2025社会工作者中级试题库及答案

2025社会工作者中级试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共60分）1.社会工作者在服务过程中，将服务对象视为有价值的、有尊严的个体，不因服务对象的种族、性别、宗教信仰等而区别对待。这体现的社会工作价值观是（）。A.个别化B.尊重C.接纳D.非批判答案B解析尊重是指社会工作者对服务对象作为独立个体的价值与尊严的承认，包括不因服务对象的身份、背景等差异而区别对待。2.社会工作者在服务中主动向服务对象说明自己的身份、服务内容、服务期限以及可能的风险，并征得服务对象同意。这体现了社会工作伦理中的（）。A.保密原则B.知情同意原则C.最小伤害原则D.生命优先原则答案B3.根据埃里克森的人格发展阶段理论，青少年期的主要发展任务是（）。A.获得勤奋感，克服自卑感B.获得亲密感，避免孤独感C.建立自我同一性，防止角色混乱D.获得繁殖感，避免停滞感答案C4.社会工作者在个案工作中，通过引导服务对象回顾自己过去的经历，帮助其理解当前困扰与过往经验之间的联系。这种技巧属于（）。A.对质B.澄清C.现实情况反映D.心理动力反映答案D5.在小组工作中，当小组内部出现冲突时，社会工作者引导组员表达不同意见，并协助他们共同寻找解决方案。此时社会工作者扮演的角色是（）。A.使能者B.调停者C.教育者D.倡议者答案B6.某社区拟针对老年人开展防诈骗教育小组，这一小组的类型属于（）。A.支持小组B.教育小组C.治疗小组D.成长小组答案B7.社会工作者在社区工作中，通过走访居民、收集资料，了解社区存在的问题和居民的需求，在此基础上制定工作计划。这一阶段属于社区工作的（）。A.建立关系阶段B.收集与分析资料阶段C.制定计划阶段D.社区行动阶段答案B8.社会工作者在某社区推动成立居民议事会，鼓励居民就社区公共事务发表意见、参与决策。这属于社区工作的（）模式。A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.社区照顾答案A9.根据《中华人民共和国社会救助暂行办法》，下列人员中不属于特困人员供养范围的是（）。A.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的老年人B.无劳动能力、无生活来源且法定赡养义务人无赡养能力的残疾人C.无劳动能力、无生活来源且无法定扶养义务人的未成年人D.有劳动能力但家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的失业人员答案D10.社会工作者在评估服务成效时，不仅关注服务目标是否达成，还关注服务过程是否符合社会工作专业伦理。这种评估属于（）。A.结果评估B.过程评估C.效益评估D.需求评估答案B11.社会工作者在接案时，需要全面了解服务对象的求助过程、问题成因以及服务对象自身的改变意愿。这属于个案工作流程中的（）。A.预估B.计划C.介入D.接案答案D12.在个案工作中，社会工作者与服务对象一起探讨问题的轻重缓急，确定优先解决的问题，并制定具体的服务目标和实施步骤。这一环节是（）。A.接案B.预估C.计划D.评估答案C13.社会工作者在小组工作准备阶段，需要确定小组的目标、规模、组员招募方式以及活动场地等。下列工作中，属于准备阶段任务的是（）。A.澄清小组组员的期望B.处理小组内部的冲突C.制定小组规范D.评估小组活动的成效答案A14.某社会工作者在带领成长小组时，发现组员之间开始相互熟悉，愿意表达自己的感受，小组内部形成了一定的凝聚力。根据小组发展阶段理论，该小组目前处于（）。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.后期成熟期答案B15.社会工作者在小组结束阶段，组织组员分享参加小组的感受和收获，并协助组员将小组经验迁移到日常生活中。这一做法的主要目的是（）。A.处理组员的离别情绪B.巩固小组工作成果C.评估小组工作成效D.促进组员之间的互动答案B16.社会工作者在某农村社区开展扶贫项目，通过组织村民成立互助合作社，发展特色种植业，提高村民收入。社会工作者的这一做法主要体现了（）的社区工作目标。A.任务目标B.过程目标C.短期目标D.长期目标答案A17.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，老年人养老以（）为基础。A.机构养老B.社区养老C.居家养老D.社会养老答案C18.社会工作者在为受暴妇女提供服务时，首先应当（）。A.劝说妇女维持婚姻B.评估妇女的安全状况C.帮助妇女寻找工作D.直接报警答案B19.社会工作者在残疾人康复服务中，帮助残疾人安装假肢并训练其使用假肢行走。这一服务属于（）。A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复答案A20.社会工作者在社区矫正工作中，协助矫正对象修复家庭关系、获得就业机会、重建社会支持网络。社会工作者的这一角色是（）。A.监督管理者B.教育者C.支持者D.资源链接者答案D21.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，对未成年人的保护应当坚持（）的原则。A.教育为主、惩罚为辅B.最有利于未成年人C.家庭保护优先D.学校保护为主答案B22.社会工作者在青少年服务中，运用专业方法帮助青少年认识自我、探索潜能、规划未来发展。这种服务属于（）。A.发展性青少年服务B.预防性青少年服务C.治疗性青少年服务D.补救性青少年服务答案A23.社会工作者在家庭服务中，运用"家庭系统理论"分析家庭成员之间的互动模式。该理论认为家庭问题的根源在于（）。A.家庭成员个人的心理问题B.家庭外部环境的压力C.家庭成员之间的不良互动模式D.家庭经济条件的限制答案C24.在小组工作中，社会工作者发现某位组员总是打断他人发言，社会工作者及时提醒该组员尊重他人，并引导其他组员继续表达。社会工作者的这一做法运用了（）技巧。A.倾听B.澄清C.限制D.沉默答案C25.社会工作者在社区服务中，发现社区内的独居老人存在用餐困难，于是协调社区食堂为老人提供送餐服务。社会工作者的这一做法属于（）。A.直接服务B.间接服务C.项目管理D.政策倡导答案B26.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，妇女在（）等方面享有与男子平等的权利。A.政治、经济、文化、社会和家庭生活B.政治、经济、教育、婚姻和家庭C.政治、经济、文化、劳动和婚姻D.政治、经济、文化、社会和婚姻答案A27.社会工作者在预估服务对象的问题时，不仅关注服务对象个人因素，还关注其家庭、社区、社会政策等环境因素。这种预估视角属于（）。A.心理社会视角B.优势视角C.生态系统视角D.危机干预视角答案C28.社会工作者在服务中，发现服务对象的行为可能对他人造成严重伤害，此时社会工作者应当（）。A.严格遵守保密原则，不向任何人透露B.在告知服务对象的前提下，向有关部门报告C.直接报警，无需告知服务对象D.劝导服务对象自行终止危险行为答案B29.某社会工作服务机构对员工进行绩效考核，考核内容包括工作数量、工作质量、服务对象满意度等。这种考核属于（）。A.机构评估B.项目评估C.员工评估D.服务评估答案C30.社会工作者在社区工作中，组织居民开展社区环境整治活动，居民在活动中不仅改善了社区环境，还增强了社区归属感。这体现了社区工作的（）目标。A.任务目标和过程目标B.短期目标和长期目标C.个人目标和集体目标D.外在目标和内在目标答案A31.根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，社会工作者职业水平评价分为（）。A.初级、中级、高级B.助理社会工作师、社会工作师、高级社会工作师C.员级、助理级、中级、高级D.初级、中级答案B32.社会工作者在个案服务中，运用"同理心"技巧时，下列做法正确的是（）。A.与服务对象保持相同的情感体验B.向服务对象表达对其感受的理解和接纳C.认同服务对象的所有想法和行为D.与服务对象一起哭泣答案B33.社会工作者在小组工作中，发现组员之间存在明显的权力争夺，小组气氛紧张。此时社会工作者应当（）。A.终止小组活动B.回避冲突，等待组员自行解决C.运用专业技巧协助组员处理冲突D.批评制造冲突的组员答案C34.社会工作者在老年人服务中，帮助老年人回顾人生经历，整合生命意义。这种服务方法属于（）。A.缅怀治疗B.认知行为治疗C.人生回顾D.现实导向答案C35.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，国家保障残疾人劳动的权利，对残疾人劳动就业实行（）的方针。A.集中就业为主B.分散就业为主C.集中就业与分散就业相结合D.自主就业为主答案C36.社会工作者在社区服务中，针对社区内留守儿童开展"四点半课堂"，为其提供课后辅导和陪伴服务。这一服务属于（）。A.补救性服务B.发展性服务C.预防性服务D.支持性服务答案C37.社会工作者在矫正社会工作中，通过了解矫正对象的犯罪原因、家庭背景、社会关系等，制定针对性的矫正方案。这一过程属于（）。A.接案B.预估C.介入D.评估答案B38.某社会工作者在服务中发现，服务对象所面临的问题与其所处的社会环境密切相关，因此社会工作者不仅关注服务对象个人，还致力于改善其生活环境。这种工作取向体现了社会工作（）的特点。A.强调专业方法B.注重实践C.强调社会改革D.注重个人与环境双重聚焦答案D39.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.信任B.同情C.服从D.依赖答案A40.社会工作者在小组评估中，通过观察组员在小组中的表现、分析组员的自我报告等方式收集资料。这种评估方法属于（）。A.过程评估B.结果评估C.定性评估D.定量评估答案C41.根据《中华人民共和国劳动法》，劳动者在（）情形下，用人单位不得解除劳动合同。A.劳动者患病在规定的医疗期内的B.劳动者严重违反用人单位规章制度的C.劳动者被依法追究刑事责任的D.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的答案A42.社会工作者在社区工作中，采用"头脑风暴"方法收集居民对社区发展的建议。这一方法属于（）。A.社区观察B.社区调查C.社区会议D.民主协商答案C43.社会工作者在优抚安置工作中，协助退役士兵适应地方生活，提供就业信息、职业培训等服务。这一服务属于（）。A.军休社会工作B.复员退伍军人安置社会工作C.烈士褒扬社会工作D.军供社会工作答案B44.社会工作者在医务社会工作中，协助患者及其家属了解疾病信息、疏导焦虑情绪、协调医患关系。社会工作者的这一角色是（）。A.诊断者B.治疗者C.协调者D.研究者答案C45.社会工作者在贫困救助服务中，不仅为救助对象提供物质帮助，还帮助其提升就业能力、增强脱贫信心。这一做法体现了救助社会工作的（）原则。A.兜底保障B.助人自助C.公平公正D.政策导向答案B46.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，家庭暴力受害人可以向（）申请人身安全保护令。A.公安机关B.人民法院C.人民检察院D.民政部门答案B47.社会工作者在社区服务项目策划中，需要明确项目目标、服务对象、服务内容、资源投入、时间安排等要素。这一过程属于项目管理的（）阶段。A.计划B.实施C.评估D.总结答案A48.社会工作者在小组工作中，鼓励组员相互支持、分享经验，形成互助网络。这一做法主要体现了小组工作的（）功能。A.社会化B.能力建设C.社会支持D.治疗答案C49.社会工作者在儿童保护服务中，发现儿童遭受虐待后，应当（）。A.立即向公安机关报案B.先与家长沟通协商C.自行调查处理D.等待儿童主动求助答案A50.社会工作者在社区矫正工作中，组织矫正对象参加社区公益劳动。这一做法的主要目的是（）。A.惩罚矫正对象B.培养矫正对象的社会责任感C.减轻社区工作者的负担D.增加社区的经济收益答案B51.社会工作者在服务中，根据服务对象的不同情况，灵活调整服务计划和方法。这体现了社会工作（）的价值观。A.尊重B.个别化C.接纳D.自决答案B52.社会工作者在社区工作中，协助居民成立业主委员会，推动居民自主管理社区事务。这一工作属于（）的范畴。A.社区照顾B.社区发展C.社区治理D.社区矫正答案C53.根据《中华人民共和国慈善法》，慈善组织应当（）向社会公开其年度工作报告和财务会计报告。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年答案C54.社会工作者在个案服务中，运用"自我披露"技巧时，下列做法正确的是（）。A.经常向服务对象讲述自己的私人生活B.在适当的时候分享与服务对象问题相关的个人经验C.避免与服务对象有任何个人层面的交流D.将自己的价值观强加给服务对象答案B55.社会工作者在社区服务中心开展服务，发现前来求助的居民中，老年人占比最高。于是社会工作者调整服务内容，增设了老年人日间照料服务。社会工作者的这一做法遵循了（）原则。A.需求导向B.资源导向C.政策导向D.技术导向答案A56.社会工作者在家庭暴力案件中，协助受害妇女收集证据、申请保护令、联系庇护所。社会工作者的这一角色是（）。A.教育者B.资源链接者C.调解者D.研究者答案B57.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时（）。A.报告村委会B.报告乡镇人民政府C.报告县级人民政府民政部门D.报告市级人民政府民政部门答案C58.社会工作者在小组工作结束后，对小组工作的成效进行总结，分析目标达成情况、组员变化等。这一工作属于（）。A.小组计划B.小组评估C.小组介入D.小组筹备答案B59.社会工作者在为流浪乞讨人员提供服务时，首先应当（）。A.了解其流浪原因B.为其提供食物和住所C.联系其家人D.进行心理辅导答案B60.社会工作者在服务中，发现服务对象有自杀倾向，此时社会工作者应当（）。A.为服务对象保守秘密，不告诉任何人B.立即通知服务对象的家属，并寻求专业支援C.认为服务对象只是说说而已，不予理会D.批评服务对象的消极想法答案B二、多项选择题（每题2分，共40分）1.社会工作专业伦理包括（）。A.对服务对象的伦理责任B.对同事的伦理责任C.对服务机构的伦理责任D.对专业的伦理责任E.对社会的伦理责任答案ABCDE解析社会工作专业伦理涵盖社会工作者与服务对象、同事、服务机构、专业以及社会之间的多重伦理关系。2.下列属于个案工作常用技巧的有（）。A.倾听B.同理心C.澄清D.对焦E.摘要答案ABCDE3.社会工作者在社区工作中，常用的社区分析方法包括（）。A.社区需要分析B.社区资源分析C.社区权力结构分析D.社区人口结构分析E.社区历史分析答案ABCDE4.下列属于社会工作行政内容的有（）。A.社会服务机构的规划B.社会服务机构的组织C.社会服务机构的人力资源管理D.社会服务机构的财务管理E.社会服务机构的评估答案ABCDE5.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，对未成年人的保护包括（）。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.网络保护E.政府保护答案ABCDE6.社会工作者在老年人服务中，需要关注老年人面临的常见问题，包括（）。A.经济困难B.健康问题C.孤独与疏离D.虐待与忽视E.角色转换困难答案ABCDE7.社会工作者在残疾人服务中，应遵循的原则包括（）。A.平等参与B.能力建设C.正常化D.个别化E.全面参与答案ABCDE8.下列属于社会工作者在社区矫正中的角色的有（）。A.监督管理者B.教育者C.支持者D.资源链接者E.政策倡导者答案ABCDE9.社会工作者在开展小组工作时，需要具备的技巧包括（）。A.主持小组讨论的技巧B.处理小组冲突的技巧C.引导组员互动的技巧D.评估小组效果的技巧E.设计小组活动的技巧答案ABCDE10.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，妇女享有的权益包括（）。A.政治权利B.文化教育权益C.劳动和社会保障权益D.财产权益E.人身和人格权益答案ABCDE11.社会工作者在服务中，遇到伦理难题时，可遵循的决策原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.隐私保密原则答案ABCDE12.下列属于社会工作研究方法的有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.实验研究法E.行动研究法答案ABCDE13.社会工作者在社区服务中，扮演的角色包括（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.资源链接者E.管理者答案ABCDE14.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位应当向劳动者支付经济补偿的情形包括（）。A.劳动者因用人单位未及时足额支付劳动报酬而解除劳动合同的B.用人单位与劳动者协商一致解除劳动合同的C.劳动者严重违反用人单位规章制度，用人单位解除劳动合同的D.用人单位被依法宣告破产，终止劳动合同的E.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇，劳动合同终止的答案ABD解析根据《劳动合同法》第四十六条，用人单位应当支付经济补偿的情形包括劳动者因用人单位未及时足额支付劳动报酬而解除合同、双方协商一致解除合同、用人单位被依法宣告破产终止合同等。C项属于用人单位无需支付经济补偿的情形；E项属于劳动合同自然终止，用人单位无需支付经济补偿。15.社会工作者在儿童社会工作服务中，应遵循的原则包括（）。A.儿童利益优先B.尊重儿童参与权C.无歧视D.最小干预E.家庭为主答案ABCDE16.下列属于社会工作者在医务社会工作中的服务内容的有（）。A.患者心理辅导B.医患关系协调C.出院计划制定D.社区健康促进E.医疗救助申请协助答案ABCDE17.社会工作者在贫困救助服务中，常用的工作方法包括（）。A.个案管理B.小组工作C.社区工作D.政策倡导E.资源整合答案ABCDE18.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，反家庭暴力工作遵循（）的原则。A.预防为主B.教育、矫治与惩处相结合C.尊重受害人真实意愿D.保护当事人隐私E.未成年人特殊保护答案ABCDE19.社会工作者在小组工作中，可能导致小组冲突的因素包括（）。A.组员之间的价值观差异B.组员对小组目标的理解不一致C.组员之间的权力争夺D.社会工作者领导方式不当E.小组外部环境的影响答案ABCDE20.社会工作者在社区工作中，评估社区需要的方法包括（）。A.社区调查B.社区会议C.访问法D.文献分析E.观察法答案ABCDE三、案例分析题（每题10分，共30分）1.某社区内有一批独居老人，他们日常生活无人照料，精神生活匮乏，经常感到孤独和无助。社区社会工作者在走访中了解到这一情况后，计划开展一项针对独居老人的社区服务项目。请回答：（1）社会工作者可以运用哪些专业方法为独居老人提供服务？（2）在服务过程中，社会工作者应重点关注哪些问题？答案：（1）社会工作者可以运用的专业方法包括：①个案工作：为独居老人提供个别化服务，如心理辅导、生活照料协调、健康管理指导等。②小组工作：组织独居老人开展兴趣小组、互助支持小组，促进老人之间的交流与互助，缓解孤独感。③社区工作：整合社区资源，动员志愿者、邻里、社区组织等为独居老人提供日常照顾和精神慰藉服务；推动社区建立老年人关爱网络。（2）应重点关注的问题：①独居老人的生活照料问题，确保其基本生活需求得到满足。②独居老人的心理健康问题，及时疏导孤独、抑郁等负面情绪。③独居老人的健康管理问题，协助其获得医疗资源，预防和应对突发疾病。④独居老人的社会支持网络建设，帮助其与家庭、社区建立和维持联系。⑤独居老人的居家安全风险，如跌倒、火灾、煤气泄漏等隐患的防范。解析：本题综合考查社会工作者在老年人服务中的专业方法运用和问题关注重点。回答时需结合个案、小组、社区三大工作方法，并针对独居老人的实际需求进行分析。2.某社会工作服务机构承接了一项社区矫正服务项目，服务对象为社区内的矫正对象。社会工作者在服务中发现，部分矫正对象因犯罪记录在就业时屡遭拒绝，家庭关系紧张，对未来的生活感到迷茫，甚至有矫正对象出现自暴自弃的情绪。请回答：（1）社会工作者可以采取哪些措施帮助矫正对象改善就业状况？（2）社会工作者应如何帮助矫正对象重建家庭关系？答案：（1）帮助矫正对象改善就业状况的措施：①开展就业能力评估，了解矫正对象的职业技能、就业意愿和就业障碍。②提供就业技能培训，链接职业培训机构资源，提升矫正对象的就业竞争力。③链接就业资源，与企业、人力资源市场等建立合作，为矫正对象提供就业信息和岗位推荐。④提供就业辅导，帮助矫正对象掌握求职技巧，如简历撰写、面试技巧等。⑤倡导公平就业政策，向用人单位宣传矫正对象的相关政策，消除就业歧视。（2）帮助矫正对象重建家庭关系的措施：①开展家庭访谈，了解矫正对象家庭成员的态度、家庭互动模式和矛盾焦点。②提供家庭辅导，协助矫正对象与家庭成员进行有效沟通，表达情感和需求。③组织家庭支持活动，邀请家庭成员参与矫正对象的帮教活动，增进理解与支持。④链接家庭支持资源，如家庭治疗服务、心理咨询服务等，缓解家庭冲突。⑤协助矫正对象承担家庭责任，通过实际行动改善家庭关系。解析：本题重点考查矫正社会工作中就业帮扶和家庭关系调适的方法。回答时应结合矫正对象的特殊身份和需求，从资源整合、能力建设、环境改善等角度展开。3.某社会工作服务机构在开展社区服务时，发现社区内存在一批闲散青少年，他们大多初中毕业后未继续升学，也没有稳定工作，经常在社区内游荡，有时参与打架斗殴等不良行为。社区社会工作者计划针对这批青少年开展服务。请回答：（1）社会工作者应如何评估这些青少年的需求？（2）社会工作者可以设计哪些服务项目来帮助他们？答案：（1）评估需求的方法：①通过个别访谈，了解青少年的个人经历、兴趣爱好、就业意愿和面临的困难。②通过家庭访问，了解其家庭状况、家庭教育方式和家庭支持情况。③通过社区观察和走访，了解其在社区中的行为表现、社会交往状况。④与学校、公安、居委会等相关方沟通，收集青少年的相关信息，全面评估其问题和需求。⑤运用优势视角，发现青少年的潜能和积极因素，为服务设计提供依据。（2）可设计的服务项目：①职业培训项目：链接职业技能培训资源，为青少年提供电工、烹饪、计算机等实用技能培训，提升其就业能力。②就业支持项目：提供就业信息、求职指导、实习机会等，帮助青少年顺利进入劳动力市场。③兴趣发展项目：组织体育、艺术、手工等兴趣小组，引导青少年培养健康有益的业余爱好。④生命教育项目：开展法制教育、心理健康教育、生涯规划等活动，帮助青少年树立正确的价值观和人生目标。⑤家庭支持项目：为青少年家长提供家庭教育指导，改善亲子关系，增强家庭对青少年的正向支持。解析：本题综合考查青少年社会工作中的需求评估和服务设计。需求评估应多维度收集信息，服务设计应兼顾能力建设、环境改善和预防发展，体现"助人自助"的专业理念。四、方案设计题（每题20分，共20分）1.某城市社区有居民约8000人，其中60岁以上老年人约1500人，占社区总人口的近20%。近年来，社区内老年人电信诈骗案件频发，多位老人因轻信诈骗电话、短信或上门推销而遭受财产损失，部分老人因此产生焦虑、抑郁情绪，对社区安全环境缺乏信任。社区社会工作者计划开展一个老年人防诈骗服务项目。请根据上述情况，设计一份完整的社区老年人防诈骗服务方案。答案一、项目背景本社区老年人数量多、比例高，近年来电信诈骗案件频发，老年人成为诈骗犯罪的主要受害群体。老年人防范意识薄弱、信息获取渠道有限，加之部分老年人独居、缺乏家庭支持，容易成为诈骗分子的目标。诈骗事件不仅造成财产损失，还严重影响了老年人的心理健康和社区安全感。二、服务目标（一）总目标提升社区老年人的防诈骗意识和能力，减少诈骗案件发生，保障老年人财产安全，增强老年人的社区安全感。（二）具体目标1.使社区内80%以上的老年人了解常见电信诈骗的类型和手法。2.使社区内60%以上的老年人能够识别诈骗信息并采取正确的应对措施。3.建立社区老年人防诈骗支持网络，形成常态化的防诈骗宣传机制。4.帮助受诈骗影响的老年人疏导负面情绪，恢复正常生活。三、服务对象（一）直接服务对象：社区内60岁以上老年人，特别是独居老人、空巢老人、曾受诈骗侵害的老人。（二）间接服务对象：老年人的家属、社区志愿者、社区工作人员。四、服务内容与实施计划（一）第一阶段：需求评估与资源整合（第1—2周）1.通过问卷调查、入户访谈等方式，了解社区老年人的防诈骗知识掌握情况、受骗经历和需求。2.走访社区居委会、派出所、银行等单位，了解社区内诈骗案件特点，整合防诈骗宣传资源。3.招募社区志愿者，组建防诈骗宣传志愿服务队。（