2026年社会工作方法与技巧能力考试试卷及答案

2026年社会工作方法与技巧能力考试试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.社会工作者在接案阶段发现服务对象因长期失业产生严重自我否定，此时最适宜运用的个案工作会谈技巧是（）A.自我披露B.对焦C.摘要D.同理2.某社区开展“银发互助”小组，通过低龄老人协助高龄老人完成日常购物、就医陪同，该小组类型属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组3.针对留守儿童“情感缺失-行为偏差”的循环问题，社会工作者运用生态系统理论介入时，优先需要联结的系统是（）A.微观系统（家庭）B.中间系统（学校/社区）C.外层系统（政策）D.宏观系统（文化）4.在社区需求评估中，通过分析近三年社区卫生服务中心的就诊记录，发现高血压患者占比达32%，这种方法属于（）A.参与式观察B.问卷调查C.二手资料分析D.焦点小组访谈5.服务对象因家庭暴力提出离婚，但担心失去孩子抚养权而犹豫，社会工作者回应：“我理解你既想保护自己又舍不得孩子的矛盾，我们可以一起梳理法律规定和可行方案。”这体现的伦理原则是（）A.尊重自决B.最小伤害C.隐私保密D.真诚守信6.小组工作中，当组员A说“我老公总骂我没用”，组员B回应“我以前也被我妈这样说过，后来我学会了反驳”，此时社会工作者最适宜的引导是（）A.聚焦A的情绪：“听起来你现在很难过，愿意多说说当时的情景吗？”B.强化B的经验：“B分享了应对批评的方法，大家觉得这对A有帮助吗？”C.规范小组进程：“我们先让A把话说完，再讨论应对策略好吗？”D.深化情感联结：“看来很多人都有类似经历，我们可以一起找找共同点。”7.某企业社会工作者为预防员工职业倦怠，设计了“压力管理工作坊”，其中“模拟工作场景-角色扮演-分享感受-总结技巧”的环节设计，主要依据的学习理论是（）A.行为主义B.认知行为C.社会学习D.人本主义8.针对流浪乞讨人员的外展服务中，社会工作者首先提供热食和御寒物资，再逐步建立信任关系，这符合危机干预的（）A.及时性原则B.可及性原则C.阶段性原则D.安全性原则9.家庭社会工作中，运用结构家庭治疗模式时，社会工作者重点关注的是（）A.家庭成员的过往创伤B.家庭系统的边界与互动模式C.个体的认知偏差D.家庭资源的整合能力10.社区社会工作者在推动“老旧小区加装电梯”项目时，发现部分低楼层住户强烈反对，此时最有效的介入策略是（）A.组织高楼层住户集体签名施压B.邀请专家讲解政策补偿机制C.召开协商会议明确利益平衡点D.向街道申请行政裁决11.学校社会工作者为网络成瘾学生提供服务时，采用“行为契约法”，约定每日上网时间和替代活动，这一干预方法的理论基础是（）A.精神分析理论B.增能理论C.任务中心模式D.行为矫正理论12.某社会工作服务机构评估“困境儿童关爱项目”时，通过对比项目前后服务对象的社会支持网络规模、心理韧性量表得分等指标，这种评估类型属于（）A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.影响评估13.小组工作进入结束阶段，组员出现“退化行为”（如突然沉默、拒绝参与活动），社会工作者最适宜的处理是（）A.忽略暂时行为，按计划推进结束环节B.立即指出行为背后的分离焦虑C.引导组员表达对分离的感受D.增加娱乐活动缓解紧张情绪14.社区社会工作者在“城中村改造”中，组织居民成立“改造议事会”，定期与开发商、街道办沟通，这种做法体现的社区工作目标是（）A.解决具体问题（改善居住环境）B.提升居民能力（民主参与）C.整合社区资源（多方协作）D.促进社会公平（利益再分配）15.个案管理中，社会工作者为多重障碍服务对象协调医疗、教育、就业等资源时，核心任务是（）A.确保资源衔接的连续性B.评估资源的适用性C.监督资源的使用效果D.提升服务对象的资源获取能力16.针对失独老人的哀伤辅导，社会工作者运用“叙事治疗”时，主要干预技巧是（）A.重构生命故事中的积极元素B.纠正不合理认知（如“都是我的错”）C.建立新的社会支持网络D.提供具体的生活协助17.企业社会工作者在处理员工工伤纠纷时，发现企业未依法缴纳工伤保险，此时应优先（）A.帮助员工申请法律援助B.与企业管理层协商补缴C.向劳动监察部门举报D.协助员工收集证据材料18.学校社会工作者发现某学生因父母离异出现攻击性行为，在与班主任沟通时，最应强调的信息是（）A.学生家庭变故的具体细节B.攻击行为的发生频率和情境C.建议采用的具体教育方法D.学生当前的情绪状态和需求19.社区“时间银行”项目中，社会工作者设计“服务积分-兑换服务”机制时，关键要解决的问题是（）A.服务质量的评估标准B.积分兑换的灵活性C.参与者的持续参与动力D.服务类型的多样性20.社会工作督导过程中，当被督导者抱怨“服务对象总是不配合”，督导者回应：“你提到上次家访时服务对象把门反锁了，当时你是怎么应对的？”这种督导技巧属于（）A.支持性督导（情感安抚）B.教育性督导（方法指导）C.行政性督导（流程规范）D.发展性督导（能力提升）二、简答题（每题10分，共40分）1.简述个案工作中“危机干预模式”的适用场景及核心干预步骤。2.小组工作中“治疗小组”与“支持小组”的主要区别有哪些？请从目标、组员特征、介入重点三个方面说明。3.社区需求评估中“参与式评估”与“专业评估”的优缺点分别是什么？4.家庭社会工作中运用“萨提亚家庭治疗模式”时，社会工作者需要关注的家庭沟通要素有哪些？三、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：12岁的小宇（化名）因父母长期在外打工由爷爷奶奶照顾，近半年出现逃学、偷窃文具店物品的行为。班主任反映小宇在课堂上经常发呆，与同学冲突增多。社会工作者接案后，通过家访发现爷爷奶奶文化程度低，仅能保证小宇吃饱穿暖，对其学习和心理需求缺乏关注；小宇母亲偶尔电话联系，但常因琐事责备小宇“不懂事”。问题：请运用“生态系统理论”分析小宇问题的成因，并设计具体的介入策略。案例2：某老旧社区有60岁以上老人420名，其中空巢老人占65%，近一年发生3起独居老人在家跌倒无人知晓的事件。社区居委会联合社会工作服务机构开展“银龄守护”项目，计划建立“社区-网格-楼栋”三级防护网络。问题：请设计该项目的具体实施步骤，并说明每一步骤中社会工作者的核心任务。答案及解析一、单项选择题1.D（同理，通过情感共鸣建立信任，帮助服务对象表达情绪）2.C（支持小组通过组员互助解决共同问题，强调情感支持和经验分享）3.A（生态系统理论强调从最贴近服务对象的微观系统（家庭）开始介入，修复支持功能）4.C（二手资料分析利用已有数据进行需求挖掘）5.A（尊重自决，协助服务对象自主决策而非替代决策）6.A（聚焦服务对象当前情绪，避免过早转移话题）7.C（社会学习理论强调观察学习和角色扮演的作用）8.C（危机干预分阶段，先满足生理需求再处理心理问题）9.B（结构家庭治疗关注家庭系统的结构、边界和互动模式）10.C（社区工作强调民主协商，寻找利益平衡点）11.D（行为契约法基于行为矫正理论，通过强化改变行为）12.B（结果评估关注干预后的具体改变指标）13.C（引导表达分离情绪是结束阶段的关键任务）14.B（组织居民参与议事会，核心目标是提升民主参与能力）15.A（个案管理的核心是确保多重服务的衔接与协调）16.A（叙事治疗通过重构故事帮助服务对象找到生命意义）17.A（优先保障服务对象权益，协助申请法律援助）18.D（与教师沟通应聚焦学生需求，而非隐私细节）19.C（持续参与动力是“时间银行”可持续的关键）20.B（通过提问引导被督导者反思具体应对方法，属于教育性督导）二、简答题1.适用场景：服务对象因突发事件（如自然灾害、重大疾病、丧失）陷入情绪崩溃、社会功能受损的危机状态。核心步骤：①危机评估（确定危机类型、严重程度、资源）；②建立信任关系（快速回应、情感支持）；③限制问题范围（聚焦当前最紧急问题）；④提供资源支持（链接即时帮助如医疗、临时安置）；⑤促进恢复（协助制定短期可行计划，提升应对能力）。2.区别：①目标：治疗小组以解决心理/行为问题（如戒毒、情绪障碍）为核心；支持小组以提供情感支持、经验分享（如癌症患者家属、失独老人）为目标。②组员特征：治疗小组组员通常有较严重的功能障碍，需专业干预；支持小组组员社会功能基本正常，主要需情感联结。③介入重点：治疗小组强调行为矫正、认知调整等专业技术；支持小组侧重营造安全氛围、促进互助。3.参与式评估优点：居民深度参与，需求更贴合实际；增强社区归属感；缺点：耗时长，专业分析可能不足。专业评估优点：数据客观，分析系统；缺点：可能忽视居民主观感受，易陷入“专家主导”。4.萨提亚模式关注的沟通要素：①自我状态（沟通时的情绪、认知状态）；②他人回应（是否尊重对方需求）；③情境适配（沟通方式是否符合具体场景）；④一致性（语言、非语言信息是否一致）；⑤家庭规则（隐性的沟通规范如“不许表达负面情绪”）。三、案例分析题案例1分析：成因：①微观系统（家庭）：隔代教养功能不足（爷爷奶奶无法提供情感支持）；亲子沟通不良（母亲责备式沟通加剧小宇自我否定）。②中间系统（学校-家庭联结）：家庭未与学校建立有效沟通，教师未及时介入心理支持。③外层系统（社会支持）：缺乏针对留守儿童的社区关爱服务（如课后托管、心理辅导）。介入策略：①微观层面：与小宇建立信任关系（通过游戏、兴趣活动），运用“优势视角”挖掘其绘画特长，提升自我认同；开展家庭辅导，教爷爷奶奶简单的情感沟通技巧（如“今天在学校有什么开心事？”）；与小宇母亲沟通，引导其采用鼓励式对话（如“听说你帮同学捡了铅笔，很棒”）。②中间系统：联合班主任建立“成长档案”，记录小宇进步并定期反馈家长；组织“亲子书信”活动，促进小宇与父母情感联结。③外层系统：链接社区“儿童之家”资源，提供课后作业辅导和兴趣小组；推动社区建立“留守儿童关爱岗”，由志愿者定期家访。案例2实施步骤：步骤1：需求精准排查（1-2周）。社会工作者核心任务：①设计《社区老年人安全需求问卷》（涵盖健康状况、独居情况、紧急联系人等）；②联合社区工作者、网格员入户访谈，重点排查80岁以上、有慢性病、无固定联系人的老人；③建立“银龄守护档案”，标注高风险对象（如独居+高血压+行动不便）。步骤2：三级网络构建（3-4周）。①社区层面：成立“银龄守护委员会”，由社区主任、社工、物业、医院代表组成，负责统筹协调；②网格层面：每个网格确定2名“安全督导员”（退休党员、热心居民），负责每周巡查网格内高风险老人；③楼栋层面：每栋楼招募1名“邻里守望员”（低龄老人、楼长），负责每日“电话问候+顺路查看”。步骤3：能力培训与演练（2周）。社会工作者核心任务：①开展“老年安全防护”培训（