枯死等问题。问：该街道应如何处理该问题？4.案例背景：某居民投诉小区内路灯损坏，导致夜间出行不便。城市管理局接到投诉后，派员现场查看，确认路灯损坏。问：城市管理局应如何处理该投诉？【标准答案及解析】一、单选题1.B解析：城市管理执法应优先采取教育劝导的方式，对于轻微违法行为，应以教育为主，罚款等处罚措施为辅。2.D解析：城市管理执法必须遵循法定程序，包括受理投诉、调查取证、调解处理和书面答复，直接强制执行不属于法定程序。3.C解析：根据《城市道路管理条例》，道路挖掘许可的有效期限一般为30日，特殊情况可延期。4.A解析：执法人员必须佩戴工作证和执法记录仪，以保障执法的合法性和规范性。5.C解析：城市管理规范性文件的效力低于地方性法规，高于部门规章。6.A解析：公共绿地应至少每3个月进行一次修剪，以保持绿化效果。7.B解析：不属于本部门职责范围的投诉，应当移交其他部门并书面告知投诉人。8.C解析：责任区的具体范围由街道办事处划定，并报城市管理局备案。9.C解析：对于拒绝配合的当事人，应进行现场教育并记录在案，必要时可采取强制措施。10.B解析：城市照明设施维护保养的周期一般为3个月，以确保照明效果。二、填空题1.合法性、合理性、公正性解析：城市管理执法的基本原则包括合法性、合理性和公正性，以保障执法的权威性和有效性。2.《中华人民共和国城市管理法》《江苏省城市管理条例》解析：苏州城市管理局的执法权限主要依据国家法律和地方性法规规定。3.施工方案和交通组织方案解析：道路挖掘申请材料中，必须附有施工方案和交通组织方案，以保障施工安全和交通秩序。4.文明礼貌、依法行政、尊重当事人解析：执法人员应当遵循文明礼貌、依法行政和尊重当事人的文明执法要求。5.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾解析：城市垃圾分类的“四分类”是指可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。6.绿化达标、养护达标、景观达标解析：城市绿化养护的“三达标”是指绿化达标、养护达标和景观达标。7.受理投诉、调查取证、处理答复、跟踪回访解析：城市管理投诉处理的一般流程包括受理投诉、调查取证、处理答复和跟踪回访。8.公平合理、权责明确、动态调整解析：城市市容环境卫生责任区的划分应当遵循公平合理、权责明确和动态调整的原则。9.客观真实、完整连续、保密安全解析：执法记录仪的使用应当符合客观真实、完整连续和保密安全的要求。10.灯具清洁、线路检查、故障维修解析：城市照明设施维护保养的主要内容包括灯具清洁、线路检查和故障维修。三、判断题1.×解析：城市管理执法过程中，执法人员不得单独一人进行现场检查，必须至少两人同行，以保障执法安全。2.×解析：城市道路挖掘许可的申请主体可以是营利性企业，也可以是非营利性组织或个人。3.√解析：城市绿化养护责任主体可以委托第三方进行养护作业，但需确保养护质量。4.×解析：城市管理投诉处理时限一般为15个工作日，特殊情况可延长。5.×解析：城市市容环境卫生责任区的划分由街道办事处负责，报城市管理局备案。6.×解析：执法人员在执法过程中，不得随意使用强制措施，必须依法进行。7.×解析：城市垃圾分类的投放标准由各省根据实际情况制定，全国未统一标准。8.×解析：城市照明设施维护保养的责任主体可以是市政工程部门，也可以是街道或社区。9.×解析：城市管理规范性文件不能代替法律进行执法，必须依法进行。10.×解析：执法记录仪的录制内容不得自行删除，必须完整保存备查。四、简答题1.简述城市管理执法过程中，执法人员必须履行的职责。答：执法人员必须履行的职责包括：（1）宣传城市管理法律法规；（2）开展城市管理执法检查；（3）调查处理违法行为；（4）制作执法文书；（5）收集整理执法证据；（6）配合相关部门开展工作。2.简述城市垃圾分类的意义和主要措施。答：城市垃圾分类的意义在于：（1）减少垃圾总量，节约土地资源；（2）提高资源利用率，促进循环经济；（3）改善环境质量，保护生态安全。主要措施包括：（1）制定垃圾分类标准；（2）设置分类垃圾桶；（3）开展宣传培训；（4）加强监管执法。3.简述城市道路挖掘许可的申请条件和审批流程。答：申请条件包括：（1）有合法的挖掘理由；（2）有详细的施工方案；（3）有相应的安全措施。审批流程包括：（1）提交申请材料；（2）现场勘验；（3）审批决定；（4）核发许可证。4.简述城市管理投诉处理的常见问题及解决方法。答：常见问题包括：（1）投诉处理不及时；（2）处理结果不公正；（3）投诉人不满处理结果。解决方法包括：（1）建立快速响应机制；（2）依法公正处理；（3）加强沟通解释；（4）引入第三方调解。五、应用题1.案例背景：某小区居民投诉楼下商铺长期占道经营，影响交通。城市管理局接到投诉后，派员现场调查。现场发现商铺确实存在占道经营行为，但商铺负责人表示因临时促销才占用道路。问：城市管理局应如何处理该投诉？答：城市管理局应：（1）责令商铺立即停止占道经营；（2）对商铺进行教育，告知占道经营的危害；（3）要求商铺提供促销方案，并评估是否影响交通；（4）如影响交通，禁止其促销活动；（5）如不影响交通，要求其规范经营并加强监管。2.案例背景：某施工单位在未办理道路挖掘许可的情况下，擅自挖掘城市道路进行施工。城市管理局执法人员发现后，现场责令其停止施工，并要求提供相关材料。问：城市管理局应如何处理该事件？答：城市管理局应：（1）责令施工单位立即停止施工；（2）查缴其施工工具和材料；（3）要求其提供道路挖掘许可申请材料；（4）如未提供，依法进行处罚；（5）如提供，补办手续并加强监管。3.案例背景：某街道开展城市绿化养护检查，发现某小区公共绿地存在杂草丛生、树木枯死等问题。问：该街道应如何处理该问题？答：该街道应：（1）通知小区物业立即进行整改