ISO 9001质量管理体系标准考核试卷及答案

第页ISO9001质量管理体系标准考核试卷及答案一、选择题：（每题5分，10×5=50分）1、ISO9001:2015标准中，质量管理体系采用的核心方法是（）。[单选题]*A、过程方法B、PDCA循环C、于风险的思维D、以上都是(正确答案)2、“8.6产品和服务的放行”要求保留的成文信息不包括（）。[单选题]*A、符合接收准则的证据B、授权放行人员的信息C、客户付款记录(正确答案)D、检验记录3、内部审核的主要目的是（）。[单选题]*A、发现不符合项并推动改进(正确答案)B、考核员工绩效C、应对客户审核D、降低管理成本4、GB/T19001-2016（ISO9001:2015）标准中，“4.1理解组织及其环境”要求组织识别的内容不包括（）。[单选题]*A、外部因素如法律法规、技术变化B、内部资源、知识和绩效C、相关方的具体合同条款(正确答案)D、影响组织实现质量目标的能力的因素5、组织在确定质量管理体系范围时，应考虑（）[单选题]*A、组织的产品和服务类型(正确答案)B、员工的薪资水平C、客户的广告投放渠道D、办公室的地理位置6、下列哪项不属于“成文信息”的范畴？（）[单选题]*A、质量手册B、检验记录C、员工口头传达的操作要点(正确答案)D、程序文件7、下列哪项不属于“监视和测量资源”？（）。[单选题]*A、检测仪器B、计量工具C、办公电脑(正确答案)D、校准用标准件8、ISO9001:2015标准中，“过程方法”的核心是（）[单选题]*A、仅关注生产过程B、将相互关联的过程作为系统进行管理(正确答案)C、每个部门独立运作D、由质量部门全权控制9、客户满意度调查属于哪种类型的监视（）[单选题]*A、产品质量监视B、过程绩效监视C、顾客反馈监视(正确答案)D、体系有效性监视10、持续改进的机制主要通过（）实现。[单选题]*A、仅靠员工自觉B、10.3条款结合数据分析与审核结果‌(正确答案)C、年度团建活动D、客户表扬信收集二、多选题（每题5分5*5=25分）

1、质量管理体现文件通常包括（

）*A、质量手册(正确答案)B、程序文件(正确答案)C、作业指导书(正确答案)D、员工考勤表2、以下哪些活动属于“运行策划和控制”（8.1条款）的要求？（）。*A、制定生产作业指导书(正确答案)B、明确产品验收标准(正确答案)C、安排员工团建活动D、对外包过程进行管理(正确答案)3、纠正措施的实施应包括以下哪些步骤？（

）*A、识别不合格(正确答案)B、分析根本原因(正确答案)C、评审措施的有效性‌(正确答案)D、更新风险评估(正确答案)4、内部审核策划应考虑（

）*A、审核范围与频率(正确答案)B、审核员独立性(正确答案)C、审核资源配备(正确答案)D、审核时机安排(正确答案)5、客户要求的评审应在（）进行。*A、合同签订前(正确答案)B、订单确认前‌(正确答案)C、产品发货后D、客户表扬信收集三、判断题：（每题5分，5×5=25分）1、所有员工都应理解其工作对质量的影响。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误‌2、持续改进不要求每次都有显著提升。（）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误3、成文信息仅指纸质文件。（）[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)4、不合格品处理记录应保存至质量目标实现后为止。（）[单