2026年社会工作者中级《社会工作实务》练习题及答案

2026年社会工作者中级《社会工作实务》练习题及答案第一部分题库（案例分析题与方案设计题）案例分析题（一）李某，男，14岁，某中学初二学生。李某的父亲因车祸去世两年，母亲李某娜因承受不住家庭变故的压力，患上了严重的抑郁症，长期服药治疗，家庭经济来源主要依靠低保金和亲戚的接济。李某性格内向，在学校很少与同学交流，学习成绩中等偏下。近期班主任发现李某经常迟到早退，上课精神恍惚，甚至有两次在课堂上睡觉被老师叫醒。班主任试图与李某沟通，但李某沉默不语。随后班主任进行了家访，发现家中卫生状况极差，李某娜神情呆滞，对李某的关心很少。李某表示自己要照顾母亲，还要做家务，感到非常疲惫和无助，对生活失去了信心，曾有过“活着没意思”的念头。问题：1.请运用社会工作通用过程模式，分析李某面临的主要问题及需求。2.针对李某的情况，社会工作者应采取哪些介入策略？案例分析题（二）某社区是一个老旧小区，老年人口比例较高，达到小区总人口的25%。其中，80岁以上的高龄老人有200多人，空巢老人占比超过60%。社区内虽然有一个老年活动中心，但设施陈旧，缺乏专业服务人员。许多老人反映，由于腿脚不便和子女不在身边，他们日常生活中面临就医难、购物难、精神孤独等问题。特别是独居老人，如果发生意外很难被及时发现。此外，社区内低龄老人（60-70岁）虽然身体尚好，但大多赋闲在家，缺乏参与社区事务的渠道，社区凝聚力较低。问题：1.请分析该社区老年人的需求。2.社会工作者计划在社区开展“老有所为，互助养老”服务项目，请设计一份社区服务方案，包括方案目标、实施策略和评估方法。案例分析题（三）小张，女，28岁，结婚三年，在一家外资企业担任主管，工作压力较大。其丈夫大刘，30岁，公务员。两人经人介绍结婚，婚后初期感情尚可。近一年来，大刘开始对小张进行严格的控制，包括检查她的手机、限制她与异性同事的正常交往、甚至限制她的消费。如果小张稍有反抗，大刘就会冷暴力或者言语威胁。最近一次争吵中，大刘推搡了小张，导致小张手臂淤青。小张感到非常恐惧和压抑，想离婚但又担心离婚后不仅会遭到报复，还怕父母伤心，更担心周围人的议论。她向社会工作者求助，希望能摆脱目前的困境。问题：1.请依据家庭社会工作理论，分析小张面临的问题及其成因。2.作为社会工作者，应如何运用个案工作方法帮助小张？案例分析题（四）某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对辖区内最近接受救助的20户贫困家庭进行需求评估。在评估过程中，社会工作者发现这些家庭虽然都享受了最低生活保障金，但致贫原因各不相同。有的家庭主要因成员患有重大疾病导致医疗支出巨大；有的家庭因缺乏劳动技能或就业信息闭塞导致长期失业；有的家庭则因子女教育支出负担过重而陷入贫困；还有的家庭因残疾导致生活自理困难。此外，这些家庭普遍存在自信心不足、社会交往疏离等问题。问题：1.请列出针对不同致贫原因的社会工作介入策略。2.在针对贫困家庭的服务中，如何运用“增能”理论？案例分析题（五）赵某，男，35岁，曾因伙同他人入室盗窃被判处有期徒刑7年，于半年前刑满释放。赵某入狱前已婚，妻子在他入狱后的第二年带着孩子改嫁，断绝了与他的联系。赵某出狱后回到原籍，发现老房子已被拆迁，无家可归。他试图找工作，但因有犯罪前科，多次被用人单位拒绝。目前赵某依靠临时打零工维持生计，居住在地下室，生活极其窘迫。赵某感到被社会抛弃，内心充满了自卑和愤怒，情绪极不稳定，甚至表示“如果活不下去，就再干一票大的”。问题：1.请分析赵某作为矫正对象面临的主要困境。2.社会工作者应如何运用个案管理的方法协助赵某回归社会？方案设计题（六）某中学近期发生了一起校园欺凌事件，一名初二学生长期被三名同班同学索要钱财、嘲笑侮辱，导致该学生出现厌学情绪，甚至产生自伤行为。学校领导非常重视，希望社会工作机构介入，开展预防校园欺凌的服务项目。请根据上述情况，设计一份“校园零欺凌”社会工作服务方案。1.方案名称2.方案背景与需求分析3.服务目标（包括总目标与具体目标）4.服务对象5.服务策略与实施内容6.方案评估第二部分答案及详细解析案例分析题（一）答案及解析1.请运用社会工作通用过程模式，分析李某面临的主要问题及需求。主要问题：（1）家庭经济困难问题：父亲去世，母亲患病无劳动能力，家庭仅靠低保和接济维持，生活拮据。（2）监护与照顾缺失问题：母亲患有抑郁症，无法履行正常的监护职责，甚至需要李某照顾，导致李某处于“照顾者”的角色错位中。（3）情绪与心理问题：李某性格内向，面临家庭重担，感到疲惫、无助，出现“活着没意思”的念头，存在自杀风险，急需心理疏导。（4）学业问题：因家务繁重和心理压力，导致迟到早退、上课睡觉，学习成绩下滑，未来教育发展受阻。（5）社会交往问题：在学校很少与同学交流，缺乏社会支持网络。需求：（1）生存需求：改善家庭经济状况，获得基本的生活物资保障。（2）安全需求：确保李某的人身安全，消除自杀风险；获得安全的居住环境。（3）情感与心理支持需求：需要关爱、理解和心理疏导，缓解抑郁和焦虑情绪。（4）正常社会化与教育需求：需要恢复正常的学习生活，完成义务教育。（5）被照顾的需求：李某本身是未成年人，需要成年人的照顾和引导，而非反过来照顾母亲。2.针对李某的情况，社会工作者应采取哪些介入策略？（1）危机介入：针对李某流露出的自杀念头，社会工作者应立即进行危机干预，评估自杀风险，确保其生命安全，并联系心理咨询师进行专业评估。（2）个案辅导：运用个案工作方法，为李某提供心理疏导，通过倾听、共情、支持性技巧，帮助其宣泄负面情绪，调整认知，建立生活的信心。（3）家庭支持与干预：评估李某母亲的病情，协助其链接医疗资源，确保母亲得到治疗和稳定。联系亲戚或其他社会支持网络，协商能否由亲戚暂时接管照顾李某的责任，或者申请临时寄养服务，减轻李某的负担。（4）资源链接与政策倡导：协助家庭申请医疗救助、临时救助等专项社会救助资金，缓解经济压力。链接社区志愿者资源，定期上门提供家务协助或陪伴服务。（5）学校社会工作介入：与班主任沟通，争取学校对李某的理解和支持，避免其因学业问题受到过度指责。协调学校资源，为李某提供课业辅导或心理老师支持。鼓励李某参与班级活动，改善同学关系，建立同辈支持网络。案例分析题（二）答案及解析1.请分析该社区老年人的需求。根据马斯洛需求层次理论及老年社会工作相关知识，该社区老年人的需求主要包括：（1）健康维护需求：老年人身体机能衰退，患有慢性病，对日常健康管理、康复护理、就医陪诊等服务有强烈需求。（2）生活保障需求：包括日常购物、家政服务、助餐等基本生活照料需求，特别是针对高龄和行动不便的老人。（3）安全防护需求：独居老人对居家安全改造（如扶手安装）、紧急呼叫系统以及意外发生时的及时救援有迫切需求。（4）精神慰藉需求：空巢老人缺乏子女陪伴，容易产生孤独感，需要情感支持、心理疏导和社会交往。（5）社会参与需求（老有所为）：低龄老人身体尚好，有发挥余热、参与社区事务、实现自我价值的需求。（6）居家适老化改造需求：老旧小区设施陈旧，对无障碍设施改造、环境优化有需求。2.社会工作者计划在社区开展“老有所为，互助养老”服务项目，请设计一份社区服务方案，包括方案目标、实施策略和评估方法。方案名称：“老有所为，互助养老”社区老年服务项目方案目标：（1）总目标：构建社区互助养老支持网络，提升高龄、独居老人的生活质量，同时促进低龄老人的社会参与，实现“以老助老、共建共享”。（2）具体目标：建立一支由30名低龄老人组成的“银龄互助”志愿服务队。为社区内50名高龄、独居老人提供定期探访、紧急帮扶等服务。开展至少10场社区融合活动，提升老人的社区归属感。完善社区活动中心功能，增加老年服务设施。实施策略：（1）低龄老人赋能（挖掘资源）：招募社区内60-70岁身体健康的低龄老人，进行志愿者培训（包括沟通技巧、急救知识、心理抚慰等）。成立“银龄互助队”，设立队长、副队长，建立管理制度。（2）高龄老人帮扶（直接服务）：“一对一”结对：安排低龄志愿者与高龄独居老人结对，提供每周一次的上门探访、电话问候。“时间银行”机制：记录低龄老人的服务时长，待其年老时可兑换同等服务，建立长效激励机制。生活照料服务：链接家政、餐饮等企业，提供助餐、助洁、助浴等低偿或无偿服务。（3）社区环境优化：修缮社区老年活动中心，增设康复器材、图书角等。推动老旧小区适老化改造，如安装楼道扶手、无障碍坡道。（4）开展文体活动：组织老年合唱团、书法班、健康讲座等，丰富精神文化生活，促进老人之间的互动。评估方法：（1）过程评估：通过活动记录、服务签到表、志愿者服务时长统计，评估服务是否按计划执行。（2）结果评估：问卷调查：对接受服务的高龄老人进行满意度调查，测量其孤独感、生活安全感的变化。访谈：访谈志愿者，了解其参与感和自我效能感的提升情况。数据对比：对比服务前后社区高龄老人的意外发生率、活动参与率等指标。案例分析题（三）答案及解析1.请依据家庭社会工作理论，分析小张面临的问题及其成因。面临的问题：（1）家庭暴力问题：遭受丈夫的肢体暴力（推搡、淤青）、精神暴力（冷暴力、言语威胁）和经济控制。（2）婚姻关系破裂风险：夫妻关系极度紧张，缺乏平等沟通，小张处于弱势地位。（3）心理压力与恐惧：小张感到恐惧、压抑，出现焦虑情绪，甚至担心报复。（4）社会支持缺乏：担心父母伤心、外人议论，导致其不敢向亲友求助，处于孤立无援的境地。（5）决策冲突：在离婚与维持婚姻之间犹豫，缺乏解决问题的信心和能力。成因分析：（1）个人层面：丈夫大刘可能存在大男子主义思想、控制欲强、情绪管理能力差、心理扭曲；小张性格可能较为顺从，缺乏自我保护意识和应对冲突的技巧。（2）家庭层面：夫妻权力结构不平等，缺乏有效的沟通机制和冲突解决机制；家庭规范被暴力行为破坏。（3）社会文化层面：传统“家丑不可外扬”的观念束缚了小张求助；社会对家庭暴力的认知和干预机制可能不够完善，导致施暴者有恃无恐。2.作为社会工作者，应如何运用个案工作方法帮助小张？（1）安全保护（首要任务）：评估暴力风险等级，制定安全计划。如果风险极高，协助小张寻找紧急庇护所，或联系警方协助保护。提供紧急救援热线和法律援助信息。（2）心理疏导与情绪支持：运用共情、接纳、倾听等技巧，为小张提供情感宣泄的空间，缓解其焦虑、恐惧和无助感。帮助小张认识到暴力不是她的错，消除自责感，重建自尊和自信。（3）认知调整：帮助小张客观分析婚姻状况，澄清离婚的利弊，打破“为了面子忍气吞声”的非理性信念。增强小张的权利意识，让她明白自己有权利拒绝暴力，追求无暴力的生活。（4）增能与支持网络构建：协助小张挖掘自身优势（如工作能力、经济独立性），增强其独立生活的信心。在小张同意的前提下，谨慎地联系其信任的亲友或同事，构建正式或非正式的社会支持网络。（5）资源链接：链接律师资源，提供法律咨询，协助其收集证据（如伤情照片、报警记录、医疗记录），为可能的离婚诉讼做准备。链接妇联、反家暴社会组织等资源，提供持续的支持。案例分析题（四）答案及解析1.请列出针对不同致贫原因的社会工作介入策略。（1）针对因病致贫家庭：协助链接医疗资源，联系医院进行诊疗。协助申请医疗救助、临时救助、慈善援助等，减轻医疗负担。提供心理支持，缓解患者及家属的心理压力。（2）针对因缺乏技能/失业致贫家庭：开展职业技能培训，提升就业竞争力。提供就业信息，链接招聘企业资源。进行就业指导，包括简历制作、面试技巧培训。对于无法通过就业脱贫的，协助申请低保或其他兜底保障。（3）针对因学致贫家庭：协助申请教育救助（如助学金、减免学费）。链接慈善资源，开展“结对助学”活动。为子女提供课业辅导和心理支持，防止贫困代际传递。（4）针对因残疾致贫家庭：协助申请残疾人补贴、重度残疾人护理补贴。链接康复资源，提供康复训练指导。推进无障碍设施改造，提供居家托养或社区照料服务。对于有劳动能力的残疾人，提供支持性就业服务。2.在针对贫困家庭的服务中，如何运用“增能”理论？增能理论强调挖掘服务对象的潜能，增强其掌控生活和环境的能力。在贫困救助中应用如下：（1）个人层次增能：认知调整：帮助贫困家庭认识到贫困并非完全是个人无能，消除“等靠要”的依赖心理和自卑感，树立脱贫信心。能力建设：通过培训提升贫困家庭成员的文化素质、职业技能和理财能力，使其具备自我发展的能力。（2）人际层次增能：建立支持网络：鼓励贫困家庭参与社区活动，扩大社交圈，建立互助小组，通过同辈支持获得情感慰藉和信息交换。改善沟通：提升家庭成员内部沟通能力，改善家庭关系，形成合力对抗贫困。（3）环境层次增能：倡导与政策反馈：协助贫困家庭表达诉求，向相关部门反映政策执行中的问题，推动政策优化。资源链接：帮助贫困家庭了解并获取社区内外的正式资源（政府救助）和非正式资源（志愿者、慈善），消除环境障碍。案例分析题（五）答案及解析1.请分析赵某作为矫正对象面临的主要困境。（1）生存困境：无家可归（房屋拆迁），无固定收入来源，居住环境恶劣，基本生活难以保障。（2）就业困境：因有犯罪前科，受到社会歧视，被用人单位拒绝，难以通过正规途径就业。（3）心理与社会适应困境：自卑、愤怒、被社会抛弃感强烈，情绪不稳定，存在再次违法犯罪的潜在风险（“再干一票”）。（4）社会支持网络断裂：妻离子散，无亲属依靠，缺乏家庭支持和朋友支持，社会关系极度匮乏。2.社会工作者应如何运用个案管理的方法协助赵某回归社会？个案管理是一种协助服务对象获取所需服务的过程，强调协调、整合与倡导。（1）建立关系与需求评估：运用接纳、不评判的态度与赵某建立信任关系。全面评估赵某在住房、就业、心理、社会交往等方面的具体需求和风险。（2）制定服务计划：与赵某共同协商制定回归社会的计划，明确短期目标（解决吃住）和长期目标（稳定就业、心理重建）。（3）协调与整合资源（核心环节）：住房保障：协助赵某向当地住建部门或民政部门申请廉租房、公租房或临时救助住宿点。就业援助：链接司法所的过渡性就业基地，或联系接纳刑释人员的爱心企业；推荐职业技能培训，提升就业能力。社会保障：协助申请临时救助金或最低生活保障，解决燃眉之急。心理辅导：链接心理咨询师或通过个案辅导，处理赵某的愤怒情绪和认知偏差，预防再犯罪。（4）监督与评估：定期跟进赵某的生活状况，检查服务计划的落实情况。评估服务效果，根据实际情况调整服务策略。（5）倡导与构建支持网络：倡导社区减少对刑释人员的歧视。招募社区矫正志愿者，与赵某结对帮扶，提供情感支持和监督。尝试联系其原户籍地的社区或远房亲属，尝试重建部分家庭联系。方案设计题（六）答案及解析1.方案名称：“守护青春，校园零欺凌”社会工作服务项目2.方案背景与需求分析：校园欺凌严重损害学生的身心健康，导致受害者出现厌学、抑郁、自伤甚至自杀等严重后果，同时也让欺凌者养成暴力习惯，影响其社会化进程。该校近期发生的欺凌事件反映出学生在冲突解决、同理心、法律意识以及人际交往方面存在不足，学校在预防和处理机制上尚需完善。需求包括：提升学生反欺凌意识与技能、建立有效的校园干预机制、为受害者和欺凌者提供针对性的心理辅导。3.服务目标：总目标：消除校园欺凌现象，营造安全、友善、包容的校园环境，促进学生身心健康全面发展。具体目标：（1）使全校100%的学生接受反欺凌教育，识别欺凌行为，掌握自我保护及求助技能。（2）协助受欺