劳动争议调解员岗位调解考试试卷及答案

劳动争议调解员岗位调解考试试卷及答案填空题（共10题，每题1分）1.劳动争议调解应遵循自愿、合法、______、及时的原则。2.企业劳动争议调解委员会由职工代表和______代表组成。3.劳动争议调解协议书需经双方当事人签字或盖章、调解员签名及______盖章后生效。4.当事人申请劳动争议调解的时效为自知道或应当知道其权利被侵害之日起______年内。5.劳动争议调解组织自收到调解申请之日起______日内未达成调解协议的，当事人可依法申请仲裁。6.基层劳动争议调解组织包括企业调解委员会、基层人民调解组织和______调解组织。7.调解员在调解过程中应保守当事人的______。8.劳动争议调解的核心目标是______当事人之间的争议。9.调解协议书生效后，当事人应当______履行。10.劳动争议调解应当以______为依据，以事实为准绳。答案：1.公正2.企业3.调解组织4.一5.十五6.乡镇、街道7.商业秘密和个人隐私8.化解9.自觉10.法律单项选择题（共10题，每题2分）1.下列不属于劳动争议调解组织的是（）A.企业劳动争议调解委员会B.基层人民调解组织C.劳动仲裁委员会D.乡镇街道调解组织2.劳动争议调解协议书生效后，若一方不履行，另一方可以（）A.直接申请法院强制执行B.向劳动仲裁委员会申请仲裁C.向法院提起诉讼D.重新申请调解3.企业劳动争议调解委员会主任由（）担任A.企业法定代表人B.职工代表C.工会成员或者双方推举的人员D.劳动行政部门人员4.当事人申请调解，应当向调解组织提交（）A.书面申请B.口头申请C.书面或口头申请D.仲裁申请书5.劳动争议调解的期限最长为（）A.10日B.15日C.30日D.60日6.下列哪种争议不属于劳动争议调解范围（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立劳动合同发生的争议C.因家庭纠纷发生的争议D.因工伤医疗费发生的争议7.调解员与当事人有利害关系时，应当（）A.继续调解B.回避C.由上级决定D.征求当事人意见8.劳动争议调解应当遵循的首要原则是（）A.合法原则B.自愿原则C.公正原则D.及时原则9.调解达成协议后，调解组织应当制作（）A.调解书B.调解协议书C.仲裁裁决书D.判决书10.当事人对调解协议有异议的，可以在（）内向法院申请司法确认A.10日B.15日C.30日D.60日答案：1.C2.B3.C4.C5.B6.C7.B8.B9.B10.C多项选择题（共10题，每题2分）1.劳动争议调解的基本原则包括（）A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时原则E.着重调解原则2.劳动争议调解组织的类型有（）A.企业劳动争议调解委员会B.基层人民调解组织C.乡镇街道劳动争议调解组织D.劳动监察部门E.劳动仲裁委员会3.调解协议书应当包含的内容有（）A.当事人的基本信息B.争议事项C.调解结果D.履行期限和方式E.调解员签名4.调解员的义务包括（）A.保守当事人秘密B.公正调解C.及时处理调解申请D.引导当事人依法维权E.代替当事人做决定5.下列属于劳动争议调解范围的有（）A.因工作时间发生的争议B.因休息休假发生的争议C.因劳动报酬发生的争议D.因社会保险发生的争议E.因除名、辞退发生的争议6.劳动争议调解的程序包括（）A.申请B.受理C.调解D.达成协议E.终止调解7.当事人可以申请调解的情形有（）A.发生劳动争议后自愿申请B.劳动仲裁前经引导申请C.法院诉讼前经建议申请D.强制要求申请E.第三方推荐申请8.调解不成的，当事人可以（）A.申请劳动仲裁B.向法院提起诉讼C.重新申请调解D.放弃权利E.申请行政复议9.企业劳动争议调解委员会的职责包括（）A.调解本企业劳动争议B.宣传劳动法律法规C.监督调解协议履行D.协助企业建立劳动争议预防机制E.参与企业规章制度制定10.调解员应当具备的素质包括（）A.法律知识B.沟通能力C.公正意识D.耐心细致E.专业技能答案：1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABC8.AB9.ABCD10.ABCDE判断题（共10题，每题2分）1.劳动争议调解必须双方当事人自愿参加。（）2.调解协议书具有强制执行力。（）3.劳动争议必须先经过调解才能申请仲裁。（）4.调解员可以偏袒一方当事人。（）5.劳动争议调解期限为15日。（）6.基层人民调解组织可以调解劳动争议。（）7.调解达成协议后，当事人可以反悔。（）8.调解员应当保守当事人的商业秘密和个人隐私。（）9.企业劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成。（）10.当事人对调解协议有异议的，可以直接向法院起诉。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×简答题（共4题，每题5分）1.简述劳动争议调解的基本程序。答案：劳动争议调解的基本程序包括：（1）申请：当事人以书面或口头形式向调解组织提出申请；（2）受理：调解组织审查申请，符合条件的予以受理；（3）调解：调解员组织双方沟通，阐明事实和法律，促进协商；（4）达成协议：若一致，制作调解协议书并签字盖章；（5）终止调解：未达成协议或一方退出时，终止调解并告知当事人可申请仲裁。全程遵循自愿、合法原则，及时处理争议。2.简述劳动争议调解员的主要职责。答案：调解员主要职责包括：（1）宣传劳动法律法规，提升当事人法律意识；（2）受理调解申请，审查资格；（3）组织调解，引导双方协商；（4）制作合法明确的调解协议书；（5）监督协议履行，指导不履行情况；（6）保守当事人秘密；（7）总结经验，预防争议发生。3.简述劳动争议调解协议书的生效条件及效力。答案：生效条件：双方签字/盖章、调解员签名、调解组织盖章。效力：（1）对双方有约束力，应自觉履行；（2）一方不履行时，另一方可申请仲裁；（3）30日内可向法院申请司法确认，确认后具有强制执行力。4.简述企业劳动争议调解委员会的组成及产生方式。答案：由职工代表和企业代表组成，职工代表占比不少于一半。职工代表由职代会选举产生，企业代表由法定代表人指定，主任由工会成员或双方推举人员担任。职责是调解本企业劳动争议，维护劳动关系和谐。讨论题（共2题，每题5分）1.结合实际，谈谈如何提高劳动争议调解的成功率。答案：提高成功率需多方面发力：一是加强法律宣传，让当事人了解调解优势，增强自愿性；二是提升调解员专业能力，熟悉法规和沟通技巧，精准把握争议焦点；三是建立快速响应机制，及时受理处理，避免矛盾激化；四是注重情绪疏导，倾听诉求、共情理解，营造信任氛围；五是完善协议履行监督，确保落地。这些措施能有效化解争议，提高成功率。2.调解过程中