2025年中级社会工作师业务真题及参考答案

2025年中级社会工作师业务真题及参考答案一、案例分析题（第1~3题，每题20分，共60分）1.【案例材料】小明，8岁，小学二年级学生。父母离异后，小明由父亲抚养。父亲王某因工作不顺，经常酗酒，酒后多次对小明拳打脚踢。学校班主任发现小明身上多处淤青，且近一个月来小明上课注意力不集中、作业完成质量下降、课间总是独自坐在角落。班主任与小明沟通后得知其常被父亲打骂，遂向社区儿童督导员报告。社区儿童督导员将个案转介给社工。问题：(1)分析小明面临的主要问题及需求。（8分）(2)社工应采取哪些具体介入策略？（12分）答案：(1)主要问题：①遭受家庭暴力，人身安全受到威胁；②亲子关系严重冲突，缺乏安全依恋；③学业适应困难，成绩下滑；④心理创伤，出现退缩、焦虑等行为；⑤家庭功能失调，父亲教养方式不当。需求：安全保护、医疗检查与心理辅导、稳定的学习环境、改善亲子关系、链接社区支持资源。(2)介入策略：①接案与危机评估，确保小明暂时脱离暴力环境，必要时联系警方或未成年人保护中心；②协同多部门介入，如学校、居委会、未保中心、民政部门，必要时启动临时监护；③对小明进行心理疏导与创伤辅导，运用游戏治疗、认知行为疗法帮助其表达情绪、重建安全感；④对父亲开展亲职教育和戒酒辅导，必要时转介强制隔离戒酒；⑤开展家庭治疗，修复亲子关系，建立正向沟通模式；⑥链接学校资源，为小明提供课业辅导和同伴支持；⑦建立社区支持网络，动员邻居、志愿者定期探访；⑧持续跟进评估，预防暴力复发。解析：本题涉及儿童保护，答题要点需涵盖问题评估、需求分析及多系统介入，重点体现“危机介入”和“多部门协作”原则。2.【案例材料】李奶奶，80岁，老伴去世多年，独居在老旧小区五楼。三个月前李奶奶在家不慎摔倒导致股骨骨折，住院治疗后回家休养。目前行动不便，需借助助行器行走，无法独自下楼。李奶奶的两个子女均在外地工作，只能每周打电话问候。近期社区工作人员上门探访时发现，李奶奶情绪低落，常说自己“活着没意思”“拖累子女”，且不再主动与邻居交往，饮食也变得简单凑合。社区将个案转介给社工。问题：(1)分析李奶奶面临的主要问题及影响因素。（8分）(2)运用生态系统理论，设计对李奶奶的介入计划。（12分）答案：(1)主要问题：①生理功能下降，行动受限，日常生活自理困难；②心理健康恶化，出现抑郁、无用感和轻生念头；③社会隔离，社交网络萎缩；④居家安全隐患，居住环境不适宜；⑤家庭支持不足，子女远距离照料乏力。影响因素：年龄增长与疾病、丧偶后长期独居、家庭照料缺位、社区养老服务资源不足、居住环境障碍等。(2)生态系统理论视角下介入计划：微观层面：①评估李奶奶身体状况和自理能力，联系社区医疗站定期上门体检；②提供心理疏导，运用缅怀往事疗法缓解抑郁情绪，增强生命意义感；③协助改善居家环境，安装扶手、防滑垫等；中观层面：④联系其子女，进行家庭沟通，鼓励增加探望或视频通话频率，明确照护责任；⑤组织社区志愿者与邻居结对帮扶，定期探望、代为采购；⑥链接社区日间照料中心或老年餐桌服务，改善饮食；宏观层面：⑦推动社区适老化改造和无障碍设施建设，倡导建立社区互助养老机制；⑧向民政部门申请高龄老人补贴或长期护理保险等服务。解析：生态系统理论强调微观、中观、宏观多层次的介入，本题需全面覆盖李奶奶的身心、家庭、社区和政策环境。3.【案例材料】小张，25岁，因盗窃罪被判处有期徒刑一年，缓刑一年，现由社区矫正机构监管。小张初中辍学后一直四处打零工，没有稳定职业。其父母早年离异，母亲再婚，小张与父亲关系疏远，与母亲偶有联系。近期小张因多次求职被拒而情绪烦躁，觉得“自己一辈子完了”，并开始与之前的不良朋友频繁接触，存在重新犯罪风险。社区矫正工作人员将个案转介给社工。问题：(1)分析小张的主要需要。（8分）(2)社工应如何开展社区矫正专业服务？（12分）答案：(1)主要需要：①获得稳定就业和职业技能培训；②改善家庭关系，重建社会支持网络；③认知行为矫正，消除犯罪亚文化影响；④增强法律意识和自控能力；⑤恢复自尊与自信心，重塑社会身份；⑥获得心理辅导，处理焦虑和绝望情绪。(2)专业服务措施：①接案评估，与小张建立信任关系，了解其犯罪背景、风险评估和需求；②制定个别化矫正计划，明确目标与措施；③开展认知行为治疗，纠正其错误认知，提升自我控制能力；④链接就业资源，提供职业技能培训，协助寻找合适工作；⑤实施家庭辅导，改善与父亲、母亲的沟通，争取家庭支持；⑥组织参加社区公益劳动，增强社会责任感；⑦建立正向社交网络，鼓励加入青年兴趣小组，远离不良朋辈；⑧定期随访与风险监控，与社区矫正机构、公安等部门协作，预防再犯。解析：社区矫正服务需兼顾监督管理与教育帮扶，强调个别化矫正和“去标签化”，促进服务对象顺利回归社会。二、方案设计题（第4~5题，每题20分，共40分）4.【案例背景】某街道辖区内有30余名离异或丧偶后独自抚养未成年子女的单亲妈妈。她们普遍面临经济压力大、缺乏育儿技能、社会支持薄弱、情感孤独等问题。社工站拟开展一个单亲妈妈支持小组。问题：请设计一份小组工作方案，包括小组目标、招募方法、小组活动计划（至少5节）及评估方法。（20分）答案小组名称：“向阳花开”单亲妈妈互助支持小组。小组目标：总目标：增强单亲妈妈的社会支持网络，提升育儿能力和自我效能感。具体目标：(1)促进组员之间情感交流，减少孤独感；(2)传授亲子沟通技巧和压力管理方法；(3)链接社区资源，提供就业信息和政策咨询；(4)建立互助支持平台。招募方法：通过社区宣传栏、微信群、妇联和居委会推荐、社工走访邀请。小组特征：封闭式，8~10人，每周1次，每次90分钟，共6次。活动计划：第1节：相识与契约——破冰游戏、自我介绍、制定小组契约、分享“我的故事”。第2节：情绪减压——认识情绪、学习放松技巧（呼吸训练、正念冥想）、组员分享压力事件并互相支持。第3节：亲子沟通技巧——角色扮演、教授积极倾听和“我字句”表达、布置家庭作业。第4节：资源链接与政策解读——邀请社区律师和妇联干部讲解单亲家庭权益、社会救助政策，解答疑问。第5节：自我成长与生涯规划——探讨个人优势、制定短期目标、分享求职与技能提升渠道。第6节：告别与展望——回顾成长、互赠祝福卡、建立线上互助群、评估小组效果。评估方法：过程评估：每节小组后小组记录，观察组员参与度和互动情况；结果评估：小组前后测问卷（自尊量表、社会支持量表），组员满意度调查，小组结束后3个月跟踪回访。解析方案设计题要求结构完整，包括目标、招募、活动内容、评估，活动计划要具体体现小组工作专业技巧。5.【案例背景】某城乡结合部社区涌入大量外来务工人员，其子女在附近公办或民办学校就读，放学时间为下午4点，而家长通常晚上6点后才能下班回家，导致孩子放学后处于“失管”状态，存在安全隐患，部分孩子学业无人辅导，社区内已有少数儿童在路边玩耍发生擦伤。社区居委会希望社工介入。问题：请设计一份“四点半课堂”社区儿童服务方案，包括需求评估、目标、服务内容、资源整合与评估。（20分）答案需求评估：通过问卷调查外来务工家长、访谈学校老师和社区网格员，了解儿童数量、年龄结构、家长下班时间、学业辅导需求、安全风险等；分析现有社区场地和志愿者资源。服务目标：总目标：为外来务工子女提供放学后安全、有益的课后托管与成长支持，缓解家长后顾之忧。具体目标：(1)保障儿童放学后至家长下班的监护安全；(2)提供课业辅导，提升学业信心；(3)开展兴趣活动，促进社会交往和全面发展；(4)增强儿童自我保护意识。服务内容：(1)周一至周五下午4:00~6:30开放托管场地，安排签到登记；(2)组织志愿者进行一对一或小组课业辅导；(3)每周开展2次兴趣课堂（绘画、手工、阅读、体育游戏）；(4)每月开展1次安全教育活动（防拐骗、交通安全、性教育等）；(5)建立家长微信群，及时沟通孩子情况。资源整合：对接社区活动中心或学校提供场地；招募大学生志愿者、退休教师、社区党员作为辅导老师；联系辖