2025年高速收费业务考试真题及参考答案

2025年高速收费业务考试真题及参考答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据国家相关规定，重大节假日小型客车免费通行的时间范围为春节、清明节、劳动节和（）。A.端午节B.中秋节C.国庆节D.元旦答案C2.高速公路收费站对载货类汽车实行计重收费时，超限运输车辆加收标准通常按超限率分档确定，超限100%以上的车辆，其超限部分通行费加收倍数一般为基本费率的（）。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍答案D解析各地计重收费政策有所不同，但多数省份规定超限100%以上时，超限部分按基本费率的4-6倍加收。3.ETC车道交易失败后，收费员引导车辆转入人工车道处理时，首先应（）。A.上报监控并记录B.直接抬杆放行C.按无卡车辆处理D.收缴CPC卡答案A解析ETC交易异常需先上报监控核实，避免重复扣费或漏费。4.以下哪种车辆依法免收高速公路通行费？（）A.邮政运输车辆B.银行运钞车辆C.挂有军队牌照的车辆D.快递运输车辆答案C解析执行军事任务的军队车辆依法免交车辆通行费。邮政车辆、银行运钞车、快递车不属法定免费范围。5.收费员交接班时，发现现金短款，正确的处理程序是（）。A.自行垫付平账B.立即上报值班站长，查明原因后按规定处理C.下班后调看录像再报告D.由班内均摊答案B解析收费长短款必须及时上报，由管理人员依据规定流程核查处理，个人不得隐瞒或私自处理。6.高速公路人工收费车道发放通行卡时，对车型判定有争议时，应以（）为准。A.司机自报车型B.收费现场标牌公示的车型分类标准C.收费人员目测判断D.车辆品牌答案B7.根据《收费公路管理条例》，收费公路的收费期限届满，必须（）。A.继续收费B.降低收费标准C.停止收费D.转为年票制答案C8.收费站遇有救护车执行紧急任务通过时，应（）。A.收取正常通行费B.核对行驶证后免费放行C.按国家规定免费优先放行D.收缴通行卡后放行答案C解析执行紧急任务的救护车、消防车、警车等依法免费优先通行。9.CPC卡丢失处理时，司乘人员需要缴纳的费用是（）。A.全程最高通行费B.卡片工本费C.按入口实际收费，并收取卡片工本费D.过站双倍通行费答案C解析CPC卡丢失或损坏，原则上按实际行驶路径收费，并按标准收取卡赔费用。10.收费车道栏杆机故障，栏杆无法升起时，收费员首先应（）。A.上报监控并请求维修B.手动抬杆放行车辆C.用工具撬起栏杆D.关闭车道等候答案A11.当车辆在收费站入口误入ETC车道，但车辆未安装OBU时，收费员应（）。A.强制收费放行B.记入黑名单C.引导车辆转入人工车道领卡D.抬杆放行答案C12.高速公路通行费票据管理的“三专”指的是（）。A.专人、专柜、专账B.专票、专章、专用C.专管、专发、专存D.专领、专核、专销答案A13.绿色通道车辆查验时，装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的（）以上。A.60%B.70%C.80%D.90%答案C解析根据“绿色通道”政策规定，装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积80%以上，且不得混装非鲜活农产品。14.收费员对跨省通行的货车车型存在争议时，应通过（）系统核实车辆信息。A.ETC门架系统B.收费监控系统C.联网收费管理系统D.全国高速公路联网收费稽核系统答案D15.收费站发生收费纠纷，司机堵塞车道时，收费班长的首要职责是（）。A.报警B.立即启动应急预案，疏导车辆并上报监控C.满足司机要求快速解决D.强行抬杆放车答案B16.高速公路收费车道称重设备出现故障时，收费员应当（）。A.按估计重量收费B.按车型收费C.上报监控并停止使用该车道称重设备D.让司机下车观察答案C17.收费公路收费站的设置，必须经（）批准。A.县级人民政府B.省级人民政府C.市级交通运输局D.高速公路经营管理单位答案B18.持公务卡通过人工车道的车辆，收费员应（）。A.直接抬杆放行B.核验卡证信息是否一致，按规定免费放行C.必须登记驾驶证D.刷卡后要求司机签字答案B19.在收费业务中，对“U转车”（即在高速公路上掉头返回同一收费站）的处理方式是（）。A.免收通行费B.按全程最短路径收费C.按实际行驶路径收取通行费并按规定纳入稽核D.只收工本费答案C解析U转车属于异常行驶行为，应根据实际行驶路径或按联网收费规则核实后收费。20.收费员在岗期间，以下哪项行为符合文明服务规范？（）A.边收费边接打手机B.使用规范文明用语，唱收唱付C.因司机询问问题而不耐烦D.提前关闭车窗答案B二、多项选择题（每题3分，共30分）1.高速公路收费员的岗位职责包括（）。A.准确收取车辆通行费B.正确操作收费设备C.妥善保管票款卡D.维护收费车道秩序答案ABCD2.以下属于高速公路收费业务必须做到的有（）。A.文明服务B.快速通行C.应收不漏D.应免不收答案ABCD解析收费工作既要保证通行效率与服务质量，也要严格按政策收费，做到“应收不漏、应免不收”。3.鲜活农产品运输绿色通道车辆查验时，以下货物中属于免费范围的有（）。A.新鲜蔬菜B.新鲜水果C.鲜活水产品D.冷冻猪肉答案ABC解析绿色通道免费范围为新鲜蔬菜、水果、鲜活水产品、活的畜禽等。冷冻猪肉属深加工产品，一般不在免费目录内。4.收费站收费数据异常的可能原因包括（）。A.车牌识别错误B.ETC门架漏标C.称重数据缺失D.收费员操作失误答案ABCD5.下列关于CPC卡管理的说法正确的有（）。A.发放前应检查卡面信息B.丢失应及时挂失登记C.回收后应在车道登记并妥善保管D.个人可将CPC卡带出收费亭答案ABC解析CPC卡属有价通行介质，严禁私自携带外出，须专人管理、定期盘点。6.高速公路收费稽核工作中常见的逃费方式包括（）。A.倒换通行卡B.屏蔽OBUC.假冒绿通车辆D.跨车型缴费答案ABCD7.收费员处理超限运输车辆时，正确的做法有（）。A.按计重收费政策计算通行费B.查看超限运输车辆通行证C.对违法超限车辆移交路政或执法部门D.擅自放行违法超限车辆答案ABC解析发现违法超限车辆，收费员应严格按政策收费并报告相关执法部门，不得擅自违规放行。8.收费班长在疏导收费现场车辆时，应注意（）。A.穿着反光衣B.站在安全位置C.使用标准指挥手势D.随意穿行车道答案ABC9.以下关于ETC车道的说法正确的有（）。A.专供安装OBU的车辆通行B.车辆通过无需停车缴费C.ETC车道禁止非ETC车辆误入D.混合车道可同时处理ETC和人工业务答案ABCD10.收费系统常见设备包括（）。A.车道栏杆机B.费额显示器C.称重设备D.车牌识别摄像机答案ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.高速公路收费员收取现金时可以找零不足。答案错误解析收费员应备足零钱，做到唱收唱付、找零准确。2.重大节假日小型客车免费期间，7座及以下小型客车可不停车免费通行专用车道。答案正确3.收费员在收费过程中发现假币，应当场没收并出具没收证明。答案错误解析收费员发现假币应告知司机更换，不能私自没收或出具没收证明，需按规定上报处理。4.收费站封闭车道检修设备时，应在车道前方设置明显的施工或关闭提示标志。答案正确5.高速公路通行费收入应按日足额解缴指定银行账户。答案正确6.收费员可以允许未交费车辆跟车闯关通过。答案错误解析应严格防止闯关逃费，发现逃费车辆及时记录并上报稽核部门，不得主动放行。7.绿色通道查验中，对符合免费条件的车辆应当快速查验、快速放行。答案正确8.收费员上岗时可以佩带手机，但不得在收费过程中长时间使用。答案错误解析多数收费站规定收费员在岗期间禁止携带个人手机，或统一存放，避免影响工作。9.收费站发生系统瘫痪时，应立即启动应急预案，启用人工收费并做好解释工作。答案正确10.ETC门架系统主要用于对通行车辆进行分段计费和路径标识。答案正确四、简答题（每题5分，共10分）1.简述收费员交接班时应当做好哪些工作。答案(1)核对并移交当班期间的现金、通行票据、CPC卡及其他卡证；(2)填写交接班记录，做到账实相符、手续齐全；(3)交接收费设备运行情况，发现故障及时报告；(4)整理收费亭内务及卫生，交接遗留事项；(5)与接班人员共同确认车道、钱箱、备用物资等状况。2.简述收费站发生车辆闯关逃费后的处理程序。答案(1)记录闯关车辆的车牌号码、车型、颜色、时间及车道信息；(2)立即上报收费站监控室及值班站长，保存收费监控录像；(3)通过收费站及高速公路联网稽核系统核查车辆通行信息；(4)形成逃费证据链，按规定录入稽核系统；(5)配合稽查、路政或公安部门进行追缴处理。五、案例分析题（共10分）某日，一辆6轴半挂货车驶入某高速收费站绿色通道查验点，司机自称运输新鲜蔬菜，要求免费放行。收费员经现场查验，发现车厢外层为新鲜蔬菜，内部夹杂大量冷冻肉制品；同时发现该车出口信息与入口车道称重数据存在明显差异，系统提示涉嫌倒换通行卡。请结合收费业务和绿色通道政策，分析该车存在哪些问题，收费站应如何处理。答案：(1)该车存在以下问题：-混装非鲜活农产品：新鲜蔬菜符合“绿色通道”政策，但冷冻肉制品不属免费范围，且混装非鲜活农产品可能导致车辆整体不符合免费条件；-涉嫌假冒绿通车辆：表层放置新鲜蔬菜、内部混装冷冻肉制品，具有明显伪装性和主观故意；-涉嫌倒换通行卡：入口称重数据与出口信息不一致，说明该车可能在中途换卡，以逃缴实际行驶里程的通行费；-涉嫌逃费：上述行为均指向以非法手段逃避缴纳通行费。(2)收费站应作如