销售实习总结汇报13篇

销售实习总结汇报13篇

作为销售人员，多写写（销售（总结））汇报有很大的帮助。由

于很多销售工作存在短期性，公司应该对从事销售工作的朋友就应当

对他们今后的工作有长远的打算进行引导。下面为大家分享销售（实

习总结）汇报13篇，希望对你有用，仅供参考！销售实习总结汇报

篇1

一、实习的主要过程

我实习的公司是家以建材化工为主的企业，产品主要用丁建筑

和化工等行业，主要产品有：酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。

作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际（阅历）也没

有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了

正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天

的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公

司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工

作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待

和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理

重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。

虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计

算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，

还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，

让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设

法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、

如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体

会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断

学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户

要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的

不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之

后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工

人关系也相处的很融洽。

二、实习的收获与体会

暑期实践，走进社会，人们说,对青少年大学生的关注是社会的责

任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢?

实践告诉我们：从实践中寻找真理，用实践引导前行。敢想敢做敢拼，

才是我们大学生的代名词，在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所

不能。可是自从走进了大学，就业问题就一直围绕着我们。在现今社

会，招聘会上的大字报都总写着〃有阅历者优先〃，但还在校园里面的

我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?于是，我们勇于实践。实践,

就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所

学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论

应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时

间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触

的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践

中学习，从学习中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武

装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

学校，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努

力。而这里，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还

是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也

要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力!人们都说大学是一个

小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学

校园，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的

客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己没有面对过的

一切。作为一名新世纪的大学生，我们应该懂得与社会上各方面的人

交往，处理社会上所发生的事情，这就意味着大学生要注意到（社会

实践），社会实践必不可少。实践让我知道世上没有专门为你设定好

的工作，永远只有你去适应工作，而不是让工作来迁就你。在工作中

遇到问题时，要多虚心向同事请教，最忌不懂装懂。多听听人家的意

见，多看看人家处理问题的方式（方法），多主动思考自己又应该做

些什么、如何去做、并付诸行动，少谈论他人的是非及一切与工作无

关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好，应该想着如何

提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职

尽责地工作，才能得到大家的认可。

社会的进步靠人才，经济的进展靠人才，但什么样的人算是人才

呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键，更

是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备

至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光

芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学

才能成才，这就要求我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后

是扎实。实践中有这样一句话一一越具体越深刻，在我心中激起阵阵

涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。

刚接触工作时由于自身专业知识和阅历的小足，刚开始的工作

确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过

程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存

之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有

个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需

要具备一定的素质C经过这些日子的实习，我感悟良多。作为一个

刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的

精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利,

表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。

在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容,

多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要

善于常常做（工作总结）。每天坚持写工作（日记），每周做一次工作

总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错

误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都

在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做

到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机

会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实

习收获是丰富的。因此，仔细地履行实习要求，努力完成实习，利于

我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们

察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利

于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能

转变成工作能力和实际阅历。把我的实习体会简单的归纳一下大概有

以下儿点：

一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样

的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到

熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的

时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部

门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进

行，减少错误的发生。

三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且

会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓

急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习

惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事

情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不

能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决

定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这

时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售

员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要

的。

七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的

帮助。助理的工作其实不是一成小变的，有时接触到新工作的时侯,

一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过

程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

通过这次实习，我掌握了很多H后工作所需的基本技能，检验了

平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在

的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让

我获得的阅历、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方

法和正确的方向。

销售实习总结汇报篇2

两个月的时间已经过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我

留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里公司领导给予了我足够的宽

容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们〃海纳百川〃的胸襟，在肃

然起敬的同时，也为我有机会成为〃新风光〃的一份子而惊喜万分°这

段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面

均取得一定的进步，现将我的学习情况做如下汇报：

我虽工作有几年，但对变频产品的（市场营销）管理、策划工作

还是知之甚少，所以非常感谢领导给我们提供了培训学习的机会，让

我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的

倾囊相授的无私精神。

通过这次学习，让我看到了公司领导的信心和决心，销售政策的

提高，使我们营销人员的一次机遇，更是一次挑战，我们要在领导的

支持和带领下，迎接挑战，快速成长和进展。

通过培训，学习到了一些新的营销（管理知识），懂得了在实践

中锻炼出一个高绩效的营销团队对企业来说是多么的重要。在自然科

学与技术科学领域，可以实行''拿来主义〃把国际上最先进成果拿来

〃为我所用〃，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生

搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实

际情况加以融会贯通地制造出适合自己的市场营销管理体系做到〃洋

为中用〃才能奏效。

下面仅就我参加公司〃市场营销〃培训学习后，结合自己的工作实

际和一些思考，谈谈对如何搞活〃市场营销〃工作的几点粗浅认识，以

便共同学习和沟通。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过〃多算胜，少算不胜〃。不打无准备之仗，〃凡

事预则立，不预则废〃。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的

准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，

要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工

作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避开失误，争取主

动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮

助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。

物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、干

净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活

情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准

备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、（笔

记本）、笔等等。物质准备应当仔细仔细，不能丢三落四，以防访问

中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆

仆的模样会给人留下〃过路人〃的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫

无准备的情况下贸然访

问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词

模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员

时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品,

当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气

十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得

客户信任。

3、销售人员要做至旷知己〃，才能提高销售的成功率。所谓的〃知

己〃就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自

己负责的产品的性能、指标、价格等知识，也就是我们常常说的技术

型营销。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表

公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的

了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优

势等等。

4、掌握公司服务的快速反应。客户对公司的售后服务的反应度

要求就非常高，客户所希望的不仅是产品质量可靠，而且要出现问题

时快速响应，如果响应很慢，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤

然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程

序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司

要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、

及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用

优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设

定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，〃不管你所遇见

的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这

样一种乐观的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都

认定他是我的客户〃，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边

的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提

高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价

打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；

而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，

更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发

新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推

荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有

许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心

和高度的责任感把自己看成是''为环保节能而奋斗〃的人，有一股勇于

进取，乐观向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有不断进取,

才能最终赢得万紫千红。

销售实习总结汇报篇3

为了较早适应社会生活，本人于20_年三月（毕业）之前进入

广东一家家具销售商场实习，实习内容为家具销售。销售工作初看起

来简单，就是将产品推销给客户，但做起来却感觉里面的学问很大,

下面将本人做家具销售（实习（报告））做如下汇总：

做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触，其

实对它们的了解却很少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板

式的等，实木的从材质上又分好多种，红木的，樟木的，水曲柳的等

等，红木的大多都是高端产品，一般都是用来（收藏）观赏。这些还

只是简单的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的

基本知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。

如果客户问起家具知识，销售人员回答不出来，不但会让客人怀

疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情

况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的,

对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门

店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开

始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质

特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。

了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另

一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上

自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过

程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也

是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了

解甚至比销售人员还深化，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是

班门弄斧，贻笑大方。

中端产品的消费客户对中高端产品都会细细讨论，客户对价格会

很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的

意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍

产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的销售人

员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的耐心。

销售实习总结汇报篇4

一转眼，已是半年。仔细算一下我来到公司实习的日子，已经整

整过去了六个月的时间，这六个月里，我一直处于一种高压的状态下,

但也是在这个高压下，我才能得到急速的成长和进步。所以，不管这

段难忘的实习期，给我带来的是困难与艰苦，还是欢乐与甜蜜，我都

会心存感激，也会去总结它们，让我之后的人生之路走得更加的顺畅。

我所实习的是一家房地产中介公司，我在里面所实习的岗位是销

售员的岗位。作为一名新手销售员，我来到公司的第一天就遇到「很

多的麻烦。因为主管给我的任务就是去熟悉市场部的所有同事，而这

个任务对于我一个性格不是很外向的人来说，无疑是一种巨大的挑战。

可是一想到，这个岗位是我当初下定了决心要来的，我就只能硬着头

皮上了。一开始有很多同事都在忙着自己手中的事情，我不好去打扰

他们，就只能在旁边转悠，一来是想学习他们的岗位工作，二来是想

在他们面前混个眼熟。然后等到他们把事情都完成了，我就主动的上

前打招呼，但是一上去就被泼了一盘冷水，并不是所有的同事对我的

主动都能有所回应，所以一天下来，我已经尽了我最大的努力，才认

识了部门的三个人。

但是尽管遭受到了打击，我也没有放弃，在那一个星期里，我依

旧主动热情的去和同事亲近，去和他们打招呼，渐渐的，部门的同事

也都被我感染了，关系也不像之前那样僵硬了。并且他们还会主动的

过来告诉我很多的（销售技巧），在我带客人看房子的时候，还会在

一旁给我助力，帮我做引导。有时候，我赶不过去带客人看房子，他

们也都会替我先顶一阵子。就在我们互帮互助的相处之下，我们之间

的感情也越来越好。有了一个良好的办公氛围，和一个愉悦的工作心

情，即使是在面对客户的众多打击之下，我任然也可以工作的十分有

激情。

虽然在实习期里，我带了很多客户看过房子，但是真正所成交下

来的订单也没有多少，不过我也积攒下来了很多的客户资源，赢得了

一份销售工作的经历，更重要的是我收获到了一份成长。这对于我来

说，才是一份不可多得的宝贵财富。

销售实习总结汇报篇5

在这段时间以来的工作当中，我感触深刻，因为实习当中的点点

滴滴让我收获很多，这次实习也没有太长的时间，但是从中也是掌握

了很多知识，这是对我个人能力的提高，我也清楚自己的接下来应该

要朝着什么方向进展，也回想起来这段时间以来的工作，我确实也是

提高了很多，现在回想起来的时候我也确实是应该要认清楚自己现阶

段的本职，对于这段时间以来的实习工作我也应该要总结一番。

在近期的工作当中，我也需要合理的去规划好自己的工作，这是

对我的个人能力的认可，现在实习也结束了，我也深知自己接下来的

工作方向，还是存在一些细节的问题，这对我而言是有着很大的提高

的，在第一天的实习的时候我还是对这些比价陌生，因为这些对我的

锻炼是比较大的，我也对自己各方面合理的规划了清楚，以后面对这

些的时候还是应该要及时的改正，销售工作就是需要坚定好自己的心

态，而且要仔细的去规划好，这对我有着很大锻炼，一点点的积累工

作阅历这是非常关键的。

作为一名销售工作人员，我也在不断的提高自身各方面的职责,

在这一点上面我从来都不敢忽视，对于近期的实习我也一直都在朝着

好的方向进展，我觉得还是有很多应该要去努力的，通过实习我也认

识到了自己在实习方面的不足，这是应该要合理安排好的，在这段时

间的工作当中，我也一直感触深刻，确实在我觉得自身各方面需要合

理的去规划好，我和周围的同事相处的很好，对自己所作出的成绩还

是很有信心的，希望能够在未来的工作当中去努力的更好，现在回想

起来的时候我觉得还是有一定的压力的。

对于工作而言，我也非常清楚自己的定位，虽然实习是一件宝贵

的事情，我一直都是仔细的对待，在实习方面我确实是做的比较仔细

的，并且在这一点上面我也一直都没有忽视，在平时的工作当中，我

也能够仔细去对待，我对自身所做出的成绩还是比较有信心的，希望

以后正式开始工作之后，能够做的更好，也渴望能够在以后工作上面

更加进一步的做好，未来所作出的事情还是需要继续维持的，感激实

习经历，也感激周围同事的认可，我一定会继续的搞好自己的工作，

成为一名优秀的销售人员，树立好的榜样。

销售实习总结汇报篇6

为了让自己的—过的更有意义，并且锻炼一下自己各方面的能力,

_刚到来不久，我就与好朋友一起寻找实习的机会。幸运的是，我们

同时被_市_汽车销售有限公司录取，成为该公司的销售助理。

在将近一个月的实习中，我学到了很多东西。相信它们会让我受

益终生。

一、关于工作和态度

作为大学生，我以前一直有着一种优越感，觉得自己以后肯定能

过很容易的找到一份比别人好的工作并且能过做的很好，可是实习的

第一天我就感到了自己的眼高手低。

虽说是销售助理，可是我们会时不时的被派去洗车，擦车，刚开

始的时候觉得挺有意思，做到后来我们就一直在抱怨，认为他们是大

材小用。

后来老员工—哥的一句话让我们觉得羞愧无比，他说：”要想卖

好车，就必须先学会擦车，基础的工作虽然辛苦，却也最能看出一个

人的毅力和耐性。

〃常听人说，听君一句话，胜读十年书，我觉得这也许就是我真

正应该学习的东西。所以到了后来，面对每一辆车，我们都会耐心细

致的把它擦干净，虽然很累，但是看着闪闪发光的车，也是很有成就

感。擦车还了我另一个意想不到的收获：锻炼了身体。

二、关于沟通和学习

我生来就是一个比较腼腆的女孩，在跟着销售员学习一些销售技

巧，与顾客沟通的时候，虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话.

记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下一款车的性能，光听他

所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起,

也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新

来的，幸亏当时带我们的—哥帮我解了围。事后—哥语重心长的对我

说：〃不要怕出错，害羞是做不了销售的，你应该给自己表现的机会」

所以为了能够克服自己害怕犯错，容易害羞的毛病，我会常常跟

那些资历老的销售员“套近乎〃，从他们身上取经，并且在他们接待顾

客的时候从旁记录学习。

到了后来，—哥竟然让我去试试接待顾客，虽然还是有点害怕,

不过完成的总算顺利，还得到了大家的肯定。经过将近一个月的学习，

我发现我在与各种人的沟通沟通中少了很多的害怕和害羞，这让我对

自己的未来更加充满了希望。

三、关于生活和其他

这将近_个月的实习，不仅让我学到了以上宝贵的东西，还让我

明白了父母赚钱的辛苦，懂的要戒奢以俭；

让我对企业的经营模式有了大致的了解，能够把理论知识运用于

实践；让我更加懂的要学会约束自己的行为，学会守时；让我能够更

好的明白团队精神，学会与他人合作；同时也让我了解了汽车的世界,

开阔了眼界。

我知道我要学习的东西，这短短的实习只是一个开始，我要以此

为契机，加倍努力的去提升，完善自己各方面的综合素质，成为合格

的大学生，成为有益于社会的人。

销售实习总结汇报篇7

回顾这场实习，三个月来的经历和体会好像都不过是一场梦幻一

样。曾经以为十分漫长和辛苦的实习期，竟也就这样慢慢的结束了，

让然感到有些不可思议。

但经历了这次的实习之后，我也成长和进步了，如今我不过是在

销售的基本的工作上有了一定的阅历和成绩，要真正的完成自己的工

作，我还需要很多的努力和奋斗！

现在，实习结束了，但社会却一直等待着我真正去踏足。为此，

我将自己在实习期的个人工作经历和体会做总结如下：

一、心态变化

面对这场奇特的社会实践，我在工作中的心态也发生了几番改变。

期初，刚刚来到公司的我，还没有真正的重视起销售实习的工作。

因为当时的我在心态中仍将自己当做是一名学生，以为这不过是学习

的一个阶段任务而已。为此，在工作中我总是重视学习和培训，但在

真正的工作实践中却马虎害怕，给大家添了不少麻烦。

后来，我开始意识到，无论实习的目的是什么，自己已近身处于

这个岗位，必须在工作中努力的发挥自己的作用！而这份改变，也让

我真正意识到自己的职责不是来这里学习理论，而是真正的在实践中

去发现，去体会！也因此，我在实践中取得了不少阅历，提升了个人

的能力。

如今，通过在工作中的努力，我已经不知不觉的将自己当做了一

公司的一份子，并能像一名真正的员工一样，要求自己，改进自己。

让自己的工作更加的出色！

二、工作情况

在实习的工作方面，虽然我一开始并没有十分严谨的面对工作。

但在进入公司以来，我一直都十分珍惜这次的实习机会，仔细对待领

导的培训和教导，努力尝试在实践中迈出各种第一次的体验。为此，

我收获了很多独特的阅历。

在工作中，虽然我并算不得特备的优秀，但我一直保持着对自我

的严格要求和管理，遵守公司的纪律规范要求，严格仔细的处理好领

导交代的事情。

三、工作不足

作为我第一次的实习，虽然还算是有不错的表现，但依旧有不少

需要改进的地方。如：工作中的沟通沟通和语言组织，不能仅仅靠公

司的那套流程，还要加入个人的一些判断，和对客户的换位思考C这

些都还需要我在阅历和能力上继续加强对自我的要求。

如今，实习结束，但我的道路还才刚刚开始！我会继续在社会中

努力，让自己真正成为一名出色的销售人员！

销售实习总结汇报篇8

转眼间学习的时间已经过去了，我找到了—的一家服装店进行

了我的第一次实习生活。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售

的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服

整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店

长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店

长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服

如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么

样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买

的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的

眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更

加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世

不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

一、实习过程的（心得体会）

在服装店实习共计快_个月，从学校到社会，这个对我来说全新

的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。

于是我从对的产品开始了解，现将我这一月来的（实习工作总结）如

下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产

品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技

巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾

客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的情绪

总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才

能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精

神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定（礼仪知识）

的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时

候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素

质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，

成交的机率大很多。

2、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好

的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以

我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。

所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在一次接待顾客的时候，由于我对店里的产品不熟悉，在顾客要

一件大号的毛衣的时候，因为我不知道大号是几号，在我手忙脚乱的

时候，店长把大号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣

32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知

识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为

你不能把适合他的产品提供给他。

4、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一

部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的

了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，

和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，善于倾

听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的

衣服。

二、销售小结

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所

以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有

所提高的。一个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；

专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现秀的专卖店都具有个最

基本的坚实支柱，在一个环环相扣的领域里为顾客制造了价值。提供

解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们

需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候

命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让

导购通过每期的培训；确定培训目标。如，ao服务技能培训。bc商

品知识与管理培训Lco店务作业技能培训。do思想观念培训。这样，

导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能

利于培育团队精神。

真正尊重顾客。要有乐观的工作态度，商品整齐，摆放合理，有

商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和

信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：〃三米原则〃就是说在顾

客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。

主动与顾客打招呼。导购员也应注意：

ao顾客的表情和反应，察言观色。b。提问要谨慎，切忌涉及到

个人隐私。

co与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的

眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时:也更

加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世

不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

销售实习总结汇报篇9

回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多

问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。

我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下

面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其

他同事带来一定帮助：

1、语言沟通技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用

〃请“，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用"对不起〃，不用''抱歉〃，这

样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说〃您好〃时，尽量不要再

说回应〃您好〃，可以用〃请问您需要什么帮助〃来代替;如需请用户讲话

时、可以用〃您请讲”而不要用〃您说〃;不要跟用户说简称，讲话要完整

规范，不要出现〃漏保、招商、农业、工商〃等词，或出现一些病句及

倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音

量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点

时，可以特意声明〃您稍等，我帮您找一个最近的网点〃，并向用户解

释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以

避开发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体

谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电

话询问时，要先向用户致歉，并表明〃保证您用电是我们的责任，出

现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来BJ不

便〃;因各家银行24小时购电网点使用的不全是，一卡通"其名称各不

相同，答复用户时不应一概而论，可以说'银行交易卡

⑶接听电话时要仔细，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户

反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户

的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻

要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和

要求，讲话不能过于罗嗦，避开使用户产生厌烦情绪，要换位思考,

设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭

阅历，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后

路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因

小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,

所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂

时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是

指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设

施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，

才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼

道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，(其它)情况原则上不予

办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话,

可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修

一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。

其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求

催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量,

不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，小输入电量的话开关也是合

不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属

上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电

器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只

有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出

现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成

打火，会有一定危险。

销售实习总结汇报篇10

一、实践目的：

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了

说不完的话题。在现社会，招聘会上都总写着“有阅历者优先〃，可一

直处在象牙塔的我们社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识

面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，锻炼和提

高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决定在假

期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会

上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着

大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子,

要与社会沟通，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们

不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他

知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、

对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是人生的终点，

只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像

经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话:

知识如同人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，

头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也乐观的在找暑期

工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍

在玛茜做一名家具销售员，家具销售员的工作相对来说比较轻松，而

且又能够锻炼自己的口才。

家具销售是一项很锻炼人的工作，无论具体家具销售的是什么产

品，都能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。

20—年8月份本人有幸进入一家家具店担任家具销售助理，10多天

的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提高上，还是在（职场）中

与同事的相处中，都有所获益，现将这10几天做家具销售助理实习

的工作情况作如下：

二、实践内容：

1、实践概况：

暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛

家具城做家具销售助理。我所在的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶

几。产品是面对中高层收入的人群。促销前的短暂培训，了解家具的

名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，

仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点

半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作，摆好宣传

资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。

2、产品的熟悉：

家具家具销售在此前的工作中从没接触过，因而刚开始店里虽然

安排了我做家具销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉

一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解，

这在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家

具知识，我找来了公司所有有软床茶几产品的说明，还通过网络查找

相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解了家具知识，还了

解了一些实木的一些知识。通过学习，我很快熟悉了店里经营的产品，

对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关家具的信息。

这些对之后的家具销售工作大有帮助。

3、学习业务流程：

做好日常管理工作。家具销售助理工作不但要参加家具销售过程,

同时售后的很多管理工作也要跟上。作为家具销售助理，不只是在谈

业务过程中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种

职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计,

然后把这些提供给领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中

却能锻炼一个人的统筹能力。

熟悉产品之后，我开始接触与家具销售有关的工作。当时带我的

业

务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目，领导不断向客户介绍

玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有

很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而,

在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中

仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回

应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非

常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如

人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的

领导不吝指教。

三、实践结果：

实践了一个月，对于家具销售家具的这块，我有了些想法。首先，

大多数回答你〃看看〃的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你

所家具销售的这个牌子的家具感爱好的时候，他们会过来询问，此时,

你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考

虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比

的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜

点的品牌。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察,

我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客

绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾

客。

虽然一开始我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的

锻炼我慢慢适应了，往后就比较顺利了，我没有推销出产品，但我的

工作态度还说的过去的。

四、实践心得

1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程

中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，

使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，

要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么

好。我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。

2、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别

人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多,

而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑

也无伤大雅，话题也是自己所感爱好的。工作之后接触的人多了，适

应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的沟通方

式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。

所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自

己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，

要谨记〃祸从口出〃这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中

都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程

中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心

地接受。

3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能

力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你

毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根

本就不能很流畅的和他人沟通。你没有社会工作阅历没有关系。重要

的'是你的能力不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的，所以没

有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴

4、在社会中要克服自己害怕的心态。自己心生害怕，做事就会

畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了。

五、实践总结

实践中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不能够对外

人说的，我只好自己默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只有经过

了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许自己还是对社

会了解的太少，也许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最

好的!在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，

努力提高自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、

对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启

迪却是深刻而长远的。我通过乐观参加社会实践活动，认识了社会,

明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，真正达到了受（教

育），长才能，作贡献的目的。

销售实习总结汇报篇11

三个月的实习期如转瞬即逝，一眨眼就过去了。回首这三个月的

实习期，有很多不堪的回忆，也有很多值得令人回味的东西。所以即

便这三个月里，我过的很煎熬，我也把它看成是一个锻炼我成长和进

步的历程。接下来，我就把我在这段实习期里所经历的工作做一个大

致的总结。

其实一开始对于这份实习工作，我是没有多大的想法，纯粹•只是

抱着拿到一个实习证明的心态来工作。因为我大学虽然学的是市场营

销的专业，但是我始终没有参透销售有哪些吸引人的点，而.且也觉得

自己的性格不太适合做销售。这是我在来大学以后才意识到的这一点。

只可惜自己又没有什么特长，所以大学毕业出来以后，找实习工作还

是只能找专业对口的。所以就这样抱着一颗没有期待的心，我来到了

我们公司的汽车销售员的岗位。一开始的时候，我确实很不适应，高

压的工作，复杂的人际关系处理，还有对顾客有求必应。这些都让我

觉得销售这个岗位实在是太辛苦了。不仅身体上累，心理上更累。但

是后来，在慢慢的熟悉了这份工作，掌握了一些销售的诀窍后，特别

是在我开出我销售第一单的时候，我便觉得之前所付出和努力都没有

白费，也开始对销售这个岗位慢慢转变了态度，因为我发现我能在这

份工作中获得莫大的成就感。销售业绩带给我的自信，高额酬劳带给

我的动力，还有我能力的进步和提升，这些都让我越来越努力，越来

越投入到工作中。

但是我想说的是，虽然我在这份工作里成长了不少，但我总还是

觉得缺少一点激情，而且对于这个汽车行业我不太感爱好，所以在我

实习以后，我应该不会在继续留在这里工作了。

对于我未来职业的规划，我也有了一个明确的目标和方向，那就

是从事化妆品销售的工作。因为通过这段实习期带给我的经历，让我

对销售有了不一样的看法，也让我对销售这个工作岗位产生了想要坚

持的想法，只是我对汽车的爱好和了解不多，所以我想换一个自己喜

欢又擅长的领域来工作。

至于我在这段实习期，在我们公司所得到的帮助，我向领导表示

感谢。我会很好的珍藏这段实习期的工作阅历和回忆，带着它们重新

上路和出发。

销售实习总结汇报篇12

实习给我们每个人带来的感受和体会都是不一样的，在这个复杂

的社会当中我们会遇到很多的事情，很多的经历和体会。

如今，回首我在作为一名销售实习生的这段时间里，我也通过自

己的努力，感受到了在工作和自我提升中的乐趣和美妙。回顾自己的

这段实习经历，我在此对自己的实习工作做总结的如下：

一、工作心态

作为一名新人销售，在面对实际企业的工作和职责的时候，其实

我的内心也十分的无助和迷茫。毕竟这是我第一次面对实际的工作岗

位，在眼前的事物中，我看到了纪律、要求，也感受到了自己作为一

名员工深刻的责任感。

但经历了三个月来的改进和自我要求，我已经学会了在工作中严

格的要求自己，管理自己，能以严格的心态，去仔细的面对自己的职

责！真正将自己视作一名销售工，而不是一名来体会生活的大学生。

这份思想认识的改变，让我的工作有了根本性的提升。

二、个人销售情况

在销售工作上，起初我的工作并不算十分顺利。面对销售的工作

和职责，我因为缺乏阅历和沟通技巧，在工作时也浪费了不少的机会，

给企业带来了不少的麻烦。

但在领导的鼓舞下，我并没有轻易的的放弃这份来之不易的工作。

反而在工作中更加严格地要求自己，学习更多关于工作的方法和细节。

并一步步的完善了自己，改善了自身的工作情况。

在后来的工作上，我一直也坚持着自我的改进和锻炼。我深知自

己的沟通技巧不够，为此不停的向前辈们学习，沟通。吸收他们的阅

历技巧。并在工作中注重规定，绝不向客户做出超出自己范围的承诺。

在不断的适应和挑战中，我的工作基础也一天天成长起来，并在

工作的成绩上也的终于有了明显的进步。

三、自我（反思）

在工作方面，我还是太缺乏自我的判断能力。目前在工作上，我

所发挥的能力，大部分都是对前辈的仿照和照搬照学，工作虽然有了

一些结果，但并不理想。为此，我要加强自己的判断能力，在工作中

优化自己的行动，个客户带来更好的服务体验，提高自己的销售能力。

四、今后的计划

如今，实习虽然结束，但工作依旧还会继续。通过自我的反思，

我意识到自己在销售的礼仪上仍有许多细节问题需要处理。在今后的

时间里，我会更加注重自己工作上的细节完善，更好的提高工作质量，

取得更多客户的信赖！

销售实习总结汇报篇13

一.实习概况

一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每

天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正

实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园

生活那是复杂多了,因为有r比较,才使我感觉到校园生活是那么的美

妙,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。

今年我开始实习，不仅学到了很多课本上学不到的知识，还从中

体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班，该公司主要家

具销售家具，套房系列，办公系列（包括办公台、会议台、电脑含、

大班椅、办公沙发、茶几等）礼堂椅等产品。刚到公司我被分到家具

销售部工作，为该公司联系家具销售业务，推销该公司的主要产品。

因为刚开始工作的缘故，真的不太适应，对于我这个毫没有实际工作

阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所

以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联

系的老顾客去学学看看，从他们身上学点东西。通过一个星期的学习

观察和老同事的分析我总结出了自己的家具销售策略，学到了不少东

西。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意，而且以后越来越熟

练了，虽然很辛苦很累，但真的很开心।因为我做到了।

二•实习总结

通过这次实习我对这个行业有了更深刻的认识，目前中国大约有

5万多家家具企业，全国家具生产总值达3400亿元，显示了强劲的

进展势头。根据不完全统计，全国新增的1万平方米以上的家具大卖

场就在60家以上。十一五期间我国家具产业符保持15%的增速。

从数字上看我国家具产业的进展还是很迅速的。但〃品牌观念不

强，设计能力不足，产品档次不高〃是我国家具企业的现状。全国著

名的家具品牌很少，国际著名的家具品牌儿乎没有。中国家具出口在

国际上很有竞争力，但只有量没有品牌。

我们生产的家具怎样满足生活水平不断提高的人民的需求，它应

包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能，有更环保的性

能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此，产品的开发

要从这个基本点出发。根据中国国情，另一个十分重要的问题是，对

中低端产品来说，产品开发的核心应是性价比，它是扩大内需的最主

要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国，由于城

市化进程的加快，我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同

经济进展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求,

出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进行重新定位的问题。

家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品，因此从整

个行业来说，它构成了一条从原料采购到营销的产业链，包括产品开

发、原料采购、订屋处理、生产制造、物流配送、终端