消防安全满意度调查问卷

消防安全满意度调查问卷为了解广大市民对当前消防安全工作的真实感受与评价，我们特此开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将作为我们改进工作、提升服务的重要依据。问卷内容不涉及个人隐私，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况和亲身感受放心填写。一、消防安全意识与知识掌握情况本部分旨在评估您对消防安全基础知识的了解程度以及日常安全意识的强弱。1.在日常生活中，您是否关注过居住或工作场所的消防安全设施（如灭火器、消火栓、疏散指示标志、应急照明灯等）的配置情况？（）非常关注，并清楚其位置与使用方法（）比较关注，知道大致位置（）偶尔留意（）很少关注（）从未关注2.您是否清楚火灾发生时正确的报警流程？（）非常清楚，能准确说出火警电话、需说明的关键信息（地址、火势、有无人员被困等）（）基本清楚，知道火警电话是119（）不太清楚（）完全不清楚3.您是否掌握灭火器、消火栓等常见消防设施的基本操作方法？（）熟练掌握，并曾接受过实操培训（）大致了解，但未实际操作过（）知道一点，但不确定是否正确（）完全不会使用4.您是否熟悉您常驻场所（如家庭、办公室）的疏散通道和安全出口位置？（）非常熟悉，能闭眼指出多条逃生路线（）比较熟悉，知道主要出口（）大致知道（）不太熟悉（）完全不熟悉5.您通过哪些主要渠道获取消防安全知识？（可多选）[]社区/单位组织的消防培训、演练[]电视、广播、报纸等传统媒体[]微信公众号、微博、短视频平台等网络新媒体[]公共场所（地铁、商场、电梯）的公益广告或宣传栏[]学校教育[]家人、朋友告知[]其他（请注明）：_________二、居住/工作场所消防安全环境评价本部分请您对您主要生活或工作环境的消防安全状况进行评价。6.您认为您所在小区/单位的建筑消防通道（楼梯、走廊等）是否畅通，无杂物、车辆堵塞现象？（）非常畅通，管理严格（）基本畅通，偶尔有临时堆放但能及时清理（）一般，有时存在堵塞情况（）较差，经常被占用或堵塞（）非常差，几乎无法通行7.您所在场所的消防设施（灭火器、消火栓、报警器、应急灯等）是否配备齐全且完好有效？（）非常齐全且维护良好，有定期检查记录（）基本齐全，外观完好（）配备不全，或部分设备有损坏、过期现象（）严重缺失或大量失效（）不了解/未注意8.您所在场所的电气线路、燃气管道等是否存在老化、私拉乱接等安全隐患？（）管理规范，未发现明显隐患（）总体良好，个别地方需改进（）存在一些可见的老化或不规范现象（）隐患较多，令人担忧（）不了解9.您所在的社区或单位是否定期组织消防安全检查？（）定期组织，频率高且检查严格（）偶尔组织（）很少组织（）从未组织（）不清楚10.您对当前居住/工作环境的整体消防安全状况满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意三、消防安全宣传与教育培训评价本部分旨在了解您接触到的消防安全宣传教育活动效果。11.您所在社区、单位或学校在过去一年内是否组织过消防知识讲座或培训？（）组织过多次，内容丰富（）组织过一两次（）从未组织过（）不清楚12.您是否参加过火灾应急疏散演练？（）定期参加，每年至少一次（）参加过，但次数很少（）从未参加过（）想参加但没机会13.您认为当前开展的消防安全宣传形式（如海报、宣传片、新媒体推送等）效果如何？（）形式新颖，内容生动，易于接受和记忆（）形式传统，但内容实用（）形式单一，吸引力不足（）宣传较少，几乎感受不到（）不关注14.您认为现有的消防教育培训在哪些方面最需要加强？（可多选）[]增加实操演练的比重，提升动手能力[]针对不同场所（家庭、办公、商场）进行差异化培训[]利用VR、AR等新技术提升培训体验[]加强针对老人、儿童等特殊群体的宣传[]提高培训频率和覆盖面[]其他（请注明）：_________四、消防救援队伍服务与应急响应评价本部分请您对消防救援机构的日常服务和应急表现进行评价。15.在日常生活中，您是否接触过消防救援人员开展的防火检查、宣传等服务？对其服务态度和专业性如何评价？（）接触过，态度非常友好，专业且耐心（）接触过，态度比较专业规范（）接触过，但感觉一般（）接触过，印象不佳（）从未接触过16.如果发现火灾隐患，您是否会主动向消防部门（如通过96119等渠道）反映？影响您反映意愿的主要因素是什么？（）会立即反映（）可能会，视情况而定（）不太会，不知道渠道或怕麻烦（）不会主要因素：_________17.您对火灾报警后，消防救援队伍到达现场的速度预期和评价是？（）到达非常迅速，远超预期（）到达比较及时，符合预期（）到达速度一般（）到达较慢（）无相关经历/不清楚18.总体而言，您对本地消防救援队伍的信任度和满意度如何？（）非常信任和满意（）比较信任和满意（）一般（）不太信任和满意（）非常不信任和不满意五、消防安全管理与社会共治本部分探讨对整体消防安全管理机制的看法。19.您认为当前影响本地区消防安全水平的最主要因素是？（可多选）[]部分市民消防安全意识淡薄[]老旧建筑、小区消防基础条件差[]“三合一”场所、群租房等隐患整治难[]企业单位消防安全主体责任落实不到位[]消防监管力量和覆盖面有待加强[]公共消防设施建设维护投入不足[]其他（请注明）：_________20.您认为在提升消防安全方面，哪些主体应承担更多责任？（可多选，并按重要性排序）[]政府及相关监管部门[]街道、社区等基层管理组织[]物业服务企业[]企事业单位自身[]每一位市民/员工[]业主委员会[]其他（请注明）：_________重要性排序（填写字母）：_________21.您是否愿意作为志愿者，参与社区的消防安全巡查、宣传等公益活动？（）非常愿意（）有时间的话愿意参与（）看情况（）不太愿意（）完全不愿意六、开放式意见与建议22.您认为当前本地区消防安全工作存在的最突出问题是什么？请具体说明。23.对于进一步加强消防安全管理、提升全民消防安全素质，您有何具体的意见或建议？七、受访者基本信息（仅用于分类分析，绝对保密）项目选项性别（）男（）女年龄（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-50岁（）51-60岁（）60岁以上学历（）初中及以下（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上职业（）机关事业单位人员（）企业员工（）个体工商户（）学生（）退休人员（）自由职业者（）其他居住属性（）本地常住居民（）外来务工人员（）其他居住类型（）老旧小