2025保安员资格考试培训试题及答案

2025保安员资格考试培训试题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。请从备选项中选择一个最恰当的选项，并将该选项的字母填在括号内）1.保安员的服务内容主要包括（）、守护、巡逻、押运、随身护卫、安全技术防范和安全咨询等。A.安全检查B.消防监督C.治安管理D.交通指挥2.根据《保安服务管理条例》的规定，保安员是由（）招聘，并由其依法提供服务的从业人员。A.公安机关B.保安服务公司C.街道办事处D.社区居委会3.保安员在服务过程中遇到违法犯罪行为时，应当（）。A.立即逃跑B.视而不见C.及时报警并予以制止D.自行处理4.下列选项中，不属于保安员禁止行为的是（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身体C.登记出入车辆信息D.扣押他人证件5.保安员对值勤区域内的公共设施、设备进行检查，属于（）。A.巡逻服务B.技术防范服务C.守护服务D.安全检查服务6.在门卫执勤中，对出入的人员、车辆和物资进行查验，是门卫保安员的（）。A.辅助性任务B.核心任务C.临时性任务D.随意性任务7.保安员在巡逻中发现可疑人员时，应当（）。A.立即进行盘问B.立即扭送公安机关C.注意观察，保持距离，及时报告D.立即驱赶8.消防工作的方针是（）。A.预防为主，防消结合B.安全第一，预防为主C.谁主管，谁负责D.专门机关与群众相结合9.干粉灭火器适用于扑救（）火灾和带电设备火灾。A.A类B.B类C.C类D.A、B、C类及带电设备10.使用二氧化碳灭火器时，人应站在（）位置。A.上风向B.下风向C.任意位置D.侧风向11.保安员在执勤时，着装应当（）。A.时尚前卫B.整洁规范C.佩戴首饰D.穿拖鞋12.保安员的权利是由（）确定的。A.法律法规B.客户单位C.保安公司D.队长13.保安员在守护勤务中，遇到火灾报警时，首先应（）。A.立即扑救B.立即报警C.疏散人员D.抢救物资14.下列属于A类火灾的是（）。A.木材、棉、毛、麻纸张等火灾B.汽油、煤油、柴油等火灾C.煤气、天然气、甲烷等火灾D.钾、钠、镁等火灾15.保安员在押运途中，如遇车辆故障，应首先（）。A.抢修车辆B.呼叫救援C.加强警戒，保护标的物D.抛弃车辆16.保安员不得（）。A.参与维护社会治安B.为客户单位提供安全服务C.剥夺、限制他人人身自由D.使用技术防范设施17.在现场急救中，对成人进行心肺复苏时，胸外按压的深度为（）。A.2-3厘米B.4-5厘米C.5-6厘米D.6-7厘米18.保安员在执行勤务时，应当（）。A.举止文明，礼貌待人B.态度蛮横，盛气凌人C.随心所欲，自由散漫D.紧张兮兮，疑神疑鬼19.保安服务合同的内容应当包括（）、服务内容、服务期限、服务费用及支付方式、违约责任等。A.服务对象B.双方权利义务C.服务人员数量D.服务地点20.保安员在协助维护社会治安秩序时，对于现行违法犯罪分子，应当（）。A.立即判处刑罚B.立即关押C.立即扭送公安机关处理D.立即进行罚款21.手提式干粉灭火器在使用前，应先（）。A.拔掉保险销B.握住喷嘴C.压下压把D.对准火焰根部22.保安员在巡逻中发现有人晕倒，首先应（）。A.呼叫急救电话B.进行心肺复苏C.搬运伤员D.喂水23.下列设备中，属于出入口控制系统的前端设备是（）。A.读卡器B.管理计算机C.打印机D.报警主机24.保安员在查验车辆时，应重点检查（）。A.车辆外观B.驾驶员相貌C.车辆内部及装载货物D.车辆牌照25.保安员在目标部位守护中，通过（）等方式维护目标区域的安全。A.守卫、检查、警戒B.巡逻、盘查、押运C.技防、消防、急救D.守护、登记、巡逻26.根据《治安管理处罚法》，扰乱单位秩序，致使工作、生产、营业不能正常进行，尚未造成严重损失的，处（）。A.五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款B.十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款C.警告或者二百元以下罚款D.三日以下拘留27.保安员在夜间巡逻时，发现重点部位门窗有异常，应（）。A.立即进入查看B.大声呼喊C.保持隐蔽，观察动静，报告控制中心D.离开现场28.火灾发生时，浓烟通常会聚积在（）。A.上层空间B.中层空间C.下层空间D.地面29.保安员在押运工作中，必须（）。A.携带武器B.穿防弹衣C.单人行动D.公开路线30.下列属于保安员职业道德的是（）。A.诚实守信B.见利忘义C.唯利是图D.弄虚作假31.保安员在协助公安机关抓捕犯罪嫌疑人时，应当（）。A.冲在最前面B.听从指挥，密切配合C.独自行动D.围观起哄32.视频监控系统主要由（）、传输、显示与记录三部分组成。A.摄像机B.镜头C.云台D.解码器33.保安员在门卫值勤时，对拒不接受查验强行闯入的人员，应当（）。A.立即殴打B.立即搜身C.予以劝阻，劝阻无效的及时报告并报警D.放行34.在室内发生火灾时，逃生时应（）。A.乘坐电梯B.沿安全通道疏散C.跳楼逃生D.躲在床底下35.保安员在勤务中，遇到客户单位员工发生冲突，应当（）。A.偏袒一方B.立即制止并报告C.置之不理D.参与打架36.保安员在押运途中，如遇交通事故，应首先（）。A.保护押运标的物和自身安全B.抢救伤员C.保护现场D.协商赔偿37.下列灭火器中，适用于扑救精密仪器火灾的是（）。A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.泡沫灭火器D.水型灭火器38.保安员的权利包括（）、受表彰奖励权、拒绝违章指挥权等。A.享受劳动报酬权B.使用武器权C.搜查权D.扣留权39.保安员在巡逻中发现火警，应立即拨打（）。A.110B.119C.120D.12240.保安服务公司应当对客户单位要求提供的（）的合法性进行核查。A.安全服务B.资金支持C.人员名单D.技术设备41.保安员在守护勤务中，对于出入重点部位的人员，应当严格执行（）制度。A.审批B.登记C.检查D.审批和登记42.下列行为中，不违反《保安服务管理条例》的是（）。A.保安员查验出入人员的证件B.保安员限制他人人身自由C.保安员搜查他人身体D.保安员侮辱、殴打他人43.心肺复苏时，成人胸外按压的频率为（）次/分。A.60-80B.80-100C.100-120D.120-14044.保安员在执勤时，遇到有人求助，应当（）。A.予以拒绝B.热情帮助C.索要报酬D.嘲笑对方45.保安员在押运途中，必须严格保密（）。A.车辆型号B.押运时间、路线、标的物C.驾驶员姓名D.休息地点46.下列属于B类火灾的是（）。A.木材火灾B.汽油火灾C.天然气火灾D.电气火灾47.保安员在技术防范值勤中，发现报警信号后，应（）。A.立即关闭系统B.立即复位C.立即赶赴现场核实D.忽视信号48.保安员在巡逻中，发现可疑物品时，应（）。A.立即打开查看B.移动位置C.保护现场，报告，不要触动D.带回宿舍49.保安员在执行随身护卫任务时，应与保护对象保持（）距离。A.尽可能远B.尽可能近C.适当D.零距离50.根据《保安服务管理条例》，年满（）周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证。A.16B.18C.20D.2251.保安员在门卫执勤中，对临时出入的外来车辆，应（）。A.一律放行B.一律禁止C.凭有效证件登记后放行D.收取费用后放行52.火灾扑灭后，起火单位应当（）。A.迅速清理现场B.保护现场，接受调查C.隐瞒事实D.重新开工53.保安员在勤务中，如遇不法分子袭击，应当（）。A.奋起反击，制服歹徒B.立即投降C.灵活采取正当防卫，确保安全D.哭喊求救54.下列属于出入口控制系统功能的是（）。A.视频监控B.报警C.对人员的出入进行管理D.火灾探测D.盲目跟从二、多项选择题（共40题，每题2分，共80分。请从备选项中选择两个或两个以上恰当的选项，并将该选项的字母填在括号内。错选、漏选不得分）1.保安员的基本素质包括（）。A.政治素质B.业务素质C.身心素质D.文化素质2.保安员在服务过程中，应当遵守的纪律包括（）。A.遵守法律法规B.遵守客户单位规章制度C.遵守保安服务公司规章制度D.遵守社会公德3.保安服务的常见形式有（）。A.门卫服务B.守护服务C.巡逻服务D.押运服务4.根据《保安服务管理条例》，保安员不得有下列行为（）。A.限制他人人身自由B.搜查他人身体C.扣押他人证件D.侮辱、殴打他人5.保安员在巡逻勤务中，主要采取的方式有（）。A.步巡B.骑巡C.车巡D.舟巡6.火灾发展的过程通常包括（）阶段。A.初起B.发展C.猛烈D.衰减7.常用的灭火器有（）。A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.泡沫灭火器D.水型灭火器8.保安员在门处执勤时，对出入人员的查验主要包括（）。A.查验证件B.查验携带物品C.查验车辆D.查验身份9.保安员在守护勤务中，对重点部位的安全检查内容包括（）。A.门窗是否完好B.锁具是否牢固C.消防设施是否完好D.有无可疑人员10.保安员在押运勤务中，应遵守的原则包括（）。A.严密警戒B.听从指挥C.保守秘密D.确保安全11.保安员在协助维护社会治安时，可以采取的措施包括（）。A.巡逻守护B.安全检查C.制止违法犯罪D.抓捕犯罪嫌疑人12.下列属于C类火灾的是（）。A.煤气火灾B.天然气火灾C.甲烷火灾D.汽油火灾13.保安员在技术防范值勤中，需要掌握的技能包括（）。A.操作技防设备B.判断报警信号C.处置报警事件D.维修设备14.保安员在执勤时，应当佩戴的标志包括（）。A.保安服务标志B.保安员证C.身份证D.工作牌15.保安员在处理纠纷时，应当做到（）。A.冷静B.客观C.公正D.礼貌16.下列属于A类火灾燃烧物的是（）。A.木材B.棉花C.纸张D.乙醇17.保安员在巡逻中发现火情，应采取的措施包括（）。A.报警B.通知控制中心C.使用灭火器扑救D.疏散人员18.保安员在执行随身护卫任务时，应注意（）。A.观察周围环境B.排除安全隐患C.保护对象的人身安全D.保护对象的财产安全19.保安服务合同的终止条件包括（）。A.合同期满B.双方协商一致C.一方违约D.不可抗力20.保安员在执勤时，遇到紧急情况，应当（）。A.保持冷静B.迅速判断C.及时报告D.妥善处置21.下列属于违反治安管理行为的是（）。A.扰乱公共秩序B.妨害公共安全C.侵犯人身权利D.侵犯公私财物22.保安员在门卫执勤中，对车辆的检查包括（）。A.车辆牌照B.车辆行驶证C.车辆装载货物D.驾驶员证件23.保安员在守护勤务中，遇到火灾报警，应（）。A.确认火情B.报警C.启动应急预案D.疏散人员24.下列属于保安员职业道德规范的是（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众25.保安员在押运途中，如遇道路受阻，应（）。A.加强警戒B.报告上级C.寻找绕行路线D.不可擅自离开押运物品26.保安员在技术防范系统中，常见的报警设备包括（）。A.门磁开关B.红外探测器C.玻璃破碎探测器D.紧急按钮27.保安员在巡逻中发现可疑人员，应注意观察其（）。A.体貌特征B.衣着打扮C.行为举止D.携带物品28.保安员在勤务中，如遇突发疾病人员，应（）。A.拨打急救电话B.进行初步急救C.通知客户单位D.保护现场29.下列属于D类火灾的是（）。A.金属钾B.金属钠C.金属镁D.金属铝30.保安员在执勤时，可以使用保安器械的情况是（）。A.正当防卫B.紧急避险C.制止严重违法犯罪D.威胁他人31.保安员在协助公安机关执法时，应当（）。A.服从指挥B.配合工作C.保守秘密D.越权行事32.保安员在门卫执勤中，对访客的登记内容包括（）。A.姓名B.身份证号码C.访问事由D.被访人姓名33.保安员在巡逻勤务中，重点巡逻的区域包括（）。A.重点要害部位B.偏僻角落C.易发生案件区域D.人员密集区域34.火灾逃生时，可用（）捂住口鼻。A.湿毛巾B.湿棉被C.干毛巾D.衣服35.保安员在押运工作中，出发前应检查（）。A.车辆状况B.通讯设备C.武器装备D.押运物品36.保安员在技术防范值勤中，发现误报，应（）。A.记录误报情况B.分析误报原因C.及时复位D.忽视不管37.保安员在执勤时，应当文明用语，例如（）。A.您好B.请出示证件C.谢谢配合D.滚开38.保安员在守护勤务中，对出入物资的查验依据是（）。A.物资出门条B.采购合同C.客户单位规定D.个人喜好39.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括（）。A.快速反应B.以人为本C.统一指挥D.协同作战40.下列属于保安员业务知识的是（）。A.法律法规B.保安业务理论C.消防知识D.急救知识三、判断题（共50题，每题1分，共50分。请判断下列说法的正确与否，正确的选“A”，错误的选“B”，并将该选项填在括号内）1.保安员是专门从事安全保卫工作的专业人员。（）2.保安员可以限制他人人身自由。（）3.保安员在服务过程中，应当遵守国家法律法规。（）4.保安服务公司可以指派保安员跨省级行政区域提供保安服务。（）5.保安员在巡逻时，可以随意进入客户单位私人房间。（）6.干粉灭火器可以扑救所有类型的火灾。（）7.保安员在门卫执勤时，可以拒绝出示证件的领导进入。（）8.保安员在押运途中，可以随意改变路线。（）9.保安员在技术防范值勤中，可以随意关闭报警系统。（）10.保安员在执勤时，应当穿着统一的保安服装。（）11.保安员可以搜查出入人员的身体。（）12.保安员在守护勤务中，发现火情可以不报告。（）13.保安员在协助公安机关抓捕嫌疑人时，可以单独行动。（）14.保安员在处理纠纷时，可以偏袒一方。（）15.保安员在巡逻中发现可疑物品，应当立即打开查看。（）16.保安员在押运工作中，必须保持通讯畅通。（）17.保安员在技术防范值勤中，发现报警信号应当立即核实。（）18.保安员在门卫执勤时，可以对所有车辆进行收费。（）19.保安员在守护勤务中，对出入物资可以不查验。（）20.保安员在执勤时，可以饮酒。（）21.保安员在火灾现场，应当优先抢救贵重物品。（）22.保安员在押运途中，如遇车辆故障，应当立即弃车。（）23.保安员在技术防范值勤中，可以擅自修改系统设置。（）24.保安员在巡逻时，可以不做记录。（）25.保安员在门卫执勤时，可以擅自离岗。（）26.保安员在协助维护社会治安时，可以行使执法权。（）27.保安员在守护勤务中，发现门窗破损应当及时报告。（）28.保安员在火灾逃生时，可以乘坐电梯。（）29.保安员在押运工作中，必须对押运标的物保密。（）30.保安员在技术防范值勤中，发现设备故障应当及时维修。（）31.保安员在门卫执勤时，可以对访客进行侮辱。（）32.保安员在巡逻中发现有人打架，应当立即制止。（）33.保安员在守护勤务中，可以随意使用消防设施。（）34.保安员在火灾现场，应当组织人员疏散。（）35.保安员在押运途中，可以接受他人的礼物。（）36.保安员在技术防范值勤中，可以泄露报警信息。（）37.保安员在门卫执勤时，可以代为保管证件。（）38.保安员在巡逻中发现火警，应当立即拨打119。（）39.保安员在守护勤务中，可以无关紧要地拨打110。（）40.保安员在火灾现场，可以使用灭火器灭火。（）41.保安员在押运工作中，必须遵守交通规则。（）42.保安员在技术防范值勤中，可以擅自脱岗。（）43.保安员在门卫执勤时，可以对出入人员进行搜身。（）44.保安员在巡逻中发现可疑人员，可以立即抓捕。（）45.保安员在守护勤务中，发现可疑人员应当报告。（）46.保安员在火灾现场，应当听从消防人员指挥。（）47.保安员在押运工作中，可以泄露押运路线。（）48.保安员在技术防范值勤中，发现误报应当记录。（）49.保安员在门卫执勤时，可以拒绝执行客户单位的违法指令。（）50.保安员在巡逻时，可以不做交接班记录。（）四、填空题（共30题，每题1分，共30分。请将正确答案填在横线上）1.保安服务是指为满足公民、法人和其他组织的安全需求，由依法设立的____提供的专业化、社会化安全防范服务及相关服务。2.保安员在服务过程中，应当遵守国家法律法规，并遵守____和职业道德。3.保安员在巡逻勤务中，采取____、步巡、车巡等方式。4.门卫保安员的主要任务是维护门口区域的____，查验出入人员、车辆和物资。5.守护保安员的主要任务是保护____的安全。6.押运保安员的主要任务是保护____的安全。7.消防工作的方针是____，防消结合。8.干粉灭火器使用时，应先拔掉____，然后握住喷嘴，对准火焰根部压下压把。9.二氧化碳灭火器使用时，人应站在____位置，防止窒息。10.心肺复苏时，胸外按压与人工呼吸的比例为____。11.保安员在执勤时，应当佩戴____和保安员证。12.保安员在技术防范值勤中，发现报警信号后，应立即____并报告。13.保安员在门卫执勤时，对临时出入的外来人员，应凭____登记后放行。14.保安员在巡逻中发现可疑人员，应____，及时报告。15.保安员在守护勤务中，对重点部位应____检查。16.火灾报警电话是____。17.匪警电话是____。18.急救电话是____。19.保安员在押运途中，必须严格保密____。20.保安员在处理突发事件时，应遵循____反应、以人为本的原则。21.保安员在协助公安机关执法时，应当____指挥。22.保安员在门卫执勤时，对出入的车辆，应查验____和行驶证。23.保安员在巡逻中发现火情，应立即报警并使用____扑救。24.保安员在守护勤务中，发现门窗破损，应及时报告并____。25.保安员在技术防范值勤中，发现设备故障，应及时报告并____。26.保安员在执勤时，不得____、殴打他人。27.保安员在火灾现场，应当优先____人员。28.保安员在押运工作中，出发前应检查____和通讯设备。29.保安员在门卫执勤时，对访客的登记内容包括姓名、____和访问事由。30.保安员在巡逻时，应做好____记录。五、简答题（共15题，每题4分，共60分）1.简述保安员的定义。2.保安员在服务过程中应当遵守的职业道德有哪些？3.门卫保安员的主要职责是什么？4.巡逻保安员的主要职责是什么？5.守护保安员的主要职责是什么？6.押运保安员的主要职责是什么？7.保安员在执勤时遇到火灾应如何处置？8.保安员在巡逻中发现可疑人员应如何处置？9.保安员在门卫执勤时对出入车辆如何查验？10.保安员在技术防范值勤中接到报警信号应如何处置？11.简述干粉灭火器的使用方法。12.简述心肺复苏的基本步骤。13.保安员在协助维护社会治安时应注意什么？14.保安员在处理纠纷时应遵循哪些原则？15.保安员在押运途中如遇车辆故障应如何处置？六、案例分析题（共10题，每题10分，共100分）1.案例一：某小区保安员张某在门卫执勤时，一名业主未带门禁卡要求进入，张某拒绝其进入，业主与张某发生争执并推搡张某。问：张某的做法是否正确？如果你是张某，你会如何处理？2.案例二：某商场保安员李某在巡逻时，发现一角落处有一个黑色皮包，周围无人。问：李某应当如何处理？3.案例三：某银行押运车在行驶途中，突然被一辆面包车拦截，几名蒙面人手持铁棍下车准备实施抢劫。问：押运保安员应当如何处置？4.案例四：某工厂保安员王某在夜间巡逻时，发现仓库窗户被撬开，室内有黑影晃动。问：王某应当如何处置？5.案例五：某办公楼发生火灾，浓烟滚滚，有人正在电梯口等待电梯。问：正在执勤的保安员应当如何处置？6.案例六：某小区保安员赵某在监控室值勤时，发现3号楼2单元有报警信号。问：赵某应当如何处置？7.案例七：某保安员在押运现金途中，接到家人电话称家中急事要求其立即回家。问：该保安员应当如何处理？8.案例八：某商场保安员在巡逻时，发现两名顾客正在争吵并相互推搡，场面有失控可能。问：保安员应当如何处置？9.案例九：某保安服务公司与客户单位签订的保安服务合同中，约定保安员负责维护秩序，但未明确是否负责查验物资。一日，客户单位要求保安员对所有出厂物资进行严格查验，保安员以合同未约定为由拒绝。问：保安员的做法是否正确？为什么？10.案例十：某保安员在执勤时，发现一名形迹可疑的男子在停车场徘徊，并不时拉拽车门。问：保安员应当如何处置？参考答案及解析一、单项选择题1.A2.B3.C4.C5.A6.B7.C8.A9.D10.A11.B12.A13.B14.A15.C16.C17.C18.A19.B20.C21.A22.A23.A24.C25.A26.A27.C28.A29.B30.A31.B32.A33.C34.B35.B36.A37.B38.A39.B40.A41.D42.A43.C44.B45.B46.B47.C48.C49.C50.B51.C52.B53.C54.C55.B56.A57.C58.C59.A60.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABCD10.ABCD11.ABC12.ABC13.ABC14.AB15.ABCD16.ABC17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABD26.ABCD27.ABCD28.ABC29.ABC30.AC31.ABC32.ABCD33.ABCD34.AB35.ABD36.ABC37.ABC38.AC39.ACD40.ABCD三、判断题1.A2.B3.A4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.A11.B12.B13.B14.B15.B16.A17.A18.B19.B20.B21.B22.B23.B24.B25.B26.B27.A28.B29.A30.B31.B32.A33.B34.A35.B36.B37.B38.A39.B40.A41.A42.B43.B44.B45.A46.A47.B48.A49.A50.B四、填空题1.保安服务公司2.保安服务公司规章制度3.骑巡4.治安秩序5.目标部位6.押运标的物7.预防为主8.保险销9.上风向10.30:211.保安服务标志12.赶赴现场核实13.有效证件14.注意观察，保持距离15.定期16.11917.11018.12019.押运时间、路线、标的物20.快速21.听从22.车辆牌照23.灭火器24.采取临时防护措施25.联系维修26.侮辱27.疏散28.车辆状况29.身份证号码30.巡逻五、简答题1.答：保安员是指由保安服务公司招聘，并与保安服务公司签订劳动合同，依照《保安服务管理条例》的规定，为客户单位提供门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、安全技术防范和安全咨询等服务的人员。2.答：诚实守信、爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会、遵纪守法、文明执勤。3.答：（1）查验出入人员、车辆的证件，防止未经许可的人员、车辆进入；（2）登记出入的人员、车辆和携带的物资；（3）维护门口区域的治安秩序，防止发生混乱；（4）发现可疑情况及时报告并处理；（5）协助客户单位做好其他安全防范工作。4.答：（1）维护巡逻区域的治安秩序；（2）检查巡逻区域的安全防范设施；（3）发现和消除安全隐患；（4）预防和制止违法犯罪行为；（5）处置突发事件；（6）接收和处置群众的求助。5.答：（1）保护目标部位的人员、财产安全；（2）查验出入目标部位的人员、车辆和物资；（3）巡查目标部位，及时发现和消除安全隐患；（4）制止发生在目标部位的违法犯罪行为；（5）处置目标部位的突发事件。6.答：（1）保护押运标的物的安全；（2）监督押运过程，防止发生意外；（3）处置押运途中的突发事件；（4）严格遵守保密规定，不得泄露押运信息；（5）确保通讯畅通，及时报告情况。7.答：（1）立即拨打119报警；（2）通知控制中心和客户单位；（3）使用灭火器等器材进行初期扑救；（4）组织人员疏散；（5）维护现场秩序，协助消防人员工作；（6）保护现场，协助调查火灾原因。8.答：（1）注意观察可疑人员的体貌特征、衣着打扮、行为举止和携带物品；（2）保持安全距离，跟踪监视；（3）及时报告控制中心或公安机关；（4）在确保安全的前提下，可以进行盘问；（5）如发现违法犯罪行为，应予以制止并扭送公安机关。9.答：（1）查验车辆的行驶证和牌照是否相符；（2）查验驾驶员的证件；（3）检查车辆装载的物资是否与出门证相符；（4）对车辆的外观进行检查，看有无改装、夹带等情况；（5）对可疑车辆，应报告并重点检查。10.答：（1）立即通过监控设备核实报警现场情况；（2）通知巡逻保安员赶赴现场查看；（3）如确认发生警情，立即报警并采取应急措施；（4）如确认是误报，应记录误报情况并复位；（5）分析误报原因，联系维修。11.答：（1）提起灭火器，奔赴火灾现场；（2）拔掉保险销；（3）一只手握住喷嘴，另一只手压下压把；（4）对准火焰根部喷射；（5）在灭火过程中，应保持直立状态，不可横卧或倒置；（6）如遇室外火灾，应站在上风向。12.答：（1）判断意识和呼吸；（2）呼救并拨打急救电话；（3）将伤员仰卧在坚硬平面上；（4）胸外按压：位置在两乳头连线中点，深度5-6厘米，频率100-120次/分；（5）开放气道；（6）人工呼吸：捏住鼻孔，口对口吹气，每次吹气1秒，看到胸廓起伏；（7）按照30:2的比例进行胸外按压和人工呼吸，直至专业医疗人员到达。13.答：（1）必须听从公安机关的指挥和命令；（2）不得超越职权，行使执法权；（3）注意自身安全，避免不必要的伤亡；（4）严格保守工作秘密；（5）文明执勤，遵守法律法规。14.答：（1）冷静客观，不偏袒任何一方；（2）依据法律法规和事实进行调解；（3）文明礼貌，尊重当事人；（4）如调解不成，应报告公安机关处理，不得激化矛盾；（5）保护现场，防止事态扩大。15.答：（1）立即报告押运公司和客户单位；（2）设置警戒线，保护押运标的物；（3）联系维修人员进行抢修；（4）如无法及时修复，请求调派备用车辆；（5）在等待救援期间，严禁离开押运物品，保持高度警惕。六、案例分析题1.答：张某的做法是正确的。保安员有责任查验出入人员的证件，未带门禁卡的业主不能随意进入，这是为了维护小区的安全。处理方法：（1）向业主礼貌解释规定，说明无