2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解

2025年广东省江门市新会区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.教育职工D.组织职工开展劳动竞赛答案：A。工会的基本职责是维护职工合法权益，这是工会存在的重要意义之一。2.社会工作的专业伦理守则主要强调了（）的核心价值观。A.服务、尊重、个别化B.接纳、保密、自决C.促进社会正义、增进人类福祉D.以上都是答案：D。社会工作的专业伦理守则包含服务、尊重、个别化、接纳、保密、自决等多个核心价值观，同时也强调促进社会正义、增进人类福祉等。3.下列哪一项不属于职工的劳动权益？（）A.获得劳动报酬B.休息休假C.随意辞职D.获得劳动安全卫生保护答案：C。随意辞职不属于劳动权益范畴，获得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护等是职工的合法劳动权益。4.社会工作者在与服务对象建立关系时，应该遵循的原则不包括（）。A.尊重B.接纳C.控制D.真诚答案：C。社会工作者在与服务对象建立关系时应遵循尊重、接纳、真诚等原则，而不是控制。5.工会组织职工开展的劳动竞赛主要目的是（）。A.提高生产效率B.选拔优秀职工C.丰富职工生活D.促进企业盈利答案：A。劳动竞赛主要是为了激发职工的工作积极性和创造性，提高生产效率。6.以下哪种情况属于社会工作中的危机干预范畴？（）A.职工与同事发生小摩擦B.职工因失业面临经济和心理压力C.职工家庭内部的日常争吵D.职工对工作环境的轻微不满答案：B。职工因失业面临经济和心理压力属于较为严重的危机情况，需要进行危机干预。7.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）。A.审议和批准工会委员会的工作报告B.讨论决定工会工作的重大问题C.选举工会委员会和经费审查委员会D.决定企业的生产经营方针答案：D。决定企业的生产经营方针是企业管理层的职责，不是工会会员大会或会员代表大会的职权。8.社会工作者在收集服务对象资料时，以下哪种方法是最直接有效的？（）A.问卷调查B.文献查阅C.访谈D.观察答案：C。访谈可以直接与服务对象交流，获取最直接有效的信息。9.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变B.减半C.按一定比例减少D.由企业自行决定答案：A。职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。10.以下哪项不属于工会社会工作者的服务内容？（）A.职工职业培训B.职工婚姻介绍C.职工劳动争议调解D.职工心理健康辅导答案：B。职工婚姻介绍不属于工会社会工作者的主要服务内容，而职业培训、劳动争议调解、心理健康辅导等是常见服务内容。11.社会工作价值观的操作原则中，对服务对象的“尊重”不包括（）。A.尊重服务对象的个体差异B.尊重服务对象的意见和决定C.尊重服务对象的隐私D.尊重服务对象的不良行为答案：D。尊重服务对象不包括尊重其不良行为，尊重的是其人格等方面。12.工会通过（）等形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。A.职工代表大会B.工会小组会议C.职工座谈会D.以上都是答案：A。职工代表大会是工会组织职工参与民主决策、管理和监督的重要形式。13.社会工作者在制定服务计划时，首先要考虑的是（）。A.服务对象的需求和问题B.自己的专业能力C.机构的资源和限制D.社会的普遍需求答案：A。以服务对象为中心，首先要考虑服务对象的需求和问题。14.下列哪种情况属于用人单位可以解除劳动合同的情形？（）A.职工患病在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工严重违反用人单位的规章制度D.职工在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年答案：C。职工严重违反用人单位规章制度，用人单位可以依法解除劳动合同。15.工会社会工作者在开展活动时，应注重（），以提高服务的针对性和有效性。A.服务对象的数量B.服务对象的满意度C.活动的规模D.活动的形式答案：B。注重服务对象的满意度能更好地体现服务的价值和效果。16.社会工作中的“同理心”是指（）。A.与服务对象感同身受B.对服务对象表示同情C.帮助服务对象解决所有问题D.对服务对象的行为进行评判答案：A。同理心是指能设身处地地体会服务对象的感受，与服务对象感同身受。17.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C。工会经费主要来源于会员会费、用人单位拨缴经费以及所属企业事业单位上缴收入等，一般不包括政府财政拨款。18.社会工作者在小组工作中，当小组处于（）阶段时，成员之间的关系开始紧密，小组凝聚力逐渐增强。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟答案：C。中期转折阶段成员之间关系开始紧密，小组凝聚力逐渐增强。19.职工因工死亡，其近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。20.工会社会工作者在进行社区服务时，应与社区其他组织和机构（）。A.竞争资源B.相互独立C.密切合作D.保持距离答案：C。密切合作可以整合资源，更好地为社区居民服务。21.社会工作者在运用专业方法时，应根据（）进行灵活调整。A.自己的喜好B.机构的规定C.服务对象的特点和问题D.社会的舆论导向答案：C。根据服务对象特点和问题灵活调整方法，以达到更好的服务效果。22.工会在维护职工劳动权益方面，与用人单位发生争议时，可以通过（）等途径解决。A.协商B.调解C.仲裁D.以上都是答案：D。协商、调解、仲裁等都是解决工会与用人单位争议的途径。23.以下哪项不属于社会工作中的小组工作类型？（）A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.娱乐小组答案：D。教育小组、成长小组、治疗小组是常见的小组工作类型，娱乐小组不属于社会工作专业意义上的小组工作类型。24.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立（）。A.固定期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同D.口头劳动合同答案：B。视为已订立无固定期限劳动合同。25.工会社会工作者在进行个案工作时，应遵循的原则不包括（）。A.个别化B.非评判C.全面干预D.案主自决答案：C。个案工作原则包括个别化、非评判、案主自决等，不包括全面干预。26.社会工作者在评估服务效果时，以下哪种方法最能体现服务对象的改变？（）A.自我报告B.他人评价C.行为观察D.问卷调查答案：C。行为观察可以直观地看到服务对象行为上的改变，最能体现服务效果。27.工会开展职工文化活动的目的不包括（）。A.丰富职工精神生活B.提高职工文化素质C.增强企业的经济效益D.促进职工之间的交流答案：C。开展职工文化活动主要目的是丰富职工精神生活、提高文化素质、促进交流等，增强企业经济效益不是主要目的。28.以下哪种情况属于社会工作中的资源整合？（）A.社会工作者自己购买一些小礼品送给服务对象B.联系社区内的企业为困难职工提供就业机会C.组织志愿者为服务对象提供简单的陪伴服务D.以上都是答案：B。联系企业为困难职工提供就业机会属于对社会资源的整合。29.职工参加基本养老保险，个人缴费比例一般为本人工资的（）。A.6%B.8%C.10%D.12%答案：B。一般为本人工资的8%。30.工会社会工作者在进行宣传工作时，应注重（），以吸引更多职工参与相关活动。A.宣传内容的专业性B.宣传形式的多样性C.宣传人员的数量D.宣传时间的长短答案：B。宣传形式的多样性可以吸引更多职工的关注和参与。二、多项选择题（每题2分，共40分，少选、错选均不得分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.以职工为服务对象B.维护职工合法权益C.注重与工会组织的合作D.具有一定的政治性E.强调社会公平正义答案：ABCDE。工会社会工作以职工为服务对象，维护职工权益，与工会合作，同时具有政治性和强调社会公平正义等特点。2.社会工作的专业方法主要有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政E.社会研究答案：ABCD。个案工作、小组工作、社区工作和社会行政是社会工作的主要专业方法。3.职工的劳动权益包括（）。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利E.接受职业技能培训的权利答案：ABCDE。这些都是职工的重要劳动权益。4.工会社会工作者在开展服务时，可能面临的伦理困境有（）。A.保密与披露的矛盾B.服务对象自决与专业干预的冲突C.个人利益与职业责任的冲突D.尊重与控制的平衡E.不同价值观的碰撞答案：ABCDE。这些都是可能遇到的伦理困境。5.工会的组织体系包括（）。A.基层工会B.地方工会C.全国总工会D.产业工会E.行业工会答案：ABCD。工会组织体系包括基层工会、地方工会、全国总工会和产业工会。6.社会工作者在收集服务对象资料时，可以采用的方法有（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献查阅E.心理测试答案：ABCDE。这些都是收集资料的有效方法。7.职工因工伤认定与用人单位发生争议时，可以通过（）途径解决。A.协商B.调解C.行政复议D.行政诉讼E.劳动仲裁答案：ABCDE。这些都是解决工伤认定争议的途径。8.工会社会工作者在开展职工心理健康辅导时，常用的方法有（）。A.心理咨询B.心理测试C.小组辅导D.讲座E.行为矫正答案：ABCD。心理咨询、心理测试、小组辅导和讲座等都是常用方法。9.社会工作价值观的核心包括（）。A.尊重B.接纳C.自决D.保密E.个别化答案：ABCDE。这些都是社会工作价值观的核心内容。10.工会在企业中可以发挥的作用有（）。A.协调劳动关系B.促进企业民主管理C.维护职工合法权益D.推动企业文化建设E.提高企业生产效率答案：ABCDE。工会在企业中能发挥多方面的积极作用。11.社会工作者在制定服务计划时，应考虑的因素有（）。A.服务对象的需求和问题B.机构的资源和能力C.社会工作者的专业能力D.社会环境的影响E.服务对象的期望答案：ABCDE。制定服务计划要综合考虑这些因素。12.以下哪些属于工会经费的支出范围？（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.资本性支出E.其他支出答案：ABCDE。这些都属于工会经费的支出范围。13.社会工作中的小组工作发展阶段包括（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段E.结束阶段答案：ABCDE。小组工作有这些发展阶段。14.职工在哪些情况下可以享受带薪年休假？（）A.职工在同一用人单位连续工作1年以上B.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天C.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天D.职工累计工作已满20年的，年休假15天E.国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期答案：ABCDE。这些都是职工享受带薪年休假的相关规定。15.工会社会工作者在进行社区服务时，可以与以下哪些组织合作？（）A.社区居委会B.社区志愿者组织C.社区内的企业D.社区医疗机构E.社区学校答案：ABCDE。都可以进行合作。16.社会工作者在评估服务效果时，可以采用的方法有（）。A.服务对象的自我报告B.他人评价C.行为观察D.问卷调查E.统计分析答案：ABCDE。这些都是评估服务效果的方法。17.工会开展职工职业培训的意义在于（）。A.提高职工的职业技能B.增强职工的就业竞争力C.促进企业的发展D.推动社会经济的进步E.满足职工个人的发展需求答案：ABCDE。职工职业培训有多方面的积极意义。18.社会工作中的资源包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源E.文化资源答案：ABCDE。这些都属于社会工作中的资源范畴。19.用人单位在以下哪些情况下不得解除劳动合同？（）A.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年D.职工患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力E.职工在试用期内被证明不符合录用条件答案：ABCD。E选项是用人单位可以解除劳动合同的情形，其他选项用人单位不得随意解除。20.工会社会工作者在进行宣传工作时，可以采用的形式有（）。A.海报B.宣传单页C.线上直播D.讲座E.社区活动答案：ABCDE。这些都是宣传的有效形式。三、判断题（每题1分，共10分，正确的打√，错误的打×）1.工会社会工作只关注职工的物质需求，不关注精神需求。（×）工会社会工作既关注职工物质需求，也关注精神需求等多方面需求。2.社会工作者在服务过程中可以完全按照自己的意愿行事。（×）要遵循专业伦理和服务对象需求等。3.职工的劳动权益是固定不变的。（×）会随着社会发展等因素变化。4.工会会员大会或者会员代表大会是工会的最高领导机关。（√）5.社会工作中的个案工作只适用于个人，不适用于家庭。（×）也可对家庭开展个案工作。6.工会经费只能用于职工活动和工会自身建设。（×）还有维权等多方面支出。7.社会工作者在与服务对象建立关系时，不需要考虑服务对象的感受。（×）要充分考虑服务对象感受。8.职工因工伤发生的医疗费用都由用人单位承担。（×）符合规定的由工伤保险基金支付等。9.工会社会工作者在开展活动时，不需要考虑社会环境的影响。（×）社会环境会对活动产生影响，需要考虑。10.社会工作的价值观在不同文化背景下是相同的。（×）不同文化背景下会有差异。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工合法权益方面主要有以下工作内容：劳动权益维护：协助职工争取平等就业、获得合理劳动报酬、享受休息休假、获得劳动安全卫生保护以及接受职业技能培训等权利。当职工在这些方面权益受到侵害时，帮助职工与用人单位进行协商、调解，必要时引导职工通过劳动仲裁、诉讼等法律途径解决问题。社会保障权益维护：宣传职工应享有的社会保障政策，如养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险等，帮助职工了解自身权益。在职工遭遇工伤、失业等情况时，协助职工办理相关保险理赔等手续，保障职工的基本生活。民主权益维护：组织职工通过职工代表大会等形式参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督，反映职工的意见和建议，保障职工在企业管理中的话语权。精神文化权益维护：开展丰富多彩的职工文化活动，满足职工的精神文化需求，丰富职工的业余生活，提升职工的文化素质和精神境界。同时，关注职工的心理健康，为职工提供心理咨询和辅导服务，帮助职工缓解工作和生活压力。2.请阐述社会工作者在开展小组工作时，中期转折阶段的主要任务。答：在小组工作的中期转折阶段，社会工作者的主要任务包括以下几个方面：处理冲突：此阶段小组成员之间可能会出现各种冲突，如意见分歧、权力争夺等。社会工作者要协助成员澄清冲突的本质，增进成员对自我的理解，引导成员以积极的方式解决冲突，促进小组内部的和谐。协调和处理成员的关系：关注小组内人际关系的变化，帮助成员更好地理解和接纳彼此的差异，增强小组的凝聚力。鼓励成员相互交流和支持，建立良好的互动模式。引导和协助成员重新建构小组：随着小组的发展，可能需要对小组的目标、规范等进行调整和完善。社会工作者要引导成员共同讨论并确定新的小组目标和规范，使小组更加适应成员的需求和发展。适当控制小组的进程：在关注成员自主性的同时，社会工作者要把握小组的发展方向和节奏，确保小组活动按照预定计划进行。对于偏离小组目标的行为或讨论，及时进行引导和纠正。协助成员增强自我表达能力：鼓励成员更加开放地表达自己的想法、感受和需求，提高成员的自我认知和沟通能力，促进成员的个人成长和发展。五、案例分析题（每题20分，共20分）案例：某工厂部分职工因工厂效益下滑，面临工资降低和裁员的风险。职工们情绪激动，多次与工厂管理层发生冲突，甚至有部分职工准备采取罢工等极端方式来维护自己的权益。工会社会工作者小李接到任务后，介入该事件。问题：1.请分析该案例中职工面临的主要问题。2.如果你是小李，你将采取哪些措