2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库带答案详解

2025年广东省江门市台山市招聘工会社会工作者11人笔试题库带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，协调劳动关系，促进企业和职工的共同发展。2.以下不属于工会社会工作服务对象的是（）A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.政府公务员答案：D解析：工会社会工作主要服务于各类企业职工、农民工等劳动者群体。政府公务员不属于工会社会工作的主要服务对象，工会主要围绕企业劳动关系等方面开展工作，而政府公务员有其自身的管理和保障体系。3.社会工作者在工会工作中，对于职工的困难和问题，首先应该（）A.直接提供解决方案B.倾听职工的诉求C.向工会领导汇报D.组织职工开展活动答案：B解析：社会工作强调“以人为本”，在处理职工问题时，首先要做的是倾听职工的诉求，了解他们的实际困难和需求，这样才能有针对性地提供服务和支持，而不是直接提供解决方案。4.江门市台山市某企业职工因工资问题与企业发生纠纷，工会社会工作者介入后，第一步应该（）A.与企业管理层协商B.收集相关证据C.安抚职工情绪D.组织职工罢工答案：C解析：当职工因工资问题与企业发生纠纷时，职工情绪往往比较激动。此时，工会社会工作者首先要做的是安抚职工情绪，避免矛盾进一步激化，为后续解决问题创造良好的氛围。组织职工罢工是一种比较极端的方式，不能作为第一步采取的措施。5.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下做法正确的是（）A.公开职工的心理问题B.对职工进行强制心理咨询C.为职工提供专业的心理辅导D.只关注职工的工作压力答案：C解析：工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，要遵循保密原则，不能公开职工的心理问题；也不能对职工进行强制心理咨询，应尊重职工的意愿。同时，职工的心理健康问题不仅仅来源于工作压力，还可能涉及生活等多个方面，所以要全面关注。为职工提供专业的心理辅导是正确的做法。6.台山市某工会组织职工开展技能培训，其目的不包括（）A.提高职工的工作能力B.增强企业的竞争力C.增加职工的收入D.减少企业的人力成本答案：D解析：工会组织职工开展技能培训，主要是为了提高职工的工作能力，进而增强企业的竞争力，职工工作能力提升后可能会获得更高的收入。而技能培训通常会增加企业在培训方面的投入，并不会直接减少企业的人力成本。7.以下属于工会社会工作中社区工作方法的是（）A.个别辅导B.小组工作C.社区宣传D.个案管理答案：C解析：社区宣传是工会社会工作中社区工作方法的一种，通过在社区进行宣传活动，提高职工对工会工作和自身权益的认识。个别辅导和个案管理属于个案工作方法，小组工作是小组工作方法。8.江门市台山市工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应遵循的原则不包括（）A.合法原则B.公正原则C.偏袒职工原则D.及时原则答案：C解析：在处理职工劳动纠纷时，工会社会工作者应遵循合法、公正、及时等原则。偏袒职工违背了公正原则，不利于纠纷的公平解决，工会应该在法律和事实的基础上，维护职工的合法权益，而不是偏袒。9.某企业工会开展职工文化活动，以下活动中最能体现职工文化特色的是（）A.组织职工参加体育比赛B.举办职工书法绘画展览C.开展职工安全生产培训D.组织职工旅游答案：B解析：职工书法绘画展览能够充分展示职工的文化艺术才华，体现职工文化特色。体育比赛主要侧重于体育方面；安全生产培训是关于工作安全的培训；组织职工旅游主要是休闲活动，相对而言，书法绘画展览更能体现职工文化。10.工会社会工作者在推动企业民主管理方面，以下做法正确的是（）A.代替职工参与企业决策B.组织职工参与企业管理会议C.要求企业按照工会的意愿进行管理D.不干涉企业的管理决策答案：B解析：工会社会工作者推动企业民主管理，应该组织职工参与企业管理会议，让职工有机会表达自己的意见和建议，参与企业决策过程，而不是代替职工参与决策，也不能要求企业完全按照工会的意愿进行管理，同时也不能不干涉企业的管理决策，要在合理范围内促进企业民主管理。11.台山市某工会为职工提供法律援助服务，以下情况中可以提供法律援助的是（）A.职工因个人债务纠纷需要法律帮助B.职工因劳动权益受到侵害需要法律帮助C.职工因购买商品质量问题需要法律帮助D.职工因家庭纠纷需要法律帮助答案：B解析：工会提供的法律援助主要是针对职工劳动权益受到侵害的情况。个人债务纠纷、商品质量问题和家庭纠纷不属于工会法律援助的主要范围，工会的法律援助重点在于维护职工在劳动领域的合法权益。12.工会社会工作者在开展职工职业发展规划服务时，首先要（）A.了解职工的职业兴趣和能力B.为职工制定职业发展计划C.提供职业培训机会D.与企业沟通职业发展岗位答案：A解析：开展职工职业发展规划服务，首先要了解职工的职业兴趣和能力，这样才能根据职工的实际情况为其制定合适的职业发展计划。提供职业培训机会和与企业沟通职业发展岗位是后续的工作。13.以下属于工会社会工作中小组工作方法目标的是（）A.帮助职工解决个人问题B.增强职工的团队合作能力C.提高企业的经济效益D.促进企业的文化建设答案：B解析：工会社会工作中小组工作方法的目标之一是增强职工的团队合作能力。小组工作通过组织职工开展小组活动，让职工在互动中提高团队合作意识和能力。帮助职工解决个人问题主要是个案工作的目标；提高企业经济效益和促进企业文化建设不是小组工作方法的直接目标。14.江门市台山市某企业工会在开展职工福利工作时，以下做法合理的是（）A.只关注高收入职工的福利需求B.按照企业领导的意愿分配福利C.根据职工的实际需求制定福利方案D.减少福利支出以降低企业成本答案：C解析：企业工会开展职工福利工作时，应该根据职工的实际需求制定福利方案，这样才能满足不同职工的需求，提高职工的满意度。只关注高收入职工的福利需求、按照企业领导的意愿分配福利都不能体现公平性和满足职工的实际需求；减少福利支出以降低企业成本可能会影响职工的积极性和满意度。15.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，扮演的角色是（）A.企业的代言人B.职工的代言人C.中立的协调者D.政府的监管者答案：C解析：工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，要扮演中立的协调者角色，在维护职工合法权益的同时，也要考虑企业的合理利益，促进双方通过协商解决矛盾，而不是单纯地作为企业或职工的代言人，也不是政府的监管者。16.台山市某工会组织职工开展志愿服务活动，其意义不包括（）A.增强职工的社会责任感B.提升工会的社会形象C.为企业创造经济效益D.促进职工之间的交流与合作答案：C解析：工会组织职工开展志愿服务活动，主要是为了增强职工的社会责任感，提升工会的社会形象，促进职工之间的交流与合作。志愿服务活动通常不以创造经济效益为目的，更多的是关注社会公益和职工的自身发展。17.工会社会工作者在开展职工素质提升活动时，不包括以下哪种活动（）A.职业道德培训B.文化知识讲座C.企业产品促销活动D.心理健康教育答案：C解析：职工素质提升活动主要包括职业道德培训、文化知识讲座、心理健康教育等，这些活动有助于提高职工的思想道德、知识水平和心理素质。企业产品促销活动主要是为了促进企业产品的销售，不属于职工素质提升活动的范畴。18.江门市台山市某企业工会在开展职工帮扶工作时，对于困难职工的认定标准不包括（）A.家庭收入低于当地最低生活保障标准B.职工本人或家庭成员患有重大疾病C.职工因工作失误导致企业损失D.职工遭遇突发意外事件导致生活困难答案：C解析：困难职工的认定标准通常包括家庭收入低于当地最低生活保障标准、职工本人或家庭成员患有重大疾病、职工遭遇突发意外事件导致生活困难等。职工因工作失误导致企业损失不属于困难职工的认定标准，这是职工在工作中的行为问题，与生活困难的认定无关。19.工会社会工作者在开展职工休闲娱乐活动时，应注意（）A.活动的趣味性和参与性B.活动的成本控制C.活动的安全性D.以上都是答案：D解析：在开展职工休闲娱乐活动时，要注意活动的趣味性和参与性，这样才能吸引职工积极参与；同时要控制活动成本，避免不必要的浪费；还要确保活动的安全性，保障职工的人身安全。所以以上选项都需要注意。20.以下关于工会社会工作的说法，错误的是（）A.工会社会工作是为职工服务的专业活动B.工会社会工作只关注职工的工作问题C.工会社会工作需要运用专业的方法和技巧D.工会社会工作有助于促进劳动关系的和谐答案：B解析：工会社会工作不仅仅关注职工的工作问题，还关注职工的生活、心理等多个方面的问题。它是为职工服务的专业活动，需要运用专业的方法和技巧，有助于促进劳动关系的和谐。21.台山市某工会在开展职工民主选举活动时，应遵循的原则不包括（）A.公开原则B.公平原则C.竞争原则D.强制原则答案：D解析：工会开展职工民主选举活动时，应遵循公开、公平、竞争等原则，确保选举的公正性和民主性。强制原则不符合民主选举的要求，选举应该是职工自愿参与的过程。22.工会社会工作者在开展职工职业技能竞赛活动时，以下做法正确的是（）A.只让技术骨干参加B.不设置奖励机制C.注重竞赛过程的公平公正D.不进行活动总结答案：C解析：开展职工职业技能竞赛活动时，要注重竞赛过程的公平公正，让更多的职工有机会参与，不能只让技术骨干参加。同时，设置奖励机制可以激发职工的参与积极性，活动结束后进行总结有助于积累经验，改进后续工作。23.江门市台山市某企业工会在开展职工健康体检活动时，应（）A.只安排部分职工参加B.选择价格最便宜的体检机构C.根据职工的岗位特点安排体检项目D.不向职工反馈体检结果答案：C解析：企业工会开展职工健康体检活动时，应根据职工的岗位特点安排体检项目，这样才能更有针对性地了解职工的健康状况。不能只安排部分职工参加，选择体检机构不能只看价格，要综合考虑质量和信誉，同时要向职工反馈体检结果。24.工会社会工作者在开展职工文化建设活动时，应注重（）A.形式的多样性B.内容的专业性C.参与的广泛性D.以上都是答案：D解析：开展职工文化建设活动时，要注重形式的多样性，以满足不同职工的兴趣；内容的专业性可以提高活动的质量；参与的广泛性可以让更多的职工参与到文化建设中来。所以以上选项都需要注重。25.台山市某工会为职工提供就业信息服务，以下做法正确的是（）A.只提供本企业的就业信息B.不核实信息的真实性C.定期更新就业信息D.不与职工沟通就业情况答案：C解析：工会为职工提供就业信息服务时，要定期更新就业信息，以保证信息的及时性和有效性。不能只提供本企业的就业信息，要广泛收集各类就业信息；要核实信息的真实性，避免职工受到虚假信息的误导；还要与职工沟通就业情况，了解他们的需求和反馈。26.工会社会工作者在开展职工心理健康教育活动时，以下内容不适合的是（）A.压力管理技巧B.情绪调节方法C.宗教信仰宣传D.心理问题的识别答案：C解析：工会社会工作者开展职工心理健康教育活动，主要是传授压力管理技巧、情绪调节方法、心理问题的识别等知识，帮助职工提高心理健康水平。宗教信仰宣传不属于心理健康教育的范畴，且在公共活动中进行宗教宣传可能违反相关规定。27.江门市台山市某企业工会在开展职工互助保障活动时，以下做法正确的是（）A.强制职工参加B.不公开保障资金的使用情况C.明确保障范围和标准D.只保障高收入职工答案：C解析：企业工会开展职工互助保障活动时，要明确保障范围和标准，让职工清楚了解保障的内容。不能强制职工参加，要尊重职工的意愿；要公开保障资金的使用情况，保证透明度；保障活动应该面向全体职工，而不是只保障高收入职工。28.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，以下步骤正确的是（）A.直接申请仲裁B.先进行调解，调解不成再申请仲裁C.直接向法院起诉D.组织职工罢工答案：B解析：处理职工与企业的劳动争议时，应先进行调解，尽量通过协商解决问题。调解不成再申请仲裁，而不是直接申请仲裁或向法院起诉。组织职工罢工是一种比较极端的方式，不利于问题的解决。29.台山市某工会在开展职工技能提升培训时，应根据（）确定培训内容。A.企业的发展需求B.职工的兴趣爱好C.培训师的专业领域D.以上都是答案：D解析：确定职工技能提升培训内容时，要综合考虑企业的发展需求，使培训与企业的业务相匹配；考虑职工的兴趣爱好，提高职工的参与积极性；同时也要结合培训师的专业领域，确保培训的质量和效果。30.工会社会工作者在开展职工活动时，要注意与（）的沟通协调，以确保活动的顺利开展。A.企业管理层B.职工代表C.社区组织D.以上都是答案：D解析：工会社会工作者开展职工活动时，要与企业管理层沟通协调，争取企业的支持；与职工代表沟通，了解职工的需求和意见；与社区组织沟通，整合资源，共同推动活动的开展。所以以上选项都需要注意。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化建设答案：ABCD解析：工会社会工作涵盖多个方面，职工权益维护是其核心内容之一，保障职工在劳动报酬、工作环境等方面的合法权益；职工职业发展包括职业培训、职业规划等，帮助职工提升职业能力；职工心理健康服务关注职工的心理状态，提供心理辅导等；职工文化建设通过开展各类文化活动，丰富职工的精神生活。2.工会社会工作者可以运用的工作方法有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：工会社会工作者常用的工作方法包括个案工作，针对个别职工的问题提供个性化服务；小组工作，通过组织小组活动促进职工之间的交流与合作；社区工作，在社区层面开展宣传、服务等活动。行政工作不属于工会社会工作的专业方法。3.江门市台山市某企业工会在开展职工福利工作时，可采取的措施有（）A.提供节日福利B.开展职工健康体检C.提供职工子女教育补贴D.组织职工旅游答案：ABCD解析：企业工会开展职工福利工作可以采取多种措施，提供节日福利可以增强职工的归属感；开展职工健康体检关注职工的身体健康；提供职工子女教育补贴体现对职工家庭的关怀；组织职工旅游丰富职工的业余生活。4.工会社会工作者在推动企业民主管理方面的作用有（）A.组织职工参与企业决策B.监督企业管理行为C.促进企业与职工的沟通D.维护企业的利益答案：ABC解析：工会社会工作者推动企业民主管理，组织职工参与企业决策，让职工有机会表达自己的意见；监督企业管理行为，确保企业管理的公平公正；促进企业与职工的沟通，减少矛盾和误解。其主要目的是维护职工的合法权益，而不是单纯维护企业的利益。5.台山市某工会在开展职工法律援助服务时，应具备的条件有（）A.有专业的法律人员B.有完善的法律援助制度C.有充足的资金支持D.有与司法部门的合作答案：ABCD解析：开展职工法律援助服务，需要有专业的法律人员提供法律帮助；完善的法律援助制度可以规范服务流程；充足的资金支持保证服务的顺利开展；与司法部门的合作可以更好地解决法律问题。6.工会社会工作者在开展职工职业发展规划服务时，需要考虑的因素有（）A.职工的职业兴趣B.职工的工作能力C.企业的发展需求D.行业的发展趋势答案：ABCD解析：开展职工职业发展规划服务时，要考虑职工的职业兴趣，让职工从事自己感兴趣的工作；考虑职工的工作能力，制定合理的发展计划；结合企业的发展需求，使职工的发展与企业相匹配；关注行业的发展趋势，为职工提供更有前瞻性的职业规划。7.江门市台山市某企业工会在开展职工文化活动时，可采用的形式有（）A.文艺演出B.体育比赛C.知识竞赛D.书法绘画展览答案：ABCD解析：企业工会开展职工文化活动可以采用多种形式，文艺演出丰富职工的文化生活；体育比赛增强职工的身体素质和团队合作精神；知识竞赛提高职工的知识水平；书法绘画展览展示职工的艺术才华。8.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应遵循的原则有（）A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则答案：ABCD解析：处理职工劳动纠纷时，要遵循合法原则，依据法律法规解决问题；公正原则，公平对待双方；及时原则，尽快解决纠纷，避免矛盾激化；调解优先原则，尽量通过调解解决问题，促进双方的和解。9.台山市某工会在开展职工志愿服务活动时，应注意的事项有（）A.活动的安全性B.活动的组织管理C.志愿者的培训D.活动的宣传推广答案：ABCD解析：开展职工志愿服务活动时，要注意活动的安全性，保障志愿者的人身安全；做好活动的组织管理，确保活动有序进行；对志愿者进行培训，提高他们的服务能力；进行活动的宣传推广，吸引更多的职工参与。10.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可采用的方法有（）A.心理健康讲座B.个别心理咨询C.小组心理辅导D.心理健康测评答案：ABCD解析：开展职工心理健康服务可以采用多种方法，心理健康讲座可以普及心理健康知识；个别心理咨询针对个别职工的心理问题提供专业帮助；小组心理辅导促进职工之间的交流和互助；心理健康测评了解职工的心理状况。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的主要任务是组织职工开展娱乐活动。（×）解析：工会的主要任务是维护职工合法权益，组织职工开展娱乐活动只是工会工作的一部分，不是主要任务。2.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题。（×）解析：工会社会工作者不仅要关注职工的工作问题，还要关注职工的生活、心理等多个方面的问题。3.企业工会可以不经过职工同意直接制定福利方案。（×）解析：企业工会制定福利方案应该充分征求职工的意见，考虑职工的实际需求，不能不经过职工同意直接制定。4.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以偏袒职工。（×）解析：工会社会工作者在处理矛盾时应保持中立，公正地解决问题，不能偏袒任何一方。5.职工职业发展规划只需要考虑职工的个人意愿。（×）解析：职工职业发展规划需要综合考虑职工的个人意愿、工作能力、企业的发展需求和行业的发展趋势等因素。6.工会开展职工文化活动只需要注重形式，不需要注重内容。（×）解析：工会开展职工文化活动既要注重形式的多样性，也要注重内容的质量和专业性。7.工会提供的法律援助服务只针对劳动权益受到侵害的职工。（√）解析：工会的法律援助服务主要是为劳动权益受到侵害的职工提供帮助。8.工会社会工作者在开展职工活动时不需要与企业管理层沟通。（×）解析：工会社会工作者开展职工活动需要与企业管理层沟通协调，争取企业的支持和资源。9.职工心理健康服务只需要开展心理健康讲座。（×）解析：职工心理健康服务包括心理健康讲座、个别心理咨询、小组心理辅导、心理健康测评等多种形式。10.工会组织职工开展志愿服务活动只是为了提升工会的社会形象。（×）解析：工会组织职工开展志愿服务活动不仅可以提升工会的社会形象，还能增强职工的社会责任感，促进职工之间的交流与合作等。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括：（1）劳动权益维护：关注职工的劳动合同签订、工资支付、工作时间、休息休假等方面的权益，确保企业遵守劳动法律法规。当职工劳动权益受到侵害时，协助职工与企业进行协商，必要时提供法律援助，通过仲裁或诉讼等途径解决纠纷。（2）职业发展支持：为职工提供职业培训、职业规划等服务，帮助职工提升职业能力，获得更好的职业发展机会。了解企业的发展需求和行业趋势，为职工提供相关的信息和建议。（3）心理健康服务：关注职工的心理健康状况，开展心理健康教育活动，提供心理咨询服务，帮助职工应对工作压力和生活中的各种问题，保持良好的心理状态。（4）福利保障工作：推动企业建立合理的福利制度，为职工争取节日福利、健康体检、子女教育补贴等福利。组织职工互助保障活动，帮助困难职工解决生活中的困难。（5）民主参与促进：组织职工参与企业的民主管理，如职工代表大会等，让职工有机会表达自己的意见和建议，参与企业决策过程，维护职工的民主权利。2.阐述工会社会工作者在开展职工文化建设活动时应遵循的原则。答：工会社会工作者在开展职工文化建设活动时应遵循以下原则：（1）以人为本原则：以职工的需求和兴趣为出发点，设计和开展活动，让职工能够积极参与，从中获得乐趣和收获。关注职工的个体差异，提供多样化的活动形式和内容。（2）广泛性原则：活动要覆盖尽可能多的职工，让不同岗位、不同年龄段的职工都能参与进来，增强职工的归属感和凝聚力。（3）创新性原则：不断创新活动的形式和内容，避免活动的单调和重复。结合时代发展和职工的需求，引入新的元素和理念，提高活动的吸引力和影响力。（4）文化性原则：注重活动的文化内涵，通过活动传播先进的文化理念和价值观，提升职工的文化素养和精神境界。（5）结合实际原则：活动要与企业的实际情况和职工的工作生活相结合，不能脱离实际。例如，可以结合企业的生产经营活动开展相关的文化活动，促进企业的发展。（6）可持