银行实习总结【15篇】

银行实习总结【15篇】

银行实习总结1

非常荣幸我能有机会走进人民银行进行为期两个月的实习，在

这期间我认真的了解了人们银行的整体运营体系和业务流程。在这

个期间我也接触到了银行内的文化氛围和工作环境，如今回忆起来

颇多感慨。在这两个月里我实行轮流换岗的工作，在各部门都进行

过实行，对整体的银行流程熟悉程度非常高。并且在领导的帮助下

顺利的完成了我的实习工作，如今我对此进行总结。

一、对银行业务的熟悉

在实习的这段时间内，我对自身的专业技能有了更深刻的理

解，也对于岗位的基础知识有了全新的认识。并且自身的服务意识

也得到了提高，为完成工作我们需要身先士卒的去维护好客户。当

然了营销的技巧也是需要掌握的，我在工作中不断的跟随领导进行

市场调查，了解民生所需，替客户解决投资融资的问题。对一些风

险的把控也做到知无不言的跟客户讲解，避免一些违规的事情发

生。

二、岗位知识的深刻理解

在岗位上我也学习了很多，尤其是柜台的业务。当柜台的资源

不仅需要懂得业务的流程，也需要指导理论知识和规章制度。主要

是负责解答一些客户的疑问，并带领客户进行业务的办理。在跟客

户推荐产品的时候需要指导如何跟客户讲解产品，并且直击客户关

心的重点。大厅中的接待礼仪也是必不可少的'一部分，这代表着银

行的形象，也代表着自身岗位的职责。

三、不足之处

不足之处也是非常明显的，我的理论水平还不够高，对于业务

的整体介绍也不够熟练。很多银行的业务由于非常复杂，我也不能

很全面的给客户讲解，导致很多客户对我不信任。不过今后我会不

断的努力加强自身的业务能力，在今后的工作中争取给客户更清晰

的讲解，并引导客户进行理财投资。对于理论知识我也会不断的更

新自己，让自己能够实时的关注国家的动向，了解金融方面的最新

资讯。

银行实习总结2

通过在—银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金

融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解

决实际问题的能力c达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师

的指导、帮助和教育下，熟悉—银行的主要经济业务活动，较为系

统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如

何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更

好的走入社会打下坚定地基础。

一、实习时间

20—年—月—20—年—月

二、实习单位

—银行股份有限公司——省―市―支行

三、实习过程和内容

工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只

能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的掌握业务

技巧与工作内容。在__银行实习的短短一个月时间内，我主要对以

下几个方面进行学习与了解：

在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银行大堂

跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的

纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问

题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，

提高整体服务效率c营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问

题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此

段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感

到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们

填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银

行的基本业务及其流程。—银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就

是每个柜员都可以力、理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂

失、解挂、大小钞兑换，受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进

行帐务处理，记帐c但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负

责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习

柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相

符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜

员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空

白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了

解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码

和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重

大意义。

做一些打杂的小工作。如分类书信，—公式计算，折对账单等

等。虽然是些小工作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用复

印机，打印机，扫描机和传真机，捆钞机等以后在银行要经常用到

的基本用品。

四、实习的心得与收获

虽然这只是一个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对

我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，

这在我以后的学习前生活中都会发挥着很重要的'作用。而且这次的

毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠

定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生

刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心

理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于我行方面的课程，例如

《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、

《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基

础。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到一支行和业务管

理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我

学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了

更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固

与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们

勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识

是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银

行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较

全面和深刻地了解C这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底

底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任

心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会

给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请

教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精

神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提

高，还有就是做人做事的道理。

银行实习总结3

4月20日，在武汉大学WT0学院的组织下，我们英国硕士项目

同学参加了由汇丰银行提供的为期一天的关于金融和银行的实习活

动。活动结束后，同学们都进行了积极的反馈，均表示这次银行实

习活动让他们受益良多，特别是最后汇丰银行经理从银行家的角度

以资本流动为依据的世界经济宏观分析和模拟面试这两个方面。

银行实习活动的具体可以分为以下几个板块：汇丰银行背景介

绍、财商相关知识、海外留学经验分享、汇率、利率、银行准备金

对货币和金融市场的影响、全球经济格局分析以及模拟面试。首

先，工作人员给我们讲解了汇丰银行的成立背景和目前在世界银行

中的地位。相对于国内银行的状况，汇丰世界排名第三和全球1万

多个网点的覆盖率在为海外学习、工作或旅游的客户提供了更为放

心和优质的服务。其次，财商相关知识的‘介绍让我们明白，同智商

和情商一样，财商也是一个人必须拥有的一种技能，拥有优秀的赚

钱能力和经济打交道的能力是如今社会必不可少的能力之一。接下

来，现在在汇丰工作的同时拥有海外留学经验的工作人员给我们分

享了他们在海外学习和生活中的经验。他们对留学生活中可能遇到

的衣、食、住、行各个方面的详尽描述也让我们对未来海外的留学

生活增添了信心。接下来的的板块是汇丰银行经理给我们讲解的他

对于货币市场和商品市场波动的原因以及全球经济流动和其造成的

连锁影响的理解。这个板块可以说是我最感兴趣的板块。这主要是

因为我的专业是金融工程，对货币经济和全球经济有一定的了解，

能够很快的将实习中的知识和书本的知识结合起来。然而，我们在

大学上课用的书本的知识是迎合教授的思想，思想的出发点是从一

个纯学术纯理论的角度，按照事先的经济假设和模型来研究的，在

某种程度上剥离了全球的经济联系。从我国计划经济到市场经济的

转变，经济的联系不在局限与国内而是与世界紧密联系在一起。资

金在市场的流通收到国际上汇率、银行存款准备金和国家政策的综

合影响。这就暗示了我们在学习课本知识的同时还要通过其他渠道

来综合了解经济的全球变动。综合而言，乂资金流向为依据的全球

连锁经济变化这一知识的讲解，给我提供了一个完全从银行家角度

的思想，让我对自己的银行知识有了更深刻的理解。最后一个环节

的模拟面试在两名同学的参加后圆满结束。在面试中，面试官对求

职者的具体细节的考虑和深化，都让我对外资企业对人才选拔的要

求和侧重点。虽然还没有参加过国内企业的面试，但是外企的面试

风格可以说让我感觉到外企对细节处的把握和以小见大的思路。

这次实习活动让我们明白了银行的结构和了解到了更深层次的

从银行角度对经济的思路。虽然只有短短的一天，但是却让我受益

匪浅。这次的活动让我明白需要学习的东西还有很多，作为学生的

我们还要更加努力才能迎合市场和工作队我们的需求。最后，非常

感谢汇丰银行和武汉大学WTO学院给我提供的这次实习活动，我坚

信它会成为我人生中的一笔财富。

银行实习总结4

下支行已有一段时间了，由支行副行长马宇中担任我的指导老

师。在老师的精心指导下，我已基本上学会了客户经理这岗位的工

作。也渐渐了解并喜欢上这岗位，虽然压力很大也很辛苦，但从中

学到的东西是受益匪浅的。

客户经理，作为银行与客户沟通的桥梁，从某种程度上直接决

定了银行的竞争力大小。如何吸引客户、服务客户、留住客户，提

供良好的金融服务是基础，而有效的沟通方式则是敲门石专。假设不

能有效地向客户传达我们的服务内容，再好的金融产品也是虚设。

日益激烈的银行竞争，使金融产品的竞争不再成为主要，例如我行

“存贷挂钩”的贷款政策，很快就被其他银行（泰隆）模仿。那么

竞争的关键，就落到了服务上，而服务的关键，就是如何有效地与

客户沟通。在以后的日子里，我会努力学习客户经理的岗位职责，

尽快成为一名合格的客户经理。

要成为一名优秀的客户经理，就要学会如何跟客户沟通跟营

销。在交流过程中能够简明扼要地向对方传递信息，并能通过自己

的语言重新表述对方的观点以及时获得确认，保证对方已经准确了

解了所传递的内容C

月初贷款发放，我帮我老师发放老客户的贷款。从客户的申

请、信贷的审批、办理借款合同的手续到贷款的发放。整这流程我

都能基本上独立完成。

在这段时间我也试着去陌生拜访，但收获不大，觉地好难开

拓。有的客户一开始就是拒绝的态度，觉得接下来就很难沟通。有

的客户到是很热情，也很配合我们，一直也在了解我们银行的金融

产品，但实际行动却是没有。我也在不断的'总结，是不是自己介绍

的不够详细或是其他的问题呢？还是陌生拜访真的很难成功，可别

人为什么行呢？成功的客户经理不也从陌生开始的吗？我还会继续

努力的，也会不断的让自己从中获益更多。积极的心态起着决定的

作用，相信自己可以的。

这月一直在忙贷款卡、中小企业的和一般帐户的年审。这其实

也是联系客户的一个机会。可以利用年审有效的跟老客户进行沟

通，并了解客户的近况。

这个月一张信用卡出现逾期，持卡人王某离开原单位，跟亲戚

做生意不成，后闲在家里，无收入来源。2月份贷记卡取现后一直

未还，造成逾期，逾期3期后银行经办人员电话多次联系持人王

某，先前其一直自称马上归还，在逾期4期后，经银行人员一再催

讨，讲明逾期后果，归还了20_元。但以后不再接电话，也未再归

还款项。

于是银行人员联系保证人及罗某，告知情况，并了解到其家庭

地址及家里基本情况，安排人员上门向其父母催讨。期间担保人表

示自己并不与持卡人王某相熟，只是认识，没什么交往，当时但保

时也是因罗某担保，顺便担保，不好意思回绝，要求银行向持卡人

自己催讨。

先前两次催讨时王某父母较好地接待银行人员，听取贷记卡逾

期后果分析，表示将尽快帮助归还，还有第二次当场拿出500元交

给催讨人员以示诚意，并以家里月底要交纳会费为由要求在8月10

号一次性归还，银行人员听信了他的承诺。

到8月10日左右，该持卡人已逾期5期，持卡人电话告知银行

因家里亲戚生病住院，需要晚些时候还款，经银行人员多次电话联

系，双方约定8月15日由持卡人王某父母将钱送达银行归还款项，

但时间到了，持卡人父母又打电话告知因向朋友筹钱不及，再过一

天归还。于是银行人员在16日会同罗某及担保人郭某一同上门催

讨。到了其家中，持卡人父母的态度来了个180度大转弯，表示现

在没钱，自己目前是心有余而力不足，要求分期还款，银行不同意

情况下，表示其儿子（即持卡人）已到福建上班去了，等有了钱再

归还，认为人已在外，银行好不能拿他怎么样，将自己置身事外。

银行通过担保人了解到持卡人有一哥在福建晋江给当地市委领

导开车，且有一亲戚在台州检察系统，于是电话与持卡人哥哥联

系，向其介绍情况，阐明事件后果严重性，分析利弊，要求其哥帮

助还款，8月24日，其哥终于汇来3000元给担保人还款，余下

1600多元将于近几天归还，担保人也表示这么点钱可以先帮助解

决。此次卡逾期事件银行终于得以解决。

经验与教训：

1、办贷记卡就象放贷款，且贷记卡期限较长，有别于我们平时

办的短期贷款。必须加强实地调查及事后跟踪。不管贷记卡授信额

度大小，均应一视同仁。

2、必须当担保人的面，告知他为谁担保，担保额度和期限。必

要时，告诉他若卡逾期，要他负责。

3、借助持卡人熟人及担保人，了解挂卡人家庭情况，在催讨逾

期时寻找其最怕的弱点，开展攻心术。

在到处的碰壁中让我对生活有了新的认识和感悟。我相信我只

要对客户真诚，用心的去帮他们理财，一次不行，两次直到成功。

在今后的日子里，我当自我勉励，在商行的大舞台发挥自己的才

能，与商行携手共进。

银行实习总结5

在—银行实习的六个月中，我学习了柜员的基本技能，通过了总

行的柜员考试;经历了基层支行的打磨，体验到了做柜员的不易。在

零售条线实习期间，我积极参加到了零售部的各项工作中，全面细

致的学习了零售大资产、大负债、大综合的各项业务。现将具体实

习情况总结如下：

1、私人银行中心

通过“双录”检查，我充分了解了理财、基金、券商等理财产

品的特征特性，如何防范风险与合规销售；在外出处理客户投诉的过

程中，我学习到了如何与客户有效沟通，消除误解，从而建立信任;

通过整理产品台账，让我对保险、私募、信托等代销产品有了更清

晰准确的认识。

2、财富中心

在理财产品的同业调研中，我暗访了邮储银行，华夏银行，徽

商银行和中国银行，在实地考察中比较了他行与我行理财产品的优

势与不足，和其他管培生共同完成了13家银行理财产品的。在梳理

指标数据的'过程中，我了解了各经营网点的指标完成情况与次年指

标下达的依据和，调整方案与奖罚条例等。

3、个贷和贷后中心

在个贷和贷后中心的实习中，我帮忙整理个贷合同，进行贷后

资料的审查，协助设计个贷宣传海报，对个贷审批流程和风险把控

有了全面的认知。

4、综合管理和社区中心

在综合管理中心，我帮忙核算各项财务数据，参与理财宣传海

报与折页设计，整理报销单据和凭证等多项工作。在社区中心，我

参与了两天的社区根行座谈会，了解了明星社区支行的营销策略与

管理方法;此外，我还整理了各经营网点宣传活动数据，丰富而有趣

的各项活动拉近了光大银行与客户的距离，也让客户对光大有了一

份归属感。

银行实习总结6

光阴似箭，岁月如梭，不知不觉中我在公司已度过了近半年的

时光，在这段时间里，我和公司部门的同事及领导相处的非常融

洽，家对我也关怀备至，时常给我鼓励和助，让我感受到了家的温

暖。

在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了

一定的成果，但也发现了诸多的不足，现就本人工作中的得失、及

接下来的工作打算总结如下：

一、工作中的攻获

1、认真学习，努力提高

由于刚刚从学校毕业，从学生到员工的思想意识还没有彻底地

转变，对于工作的一些基本认识还不到位，所以工作初期遇到了一

些困难。但这并不是理由，我只有不断地学习，才能逐渐的融入到

工作中去，才能适应这个高速发展的时代。

2、注重团队意识

在这半年的工作中，我参与了一些集体完成的工作，比如特级

资质申报材料的准备工作，这是一个需要全公司各部门齐心协力共

同来完成的工作，在这个过程中强化了我的团队意识，这是我从中

学到的最珍贵也是最重要的东西。在相互信任的基础上，思想统

一，行动一致，这样的团队才会攻无不克、战无不胜。

3、工作要精准细致，力求精细化

工作中的每一步都要精准细致，力求精细化，在这一点上我做

的还非常欠缺，经常因为不够认真而做错事情。现在的我经常冷静

的分析自己，时刻提醒自己工作中要精准细致，经过这半年来的培

养和锻炼虽然有所改善，但要真正做到“精准细致”我仍需不断的

向部门的各位领导学习。

4、注重沟通和交流

工作中要注重沟通和交流，这样既可乂提高工作效率又可以提

高工作质量，对于这一点我深有体会，并会在今后的工作中更加重

视。

5、虚心请教和学习

多向同事和领导请教和学习，毕竟我来公司的时间比较短，对

专业技术知识和公司的情况了解很浅，要想学得更多更快，向领导

和同事虚心请教是很好的途径。让我感到庆幸的是，每当我工作中

出现了问题，部门的领导和同事都会主动给我指正，让我有很的收

获。

6、脚踏实地，努力工作

我深知质量技术部是一个工作很繁杂,任务比较重的部门。作

为部门的一员，我感到光荣而有压力。我工作的时间不长，首先要

熟悉本职任务，进入角色。对公司和部门各方面还缺乏应有的了

解，而质量技术部所做的.工作又涉及的方面稍多，所以我要有针对

性的加强对公司的了解和认识。其次，是认真对待本职工作和领导

交代的每一件事。对领导交代的事项，认真对待，及时办理，不拖

延，不误事，不敷衍。

7、端正作风，摆正位置

在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作风，认真做好每

项工作。服从领导分工，不计得失，不挑轻重。对工作上的事，不

注重轻重小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做

到。在生活中，要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的

位置，尊重领导，团结同志，以城待人，正圈理好与领导、同事的

融洽关系。

二、工作中出现的问题

由于我刚到公司，对部门的工作内容和程序还不太了解，所以

在这段时间里，我主要从事一些材料的整理工作和领导的交代的一

些力所能及的事情c对于任何事情我都没有当成小事看待过，都是

很认真地去完成，但由于对工作性质和公司架构等一些基本的东西

还没有深刻的认识和了解，给工作带来了诸多不便，同时，不可避

免的在工作中也出现了很多的失误和问题。

列举一个比较简单的例子，在一次整理公司先进企业的申报材

料时，需要根据文件要求在里面添加有很多证明性的材料，由于我

对这些材料的归口和内容不了解，所以整理的时候不知道工作的方

向和侧重点，走了很多弯路，最终事倍功半。

另外，我还发现自己的许多不足之处，主要体现在工作技能、

工作习惯和工作思维的不成熟，这些也是在我以后的工作中不断磨

练和提高的地方，仔细总结如下：

1、工作条理不是很清晰，主次和轻重缓急分不太清

事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，列出哪些需要

立即完成，哪些可以缓缓再完成，今年在这方面自己有一定的改

进，但仍然有待提高。

2、工作不够精准、细致

平时的工作距离精细化工作的要求还差很多，缺乏及时省随时

更新的思想意识，虽然工作中也经常回头看、做总结，但效果不

佳，一些常规性的问题还会经常出现。以后个人工作中要专门留一

定的时间去总结和思，这样在工作中才能更容易实现精准、细致。

3、工作方式不够灵活

一些工作，领导给我交代之后我总是用比较老的、陈旧的方式

方法去做，影响工作效率，增工作量，在今后的工作中有待改进。

4、平时缺少对工作的总结

这半年在工作方面有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每

月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，我相信会成长

的更快，在以后的工作中，需将此项作为重点目标来提高自己。

5、做事不够果断，过于拘泥下细节

做事过于拘泥于细节是我一个很的缺点，如果工作更雷厉风行

一些，会避免工作上的很多不必要的麻烦。其实有时候，不一定要

把工作做到细腻才是的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛

盾，解决主要问题，随时修正，才是做事的选择。事事做细往往会

把自己拘泥于细枝末节中，从细枝末节中走出来也胜作中的一个进

步，也是对精细化工作的一个要求。

三、今后的工作计划

在今后的工作中，我会更加努力地做好每一项工作，提高工作

的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；工作注重实效、注重结果，

一切工作围绕着目标来完成；把握一切机会提高专业能力，加强平时

知识总结和积累；提高局观;精细化工作方式的思考和实践，以尽快

的成长和进步。

银行实习总结7

20_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了农商南山支

行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来

南山支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨

大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在南山支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会

说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事

业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我

事业的一个起点。作为一名农商行员工，特别是一线员工，我深切

感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农商行系统良好服务的

“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服

务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任是的，在农商行员工

中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农商行形象的窗口，

柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要

熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真

正体会到农商行人的真诚，感受到在农商行办业务的温馨，这样的

工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自为此，我要求自己做到：

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；

二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法;

三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相四是清醒的认识

自我、胜不骄、败不馁在这段时间里来，我立足本职岗位，踏实工

作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确

确实实干出能经得起时间考验的.业绩。点点滴滴的小事让我深刻体

会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵

的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传

扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录

入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，

平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉

献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有

根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中

才能得到升华和完善在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户

之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周

到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举

止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办

理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销

方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、

快捷的服务完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想

方设法为客户提供更加周到的服务。

因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，

我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服

务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准

确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定

时、随时的服务青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精

力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希但在我

看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德

修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平淡泊名利，勇

于奉天，我们正把如火的青春献给平凡的柜员岗位，农商行正是在

这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深

深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，

不要让你的事业来推动你“。今天我正是为推动我的事业而来，这

源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作

为一名成长中的青年，只有把个人理想与农商行事业的发展有机结

合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开

创农商行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行实习总结8

我在高校学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也

不怎么样，现在全国各地的高校生都很难找工作，就算专业再好，

工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失

业，所以我在高校期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的

实力提高到可以干脆毕业后参与工作的水平，而不用再去渐渐的融

入社会。最终找到一个实习的地方，而且是在中国—银行实习。

转瞬间，为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个

机会让我进入这个集体，感谢我的学校为我供应这么优秀的建行让

我有这珍贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门，

踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，

对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有

了肯定的收获。实习让我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务

操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作

适合自己，以及如何处理困难而微妙的社会人际关系。通过实习，

让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充

和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论学问；在银行

里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作

阅历，将所学的学问与实践结合起来，多发觉，多分析，多比较，

多思索，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作主动

性。我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来的确感觉不大适应,

不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个

大堂导储是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的

一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这

些方面有了很大的改善，客户的询问基本上都能解答，也能适当的

安抚客户，做好自己的‘工作。

实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我

的收获还是很大的c在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇

到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大

提高了对银行业务的熟识程度，而且通过这一个月的过渡，我深深

的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作

中，我将加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作岗位了，

这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感

谢支行各位领导对我的重视和关切，以及各位师傅们的悉心指导。

尽快实现角色的转变，是一个高校毕业生刚步入社会时所面临的首

要任务。对于刚毕业的高校生来说，一起先就做一番宏大的事业并

不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复

那些“细小”。

这不仅要我们从行动上变更，更要先从心理上、思想上接受并

变更，要充分相识到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，

胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细

生活的一种人。首先看法是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中

的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总

是将困难的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的

事专心做。要是想变得宏大，其实不肯定成就辉煌的功业，因为构

成宏大的确定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这

些以后，角色转变也就不再是问题。

银行实习总结9

根据学校毕业实习要求，本人于7月1日至8月25日期间在交

通银行—支行处进行了为期两个月的毕业实习。实习期间，在学校

和单位指导老师的帮助下，我熟悉了银行金融机构的主要经济业务

活动，了解交通银行的基本业务情况，理论水平的实际工作能力均

得到了锻炼和提高C

一、实习目的

通过实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的,操

作流程以及工作制度等，能加深对金融专业的认识，培养专业认同

感，初步获得与本专业相关的实际知识和感性认识，为进一步的专

业知识学习打下较好的实践知识基础。另外在实习期间，能加强与

社会的联系与接触，培养自己的综合素质和能力，为今后走向社会

提前打好基础。

二、实习单位简介

交通银行始建于，是具有百年历史的民族金融品牌。4月重新

组建并对外营业，是中国第五大商业银行。6月23日，交通银行在

香港成功上市，成为境内第一家国际公众持股银行。多次被世界权

威金融杂志评为“中国最佳银行”；连续多年被世界品牌实验室(WBL)

评为“中国品牌年度大奖(No.1)"(银行类)；根据英国《银行家》杂

志公布的全球1家银行排名，交通银行以193.36亿美元的一级资本

位列第49位，排名逐年上升。交通银行在中国金融业的改革发展中

实现了六个“第一”，即第一家资本和产权形式实行股份

制；第一家按市场原则和成本-效益原则设置机构；第一家打破金融行

业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比

例管理，并以此规范业务运作，防范经营风险；第一家建立双向选择

的新型银企关系；第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商

业银行。交通银行改革发展的实践，为中国股份制商业银行的发展

开辟了道路，对金融改革起到了催化、推动和示范作用。

三、实习总结

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识

是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在我

行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较

全面和深刻地了解c这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底

底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。另外，我还体会到

我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小

心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损

失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程

中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新

精神和奉献精神。

银行实习总结10

20_年_月一一一月，我和另两名同学事分配到一支行实习。一支行

是省行老牌培训基地，它近年来连年在_市_行系统的绩效考核名列

前茅，其中很大一部分是得益于其拥有一卷烟厂、一公司等优质客

户，更不可忽视的是—拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的

工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。

一、实习目的

增加自己的见识和经验，为未来的工作和就业提前打下基础。

二、实习内容

过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都

得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在

校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工

作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门

核算的主要流程一一记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一

段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一

窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理

客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。

在客户至上理念的指导下，我的用心赧务，得到了客户的一致

好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力

和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见

和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业

务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟

通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用一系统对公司客户进

行评级授信。由于我行优质客户—与国外多家企业保持着频繁的业务

往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信

用证的相关流程。

一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积

极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生

中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大

帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精

通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋

的工作态度都使我受益匪浅。

以上是我在—实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积

蓄了一些对行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我

的认识。

1.授权管理

在会计部实习的’时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我

了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授

权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，

大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以

看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引

发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，

我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户；

再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，

工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范

未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理

特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡

授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形

式。

2.信贷管理

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存

款，用活存款为银行创造效益，因而我认为信贷管理是改革的重中

之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都

办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3

人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下

每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身

乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大

批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失；

其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能

仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以

不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务

人员实施“走出去”战略。—是中部崛起的重要城市，近年来城市建

设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越

来越多企业进驻这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，

更多的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自

然不言而喻，一行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先

营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共

创—行稳健发展的新阶段；

最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去

沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因而

必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。（法律上事

后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来）但严抓风险决不意味着牺

牲利润，可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。

“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中

心”的个性化管理的转变。

三、实习总结

企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一

种社会表象。它是硬、软件的组合。—行在近年逐步在倡导企业文化

的建设，且在硬件方面投入了许多的力量，在全国同行中走在了前

列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的

员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说非常欠缺，这点

尤其体现在基层员工身上。

究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一

样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多，工资上涨的幅度跟

不上物价攀升的幅度。而当前—行长提出的创建“务实、敬业、创

新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，使员工

产生一股强大的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。

千里之行，始于足下，.是我工作的起点，在—的这段实习经历

也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基

层锻炼的机会，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工

作中我将保持一如既往的热情，为一行的发展贡献自己的一份力量。

银行实习总结11

无数次的在—中行大楼前路过，印象最深刻的就是门前的两头

硕大的石狮子，从来没有敢想象过自己竟然和—中行大楼这个建筑

物紧密的联系在一庭，并且自己以后要归属于这里，录用通知下来

后自然很激动，实习生活也随之进行，在—中行两个月的实习时间

稍纵即逝，实习结束时才发现两个月的时间就这样匆匆的过去了，

愉快的时光总是过得那么快，在中行的两个月里，我学习到了很多

作为银行人员应该熟知的知识，从懵懂到熟悉的阶段没有我想象的

那么生疏和陌生，行里的领导和员工都是非常的随和，让我感觉的

没有拘束，非常感谢一支行的人员对我的.照顾，我会珍惜这份来之

不易的工作，用我的实际行动去为中行作出力所能及的贡献和中行

相融共生、共同发展。

第一次接触正式工作去踏入社会，第一次穿上正装去上班，第

一次去做自己梦寐以求的工作……太多太多的首次注定这段经历会

在我的记忆中留下不可磨灭的印象，纵然时间短暂，但激情无限。

最后是在信贷部跟着王经理学习，—非常随和的性格，他时常

给我讲，农村出来的孩子都不容易，只要好好学习业务技能和知

识，相信以后会有很好的发展前途。跟着王经理最初是整理客户个

人住房贷款档案，包括档案的完善、归类、辅助客户填写合同等等

一些基础性的工作，信贷部的工作时很繁杂的，并且月底上级催着

要赶工作，后来稍微熟悉工作流程以后就辅助王经理做零售贷款管

理系统和风险缓释管理系统，主要扫描输入客户信息、完善客户信

息。在信贷部的一段时间确实很充实也学习到了不少关于信贷方面

的知识，也感受到了王经理的热情和银行人员应该具备的品质。

以上就是我两个月来在—中行的实习小结，在实习的这段时间

里，每天都能吸收新的知识，每天都能见到新鲜的东西，从每个员

工身上都能看到许多闪光点，每个员工身上都有我值得学习的地

方，能和他们融洽的一起工作真是一件很快乐的事情，相信这段经

历是难以忘怀的。

在银行实习的这段时间也有许多感受，比如要学会适应银行的

生活、要建立起来营销思维、要时刻要保持谨慎细心的态度、要耐

心公平的对待每一个客户……这些东西实在书本上学习不到的，只

有踏上工作岗位了才会有真切的感受，我会珍惜学到的一切，我也

珍惜以后再中国银行工作的机会，慢慢用心积累属于我自己的工作

经验，我会认真的对待这份实属难得的工作机会。

银行实习总结12

20—年6月28日星期一天气晴

今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用

多说，中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，早已是家

喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客

户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实习的心态来参观学习

的，相信感触不同C

公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公

司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业

务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势。

我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识

别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是

客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起

到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是

连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人

员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思

考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。

通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，

一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续

学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。

20_年6月29日星期二天气晴

今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了对金鹏期货经

纪有限公司的认识实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体

过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具

体的规章制度、体验顾客购买期货的'整个过程。此外，在参观结束

后，参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详

细介绍了中国期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予

以解答，以及期货业务的介绍。

股指期货在20—年就已推出。著名的太客里根做场外交易，日

金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。20_

年次贷危机，6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的

计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证

券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是

运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000点是中间价，

分歧多，有对手，持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能散

户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流发达，系统

文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对

纺织不利。

通过今天的参观学习，对期货这一抽象的概念有了较深入的认

识。

20_年6月30日星期三天气晴

今天我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份有限

公司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场，发

现证券公司的一大特色是场地大，电脑多，并根据客户交易资金额

度，分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半，由兴业

证券经理为我们做了场报告会，简单介绍了兴业证券公司以及为我

们提出的问题答疑解惑。

通过今天的实习，我们对证券公司有了一定了解，为今天学习

证券投资知识打下了基础。

20_年7月1日星期四天气晴

今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份有限

公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先，由柜台经理领我们参

观了整个证券营业厅，布局、结构合理、细致；这与兴业证券很相

似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客

户，具体的办公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我们初步了

解了证券表面的运营形式，区分了大、中、散户的金额限制，以及

广发证券的历史、经营业务和服务内容；

在初步了解后，我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时

的交谈，除了对证券业有了进一步认识外，总经理为我们解答了很

多我们现时的疑惑，为我们今后的学习目标和方向指明了方向。

20_年7月2日星期五天气晴

参观过期货和证券公司，今天我和几个同学一起来到中国平安

保险（集团）股份有限公司参观学习。

在中国平安，我们实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾

客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制

度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论

以及保险实验，我们对保险业务比较熟悉，在中国平安参观的时间

较短，发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外，在

参观结束后，参加了由平安保险公司的人员主持的报告会，会中详

细介绍了平安保险的发展历程，对保险所传递的爱的表达，以及保

险业务和某些保险的介绍，我们能够通过实习的机会从实务中接触

到保险这个行业，对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实

的基础。

20—年7月5日星期一天气晴

今天是周一，在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习生

活。

我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台，我必须经

过两道防盗门，门不能双开，也就是不能同时开启两扇门，必须在

第一门关闭后，才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间，将背

包寄存于此，方能进入柜台。

走进柜台，看到每位柜员身后都有自己的尾箱，是用来存放现

金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围，让我对

公司有了比较系统的了解，然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证

的页码，并将需要给上级领导签字的业务凭证折角，整理。通过查

看每日每笔业务凭证，能深入了解银行业务的具体实行过程。

五点下班后，柜员们开始盘库，打印对账单，核对等等。在我

下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人

员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定，六七点回家都是正

常的。

第一天实习很快结束了，感觉很兴奋，终于以工作人员的身份

进银行了。明天继续努力！

20__年7月6日星期二天气晴

今天周二，早上八点半就到兴业银行，正式员工要打卡，我们

八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，通知事情，参与人包

括柜员和大堂经理c开完会后进入柜台，在上班前要做好卫生工

作，然后押运车到，柜员盘库，双人盘库，核对无误后就上岗对外

办理业务了。

由于见到了真实的银行票据，好奇下旬柜员清机银行票据，并

在观察柜员办理对公业务的流程，总结一下:对公业务的会计部门的

核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这

里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。

对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银

行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对一；再看大

小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂

改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背

书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到

分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然

后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，

由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收

款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上

是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然

后押运人员带走了钱箱子。

回家咯，今天真漫长，很累，不过很开心，学到很多。

20_年7月7日星期三天气晴

经过两天的跟班，我终于大致了解兴业银行柜员工作每日流

程。

早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨

会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运

车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台

内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾

箱，包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班

时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。

其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办

两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负

责汇款、转账等事务。

大概就是这样吧，今天接受主管下发任务，让我去清钱了，所

谓清钱啊，就是把攻进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞

和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便

用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天

在银行里见钱也多，不过这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使

用了下验钞机，很有意思。不过见多见久了也就没感觉了，用经理

的话讲:银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞

票只是特殊的商品C

银行实习总结13

透过生产实习了解设计管理和企业生产营销状况，在这个基础

上把所学的商务专业理论知识与实习紧密结合起来，培养实际工作

能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

一个月的实习使我懂得了很多以前不理解的东西，对—广告公

司也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：由

于受市场竞争的客观因素和主观努力不够，业务成功率不够稳定，

销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响

公司的正常运转；市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不

够细。在实习中，要求我们不仅仅要有专业的知识和工作的热情，

同时也要有独到的见解和灵活的‘创意。我们不是推销设计的说客,

也不是孤芳自赏的艺术家，我们是顾问，是参谋，我们将阶段性的

帮忙客户建立和改善形象，为客户带来意见和帮忙。诚信同样是我

们工作的原则，利润不是我们的目标。调查研究是我们的重要工

作，任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是

其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等

的视觉设计与策略顾问。

实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，它使我们在实

习中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，

也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的

基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

银行实习总结14

作为一名即将踏入社会的大学生，我很荣幸能在—银行进行两

个月实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认

识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自己

知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。经过两个月的实习，虽

然还是觉得很茫然，但是细细盘点下来，却也是收获颇多。下面我

把我在—银行实习的情况从实习的内容和过程以及实习心得感受展

开论述。