导游法考核试题及答案揭晓

导游法考核试题及答案揭晓考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确答案的选项字母填在题干后的括号内）1.根据中华人民共和国《导游法》，导游是指（）。A.参加导游资格考试的人员B.取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员C.从事旅游产品设计的人员D.经营旅行社业务的人员2.申请领取导游证，应当向（）申请。A.省级旅游行政管理部门B.设区的市级旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.国家旅游行政管理部门3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。A.个人身份证件B.导游证C.旅行社派发的徽章D.市场营销胸卡4.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并遵守（）。A.旅行社的经营章程B.行业自律公约C.导游服务规范D.当地风俗习惯5.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍（）。A.旅行社的盈利模式B.景点的最新开发情况C.景点的历史文化知识D.个人对景点的主观评价6.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者（）。A.强制购物B.进行讲解C.提供信息D.宣传景区特色7.导游人员进行导游活动时，不得擅自（）。A.变更旅游行程B.撤销旅游合同C.提供讲解服务D.签署旅游合同8.导游人员进行导游活动时，不得（）。A.提供必要的旅游服务B.索取小费或者收受财物C.维护旅游秩序D.解答旅游者的问询9.导游人员进行导游活动时，不得（）。A.侮辱、殴打旅游者B.言语文明C.维护国家安全D.保护环境10.旅游者有权（）。A.了解旅游行程B.拒绝导游的建议C.要求导游提供讲解服务D.以上都是11.旅游者有权（）。A.对导游服务进行监督B.向有关部门投诉导游的违法行为C.要求导游提供超出合同约定的服务D.无故拖延旅行时间12.导游人员进行导游活动时，应当自觉维护（）。A.自身形象B.旅行社利益C.旅游秩序D.当地风俗13.导游人员进行导游活动时，应当遵守（）。A.导游服务规范B.旅行社的内部管理规定C.个人习惯D.旅游者的要求14.导游人员进行导游活动时，应当尊重（）。A.旅游者的宗教信仰B.旅游者的隐私C.旅游者的不良习惯D.旅游者的错误观点15.导游人员进行导游活动时，应当遵守（）。A.法规B.旅行社的规定C.个人意愿D.旅游者的要求二、多项选择题（下列每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的选项字母填在题干后的括号内，多选、错选、漏选均不得分）1.根据中华人民共和国《导游法》，导游证的有效期为（）。A.一年B.两年C.三年D.四年2.导游人员进行导游活动时，应当履行的义务包括（）。A.遵守法律法规B.维护旅游者的合法权益C.对旅游者进行讲解D.完成旅行社安排的任务3.导游人员进行导游活动时，不得（）。A.索取小费B.强制购物C.撤销旅游合同D.擅自变更旅游行程4.导游人员进行导游活动时，可以（）。A.向旅游者介绍景点B.解答旅游者的问询C.提供必要的旅游服务D.代表旅行社与旅游者签订旅游合同5.旅游者有权（）。A.了解旅游行程B.要求导游提供讲解服务C.拒绝导游的建议D.对导游服务进行监督6.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.着装整洁B.言语文明C.遵守旅游秩序D.维护国家利益7.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.尊重旅游者的宗教信仰B.尊重旅游者的风俗习惯C.保护旅游者的隐私D.维护旅游者的不良习惯8.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.遵守导游服务规范B.遵守旅行社的内部管理规定C.遵守当地的风俗习惯D.遵守旅游者的要求9.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.维护旅游秩序B.维护国家利益C.维护集体利益D.维护个人利益10.以下哪些行为属于导游人员不得有的行为？（）A.索取小费B.强制购物C.擅自变更旅游行程D.完成旅行社安排的任务三、判断题（请判断下列说法的正误，正确的请在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”）1.导游人员进行导游活动时，可以未经旅行社委派擅自进行导游活动。（）2.导游人员进行导游活动时，可以擅自变更旅游行程。（）3.导游人员进行导游活动时，可以索取小费。（）4.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍景点的历史文化知识。（）5.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。（）6.旅游者有权对导游服务进行监督，并有权向有关部门投诉导游的违法行为。（）7.导游人员进行导游活动时，应当自觉维护旅游秩序。（）8.导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严。（）9.导游人员进行导游活动时，应当遵守导游服务规范。（）10.导游证是导游人员从事导游活动的必备证件。（）四、简答题1.简述导游人员进行导游活动时应当履行的义务。2.简述旅游者对导游服务享有的权利。3.简述导游人员进行导游活动时不得有的行为。五、案例分析题某日，导游小王带领一旅游团参观某历史博物馆。在参观过程中，旅游者李某对小王讲解的某历史事件的准确性提出质疑，并要求小王提供更多资料。小王认为李某质疑其专业性，情绪激动，并拒绝回答李某的问题，同时表示如果李某再提出问题，将终止为其讲解服务。随后，李某向当地旅游行政管理部门投诉小王的导游行为。根据中华人民共和国《导游法》的相关规定，分析小王的行为是否违法？如果有违法之处，请指出，并说明应承担何种法律责任（或可能受到何种处理）。试卷答案一、单项选择题1.B解析：根据《导游法》第二条规定，导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。2.B解析：根据《导游法》第十九条规定，申请领取导游证，应当向设区的市级旅游行政管理部门申请。3.B解析：根据《导游法》第二十二条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。4.C解析：根据《导游法》第二十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守导游服务规范。5.C解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍景点的历史文化知识。6.A解析：根据《导游法》第三十二条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者强制购物。7.A解析：根据《导游法》第三十四条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自变更旅游行程。8.B解析：根据《导游法》第三十五条规定，导游人员进行导游活动时，不得索取小费或者收受财物。9.A解析：根据《导游法》第三十六条规定，导游人员进行导游活动时，不得侮辱、殴打旅游者。10.D解析：根据《导游法》第五条规定，旅游者有权了解旅游行程，有权要求导游提供讲解服务，有权对导游服务进行监督，故D项正确。11.B解析：根据《导游法》第四十一条规定，旅游者有权向有关部门投诉导游的违法行为。12.C解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当自觉维护旅游秩序。13.A解析：根据《导游法》第二十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守导游服务规范。14.A解析：根据《导游法》第三十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的宗教信仰。15.A解析：根据《导游法》第二十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守法规。二、多项选择题1.B,C解析：根据《导游法》第二十二条规定，导游证的有效期为两年。2.A,B,C,D解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守法律法规，维护旅游者的合法权益，向旅游者介绍景点的历史文化知识，完成旅行社安排的任务。3.A,B,D解析：根据《导游法》第三十二条、第三十三条、第三十四条规定，导游人员进行导游活动时，不得索取小费，不得强制购物，不得擅自变更旅游行程。4.A,B,C解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍景点，解答旅游者的问询，提供必要的旅游服务。5.A,B,C,D解析：根据《导游法》第五条规定，旅游者有权了解旅游行程，有权要求导游提供讲解服务，有权拒绝导游的建议，有权对导游服务进行监督。6.A,B,C,D解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当着装整洁，言语文明，遵守旅游秩序，维护国家利益。7.A,B,C解析：根据《导游法》第三十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的宗教信仰，尊重旅游者的风俗习惯，保护旅游者的隐私。8.A,B,C,D解析：根据《导游法》第二十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守导游服务规范，遵守旅行社的内部管理规定，遵守当地的风俗习惯，遵守旅游者的要求。9.A,B,C解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当维护旅游秩序，维护国家利益，维护集体利益。10.A,B,C解析：根据《导游法》第三十二条、第三十三条、第三十四条规定，导游人员进行导游活动时，不得索取小费，不得强制购物，不得擅自变更旅游行程。三、判断题1.×解析：根据《导游法》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，必须经旅行社委派。2.×解析：根据《导游法》第三十四条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自变更旅游行程。3.×解析：根据《导游法》第三十五条规定，导游人员进行导游活动时，不得索取小费。4.√解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者介绍景点的历史文化知识。5.√解析：根据《导游法》第三十一条规定，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯。6.√解析：根据《导游法》第四十一条规定，旅游者有权对导游服务进行监督，并有权向有关部门投诉导游的违法行为。7.√解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当自觉维护旅游秩序。8.√解析：根据《导游法》第三十条规定，导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严。9.√解析：根据《导游法》第二十九条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守导游服务规范。10.√解析：根据《导游法》第二十二条规定，导游证是导游人员从事导游活动的必备证件。四、简答题1.导游人员进行导游活动时应当履行的义务包括：(1)遵守法律法规，不得违反国家法律法规的行为。(2)维护旅游者的合法权益，不得侵害旅游者的合法权益。(3)对旅游者进行讲解，向旅游者介绍旅游景点的历史文化知识。(4)完成旅行社安排的任务，按照旅游行程安排提供服务。(5)自觉维护旅游秩序，确保旅游活动的顺利进行。(6)自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。(7)遵守导游服务规范，按照规定的服务标准提供服务。2.旅游者对导游服务享有的权利包括：(1)了解旅游行程的权利，旅游者有权提前了解旅游行程安排。(2)要求导游提供讲解服务的权利，旅游者有权要求导游对旅游景点进行讲解。(3)拒绝导游的建议的权利，旅游者有权拒绝导游提出的超出合同约定的服务。(4)对导游服务进行监督的权利，旅游者有权对导游的服务进行监督。(5)向有关部门投诉导游的违法行为的权利，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉导游的违法行为。3.导游人员进行导游活动时不得有的行为包括：(1)不得索取小费，导游人员进行导游活动时，不得以任何方式索取小费。(2)不得强制购物，导游人员进行导游活动时，不得强制旅游者购物。(3)不得擅自变更旅游行程，导游人员进行导游活动时，