2026 年东方航空总部上海央企校园招聘综合能力试卷 招录 74 人

2026年东方航空总部上海央企校园招聘综合能力试卷招录74人

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.以下哪个是中国航空公司的简称？()A.中国航油B.东方航空C.南航D.四川航空2.2026年东方航空总部在上海的校园招聘，计划招录多少人？()A.60人B.74人C.90人D.100人3.航空公司的航班号通常由几部分组成？()A.一部分B.两部分C.三部分D.四部分4.以下哪种情况会导致航班延误？()A.航空公司提前发布航班信息B.天气原因C.航空公司提供免费餐食D.航空公司提供免费行李托运5.在国际航班中，乘客需要提前多长时间到达机场？()A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时6.以下哪个不是航空公司的主要业务？()A.航空客运B.航空货运C.机场管理D.餐饮服务7.以下哪种情况下，乘客可以免费托运行李？()A.经济舱乘客B.商务舱乘客C.头等舱乘客D.所有乘客8.在飞机上，乘客应该使用什么设备接听电话？()A.手机B.耳机C.无线耳机D.航空电话9.以下哪个不是飞机上的安全设备？()A.安全带B.灭火器C.逃生滑梯D.航空餐食10.在飞机起飞前，乘客应该注意哪些事项？()A.确认行李是否妥善放置B.确认手机已关闭C.确认座位舒适度D.确认是否已填写入境卡二、多选题(共5题)11.以下哪些是东方航空的飞行原则？()A.安全第一B.服务至上C.环保节能D.严谨细致E.快速反应12.在飞行过程中，以下哪些是乘客应遵守的安全规定？()A.系好安全带B.关闭手机C.不要使用耳机听音乐D.不要随意走动E.不要在紧急出口处放置物品13.以下哪些是航空公司为了提高服务质量所采取的措施？()A.提供个性化服务B.优化乘机流程C.提高机组人员素质D.加强与旅客的沟通E.降低机票价格14.以下哪些是航空公司面临的主要挑战？()A.安全风险B.环境保护C.市场竞争D.法律法规E.航空器维护15.以下哪些是东方航空的价值观？()A.诚信为本B.追求卓越C.创新发展D.共赢共享E.责任担当三、填空题(共5题)16.2026年东方航空总部上海央企校园招聘，招录人数为____人。17.东方航空的二字代码是____。18.飞机在起飞前，乘客应确保其个人物品放置在____。19.国际航班上，乘客通常需要提前____小时到达机场。20.东方航空总部位于____。四、判断题(共5题)21.东方航空的航班号由四位数字组成。()A.正确B.错误22.所有航班在起飞前都需要进行安全检查。()A.正确B.错误23.乘客在飞机上可以随意走动。()A.正确B.错误24.东方航空总部位于北京。()A.正确B.错误25.在紧急情况下，乘客应立即使用耳机听音乐。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述东方航空在2026年的校园招聘中，对候选人的综合素质有哪些方面的要求？27.请说明航空公司在应对突发事件时，通常会采取哪些应急措施？28.请问航空公司的乘务员在进行服务时，应当遵循哪些服务准则？29.请阐述航空公司在节能减排方面的具体措施。30.东方航空作为国有企业，其社会责任包括哪些方面？

2026年东方航空总部上海央企校园招聘综合能力试卷招录74人一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】东方航空是中国主要航空公司之一，其简称是东方航空。2.【答案】B【解析】根据题目描述，2026年东方航空总部在上海的校园招聘计划招录74人。3.【答案】C【解析】航空公司的航班号通常由航空公司的二字代码和航班号两部分组成。4.【答案】B【解析】天气原因是最常见的导致航班延误的因素。5.【答案】C【解析】通常，国际航班的乘客需要提前3小时到达机场。6.【答案】C【解析】机场管理通常由机场管理机构负责，而不是航空公司的主要业务。7.【答案】C【解析】头等舱乘客通常可以享受免费托运行李的待遇。8.【答案】D【解析】在飞机上，乘客应该使用航空电话设备接听电话。9.【答案】D【解析】航空餐食不是飞机上的安全设备，而是服务设施。10.【答案】A【解析】在飞机起飞前，乘客应该注意确认行李是否妥善放置，以确保飞行安全。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】东方航空坚持安全第一、服务至上、环保节能、严谨细致和快速反应的飞行原则。12.【答案】ABDE【解析】飞行过程中，乘客应遵守系好安全带、关闭手机、不要随意走动以及不要在紧急出口处放置物品等安全规定。13.【答案】ABCD【解析】航空公司为了提高服务质量，会采取提供个性化服务、优化乘机流程、提高机组人员素质和加强与旅客的沟通等措施。14.【答案】ABCDE【解析】航空公司面临的主要挑战包括安全风险、环境保护、市场竞争、法律法规和航空器维护等多个方面。15.【答案】ABCDE【解析】东方航空秉持诚信为本、追求卓越、创新发展、共赢共享和责任担当的价值观。三、填空题(共5题)16.【答案】74【解析】根据题目描述，2026年东方航空总部上海央企校园招聘计划招录74人。17.【答案】MU【解析】东方航空的二字代码是MU，这是航空公司在国际航空运输协会（IATA）注册的代码。18.【答案】座位下方或行李架上【解析】在起飞前，乘客应确保其个人物品放置在座位下方或行李架上，以减少在飞行过程中的安全隐患。19.【答案】3【解析】为了确保有足够的时间办理登机手续和安检，国际航班的乘客通常需要提前3小时到达机场。20.【答案】上海【解析】东方航空总部位于中国上海市，是该公司的行政管理和运营中心。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】东方航空的航班号由航空公司的二字代码和三位数字组成，不是四位数字。22.【答案】正确【解析】为了确保飞行安全，所有航班在起飞前都必须进行严格的安全检查。23.【答案】错误【解析】在飞机起飞和降落过程中，乘客不得随意走动，以免影响飞行安全。24.【答案】错误【解析】东方航空总部位于上海，而非北京。25.【答案】错误【解析】在紧急情况下，乘客应立即放下耳机，听从机组人员的指令，而非使用耳机听音乐。五、简答题(共5题)26.【答案】东方航空在2026年的校园招聘中，对候选人的综合素质要求包括：专业知识扎实，具备良好的沟通能力、团队协作精神、适应能力和学习能力，以及符合航空行业工作要求的身体条件。此外，还注重候选人的诚信品质、责任感和敬业精神。【解析】东方航空在校园招聘中，会综合考虑候选人的专业知识、沟通能力、团队合作能力等多方面的综合素质，以确保能够选拔出符合企业文化和行业要求的人才。27.【答案】航空公司在应对突发事件时，通常会采取以下应急措施：启动应急预案，确保所有机组人员和乘客的生命安全；立即通知相关部门，包括空中交通管制、救援机构等；对乘客进行安抚，并提供必要的服务；调查事件原因，采取补救措施防止类似事件再次发生。【解析】航空公司在应对突发事件时，必须迅速有效地采取应急措施，保障飞行安全，并尽可能减少对乘客和服务的影响。28.【答案】航空公司的乘务员在进行服务时，应当遵循以下服务准则：微笑服务，主动热情，耐心细致，确保乘客的安全和舒适，遵守航空公司的服务标准和程序，以及维护良好的机舱秩序。【解析】乘务员的服务是航空公司服务品质的重要体现，遵循相应的服务准则能够提升乘客的满意度，并树立良好的企业形象。29.【答案】航空公司在节能减排方面的具体措施包括：优化飞行路径，减少不必要的飞行时间；使用高效的航空燃油，降低燃油消耗；采用先进的航空器，提高能源利用效率；提高机组人员操作技能，减少能源浪费；推动航空生物燃料的研究和应用。【解析】节能减排是航空公司承担的社会责任之一，采取有效措施减少碳排放，对于保护