撤站后车辆通行高速公路应知应会培训

撤站后车辆通行高速公路应知应会培训CONTENTS目录01高速公路收费制度改革背景02ETC电子不停车收费系统详解03人工通道与CPC卡使用指南04混合通行场景操作规范CONTENTS目录05通行高速公路注意事项06违法违规行为处理措施07特殊车辆与优惠政策08总结与应急服务指南01高速公路收费制度改革背景改革的核心目标与意义

提升通行效率撤销高速公路省界收费站，实现不停车快捷收费，减少因停车缴费造成的交通拥堵和延误，大幅提高道路通行效率，彻底解决省界拥堵问题。

降低物流成本减少收费环节，推动物流降本增效，对于经常通行高速公路的车主和驾驶员来说，可节省一定通行费用，促进实体经济发展。

便捷群众出行方便人民群众安全、便捷、高效出行，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，优化公众出行体验。

推动行业升级促进高速公路运营管理向数字化、智能化转型，全国高速公路全网统一运转，实现精确路径收费和计费精度提高，体现“多用路者多付费，少用路者少付费”的公平原则。提升通行效率的具体措施推广ETC电子不停车收费ETC车辆通过ETC专用车道时，无需停车即可自动完成识别和扣费，通行效率大幅提升，车道通行能力是人工车道的3-5倍。取消省界收费站撤销高速公路省界收费站，车辆在省界不再需要停车交费，直接快速通过，彻底解决省界拥堵问题，大幅提高通行效率。优化车道设置与标识引导合理设置ETC专用车道、ETC/MTC混合车道和人工车道，清晰的车道指示标志引导车辆提前选择正确车道，减少车道切换带来的拥堵。推广CPC卡精确计费人工交费车辆在入口领取带有路径记录功能的CPC通行卡，出口一次性交纳全程通行费，实现精准计费，减少收费环节时间。降低物流成本的政策导向

01优化收费环节，减少中间成本撤销高速公路省界收费站，减少因停车缴费造成的物流时间成本和人力成本，通过不停车快捷收费提升物流效率，直接推动物流降本增效。

02ETC通行费优惠政策安装ETC车载装置的用户可在全国范围享受不少于5%的无差别车辆通行费基本优惠，鼓励物流企业使用ETC，降低长期通行费用。

03差异化收费与精准计费实行按实际行驶路径精确计费，ETC收费精确到“分”，人工收费精确到“元”，体现“多用路者多付费，少用路者少付费”的公平原则，避免不合理收费。

04货车计费方式调整货车由“计重收费”改为“按车（轴）型收费”，正常满载情况下费用明显降低，激励货运车辆提高实载率，从整体上降低物流运输成本。便捷群众出行的服务优化

ETC服务便捷化升级支持线上申请、邮寄安装、蓝牙激活等便捷方式，用户可通过微信小程序、APP或支付宝ETC服务等渠道自助办理，无需前往网点排队。

多元化支付方式融合人工车道支持现金、微信、支付宝等多种支付手段，满足不同车主的支付习惯，提升缴费灵活性与便捷性。

路径记录与精准计费保障人工交费车辆领取具有路径记录功能的CPC通行卡，实现“走多少算多少”的精准计费，保障车主费用透明。

节假日免费通行政策延续在春节、国庆节等特定节假日，对7座及以下小型客车实施免费通行政策，进一步降低群众出行成本，提升获得感。02ETC电子不停车收费系统详解ETC系统组成与工作原理核心组成部分

ETC系统主要由车载单元（OBU）、路侧单元（RSU）及后台清算系统构成。OBU为安装于车辆挡风玻璃的电子标签，内置芯片与天线；RSU部署于收费站车道，负责与OBU无线通信；后台系统则完成计费、扣费及数据管理。基础工作流程

当车辆驶入ETC车道时，RSU与OBU通过微波通讯（5.8GHz频段）交换信息，读取车辆身份、ETC卡余额等数据。系统验证通过后自动抬杆放行，同时记录通行信息，出口时累计计算全程费用并从绑定账户扣除。关键技术特点

采用DSRC（专用短程通信）技术，通信距离通常为5-10米，车辆以不超过20km/h速度通过即可完成信息交互。OBU具备防拆卸功能，拆卸后自动失效需重新激活，确保设备与车辆唯一绑定。路径记录与计费逻辑

配合高速公路ETC门架系统，车辆行驶过程中会被多个门架分段识别并记录路径，每个门架按所辖里程计算费用（精确到分），最终出口时汇总所有门架费用，实现“分段计费、出口汇总”的精确收费模式。ETC设备安装与激活流程线上申请流程用户可登录“河北高速ETC”微信小程序或下载“河北ETC”APP，按指导提交车辆行驶证、个人身份证照片，选择常用银行，填写收寄地址完成申请。收到设备后自行安装并通过手机蓝牙激活。线下办理流程携带本人身份证、车辆行驶证、合作银行的银行卡，驾车到ETC客服中心或银行代理网点，现场办理并安装激活，目前已实现县、区、镇覆盖。设备安装规范将ETC电子标签（OBU）安装在车辆前挡风玻璃指定区域，确保安装稳固，避免因移动或暴晒导致脱落松动。安装后不得擅自拆卸，否则标签即刻失效需重新激活。设备激活验证将ETC卡插入电子标签，听到“滴”声后查看液晶屏显示“记账卡”“余额：XXX元”等信息则表示激活成功；若显示“标签失效”“标签已拆卸”等，需到客服网点重新处理。ETC车道通行规范与车速控制ETC车道选择与驶入规则ETC车辆应优先选择“ETC专用车道”通行，也可选择“ETC/MTC混合车道”。驶入时需提前并道，以垂直角度进入，避免斜向驶入导致系统读取失败。ETC车道限速标准进入ETC车道时，车速不得超过20公里/小时，确保路侧单元（RSU）与车载单元（OBU）之间完成稳定通讯和信息交换，避免因车速过快导致交易失败。车距保持要求通行ETC车道时，应与前车保持10米以上安全距离，防止跟车过近导致前车交易信号被后车误读，或引发“蹭ETC”等风险。异常情况处理指引若车道显示屏提示“标签失效”“卡签不一致”等异常，需听从收费站工作人员引导，从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡通行，事后及时到ETC网点处理设备或账户问题。ETC设备常见故障及处理方法

车道显示屏提示“标签内无卡”将ETC卡插入OBU，或重新拔插用户卡，听到“滴”声说明卡片已插到位。卡片插好后，由收费站工作人员利用手持ETC天线设备进行交易处理即可驶入高速公路。车道显示屏提示“标签已过期/卡片已过期/卡片未启用/卡签不一致”本次无法正常使用ETC设备通行，需在收费站工作人员引导下从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路，事后及时到ETC发行网点处理。车道显示屏提示“列入状态名单”本次无法正常使用ETC设备通行，需在收费站工作人员引导下从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路，并及时到发行银行处理信用账户或欠费异常等情况，完成后可从ETC专用车道通行。车道显示屏提示“储值卡余额为0”本次无法正常使用ETC设备通行，需在收费站工作人员引导下从“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路，事后及时充值，完成后可从ETC专用车道通行。ETC车道栏杆未抬起可能原因包括：车速过快无法感应、ETC卡掉落或电子标签失效、车道故障、车辆被列入“黑名单”。应及时联系收费员或寻求相关技术支持以解决问题。提示“非法拆装”通常因ETC用户进入收费站前未提前并道、垂直驶入ETC车道或时速超过20公里，或电子标签因个人移动、长时间暴晒等导致脱落、松动失效，需到ETC营业网点重新激活并安装。03人工通道与CPC卡使用指南人工通道入口取卡操作流程

01提前减速并选择车道接近高速入口收费站时，根据指示标志提前减速，观察车道情况，选择标有“人工”或“ETC/MTC混合”的人工通道车道，并提前打左转向灯靠左行驶。

02调整车辆位置与停车平稳驶入人工通道，目测左车角与收费窗口距离，保持适当横向距离，方向盘摆正，减速平稳行驶。当收费员示意时，将车辆停稳在窗口前合适位置，挂入空挡并拉手刹。

03取卡与信息确认摇下车窗，按照收费员指示操作，领取带有路径记录功能的CPC通行卡。确认卡片信息无误后，收好通行卡，等待栏杆抬起后驶入高速。人工通道出口缴费注意事项通行凭证交回要求非ETC车辆或ETC单卡车辆在出口人工车道需交回入口领取的CPC通行卡，以便系统准确计算全程通行费用。支付方式选择可使用现金、微信、支付宝等移动支付工具完成缴费，确保手机等设备电量充足且网络正常，避免因支付问题延误通行。ETC车辆人工车道处理ETC车辆若选择人工车道出站，需将ETC卡从车载单元（OBU）中取出交予收费员刷卡，避免因未刷卡导致扣费异常或影响下次通行。特殊车辆查验配合鲜活农产品运输等需享受免费政策的车辆，应主动向收费员提出查验申请并配合检查，未提前预约但查验合格的可按流程办理退费。CPC卡功能与路径记录原理01CPC卡核心功能概述CPC卡即复合通行卡，是取消省界收费站后人工车道车辆通行的关键凭证，具备车辆信息存储、路径记录、计费信息交互等核心功能，支持全国高速公路全网通行。02路径记录技术原理通过内置定位模块与沿途ETC门架系统进行信息交互，实时记录车辆行驶轨迹，精确采集每段行驶里程，实现“实际路径计费”，替代传统“最短路径计费”模式。03信息存储与交互机制卡内存储车辆入口信息、车型、车牌等基础数据，在通过ETC门架时自动接收并更新途经路段信息，出口时将完整路径数据提交收费系统，确保费用精准计算。04与ETC系统协同工作方式非ETC车辆入口领取CPC卡记录路径，出口交卡结算；ETC车辆若从人工车道驶入，需领取CPC卡，出口可选择ETC车道或人工车道，通过卡内信息完成扣费，避免重复计费。CPC卡遗失与异常处理流程

CPC卡遗失处理方式若遗失CPC卡，出口时需主动告知收费员，按规定缴纳CPC卡工本费（通常为20-50元），并根据系统记录的实际行驶路径缴纳通行费。

CPC卡损坏处理步骤如CPC卡损坏导致无法读取信息，需向收费员说明情况，配合提供车辆入口信息，经系统核实后按实际路径计费，同时缴纳损坏卡工本费。

CPC卡异常交易处理遇CPC卡读取失败、信息不符等异常，应听从收费站工作人员引导，通过人工干预完成计费，事后可凭缴费凭证向ETC客服中心申诉核查。

遗失/异常处理注意事项处理完毕后需妥善保存缴费凭证，若后续收到异常扣费通知，可凭凭证联系高速管理部门核实处理，避免重复缴费。04混合通行场景操作规范ETC入人工出的操作步骤

入口ETC车道通行车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道，保持车速不超过20km/h，ETC设备自动感应并记录入口信息，栏杆自动抬起后驶入高速。

出口人工车道操作驶离高速时选择人工车道或ETC/MTC混合车道，将ETC卡从车载单元(OBU)中取出，交给收费员刷卡，完成通行费结算。

异常情况处理若ETC卡无法读取或账户异常，需听从收费员指引，使用现金或移动支付方式缴纳通行费，确保完整记录通行信息。人工入ETC出的注意事项

入口操作规范人工通道领取CPC卡后，需妥善保管卡片，切勿弯折、损坏或丢失，以免影响出口正常通行。

出口车道选择应选择ETC专用车道或ETC/MTC混合车道通行，确保ETC设备正常感应，避免因车道选择错误导致无法通行。

设备状态检查出口前确认ETC卡已正确插入OBU设备，听到“滴”声且屏幕显示正常后再驶入ETC车道，确保设备与系统通讯正常。

异常情况处理若ETC车道栏杆未抬起，需服从现场工作人员引导，切勿强行通过或倒车，可转至人工车道交回CPC卡并按规定缴费。节假日免费时段通行规则免费时段界定标准免费时段以车辆驶离高速公路出口收费站的时间为准。若在免费时段结束前驶离出口，即可享受免费政策，不受驶入高速时间影响。ETC车辆免费通行提示免费期间，ETC车辆无需拔出ETC卡，正常从ETC车道通行即可享受免通行费政策，系统会自动识别并免收费用。非ETC车辆通行要求非ETC车辆在免费时段内通行，仍需从人工车道或ETC/MTC混合车道领取CPC卡，驶离时交回即可，无需缴纳费用。临界点通行建议若预计在免费时段结束前无法到达出口，可提前选择就近收费站驶出，再重新驶入，避免全程按正常标准计费。05通行高速公路注意事项车道选择与限速规定

ETC车辆车道选择ETC客车优先选择"ETC专用车道"通行，也可选择"ETC/MTC混合车道"；货车及专项作业车需通过不停车称重检测系统，根据指示标志选择相应车道驶入，违法超限超载车辆禁止驶入。

非ETC车辆车道选择非ETC车辆(含客、货、专项作业车)或持ETC单卡车辆，只能选择"人工车道"或"ETC/MTC混合车道"通行，领取CPC卡或刷ETC卡方可驶入高速公路。

不同车型限速标准小型车限速120km/h，大型车限速100km/h；恶劣天气条件下，如大雨、雾霾等，应降低车速至80km/h以下；隧道、桥梁、弯道等特殊路段，根据标志指示调整车速。

ETC车道通行速度使用ETC通道时，务必确保车速不超过20km/h，以确保系统准确感应并读取到车辆的ETC标签，进而触发栏杆的正常抬起。安全车距保持与应急车道使用

安全车距的标准与意义高速公路行车需保持足够安全车距，通常建议至少保持100米以上距离，这是避免追尾事故的关键，能为紧急制动提供充足反应时间。

不同路况下的车距调整恶劣天气如雨雪雾等条件下，应适当增大安全车距；高速行驶时，车速越快，所需安全车距越长，需根据实际路况灵活调整。

应急车道的功能与使用规范应急车道主要供警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时快速通行，非紧急情况不得占用，确保其畅通与生命安全紧密关联。

紧急情况使用应急车道的操作车辆发生故障或事故等紧急情况需停车时，应迅速将车辆移至应急车道，开启危险报警闪光灯，在车后150米外放置三角警示牌，车内人员撤离至护栏外安全区域。服务区功能与使用指南基础服务设施服务区通常设有加油站、餐厅、便利店、卫生间等基础设施，满足驾驶员加油、就餐、购物及如厕等基本需求。车辆保障服务提供车辆维修、轮胎更换、加水等服务，部分服务区配备充电桩，方便新能源车辆充电，保障车辆持续行驶能力。信息查询服务服务区内电子信息牌实时显示交通状况，驾驶员可查询前方路况、天气等信息，同时可通过服务台获取道路指引。应急救援服务服务区提供紧急救援服务，包括医疗急救、车辆故障拖车等，可通过服务区内紧急呼叫设备或拨打高速救援电话寻求帮助。恶劣天气行车安全措施雨天行车安全要点雨天路滑，应增加与前车的安全距离，开启雨刷保持清晰视野，降低车速并开启近光灯和尾灯，避免因刹车不及时或视线不清发生追尾事故。雾天行车安全规范雾天能见度低，需开启前后雾灯和近光灯，严格控制车速，保持较大车距，避免频繁变道和超车，确保车辆能被其他车辆清晰识别。雪天行车防护技巧雪天路面湿滑，应安装防滑链提高抓地力，开启雾灯和防雾设备保持视线清晰，缓慢行驶并避免急刹车，防止车辆打滑失控。恶劣天气应急处理原则遇暴雨、暴雪等极端天气，若能见度极低或道路严重积雪结冰，应尽快驶离高速或进入服务区躲避，待天气好转后再继续行驶。06违法违规行为处理措施常见交通违法行为及处罚标准

超速行驶驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危险物品运输车辆以外的其他机动车行驶超过规定时速10%未达20%的，处以50元罚款，记3分；超过规定时速20%未达50%的，处以200元罚款，记6分；超过规定时速50%以上的，处以2000元罚款，记12分。

违法占用应急车道驾驶机动车在高速公路应急车道行驶或非紧急情况下在应急车道停车的，处以200元罚款，记6分。

不按规定车道行驶驾驶机动车在高速公路上不按规定车道行驶的，处以100元罚款，记3分。

无证驾驶未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款，可以并处十五日以下拘留。

ETC设备违规使用ETC用户车、卡和电子标签必须对应配套使用，不得相互混用。若混用导致无法通行或造成损失，由用户自行承担责任，同时可能面临相关管理部门的处罚。ETC黑名单产生原因与解除流程

ETC黑名单产生的主要原因ETC黑名单主要因账户余额不足或欠费、ETC卡与车载装置（OBU）信息不一致、设备故障或非法拆卸、车辆信息变更未更新等情况产生。

黑名单对通行的影响被列入黑名单的车辆将无法正常通过ETC专用车道，需转人工车道通行，并可能影响后续ETC使用及信用记录。

黑名单查询与核实方法用户可通过ETC客服热线（如96122）、官方APP或线下服务网点查询黑名单状态及具体原因，确认欠费金额或设备问题。

黑名单解除操作流程若因欠费导致，需补缴欠款并确保账户余额充足；若因设备或信息问题，需到服务网点重新激活设备或更新车辆信息，通常24小时内可解除黑名单。超限超载车辆治理规定

禁止驶入高速公路的情形违法超限超载车辆禁止驶入高速公路。货车及专项作业车需通过不停车称重检测系统接受检测，根据收费站道路指示标志选择相应车道驶入。

超限超载认定标准根据相关规定，车辆超限超载的认定以车辆轴数、总质量等为依据，具体标准需符合国家和地方交通运输部门的相关规定，确保车辆符合道路通行安全要求。

违规处理措施对超限超载车辆，高速公路管理部门将依法采取劝返、卸载等措施，并依据相关法律法规进行处罚，以保障高速公路的安全畅通和道路设施完好。07特殊车辆与优惠政策鲜活农产品运输预约通行流程预约申请方式鲜活农产品运输车辆需提前通过全国统一的预约平台进行线上预约，提交车辆信息、运输货物种类及起讫点等相关信息，经系统审核通过后方可