2025年广东省揭阳市惠来县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）

2025年广东省揭阳市惠来县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工开展生产活动B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.宣传党的路线方针政策D.协调企业内部生产秩序答案：B解析：2021年新修订的《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。此次修订适应了新形势下工会工作发展的需要，进一步明确了工会的核心职能，为新时代工会工作开展提供了法律遵循。2.工会会员每月应当向工会组织缴纳本人每月工资收入（）的会费。A.0.5%B.1%C.2%D.5%答案：A解析：根据《中国工会章程》规定，工会会员每月应向工会组织缴纳本人每月工资收入0.5%的会费，工资尾数不足十元的不计缴会费，因此A选项正确。3.广东省推进工会社工人才队伍建设，提出到哪一年实现每个镇（街）工会至少配备1名专职工会社会工作者？（）A.2025B.2027C.2030D.2035答案：A解析：广东省总工会《关于加强工会社会工作专业人才队伍建设的实施意见》明确提出，到2025年实现全省乡镇（街道）总工会至少配备1名专职工会社会工作者，进一步夯实基层工会服务力量，因此A选项符合要求。4.惠来县大陆海岸线长约110公里，位居广东省各县（市、区）第几位？（）A.第三位B.第十位C.第一位D.第八位答案：A解析：惠来县海岸线资源丰富，大陆海岸线长约111.7公里，约占揭阳市海岸线总长的80%，在广东省县级行政区中位居第三位，拥有多个优良港湾，发展海洋经济和临港产业优势突出。5.中石油广东石化炼化一体化项目位于惠来县哪个镇？（）A.惠城镇B.神泉镇C.前詹镇D.靖海镇答案：C解析：中石油广东石化炼化一体化项目位于揭阳市惠来县前詹镇，是广东省重大产业项目，总投资超650亿元，对带动惠来乃至粤东经济高质量发展具有核心支撑作用。6.下列不属于新就业形态劳动者范畴的是（）。A.外卖骑手B.网约车司机C.网络主播D.某国企正式在编车工答案：D解析：新就业形态劳动者主要指依托数字平台、新兴业态就业的劳动者，包括平台网约车司机、外卖骑手、快递员、网络主播、灵活就业家政人员等，国有企业正式在编职工属于传统就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴。7.社会工作价值观中，“尊重服务对象”的核心是（）。A.满足服务对象所有需求B.承认服务对象的个体差异和自主权利C.同意服务对象所有观点D.对服务对象的行为不做任何干预答案：B解析：社会工作尊重原则的核心是承认服务对象作为独立个体的差异性，尊重服务对象的自主选择权和人格，并不是满足所有需求、同意所有观点或者完全不干预，因此B选项正确。8.工会社会工作者开展职工思想政治引领工作，核心是要（）。A.引导职工听党话、跟党走B.组织职工开展文体活动C.提高职工工资待遇D.改善职工工作环境答案：A解析：工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，开展职工思想政治引领的核心目标就是团结引导广大职工群众听党话、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础，因此A选项正确。9.下列哪种情况，工会社工应当对服务对象进行转介？（）A.服务对象的需求超出了社工的专业能力范围B.服务对象脾气不好C.服务对象住在其他地区D.服务对象需求不明确答案：A解析：转介是社会工作中常用的处理方式，当服务对象的需求超出了当前社工的专业能力范围，或者服务对象需要特定机构的专业服务时，社工应当及时为服务对象进行转介，保障服务对象的权益得到有效维护，因此A选项正确。10.惠来县是中国著名的（）之乡，特色农产品享誉海内外。A.荔枝B.凤梨C.龙眼D.柑橘答案：B解析：惠来县凤梨种植历史悠久，种植面积超10万亩，品质优良，2021年被授予“中国凤梨之乡”称号，是惠来农业的核心特色产业之一，因此B选项正确。11.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，这是对用人单位不签订劳动合同的惩罚性规定，用于保护劳动者的合法权益，因此B选项正确。12.社会工作中，针对职工群体性的劳资纠纷，社工最适合采用的专业方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C解析：群体性劳资纠纷涉及数十名甚至上百名职工的共同利益，需要协调政府、企业、职工多方主体，动员各类资源解决问题，社区工作方法强调群体利益代表、多方资源协调，因此最适合处理群体性劳资纠纷，C选项正确。13.工会困难职工家庭认定中，家庭人均收入低于当地（）的职工家庭，属于工会重点帮扶对象。A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.平均工资D.低保边缘线答案：B解析：全国总工会《困难职工认定办法》明确规定，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地困难职工家庭认定条件的职工家庭，属于工会核心帮扶对象，因此B选项正确。14.党的二十大报告提出，要完善（）协调机制，促进劳动关系和谐稳定。A.劳动关系B.劳资纠纷C.职工权益D.工会维权答案：A解析：党的二十大报告明确提出，健全劳动法律法规，完善劳动关系协商协调机制，完善劳动者权益保障制度，加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，因此A选项正确。15.广东省“百千万工程”指的是（）。A.百县千镇万村高质量发展工程B.百万职工千万岗位技能提升工程C.百镇千村环境整治工程D.百万人才下基层工程答案：A解析：广东省“百千万工程”全称为百县千镇万村高质量发展工程，是广东省委、省政府推动城乡区域协调发展，破解城乡二元结构，促进全省高质量发展的重大战略举措，因此A选项正确。16.下列不属于工会经费使用范围的是（）。A.为职工服务的文化、体育活动B.工会干部培训C.企业办公经费支出D.困难职工帮扶答案：C解析：工会经费应当专门用于为职工服务和工会活动，不得用于企业日常办公经费等非工会用途，因此C选项不属于工会经费使用范围，符合题意。1.根据《工会法》，工会依法监督用人单位遵守劳动法律、法规，下列哪些权利是工会依法享有的？（）A.对用人单位侵犯职工合法权益的问题进行调查B.要求用人单位纠正违反劳动法律、法规的行为C.支持职工提起诉讼D.代替职工签订劳动合同答案：ABC解析：根据《工会法》规定，工会依法监督用人单位用工行为，有权调查侵权问题、要求纠正侵权行为、支持劳动者维权诉讼，但是劳动合同由劳动者本人和用人单位签订，工会不能代替劳动者签订劳动合同，因此D选项错误，本题正确答案为ABC。2.工会社会工作者的核心服务领域包括（）。A.职工思想政治引领B.新就业形态劳动者入会服务与权益维护C.困难职工帮扶救助D.劳动关系协调E.职工普惠服务供给答案：ABCDE解析：工会社会工作者作为扎根基层服务职工的专业力量，核心服务涵盖思想政治引领、新就业形态劳动者群体服务、困难帮扶、劳动关系协调、普惠服务等多个领域，上述选项均属于工会社工的核心服务范畴，因此全选。3.惠来县作为揭阳滨海新区的核心承载地，目前已落地的重大产业项目包括（）。A.中石油广东石化炼化一体化项目B.惠来电厂C.中广核海上风电项目D.格力电器生产基地答案：ABC解析：惠来县依托临港优势，已经落地中石油广东石化、惠来电厂、多个海上风电项目等一批省级重大项目，格力电器生产基地并未落地惠来，因此正确选项为ABC。4.社会工作专业价值观中，处理与服务对象关系的基本准则包括（）。A.接纳B.尊重C.保密D.自决E.批判答案：ABCD解析：社会工作价值观的基本操作准则包括对服务对象的接纳、尊重与包容、个别化、当事人自决、保密，不允许随意批判服务对象，因此E选项错误，正确答案为ABCD。5.当前惠来县工会服务新就业形态劳动者面临的挑战包括（）。A.新就业形态劳动者分散流动性大，组织难度大B.部分新就业形态劳动者对工会认知不足，入会意愿不强C.新就业形态劳动者权益诉求多样，对服务专业性要求高D.基层工会服务力量不足，缺乏专业社工支撑E.新就业形态劳动者不需要工会服务答案：ABCD解析：新就业形态劳动者由于就业形态灵活，权益容易受到侵害，更需要工会提供服务，因此E选项错误，其余选项均是当前惠来乃至全国工会服务新就业形态劳动者面临的普遍挑战，正确答案为ABCD。6.下列属于工会开展的普惠性职工服务项目的是（）。A.职工医疗互助保障计划B.职工子女暑托班C.困难职工临时生活救助D.职工婚恋交友活动E.职工技能提升培训答案：ABCDE解析：工会普惠服务面向全体工会会员，覆盖职工生活、医疗、子女、就业、文化等多个方面，困难职工临时救助也是面向符合条件职工的普惠性帮扶服务，上述选项均属于工会普惠服务范畴，因此全选。7.根据《法律援助法》，工会法律援助机构可以为下列哪些职工提供免费法律援助？（）。A.请求支付劳动报酬的困难职工B.请求工伤赔偿的困难职工C.请求确认劳动关系的困难职工D.所有职工，无论是否困难答案：ABC解析：工会法律援助主要为符合条件的困难职工免费提供法律援助，针对涉及劳动权益的维权事项，因此ABC选项正确，目前我国工会法律援助还未实现对所有职工全免费，因此D选项错误。8.企业社会工作中，社工可以为企业职工提供下列哪些服务？（）。A.职工压力疏导和心理健康服务B.职工亲子关系辅导C.劳资纠纷协调D.职业生涯规划指导E.困难职工家庭帮扶答案：ABCDE解析：企业社会工作涵盖职工个人、家庭、劳动关系等多个层面的服务，上述所有选项都属于企业社工的服务内容，因此全选。9.民主集中制是工会组织的组织原则，具体内容包括（）。A.个人服从组织B.少数服从多数C.下级服从上级D.全国各级工会组织服从中华全国总工会E.工会服从党的领导答案：ABCD解析：工会章程规定，工会各级组织按照民主集中制原则建立，具体内容包括：个人服从组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全国各级工会组织和全体工会会员服从中华全国总工会，因此ABCD正确。10.下列关于工会社会工作者的说法正确的有（）。A.工会社工需要掌握社会工作专业方法B.工会社工需要熟悉工会相关政策和劳动法律法规C.工会社工直接面向职工群众开展服务D.工会社工不需要参加培训E.工会社工应当恪守社会工作专业伦理答案：ABCE解析：工会社工作为专业人才，需要定期参加专业培训提升服务能力，适应职工需求变化，因此D选项错误，其余选项均表述正确，正确答案为ABCE。1.工会必须遵守和维护宪法，以宪法为根本的活动准则。（）答案：√解析：《工会法》第四条明确规定，工会必须遵守和维护宪法，以宪法为根本的活动准则，坚持党的领导，依照工会章程独立自主地开展工作，因此本题表述正确。2.新修订的工会法将新就业形态劳动者纳入了工会组织的覆盖范围。（）答案：√解析：2021年修订的《工会法》增加了相关规定，明确新就业形态劳动者有依法参加和组织工会的权利，进一步扩大了工会组织的覆盖范围，适应了新形势下就业结构变化的需要，因此本题表述正确。3.惠来县位于广东省粤西沿海地区，是揭阳滨海新区的核心组成部分。（）答案：×解析：惠来县位于广东省东南沿海，属于粤东地区，不属于粤西，因此本题表述错误。4.社会工作者可以在任何情况下为服务对象保守秘密，即使服务对象有伤害自己或者他人的倾向。（）答案：×解析：社会工作的保密原则不是绝对的，当服务对象的行为涉及伤害自身或者他人生命安全，或者涉及违法犯罪时，社工需要打破保密原则，及时通知相关方采取保护措施，因此本题表述错误。5.工会经费的使用应当依法接受国家的监督。（）答案：√解析：《工会法》第四十四条规定，工会经费的使用应当依法接受国家的监督，工会应当建立经费审查监督制度，因此本题表述正确。6.困难职工帮扶是工会履行基本职责的重要内容，是工会社工的核心服务之一。（）答案：√解析：工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，困难职工是工会重点服务的弱势职工群体，因此困难职工帮扶是工会社工的核心服务内容之一，表述正确。7.所有用人单位都必须建立工会组织。（）答案：×解析：《工会法》规定，职工有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠，但是并不是要求所有用人单位必须强制建立工会，而是推动符合条件的单位建立工会，因此本题表述错误。8.小组工作方法适合用于有共同需求的职工群体，比如职工压力疏导小组、新入职职工适应小组等。（）答案：√解析：小组工作强调通过群体动力帮助有共同需求的小群体解决问题，提升能力，非常适合开展职工群体服务，因此本题表述正确。9.工会社工在协调劳资纠纷的时候，应当站在企业一方，帮助企业稳定生产秩序。（）答案：×解析：工会是代表职工利益的组织，工会社工在协调劳资纠纷的时候，应当站在维护职工合法权益的立场，公正协调劳资双方利益，因此本题表述错误。10.惠来县是全国著名侨乡，现有海外侨胞和港澳台同胞超过30万人。（）答案：√解析：惠来县旅居海外的侨胞和港澳台同胞约30多万人，是广东省著名侨乡之一，因此本题表述正确。案例分析题案例一：惠来县某镇有一家大型服装加工厂，一共有职工620人，大部分是本地女性职工，近年来工厂订单不稳定，经常拖欠职工工资，目前已经拖欠3个月工资合计1200多万元，涉及职工480人，工厂老板以订单回款慢为由，一直不发工资，部分职工已经准备去镇政府集体上访，情绪十分激动，该镇工会的工会社工老李接到了职工代表的求助。问题：1.作为工会社工老李，你第一步应当做什么？请说明具体工作内容。2.结合案例，谈谈工会社工应当如何协调本次群体性欠薪纠纷，维护职工合法权益。参考答案：1.作为工会社工，第一步需要先做好情绪疏导和关系建立工作，具体内容包括：第一，第一时间对接职工代表，接待职工诉求，接纳职工的不满情绪，向职工表明工会会站在职工立场维护大家的合法权益，稳定职工的情绪，避免发生过激行为，劝阻职工集体上访，引导职工通过合法渠道维权；第二，认真倾听职工的诉求，详细记录欠薪的具体情况，包括欠薪人数、欠薪金额、欠薪时间、职工目前的生活困难情况等，梳理核心诉求，获取职工的信任，建立专业服务关系；第三，初步了解工厂目前的经营情况，向工厂管理方初步核实欠薪情况，掌握纠纷的基本信息，为后续处理打下基础。2.处理本次群体性欠薪纠纷，工会社工可以从以下几个方面开展工作：第一，整合多方资源，搭建协商平台：首先，对接镇工会、镇人社所、镇信访办等相关部门，说明本次纠纷的具体情况，推动多部门联合介入处理；其次，分别和企业方、职工代表沟通，搭建协商对话平台，推动双方坐下来协商解决欠薪问题，避免矛盾升级。第二，协助职工维权，提供专业支持：一是协助职工整理欠薪的相关证据，比如劳动合同、工资条、考勤记录等，为后续维权提供依据；二是符合条件的话，为职工申请工会法律援助，指派专业律师协助职工维权，提供法律咨询和法律支持；三是如果职工因为欠薪导致生活困难，协助职工申请工会临时生活救助，解决职工眼前的生活问题。第三，分类推动问题解决：如果企业只是暂时资金周转困难，推动企业制定明确的欠薪还款计划，明确发薪时间，监督企业履行还款计划，帮助企业和职工达成和解；如果企业确实经营不善濒临倒闭，推动企业通过破产清算等程序优先支付职工工资，协助职工对接人社部门的欠薪保障金，尽可能保障职工拿到工资。第四，后续跟进服务：纠纷解决后，跟进职工的工资发放情况，协助企业完善用工制度，避免后续再发生欠薪问题，同时对生活仍然困难的职工持续提供帮扶服务，协助职工对接新的就业岗位，保障职工的基本生活。案例二：王大姐，45岁，惠来县本地人，是某国营渔场的下岗职工，丈夫早年去世，独自一人带一个读高中的儿子，去年王大姐被查出患有乳腺癌，花了十几万医疗费，耗尽了家里的积蓄，目前每个月还要几千元的后续治疗费用，儿子马上要读大学，学费还没有着落，王大姐对生活失去了信心，经常失眠，情绪低落，经社区工作者介绍，找到县总工会的工会社工求助。问题：作为工会社工，请结合王大姐的情况，制定一份个案服务方案。参考答案：针对王大姐的情况，个案服务方案如下：一、服务对象的问题与需求评估1.经济层面：王大姐下岗后收入较低，身患重病花费了大量医疗费，儿子上学需要学费，家庭经济陷入严重困难，存在获得经济帮扶的需求；2.心理层面：王大姐丈夫去世，自己身患重病，对生活失去信心，存在严重的焦虑抑郁情绪，需要心理疏导和情绪支持；3.权益层面：王大姐作为下岗患病职工，不了解相关的救助政策，需要协助对接各项社会保障和救助政策，落实相关权益；4.发展层面：王大姐后续需要康复治疗，儿子需要上学，需要提升家庭的可持续生计能力，解决长远生活问题。二、服务目标1.短期目标：缓解王大姐的负面情绪，帮助王大姐重新建立生活信心，协助王大姐对接各项救助政策，解决眼前的经济困难；2.长期目标：提升王大姐的能力，帮助王大姐整合社会资源，建立支持网络，解决后续治疗和儿子上学的问题，帮助家庭走出困境。三、具体服务计划1.第一阶段（关系建立与情绪疏导）：第一次面谈，接纳王大姐的情绪，倾听王大姐的遭遇，给予同理心支持，帮助王大姐宣泄负面情绪，建立信任的专业关系，引导王大姐正确面对疾病和生活困难，重新树立生活信心。2.第二阶段（资源对接与困难帮扶）：第一，协助王大姐准备困难职工认定的相关材料，申请纳入工会困难职工档案，申请工会医疗救助和临时生活救助，获得一次性帮扶资金；第二，协助王大姐对接民政部门，申请最低生活保障和医疗救助，对接医保部门，落实大病医保报销政策，减轻医疗负担；第三，对接教育部门，协助儿子申请生源地信用助学贷款，对接工会的金秋助学项目，解决儿子上大学的学费问题；第四，对接本地公益慈善组织和爱心企业，发起爱心募捐，筹集治疗和生活资金。3.第三阶段（能力提升与支持网络建设）：第一，链接心理服务资源，为王大姐提供定期的心理咨询服务，帮助王大姐调整心态，配合治疗；第二，根据王大姐的身体情况，协助王大姐对接合适的灵活就业岗位，比如手工加工、社区公益性岗位等，增加家庭收入；第三，帮助王大姐链接社区支持，对接社区志愿者定期上门探望王大姐，帮助解决生活中的实际问题，建立非正式支持网络。4.第四阶段（结案与跟进）：当王大姐的问题得到解决，情绪稳定，家庭生活步入正轨后，进行结案，结案后定期跟进回访，了解王大姐的后续情况，出现新的问题及时提供帮助。论述题题目：当前我国新就业形态快速发展，惠来县作为沿海产业新城，也聚集了大量外卖骑手、快递员、网约车司机、平台主播等新就业形态劳动者，结合惠来县工会工作实际，谈谈工会社会工作者在扩大新就业形态劳动者工会覆盖面、提升服务获得感方面应当发挥哪些作用？参考答案：随着数字经济的快速发展，新就业形态已经成为我国就业市场的重要组成部分，惠来县近年来随着临港产业的发展，城镇人口持续增长，新就业形态劳动者群体规模不断扩大，由于新就业形态存在劳动关系灵活化、劳动者分散化的特点，工会组织覆盖和服务覆盖都面临诸多挑战，工会社会工作者作为扎根基层、服务职工的专业力量，应当从以下五个方面发挥核心作用：第一，发挥宣传引导作用，提升新就业形态劳动者对工会的认知，激发入会意愿。当前很多新就业形态劳动者对工会的职能和服务不了解，不知道入会能获得什么帮助，甚至误认为工会只是组织文体活动，不能解决实际问题。工会社工应当深入新就业形态劳动者聚集的区域，比如外卖站点、快递网点、城区商圈、物流园区、网约车停车场等，通过发放宣传手册、现场宣讲、微信短视频推广、骑手线下公益体检活动等多种形式，宣传工会的性质、职能，宣传工会为新就业形态劳动者提供的权益维护、困难帮扶、普惠服务等内容，用惠来本地已经成功维权的案例让新就业形态劳动者感受到工会的实际作用，消除认知偏差，提升入会的积极性。同时，工会社工还要发挥思想政治引领作用，结合惠来本地发展成就，引导新就业形态劳动者听党话、跟党走，凝聚新兴就业群体的思想共识，共同参与惠来高质量发展建设。第二，发挥组织动员作用，协助基层工会推动新就业形态劳动者入会，扩大工会组织覆盖面。工会社工熟悉基层情况，掌握社会工作专业的组织动员方法，可以协助县总工会和镇街工会开展新就业形态劳动者入会工作：一是配合开展摸底排查，全面梳理惠来县新就业形态劳动者的规模、分布、结构、诉求等信息，建立新就业形态劳动者信息台账，为入会工作打下基础；二是依托平台企业、城市站点、商圈物流园区等建立工会联合会或者流动工会小组，通过“平台+站点”的模式推动批量入会，对于分散的灵活就业人员，通过网上入会、社区入会等多种方式，吸纳新就业形态劳动者加入工会；三是针对新就业形态劳动者流动性大的特点，优化入会和会籍管理流程，提供便捷的网上入会、网上转会服务，提升入会的便利性，解决劳动者流动后会籍衔接不畅的问题。第三，发挥权益维护作用，帮助新就业形态劳动者解决实际问题，提升入会获得感。新就业形态劳动者普遍面临劳动关系不明确、权益保障不足、劳动伤害风险高的问题，工会社工应当聚焦新就业形态劳动者的权益诉求，提供专业的维权服务：一是建立常态化的诉求收集机制，通过线上问卷、线下走访、骑手微信群等方式，及时收集新就业形态劳动者的诉求，比如欠薪、工伤不赔、