OQA考试试题及答案展示

OQA考试精选试题及答案展示考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据ISO9001:2015标准，质量管理原则中的“改进”强调（）。A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.循证决策D.持续提升绩效2.下列术语中，属于“与质量管理体系有关的概念”的是（）。A.等级B.效率C.能力D.客观证据3.QC七大工具中，用于分析质量问题关键因素的是（）。A.直方图B.控制图C.排列图D.亲和图4.PDCA循环中，“C（Check）”阶段的核心目的是（）。A.制定改进计划B.实施改进措施C.验证结果有效性D.标准化成功经验5.某企业规定“产品一次交验合格率≥98%”，这属于质量目标的（）。A.战略目标B.战术目标C.操作目标D.长期目标6.下列文件中，属于质量管理体系“记录”的是（）。A.质量手册B.程序文件C.检验报告D.作业指导书7.因果图（鱼骨图）中，“人、机、料、法、环、测”属于（）。A.问题特征B.原因类别C.改进措施D.结果指标8.适用于分析两个变量之间相关性的工具是（）。A.直方图B.散布图C.流程图D.检查表9.下列属于“纠正措施”的是（）。A.返工不合格品B.更新检验规范C.培训操作员D.召开质量分析会10.根据《产品质量法》，生产者对产品缺陷承担的责任是（）。A.过错责任B.严格责任C.合同责任D.公平责任11.质量管理体系中，“过程方法”的目的是（）。A.提高资源利用率B.确保过程受控C.降低成本D.增强顾客满意12.下列选项中，属于“外部相关方”的是（）。A.企业股东B.生产车间员工C.供应商D.管理层13.控制图中，用于判断过程是否处于统计控制状态的界限是（）。A.规格限B.控制限C.目标值D.公差带14.六西格玛管理中，DMAIC流程的“I”阶段是指（）。A.定义B.测量C.分析D.改进15.质量改进的“朱兰三部曲”不包括（）。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进16.下列活动中，属于“预防措施”的是（）。A.处理客户投诉B.更新设备维护计划C.返工不合格品D.调整工艺参数17.亲和图法主要用于（）。A.数据分布分析B.问题原因归纳C.流程优化D.关键因素识别18.质量管理体系中，“内部审核”的目的是（）。A.符合性检查B.有效性评价C.持续改进机会识别D.顾客满意度调查19.下列工具中，属于“新七种工具”的是（）。A.控制图B.矩阵图C.直方图D.排列图20.职业道德中，“诚实守信”对质量从业人员的基本要求是（）。A.保守企业机密B.如实记录质量数据C.提高工作效率D.降低生产成本二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）21.ISO9001:2015质量管理原则包括（）。A.领导作用B.全员参与C.过程方法D.持续改进E.关系管理22.下列属于“过程方法”要素的是（）。A.过程输入B.过程输出C.过程资源D.过程监视E.过程结果23.QC七大工具中，可用于数据整理和分析的有（）。A.检查表B.分层法C.亲和图D.直方图E.因果图24.质量管理体系文件通常包括（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.记录表格E.内部审核报告25.下列选项中，属于“不合格品控制”措施的是（）。A.隔离存放B.标识区分C.返工或返修D.让步接收E.顾客投诉处理26.PDCA循环中，“P（Plan）”阶段应完成的工作包括（）。A.识别改进机会B.确定改进目标C.制定行动计划D.配置所需资源E.实施改进措施27.下列属于“外部审核”类型的是（）。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.过程审核E.产品审核28.因果图绘制时，需明确的内容有（）。A.问题描述（鱼头）B.原因类别（鱼骨）C.具体原因（鱼刺）D.改进措施E.责任人29.质量改进的“突破性改进”特点包括（）。A.渐进式提升B.显著效果C.系统性变革D.低成本投入E.针对关键问题30.下列活动中，属于“质量控制”的是（）。A.过程监视B.产品检验C.不合格品评审D.供应商评估E.顾客反馈分析三、简答题（共4题，每题6分，共24分）31.简述“以顾客为关注焦点”质量管理原则的含义及实施要点。32.简述因果图（鱼骨图）的绘制步骤。33.简述质量管理体系内部审核的目的和范围。34.简述“纠正”与“纠正措施”的区别。四、案例分析题（共1题