文档简介
北京科技大学硕士学位研究生入学考试模拟=============================================================================================================试题编号:621试题名称:管理学原理适用专业:行政管理说明:所有答案必须写在答题纸上,做在试题或草稿纸上无效。=============================================================================================================一、名词解释(每题4分,5道题,共20分)1.虚拟组织2.风险决策3.平衡计分卡4.标杆管理5.马基雅维利主义二、单项选择题(每题3分,6道题,共18分)1.将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的(
)职能。
A.
计划
B.
组织
C.
领导
D.
控制2.要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的(
)工作。
A.
计划
B.
组织
C.
领导
D.
控制
3.一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的(
)职能。
A.
计划、控制、组织和领导
B.
计划、组织、领导和控制
C.
领导、计划、组织和控制
D.
领导、组织、计划和控制
4.权变理论是根据(
)的观点提出来的。
A.
经济人
B.
社会人
C.
自我实现人
D.
复杂人5.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?()A.计划
B.组织
C.决策
D.控制
6.依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况的领导方式是(
)
A.
授权型领导
B.
参与型领导
C.
说服型领导
D.
命令型领导三、简答题(每题10分,4道题,共40分)1.程序化决策与非程序化决策的区别。2.对比虚拟组织和网络组织。3.简述麦克利兰的需求理论。4.简述组织如何实施文化变革。四、论述题(每题15分,2道题,共30分)1.什么是领袖魅力理论?你认为领袖魅力的关键特征是什么?领袖魅力理论和领导特质理论有什么关系?你是如何看待有领袖魅力的领导者的?2.有人认为“层级组织(科层组织)”是现代企业组织的基本特征,“网络”只能补充,而无法替代企业组织中的“层级”。你是否同意这个观点?请结合对上述观点的评价,分析层级组织的特征,优点、局限性及其克服。五、案例分析题(第1题12分,第2、3题15分,共42分)1.云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交换意见后,华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察,华晨认为问题有两个:一是总裁本人过于严厉,开会时大家不敢畅所欲言;二是会议议题过多,许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系,并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力,高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任,团队会议的效率也日益提高。
问题:(1)运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。
(2)除了上述案例中的措施之外,结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。
原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验:被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷,其中有几条关于道德问题的判断,学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,指明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。
问题:
(1)这一实验结果说明了什么管理现象?出现这一现象的原因是什么?
(2)个体对群体的压力不予接受时的表现类型还有哪些?
(3)如何在管理实际中进行有效的群体压力的管理?
3.2011年,乔布斯去世,但他的“成功学”感染了很多人。他用iPod颠覆音乐、用iPhone颠覆手机、用MAC、iPad颠覆电脑,用皮克斯电影工作室奉献的《海底总动员》、《飞屋环游记》颠覆电影。随着他的去世,苹果公司的未来受到关注。2011年5月,美国《财富》(Fortune)杂志曾经绘制了苹果公司的组织结构图(见下图)。在这张轮辐状的组织结构图中,乔布斯处在“苹果核”的位置。现在,这张结构图即将发生重大改变,随着乔布斯的去世,零售总裁罗恩•约翰逊的离开,苹果公司(Apple)在蒂姆•库克治下将如何进行重组?苹果的权力核心将刻上库克的大名?事情并不是这么简单。蒂姆•库克不是史蒂夫•乔布斯,他本人也承认这一点。库克将搭建一个什么样的组织呢?库克的官方个人简介或许能够提供一些线索:他于2011年8月被任命为苹果公司首席执行官之前任职苹果首席运营官,负责公司全球销售与运营的全部事务,并负责苹果公司的“麦金塔”(Macintosh)部门,且在战略分销商和供应商关系的持续发展上承担关键职能,确保灵活应对要求日益苛刻的市场。但是,库克并不负责苹果公司的工业设计部门——而是由乔尼•伊夫直接向乔布斯汇报。同时也不负责iPhone和iPad的软件部门——这部分业务由斯科特•弗里斯托直接向乔布斯汇报。此外,他也不干涉营销部门(菲尔•席勒负责)、零售(罗恩•乔森负责)以及互联网服务(艾迪•库伊负责)。有分析认为,苹果公司可能会从轮辐状的组织结构演变为更为传统的,由上而下的金字塔结构。在新的组织结构图里,库克的大名将位于顶部。但是,在他之下,那些副总裁的大名将成排出现,他们在公司权力体系中的地位得到提升,因为他们将比在乔布斯治下时期拥有更大的控制权和自主权。但是这仅仅是个猜测。问题:(1)有人认为,乔布斯的“独裁”做法违背了管理学的基本原理,请结合案例,谈谈如何平衡企业组织中的权力关系。(2)结合管理学知识,讨论图中所示苹果公司的组织结构图与常见的组织设计有何不同,并探讨后乔布斯时代苹果公司的组织设计。北京科技大学硕士学位研究生入学考试模拟=============================================================================================================试题编号:841试题名称:行政管理学适用专业:行政管理说明:所有答案必须写在答题纸上,做在试题或草稿纸上无效。=============================================================================================================一、名词解释题(每题4分,共20分)1.非理性决策2.直线职能制3.行政组织4.诺斯悖论5.科斯定理二、简答题(每题10分,共40分)1.简述行政领导者的职责。2.简述行政监督对于依法治国的意义。3.简述新公共管理的政策主张。4.简述行政组织的基本要素。三、论述题(第1题20分,第2题20分,共40分)1.简要回答咨询系统在行政决策体制中的地位,并结合我国当前现实,论述如何发挥咨询系统在政策决策中的积极作用。2.近年来,国家公务员制度改革不断推进,但退出机制仍不完善,结合实际,阐述我国公务员退出机制存在的问题,并提出相应对策。四、案例题(第1题20分,第2题15分,第三题15分,共50分)[案例一]杭州市政府在2002年底到2003年强制淘汰了4700多辆夏利等型号的低档车,改换成价格20万左右的索纳塔、帕萨特、红旗这样档次的轿车。这些轿车数量多,性能好、配置好,车新又干净,收费同现有的富康车每公里收费标准完全一样,很受消费者欢迎。但剩下的1000多辆10万左右的富康和普通桑塔纳车的运营却因此出现了问题。为解决生计问题,富康和普桑车的司机自己将每公里的价格降了下来,以争取生意,但遭到了行业主管部门的查处,理由是出租车的运营价格是政府定价。司机认为,不同档次的车用同一价格竞争,是不公平的,现在政府的定价行为是有误差的,不符合市场规律。物价部门是价格的制定部门,行业主管部门是杭州出租汽车管理处。出租车管理处曾扣掉了一些自行降价的司机的牌照,认为出租车的运营价格是政府定价,在新的价格政策没有出台的时候,希望司机从大局出发,遵法守法,否则会扰乱出租车行业的发展。为此,出租车司机意见非常大。【问题】1.分析影响政策执行效能的障碍因素。如果你作为决策者,你将如何修改该项政策,使之可以执行。[案例二]2004年7月的一天,Y市晚报上刊登了市政府有关该市出租汽车管理新规定的两个文件。这两个文件的关键内容是:城市出租汽车经营权实行有偿使用。凡在经营权拍卖之前以行政审批方式取得城市客运出租汽车汽车经营权的,并在车辆更新后按有关规定取得5年使用的经营者,期满后再给予5年经营权有偿使用期。1999年9月8日起,给予5年经营权有偿使用期。经营者按照上述规定取得的城市客运出租汽车5年经营有偿使用期,应按每车3600元有偿使用出让金标准一次性交清1.8万元,逾期不交者,视为自动放弃经营权。令人没有想到的是,就是这两个文件引发了该市出租汽车司机的罢工。某出租汽车公司的张师傅2002年花6万元取得出租汽车经营权,又花了11.5万元买了一辆出租车。他说:“看到新规定,我简直精神崩溃了”。他算了一笔账,一辆出租车起步价5元,每公里1.2元,如果每天24小时不停地跑,日均收入250元左右,除去汽油费、保险费、养路费等开支,车均月收入约2000元-2500元之间,再除去修车、罚款等开支,年纯收入约2万元。如果按新规定,张跑了两年的车还有8年经营权,他甚至不能收回贷款买车的本钱。
一位出租汽车司机说:“此项文件直接涉及到我们的利益,事前我们一无所知,为什么不听听我们的意见?”市府的一位官员在分析这次罢工的原因时说:“长期以来当地出租汽车经营者经营权有偿性和有期性的观念淡薄。”对于这种观点,更多司机认为,经营权有偿使用观念淡薄的责任并不在他们,“既然国家对经营权的归属早有规定,政府为什么不早做宣传?”面对强大的压力,在罢工后的第三天,Y市政府发布通告,表示有关出租汽车管理的新规定暂缓执行。【问题】1.试运用公共政策理论或决策知识分析此项决策主要存在哪些问题?
2.为保证公共决策的有效性,有关此类决策问题应如何进行决策?[案例三]为改变林业生产中长期形成的林木品种单一、林业生产率地的局面,B县人民政府专门发文,要求全县人民大搞速生丰产林基地建设。为贯彻县政府的指示,该县林业局立即召开局长办公会议,专门讨论建设丰产林基地的问题,与会的三位局长经过简单讨论,一致决定在该县某区沿江村建设一块面积达200亩的“泡桐”速生林基地。沿江村有一片200亩的荒滩,这片滩地由于地势底,地下水位高,土壤的碱性重,根本不适合泡桐树的生长。针对这种情况,在局长办公会议的
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