创宇店长行事历训后测试测试卷及答案

创宇店长行事历训后测试测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.店长营业前建议提前多久到店完成开店筹备，避免疏漏?（）[单选题]*A.5分钟B.10-20分钟(正确答案)C.30分钟D.1小时2.门店每日固定技能培训时刻为几点?（）[单选题]*A.14:00B.15:00(正确答案)C.12:30D.09:103.高峰期店长核心站位三大分区不包含以下哪个区域?（）[单选题]*A.前区（引流）B.中区（成交）C.仓库区（备货）(正确答案)D.后区（保障）4.店长每日14:00固定运营巡检核心工作是?（）[单选题]*A.组织全员产品培训B.复查卫生、补充样机电量(正确答案)C.闭店盘点库存D.核算当日营收5.店长周度固定规划启动节点为周几?核心工作是定本周目标、库存盘点备货（）[单选题]*A.周一(正确答案)B.周三C.周四D.周五6.处理客诉突发事件第一步环境降温动作是?（）[单选题]*A.直接给出补偿方案B.引导客户落座，平复情绪(正确答案)C.调取监控核实对错D.联系上级领导7.店长管理底线要求，以下哪类工作不建议店长深度参与、占用全局管理精力?（）[单选题]*A.客诉处理B.现场人力调度C.贴膜服务(正确答案)D.团队晨会8.每日晨会标准召开时段为?（）[单选题]*A.全员到岗时(正确答案)B.营业结束后C.15:00培训时段D.物流到货时段9.月度门店目标拆解逻辑正确的层级是?（）[单选题]*A.月度→每日→每周→个人B.月度→每周→每日→个人(正确答案)C.个人→每日→每周→月度D.每周→月度→每日→个人10.门店闭店核心核查事项不包含?（）[单选题]*A.账款核对、库存盘点B.水电门窗、安防检查C.次日目标拆解规划D.到店客流主动拦截接待(正确答案)二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.行事历对店长的核心价值包含哪些?（）*A.可视化追踪任务进度，告别无序工作(正确答案)B.工作轨迹可追溯，复盘、绩效汇报有据可依(正确答案)C.优化时间分配，剥离低价值杂务(正确答案)D.完全替代店长现场巡场管理2.每日营业前店长需要完成的设备与环境核查工作有?（）*A.测试门店网络、收银POS系统(正确答案)B.检查切膜机耗材、验机配件齐全(正确答案)C.核对样机陈列、价签、宣传物料(正确答案)D.完成当日销售数据复盘分析3.客流低峰闲时，店长需组织团队开展的三类核心工作是?（）*A.订单跟进、全员产品技能培训(正确答案)B.全门店卫生、样机陈列自检维护(正确答案)C.异业外拓、流失客户挽回拦截(正确答案)D.全程专注一对一接待进店顾客4.高峰期店长六大现场管理身份包含?（）*A.全场巡回者、人力调度者(正确答案)B.疑难解答者、突发救火员(正确答案)C.团队定海神针、状态观察者(正确答案)D.专职贴膜、验机操作人员5.店长周度例行重点工作有哪些?（）*A.周一目标规划、库存盘点备货(正确答案)B.周三业务培训、全店陈列自检(正确答案)C.周四周中业绩复盘、调整营销方案(正确答案)D.周五门店大扫除、周天排班统筹(正确答案)三、判断题（共5题，每题10分，共50分，正确打√，错误打×）1.高峰期两名管理层在岗时，可同时长期驻守后区收银售后区域，无需兼顾前区客流。[判断题]*对错(正确答案)2.店长核心管理心法:抓大放小，核心职责是统筹掌舵，不长期陷入贴膜、验机等标准化基础操作。[判断题]*对(正确答案)错3.门店任务分解可以采用平均主义，所有员工每日销售任务统一标准，无需区分销冠、骨干、新人能力。[判断题]*对错(正确答案)4.接待多名顾客同时进店，店长/员工只需接待距