2026年湖南省常德市武陵区社区社工考试题（附答案）

2026年湖南省常德市武陵区社区社工考试题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共40分）1.社会工作专业价值观的核心是（）A.利他主义B.功利主义C.利己主义D.拜金主义答案A2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层政府的派出机关B.基层群众性自治组织C.基层党组织的分支机构D.营利性社会组织答案B3.我国基层治理推行的“五社联动”机制中，不属于“五社”范畴的主体是（）A.社会工作者B.社区志愿者C.辖区派出所D.社会慈善资源答案C4.根据《最低生活保障审核确认办法》，最低生活保障申请的受理责任主体是（）A.区县民政部门B.乡镇人民政府（街道办事处）C.社区居民委员会D.市级住建部门答案B5.社会工作个案工作接案阶段的核心工作任务是（）A.制定正式服务计划B.全面收集服务对象资料C.与服务对象建立信任的专业关系D.评估最终服务效果答案C6.某社区动员居民共同参与解决楼道堆物、健身场地不足等问题，培育居民自助互助能力，提升社区归属感，这一工作模式属于（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案A7.社区独居老人张奶奶近期多次出现忘记关煤气的情况，子女长期在外地工作，作为社区社工首先应当采取的做法是（）A.直接将张奶奶送入养老机构B.联系张奶奶子女，共同评估居家安全风险，协商制定照料方案C.当面指责张奶奶安全意识薄弱D.安排社工每天上门帮张奶奶关煤气答案B8.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解工作的基本原则不包括（）A.自愿平等原则B.不违背法律法规和国家政策原则C.尊重当事人合法权利原则D.强制达成调解协议原则答案D9.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区排查发现8岁儿童小宇母亲离世、父亲在外地服刑，实际由78岁无照料能力的奶奶共同生活，无其他具备监护能力的近亲属，首先应当落实的保护措施是（）A.直接将小宇送入儿童福利机构集中供养B.由属地民政部门依法承担临时监护责任，评估确定合适照料方案C.要求小宇父亲签署放弃监护权声明D.待小宇成年后自行解决生活问题答案B10.社区组织开展志愿服务时，以下做法符合《志愿服务条例》要求的是（）A.安排未满12周岁的未成年人参与疫情防控卡口通宵值守B.为参与服务的志愿者购买必要的人身意外伤害保险C.强制要求辖区居民每人每年必须完成200小时志愿服务D.将志愿者的个人服务记录用于商业广告宣传答案B11.武陵区推进社区养老服务设施建设，打造“15分钟养老服务圈”的核心定位是为辖区老年人提供（）A.全托式机构养老为主的服务B.居家社区就近就便的普惠养老服务C.高端商业定制养老服务D.异地候鸟式养老服务答案B12.在社区老年书法兴趣小组的初期阶段，组员之间交流较少，大多处于观望状态，此时社工的核心任务是（）A.处理小组离别情绪B.协助组员建立相互信任的关系C.引导组员讨论小组结束后的跟进安排D.评估小组目标的达成情况答案B13.根据现行法律规定，居民委员会每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.2年答案C14.社区社工开展低保入户调查时，以下做法符合工作规范的是（）A.在小区公示栏张贴申请对象的全部隐私信息，包括病史、个人收入明细B.由1名社工单独入户开展调查C.调查时主动出示工作证件，严格保护服务对象隐私D.接受申请对象赠送的礼品、礼金答案C15.以下情形中，不属于临时救助覆盖范围的是（）A.居民老王因突发火灾导致房屋损毁，临时出现基本生活困难B.外来务工人员小李突发重病，身无分文无法支付急救期间的基本生活费用C.居民小张因沉迷赌博欠下巨额债务导致生活困难D.居民刘阿姨家遭遇暴雨导致家具被淹，临时出现口粮短缺答案C16.社工在社区调研中，有居民提出“旁边的小区都有公共健身器材，我们小区也应该安装”，这种需求类型属于（）A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案D17.针对社区老年人容易遭遇电信诈骗的问题，社区社工最适宜采取的介入方式是（）A.禁止老年人使用智能手机B.开展常态化反诈宣传，组织志愿者上门协助老年人安装反诈APP、排查手机风险C.将有被骗经历的老年人集中起来进行批评教育D.要求子女没收老年人的银行卡答案B18.经人民调解委员会调解达成的调解协议，其法定效力为（）A.具有法律强制执行力B.具有民事合同性质的法律约束力C.不具备任何法律效力D.与人民法院生效判决书效力完全一致答案B19.社区“两委”指的是（）A.社区党组织和社区居民委员会B.社区业主委员会和物业服务企业C.社区议事会和社区监事会D.社区警务室和社区综治中心答案A20.社工在服务中发现服务对象有明确的自杀倾向，且已经准备好自杀工具，此时首先应当采取的措施是（）A.严格遵守保密原则，不告知任何人B.立刻启动危机干预流程，联系家属、公安、医护等相关人员，保障服务对象生命安全C.指责服务对象不珍惜生命D.等待服务对象采取行动后再处理答案B21.以下关于社区志愿服务的说法，错误的是（）A.志愿服务具有自愿性、无偿性特征B.社区应当为志愿者开展服务提供必要的保障C.志愿者可以根据自身时间、能力选择合适的服务项目D.社区可以强制要求辖区中学生必须完成200小时志愿服务才能毕业答案D22.社区筹备青少年暑期托管服务，在服务策划阶段首先应当完成的工作是（）A.评估社区双职工家庭的托管需求，明确服务规模和具体服务内容B.直接发布托管班招生通知C.直接安排社区工作人员担任托管教师D.等所有经费到位后再启动需求调研答案A23.针对辖区重度肢体残疾人居家生活不便的问题，以下服务内容属于居家无障碍改造范畴的是（）A.为残疾人家庭安装扶手、无障碍坡道、坐式淋浴器等设施B.要求残疾人尽量不要出门C.仅为残疾人发放慰问金D.要求残疾人家属24小时寸步不离看护答案A24.根据《信访工作条例》，居民反映诉求时不得采取的行为是（）A.如实反映情况，对提供材料的真实性负责B.遵守信访秩序，不缠访、不闹访C.采取堵路、围堵公共机构大门的方式表达诉求D.不损害国家、集体利益和其他公民的合法权利答案C25.小组工作进入中期阶段，组员之间出现观点分歧和冲突时，社工适宜的做法是（）A.立刻制止冲突，提前结束小组活动B.引导组员理性表达观点，协助澄清冲突本质，共同协商解决方案C.偏袒自己认为有理的一方D.将发生冲突的组员直接赶出小组答案B26.社会救助工作的基本原则不包括（）A.托底线、救急难、可持续B.公开、公平、公正C.与其他社会保障制度相衔接D.优先照顾有熟人关系的申请对象答案D27.社区业主委员会与物业服务企业之间的关系是（）A.领导与被领导的关系B.委托服务、监督与被监督的关系C.互不关联的独立主体D.物业服务企业领导业主委员会的关系答案B28.社工与服务对象开展面谈时，符合专业沟通要求的做法是（）A.不断打断服务对象发言，强行输出个人观点B.专注倾听，对服务对象的感受给予同理回应C.一边看手机一边和服务对象对话D.随意评判服务对象的个人选择和做法答案B29.针对社区内的精神障碍患者，社区工作者的正确做法是（）A.歧视、排斥患者，禁止其在社区公共区域活动B.协助家属做好患者社区康复、随访管理，落实帮扶政策，营造包容的社区氛围C.要求家属将患者关在家中不许出门D.随意散播患者的病情隐私答案B30.根据《湖南省社区专职工作者管理办法》，社区专职工作者的薪酬保障经费主要承担主体是（）A.中央财政全额承担B.省级财政全额承担C.县（市、区）、街道（乡镇）财政分级保障D.辖区居民集资承担答案C31.社区开展垃圾分类宣传工作，以下方式宣传效果最优的是（）A.仅在公告栏张贴一张通知B.针对不同群体采用多样化宣传方式，如为老年人上门讲解、为儿童开展垃圾分类小游戏、组织居民开展实操演练C.要求所有居民背诵垃圾分类知识，不会的处以罚款D.仅在社区业主群发一次文字通知答案B32.社区居民因楼上漏水引发邻里纠纷，找到社区求助，社工首先应当做的是（）A.直接判定楼上住户全责，要求其立刻赔偿B.分别倾听双方诉求，实地查看漏水情况，搭建平等协商的沟通平台C.告知居民这是私人事务，社区无权介入D.直接引导双方到法院起诉答案B33.社会工作实务通用过程的正确流程是（）A.接案—预估—计划—介入—评估—结案B.计划—接案—预估—介入—评估—结案C.接案—计划—预估—介入—结案—评估D.预估—接案—计划—介入—评估—结案答案A34.以下群体中，属于社区重点服务特殊群体的是（）A.辖区机关单位工作人员B.空巢老人、困境儿童、低保对象、重度残疾人C.辖区企业高管D.辖区在校大学生答案B35.社区应急管理工作中，不属于社区法定职责的是（）A.定期开展消防、防汛等应急知识宣传和演练B.排查辖区内的安全隐患C.组建社区应急志愿服务队伍D.代替消防救援部门开展专业火灾扑救、人员搜救工作答案D36.社区志愿服务“时间银行”机制的核心内容是（）A.将志愿者参与服务的时间记录存储，未来可兑换等时长的志愿服务或社区回馈B.组织志愿者到银行开展保洁服务C.邀请银行到社区设立营业网点D.按照银行存款利率给志愿者发现金补贴答案A37.根据社会工作专业伦理要求，社工在与服务对象建立专业关系时，正确的做法是（）A.接受服务对象赠送的贵重礼品B.与服务对象发展恋爱等亲密私人关系C.保持清晰的专业界限，不利用专业身份谋取不正当利益D.向服务对象承诺24小时上门解决所有私人问题答案C38.社区网格管理员（网格员）的核心职责是（）A.代替公安机关开展执法工作B.开展网格内信息采集、政策宣传、隐患排查、民生服务、矛盾调解等基础工作C.代替物业服务企业收取物业费D.为辖区企业推销产品答案B39.针对高龄失能老年人的居家养老上门服务中，不符合服务规范的内容是（）A.提供助餐、助洁、助浴、助行等生活照料服务B.提供健康探访、康复指导等健康服务C.提供精神慰藉、关怀陪伴服务D.向老年人推荐高风险理财产品答案D40.社区居民自治“四个民主”的内容不包括（）A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主领导答案D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，错选、多选、少选均不得分）1.社会工作的三大直接服务方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案ABC解析社会工作直接服务方法指直接面向服务对象开展专业服务的方法，包括个案工作、小组工作、社区工作；社会工作行政属于间接服务方法，通过政策统筹、资源协调等方式支持一线服务开展。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，以下属于居民委员会法定任务的有（）A.宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷，协助维护社会治安D.协助政府或其派出机关做好与居民利益相关的公共卫生、优抚救济、青少年教育等工作答案ABCD解析以上选项均为《城市居民委员会组织法》明确规定的居民委员会职责，居委会还需向政府或其派出机关反映居民的意见、诉求和建议。3.“五社联动”机制的核心要素包括（）A.以社区为平台B.以社会组织为载体C.以社会工作者为支撑D.以社区志愿者为辅助、以社会慈善资源为补充答案ABCD解析“五社联动”是健全基层治理体系的重要机制，通过五类主体的协同联动，精准对接居民需求，提升社区服务能力。4.社区社工开展社会救助服务时，应当遵循的工作要求有（）A.主动发现困难群众，落实“应保尽保、应救尽救”要求B.严格保护救助对象的个人隐私，不随意泄露其家庭信息C.根据救助对象的实际需求链接资源，提供差异化帮扶D.对救助对象实行动态管理，及时调整救助待遇答案ABCD解析社会救助工作坚持托底线、救急难、可持续原则，需要社工主动排查困难群众，精准落实政策，尊重对象隐私，根据家庭状况变化动态调整救助标准，确保救助资源精准惠及困难群体。5.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，老年人享有的合法权益包括（）A.获得家庭赡养与扶养的权利B.获得社会保障、社会服务的权利C.参与社会发展的权利D.个人财产不受子女或其他亲属侵占的权利答案ABCD解析老年人享有家庭赡养扶养、社会保障、社会服务、社会优待、宜居环境、参与社会发展等合法权益，老年人的个人财产受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。6.社区开展人民调解工作时，应当遵循的原则有（）A.在双方当事人自愿、平等的基础上开展调解B.调解过程和调解协议内容不违反法律、法规和国家政策C.尊重当事人的合法权利，不得因调解阻止当事人通过仲裁、行政、司法等渠道维权D.通过说服、疏导等方式引导当事人自愿达成调解协议答案ABCD解析人民调解不得采用强制、压服的方式要求当事人接受调解意见，需充分尊重当事人的意愿和合法权利。7.社区未成年人保护工作中，属于重点关爱帮扶对象的有（）A.事实无人抚养儿童、低保家庭儿童B.留守儿童、困境残疾儿童C.遭受家庭暴力、监护侵害的未成年人D.有严重不良行为、需要开展临界预防的未成年人答案ABCD解析社区未成年人保护需覆盖全体未成年人，重点对生存、发展、受保护方面存在风险的特殊未成年人开展关爱帮扶，落实强制报告、监护干预等措施，保障未成年人健康成长。8.以下关于社区居民会议的说法，正确的有（）A.居民会议是居民自治的最高决策机构B.居民会议由本社区年满18周岁的居民组成C.涉及全体居民利益的重要问题，居委会必须提请居民会议讨论决定D.居民委员会向居民会议负责并报告工作答案ABCD解析根据《城市居民委员会组织法》，居民会议是社区居民行使自治权利的最高机构，居委会成员由居民会议选举产生，对居民会议负责，重大事项必须经居民会议民主决策。9.社工开展社区服务时，应当遵守的专业伦理准则有（）A.秉持利他主义理念，以服务对象的正当需求为服务出发点B.尊重服务对象的自决权，不替服务对象作出超出专业权限的决定C.严格保护服务对象隐私（法定特殊情形除外）D.接纳、尊重不同背景的服务对象，维护社会公平正义答案ABCD解析以上内容均为社会工作专业伦理的核心要求，社工需严格遵守伦理准则，规范开展专业服务，维护服务对象的合法权益。10.社区新时代文明实践站可以开展的志愿服务内容包括（）A.理论政策宣传宣讲B.邻里互助、特殊群体关爱C.文化体育、科普教育服务D.文明引导、人居环境整治答案ABCD解析新时代文明实践站围绕宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的目标，可开展各类贴合居民需求的志愿服务活动。三、判断题（每题1分，共10分）1.社会工作“助人自助”的核心内涵是帮助服务对象提升自身解决问题的能力，最终实现自我发展。答案正确2.社区居民委员会主任可以由街道办事处直接任命，无需经过居民选举。答案错误解析居委会成员由本社区居民依法民主选举产生，任何组织或个人不得指定、委派、撤换居委会成员。3.社工在服务中发现服务对象有明确伤害他人的计划时，仍需严格遵守保密原则，不得告知任何相关方。答案错误解析当服务对象存在伤害自身或他人的明确、紧迫风险时，保密原则需让位于生命安全原则，社工应及时采取必要措施防范风险发生，告知相关责任主体。4.临时救助的服务对象仅限本地户籍居民，外来流动人口不能申请临时救助。答案错误解析临时救助覆盖辖区内所有遭遇突发困难、基本生活陷入困境的群众，包括符合条件的非本地户籍常住人口、外来务工人员。5.社区照顾模式的核心是让有照料需求的服务对象在熟悉的社区环境中获得就近、便捷的服务，实现“在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾”。答案正确6.经人民调解委员会达成的调解协议，双方当事人可以向人民法院申请司法确认，经司法确认有效的调解协议具备强制执行力。答案正确7.社区工作者只需要完成上级布置的行政任务，无需听取居民的意见和需求。答案错误解析社区工作的核心是服务居民，必须坚持以居民需求为导向，广泛听取居民意见，引导居民参与社区公共事务。8.志愿服务是无偿的，因此社区不需要为志愿者提供任何保障或激励。答案错误解析社区应当为志愿者开展服务提供必要的安全、物资保障，对表现优秀的志愿者给予适当激励回馈，维护志愿者的合法权益。9.社区工作事项准入制度要求，不得将依法应当由政府职能部门承担的行政职责随意转嫁给社区居委会承担，切实为社区减负。答案正确10.只要服务的出发点是为居民好，社工就可以强制要求服务对象接受服务，无需考虑服务对象的意愿。答案错误解析社工服务需尊重服务对象的自决权和知情同意权，在服务对象自愿接受的前提下开展服务，不得强制提供服务。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：武陵区某老旧小区近期接到多起居民反馈：一是小区内68岁的独居老人王爹爹患有高血压、糖尿病，上月在家中摔倒无人发现，幸亏邻居上门送菜才被及时送医；王爹爹子女长期在广东工作，一年仅回家一次，老人平时经常忘记服药，家中电线老化，存在多处安全隐患。二是小区加装电梯工作陷入停滞，低楼层住户认为电梯影响采光、产生噪音，自身无使用需求，明确反对加装；高楼层老年住户出行不便，强烈要求推进加装，双方多次发生争吵，险些出现肢体冲突。问题：（1）针对王爹爹的情况，社区社工可以采取哪些介入策略？（5分）（2）针对加装电梯引发的邻里矛盾，作为社区社工你会如何开展调解？（5分）答案：（1）针对王爹爹的介入策略：①开展风险排查与居家改造：联合网格员、社区民警、家庭医生上门评估王爹爹的健康状况、居家安全隐患，链接资源协助开展适老化改造，安装扶手、一键呼叫装置、烟雾报警器，更换老化电线，消除居家风险。②联动家庭履行照料责任：联系王爹爹的子女，客观告知老人当前的生活风险，协商照料方案，引导子女通过定期视频联系、委托邻里就近关照、聘请居家照护人员等方式履行照料责任，同时协助对接社区居家养老上门服务，定期上门提醒服药、开展健康监测。③构建邻里互助网络：动员王爹爹所在单元的邻居、社区志愿者与老人结对，开展常态化探访，及时发现处置突发情况。④落实政策帮扶：评估王爹爹是否符合高龄津贴、居家养老服务补贴、特殊困难老年人探访关爱等政策条件，协助申请相关待遇。（2）针对加装电梯矛盾的调解策略：①搭建平等协商平台：分别倾听高、低楼层住户的诉求与顾虑，保持中立立场，引导双方理性沟通，避免情绪化冲突。②推动方案优化与信息公开：协调电梯设计单位、职能部门向居民公开电梯设计方案、采光影响评估、噪音防护措施、费用分摊与运维方案，针对低楼层住户的顾虑优化设计，比如为低楼层住户减免加装费用、加装隔音设施、调整电梯井道位置减少采光影响。③引导居民换位思考：组织居民开展恳谈，引导双方相互理解，寻找利益平衡点。④搭建经验参考渠道：组织居民代表到已成功加装电梯的同类型小区参观学习，借鉴成熟的协商经验，引导居民通过民主协商达成共识，合法合规推进加装工作。解析：本题考察社区老年服务、邻里矛盾调解的实务能力，需坚持“以人为本”的理念，一方面精准回应特殊困难老年人的居家养老需求，筑牢养老安全防线；另一方面按照人民调解的工作原则，搭建沟通平台、平衡各方利益，引导居民通过自治协商解决社区公共事务问题。2.案例：武陵区某社区社工在网格排查中发现，辖区12岁的初中生小周父亲两年前因车祸去世，母亲在超市打零工，每日早出晚归，无暇照顾小周。小周近期多次逃学去网吧打游戏，成绩明显下滑；母亲教育方式简单粗暴，发现小周逃学就打骂，导致亲子关系十分紧张，小周经常离家在外和朋友闲逛，班主任多次教育无效，找到社区请求社工介入帮扶。问题：作为社区负责未成年人保护的社工，你会如何开展帮扶工作？答案：（1）建立专业信任关系：分别与小周、小周母亲开展沟通，以接纳、不评判的态度了解双方的想法与实际困难，建立信任的专业关系。（2）开展综合需求评估：全面评估小周的监护状况、学习情况、心理状态、行为偏差成因，以及家庭的实际困难：小周处于青春期，缺乏有效陪伴和正向引导，因学业挫败、亲子关系紧张沉迷网络；母亲工作繁忙，缺乏科学的家庭教育方法，亲子沟通方式不当；家庭经济压力较大，孩子课后无人照料。（3）多层级开展介入：①针对小周开展个案辅导：耐心倾听他的想法，引导他认识到逃学、沉迷网络的负面影响，协助制定合理的学习和课余时间计划；链接大学生志愿者为他提供课业辅导，挖掘他的兴趣特长，鼓励他参与社区青少年活动、志愿服务，丰富课余生活。②针对小周母亲开展支持服务：开展家庭教育指导，引导其认识到打骂教育的负面影响，学习青春期亲子沟通技巧，改善亲子关系；评估家庭政策享受情况，协助申请困境儿童相关帮扶补贴，缓解经济压力；对接社区课后托管服务，解决小周课后无人照料的问题。③联动多方构建保护网络：对接学校班主任、心理老师，共同关注小周的学习和心理状态；对接社区网吧经营者，宣传未成年人保护法规，严禁未成年人违规进入网吧，营造健康的社区环境。（4）定期跟进回访：持续跟踪小周的学习状态、亲子关系变