2026年社区网格员政策业务考试试题(含答案)

2026年社区网格员政策业务考试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2025年民政部印发的《关于深化城市社区精网微格工程提升基层治理效能的意见》，城市社区微格划分的一般标准是（）A.10-20户B.30-50户C.50-100户D.100-150户2.社区专职网格员的核心职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.行政执法处罚D.便民服务代办3.根据2026年我国城乡最低生活保障制度最新要求，共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，且符合哪项条件的人员可纳入低保范围（）A.财产状况符合当地低保财产认定规定B.名下无登记机动车C.无家庭成员外出务工D.无自有住房4.按照社区特殊群体关爱服务规范，网格员发现辖区内独居老人超过多少小时无法取得联系，应当第一时间上报社区并上门核查（）A.24小时B.36小时C.48小时D.72小时5.根据最新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会每届任期为（）年A.3B.5C.2D.46.网格员开展特殊群体走访时，对辖区内散居特困供养人员的最低走访频次要求是（）A.每日1次B.每周1次C.每月1次D.每季度1次7.2026年我国城乡居民基本医疗保险个人缴费全国最低指导标准为（）A.380元/人/年B.410元/人/年C.440元/人/年D.470元/人/年8.网格员排查出租屋安全隐患时，发现承租人未按规定办理房屋租赁登记备案，正确的做法是（）A.直接对承租人作出罚款处罚B.督促当事人限期办理，并将信息通报给住建、公安部门C.直接要求承租人搬离出租屋D.隐瞒不报避免增加工作负担9.以下哪类人员不属于社区网格化管理重点包联服务对象（）A.最低生活保障对象B.社区矫正对象C.普通健康退休职工D.困境儿童10.根据《信访工作条例》最新要求，社区网格员收到群众诉求后，应当在多少个工作日内完成初次登记并转办交办（）A.1B.3C.5D.711.精网微格工程中，城市社区微格长一般由以下哪类人员担任（）A.街道包片干部B.社区“两委”干部C.网格内党员、楼组长、热心志愿者D.专职网格员12.网格员采集居民基础信息时，以下哪项不属于必须采集的必填信息（）A.姓名、居民身份证号B.常用联系方式C.家庭成员关系D.个人银行账户具体余额13.我国现行法定退休年龄中，企业男职工的法定退休年龄为（）A.55周岁B.60周岁C.65周岁D.50周岁14.纳入低保范围的重度残疾人，按照国家统一政策可享受以下哪项专项补贴（）A.残疾人创业补贴B.重度残疾人护理补贴C.一次性伤残补助金D.大病医疗救助金15.网格员应对突发公共卫生事件时，首要开展的工作是（）A.封闭小区出入口B.统计涉险人员信息并第一时间上报C.组织开展全小区环境消杀D.发放防疫物资16.根据《反家庭暴力法》强制报告制度要求，网格员发现辖区内未成年人遭受家庭暴力，应当第一时间向哪个部门报告（）A.公安机关B.社区居民委员会C.民政部门D.未成年人所在学校17.根据2026年我国三孩生育支持政策，以下哪项表述不符合现行规定（）A.对生育三孩的家庭按照规定减免个人所得税B.符合住房保障条件的可以优先配租公租房C.强制要求用人单位给三孩父母放育儿假D.鼓励地方对三孩家庭发放育儿补贴18.网格员使用社区网格信息管理系统处理居民信息时，以下做法符合信息安全规定的是（）A.工作需要范围内使用，严格保密居民个人敏感信息B.可以转发给需要的亲友C.可以截图发朋友圈宣传工作D.离职后可以带走存储有居民信息的工作U盘19.网格员日常巡查时发现辖区发生高空抛物伤人事件，第一时间应当采取的措施是（）A.清理现场痕迹B.协助抢救伤者、保护现场、报警并上报社区C.直接对肇事者作出问责D.立刻把事件发到业主群提醒居民20.针对紧急型临时救助申请，网格员协助提交材料后，救助管理部门应当在多少个工作日内完成先行救助（）A.1B.3C.5D.7参考答案：1.B2.C3.A4.A5.B6.B7.C8.B9.C10.B11.C12.D13.B14.B15.B16.A17.C18.A19.B20.A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区专职网格员的核心工作职责包括以下哪几项（）A.基础信息采集录入B.政策宣传引导C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办协助E.安全隐患排查上报2.精网微格工程建设要求网格化治理实现哪几个全覆盖（）A.城乡社区网格全覆盖B.重点服务对象包联全覆盖C.网格党组织全覆盖D.治理服务责任全覆盖3.网格日常巡查中，属于必须重点排查的安全隐患有（）A.老旧小区飞线充电B.九小场所消防器材过期失效C.居民楼外墙瓷砖松动脱落D.私家车占用消防通道停车4.网格员协助开展低保动态核查工作时，需要核查的核心内容包括（）A.共同生活家庭成员人数变化B.家庭成员整体收入变化C.家庭财产状况变化D.是否存在应当退保的情形5.根据《信访工作条例》，网格层面可优先就地化解的矛盾纠纷包括（）A.邻里宅基地边界纠纷B.小区业主与物业物业服务纠纷C.家庭婚姻矛盾D.重大涉众型非法集资纠纷6.以下属于当前社区“一老一小”重点服务项目的是（）A.老年助餐服务B.特殊困难老年人居家适老化改造C.社区托管课后服务D.困境儿童结对关爱保护7.网格员采集处理居民信息过程中，应当遵守的信息安全规定包括（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得出售或非法向第三方提供居民信息C.不得超工作范围采集居民信息D.离开工作设备时及时退出网格管理系统账号8.临时救助制度的适用对象包括以下哪几类（）A.遭遇火灾、交通事故导致基本生活暂时困难的家庭B.突发重大疾病导致基本生活暂时困难的家庭C.因教育、医疗支出突然增加超出家庭承受能力的低保边缘家庭D.遭遇临时生存困难的流浪乞讨人员9.社区网格调解矛盾纠纷应当遵循的基本原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制执行调解结果原则10.社区网格员应当具备的基本业务技能包括（）A.群众沟通交流能力B.网格信息管理系统操作能力C.基层政策解读宣传能力D.突发情况应急协助处置能力参考答案：1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.社区网格员经街道授权后拥有独立行政执法权，可以对辖区内违法违规行为作出行政处罚。（）2.精网微格工程是我国深化基层治理的核心举措之一，目的是将治理服务触角延伸到城乡社区最小单元。（）3.对于行动不便的特殊服务对象，网格员应当提供上门代办服务，包括代缴社保费用、代办高龄津贴申请等便民事项。（）4.网格员只要不将居民信息出售给第三方，就可以在私人社交平台分享工作中获取的居民信息。（）5.按照现行政策要求，最低生活保障金按月发放，特困人员救助供养金按季度发放。（）6.网格员排查发现辖区内有空置危险房屋，应当第一时间设置警示标识，上报街道和住建部门，动员危险房屋内住户转移安置。（）7.根据现行养老保险政策，所有女性灵活就业人员的法定退休年龄统一为55周岁。（）8.对于无法在网格层面解决的群众诉求，网格员只需上报转办即可，不需要向群众反馈处理进度。（）9.社区矫正对象、刑满释放人员是社区重点关注人群，网格员需要定期走访掌握其动态。（）10.城乡居民基本养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金组成，待遇终身发放。（）参考答案：1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√四、案例分析题（每题25分，共50分）1.某社区网格员小张日常走访时发现，辖区老旧小区2号楼独居老人李某某，今年83岁，肢体二级残疾，唯一的儿子在外地工作定居，一年回家不到两次，老人每月仅领取190元城乡居民养老保险待遇，名下只有一套55平米的自住老旧房屋，无其他存款和财产，上个月老人突发脑梗死，花掉近4万元医药费，目前基本生活难以维持，老人不知道可以享受什么政策，找到小张求助。请问：（1）小张应当协助老人申请哪些符合政策的救助和服务？（2）小张的规范工作流程是什么？参考答案：（1）根据现行政策，可协助老人申请的救助和服务包括：①最低生活保障：老人共同生活家庭成员仅1人，月人均收入远低于当地低保标准，家庭财产符合低保认定条件，可纳入低保范围；②临时救助：老人因突发疾病产生大额医疗支出，导致基本生活暂时陷入严重困难，可申请临时救助，情况紧急可先行救助；③重度残疾人护理补贴：老人为二级肢体残疾，符合重度残疾人护理补贴申领条件，按月享受补贴；④高龄津贴：老人年满80周岁，符合当地高龄津贴申领条件；⑤社区养老专项服务：可协助老人申请老年助餐服务、居家适老化改造，纳入社区重点关爱台账。（10分）（2）规范工作流程：①第一时间倾听老人诉求，详细记录老人家庭人口、收入、财产、实际困难情况，初步判断符合救助条件，安抚老人情绪；②协助老人准备申请材料，代为收集身份证、户口本、残疾证、医疗费用票据、子女外出居住证明等材料，上门签字确认，代为提交到社区民政服务窗口；③配合街道民政部门开展入户核查和家庭经济状况核对，如实提供走访掌握的老人实际生活情况；④申请获批后，第一时间将审批结果告知老人，明确各项救助金的发放时间和渠道，解答老人疑问；⑤将老人纳入网格重点走访对象，落实每周至少1次走访要求，跟进老人后续生活需求，定期与老人子女沟通老人情况，协助对接居家养老服务，及时解决新出现的问题。（15分）2.某新建商品房小区交付2年，最近多名业主因三个问题与物业公司产生矛盾：一是小区停车位规划不足，业主停车难问题长期得不到解决；二是小区公共收益（电梯广告、地面停车费、公共场地租赁收入）从来不公开，业主怀疑物业公司侵占公共收益；三是物业公司未经业主同意，单方面宣布上涨物业费，引发全体业主不满，目前已有近50名业主串联，计划3天后集体到区政府上访。网格员小王在日常巡查中从楼长处提前获知了这个消息。请问，如果你是网格员小王，应当按照什么流程处理该事件？参考答案：作为网格员，应当遵循“预警在先、就地化解”的原则，按照以下流程处理：①第一时间上报：立刻向社区党组织、街道信访办和物业科上报该突发事件预警，详细说明事件起因、参与人数、上访时间地点、业主核心诉求，为上级处置争取时间；（5分）②了解诉求稳情绪：第一时间对接业主代表，逐个倾听核实业主的核心诉求，做好详细记录，安抚业主情绪，宣传《信访工作条例》相关规定，引导业主通过协商调解等合法渠道反映诉求，告知集体上访的相关规定，劝止非理性上访行为，争取业主信任，同意先在社区层面协商解决；（6分）③核实情况搭平台：分别对接物业公司、小区业委会，核实业主反映的三项问题，梳理争议焦点，随后组织召开调解预备会，确定协商时间地点，通知业主代表、物业公司、业委会、街道物业科、社区调委会参加调解；（5分）④跟进协商促解决：在社区人民调解委员会主持下，组织各方面对面协商，针对不同问题逐项达成共识：针对停车难问题，督促物业公司挖掘小区边角空地增设临