2026年物业行业监管业务考试题库及答案

2026年物业行业监管业务考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《物业管理条例》，业主大会作出制定管理规约的决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数（）的业主同意。A.三分之一以上B.二分之一以上C.三分之二以上D.四分之三以上答案B2.前期物业服务合同由（）与物业服务企业签订。A.业主委员会B.建设单位C.街道办事处D.房地产行政主管部门答案B3.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15日B.30日C.45日D.60日答案B4.住宅专项维修资金属于（）所有。A.物业服务企业B.业主大会C.业主D.国家答案C5.物业服务企业未履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.违约责任答案C6.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.三分之一；三分之一答案B7.新建住宅小区的前期物业服务收费标准，由（）在政府指导价范围内约定。A.业主与物业服务企业B.建设单位与物业服务企业C.业主大会与物业服务企业D.街道办事处与物业服务企业答案B8.下列事项中，属于业主大会决定事项的是（）。A.选聘和解聘物业服务企业B.制定物业维修计划C.发放保安人员工资D.调整公共区域绿化布局答案A9.业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。A.建设单位B.业主委员会C.街道办事处D.物业服务企业答案B10.关于住宅专项维修资金的使用，下列说法错误的是（）。A.经业主大会决定，可以用于共用设施设备的维修和更新B.紧急情况下可以先行使用，事后补办手续C.可以用于购买银行理财产品进行保值增值D.禁止挪作他用答案C11.物业服务企业承接物业时，应当与（）办理物业验收手续。A.业主委员会B.建设单位C.业主代表D.属地街道答案B12.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的，经（）同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。A.业主大会B.业主委员会C.房地产行政主管部门D.街道办事处答案A13.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充（）。A.物业服务企业利润B.业主委员会工作经费C.住宅专项维修资金D.物业公共区域改造答案C14.住宅物业的建设单位，应当通过（）的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A.协议选聘B.招投标C.直接指定D.行政划拨答案B15.根据《物业管理条例》，一个物业管理区域成立（）个业主大会。A.一B.二C.三D.视规模而定答案A16.物业承接查验时，物业服务企业未能按规定移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，予以通报，处（）的罚款。A.1万元以下B.1万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上30万元以下答案B17.业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过，可以决定解除前期物业服务合同。A.四分之一B.三分之一C.二分之一D.三分之二答案D18.主管部门接到业主投诉后，应当在（）个工作日内予以答复。A.3B.5C.7D.15答案C19.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.物业服务企业B.业主C.最终用户D.业主委员会答案C20.某小区业委会任期届满后未按时换届，此时应由（）指导组织换届。A.物业服务企业B.建设单位C.街道办事处或乡镇人民政府D.业主自行组织答案C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于业主权利的有（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议D.选举业主委员会委员，并享有被选举权答案ABCD解析根据《物业管理条例》第六条规定，业主在物业管理活动中享有上述全部权利，此外还包括监督业委会工作、监督物业服务企业履行合同等权利。2.下列哪些情形下，业主委员会应当及时召开业主大会临时会议？（）A.20%以上业主提议召开B.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理C.业主委员会委员缺额人数超过总人数的三分之一D.业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形答案ABCD解析根据《业主大会和业主委员会指导规则》有关规定，上述情形均属于应当召开业主大会临时会议的法定情形。3.物业服务企业应当向业主公开的信息包括（）。A.物业服务内容和服务标准B.收费项目和收费标准C.公共收益收支情况D.住宅专项维修资金使用情况答案ABCD解析物业服务企业应当定期将服务事项、责任人员、联系电话、收费项目与标准、公共收益收支等信息在物业管理区域内显著位置公示。4.下列哪些行为属于物业服务企业的禁止行为？（）A.将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人B.擅自改变物业管理用房的用途C.擅自利用物业共用部位进行经营D.擅自停水停电催交物业费答案ABCD解析物业服务企业不得将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人，不得擅自改变物业管理用房用途，不得擅自利用共用部位经营，也不得采取停水停电等方式催交物业费。5.关于物业管理用房的配置，下列说法正确的有（）。A.建设单位应当按照规定配置必要的物业管理用房B.物业管理用房属于全体业主共有C.物业管理用房产权归物业服务企业D.物业管理用房不得买卖和抵押答案ABD解析物业管理用房依法属于全体业主共有，由物业服务企业使用，其产权不属于物业服务企业，且不得买卖和抵押。C项错误。6.住宅专项维修资金的交存主体包括（）。A.业主B.建设单位（公有住房售房单位）C.物业服务企业D.业主委员会答案AB解析业主交存首期住宅专项维修资金；公有住房售房单位应当按照规定交存。物业服务企业和业主委员会不是交存主体。7.下列费用中，不得计入物业服务成本的有（）。A.物业共用部位的大修费用B.物业共用设施设备的更新改造费用C.业主委员会办公经费D.物业管理人员工资答案ABC解析物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过住宅专项维修资金列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。业主委员会办公经费由业主大会决定列支渠道，不计入物业服务成本。8.业主委员会委员有下列哪些情形之一的，其委员资格自行终止？（）A.因物业转让、灭失等原因不再是业主B.丧失民事行为能力C.依法被限制人身自由D.以书面形式向业主大会提出辞职答案ABD解析根据《业主大会和业主委员会指导规则》第四十三条，业主委员会委员资格自行终止的情形包括：不再是业主、丧失民事行为能力、依法被限制人身自由（注意此处限于是"依法被限制人身自由"的情形）、以书面形式提出辞职。C项表述不完整，需结合具体情形判断，该选项不符合"自行终止"之列。本考点易混，考生须注意区分。本题A、B、D正确。更正说明：根据《业主大会和业主委员会指导规则》第四十三条规定，业主委员会委员资格自行终止的情形包括：（一）不再是本物业管理区域内业主的；（二）以书面形式向业主大会提出辞职的；（三）因健康原因无法履行职责的；（四）因犯罪被判处刑罚的。本题C项"依法被限制人身自由"表述与规定不完全一致。本题正确答案为ABD。9.下列设施中，属于物业共用设施设备的有（）。A.电梯B.消防设施C.单元门禁系统D.业主室内空调答案ABC解析共用设施设备包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、信报箱、门禁系统等。业主室内空调属于自用设施设备。10.物业监管部门在对物业服务企业进行监督检查时，可以采取的措施有（）。A.查阅企业资质证书和从业人员资格证书B.查阅物业服务合同及履行情况记录C.进入物业管理区域进行现场检查D.要求企业法定代表人随时到场接受询问答案ABC解析监管部门进行监督检查时，可以查阅资料、进入现场检查、询问有关人员，但"要求法定代表人随时到场"缺乏法律依据，不属于法定监督检查措施。三、判断题（每题1分，共10分）1.一个物业管理区域只能成立一个业主大会。答案正确2.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。答案正确3.业主与物业服务企业解除物业服务合同后，物业服务企业可以不办理交接手续直接撤场。答案错误解析物业服务合同终止时，物业服务企业应当向业主委员会移交物业管理用房、相关设施设备及物业服务所必需的相关资料，并配合新物业服务企业做好交接工作。4.住宅专项维修资金只能用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。答案正确5.建设单位在销售物业时，可以将物业管理用房出售给业主以外的第三人。答案错误解析物业管理用房属于全体业主共有，建设单位不得擅自出售、出租或者改变用途。6.业主委员会是业主大会的执行机构，对业主大会负责并报告工作。答案正确7.物业服务收费可以采取包干制或酬金制两种形式。答案正确8.业主装饰装修房屋时，可以自行改变房屋承重结构，无需告知物业服务企业。答案错误解析业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业，并遵守管理规约及装饰装修相关规定。禁止擅自变动建筑主体和承重结构。9.街道办事处、乡镇人民政府对业主大会和业主委员会的成立及活动负有指导和监督职责。答案正确10.物业服务企业可以将物业服务区域内的电梯维保业务发包给具备相应资质的专业单位，并对其服务质量进行监督。答案正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述业主大会的职责。答案（1）制定、修改管理规约和业主大会议事规则；（2）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会工作；（3）选聘、解聘物业服务企业；（4）决定住宅专项维修资金筹集和使用方案，并监督实施；（5）决定改建、重建建筑物及其附属设施；（6）决定有关业主共有和共同管理权利的其他重大事项。2.简述物业服务企业应当向业主公示的主要内容。答案（1）物业服务内容、服务标准、收费项目及收费标准；（2）公共收益的来源、数额及使用情况；（3）住宅专项维修资金的使用情况；（4）物业服务的投诉电话及处理流程；（5）其他依法应当公开的事项。3.简述物业承接查验的主要内容。答案（1）物业共用部位：包括基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道等；（2）共用设施设备：包括电梯、消防设施、安防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、燃气系统、通信系统等；（3）物业管理用房及物业资料：包括竣工总平面图、单体建筑图、结构设备竣工图、配套设施竣工图、地下管网工程竣工图等相关资料。五、案例分析题（每题15分，共15分）1.某住宅小区建于2010年，共有住宅800套。2015年该小区成立业主大会并选举产生业主委员会，同年与A物业公司签订物业服务合同，合同期限为三年。2018年合同期满后，A公司继续为该小区提供服务，双方未续签书面合同。2023年3月，小区业委会经业主大会授权，决定解聘A公司，并通过招投标方式选聘了B物业公司。A公司以"服务多年、未收到解聘通知"为由拒绝撤场，同时要求业主支付2018年至2023年间未交纳的物业费。请问：（1）业主大会是否有权解聘A物业公司？A公司以未收到通知为由拒绝撤场是否成立？（2）A公司向业主追讨2018年至2023年物业费的请求是否应当支持？请说明法律依据。答案：（1）业主大会有权解聘A物业公司。根据《物业管理条例》规定，选聘和解聘物业服务企业由业主大会决定。本案中，业委会经业主大会授权，通过招投标方式选聘了B物业公司，程序合法。A公司以"未收到解聘通知"为由拒绝撤场不能成立。物业服务合同期限届满后，双方未续签书面合同但A公司继续提供服务，形成事实服务关系。在业主大会依法作出解聘决定后，原物业服务企业应当在约定期限或者合理期限内退出物业管理区域，并配合新物业服务企业