市场营销-第七版 教学大纲、课程标准、实训模块

大连理工大学出版社教材配套资源实训模块 大连理工大学出版社教材配套资源实训模块教学大纲一、课程的性质和任务通过教学，让学生深刻理解和系统掌握营销管理系统各模块的内容，包括市场营销基础理论、市场分析与开发、营销策略选择与制定、营销管控与营销创新等，为其提供解决营销管理实践问题的专业思维训练与方法论工具。二、课程教学目标通过本课程教学，学生应达到以下基本要求：(一)知识目标1.深刻理解和系统掌握市场营销基础理论，包括市场营销的内涵、市场营销观念及其发展、营销岗位划分及其任职要求等；2.深刻理解和系统掌握市场分析与开发基本原理，包括营销环境分析的内容及方法，市场调研流程、内容及方法，目标市场选择与市场定位的内容与战略等等；3.深刻理解和系统掌握营销策略选择与制定基本原理，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，即所谓的4PS。4.深刻理解和系统掌握营销管控的内容与基本原理，包括营销计划、组织、控制的内容与基本原理等；5.深刻理解和系统掌握营销理论的新发展，包括绿色营销、关系营销、文化营销、创新营销、体验营销、服务营销、整合营销传播等。(二)能力目标1.能运用市场营销基础理论去分析现代市场经济的一些营销现象，同时能从一个专业营销人的视角给自己的职业生涯作一初步规划；2.能运用市场分析与开发基本原理和方法，就某一具体产品或服务的市场开发问题进行营销环境分析，展开市场调研，乃至完成最后的市场定位；3.能运用营销策略选择与制定基本原理和方法，为某一具体产品或服务制订产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等；4.能运用营销管控的基本原理与方法，为自己实习过或熟悉的企业制订一套营销管理制度；5.能运用营销理论的新发展，为自己实习过或熟悉的企业制订新的营销战略。(三)素质目标1．具备良好营销管理理论素养和良好心理素质；2．具备良好的思维方法和工作方法；3．具备良好的职业素养和职业形象。三、本课程与其它课程的关系本课程的先修课程是《经济学》和《管理学》等，因为所有市场营销的基本原理和理论，均来源于经济学和管理学的相关理论和基本原理。因此，在学术界素有“经济学是市场营销学之母，管理学乃市场营销学之父”的说法。本课程是高职院校市场营销专业的专业基础课，是为许多后续专业课程如《市场调研与预测》、《推销实务》、《营销策划》、《广告实务》、《销售管理》、《客户关系管理》、《连锁经营管理》、《服务营销》、《分销渠道管理》等课程的基础。四、教学内容和要求(一)市场营销认知1.教学内容和要求【知识目标】·理解市场的内涵及构成；·掌握市场营销的内涵及其核心概念；·了解市场营销观念及其发展；·熟悉企业的主要市场营销岗位及其工作职责。【能力目标】·能够运用有关市场的知识对不同的市场予以区分；·能举例说明市场营销核心概念的异同；·能举例说明市场营销观念在不同企业或行业的差异，并分析差异产生的原因；·能结合企业营销岗位及其职责，对自己未来职业生涯进行初步规划。2.作业作业1：简要说明传统营销观念与现代营销观念的区别。作业2：列举营销岗位，并简要说明其工作内容。3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握市场营销的内涵及其核心概念，市场营销观念及其发展，以及企业的主要市场营销岗位及其工作职责。(二)营销环境分析1.教学内容和要求【知识目标】·理解市场营销环境的内涵及宏观、微观营销环境因素；·掌握几种主要的营销环境分析方法与工具；·熟悉消费者购买行为和组织市场购买行为的类型、影响因素及决策过程；·熟悉市场竞争分析的内容和方法。【能力目标】·能够结合具体企业，运用所学知识分析评价其所面临的营销环境；·能运用所学知识，分别对某消费品或工业品的购买者行为进行分析；·能运用竞争分析的相关知识，对某一具体企业、品牌或产品的竞争状况进行分析，然后制定相应的竞争战略和策略。2.作业作业1：选一个你熟悉的企业，分析影响该企业的环境因素。作业2：影响消费者购买行为的因素有哪些？3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握宏观、微观营销环境因素，营销环境分析方法与工具，消费者购买行为和组织市场购买行为的类型、影响因素及决策过程，以及市场竞争分析的内容和方法。(三)市场调研1.教学内容和要求【知识目标】·了解市场调研的涵义、特点、类型及一般流程；·理解界定调研项目的重要性；·掌握市场调研的主要方法；·熟悉调研问卷和调研方案的基本格式和设计要求。【能力目标】·能够根据某具体企业面临的实际问题确定市场调研的主题；·能够根据具体的调研目标设计调研任务和确定调研对象；·能够根据具体调研项目的要求，选择合适的调研方法并展开调研；·能够根据具体调研项目的要求，撰写完整的市场调研方案。2.作业作业1：市场调研的项目有哪些？作业2：市场调研的一般流程是怎样的？3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握界定调研项目的重要性，市场调研的主要方法，以及调研问卷和调研方案的基本格式和设计要求。(四)目标市场选择与市场定位 1.教学内容和要求【知识目标】·理解市场细分的概念、客观基础、原则、标准和方法；·掌握选择目标市场考虑的基本要素和目标市场选择、进入的战略与策略；·掌握市场定位的含义、方式及策略。【能力目标】·能够运用市场细分的有关知识，对某产品的市场进行细分；·能够运用目标市场选择的有关知识，策划某新产品进入目标市场的战略与策略；·能够例举在市场定位方面做得比较好的企业、品牌或产品，并总结其定位成功之处。2.作业作业1：市场细分的依据和标准是什么？作业2：简述STP战略的内容和步骤。3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握市场细分的概念、客观基础、原则、标准和方法，市场调研的主要方法，选择目标市场考虑的基本要素和目标市场选择、进入的战略与策略，以及市场定位的含义、方式及策略。(五)产品策略1.教学内容和要求【知识目标】·理解产品整体概念及产品组合的概念、策略与分析方法；·掌握产品生命周期的含义、各阶段特点及相对应的营销策略；·了解商品品牌、商标与包装的含义及策略；·了解新产品的内涵与开发流程。【能力目标】·能够运用有关产品及产品组合的知识去解释一些企业(如P&G)的产品策略；·能够运用有关产品生命周期的知识去分析一些产品所处生命周期及可采取的营销策略；·能够列举一些在品牌经营和商标与包装策略方面的成功企业，并分析其成功经验；·能够结合某种新产品，为其策划一个开发和上市方案。2.作业作业1：什么是产品组合？调整和优化产品组合的主要策略有哪些？作业2：产品生命周期一般包括哪几个阶段？各具有哪些特点？不同阶段的营销策略有哪些？3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握产品组合的概念、策略与分析方法，产品生命周期的含义、各阶段特点及相对应的营销策略。（六）价格策略1.教学内容和要求【知识目标】·理解影响定价的主要目标及影响定价的基本因素；·掌握三种基本定价方法即成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适用条件；·掌握常见的产品定价策略，价格调整策略及其可能带来的影响。【能力目标】·能够运用有关产品定价的知识解释和分析一些典型产品的定价策略；·能够列举在产品价格策略方面比较成功或失败的案例，并分析其成功或失败的原因；·能够结合某种新产品，为其制订一个可行的价格策略。2.作业作业1：影响企业定价的主要因素有哪些？作业2：面对竞争对手的提价或降价，企业应如何应对？3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握影响定价的主要目标及影响定价的基本因素，三种基本定价方法即成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适用条件，以及价格调整策略及其可能带来的影响。（七）渠道策略1.教学内容和要求【知识目标】·了解营销渠道的定义、功能、一般流程和构成；·理解中间商类型、渠道选择的影响因素和评价标准；理解渠道管理的“三支令箭”——合同(理)、利益（利）和客情关系（情）；·掌握中间商选择、激励，渠道冲突和窜货管理的内容与方法。【能力目标】·能够运用营销渠道的理论知识去解释一些企业的渠道模式及特征；·能够列举在渠道策略方面比较有特色的企业实例；·能够分析、归纳某行业（如家电行业）或企业(如海尔等)的渠道模式；·能够结合某种新产品，为其策划一个渠道开发方案。2.作业作业1：影响分销渠道选择的因素有哪些？作业2：试述渠道冲突的类型及解决销售渠道冲突的方法。3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握销渠道的定义、功能、一般流程和构成，中间商选择、激励，渠道冲突和窜货管理的内容与方法。（八）促销策略1.教学内容和要求【知识目标】·了解影响促销组合决策的因素及促销组合决策程序；·理解促销组合四种方式即人员推销、广告、销售促进和公共关系的内涵和适用范围；·理解人员推销的步骤、广告决策流程、销售促进管理流程和公共关系决策流程；·掌握推销人员管理、广告决策、常用销售促进工具和“PENCILS”公关的主要内容。【能力目标】·能够运用促销策略的理论知识去解释和分析企业的促销策略和行为；·能够列举在促销策略方面运用得比较精到的企业实例；·能够分析、归纳某行业（如通讯产品行业）常用的促销策略；·能够针对某一节日，为某产品策划一个促销方案。2.作业作业1：影响促销组合决策的因素有哪些？作业2：企业常用销售促进工具有哪些？3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握影响促销组合决策的因素及促销组合决策程序，促销组合四种方式即人员推销、广告、销售促进和公共关系的内涵和适用范围，人员推销的步骤、广告决策流程、销售促进管理流程和公共关系决策流程，以及推销人员管理、广告决策、常用销售促进工具和“PENCILS”公关的主要内容。（九）营销管控1.教学内容和要求【知识目标】·了解营销计划的含义、类型，了解营销组织定义、营销部门在企业中的地位，了解营销控制的含义、营销控制的必要性，了解营销组织结构未来发展趋势；·理解营销计划执行过程管理的相关内容、营销组织设计的影响因素和营销组织结构的主要类型；·掌握营销计划的内容和营销控制的内容。【能力目标】·能够运用营销管控的相关知识去解释和分析企业的营销管控行为；·能够列举在营销管控方面做得比较好的企业实例；·能够分析、归纳某企业营销管控的主要措施和效果；·能够针对某一企业，为其制订一个年度营销计划，并制订相应的控制方案。2.作业作业1：简述营销计划的内容。作业2：企业为什么要进行营销控制？3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握营销计划执行过程管理的相关内容、营销组织设计的影响因素和营销组织结构的主要类型，营销计划的内容和营销控制的内容。（十）市场营销的创新与发展1.教学内容和要求【知识目标】·理解各种新营销理念的内涵、形式及内容；·掌握实施各种新营销理念的方法、策略及注意点；·熟悉各种新营销理念的实施步骤。【能力目标】·能够运用新营销知识去解释一些企业的营销活动；·能够列举在新营销理念运用方面比较有特色的企业实例；·能够分析、归纳某行业或企业所采用的新营销模式；·能够结合某种新产品，为其策划一个营销创新（如绿色营销、体验营销）方案。2.作业作业1：关系营销的形态与策略有哪些？作业2：体验营销的策略与实施步骤是什么？3.教学内容的重点、深度和广度学习本章要重点了解和掌握各种新营销理念的内涵、形式及内容，实施各种新营销理念的方法、策略及注意点，以及各种新营销理念的实施步骤。五、实践性教学环节1、实训课序号实验项目学时1以某一企业为背景，要求学生了解：企业营销岗位的称呼、营销岗位的工作内容、营销岗位的市场需求程度及营销岗位的知识和个性品质要求。22以某一企业为背景，分析其宏观、微观营销环境，消费者状况及竞争者状况，并撰写分析报告。23以某一企业为背景，结合其具体市场，为该市场设计一个切实可行的调研方案。24以某一行业或企业为背景，结合其具体产品（可以是新开发的产品或既有产品），为该产品策划一个切实可行的STP方案。25通过营销环境分析，市场细分和目标市场定位分析等，开发一种新产品，并为该产品制定相应的营销策略（包括产品线策略、产品生命周期策略、包装与品牌策略等）。26通过营销环境分析，市场细分和目标市场定位分析等，为某一种新产品定位，并为该产品制定相应的价格策略。27以某一企业为背景，结合其具体产品，为该产品设计一个切实可行的渠道方案。28以某一企业为背景，结合其具体产品，针对某一促销场景（如春节）为该产品策划一个切实可行的促销方案。29结合某一企业具体实际，为其制订一个年度营销计划，并制订相应的控制方案。210以某一企业为背景，结合其具体产品或企业，为该产品或企业策划一个切实可行的实施方案。22、社会实践（利用课余时间）结合教学，组织学生以小组为单位，通过文献调查，网络调查和实地调查，了解具体行业具体企业在市场分析与开发、营销策略选择与制定、营销管控与营销创新等方面的具体做法，并撰写调查报告。六、学时分配建议学时章节学时讲课课堂练习实验讨论模块一市场营销基础项目一市场营销认知42模块二市场分析与开发项目二营销环境分析42项目三市场调研42项目四目标市场选择与市场定位42模块三营销策略选择与制定项目五产品策略42项目六价格策略42项目七渠道策略42项目八促销策略42模块四营销管控与营销创新项目九营销管控22项目十市场营销的创新与发展42总复习2小计38220合计60六、大纲说明(一)大纲的应用范围和使用说明本大纲适用于高职院校市场营销专业的教学。(二)教学要求本大纲对理论知识的教学要求分为了解、理解、掌握三个层次：了解：指学生应能辨认的科学事实、概念、原则、术语，知道事物的分类、过程及变化倾向，包括必要的记忆；理解：指学生能用自己的语言把学过的知识加以叙述、解释、归纳，并能把某一事实或概念分解为若干部分，指出它们之间的内在联系或与其他事物的相互关系；掌握：指学生能根据不同情况对某些概念、定律、原理、方法等在正确理解的基础上结合事例加以运用，包括分析和综合。(三)学生成绩评定方法闭卷考试，笔试。考试成绩占总评成绩的70%。平时成绩占总评成绩的30%，其中作业3次占10%，出勤占10%，课堂表现10%。制订/修订日期：年月日制订大纲执笔人：审阅人：教研室主任：系主任：课程标准1.【总体说明】课程编码学习领域课程类别必修课适用对象高职高专市场营销专业学生开设学期1学时/学分60～72/3～3.5编制人审核人编制时间审核时间学习目标1、知识目标：1）深刻理解和系统掌握市场营销基础理论，包括市场营销的内涵、市场营销观念及其发展、营销岗位划分及其任职要求等；2）深刻理解和系统掌握市场分析与开发基本原理，包括营销环境分析的内容及方法，市场调研流程、内容及方法，目标市场选择与市场定位的内容与战略等等；3）深刻理解和系统掌握营销策略选择与制定基本原理，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，即所谓的4PS；4）深刻理解和系统掌握营销管控的内容与基本原理，包括营销计划、组织、控制的内容与基本原理等；5）深刻理解和系统掌握营销理论的新发展，包括绿色营销、关系营销、文化营销、创新营销、体验营销、服务营销、整合营销传播等。2、能力目标：1）能运用市场营销基础理论去分析现代市场经济的一些营销现象，同时能从一个专业营销人的视角给自己的职业生涯作一初步规划；2）能运用市场分析与开发基本原理和方法，就某一具体产品或服务的市场开发问题进行营销环境分析，展开市场调研，乃至完成最后的市场定位；3）能运用营销策略选择与制定基本原理和方法，为某一具体产品或服务制订产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等；4）能运用营销管控的基本原理与方法，为自己实习过或熟悉的企业制订一套营销管理制度；5)能运用营销理论的新发展，为自己实习过或熟悉的企业制订新的营销战略。3、素质目标：1）具备良好营销管理理论素养和良好心理素质；2）具备良好的思维方法和工作方法；3）具备良好的职业素养和职业形象。教学内容本课程教学内容分为市场营销基础、市场分析与开发（包括营销环境分析、市场调研和目标市场选择与市场定位）、营销策略选择与制订（包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即传统意义上的4PS）、营销管控与营销创新等四个模块，结构简单清晰，逻辑性强，便于读者学习和理解。全书内容按照工作流程选取，注重强化学生实践技能的培养。学习情境序号情境描述情境类别（必修、可选）学时分配1．市场营销基础知识基础（掌握）：理解市场的内涵及构成，掌握市场营销的内涵及其核心概念，了解市场营销观念及其发展，熟悉企业的主要市场营销岗位及其工作职责。必修4能力训练（应用）：能举例说明市场营销观念在不同企业或行业的差异，并分析差异产生的原因。必修2内容拓展（理解与了解）：能结合企业营销岗位及其职责，对自己未来职业生涯进行初步规划。可选22.市场分析与开发知识基础（掌握）：理解市场营销环境的内涵及宏观、微观营销环境因素，掌握几种主要的营销环境分析方法与工具，熟悉市场竞争分析的内容和方法，掌握市场调研的主要方法，理解市场细分的概念、客观基础、原则、标准和方法，掌握选择目标市场考虑的基本要素和目标市场选择、进入的战略与策略，掌握市场定位的含义、方式及策略。必修12能力训练（应用）：能运用所学知识，分别对某消费品或工业品的购买者行为进行分析；能够根据具体调研项目的要求，选择合适的调研方法并展开调研；能够运用目标市场选择的有关知识，策划某新产品进入目标市场的战略与策略。必修6内容拓展（理解与了解）：能运用竞争分析的相关知识，对某一具体企业、品牌或产品的竞争状况进行分析，然后制定相应的竞争战略和策略；能够根据具体调研项目的要求，撰写完整的市场调研方案；能够例举在市场定位方面做得比较好的企业、品牌或产品，并总结其定位成功之处。可选43．营销策略选择与制定知识基础（掌握）：理解产品整体概念及产品组合的概念、策略与分析方法；掌握产品生命周期的含义、各阶段特点及相对应的营销策略；理解影响定价的主要目标及影响定价的基本因素；掌握三种基本定价方法即成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适用条件；掌握中间商选择、激励，渠道冲突和窜货管理的内容与方法；理解促销组合四种方式即人员推销、广告、销售促进和公共关系的内涵和适用范围。必修16能力训练（应用）：能够运用有关产品及产品组合的知识去解释一些企业(如P&G)的产品策略；能够运用有关产品生命周期的知识去分析一些产品所处生命周期及可采取的营销策略；能够运用有关产品定价的知识解释和分析一些典型产品的定价策略；能够分析、归纳某行业（如家电行业）或企业(如海尔等)的渠道模式；能够列举在促销策略方面运用得比较精到的企业实例。必修8内容拓展（理解与了解）：能够结合某种新产品，为其策划一个开发和上市方案；能够结合某种新产品，为其制订一个可行的价格策略；能够结合某种新产品，为其策划一个渠道开发方案；能够针对某一节日，为某产品策划一个促销方案。可选44．营销管控与营销创新知识基础（掌握）：理解营销计划执行过程管理的相关内容、营销组织设计的影响因素和营销组织结构的主要类型；掌握营销计划的内容和营销控制的内容；理解各种新营销理念的内涵、形式及内容；掌握实施各种新营销理念的方法、策略及注意点。必修6能力训练（应用）：能够分析、归纳某企业营销管控的主要措施和效果；能够分析、归纳某行业或企业所采用的新营销模式。必修4内容拓展（理解与了解）：能够针对某一企业，为其制订一个年度营销计划，并制订相应的控制方案；能够结合某种新产品，为其策划一个营销创新（如绿色营销、体验营销）方案。可选2学习基础1.前导课程：《经济学》和《管理学》等。2.服务课程：《市场调研与预测》、《推销实务》、《营销策划》、《广告实务》、《销售管理》、《客户关系管理》、《连锁经营管理》、《服务营销》、《分销渠道管理》（或其它后续相关课程）。3.学生基础：1)完成前导课程学习，具备较好专业基础理论素养。2)完成相关专项实训课程，具备一定的感性认识，对市场营销基本概念和工作流程有一定了解。考核评价情境1情境2情境3情境4笔试成绩（70%）+项目成果（20%）+工作表现（10%）笔试成绩（70%）+项目成果（20%）+工作表现（10%）笔试成绩（70%）+项目成果（20%）+工作表现（10%）笔试成绩（70%）+项目成果（20%）+工作表现（10%）0.150.350.400.10课程教学效果评价方法：以学生职业能力培养为核心，以工作过程导向设计课程，实现“教、学、做”一体化。课程教学效果评价采用“学生评课、督导评课、同行评课、校内外专家（专业指导委员会）评课”相结合制度，力求全面、真实反映教学效果。教学方法为较好实现教学目标，本课程采用以下教学方法：1．根据每个学习情境的学习目标和国家职业技能等级鉴定标准的要求，结合学生的学习特点和基础素质，考虑学院各方面的教学资源条件，设计教学项目，并采取与之相适应的教学方法和手段。2．综合应用多媒体课堂教学、案例教学、虚拟项目教学、现场教学、软件仿真、网络学习等教学手段，保证教学效果。3．根据各学习情境的特性，设计“全过程动态学习评价”的方式，综合、灵活使用“笔试成绩+项目成果+工作表现”的考评方式，对每个教学任务完成结果实施“实时性”考核。4．虚拟项目模拟仿真教学：导入虚拟项目，组建模拟公司，在虚拟环境中进行仿真教学，是体现本课程项目驱动，在工作过程中实现“教、学、做”一体化的重要手段。2.【学习情境标准】 学习情境1市场营销基础6-8学时0.45-0.525学分学习目标理解市场的内涵及构成，掌握市场营销的内涵及其核心概念，了解市场营销观念及其发展，熟悉企业的主要市场营销岗位及其工作职责。职业标准能举例说明市场营销观念在不同企业或行业的差异，并分析差异产生的原因；能结合企业营销岗位及其职责，对自己未来职业生涯进行初步规划。教学内容与教学方法项目1内容：明确市场营销的内涵项目1方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论。项目2内容：树立市场营销观念项目2方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论。项目3内容：分析营销岗位项目3方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论。教学条件多媒体课室◎完成任务：完成课堂教学与讨论。◎主要设备：多媒体教学设备1套。教学活动任务1◎教学内容：市场的内涵及构成。◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务3◎教学内容：市场营销观念及其发展◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务2◎教学内容：市场营销的内涵及其核心概念◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务4◎教学内容：企业的主要市场营销岗位及其工作职责◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。考核点1.各组案例讨论效果，案例分析思路、方法与结论。2.回答问题针对性与准确度。教学资源1.网络资源库2.参考书、授课计划、课程标准、PPT讲稿、习题、测试、交流平台、参考资料。学习情境2销售组织管理18-22学时1.05-1.225学分学习目标理解市场营销环境的内涵及宏观、微观营销环境因素，掌握几种主要的营销环境分析方法与工具，熟悉市场竞争分析的内容和方法，掌握市场调研的主要方法，理解市场细分的概念、客观基础、原则、标准和方法，掌握选择目标市场考虑的基本要素和目标市场选择、进入的战略与策略，掌握市场定位的含义、方式及策略。职业标准能运用所学知识，分别对某消费品或工业品的购买者行为进行分析；能够根据具体调研项目的要求，选择合适的调研方法并展开调研；能够运用目标市场选择的有关知识，策划某新产品进入目标市场的战略与策略。教学内容与教学方法项目1内容：营销环境分析项目1方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论。项目2内容：市场调研项目2方法：原理讲授+案例分析+课堂设计。项目3内容：目标市场选择与市场定位项目3方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论。教学条件多媒体课室◎完成任务：完成课堂教学与讨论，以及课堂设计。◎主要设备：多媒体教学设备1套。教学活动任务1◎教学内容：认识营销环境◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务3◎教学内容：消费者购买行为分析◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务5◎教学内容：确定市场调研项目◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务7◎教学内容：设计市场调研问卷◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务9◎教学内容：掌握市场细分方法◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务11◎教学内容：明确目标市场定位◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务2◎教学内容：营销环境分析◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂设计◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、设计。任务4◎教学内容：市场竞争分析◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务6◎教学内容：选择市场调研方法◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务8◎教学内容：设计市场调研方案◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务10◎教学内容：选择目标市场◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。考核点1.各组案例讨论效果，案例分析思路、方法与结论。2.回答问题针对性与准确度。3、设计方案可行性与创新性。教学资源1.网络资源库2.参考书、授课计划、课程标准、PPT讲稿、习题、测试、交流平台、参考资料。学习情境3营销策略选择与制定24-28学时1.2-1.4学分学习目标理解产品整体概念及产品组合的概念、策略与分析方法；掌握产品生命周期的含义、各阶段特点及相对应的营销策略；理解影响定价的主要目标及影响定价的基本因素；掌握三种基本定价方法即成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适用条件；掌握中间商选择、激励，渠道冲突和窜货管理的内容与方法；理解促销组合四种方式即人员推销、广告、销售促进和公共关系的内涵和适用范围。职业标准能够运用有关产品及产品组合的知识去解释一些企业(如P&G)的产品策略；能够运用有关产品生命周期的知识去分析一些产品所处生命周期及可采取的营销策略；能够运用有关产品定价的知识解释和分析一些典型产品的定价策略；能够分析、归纳某行业（如家电行业）或企业(如海尔等)的渠道模式；能够列举在促销策略方面运用得比较精到的企业实例。教学内容与教学方法项目1内容：产品策略项目1方法：原理讲授+案例分析+课堂设计。项目2内容：价格策略项目2方法：原理讲授+案例分析+课堂设计。项目3内容：渠道策略项目3方法：原理讲授+案例分析+课堂设计。项目4内容：促销策略项目4方法：原理讲授+案例分析+课堂设计。教学条件多媒体课室◎完成任务：完成课堂教学与讨论，以及课堂设计。◎主要设备：多媒体教学设备1套。教学活动任务1◎教学内容：产品组合策略◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务3◎教学内容：产品品牌和包装策略◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务5◎教学内容：定价目标及影响因素分析◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务7◎教学内容：产品定价策略选择◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务9◎教学内容：认识营销渠道◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务11◎教学内容：渠道管理◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务13◎教学内容：人员推销◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务15◎教学内容：销售促进◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务2◎教学内容：产品生命周期策略◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂设计◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、设计。任务4◎教学内容：新产品的开发与扩散策略◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务6◎教学内容：产品定价的基本方法◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务8◎教学内容：价格调整策略制定◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务10◎教学内容：选择分销渠道◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务12◎教学内容：促销组合◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务14◎教学内容：广告策略◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务16◎教学内容：公共关系◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。考核点1.各组案例讨论效果，案例分析思路、方法与结论。2.回答问题针对性与准确度。3、设计方案可行性与创新性。教学资源1.网络资源库2.参考书、授课计划、课程标准、PPT讲稿、习题、测试、交流平台、参考资料。学习情境4营销管控与营销创新10-12学时0.3-0.35学分学习目标理解营销计划执行过程管理的相关内容、营销组织设计的影响因素和营销组织结构的主要类型；掌握营销计划的内容和营销控制的内容；理解各种新营销理念的内涵、形式及内容；掌握实施各种新营销理念的方法、策略及注意点。职业标准能够分析、归纳某企业营销管控的主要措施和效果；能够分析、归纳某行业或企业所采用的新营销模式。教学内容与教学方法项目1内容：营销管控项目1方法：原理讲授+案例分析+课堂设计。项目2内容：市场营销的创新与发展项目2方法：原理讲授+案例分析+课堂设计。教学条件多媒体课室◎完成任务：完成课堂教学与讨论，以及课堂设计。◎主要设备：多媒体教学设备1套。教学活动任务1◎教学内容：营销计划◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务3◎教学内容：营销控制◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务5◎教学内容：体验营销与服务营销◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。任务7◎教学内容：整合营销传播◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂设计◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、设计。任务2◎教学内容：营销组织◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂设计◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、设计。任务4◎教学内容：绿色营销与关系营销◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂设计◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、设计。任务6◎教学内容：文化营销与创新营销◎教学方法：原理讲授+案例分析+课堂讨论◎教学手段：多媒体课堂教学◎教学环节：循序渐进，逐一讲解、举例、讨论、提问。考核点1.各组案例讨论效果，案例分析思路、方法与结论。2.回答问题针对性与准确度。3、设计方案可行性与创新性。教学资源1.网络资源库2.参考书、授课计划、课程标准、PPT讲稿、习题、测试、交流平台、参考资料。3.【教学建议】 （1）教学设施：①教学活动尽量安排在营销综合实训室进行，利用仿真软件、计算机网络等现代技术以及高度仿真的工作环境，建立仿真实操的教学环境；②利用校外实训基地，将学生引入真实工作场景，进行现场教学；③完善多媒体教室设施，确保教学活动顺利进行；④完善校园网资源，便利学生直接上网登录本课程教学资源，进行网络课程学习、提交作业和报告、进行在线练习和辅导、自我测试和查阅专业辅导资料。（2）师资需求：①教学团队应由“主讲教师+实训指导教师”组成；主讲教师负责课程主要教学任务，并承担学生网络学习、自我学习指导，实训指导教师协助主讲教师，完成工作项目模拟实操教学的指导工作。②选择具有“双师素质”的教师担任主讲教师，职称搭配；实训指导教师由校内专职实验员或行业企业工程师组成，协助主讲教师，共同完成实训教学任务。（3）教学效果评价方案：以学生职业能力培养为核心，以工作过程导向设计课程，实现“教、学、做”一体化。课程教学效果评价采用“学生评课、督导评课、同行评课、校内外专家（专业指导委员会）评课”相结合制度，力求全面、真实反映教学效果。实训模块项目一市场营销认知——绝知此事要躬行实训项目认识营销职业岗位【实训名称】营销职业岗位认知【实训目的】通过实训，使学生了解企业营销岗位及其工作内容。【实训内容】以某一企业为背景，要求学生了解企业营销岗位的称呼、营销岗位的工作内容、营销岗位的市场需求程度及营销岗位的知识和个性化品质要求。【实训步骤】(1)以6~8人为单位组成一个团队。(2)由团队成员共同讨论确定选题(不同团队可以选择不同行业的企业)。(3)通过文献调查、深度访谈、企业实习、走访等方式，了解企业的营销岗位情况及市场需求情况。(4)各团队撰写营销职业岗位认识报告。(5)各团队派代表展示其成果。(6)考核实训成果，评定实训成绩。【实训要求】(1)考虑到课堂时间有限，项目实施可采取“课外+课内”的方式进行，即团队组成、分工、讨论和方案形成在课外完成，成果展示安排在课内。(2)每组提交的报告中，必须详细说明团队的分工情况，以及每个成员的完成情况。(3)每个团队方案展示时间为10分钟左右，老师和学生提问时间为5分钟左右。【实训考核】(1)成果评价指标体系评分说明：①对各队成绩评定采取自评、同行评价和老师评价三者相结合的方式，三者各占10%、20%和70%的分值。②评分时可根据实际情况选择两个等级之间的分数，如8.5分、9分和9.5分等。③同行评分以组为单位，由本小组成员讨论确定对其他组的各项评分及总评分。(2)团队信息队名：成员：说明：本表上交时，每队队长须在每个成员名字后标注分数，以考核该成员参与项目的情况。(3)评分表项目二营销环境分析——不谋全局者不足以谋一域实训项目企业营销环境分析【实训名称】企业营销环境分析【实训目的】通过实训，实现理论知识向实践技能的转化，使学生能够运用所学知识为某企业进行营销环境分析。【实训内容】以某一企业为背景，分析其宏观、微观营销环境，消费者状况及竞争者状况，并撰写分析报告。【实训步骤】(1)以6~8人为单位组成一个团队。(2)由团队成员共同讨论确定选题。(3)通过文献调查、深度访谈、企业实习等方式，了解该企业的企业状况、宏观环境、微观环境、消费者状况、竞争者状况等。(4)根据调查分析的材料，撰写企业营销环境分析报告。(5)各团队派代表展示其成果。(6)考核实训成果，评定实训成绩。【实训要求】(1)考虑到课堂时间有限，项目实施可采取“课外+课内”的方式进行，即团队组成、分工、讨论和方案形成在课外完成，成果展示安排在课内。(2)可以根据具体情况选择一个部分，如就企业竞争者状况进行分析，并写出分析报告。(3)每组提交的方案中，必须详细说明团队的分工情况，以及每个成员的完成情况。(4)每个团队方案展示时间为10分钟左右，老师和学生提问时间为5分钟左右。【实训考核】(1)成果评价指标体系评分说明：①对各队成绩评定采取自评、同行评价和老师评价三者相结合的方式，三者各占10%、20%和70%的分值。②评分时可根据实际情况选择两个等级之间的分数，如8.5分、9分和9.5分等。③同行评分以组为单位，由本小组成员讨论确定对其他组的各项评分及总评分。(2)团队信息队名：成员：说明：本表上交时，每队队长须在每个成员名字后标注分数，以考核该成员参与项目的情况。(3)评分表项目三市场调研——打开市场玄妙之门的“钥匙”实训项目市场调研方案设计【实训名称】市场调研方案设计【实训目的】通过实训，提高学生的专业素质和实践动手能力，实现理论知识向实践技能的转化，使学生能够运用所学知识为具体项目设计调研方案，并培养学生对调研方案进行可行性分析研究的能力及团队合作精神。【实训内容】以某一企业为背景，结合其具体市场，为该市场设计一个切实可行的调研方案。【实训步骤】(1)以6~8人为单位组成一个团队。(2)由团队成员共同讨论确定选题。(3)通过文献调查、深度访谈、企业实习等方式，了解该企业的产品特性、市场环境、企业状况和调研需求等。(4)根据企业市场现状，确定调研项目，并围绕调研项目设计一个切实可行的调研方案。(5)各团队派代表展示其成果。(6)考核实训成果，评定实训成绩。【实训要求】(1)考虑到课堂时间有限，项目实施可采取“课外+课内”的方式进行，即团队组成、分工、讨论和方案形成在课外完成，成果展示安排在课内。(2)每组提交的方案中，必须详细说明团队的分工情况，以及每个成员的完成情况。(3)每个团队方案展示时间为10分钟左右，老师和学生提问时间为5分钟左右。【实训考核】(1)成果评价指标体系评分说明：①对各队成绩评定采取自评、同行评价和老师评价三者相结合的方式，三者各占10%、20%和70%的分值。②评分时可根据实际情况选择两个等级之间的分数，如8.5分、9分和9.5分等。③同行评分以组为单位，由本小组成员讨论确定对其他组的各项评分及总评分。(2)团队信息队名：成员：说明：本表上交时，每队队长须在每个成员名字后标注分数，以考核该成员参与项目的情况。(3)评分表项目四目标市场选择与市场定位——弱水三千吾只取一瓢饮实训项目STP战略实施【实训名称】目标市场选择与市场定位【实训目的】通过实训，实现理论知识向实践技能的转化，使学生能够运用所学知识对具体产品进行市场细分,进而确定目标市场，直至进行准确的市场定位。【实训内容】以某一行业或企业为背景，结合其具体产品（可以是新开发的产品或既有产品），为该产品策划一个切实可行的STP方案。【实训步骤】(1)以6~8人为单位组成一个团队。(2)由团队成员共同讨论确定选题。(3)通过文献调查、深度访谈、企业实习等方式，了解该产品的产品特性、市场环境、企业状况等。(4)根据环境分析的结果，为该产品设计一个切实可行的渠道方案。(5)各团队派代表展示其成果。(6)考核实训成果，评定实训成绩。【实训要求】(1)考虑到课堂时间有限，项目实施可采取“课外+课内”的方式进行，即团队组成、分工、讨论和方案形成在课外完成，成果展示安排在课内。(2)每组提交的方案中，必须详细说明团队的分工情况，以及每个成员的完成情况。(3)每个团队方案展示时间为10分钟左右，老师和学生提问时间为5分钟左右。【实训考核】(1)成果评价指标体系评分说明：①对各队成绩评定采取自评、同行评价和老师评价三者相结合的方式，三者各占10%、20%和70%的分值。②评分时可根据实际情况选择两个等级之间的分数，如8.5分、9分和9.5分等。③同行评分以组为单位，由本小组成员讨论确定对其他组的各项评分及总评分。(2)团队信息队名：成员：说明：本表上交时，每队队长须在每个成员名字后标注分数，以考核该成员参与项目的情况。(3)评分表项目五产品策略——善战者,先胜而后战实训项目产品策略运用【实训名称】产品策略运用【实训目的】通过实训，实现理论知识向实践技能的转化，使学生能够运用所学知识，为某一具体产品制定相应的营销策略。【实训内容】通过营销环境分析、市场细分和目标市场定位分析等，开发一种新产品，并为该产品制定相应的营销策略（包括产品线策略、产品生命周期策略、包装与品牌策略等）。【实训步骤】(1)以6~8人为单位组成一个团队。(2)由团队成员共同讨论确定选题。(3)通过文献调查、深度访谈、企业实习等方式，了解该营销环境，发掘市场空白点，开发填补市场空白的产品。(4)运用产品策略的相关知识，为该产品制订一个切实可行的营销方案。(5)各团队派代表展示其成果。(6)考核实训成果，评定实训成绩。【实训要求】(1)考虑到课堂时间有限，项目实施可采取“课外+课内”的方式进行，即团队组成、分工、讨论和方案形成在课外完成，成果展示安排在课内。(2)每组提交的方案中，必须详细说明团队的分工情况，以及每个成员的完成情况。(3)每个团队方案展示时间为10分钟左右，老师和学生提问时间为5分钟左右。【实训考核】(1)成果评价指标体系评分说明：①对各队成绩评定采取自评、同行评价和老师评价三者相结合的方式，三者各占10%、20%和70%的分值。②评分时可根据实际情况选择两个等级之间的分数，如8.5分、9分和9.5分等。③同行评分以组为单位，由本小组成员讨论确定对其他组的各项评分及总评分。(2)团队信息队名：成员：说明：本表上交时，每队队长须在每个成员名字后标注分数，以考核该成员参与项目的情况。(3)评分表项目六价格策略——“薄利”不一定“多销”实训项目价格策略选择与实施【实训名称】价格策略选择与实施【实训目的】通过实训，实现理论知识向实践技能的转化，使学生能够运用所学知识，为某一具体产品制定相应的价格策略。【实训内容】通过营销环境分析、市场细分和目标市场定位分析等，为某一种新产品定位，并为该产品制定相应的价格策略。【实训步骤】(1)以6~8人为单位组成一个团队。(2)由团队成员共同讨论确定选题。(3)通过文献调查、深度访谈、企业实习等方式，发掘或开发一种新产品。(4)根据产品定位制订相应的价格策略，并撰写策划报告。(5)各团队派代表展示其成果。(6)考核实训成果，评定实训成绩。【实训要求】(1)考虑到课堂时间有限，项目实施可采取“课外+课内”的方式进行，即团队组成、分工、讨论和方案形成在课外完成，成果展示安排在课内。(2)每组提交的方案中，必须详细说明团队的分工情况，以及每个成员的完成情况。(3)每个团队方案展示时间为10分钟左右，老师和学生提问时间为5分钟左右。【实训考核】(1)成果评价指标体系评分说明：①对各队成绩评定采取自评、同行评价和老师评价三者相结合的方式，三者各占10%、20%和70%的分值。②评分时可根据实际情况选择两个等级之间的分数，如8.5分、9分和9.5分等。③同行评分以组为单位，由本小组成员讨论确定对其他组的各项评分及总评分。(2)团队信息队名：成员：说明：本表上交时，每队队长需在每个成员名字后标注分数，以考核该成员参与项目的情况。(3)评分表项目七渠道策略——以空间消灭时间，以时间消灭空间实训项目营销渠道设计【实训名称】营销渠道设计【实训目的】通过实训，实现理论知识向实践技能的转化，使学生能够运用所学知识为具体产品设计营销渠道。【实训内容】以某一企业为背景，结合其具体产品，为该产品设计一个切实可行的渠道方案。【实训步骤】(1)以6~8人为单位组成一个团队。(2)由团队成员共同讨论确定选题。(3)通过文献调查、深度访谈、企业实习等方式，了解该产品的产品特性、市场环境、企业状况等。(4)根据环境分析的结果，为该产品设计一个切实可行的渠道方案。(5)各团队派代表展示其成果。(6)考核实训成果，评定实训成绩。【实训要求】(1)考虑到课堂时间有限，项目实施可采取“课外+课内”的方式进行，即团队组成、分工、讨论和方案形成在课外完成，成果展示安排在课内。(2)每组提交的方案中，必须详细说明团队的分工情况，以及每个成员的完成情况。(3)每个团队方案展示时间为10分钟左右，老师和学生提问时间为5分钟左右。【实训考核】(1)成果评价指标体系评分说明：①对各队成绩评定采取自评、同行评价和老师评价三者相结合的方式，三者各占10%、20%和70%的分值。②评分时可根据实际情况选择两个等级之间的分数，如8.5分、9分和9.5分等。③同行评分以组为单位，由本小组成员讨论确定对其他组的各项评分及总评分。(2)团队信息队名：成员：说明：本表上交时，每队队长须在每个成员名字后标注分数，以考核该成员参与项目的情况。(3)评分表项目八促销策