中专市场营销期末试题及答案

中专市场营销期末试题及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。)1.市场营销的核心是（）。A.促销B.产品C.交换D.销售管理2.企业营销活动的出发点和落脚点是（）。A.生产B.促销C.顾客需要D.成本控制3.将市场划分为不同顾客群的过程称为（）。A.市场定位B.市场细分C.目标市场选择D.市场组合4.满足顾客基本需求、具有标准化的产品和服务，通常采用的价格策略是（）。A.差别定价B.撇脂定价C.渗透定价D.成本加成定价5.“让产品自己说话”，强调的是（）。A.人员推销B.广告促销C.公关促销D.销售促进6.企业直接将产品销售给最终消费者，这种分销渠道是（）。A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道7.市场营销管理的任务是指（）。A.识别、创造并维持与目标顾客之间的互利交换关系B.制造产品并销售出去C.促销产品D.管理销售队伍8.在市场营销环境中，人口环境因素对企业营销活动的影响主要体现在（）。A.自然灾害B.经济发展水平C.人口数量、结构和分布D.技术革新9.企业在竞争激烈的市场中，为了建立独特的形象，让顾客对其产品产生偏好，而采取的策略是（）。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.市场定位10.产品生命周期的最后一个阶段是（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期11.通常指企业拥有所有权，并负责储存、管理库存和销售产品中间商是（）。A.代理商B.经销商C.供应商D.分销商12.消费者购买行为中，受个人情感、意志等因素影响较大的阶段是（）。A.问题认知B.信息收集C.方案评估D.购买决策13.企业通过举办折扣、抽奖等方式，鼓励顾客尽快购买产品，这种促销方式属于（）。A.广告B.公关C.人员推销D.销售促进14.能够为企业带来新顾客、稳定老顾客、提高顾客忠诚度和满意度的营销活动是（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略15.4C理论中的“C”不包括（）。A.Customer（顾客）B.Cost（成本）C.Convenience（便利）D.Competition（竞争）16.企业决定在一定时期内，为特定产品制定一个基本价格，然后根据市场情况调整价格，这种定价方法属于（）。A.心理定价B.按质定价C.随行就市定价D.差别定价17.企业通过在产品包装上注明生产日期、保质期等信息，主要是为了满足消费者的（）需求。A.生理B.安全C.社交D.尊重18.市场营销观念的核心是（）。A.以生产为中心B.以产品为中心C.以销售为中心D.以顾客为中心19.分析竞争对手的长处和短处，主要是为了（）。A.了解市场趋势B.发现市场机会C.评估自身实力D.制定竞争策略20.网络营销的优势不包括（）。A.成本低廉B.互动性强C.覆盖面广D.交易过程安全二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每小题备选答案中，有两个或两个以上是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。多选、错选、漏选均不得分。)1.市场营销调研的步骤通常包括（）。A.确定调研目的B.收集信息C.分析信息D.提出建议E.制定营销方案2.影响消费者购买行为的文化因素主要有（）。A.语言文字B.宗教信仰C.社会阶层D.亚文化E.家庭3.产品整体概念包括（）。A.核心产品B.基础产品C.期望产品D.附加产品E.潜在产品4.企业在选择目标市场时，需要考虑的因素有（）。A.市场规模和增长潜力B.竞争强度C.企业资源和能力D.政府政策法规E.消费者购买力5.影响企业定价的因素主要有（）。A.成本B.顾客需求C.竞争者价格D.产品质量E.政府政策6.分销渠道的功能包括（）。A.促销B.订购C.分销D.仓储E.金融7.人员推销的特点有（）。A.互动性强B.成本高C.个性化服务D.速度快E.说服力强8.市场营销宏观环境包括（）。A.人口环境B.经济环境C.竞争者D.技术环境E.社会文化环境9.品牌策略包括（）。A.品牌化决策B.品牌命名C.品牌设计D.品牌定位E.品牌管理10.顾客购买决策过程包括（）。A.问题认知B.信息收集C.方案评估D.购买决策E.购后行为三、名词解释（每题2分，共10分。请用简明扼要的语言解释下列名词的含义。）1.市场营销2.市场细分3.产品组合4.渠道策略5.促销组合四、简答题（每题4分，共12分。请简要回答下列问题。）1.简述市场营销观念与推销观念的主要区别。2.简述影响消费者购买决策的主要因素。3.简述企业进行市场细分的标准。五、论述题（每题6分，共12分。请结合实际或案例，深入阐述下列问题。）1.试述企业制定产品策略（产品策略P）需要考虑的主要因素。2.试述企业在制定价格策略（价格策略P）时，需要考虑的主要方法及其适用条件。试卷答案一、单项选择题1.C2.C3.B4.D5.B6.A7.A8.C9.D10.D11.B12.C13.D14.D15.D16.C17.B18.D19.D20.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCE6.ABCDE7.ABCE8.ABD9.ABCDE10.ABCD三、名词解释1.市场营销：是一个组织创造、沟通、传播和交换价值，以获取和维持客户关系，从而实现组织目标的过程。2.市场细分：是指营销者通过市场调研，根据消费者需求、购买行为或特征等方面的差异，将整体市场划分为若干个具有相似需求的子市场的过程。3.产品组合：是指企业所提供的全部产品线和产品项目的集合，包括产品线长度、宽度、深度和关联度。4.渠道策略：是指企业为将产品送达目标顾客而制定的一系列计划和策略，包括渠道类型选择、渠道成员关系管理、渠道激励与控制等。5.促销组合：是指企业为了达成营销目标，综合运用各种促销手段，如广告、公关、人员推销和销售促进等，形成的一种协同效应。四、简答题1.简述市场营销观念与推销观念的主要区别。*市场营销观念以顾客为中心，强调通过满足顾客需求来获取利润，关注整体市场，进行市场调研，开发满足顾客需求的产品，并整合营销组合来传递价值。它是一种双向的、互利的关系。*推销观念以产品为中心，强调通过积极的推销和促销活动将产品销售出去，关注生产出来的产品如何卖出去，将产品视为营销的起点和中心。它是一种单向的、利润导向的关系。2.简述影响消费者购买决策的主要因素。*文化因素：包括文化、亚文化和社会阶层，它们塑造了消费者的价值观、信仰和行为模式。*社会因素：包括参考群体（家庭、朋友、意见领袖等）和社会角色与地位，它们对消费者的购买行为产生重要影响。*个人因素：包括年龄、生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我概念，它们影响消费者的购买需求和购买方式。*心理因素：包括动机、知觉、学习、信念和态度，它们影响消费者对产品的认知、评价和购买决策。3.简述企业进行市场细分的标准。*地理细分：根据地理位置进行细分，如国家、地区、城市、人口密度等。*人口细分：根据人口统计变量进行细分，如年龄、性别、收入、教育程度、职业、家庭生命周期等。*心理细分：根据消费者的生活方式、个性、价值观、态度等进行细分。*行为细分：根据消费者的购买行为进行细分，如购买时机、追求的利益、使用率、品牌忠诚度、购买准备阶段等。五、论述题1.试述企业制定产品策略（产品策略P）需要考虑的主要因素。*产品组合策略：包括产品线长度、宽度、深度和关联度的决策，企业需要根据市场机会、竞争状况和企业资源来决定产品组合的构成。*品牌策略：包括品牌化决策、品牌命名、品牌设计、品牌定位和品牌管理等，企业需要建立和维护强大的品牌形象，提升品牌价值和竞争力。*产品生命周期策略：企业需要根据产品所处的生命周期阶段（导入期、成长期、成熟期、衰退期），制定相应的产品策略，如开发新产品、改进现有产品、调整产品价格、加强产品推广等。*产品包装策略：包括包装的功能、材料、设计、规格等，企业需要设计出既能保护产品、又能吸引顾客、又能传递产品信息的包装。*产品服务策略：企业需要提供与产品相关的服务，如安装、维修、咨询、培训等，以提高顾客满意度和忠诚度。*产品标准化与差异化策略：企业需要在满足顾客基本需求的基础上，根据目标市场的特点，决定产品的标准化或差异化程度。2.试述企业在制定价格策略（价格策略P）时，需要考虑的主要方法及其适用条件。*成本加成定价法：在产品成本的基础上，加上一定的利润率来确定价格。这种方法简单易行，但容易忽视市场需求和竞争状况。*适用条件：适用于需求价格弹性较低的产品，或者竞争不激烈的市场。*竞争导向定价法：参考竞争对手的价格来确定自己的价格。这种方法适用于市场竞争激烈，产品差异较小的行业。*适用条件：适用于竞争激烈的市场，或者企业缺乏定价经验，或者产品与竞争对手的产品非常相似。*需求导向定价法：根据消费者对产品的需求强度来确定价格。这种方法可以更好地满足顾客的需求，提高顾客满意度。*适用条件：适用于需求价格弹性较高的产品，或者品牌知名度较高的产品，或者具有独特功能的产品。*价值定价法：根据产品为客户提供的价值来确定价格。这种方法可以提高产品的附加值，增强企业的竞争力。*适用条件：适用于具有独特功能、高品牌价值或者能够为客户创