2025年档案管理岗《档案利用服务规范》题库附答案

2025年档案管理岗《档案利用服务规范》题库附答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.下列哪项是档案利用服务应遵循的首要原则？A.经济优先B.维护档案安全C.无偿提供D.按需公开答案B解析档案利用服务必须依法合规，在维护档案完整与安全的前提下积极提供利用，安全是前提。2.依据《中华人民共和国档案法》，国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满多少年向社会开放？A.10年B.20年C.25年D.30年答案C3.档案利用服务中，对未开放档案，利用者提出利用申请的，处理方式正确的是？A.一律拒绝B.经业务主管部门或者档案行政主管部门审查批准后方可利用C.由利用者自行决定D.只需口头承诺不泄密即可提供答案B解析查阅未开放档案应当依法严格审查利用身份、利用目的和利用范围，经批准后限定利用。4.利用者要求查阅开放档案原始件时，档案馆较为妥当的做法是？A.无条件提供原件B.先提供复制件，确需原件时按规定提供C.拒绝提供任何材料D.要求利用者写出承诺后提供原件答案B5.档案工作人员在提供档案复制件时，下列做法正确的是？A.由利用者自行复印B.经核对后在复制件上加盖档案馆印章，并注明档号、复制日期C.复制后无需登记D.复制件不需要与原件核对答案B6.下列不属于档案利用服务基本方式的是？A.档案阅览B.档案复制C.档案展览D.档案鉴定销毁答案D7.利用者在档案馆阅览档案时，下列说法正确的是？A.可以折叠档案纸张B.可以在档案上作标记C.应当遵守查阅场所规定，不得损毁档案D.可以全文拍照后网上公开答案C8.档案馆接待利用者的基本程序是？A.检索—调档—核验身份—登记—阅览—归还B.核验身份—登记—检索调档—阅览—归还检查C.登记—检索—利用—无需核验D.归还检查—登记—检索调档答案B9.关于档案利用登记，下列表述正确的是？A.只登记利用者姓名即可B.只登记档案数量，不登记利用目的C.应当记录利用者身份、利用目的、利用内容和利用方式等信息D.登记对象仅针对馆外人员，馆内人员不必登记答案C10.档案馆提供咨询服务时，应当做到的是？A.知无不言，不受保密限制B.仅提供线索和指导，不得泄露国家秘密和未开放档案信息C.使用电话即可，无需任何登记D.只回答与本馆工作无关的问题答案B11.档案外借时应当遵循的要求是？A.不设期限B.经批准后办理外借手续，明确归还期限并定期催还C.任何单位均可随时外借D.外借档案可以转借他人答案B12.党政机关因工作需要利用档案原件时，档案馆应当？A.拒绝提供B.经审批后按规定办理借阅手续C.无偿赠送D.要求出具书面承诺即可答案B13.下列哪种行为符合档案利用服务规范？A.未经批准擅自公布未开放档案信息B.将利用者身份信息泄露给第三方C.对档案利用需求进行分类登记并及时办理D.对利用者的问题重复推诿答案C14.档案证明是档案馆根据档案记载出具的证明材料，其基本特征是？A.具有法律凭证作用B.仅供个人参考C.无需加盖印章D.可任意夸大事实答案A15.在档案利用服务中，涉及个人隐私的档案一般应？A.无条件向社会开放B.经过严格审核，依法依规控制使用C.一律销毁D.交由利用者保管答案B16.档案馆统计“档案利用率”通常指？A.全年新增档案数量占馆藏总量的比例B.年度实际被利用的档案全宗数量与馆藏全宗总数的比例C.档案馆工作人员数量与馆藏数量的比例D.库房面积与档案数量的比例答案B解析档案利用率反映馆藏档案被利用的整体情况，常用已利用全宗数与馆藏全宗总数的比值衡量。17.档案数字化副本在满足什么条件时可以视同原件使用？A.经备份保存B.经鉴定、认证并按照有关规定加盖印章C.存于电脑即可D.只要分辨率高即可答案B18.档案馆设置档案利用场所时，应当特别注意？A.与库房保持合理隔离，便于管理和安全B.越隐蔽越好C.与库房合二为一D.无需监控答案A19.接待利用者时，档案工作人员首先应当做的是？A.介绍档案馆馆藏数量B.核验利用者身份证件和相应介绍信、证明文件C.收取复印费用D.请利用者自行进入库房选取档案答案B20.利用服务结束后，档案馆应当及时回收档案并检查，其目的是？A.增加工作量B.核对档案是否完整无损C.防止利用者第二次使用D.归档登记利用者的个人信息答案B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.档案利用服务应当遵循的原则包括（）。A.依法利用B.开放利用C.维护档案安全D.商业化运作答案ABC解析档案利用服务应当以服务大局、服务社会为方向，依法依规开放，同时确保档案实体与信息安全，不得进行商业化运作。2.下列属于档案利用服务基本形式的有（）。A.档案阅览B.档案复制C.档案展览D.档案咨询答案ABCD3.档案开放鉴定时，应当重点审查档案是否涉及（）。A.国家秘密B.商业秘密C.个人隐私D.已公开的新闻信息答案ABC解析涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的档案信息属于控制利用范围，经审查方可决定开放或延期开放。4.利用者在档案馆查阅档案时，应当履行的义务有（）。A.出示有效身份证件B.填写档案利用登记表C.遵守档案馆查阅场所管理规定D.将档案原件带回家中利用答案ABC5.档案馆制作档案复制件时，可以依据（）。A.档案原件B.档案缩微品C.经核对的数字化副本D.利用者提供的草稿答案ABC6.根据《中华人民共和国档案法》，下列哪些类别的档案可以少于二十五年向社会开放？（）A.经济类档案B.教育类档案C.科技类档案D.文化类档案答案ABCD7.下列属于档案利用服务管理制度内容的有（）。A.档案查借阅制度B.档案复制审批制度C.档案利用效果登记制度D.档案安全保密制度答案ABCD8.档案利用服务工作人员不得有下列行为（）。A.泄露档案中的国家秘密、商业秘密和个人隐私B.私自向利用者收取费用C.擅自修改、删除档案数字化副本D.按规定为利用者复印开放档案答案ABC9.档案利用效果评价通常包括（）。A.利用者对服务态度的满意度B.利用需求得到满足的程度C.档案信息产生的工作效益和社会效益D.档案馆库房面积大小答案ABC10.做好档案利用服务所需的保障条件一般包括（）。A.专用服务场所和必要设施设备B.稳定的档案专业工作人员C.健全的规章制度D.必要的业务经费答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.档案利用服务就是单纯为利用者提供档案原件查阅，不包括信息开发和网络服务。答案错误2.利用开放档案时，利用者仅需出示单位介绍信，无需出示本人身份证。答案错误3.经济、教育、科技、文化等类档案，可以少于二十五年向社会开放。答案正确4.涉及国家安全或者重大利益以及其他到期不宜开放的档案，可以多于二十五年向社会开放。答案正确5.档案馆提供档案复制件时，应当由工作人员办理，并在复制件上加盖档案馆印章或者档案证明专用章，注明出处和日期。答案正确6.利用者经允许后，可以在查阅室内自行扫描、翻拍档案，无需工作人员监督。答案错误7.档案原件原则上不外借，确因工作或研究需要外借的，应当经档案馆负责人批准，办理借出登记手续并限期归还。答案正确8.档案馆出具档案证明时，可以直接依据工作人员口头回忆填写档案内容。答案错误9.利用者归还档案时，档案馆工作人员应当及时检查档案是否完好、齐全，发现损毁及时处理。答案正确10.档案利用效果登记的目的在于统计利用人次、卷次，了解利用效益，改进利用服务工作。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述档案利用服务的基本流程。答案（1）接待利用者，核验身份证件和相关介绍信、证明文件；（2）进行利用登记，记录利用者身份、利用目的、内容与方式；（3）检索档案目录并调取档案；（4）办理借阅或复制手续，提供档案阅览、复制、证明或咨询服务；（5）收回档案，检查档案是否完好完整；（6）填写利用效果登记表，进行统计分析。解析基本流程的核心是“申请—审核—提供—收回—反馈”，每一步都要留下清晰记录。2.简述档案开放鉴定应重点审查的内容。答案（1）档案中是否涉及国家秘密和国防、外交等重大利益信息；（2）是否涉及商业秘密、科研技术秘密；（3）是否涉及个人隐私、个人信息；（4）是否涉及其他公开后可能造成不良社会影响的信息；（5）对处于延期开放期限的档案，到期后及时进行复审鉴定。3.简述档案馆出具档案证明时应遵守的要求。答案（1）必须依据经核对的档案原件或可靠复制件，不得凭口头回忆出具；（2）证明内容应当准确、清晰，与档案记载一致；（3）注明档案出处、档号等检索信息；（4）加盖档案馆印章或者档案证明专用章，注明出证日期；（5）做好证明出具登记，留存证明副本备查。4.简述档案利用者的主要权利和义务。答案权利：（1）依法利用已开放档案；（2）按照规定程序申请利用未开放档案；（3）获得档案馆提供的阅览、复制、证明和咨询服务；（4）对档案利用服务提出意见和建议。义务：（1）出示有效证件，如实办理登记；（2）遵守查阅场所和档案保护规定，不得涂改、勾画、折叠、损毁档案；（3）不得擅自复制、拍摄、抄录有限制开放内容的档案；（4）不得泄露利用中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某市档案馆接待了一位利用者。该利用者持某公司介绍信来到查档大厅，称受公司委托查阅一批上世纪90年代的企业招工审批表。档案员小李核对了介绍信和本人身份证后，直接调出相关档案原件供其翻阅，并允许利用者用手机自行翻拍，利用结束后只登记了利用者姓名和单位名称，未再检查档案是否完好。请逐一指出该馆在档案利用服务中存在哪些不规范之处，并提出正确做法。答案：（1）身份核对不规范。仅核对了介绍信和身份证，未核实利用人与介绍信记载人员是否为同一人，也未核实其利用权限。正确做法：应要求介绍信载明的利用人持本人身份证现场办理，身份不符或手续不全的不得提供利用。（2）调卷审查不到位。企业招工审批表涉及个人情况信息，不能未经开放鉴定直接提供全部原件。正确做法：应先审查该批档案是否属于开放档案，对涉及个人隐私内容进行控制，依法依规提供利用。（3）提供方式不规范。直接提供原件并允许自行翻拍，容易造成档案污损和敏感信息泄露。正确做法：优先提供复制件或数字化副本；确需使用原件的，应在专人监督下在指定场所阅览；需复制时由工作人员按照规定办理并作登记。（4）利用过程监督缺失。允许利用者用手机自行翻拍，无法控制复制范围和去向。正确做法：复制档案应经审批，由档案馆工作人员操作，并加盖档案馆印章或档案证明专用章，留存相关审计记录。（5）归还检查与登记不完整。仅登记了姓名和单位，未登记利用目的、内容、方式等信息，也未检查档案是否完整完好。正确做法：完整填写档案利用登记表和利用效果登记表，收回档案时逐页检查，发现问题及时处理并按规定报告。解析：档案利用服务必须做到“凭证利用、审批规范、过程受控、有据可查”，既要方便利用，又要保护档案实体与信息安全。2.某档案馆完成了馆藏1980年以前形成文书档案的数字化加工，并将全部数字化成果直接上传至互联网平台供社会公众随时下载，其中包括部分涉及个人房产信息、人事处分材料和未经解密的内部工作记录。请评价该档案馆的做法，并简述档案开放利用应当遵循的管理要求。答案：（1）评价：该档案馆积极通过数字化手段促进档案利用的方向值得肯定，但其直接将全部数字化成果在互联网公开的做法是错误的。其一，档案形成时间较长不等于当然可以开放，仍须依法开展开放鉴定；其二，个人房产信息、人事处分材料属于个人隐私和敏感信息，未经审查直接公开涉嫌侵犯个人信息权益；其三，未经解密审查就公开内部工作记录，可能危及国家安全和利益；其四，“互联网+档案服务”应当采取分类分级、权限管理和技术防护措施，不能“一上网了之”。（2）档案开放利用应当遵循的管理要求：①严