2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）

2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.工会社会工作者对于维护职工合法权益具有重要作用，以下哪项不属于职工的劳动经济权益？（）A.劳动报酬权B.休息休假权C.获得职业技能培训权D.选举权答案：D。选举权属于公民的政治权利，而非职工的劳动经济权益。劳动报酬权、休息休假权、获得职业技能培训权都与职工在劳动过程中的经济和职业发展相关。2.以下关于工会的说法，正确的是（）A.工会是政府的附属机构B.工会的基本职责是组织职工开展文体活动C.工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系D.工会不需要代表职工与企业进行沟通答案：C。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，不是政府附属机构，A错误；工会的基本职责是维护职工合法权益，B错误；工会需要代表职工与企业进行沟通，维护职工权益，D错误；工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，C正确。3.社会工作者小张在开展职工小组活动时，发现有两名职工总是在小组中争吵，影响小组活动的正常进行。此时，小张最恰当的做法是（）A.严厉批评这两名职工B.暂停小组活动，让这两名职工单独谈话C.引导小组成员讨论如何解决这两名职工的冲突D.忽视这两名职工的争吵，继续开展小组活动答案：C。引导小组成员讨论如何解决冲突，可以促进小组成员之间的互动和合作，增强小组的凝聚力，同时也能让冲突双方了解其他成员的看法，有助于解决问题。严厉批评可能会引起职工的反感，暂停小组活动单独谈话效率较低，忽视争吵不利于问题解决和小组氛围营造。4.以下哪种情况不属于职工因工伤认定的范围？（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的D.因个人恩怨在工作场所被他人伤害的答案：D。因个人恩怨在工作场所被他人伤害不属于因工作原因导致的伤害，不符合工伤认定范围。A、B、C选项均符合工伤认定的相关情形。5.社会工作者小李在为职工提供心理支持服务时，以下做法正确的是（）A.直接给职工提供建议，告诉他们应该怎么做B.鼓励职工倾诉自己的烦恼和问题C.对职工的问题进行主观判断D.只关注职工当前的情绪状态，不了解其过往经历答案：B。鼓励职工倾诉可以让职工释放情绪，社会工作者也能更好地了解职工的情况。直接提供建议可能不适合职工实际情况，主观判断不准确，了解职工过往经历有助于全面把握问题，不能只关注当前情绪状态。6.工会社会工作者在开展社区工会服务时，以下哪项活动最有助于增强社区内职工之间的凝聚力？（）A.举办职工技能竞赛B.开展职工健康体检C.组织职工户外拓展活动D.发放职工福利物资答案：C。户外拓展活动通过各种团队协作项目，能够让职工在互动中增进了解、培养默契，增强凝聚力。职工技能竞赛主要提升技能，健康体检关注健康，发放福利物资是物质关怀，在增强凝聚力方面不如户外拓展活动。7.以下关于集体合同的说法，错误的是（）A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同期限一般为13年D.集体合同对企业主有约束力，对职工没有约束力答案：D。集体合同对用人单位和本单位的全体职工都具有法律约束力。A、B、C选项关于集体合同的表述均正确。8.社会工作者小王在开展职工就业帮扶服务时，发现部分职工由于缺乏职业技能，就业困难。小王应该首先（）A.为职工提供就业信息B.组织职工参加职业技能培训C.帮助职工调整就业心态D.联系企业为职工提供实习机会答案：B。部分职工因缺乏职业技能就业困难，首先应解决技能问题，组织参加职业技能培训是关键。提供就业信息、调整就业心态、提供实习机会都不是解决根本问题的首要步骤。9.以下哪种行为不属于企业侵犯职工休息休假权的表现？（）A.强制职工在法定节假日加班且不支付加班费B.减少职工的年休假天数C.合理安排职工轮休D.延长职工的工作时间且不给予补休或加班费答案：C。合理安排职工轮休是符合规定的正常工作安排，不属于侵犯休息休假权。A、B、D选项均是侵犯职工休息休假权的表现。10.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循的原则不包括（）A.合法原则B.公正原则C.调解优先原则D.职工利益最大化原则答案：D。工会社会工作者在处理劳动纠纷时应遵循合法、公正、调解优先等原则，而不是单纯追求职工利益最大化，要在合法合理的框架内平衡双方利益。11.社会工作者小赵在开展职工家庭关系辅导服务时，发现一对夫妻经常因为孩子的教育问题争吵。小赵应该（）A.直接告诉夫妻双方应该如何教育孩子B.引导夫妻双方沟通各自对孩子教育的期望和想法C.批评夫妻双方争吵的行为D.建议夫妻双方将孩子送到专门的培训机构答案：B。引导夫妻双方沟通想法，有助于他们理解彼此立场，共同探讨适合孩子的教育方式。直接告诉如何教育孩子可能不被接受，批评争吵行为不能解决根本问题，建议送孩子去培训机构不是处理夫妻因教育问题争吵的关键。12.以下哪项不属于工会在企业文化建设中的作用？（）A.组织职工开展文化活动，丰富职工精神生活B.宣传企业的价值观，增强职工的认同感C.制定企业的发展战略D.维护职工的文化权益，促进企业和谐发展答案：C。制定企业发展战略是企业管理层的职责，工会主要通过组织文化活动、宣传价值观、维护文化权益等方面在企业文化建设中发挥作用。13.社会工作者小钱在为职工提供法律援助服务时，以下做法错误的是（）A.帮助职工了解相关法律法规B.协助职工准备法律援助申请材料C.代替职工进行法律诉讼D.为职工提供法律咨询答案：C。社会工作者可以提供法律咨询、协助准备材料、帮助了解法规等服务，但不能代替职工进行法律诉讼，法律诉讼应由职工或其委托的专业律师进行。14.职工李某在工作中突发疾病，以下说法正确的是（）A.李某不能认定为工伤B.如果李某在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤C.只有在工作场所突发疾病才可以认定为工伤D.李某的医疗费用全部由企业承担答案：B。职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A选项说法太绝对，C选项工作岗位突发疾病也可能认定工伤，D选项医疗费用承担需根据具体医保等情况确定，不全由企业承担。15.工会社会工作者在开展职工文化体育活动时，以下哪种活动形式最能体现团队合作精神？（）A.个人绘画比赛B.职工书法展览C.篮球比赛D.摄影比赛答案：C。篮球比赛是团队运动，需要队员之间密切配合、协作，最能体现团队合作精神。个人绘画比赛、书法展览、摄影比赛更多是个人才艺展示。16.以下关于职工民主管理的说法，正确的是（）A.职工民主管理只是一种形式，没有实际作用B.职工代表大会是职工民主管理的基本形式C.只有国有企业才需要实行职工民主管理D.职工民主管理不需要与企业管理相结合答案：B。职工代表大会是职工民主管理的基本形式，具有重要作用，不是形式主义。各类企业都可以实行职工民主管理，且职工民主管理应与企业管理相结合，促进企业健康发展。17.社会工作者小孙在开展职工心理健康讲座时，以下内容不适合作为讲座重点的是（）A.常见的心理问题及症状B.心理压力的来源和应对方法C.企业的经营管理策略D.心理健康的维护技巧答案：C。企业经营管理策略与职工心理健康关联不大，常见心理问题、压力应对、心理健康维护技巧都是与职工心理健康密切相关的内容，适合作为讲座重点。18.以下哪种情况企业可以解除与职工的劳动合同且不需要支付经济补偿？（）A.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的B.职工严重违反用人单位的规章制度的C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与职工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的D.企业经营困难，进行经济性裁员的答案：B。职工严重违反用人单位规章制度，企业解除劳动合同无需支付经济补偿。A、C、D选项中企业解除劳动合同一般需要支付经济补偿。19.工会社会工作者在开展职工权益宣传活动时，以下宣传方式效果最好的是（）A.发放宣传手册B.举办专题讲座C.开展案例分析讨论D.以上方式结合使用答案：D。将发放宣传手册、举办专题讲座、开展案例分析讨论等方式结合使用，能从不同角度让职工了解权益知识，效果优于单一方式。20.社会工作者小周在为职工提供职业规划服务时，应该首先（）A.帮助职工制定详细的职业发展计划B.对职工的职业兴趣和能力进行评估C.为职工提供职业晋升的建议D.分析当前的就业市场形势答案：B。首先对职工的职业兴趣和能力进行评估，才能根据其自身特点制定合适的职业规划。制定发展计划、提供晋升建议、分析就业市场形势都应在了解职工自身情况之后进行。21.以下哪项不属于职工福利的范畴？（）A.职工食堂的免费午餐B.职工的节日礼品C.职工的工资奖金D.职工的健康体检答案：C。职工工资奖金属于劳动报酬的一部分，不属于职工福利范畴。职工食堂免费午餐、节日礼品、健康体检都属于常见的职工福利。22.工会社会工作者在推动企业建立和谐劳动关系时，应倡导企业（）A.以追求利润最大化为唯一目标B.忽视职工的合理诉求C.建立健全职工沟通机制D.减少与工会的合作答案：C。建立健全职工沟通机制有利于企业及时了解职工诉求，促进劳动关系和谐。以追求利润最大化为唯一目标、忽视职工合理诉求、减少与工会合作都不利于建立和谐劳动关系。23.社会工作者小吴在开展职工子女教育帮扶服务时，发现一些职工子女学习成绩较差，缺乏学习动力。小吴应该（）A.为职工子女购买学习资料B.批评职工子女不努力学习C.激发职工子女的学习兴趣和内在动力D.要求职工加强对子女的监督答案：C。激发学习兴趣和内在动力是解决职工子女学习成绩差、缺乏动力的关键。购买学习资料、批评、要求职工加强监督都不能从根本上解决问题。24.以下关于劳动争议仲裁的说法，正确的是（）A.劳动争议仲裁是劳动争议解决的必经程序B.劳动争议仲裁不收费C.劳动争议仲裁裁决一经作出即发生法律效力D.劳动争议仲裁委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成答案：B。劳动争议仲裁不收费。劳动争议仲裁不是必经程序，当事人也可直接向法院起诉；仲裁裁决有些情况不是一经作出即生效；劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。25.工会社会工作者在开展职工文化阵地建设时，以下做法不合适的是（）A.建设职工书屋，提供丰富的图书资源B.设立职工健身房，配备必要的健身器材C.强制职工参加文化阵地的活动D.定期组织文化活动，活跃文化氛围答案：C。强制职工参加活动违背了职工的意愿，不利于调动职工积极性。建设职工书屋、设立健身房、定期组织活动都是合适的文化阵地建设做法。26.社会工作者小郑在为职工提供法律援助服务过程中，发现职工的证据不足，可能导致败诉。小郑应该（）A.劝职工放弃诉讼B.帮助职工收集补充证据C.自行编造证据D.告诉职工只能接受败诉结果答案：B。帮助职工收集补充证据有助于维护职工合法权益。劝职工放弃诉讼、自行编造证据、告诉只能接受败诉结果都不是正确的做法。27.以下哪种情况属于企业侵犯职工劳动报酬权的行为？（）A.按照规定支付职工加班工资B.以货币形式按时足额支付职工工资C.克扣职工的工资D.根据企业效益调整职工工资答案：C。克扣职工工资属于侵犯劳动报酬权的行为。A、B选项是企业正常履行支付工资义务的表现，根据企业效益调整工资在合理范围内是正常的经营行为。28.工会社会工作者在开展职工职业安全与健康服务时，应重点关注的内容不包括（）A.企业的安全生产规章制度B.职工的职业健康检查C.职工的工作环境改善D.企业的盈利状况答案：D。企业的盈利状况与职工职业安全与健康服务关系不大，安全生产规章制度、职业健康检查、工作环境改善都是与职工职业安全与健康密切相关的重点内容。29.社会工作者小冯在开展职工志愿者服务活动时，以下做法能提高职工参与积极性的是（）A.明确志愿者服务的目标和意义B.强制职工参加志愿者服务C.不给予职工任何激励措施D.随意安排志愿者服务任务答案：A。明确目标和意义能让职工了解服务价值，提高参与积极性。强制参加、不给予激励、随意安排任务都不利于调动职工积极性。30.以下关于女职工特殊劳动保护的说法，错误的是（）A.禁止安排女职工从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动B.对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动C.女职工生育享受不少于90天的产假D.女职工在哺乳期内，企业可以随时解除劳动合同答案：D。女职工在哺乳期内，企业不得随意解除劳动合同，除符合法定情形外。A、B、C选项关于女职工特殊劳动保护的表述均正确。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作者的服务对象包括（）A.企业职工B.企业管理层C.职工家属D.社区居民E.政府部门工作人员答案：AC。工会社会工作者主要服务企业职工及其家属，企业管理层、社区居民、政府部门工作人员不是其主要服务对象。2.工会在维护职工合法权益方面的主要手段有（）A.平等协商B.集体合同制度C.劳动争议调解D.职工代表大会制度E.罢工答案：ABCD。平等协商、集体合同制度、劳动争议调解、职工代表大会制度都是工会维护职工合法权益的重要手段，罢工不是常规和合法的主要手段。3.社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采用的方法有（）A.心理评估B.心理咨询C.小组工作D.社区工作E.心理治疗答案：ABC。心理评估可以了解职工心理状况，心理咨询提供一对一的心理支持，小组工作可以通过群体互动促进心理健康。社区工作主要侧重于社区层面的问题解决，心理治疗一般由专业心理医生进行，社会工作者一般不开展心理治疗。4.以下属于企业侵犯职工劳动权益的行为有（）A.拖欠职工工资B.不缴纳社会保险费C.限制职工人身自由D.强迫职工劳动E.合理调整职工工作岗位答案：ABCD。拖欠工资、不缴纳社保费、限制人身自由、强迫劳动都是侵犯职工劳动权益的严重行为，合理调整工作岗位在合法合规的情况下不属于侵权行为。5.工会社会工作者在开展职工职业技能培训服务时，应注意的事项有（）A.了解职工的培训需求B.选择合适的培训内容和方式C.邀请专业的培训师资D.确保培训的质量和效果E.强制职工参加培训答案：ABCD。了解需求、选择合适内容方式、邀请专业师资、确保质量效果都是开展职业技能培训服务应注意的。强制职工参加培训不利于调动积极性，不可取。6.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审查同意或否决权C.审议决定权D.评议监督权E.选举权答案：ABCDE。职工代表大会具有审议建议权、审查同意或否决权、审议决定权、评议监督权、选举权等多项职权。7.社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，可采取的措施有（）A.了解纠纷的具体情况B.进行调解C.协助职工申请劳动仲裁D.代表职工向法院提起诉讼E.促进双方沟通协商答案：ABCE。了解情况是基础，调解是常用方式，协助申请仲裁、促进沟通协商都有助于解决纠纷。社会工作者一般不代表职工向法院提起诉讼，应由职工或其委托律师进行。8.以下属于职工文化活动的有（）A.职工文艺演出B.职工读书活动C.职工体育比赛D.职工技能竞赛E.职工安全生产培训答案：ABC。职工文艺演出、读书活动、体育比赛都属于文化活动范畴。职工技能竞赛主要侧重于技能提升，安全生产培训属于职业培训，不属于文化活动。9.工会在企业文化建设中的作用体现在（）A.营造积极向上的企业氛围B.增强职工的归属感和认同感C.促进企业与职工的沟通交流D.推动企业制定发展战略E.培养职工的团队合作精神答案：ABCE。工会在企业文化建设中可以营造氛围、增强职工归属感认同感、促进沟通交流、培养团队合作精神等，但制定企业发展战略主要是企业管理层的职责。10.社会工作者在为职工提供就业帮扶服务时，可以开展的工作有（）A.提供就业信息咨询B.开展职业指导C.组织职业技能培训D.推荐就业岗位E.帮助职工购买就业保险答案：ABCD。提供信息咨询、开展职业指导、组织技能培训、推荐就业岗位都是就业帮扶服务的常见工作内容。帮助职工购买就业保险不是社会工作者的主要工作。11.以下关于职工带薪年休假的说法，正确的有（）A.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天B.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天C.职工累计工作已满20年的，年休假15天D.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入E.企业可以根据生产经营情况不安排职工年休假答案：ABCD。企业不可以随意不安排职工年休假，因生产经营需要经职工本人同意不安排年休假的，应支付300%的工资报酬。A、B、C、D选项关于年休假的表述均正确。12.工会社会工作者在推动企业履行社会责任方面可以（）A.倡导企业关注职工权益B.促进企业参与社区公益活动C.监督企业的安全生产D.要求企业提高产品质量E.鼓励企业减少环境污染答案：ABCDE。倡导关注职工权益、促进参与公益活动、监督安全生产、要求提高产品质量、鼓励减少环境污染都是工会社会工作者推动企业履行社会责任的方向。13.社会工作者在开展职工家庭支持服务时，可以（）A.组织职工家属座谈会B.开展亲子活动C.提供家庭关系辅导D.帮助职工解决家庭经济困难E.为职工家属安排工作答案：ABCD。组织家属座谈会、开展亲子活动、提供家庭关系辅导、帮助解决家庭经济困难都属于职工家庭支持服务的内容。为职工家属安排工作超出了社会工作者的能力和职责范围。14.以下属于集体合同内容的有（）A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生E.职工培训答案：ABCDE。集体合同内容包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职工培训等多方面与职工权益相关的事项。15.工会社会工作者在开展职工志愿服务活动时，应做好的工作有（）A.招募志愿者B.培训志愿者C.安排志愿服务岗位D.对志愿者进行管理和评估E.要求志愿者长期固定参与服务答案：ABCD。招募、培训、安排岗位、管理和评估都是开展职工志愿服务活动应做好的工作。要求志愿者长期固定参与服务不合理，应尊重志愿者的意愿和个人情况。三、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述工会社会工作者在促进职工职业发展方面的主要工作内容。答：（1）职业技能培训服务：了解职工的职业技能需求，组织开展针对性的职业技能培训课程，邀请专业师资授课，提高职工的专业技能水平，增强其就业竞争力和职业晋升能力。（2）职业规划辅导：帮助职工认识自己的职业兴趣、能力和价值观，为职工提供职业规划咨询，协助制定合理的职业发展计划，明确职业目标和发展路径。（3）就业帮扶：提供就业信息和就业渠道，为失业或待业职工推荐合适的就业岗位，组织招聘会等活动，促进职工就业。对于就业困难的职工，提供个性化的就业支持和心理辅导。（4）职业发展资源链接：与企业、行业协会等合作，为职工争取更多的职业发展机会，如实习机会、晋升机会、参加行业培训和交流活动的机会等。（5）职工职业心态调整：关注职工在职业发展过程中的心理状态，帮助职工应对职业压力、挫折和职业倦怠等问题，培养积极的职业心态，提升职工的职业幸福感。2.请阐述工会在构建和谐劳动关系中的重要作用。答：（1）维护职工合法权益：通过平等协商和集体合同制度，代表职工与企业就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等重要事项进行协商，确保职工的合法权益得到保障。在企业侵犯职工权益时，工会通过劳动争议调解、仲裁等途径，维护职工权益，促进劳动关系的公平公正。（2）促进企业与职工沟通：工会是企业与职工之间的桥梁和纽带，搭建沟通平台，促进双方的信息交流。及时将职工的诉求和意见反馈给企业管理层，同时将企业的发展战略、经营状况等信息传达给职工，增进双方的理解和信任。（3）参与企业民主管理：通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业的民主管理，让职工有机会参与企业决策，表达自己的意愿和建议，增强职工的归属感和责任感，提高企业决策的科学性和民主性。（4）开展职工教育和文化活动：组织职工开展职业技能培训，提高职工素质和业务能力，促进企业发展。开展丰富多彩的文化体育活动，丰富职工的精神生活，营造积极向上的企业文化氛围，增强企业的凝聚力和向心力。（5）推动企业履行社会责任：倡导企业关注职工身心健康、职业安全，关心职工家庭生活等，促使企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，实现企业和职工的共同发展。3.社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应遵循哪些原则和方法？答：原则：（1）合法原则：严格按照法律法规和相关政策处理劳动纠纷，确保处理过程和结果符合法律规定。（2）公正原则：公平对待职工和企业双方，不偏袒任何一方，以事实为依据，以法律为准绳，做出公正的判断和处理。（3）调解优先原则：尽量通过调解的方式解决纠纷，促进双方协商达成和解，减少对抗和矛盾激化，维护劳动关系的和谐稳定。（4）当事人自愿原则：尊重职工和企业的意愿，在纠纷处理过程中，充分听取双方的意见，不得强迫任何一方接受解决方案。方法：（1）了解情况：通过与职工和企业相关人员沟通、查阅资料等方式，全面了解劳动纠纷的具体情况，包括纠纷的起因、经过、双方的诉求和争议焦点等。（2）调解：组织职工和企业进行面对面的调解，引导双方理性沟通，表达各自的观点和需求，寻求双方都能接受的解决方案。在调解过程中，社会工作者可以运用专业的沟