银行的心得总结(8篇)

银行的心得总结（精品8篇）

面对日益严峻的银行安保形势，我行审时度势，高瞻远

瞩，从上至下，组织全行员工学习银行安全防范知识，开展“根治安

全隐患屡查屡犯”专项活动。在学习和活动开展的过程中，我感触颇

多。

纵观安全事故云口金融案件的发生，尽管形式各异，但究其原因，

主要是制度缺失，管理缺位。主要反映在以几个方面：

一是防患意识不强，忽视管理。大部分银行注重业务发展，忽视

了安全防范，一手硬一手软的现象较为普遍，尤其在基层银行，效益

第一，任务至上，仅注重主要业务指标的考核，不重视内部管理，忽

视安全教育，淡化责任意识，为数不多的安全警示教育也往往流于形

式，甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。

二是稽核力度较弱，监督不足。银行稽核力量相对较轻，对于银

行点多、面广、线长的特点，客观上难以全面实施有效的监督，有些

事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实情况没做进一步的督

促检查，使问题越积越大，最后导致发生重大安全事故。

通过学习，特别是对案件的深入剖析，我认为，要在银行系统减

少案件的发生，使防控机制行之有效，必须做好以下几点:

第一，要加强安防意识教育，进一步提高安防意识。要加大学习

教育力度，通过创新学习形式，丰富学习内容来增强学习效果，让制

度规定等合规文化在员工中熟记于脑，烂记于心，不断提高防控意识。

要让员工在教育中学会透过现象看本质，居安思危，善于从平静中发

现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段，做到自我警觉，

自我防范，自我保护，自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例

教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过

程中，全面加强内控执行力建设，进一步毙高全员内控执行能力。

第二，落实到人，分清责任。建立“谁主管，谁负责”和“一把

手”负总责的机制，将各项安防任务进行全员学习，但是在具体的执

行上落实到人，分工明确，使“根治安全隐患屡查屡犯”专项活动得

到具体落实，不流于形式。

第三，强化督查和考核，通过定期或不定期的现场安全检查，形

成良好的监督与整改局面，使网点疏漏的安防问题得到及时发现和妥

善解决，将各种安全隐患消除在萌芽状态C同时，在检查的过程中也

应奖惩结合，对各个网点实行打分机制，奖优惩劣，促进网点安防健

康发展。

第四，整个安防过程中，应将“人防”“物防”和“技防”完美

结合起来，促进安防工作的全面协调可持续发展。“人防”是核心,

“物防”是重点，“技防”是关键。只有人人具有安防意识，才不会

使“物防”和“技防”流于形式；只有使营业网点的各项设施处于正

常的运转轨道上，“人防”和“技防”在安全事故发生时才能实现;

只有以现代化的高科技完善网点各项安全保卫设施，才能更快更好地

服务于“物防”和“技防”。

“千里之堤溃于蚁穴”。只有树立“隐患就是事故”的预防理念，

切实做好防范，才能根治安全问题屡查屡犯，打造“平安中行”，为

实现我行持续、协调、发展创造良好的内外部环境。

银行的心得总结篇2作为—信用联社的新员工，第一期就参加

了—农村合作联社在上海金融学院组织的新员工培训I班，感到莫大荣

幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能

外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半

军事化管理培训，我感触颇深！

心得一：“千里之行，始于足下。”

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足

下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形

势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、

《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、

以及《新行员职业化训练一一职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排

对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：“熟

能生巧J当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，

唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

心得四：送人玫瑰，手留余香

这次培训，作为—联社一行九人的带队人，又是班委第三组组

长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给—学员寝室

以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和

会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组

讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。

虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们

—联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有

说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别

人,也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰,手留余

香。

培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离,

可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆.

银行的心得总结篇3保险，对于我们网点来说一直以来犹如一块

鸡肋，食之无味，弃之可惜。为了改变这种窘境，也为了提升我网点

在同业中的竞争力，我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员

工进行了一次业务培训I。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着

较为丰厚的回报，但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中，

我总结了不少营销心得

第一，要把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一

件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌

握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场

还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势

在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红,

这样就避免了客户不用每次加息都要跑到果行来转存，避免了客户频

频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险

的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。

第二，主动营铛。在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资

金，当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。

这时，应该跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一部分闲置资金

做个中长期的理财;使得自己有限的资金得到最大化的收益J

第三，与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中，我感受

最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与

客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅

速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分

了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们带

来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适的

目标客户。一般在保险营销中，客户最关注的是购买的产品是否能保

本保息，其收益是否确实比定期高，保险期限要多长，是否可以提前

支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。

如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的营销将达到事

半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，

做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品

的信任程度。

第四，尽量站在客户的角度去营销，不要夸大其词，要用事实说

话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到说

服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五，保持积极

的工作心态。作为银行从业人员，我们每天都要与不同的客户群打交

道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导

致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积

极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己俏售的积极性，并对客

户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的，在日后的工作中我将会学以致用,

使我网点的保险业务拥有质的飞跃！

银行的心得总结篇4暑假期间，我有幸来到了中国一银行双流县

支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受

益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必

须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存

单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护

国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公iE、公开的基础卜.进行，

保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名虚名储蓄制

度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活

期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对

密码由取款人开户时约定银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国

家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制

度

二、为什么要实储蓄存款实名制

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会

经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1.储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截

止年月末，我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达.万亿元。

我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，年，我国居民储蓄存款余额

仅亿元年突破万亿元年突破万亿元年突破万亿元，到年末更是达.万

亿元，而仅仅半年年月末已达.万亿元。年以来，我国增长率虽然走

上了快速增长的通道，的年份是年的•外,最低的年份是年的.％,从年

到年，算术平均数也仅•%的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点,

一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不于国

民收入，而是直接干国有资产的流失。

2.税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实

条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃

税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均的比重大约在.％左右,

远低于发展中国家平均水平的・%,税源流失过多，根源在于我国的现

行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度

的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的

义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛

盾，使国家集中力量办大事。

3.使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比如,

针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的

政策，如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加

公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实

施效果很不明显，为什么因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法

和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说据非官方资

料，这部分仅占存款人数外的阶层控制了约%以上的储蓄存款总额，收

入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有

了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

4.个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济，一切经

济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产牛“交易冷淡”

和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货

易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”

的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作

用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规

建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期

实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名制

1.以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用

是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享

受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的

记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情

况都记录在案，作为考核信用的基础。

2.明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登

记，说明可计算的合法，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法

说明合法的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。

3.实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围

内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高

度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的

漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送

税务局。

4.要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。

尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时

化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务,

逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

银行的心得总结篇5通过对20_年旺季动员大会上沈刚行长的讲

话，沈义明副行长在省分行案件和重大分享时间防控专题会议上的讲

话的剖析和学习，并结合最近周边发生的各种风险违规案件的分析,

本人对案件防控工作重要性和必要性有了更深的认识，现将对案件防

控学习的心得体会报告如下。

近年来，各种金融案件频频发生，发案率仍然高居不下，形势严

峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因归结为一点,

主要是由于各项内控制度未履行落实到位造成的，主要反映在以下问

题：

一、防患意识不强。近年来，由于注重了业务开展，忽视了案件

防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层，任务至上，

片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和责

任意识。

二、经常性的制度学习少。员工身处最基层，业务繁忙，长期以

来，规范化、制度化的思想教育开展不够，法律法规观念得不到净化

和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差。

结合自身，我十分珍惜我这份来之不易的工作。我深知，如果放

弃现在的工作而想再就此绝非易事。在这物欲横流、急功近利的社会,

人人面前都充满着巨大的诱惑。但是，只要学会了在寂寞中坚守住人

间最宝贵的真、善、美，坚守住生命的最朴实自然与纯净，学会将诱

惑放在适当的距离之外，让它维持一贯的魅力，那么我就征服了自己。

以前我认为作为一名普通员工，只要尽职尽责、安份守纪、保质保量

地做好每一天的工作就行了。通过学习，我认为光这样做还不够，还

应该具有敏锐的观察力，智慧的头脑，在工作中和一起共事的同事共

同坚持制度，严格按照各项规章制度办事，才能有效地抑制案件发生。

为有效防范案件专项，联社加大了对内控制度执行的管理力度，

对手工填制存单、转帐业务、大额现金存取、操作员密码设置更换、

冲帐抹帐、数据恢复、重空领用、使用、销号、重空交接、日终资料

的打印等都作了新的规定。新的规章制度涉及了日常业务的方方面面,

对我们的工作也提出了更高的要求。我将会认真执行联社制定的各项

规章制度，按规定程序办理业务每次一笔业务，一方面，让自己的工

作更加完善；另一方面，也让自己的工资收入颗粒归仓。以前，我最

喜欢的一句话是：“粗茶淡饭保平安，良心作枕梦里香」'现在，我最

喜欢的话是：“活人要知足，对工作要知不足，对知识要不知足。"我

将用这句话指引我一生的道路。

银行的心得总结篇6要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优

质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面

发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培

训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、

电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。

明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进

行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实c对

目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，

服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。

完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，

使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩

罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业

务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，

按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位

每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客

到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标

准，使每位员T接待顾客有礼、有节、有度，处理'业务规范、快速、

准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。

实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质文明服务不只是

个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服

务是立行兴、1k增效之木，因此必须摆在重要位置，纳入工作决策的总

体思路，全面实

施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领

导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项

指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核c在

每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工

作的主线，常抓不懈。

搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性

工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合,

增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平

和服务质量。建立“一个中心、四个层次”的服务大格局，即以为客

户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品

种多、效率高、质量好的金融服务;二线为一线服务，各管理、科技

和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障;领导

为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员

T的工作积极性和创造性；卜级为下级服务，上级行要统筹规划和指

导基层行的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖

励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级的工作积极给予支持

和协调。

银行的心得总结篇7卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行,

我从事着一份最平凡的工作一一农业银行甩员。也许有人会说，普通

的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事一业。我热爱

这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是

一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统

良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，

真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。在农行员工中,

柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日

常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、

热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行

人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，

我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到一是掌握过硬的业务

本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的

法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和陛相处；四是清

醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习'w务知识，

向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考

验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，

注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,

炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，

夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些

诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的

枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正

寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我

们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想

客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、

周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举

止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理

业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式,

为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服

务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周

到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作

中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项

服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、

高效，计客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随

时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为

敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年

的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合：崇高的道德修养，以及坚

强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，农行给了我一个

广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在

这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深

的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言“推动你的事业，不要让

你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对

人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长

中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发

挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的

过程中实现自身的人生价值。

银行的心得总结篇8在市分行和支行新一届党委的正确领导下,

支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主

线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险,

强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜,经营效益进一步好转，

较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发

展。现将20_年度工作总结

一、20_年主要成绩

一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12月末，

各项存款余额—万元，比年初净增一万元，比去年同期多增—万元,

完成市分行全年考核计划的旬均净增达一万元，净增总量和旬

均增额再创历史新高。全年上存资金达一万元，月均达一万元，同比

净增一万元，金融机构往来收入—万元，同比增加一万元，增幅达

70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，

逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12月末，各项

贷款余额—万元，比年初净投放_万元。其中：私营企业及个体贷款

—万元，比年初下降一万元;公司类贷款_万元，比年初增一万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。

12月末，代理保费收入一万元，完成市分行下达计划的150%。其中：

寿险代理保费_万元，同比增_万元;代理财产保险_万元，同比增

—万元;实现手续费收入万元，同比增一万元，完成市分行下达计

划113%。累计代销基金—万元，累计代销国债—万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性

成果。12月末，清收不良贷款本息—万元，其中：清收本金利息—

万元，完成全年仟务的100%;处置抵债资产—万元，完成全年仟务的

保全—万元，完成全年任务年末不良资产余额—万元，占比

为_%,不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降

—万元，不良贷款占比率比去年末下降一个百分点。

五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12月末，

全行中间'业务收入一万元，占总收入的—随同比增一万元，提高—

个百分点。

六是利息收入继续保持有效增长。12月末，全行收息—万元，

其中；公司类、私企业及个体贷款收息—万元，不良贷款清收利息—

万元。

七是超计划完成经营损益综合指标。12月末，全年帐面亏损—

万元，同比减亏—万元，剔除消化2000年前应收利息—万元、抵债

资产处置损失_万元，经营利润达一万元，超计划一万元，同比增盈

一万元。

八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出i批先进

集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等

奖，营业部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明

示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、俣费收入完成率名列全市第

一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；

在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名C

九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案

件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局

面。

二、主要做法：

一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取

得明显成效。一是统一思想早行动。2005年，全行立足于增存增效，

早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门

红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、

抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项

存款比年初净增一万