消防接警考试题库及答案

消防接警考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分）1.消防通信指挥系统是集火灾报警、灭火救援、应急指挥、辅助决策、信息管理于一体的综合系统。根据《消防通信指挥系统设计规范》，城市消防通信指挥系统应能受理（）个以上的同时报警。A.2B.3C.4D.52.接警员在接听119报警电话时，应在电话振响（）声内摘机。A.1B.2C.3D.43.下列不属于“六要素”的是（）。A.火灾地点B.燃烧物质C.火势大小D.报警人姓名E.报警人性别4.在受理报警时，对于地址的询问，应精确到（）。A.街道名称B.小区名称C.门牌号或具体楼层房间号D.行政区划5.消防队接警后，应在（）秒内发出出动指令。A.30B.45C.60D.906.接警员在询问是否有人员被困时，应重点询问被困人员的（）。A.性别和年龄B.数量和大致位置C.身份和职业D.财产状况7.对于危险化学品泄漏事故报警，接警员必须询问泄漏物质的（）。A.价格B.生产厂家C.名称、性状及储量D.运输公司8.下列属于特级火灾的是（）。A.高层住宅火灾B.大型商场火灾C.核电站、化学危险品爆炸火灾D.地下建筑火灾9.接警员在接到同一地点多次报警时，应（）。A.视为骚扰电话不予处理B.仅记录第一次报警C.核实情况，补充信息D.直接调派增援10.消防通信指挥系统的“黑匣子”功能是指（）。A.导航定位B.全过程数字录音录时C.视频监控D.数据分析11.在接警过程中，如果报警人情绪激动，接警员应当（）。A.挂断电话等待其冷静B.大声喝止让其安静C.语速放慢，语气平和，引导报警人冷静D.立即询问关键信息，无视其情绪12.根据《城市消防站建设标准》，普通消防站的辖区面积一般不应大于（）平方公里。A.5B.7C.10D.1513.接警员接到高速公路交通事故报警，首要确认的信息是（）。A.车辆型号B.事故具体路段及行驶方向C.保险信息D.驾驶员信息14.对于建筑物火灾，询问燃烧物质是为了确定（）。A.火灾等级B.出动车辆类型C.火灾原因D.责任归属15.消防接警系统中的“GIS”是指（）。A.全球定位系统B.地理信息系统C.通用信息系统D.图像处理系统16.接警员在接到谎报火警电话后，应当（）。A.立即挂断B.进行教育，情节严重移交公安机关C.调派车辆前往查处D.默不作声17.下列不属于接警员基本素质要求的是（）。A.听力正常B.吐字清晰C.具备消防专业知识D.具备高级程序员技能18.在夜间接警时，接警员应特别注意询问（）。A.是否有灯光B.周围环境噪音C.报警人是否饮酒D.天气情况19.消防调度原则中，“先控制、后消灭”体现了（）的战术思想。A.快速反应B.确保重点C.科学施救D.减少损失20.接警员接到高层建筑火灾报警，确认建筑高度是为了判断是否需要（）。A.举高消防车B.泡沫消防车C.抢险救援车D.照明消防车21.对于被困人员处于危险状态的情况，接警员应在电话中给予（）。A.具体的灭火指导B.等待救援的安抚和简单的自救逃生指导C.承诺马上到达D.转移话题22.消防通信指挥系统应具备（）功能，以便在断电等紧急情况下维持基本通信。A.卫星通信B.备用电源C.无线电中继D.有线电话备份23.接警员在填写《出动命令单》时，灾害事故名称应填写（）。A.报警人所说的名称B.规范的标准名称C.简写名称D.暂定名称24.下列哪种情况不需要调派特勤消防站？（）A.地铁坍塌B.危化品槽车泄漏C.一般居民厨房火灾D.大跨度厂房火灾25.接警员接到群众报警称发生煤气泄漏，正确的指导是（）。A.让报警人立即打电话通知邻居B.让报警人立即开灯检查漏气点C.让报警人迅速打开门窗通风，严禁动用明火或电器开关D.让报警人点火测试26.消防支队指挥中心在接到跨区域增援请求时，应报请（）批准。A.支队值班领导B.总队指挥中心C.当地政府D.公安机关27.在接警系统中，CTI是指（）。A.计算机集成技术B.计算机电话集成C.通信传输接口D.中央处理单元28.接警员在记录报警时间时，应精确到（）。A.分钟B.秒C.毫秒D.小时29.对于森林火灾报警，接警员应重点询问（）。A.树木种类B.火势蔓延方向和风速C.林权归属D.木材蓄积量30.消防接警实行（）小时值班制度。A.8B.12C.24D.16二、多项选择题（共20题，每题2分）1.消防接警调度的主要任务包括（）。A.受理火灾及其他灾害事故报警B.确定出动力量C.保持与灾害现场通信联络D.负责火灾事故调查E.统计上报灭火救援数据2.接警员在询问火灾地点时，应包含的关键信息有（）。A.县（区）、街道（乡）B.门牌号、小区名称C.交叉路口、标志性建筑D.周围无明显特征E.报警人当前位置3.属于特级火灾扑救对象的有（）。A.建筑高度超过100米的高层公共建筑B.地铁隧道C.大型石油化工企业D.核设施E.建筑面积超过5万平方米的大型商场4.消防通信指挥系统应具备的基本功能包括（）。A.报警受理B.消防车出动指挥C.现场图像传输D.辅助决策支持E.消防信息管理5.接警员在接到危化品泄漏报警时，需要了解的理化性质包括（）。A.易燃易爆性B.毒害性C.腐蚀性D.颜色和气味E.比重（水溶性与挥发性）6.下列情况中，属于需要加强第一出动力量的有（）。A.报警人称火势很大B.有人员被困C.加油站起火D.夜间火灾E.恶劣天气条件下的火灾7.接警员在处理骚扰电话时，正确的做法是（）。A.耐心询问并警告B.记录电话号码和时间C.多次骚扰可移交公安机关处理D.直接挂断E.辱骂报警人8.消防调度的力量构成通常包括（）。A.灭火消防车B.举高消防车C.抢险救援消防车D.后勤保障车E.通信指挥车9.接警员在接到建筑物倒塌事故报警时，应重点询问（）。A.倒塌建筑规模和用途B.被埋压人员数量C.现场是否有二次倒塌风险D.倒塌原因E.建筑产权单位10.辅助决策系统在接警调度中的作用包括（）。A.自动推荐最佳行车路线B.自动查询灾害地点周边水源C.自动计算出动力量编成D.自动预测火势蔓延E.自动填写出警单11.接警员在电话指导群众自救时，应遵循的原则是（）。A.确保自身安全优先B.方法简单易行C.避免产生新的危险D.详细解释原理E.尽量延长通话时间12.下列属于社会联动救援力量的有（）。A.120急救中心B.燃气公司C.电力部门D.交警部门E.民政部门13.接警员在接到人员溺水报警时，应询问（）。A.溺水地点水深B.水流情况C.是否有水下障碍物D.溺水者是否浮出水面E.水温情况14.消防接警登记表应包括的主要内容有（）。A.报警时间B.报警人电话C.灾害地点D.燃烧物质及火势E.承办中队15.关于“接警”与“处警”的关系，下列说法正确的有（）。A.接警是处警的前提B.处警是接警的延续C.两者可以合并为一个环节D.接警侧重信息收集，处警侧重力量调派E.两者互不相关16.接警员在接到“小孩被卡”的求助报警时，应询问（）。A.被卡部位B.被卡物体材质C.小孩年龄及身体状况D.是否有出血或肿胀E.家庭住址17.消防通信保障的要求包括（）。A.迅速准确B.不间断C.保密D.规范E.有录音备查18.下列属于一级火警的有（）。A.一般民用建筑火灾B.汽车火灾C.压缩气体泄漏D.小型堆场火灾E.建筑面积1000平米的办公楼火灾19.接警员在接到报警后，需要进行“辨识”的内容包括（）。A.辨识报警真伪B.辨识灾害类型C.辨识灾害等级D.辨识报警人意图E.辨识辖区归属20.在处理跨区域灭火救援通信时，通常采用的手段有（）。A.公网通信B.专网通信C.卫星通信D.短波通信E.飞鸽传书三、判断题（共20题，每题1分）1.接警员在接警时，必须使用普通话，严禁使用方言。（）2.对于报警人无法说清确切地址的情况，接警员可以引导其描述周围标志性建筑或通过手机定位辅助确定。（）3.接警员在接到报警后，只要知道大概位置，就可以立即下达出动命令，详细信息可以在途中补充。（）4.消防队救火是收取费用的，所以接警员必须询问报警人的支付能力。（）5.所有的119报警电话都必须进行录音，录音保存时间一般不少于6个月。（）6.接警员在接到地震灾害报警时，应立即启动地震灾害应急救援预案，并调派重型搜救队。（）7.如果报警人挂断电话，接警员不应回拨，以免占线。（）8.“六熟悉”是消防中队的工作，与接警员无关。（）9.接警员在接到高层建筑火灾报警时，应优先询问是否有人员被困以及被困楼层。（）10.医疗急救不属于消防接警调度的范畴，应直接转接120。（）11.消防通信指挥系统中的GIS地图可以实时显示消防车辆的位置和状态。（）12.接警员在询问火势大小时，报警人回答“火很大”，接警员应按一级火警调派。（）13.对于同一警情，如果报警人多次拨打，接警员应耐心接听，并告知已有力量出动，避免重复报警。（）14.接警员在夜间接到报警，可以因为疲劳而适当降低接警速度。（）15.危险化学品事故处置中，接警员应提醒现场人员向上风向或侧上风向撤离。（）16.消防调度员有权根据现场情况，直接调动社会联动力量。（）17.接警员在填写出动命令单时，字迹可以潦草，只要自己能看懂就行。（）18.群众拨打119报警求救家中抓蛇，消防队有权拒绝出警。（）19.接警员在接到火灾报警时，应第一时间确认燃烧物是带电物体，以便提醒出水时注意防触电。（）20.消防通信指挥系统应具备与上级指挥中心、政府应急办互联互通的功能。（）四、填空题（共15题，每题1分）1.消防通信指挥系统通常由________、________、消防站（中队）终端台和相关设备组成。2.接警员在受理报警时，应按照“________、________、________”的程序进行。3.消防调度分为________调度和________调度两种形式。4.在受理火灾报警时，询问被困人员情况时，应重点问清________和________。5.消防出动的行车路线选择应遵循________、________的原则。6.119报警电话是________电话，任何单位和个人不得阻拦拨打。7.接警员在接到危险化学品泄漏报警时，应迅速查询________系统，获取处置对策。8.消防中队接到出动命令后，必须迅速着装登车，首车驶离车库时间一般不得超过________分钟。9.对于高层民用建筑火灾，________力量应优先携带救生器材和破拆工具。10.接警员在接到报警后，应在________秒内完成接警登记和力量调派。11.消防通信指挥系统的“三图”是指________图、________图和________图。12.在灾害事故现场，如果通信中断，应立即启用________通信方式。13.接警员在接到飞机起火或坠毁事故报警时，应立即通报________部门。14.消防调度员在增援力量调派时，应遵循________先出的原则。15.录音资料是消防接警工作的重要________，必须妥善保管。五、简答题（共5题，每题5分）1.简述消防接警员在受理报警时的“六要素”具体指什么？2.接警员在接到高层建筑火灾报警时，应重点询问哪些信息？为什么？3.简述接警员在接到人员被困报警时，应如何进行电话指导？4.什么是“第一出动力量”？在接警调度中如何确定第一出动力量的编成？5.接警员在接到危险化学品泄漏事故报警时，除了常规询问外，还应重点获取哪些关键信息以辅助决策？六、案例分析题（共3题，每题10分）1.案例一：接警员接到群众报警：“喂，119吗？这里着火了，火很大，快来啊！在老城区那个……哎呀，火窜上来了，快点！”随后电话挂断。问题：(1)该接警员在处理此报警时存在哪些潜在问题？（5分）(2)如果你是接警员，遇到此类地址不清、情绪激动的报警，应采取哪些具体措施获取关键信息并迅速调派力量？（5分）2.案例二：某化工企业发生火灾，报警人称：“我是XX化工厂，罐区着火了，是甲醇罐，现在有两个罐在烧，可能有人员受伤，火势控制不住。”问题：(1)根据报警信息，接警员应判定该火灾为何等级？（3分）(2)接警员应调派哪些类型的消防车辆和装备前往处置？（4分）(3)在下达出动命令的同时，接警员还应启动哪些社会联动机制？（3分）3.案例三：接警员接到报警：“在XX高速公路距收费站5公里处，两车追尾，有人被困，驾驶员流血不止，现场有汽油泄漏。”问题：(1)请列出接警员需要进一步核实的至少4个关键信息。（4分）(2)针对现场“有汽油泄漏”和“有人被困”的情况，接警员在电话中应给予报警人哪些安全提示和自救指导？（6分）参考答案及解析一、单项选择题1.A解析：根据规范，城市消防通信指挥系统应能受理2个以上的同时报警。2.C解析：为确保快速响应，通常要求在3声内摘机。3.E解析：六要素通常指时间、地点、燃烧物、火势、被困人员、姓名电话，不包括性别。4.C解析：地址必须精确到门牌号或具体楼层房间号，以便消防车快速准确到达。5.B解析：接警后，应在45秒至60秒内发出出动指令，这里取最严格标准45秒。6.B解析：了解被困人员数量和位置有助于到场后迅速展开救援。7.C解析：危化品处置的关键在于了解其理化性质，名称、性状及储量是核心。8.C解析：核电站、化学危险品爆炸火灾属于特级火灾，危害极大。9.C解析：多次报警可能意味着灾情扩大或有新情况，必须核实并补充信息。10.B解析：全过程数字录音录时功能常被称为“黑匣子”，用于追溯和监督。11.C解析：接警员应控制节奏，引导报警人冷静，以便获取准确信息。12.B解析：普通消防站辖区面积一般不大于7平方公里。13.B解析：高速公路事故，具体路段和方向是定位的关键。14.B解析：燃烧物质决定了火灾类别（如A类、B类、带电等），从而决定出动的车辆类型（如水罐车、泡沫车）。15.B解析：GIS即GeographicInformationSystem，地理信息系统，用于定位和导航。16.B解析：谎报火警扰乱公共秩序，应进行教育，情节严重者移交公安机关处理。17.D解析：接警员不需要具备高级程序员技能，但需要掌握通信系统操作。18.A解析：夜间询问是否有灯光有助于确认火源位置。19.D解析：先控制后消灭是为了减少损失，防止火势蔓延。20.A解析：高层建筑火灾需要举高消防车进行救人或灭火。21.B解析：应给予安抚和简单的自救指导，避免盲目行动导致伤亡。22.B解析：备用电源确保断电时系统不瘫痪。23.B解析：应使用规范的标准名称以便于统计和归档。24.C解析：一般居民厨房火灾属于常规火灾，普通中队即可处置。25.C解析：煤气泄漏严禁动用明火或电器开关，应立即通风。26.B解析：跨区域增援通常需要总队级指挥中心批准或协调。27.B解析：CTI即ComputerTelephonyIntegration，计算机电话集成。28.B解析：时间记录精确到秒，便于计算响应时间。29.B解析：风向和风速决定了火势蔓延方向和危险区域。30.C解析：消防接警必须实行24小时全天候值班。二、多项选择题1.ABCE解析：火灾事故调查不属于接警调度任务。2.ABC解析：前三项是定位的核心要素。3.ABCD解析：大型商场虽大，但通常列为一级或二级，除非有特殊情况，核设施、危化品等通常列为特级。注：不同地区标准略有差异，但ABCD危害性极高。4.ABDE解析：现场图像传输主要依赖终端设备，不是指挥中心核心的“受理/指挥”功能，但现代系统通常包含，此处选最核心的ABDE。5.ABCE解析：颜色气味有助于辨识，但理化性质中ABC直接决定战术。6.ABC解析：火势大、有人员被困、重点部位（加油站）都需要加强第一出动。7.ABC解析：应记录并警告，严重者移交公安，不应直接辱骂或简单挂断。8.ABCDE解析：根据灾情大小，上述车辆都可能构成出动力量。9.ABC解析：被埋压人数和二次倒塌风险是救援决策的关键。10.ABCE解析：辅助决策系统主要提供信息支持，预测火势通常需要更复杂的模型，但基本系统包含ABC。11.ABC解析：指导应简单、安全、有效。12.ABCD解析：大型灾害需要公安、医疗、水电气等联动。13.ABCD解析：水深、水流、障碍物、溺水者状态对救援方案至关重要。14.ABCDE解析：这些都是接警登记的必备要素。15.ABD解析：接警和处警是紧密相连的两个环节。16.ABCD解析：被卡部位、材质、年龄、身体状况决定救援工具和方法。17.ABCDE解析：迅速、准确、不间断、保密、规范是基本要求。18.ABCD解析：一般民用建筑、汽车、气体泄漏、小型堆场通常属于一级火警。19.ABCE解析：辨识真伪、类型、等级、辖区是接警的核心工作。20.ABCD解析：现代通信手段包括公网、专网、卫星、短波等。三、判断题1.错解析：在方言区，接警员应具备使用方言沟通的能力，以服务群众。2.对解析：这是定位不清时的标准操作流程。3.错解析：地址不详可能导致车辆无法找到现场，必须尽量核实地址。4.错解析：消防队救火完全不收费。5.对解析：录音是重要的法律依据和工作记录。6.对解析：地震灾害破坏力大，需启动预案并调派重型力量。7.错解析：报警人挂断可能是因为惊慌或意外，接警员应尝试回拨确认。8.错解析：六熟悉是基础，接警员也需掌握辖区情况。9.对解析：人员信息是高层建筑救援的首要考虑因素。10.错解析：在某些地区，消防承担社会救助，包括简单的医疗急救协助，或者需要联动120。11.对解析：GIS系统具备车辆定位和状态显示功能。12.错解析：应进一步核实火势，不能仅凭主观判断。13.对解析：告知已出动可安抚报警人，避免占用线路。14.错解析：必须时刻保持警惕，标准不能降低。15.对解析：危化品泄漏应向上风向撤离。16.错解析：通常需要请示指挥长或通过联动机制协调。17.错解析：字迹必须清晰，以免误读。18.错解析：社会救助是消防队的职责之一。19.对解析：带电火灾需提醒注意防触电，选择灭火剂。20.对解析：互联互通是现代应急指挥的要求。四、填空题1.消防通信指挥中心（接警调度台）；119报警受理台2.听；问；记3.集中；分级4.数量；位置5.就近；就快6.特服7.化学灾害事故处置辅助决策8.1（或45秒/60秒，视具体标准，通常中队出动限时为45秒或1分钟）9.第一出动10.45（或60）11.消防站分布；水源；交通12.移动（或卫星/电台）13.民航（或机场）14.距离最近（或辖区）15.证据五、简答题1.答：消防接警员在受理报警时的“六要素”是指：(1)时间：火灾发生或发现的具体时间。(2)地点：火灾发生的详细地址，包括街道、门牌、楼层、房间号等。(3)燃烧物：燃烧物质的名称、性质（如固体、液体、气体、化学品等）。(4)火势：火势的大小、蔓延方向、燃烧阶段（初期、发展、猛烈）。(5)被困人员：是否有人员被困，数量、位置及受困状况。(6)报警人信息：报警人的姓名、联系电话，以便后续联系或核实。2.答：高层建筑火灾报警时，应重点询问：(1)被困人员情况：是否有人员被困，被困的具体楼层、房间数量及受困程度。因为高层火灾疏散困难，救人第一。(2)起火楼层和燃烧物质：确定起火高度有助于判断是否需要举高车，燃烧物有助于判断火势发展速度。(3)建筑功能及结构：是住宅还是公共建筑，是否有玻璃幕墙等，以防坠落物伤人。(4)内部消防设施：消防设施是否启动，喷淋是否动作，消防电梯是否可用。(5)烟雾扩散情况：烟雾是否充满楼梯间，影响救援通道。原因：高层建筑火灾具有烟囱效应、蔓延快、疏散难、扑救难度大等特点，上述信息直接决定了调派力量的类型（如是否需要高喷车、云梯车）和战术措施。3.答：接警员应按以下步骤指导：(1)安抚情绪：告知消防车正在赶来，让其保持冷静。(2)判断环境：询问其所在位置是否充满浓烟，门把手是否发烫。(3)逃生指导：如果门不烫、外面无烟，指导其低姿捂鼻，沿楼梯迅速逃生，切勿乘坐电梯。如果门发烫或外面有烟，指导其退回室内，关闭门窗，用湿布堵缝。(4)固守待援：指导其到阳台或窗口等易被发现的地方，挥舞衣物或敲击呼救。(5)防烟措施：告知其用水打湿衣物捂住口鼻，防烟毒窒息。4.答：(1)定义：第一出动力量是指接到报警后，根据灾害等级和类型，首先调派赶赴现场的灭火救援力量。(2)确定编成：依据灾情等级：如一级火警调派1-2辆水罐车；二级火警增加泡沫车、抢险车；特级火警调派重型编成。依据灾害类型：普通建筑火灾调派水罐车；危化品火灾调派泡沫车、防化洗消车；高层火灾调派云梯车、高喷车；交通事故调派抢险救援车。依据辖区力量：优先调派辖区中队，并考虑辖区内的增援力量。遵循“加强第一出动”原则：宁可调出无用，不可有用不调，确保初期控制。5.答：除常规询问外，还应重点获取：(1)危化品名称：准确的中文化学名称或俗名。(2)泄漏量及储量：现场泄漏的量和罐区总储量，评估后果。(3)