2026年安徽合肥新站高新区社区工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年安徽合肥新站高新区社区工作者招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某社区计划引入社会资本参与养老服务设施建设。在讨论合作模式时，下列认识正确的是（）。A.社会资本参与养老服务必然导致服务价格上涨B.政府可以通过购买服务、运营补贴等方式引导社会资本提供普惠养老服务C.养老服务属于纯公共产品，不应由社会力量参与D.引入社会资本后，政府不再承担监管责任2.在社区消费帮扶活动中，居民购买脱贫地区的农产品。从经济角度看，这一行为直接体现了（）。A.生产决定消费的对象和方式B.消费对生产具有反作用，能够带动相关地区产业发展C.分配是连接生产和消费的桥梁D.交换是经济发展的最终目的3.某街道在编制下一年度社区服务项目预算时，需要统筹考虑多项支出。下列做法中，符合公共财政管理原则的是（）。A.优先安排群众反映强烈、受益面广的民生项目B.根据各社区人口数量平均分配所有资金C.将大部分资金用于办公场所装修D.预算一经确定，无论实际情况如何变化都不得调整4.社区在推动居民就业创业时，可以发挥多种经济功能。下列做法中，与促进就业直接相关的是（）。A.组织辖区企业与求职居民开展供需对接活动B.在社区广场举办文艺演出C.更换社区办公楼的照明设备D.调整社区绿化带的植物品种5.某社区引入专业机构运营社区食堂，为老年人提供助餐服务。在定价机制上，较为合理的做法是（）。A.完全按照市场价格定价，不做任何区分B.对老年人实行普惠价格，同时通过政府补贴、社会捐赠等方式保障运营可持续C.对所有居民实行免费就餐D.由运营机构随意定价，社区不加过问6.某社区居民因楼上住户漏水导致家中墙面受损，双方就赔偿金额产生分歧。社区调解员介入后，下列做法中符合调解工作规范的是（）。A.直接判定楼上住户赔偿楼下住户提出的全部金额B.分别听取双方陈述，查看受损情况，引导双方协商达成一致C.告知双方社区无权调解，必须直接向法院起诉D.偏袒本地户籍居民，要求外来租户承担全部责任7.根据《中华人民共和国民法典》相关规定，关于居住权，下列说法正确的是（）。A.居住权可以口头设立，无需任何形式要件B.居住权原则上无偿设立，但当事人另有约定的除外C.居住权人可以将居住权随意转让给他人D.居住权自合同签订时自动设立，无需登记8.某社区在开展反诈骗宣传时，居民老张接到自称“公检法”人员的电话，要求其将存款转入“安全账户”。社区工作者应当建议老张（）。A.按照对方要求尽快转账，以免被追究责任B.先转账一部分试探对方是否可信C.立即挂断电话，不透露个人信息，并向公安机关核实D.将银行卡号和密码告知对方以便“核查”9.某小区业主委员会拟选聘新的物业服务企业。根据相关法律规定，下列表述正确的是（）。A.选聘物业服务企业应当由业主共同决定，并经法定比例的业主同意B.业主委员会主任可以单独决定选聘事项C.物业服务企业由社区居委会直接指定D.只要物业费标准不变，更换物业无需征求业主意见10.社区工作者在处理居民个人信息时，下列做法正确的是（）。A.将居民身份证复印件随意放置在办公桌上B.因工作需要收集居民信息时，明确告知收集目的和范围，并妥善保管C.将居民联系方式提供给任何提出需求的商业机构D.在微信群中公开低保户的家庭详细信息11.社区服务窗口经常面对情绪激动的居民。某日，一位居民因对政策不理解而大声表达不满。从沟通技巧角度看，下列回应中较为恰当的是（）。A.请对方冷静后再来，否则不予接待B.先请对方坐下，耐心倾听其诉求，再逐条解释相关政策C.直接告知对方政策就是这样，没有商量余地D.转身离开，让其他同事处理12.某社区计划在一周内完成一项居民需求问卷调查。下列工作安排中，效率相对较高的是（）。A.仅在工作日白天逐户上门，家中无人的住户直接跳过B.结合线上问卷与晚间、周末入户走访，覆盖不同作息居民C.只向社区活跃分子发放问卷，不覆盖其他居民D.将问卷随意发放后不设回收期限13.社区工作者小刘同时接到多项任务：撰写活动方案、回复居民咨询、整理台账资料、参加街道会议。在时间有限的情况下，合理的处理顺序是（）。A.先整理台账资料，再撰写活动方案，最后回复咨询B.按照任务紧急程度和重要程度排序，优先处理有明确时限和影响面大的事项C.随机选择一项任务开始，其余任务等有空再说D.将所有任务都推迟，先处理个人事务14.某社区要组织一次面向老年人的健康讲座。在活动筹备阶段，下列考虑中不够周全的是（）。A.选择无障碍设施完善的场地，方便行动不便的老人参加B.将讲座时间安排在老年人通常较为空闲的时段C.讲座内容使用大量专业术语，以体现专业性D.准备大字版讲义，方便老年人阅读15.社区工作者在入户走访时，发现独居老人家中存在用电安全隐患。下列处理方式中最为妥当的是（）。A.口头提醒老人注意安全后离开B.记录隐患情况，联系专业人员进行检修，并持续跟进直至排除C.认为这是老人自己的事情，不必介入D.直接将老人家的电源切断16.某社区要撰写一份关于垃圾分类工作成效的总结报告。下列素材中，最能支撑报告观点的是（）。A.社区工作者个人的主观感受B.垃圾分类参与率、准确率等前后对比数据，以及居民反馈实例C.其他城市垃圾分类工作的新闻报道D.社区办公楼的设计图纸17.社区工作者在接待居民来访时，下列行为中符合职业礼仪要求的是（）。A.一边看手机一边听居民说话B.使用文明用语，认真倾听，对居民反映的问题做好记录C.对居民的问题随意打断并作否定性评价D.将居民来访视为额外负担，表现出不耐烦18.某社区在推进一项新的便民措施时，部分居民存在疑虑。为争取居民理解和支持，较为有效的做法是（）。A.不解释、不沟通，直接推行B.通过居民代表会议、宣传栏、微信群等渠道说明措施内容和意义，收集意见并回应C.只向少数居民骨干说明情况D.对提出疑虑的居民进行批评19.社区工作者在整理居民档案时，发现部分信息已经过期。下列处理方式中正确的是（）。A.直接删除所有过期信息，不再保留任何记录B.按照档案管理规定，对需要更新的信息进行核实后及时更正，并做好记录C.对过期信息置之不理，继续沿用D.将过期信息随意丢弃在公共区域20.某社区计划开展一次消防应急演练。下列环节中，属于演练前准备工作的是（）。A.演练结束后进行总结点评B.制定演练方案，明确分工，检查消防器材，通知参与人员C.演练过程中记录各环节用时D.对演练中表现突出的居民进行表彰21.社区工作者在撰写工作信息时，下列做法中符合写作规范的是（）。A.使用大量模糊表述，不注明时间、地点和具体事项B.要素齐全，事实准确，语言简洁，重点突出C.为吸引眼球，使用夸张的标题和表述D.直接复制其他社区的信息，只改动社区名称22.某社区在调解一起邻里纠纷时，调解员发现双方情绪对立较为明显。下列做法中，有助于缓和气氛的是（）。A.在双方都在场时直接指出某一方的过错B.采用背对背方式分别沟通，待双方情绪平稳后再组织面对面协商C.加快调解节奏，要求双方立即达成协议D.将调解过程全程录像并公开播放23.社区工作者小陈在为居民办理业务时发现，自己掌握的政策信息与居民从其他渠道了解到的不一致。此时，小陈较为妥当的做法是（）。A.坚持自己的说法，不与居民交流B.向居民解释自己掌握的信息，同时通过上级业务部门核实确认后再回复C.按照居民的说法办理，不核实D.让居民自己去找上级部门问清楚24.在社区志愿服务项目设计中，下列做法有助于提高志愿者参与持续性的是（）。A.只安排繁重任务，不提供任何支持和激励B.根据志愿者特长安排合适的岗位，提供必要培训和适当激励C.对志愿者不设任何要求，来去完全随意D.将所有工作都交给志愿者，社区不加指导25.社区工作者在撰写年度工作计划时，下列表述方式中较为规范的是（）。A.“明年我们打算做很多事，具体再说”B.“2026年计划开展老年人健康讲座4场，每季度1场，覆盖辖区60岁以上老人”C.“努力做好各项工作，争取让大家都满意”D.“根据领导安排开展工作，没有具体计划”26.2026年某市在推进基层治理现代化过程中，提出运用数字技术为社区工作减负增效。下列做法中，最符合这一工作方向的是（）。A.将所有纸质台账改为电子台账后，仍要求社区每周重复填报相同数据B.建立统一的数据采集平台，实现一次录入、多方共享，减少重复报送C.要求每位社区工作者每天在多个政务APP上分别打卡签到D.以数字化为由取消所有入户走访，完全依赖线上沟通27.近年来，各地持续推进城镇老旧小区改造。某社区在改造过程中，部分居民对增设停车位方案意见不一。从基层治理角度出发，下列处理方式中较为妥当的是（）。A.由社区直接决定方案，张贴公告后立即施工B.搁置争议，等所有居民意见完全统一后再推进C.组织居民议事会充分协商，兼顾多数需求与少数合理诉求后形成方案D.将方案提交上级部门全权决定，社区不做任何协调28.当前，一些城市推行“一刻钟便民生活圈”建设。关于这一举措的意义，下列理解中不够准确的是（）。A.有助于满足居民日常购物、餐饮、维修等基本生活需求B.能够促进社区商业与公共服务的融合发展C.可以完全取代城市大型商业中心的功能D.有利于提升居民生活的便利度和社区归属感29.某地推行社区“全科社工”服务模式，要求社区工作者掌握多项业务技能。这一做法的主要目的是（）。A.增加社区工作者的工作负担，为考核提供依据B.让居民在一个窗口就能办理多项事务，减少来回奔波C.取消社区内部分工，所有事务由一人包办D.替代上级业务部门的审批职能30.为促进新就业形态劳动者融入社区，某社区计划开展一系列服务活动。下列活动中，针对性相对较弱的是（）。A.设立户外劳动者驿站，提供饮水、充电、休息等便利B.邀请快递员、外卖配送员参与社区志愿服务积分活动C.为辖区网约车司机组织交通法规专题培训D.要求所有新就业形态劳动者必须加入社区文体队伍31.合肥新站高新区某社区在推进“红色物业”建设过程中，社区党组织、物业服务企业和业主委员会三方需要协同配合。下列做法中，最有利于形成合力的是（）。A.三方各自开展工作，不进行信息沟通B.建立社区党组织领导下的多方联席会议机制，定期协商解决小区治理问题C.物业服务企业单方面决定小区公共事务D.业主委员会脱离社区党组织独立运作32.合肥新站高新区某社区计划依托辖区高校资源开展志愿服务活动。下列做法中，最能实现资源有效对接的是（）。A.等待高校主动联系社区B.与高校建立常态化对接机制，根据社区需求和高校专业特长设计服务项目C.要求高校学生无条件服从社区安排D.只在需要人手时临时联系高校33.合肥新站高新区某社区在开展协商议事时，邀请居民代表、物业企业、辖区单位等多方参与。这种做法的积极意义主要在于（）。A.增加会议数量，延长决策时间B.拓宽利益表达渠道，提升决策的科学性和认可度C.将决策责任转移给居民D.减少社区工作者的工作量34.社区工作者在开展居民需求评估时，采用入户访谈、问卷调研、焦点小组等多种方法。这样做的主要目的是（）。A.增加工作量，体现工作态度B.从不同角度获取信息，相互印证，提高评估的全面性和准确性C.使评估过程更加复杂，便于推卸责任D.完全替代社区工作者的专业判断35.某社区针对独居老人开展定期探访服务。从服务效果角度看，下列做法中较为有效的是（）。A.探访频率越高越好，不考虑老人意愿B.根据老人实际需求和风险等级确定探访频率，并做好服务记录C.只在逢年过节时集中探访一次D.由志愿者随意安排探访，社区不做统筹36.社区在培育社区社会组织时，下列做法中符合“引导而不包办”原则的是（）。A.社区代替社会组织制定全部活动计划B.社区提供必要的政策指导和资源支持，鼓励组织自主开展活动C.对社会组织不闻不问，任其自由发展D.要求所有社区社会组织必须由社区工作人员担任负责人37.某社区在推行垃圾分类过程中，部分居民配合度不高。下列措施中，从行为引导角度看较为有效的是（）。A.对不配合的居民进行公开批评B.通过积分兑换、示范户评选等方式正向激励，同时加强桶边指导和宣传C.取消所有垃圾分类投放点D.将垃圾分类工作全部交给物业企业38.社区工作者在处理居民矛盾纠纷时，需要遵循一定的伦理原则。下列做法中，符合社会工作伦理的是（）。A.将当事人的隐私信息透露给无关人员B.尊重当事人自决权，在当事人知情的前提下协助其作出选择C.对当事人的价值观进行评判和贬低D.与当事人建立商业合作关系39.某社区计划为残疾人群体提供精准服务。在需求调查阶段，下列做法中较为妥当的是（）。A.仅凭社区工作者的主观印象判断需求B.采取入户走访、电话访问等方式，直接了解残疾人及其家庭的实际困难C.参照其他社区的服务项目直接复制D.只听取残疾人亲属的意见，不接触残疾人本人40.社区在开展防灾减灾工作时，下列做法中属于“预防为主”理念体现的是（）。A.灾害发生后才开始组织救援B.定期排查风险隐患，制定应急预案，组织居民开展演练C.将防灾工作全部委托给上级部门D.在灾害发生后追究居民个人责任41.某社区在组织居民学习宪法知识时，有居民提出“宪法离日常生活很远”。下列解释中，最能说明宪法与居民生活关系的是（）。A.宪法只规定国家大事，与个人无关B.宪法规定了公民的基本权利和义务，是其他法律的基础，与每个人密切相关C.宪法只对国家机关工作人员有约束力D.宪法可以由任何单位自行修改42.在社区治理中，居民通过居民会议、议事会等形式参与公共事务。这主要体现了我国基层民主中的（）。A.政治协商制度 B.基层群众自治制度C.人民代表大会制度 D.民族区域自治制度43.某社区工作者在撰写调研报告时，需要引用一段关于社区治理的政策表述。下列做法中符合规范的是（）。A.凭记忆随意编写政策内容B.查阅权威文件原文，准确引用并注明出处C.将网络上的说法直接作为政策依据D.根据自己的理解修改政策表述44.社区在开展国家安全教育宣传时，有居民认为“国家安全是专门机关的事”。下列宣传内容中，有助于纠正这一认识的是（）。A.国家安全只涉及军事领域B.维护国家安全是每个公民的法定义务，社区群众也应当增强国家安全意识C.国家安全与普通居民没有任何关系D.只有国家机关工作人员才需要学习国家安全知识45.某社区在推进垃圾分类时，有居民提出“分不分都一样，反正最后都混在一起”。从公共管理角度看，消除这一疑虑的关键在于（）。A.加强分类投放、收集、运输、处置各环节的衔接和公开透明B.只要求居民分类，不改进后端处理C.取消垃圾分类要求D.对提出疑虑的居民进行处罚46.社区工作者在向居民解释某项政策时，居民表示“听不明白”。下列改进方式中，最有助于提升沟通效果的是（）。A.重复宣读政策原文，不做任何解释B.用通俗易懂的语言和身边的例子进行说明，必要时提供书面材料C.告诉居民自己回去查文件D.认为居民理解能力不足，不再解释47.某社区在开展节约用水宣传时，计划制作一批宣传材料。下列内容中，与主题最为契合的是（）。A.社区绿化植物的养护方法B.家庭节水小窍门和水资源保护知识C.社区文艺演出节目单D.居民健身活动的注意事项48.在社区工作中，尊重居民的风俗习惯和宗教信仰自由，主要体现了（）。A.效率原则 B.平等和尊重原则C.保密原则 D.自决原则49.某社区在开展普法宣传时，有居民询问“遇到消费纠纷怎么办”。下列建议中，符合依法维权途径的是（）。A.自行到商家门口聚集，影响其正常经营B.与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或向有关行政部门申诉，也可依法提起诉讼C.在网络上散布未经核实的负面信息D.放弃维权，自认倒霉50.社区工作者在协助开展人口普查或经济普查时，居民对提供个人信息存在顾虑。下列回应中，较为恰当的是（）。A.告知居民信息将被随意使用B.说明普查的法律依据、信息用途和保密措施，消除居民顾虑C.强制居民提供信息，不做任何解释D.告诉居民不提供信息会被立即处罚二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.社区在参与消费帮扶、促进居民消费时，下列做法合理的有（）。A.组织辖区商户开展便民惠民促销活动B.搭建平台帮助脱贫地区农产品对接社区居民需求C.强制居民购买指定商品D.引导居民理性消费，防范消费陷阱52.关于社区养老服务设施的运营，下列做法有助于实现可持续的有（）。A.建立政府补贴、服务收费、社会捐赠等多元资金保障机制B.根据老年人需求变化动态调整服务内容C.完全依赖单一资金来源，不拓展其他渠道D.引入专业机构提升服务质量和运营效率53.社区工作者在日常工作中涉及居民个人信息处理。下列做法符合法律要求的有（）。A.收集信息时明确告知目的、方式和范围B.采取必要措施防止信息泄露、篡改和丢失C.将居民信息出售给商业机构获取利益D.在法定职责范围内使用居民信息54.某小区业主对物业服务不满意，准备依法更换物业服务企业。在此过程中，下列做法正确的有（）。A.依法召开业主大会，就更换事项进行表决B.按照法定程序确定参与表决的业主比例和同意比例C.由少数业主直接决定更换物业企业D.做好新旧物业的交接工作，保障小区服务不断档55.社区工作者在入户走访时，为提高走访效果，可以采取的做法有（）。A.提前了解走访对象的基本情况，明确走访目的B.选择居民方便的时间，尊重居民意愿C.走访时只谈自己的任务，不倾听居民诉求D.走访后及时整理记录，对需要跟进的事项做好跟踪56.在社区矛盾调解中，调解员应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则 B.合法合理原则C.偏袒一方原则 D.尊重当事人权利原则57.当前，各地在推进基层治理现代化过程中，普遍强调为社区工作者减负增效。下列做法中，符合这一要求的有（）。A.清理规范社区挂牌和证明事项，减少不合理负担B.整合各类信息平台，避免重复采集和报送数据C.将所有上级部门的工作任务层层下压到社区D.建立社区工作准入机制，明确事项清单58.在推动新就业形态劳动者融入社区的过程中，社区可以发挥的作用包括（）。A.提供歇脚、饮水、充电等便利服务B.引导其参与社区志愿服务和基层治理C.将其排除在社区公共服务之外D.协助其了解相关权益保障政策59.合肥新站高新区某社区在推进基层治理创新中，注重发挥居民主体作用。下列做法中，体现居民主体作用的有（）。A.成立居民议事会，对社区公共事务进行协商B.组建居民志愿服务队，参与社区环境维护C.由社区工作者代替居民决定所有事务D.开展居民公约征集活动，让居民参与制定社区规范60.社区在开展特殊群体服务时，下列做法中体现精准服务理念的有（）。A.建立特殊群体台账，动态更新基本信息B.根据服务对象的不同需求制定个性化服务方案C.对所有特殊群体采用完全相同的服务方式D.定期评估服务效果，根据反馈调整服务内容三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.社区食堂在运营过程中，可以完全不考虑成本，长期免费向所有居民开放。（）62.消费帮扶通过拓宽脱贫地区农产品销售渠道，有助于带动当地产业发展和群众增收。（）63.社区居民委员会是基层群众性自治组织，其成员由居民依法选举产生。（）64.社区工作者在处理居民纠纷时，可以根据个人好恶决定支持哪一方。（）65.社区工作者在撰写工作信息时，可以适当使用夸张的表述以增强宣传效果。（）66.面对居民的情绪化表达，社区工作者先倾听、再回应，通常有助于缓和沟通气氛。（）67.基层治理中，数字化手段可以完全替代社区工作者与居民的面对面沟通。（）68.城镇老旧小区改造应当充分征求居民意见，尊重居民合理诉求。（）69.合肥新站高新区某社区在推进居民自治中，应当尊重居民的参与意愿，不搞强制参与。（）70.社区工作者在服务过程中，可以代替服务对象做出所有决定，无需考虑其本人意愿。（）第二部分主观题四、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。71.合肥新站高新区近年来持续推进基层治理创新，在部分社区试点推行“网格议事、楼栋管家”工作机制，通过细化网格单元、选聘楼栋长参与日常巡查和邻里协调，及时回应居民关切，取得了一定成效。为进一步深化该项工作，新站高新区社区治理主管部门拟于2026年11月组织召开全区社区工作者经验交流会，围绕网格化服务管理、居民协商议事、矛盾纠纷源头化解等主题，交流做法、总结问题、提出改进思路。

假设你是新站高新区某社区的一名工作人员，日常参与网格服务和居民议事工作。社区负责人安排你承担本次交流会的发言材料准备工作，要求材料紧扣本社区实际，既反映工作成效，也客观分析存在的不足，并提出下一步打算。问题：（1）请结合给定材料，以你所在社区的名义，撰写一份在全区社区工作者经验交流会上的发言稿。要求：格式规范，要素完整，内容具体，条理清晰，字数不少于600字。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某社区计划引入社会资本参与养老服务设施建设。在讨论合作模式时，下列认识正确的是（）。【答案】B【解析】养老服务具有准公共产品属性，政府通过购买服务、补贴等方式与社会资本合作，有助于扩大供给、提升效率。A项将可能性表述为必然性，C项忽略了养老服务供给的多元性，D项放弃了政府的监管职责。2.在社区消费帮扶活动中，居民购买脱贫地区的农产品。从经济角度看，这一行为直接体现了（）。【答案】B【解析】居民购买脱贫地区农产品，属于消费行为，通过扩大市场需求带动当地生产发展，体现了消费对生产的反作用。A项强调的是生产对消费的决定作用，方向相反；C项与题意不符；D项表述错误，消费才是经济活动的最终目的。3.某街道在编制下一年度社区服务项目预算时，需要统筹考虑多项支出。下列做法中，符合公共财政管理原则的是（）。【答案】A【解析】公共财政应体现公共性和绩效导向，优先保障民生需求是基本要求。B项忽视了不同社区的实际需求差异，C项偏离了服务群众的宗旨，D项过于僵化，合理的预算调整机制是必要的。4.社区在推动居民就业创业时，可以发挥多种经济功能。下列做法中，与促进就业直接相关的是（）。【答案】A【解析】就业服务的核心是促进劳动力供需匹配。组织企业与求职者对接，能够直接降低信息不对称、提高就业成功率。B、C、D项属于社区其他方面的工作，与就业促进没有直接关联。5.某社区引入专业机构运营社区食堂，为老年人提供助餐服务。在定价机制上，较为合理的做法是（）。【答案】B【解析】社区食堂具有公益属性，同时需要维持可持续运营。对老年人实行普惠价格并辅以多元化的资金支持，是实践中较为常见的做法。A项忽视了公益性，C项缺乏可持续性，D项放弃了社区的监管职责。6.某社区居民因楼上住户漏水导致家中墙面受损，双方就赔偿金额产生分歧。社区调解员介入后，下列做法中符合调解工作规范的是（）。【答案】B【解析】人民调解应当遵循自愿、平等、合法原则。调解员需要查明事实、分清责任，在此基础上引导当事人互谅互让。A项越权裁判，C项推诿职责，D项违背了平等原则。7.根据《中华人民共和国民法典》相关规定，关于居住权，下列说法正确的是（）。【答案】B【解析】民法典规定，居住权无偿设立，但当事人另有约定的除外。设立居住权应当采用书面形式并办理登记，居住权不得转让、继承。A、D项忽视了形式要件和登记要求，C项与居住权的人身属性相悖。8.某社区在开展反诈骗宣传时，居民老张接到自称“公检法”人员的电话，要求其将存款转入“安全账户”。社区工作者应当建议老张（）。【答案】C【解析】公检法机关不会通过电话要求群众转账至所谓安全账户。遇到此类情形，正确的做法是挂断电话、不透露个人信息，并通过官方渠道向公安机关核实。A、B、D项均可能导致财产损失。9.某小区业主委员会拟选聘新的物业服务企业。根据相关法律规定，下列表述正确的是（）。【答案】A【解析】选聘和解聘物业服务企业属于业主共同决定事项，需要经过法定比例的业主参与表决并同意。B项混淆了业主委员会的执行业务与业主的共同决策权，C项忽视了业主的自主选择权，D项与法定程序不符。10.社区工作者在处理居民个人信息时，下列做法正确的是（）。【答案】B【解析】处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，明示收集目的并采取安全保护措施。A、C、D项均存在信息泄露风险，其中D项还涉及对居民隐私和人格尊严的侵害。11.社区服务窗口经常面对情绪激动的居民。某日，一位居民因对政策不理解而大声表达不满。从沟通技巧角度看，下列回应中较为恰当的是（）。【答案】B【解析】面对情绪激动的居民，首要任务是缓和气氛、建立信任。倾听和耐心解释有助于居民理解政策，也有利于后续沟通。A、C、D项均可能激化矛盾，不符合社区服务的基本要求。12.某社区计划在一周内完成一项居民需求问卷调查。下列工作安排中，效率相对较高的是（）。【答案】B【解析】问卷调查需要兼顾覆盖面和回收效率。线上与线下结合、错时走访能够覆盖不同作息的居民，提高样本代表性。A项遗漏上班族，C项样本偏差明显，D项缺乏时间约束，均影响调查质量。13.社区工作者小刘同时接到多项任务：撰写活动方案、回复居民咨询、整理台账资料、参加街道会议。在时间有限的情况下，合理的处理顺序是（）。【答案】B【解析】时间管理的基本原则是区分轻重缓急。明确时限、影响面大的事项应优先处理，同时兼顾其他任务的合理统筹。A项忽略了任务的紧迫性差异，C项缺乏计划性，D项混淆了公私界限。14.某社区要组织一次面向老年人的健康讲座。在活动筹备阶段，下列考虑中不够周全的是（）。【答案】C【解析】面向老年人的健康讲座应当通俗易懂，专业术语过多会影响信息传递效果。A、B、D项均体现了对老年群体的适老化考虑，是活动筹备中应当关注的细节。15.社区工作者在入户走访时，发现独居老人家中存在用电安全隐患。下列处理方式中最为妥当的是（）。【答案】B【解析】发现安全隐患后，社区工作者应当做好记录、链接专业资源、跟踪处置结果，形成闭环。A项流于形式，C项未尽到发现报告和协助处置的责任，D项做法简单粗放，可能影响老人正常生活。16.某社区要撰写一份关于垃圾分类工作成效的总结报告。下列素材中，最能支撑报告观点的是（）。【答案】B【解析】工作总结需要用事实和数据说话。参与率、准确率等量化指标以及居民反馈，能够客观反映工作成效。A项主观性强，C项与本地工作无直接关联，D项与主题无关。17.社区工作者在接待居民来访时，下列行为中符合职业礼仪要求的是（）。【答案】B【解析】接待居民来访是社区工作的重要内容。文明用语、认真倾听、做好记录，体现了对居民的尊重和对工作的负责。A、C、D项均不符合职业礼仪和岗位要求。18.某社区在推进一项新的便民措施时，部分居民存在疑虑。为争取居民理解和支持，较为有效的做法是（）。【答案】B【解析】新措施的推行需要充分的宣传解释和意见征集。多渠道沟通、及时回应疑虑，有助于凝聚共识、减少阻力。A项忽视了居民的知情权，C项覆盖面不足，D项压制了居民的合理表达。19.社区工作者在整理居民档案时，发现部分信息已经过期。下列处理方式中正确的是（）。【答案】B【解析】档案管理的基本要求是准确、完整、安全。对过期信息应当核实后按程序更正，既保证信息时效性，又保留必要的工作痕迹。A项可能丢失重要历史记录，C项影响工作准确性，D项存在信息泄露风险。20.某社区计划开展一次消防应急演练。下列环节中，属于演练前准备工作的是（）。【答案】B【解析】演练前准备包括方案制定、人员分工、器材检查和通知动员等。A、C、D项分别属于演练后的总结、演练中的记录和演练后的激励，不属于准备阶段的工作。21.社区工作者在撰写工作信息时，下列做法中符合写作规范的是（）。【答案】B【解析】工作信息应当具备时间、地点、人物、事件等基本要素，内容真实、语言简练、重点明确。A项信息不完整，C项违背了信息的客观性要求，D项属于弄虚作假。22.某社区在调解一起邻里纠纷时，调解员发现双方情绪对立较为明显。下列做法中，有助于缓和气氛的是（）。【答案】B【解析】背对背调解是化解对立情绪的有效方式，有助于调解员分别了解真实想法、缩小分歧，为面对面协商创造条件。A项容易激化矛盾，C项急于求成，D项可能增加当事人顾虑。23.社区工作者小陈在为居民办理业务时发现，自己掌握的政策信息与居民从其他渠道了解到的不一致。此时，小陈较为妥当的做法是（）。【答案】B【解析】政策信息不一致时，应当以权威部门的解释为准。及时向居民说明情况并主动核实，既保证业务办理的准确性，也体现了对居民负责的态度。A项回避问题，C项随意性大，D项推诿责任。24.在社区志愿服务项目设计中，下列做法有助于提高志愿者参与持续性的是（）。【答案】B【解析】志愿服务的持续性依赖于合理的岗位匹配、必要的培训和适当的激励。B项体现了对志愿者的尊重和支持。A项容易造成志愿者流失，C项缺乏基本的组织管理，D项放弃了社区的统筹职责。25.社区工作者在撰写年度工作计划时，下列表述方式中较为规范的是（）。【答案】B【解析】工作计划应当明确具体、可量化、可考核。B项包含时间节点、活动频次和覆盖对象，符合计划写作的基本要求。A、C、D项表述笼统模糊，缺乏可操作性。26.2026年某市在推进基层治理现代化过程中，提出运用数字技术为社区工作减负增效。下列做法中，最符合这一工作方向的是（）。【答案】B【解析】基层减负的核心是减少重复性事务、提升工作效率。统一平台、一次录入、多方共享能够从源头避免多头填报，是当前各地推行数字治理的常见思路。A项做法反而增加了工作量，C项属于典型的形式主义，D项忽略了社区工作中面对面沟通不可替代的作用。需要留意的是，技术手段始终是辅助，不能替代群众工作本身。27.近年来，各地持续推进城镇老旧小区改造。某社区在改造过程中，部分居民对增设停车位方案意见不一。从基层治理角度出发，下列处理方式中较为妥当的是（）。【答案】C【解析】老旧小区改造涉及多方利益，居民议事协商是化解分歧的有效途径。既尊重多数意见，又对少数合理诉求给予回应，符合共建共治共享的治理理念。A项忽视了居民的参与权，B项可能导致工作停滞，D项放弃了社区层面的协调职责。28.当前，一些城市推行“一刻钟便民生活圈”建设。关于这一举措的意义，下列理解中不够准确的是（）。【答案】C【解析】一刻钟便民生活圈旨在就近满足居民高频次、低门槛的日常消费和服务需求，与大型商业中心在功能定位上互补而非替代。C项将两者对立起来，表述过于绝对。其余选项均从不同角度反映了该举措的积极意义。29.某地推行社区“全科社工”服务模式，要求社区工作者掌握多项业务技能。这一做法的主要目的是（）。【答案】B【解析】全科社工模式的核心是打破业务壁垒，实现“一窗受理、综合服务”，让居民少跑腿。A项曲解了改革初衷，C项误解了全科的含义，全科不等于无分工，D项混淆了社区服务与行政审批的边界。30.为促进新就业形态劳动者融入社区，某社区计划开展一系列服务活动。下列活动中，针对性相对较弱的是（）。【答案】D【解析】服务新就业形态劳动者应尊重其工作特点和参与意愿，通过驿站、积分、培训等方式提供支持。D项使用“必须”一词，带有强制色彩，且与融入社区的目标背道而驰。其他选项均体现了服务与引导相结合的工作思路。31.合肥新站高新区某社区在推进“红色物业”建设过程中，社区党组织、物业服务企业和业主委员会三方需要协同配合。下列做法中，最有利于形成合力的是（）。【答案】B【解析】红色物业的核心在于党建引领下的多方协同。建立联席会议机制，有利于整合社区党组织、物业企业和业委会的力量，形成问题共商、事务共管的格局。A项缺乏沟通，C项忽视了业主权益，D项脱离了党建引领。32.合肥新站高新区某社区计划依托辖区高校资源开展志愿服务活动。下列做法中，最能实现资源有效对接的是（）。【答案】B【解析】校地合作需要双向对接、常态运行。社区了解自身需求，高校拥有专业资源，通过机制化对接设计项目，能够实现优势互补。A项消极被动，C项忽视了高校师生的自主性，D项缺乏长远规划。33.合肥新站高新区某社区在开展协商议事时，邀请居民代表、物业企业、辖区单位等多方参与。这种做法的积极意义主要在于（）。【答案】B【解析】多元主体参与协商，能够让不同利益诉求得到充分表达，减少信息不对称，提升决策质量和社会认可度。A项只看到表面成本，C项误解了协商民主的责任机制，D项并非协商议事的直接目的。34.社区工作者在开展居民需求评估时，采用入户访谈、问卷调研、焦点小组等多种方法。这样做的主要目的是（）。【答案】B【解析】多种评估方法各有优势和局限，综合运用可以弥补单一方法的不足，提高信息的全面性和准确性。A项曲解了目的，C项态度不正确，D项夸大了工具的作用。35.某社区针对独居老人开展定期探访服务。从服务效果角度看，下列做法中较为有效的是（）。【答案】B【解析】探访服务的有效性取决于需求匹配和规范管理。根据老人实际情况确定频率，既保证必要关注，又尊重老人意愿。A项忽视了老人感受，C项频率过低，D项缺乏统筹。36.社区在培育社区社会组织时，下列做法中符合“引导而不包办”原则的是（）。【答案】B【解析】培育社区社会组织的关键在于激发其自主性。社区提供指导和资源支持，但不代替其决策和运作，有助于组织成长。A项包办过多，C项放弃引导职责，D项影响了组织的独立性。37.某社区在推行垃圾分类过程中，部分居民配合度不高。下列措施中，从行为引导角度看较为有效的是（）。【答案】B【解析】行为习惯的养成需要正向激励和持续引导。积分兑换、示范评选、桶边指导等方式，能够降低居民参与门槛、增强获得感。A项容易引起抵触，C项因噎废食，D项推卸了社区的统筹责任。38.社区工作者在处理居民矛盾纠纷时，需要遵循一定的伦理原则。下列做法中，符合社会工作伦理的是（）。【答案】B【解析】尊重、自决、保密是社会工作伦理的基本要求。在当事人知情的前提下协助其自主选择，体现了对服务对象的尊重。A项违背保密原则，C项违背非评判原则，D项涉及双重关系问题。39.某社区计划为残疾人群体提供精准服务。在需求调查阶段，下列做法中较为妥当的是（）。【答案】B【解析】精准服务的前提是精准识别需求。直接接触服务对象、了解其真实困难，是制定服务方案的基础。A项主观随意，C项忽视了本地实际，D项可能遗漏残疾人本人的意愿和需求。40.社区在开展防灾减灾工作时，下列做法中属于“预防为主”理念体现的是（）。【答案】B【解析】预防为主强调在灾害发生前做好风险排查、预案制定和演练准备，提高社区韧性和居民自救互救能力。A项被动应对，C项放弃社区职责，D项方向错误。41.某社区在组织居民学习宪法知识时，有居民提出“宪法离日常生活很远”。下列解释中，最能说明宪法与居民生活关系的是（）。【答案】B【解析】宪法是国家的根本法，规定了公民的基本权利和义务，并为其他法律法规提供依据。居民的受教育权、劳动权、社会保障权等都与宪法密切相关。A、C、D项均是对宪法的误解。42.在社区治理中，居民通过居民会议、议事会等形式参与公共事务。这主要体现了我国基层民主中的（）。【答案】B【解析】基层群众自治制度是我国的一项基本政治制度，居民通过居民会议、议事会等形式参与社区公共事务管理。A、C、D项分别属于其他政治制度范畴，与社区层面的居民自治不是同一概念。43.某社区工作者在撰写调研报告时，需要引用一段关于社区治理的政策表述。下列做法中符合规范的是（）。【答案】B【解析】引用政策文件应当以权威发布的原文为准，并注明出处，确保准确性和可追溯性。A项可能导致失实，C项来源不可靠，D项擅自修改政策表述是不严肃的。44.社区在开展国家安全教育宣传时，有居民认为“国家安全是专门机关的事”。下列宣传内容中，有助于纠正这一认识的是（）。【答案】B【解析】国家安全涵盖政治、经济、文化、社会等多个领域，维护国家安全是全体公民的共同义务。社区宣传应当帮助居民认识到国家安全与日常生活息息相关。A、C、D项均缩小了国家安全的范围或否定了公民义务。45.某社区在推进垃圾分类时，有居民提出“分不分都一样，反正最后都混在一起”。从公共管理角度看，消除这一疑虑的关键在于（）。【答案】A【解析】居民对垃圾分类成效的信任，取决于全链条管理的有效性。前端分类与后端处理衔接顺畅、过程公开透明，才能增强居民参与信心。B项割裂了环节，C项放弃目标，D项简单粗暴。46.社区工作者在向居民解释某项政策时，居民表示“听不明白”。下列改进方式中，最有助于提升沟通效果的是（）。【答案】B【解析】政策宣传的效果取决于信息传递方式是否与受众的接受习惯相匹配。通俗化表达、举例说明、提供书面材料，有助于居民理解政策内容。A、C、D项均不利于沟通。47.某社区在开展节约用水宣传时，计划制作一批宣传材料。下列内容中，与主题最为契合的是（）。【答案】B【解析】宣传材料应当紧扣主题。家庭节水窍门和水资源保护知识直接服务于节约用水宣传目标。A、C、D项分别属于绿化养护、文艺活动和健身指导，与节水主题没有直接关系。48.在社区工作中，尊重居民的风俗习惯和宗教信仰自由，主要体现了（）。【答案】B【解析】尊重居民的风俗习惯和宗教信仰自由，体现了对居民个人尊严和权利的平等对待。效率原则关注资源利用，保密原则关注信息管理，自决原则关注服务对象的自主选择，均与题干情境的侧重点不同。49.某社区在开展普法宣传时，有居民询问“遇到消费纠纷怎么办”。下列建议中，符合依法维权途径的是（）。【答案】B【解析】消费者权益争议可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等法定途径解决。B项列举了多种合法途径，符合依法维权的要求。A项方式不当，C项可能涉及侵权，D项放弃了合法权利。50.社区工作者在协助开展人口普查或经济普查时，居民对提供个人信息存在顾虑。下列回应中，较为恰当的是（）。【答案】B【解析】普查工作需要居民配合，说明调查目的、法律依据和保密措施，有助于建立信任、提高配合度。A项违背保密要求，C项方式简单，D项以不实信息施压。二、多项选择题51.社区在参与消费帮扶、促进居民消费时，下列做法合理的有（）。【答案】ABD【解析】社区在促进消费方面可以发挥桥梁和服务作用。A、B项分别从便民促销和产销对接角度促进消费，D项着眼消费安全。C项以强制方式干预居民消费选择，不符合市场原则和群众工作方法。52.关于社区养老服务设施的运营，下列做法有助于实现可持续的有（）。【答案】ABD【解析】社区养老服务设施的可持续运营，需要多元资金保障、需求导向的服务调整和专业力量的参与。C项资金来源单一，抗风险能力弱，不利于长期稳定运行。53.社区工作者在日常工作中涉及居民个人信息处理。下列做法符合法律要求的有（）。【答案】ABD【解析】个人信息处理应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，明示目的、保障安全、限定用途。C项出售居民信息属于违法行为，侵害了居民的合法权益。54.某小区业主对物业服务不满意，准备依法更换物业服务企业。在此过程中，下列做法正确的有（）。【答案】ABD【解析】更换物业服务企业属于业主共同决定事项，需要依法召开业主大会并达到法定表决比例，同时做好交接衔接。C项由少数人决定，违反了业主共同决策的法定程序。55.社区工作者在入户走访时，为提高走访效果，可以采取的做法有（）。【答案】ABD【解析】有效走访需要事前准备、尊重居民、事后跟进。A、B、D项分别对应走访前、走访中、走访后的关键环节。C项只关注任务完成，忽视了走访的沟通和服务功能。56.在社区矛盾调解中，调解员应当遵循的原则包括（）。【答案】ABD【解析】人民调解应当遵循自愿平等、合法合理、尊重当事人权利等原则，确保调解过程和结果的公正性。C项偏袒一方，违背了调解员的中立地位和公平原则。57.当前，各地在推进基层治理现代化过程中，普遍强调为社区工作者减负增效。下列做法中，符合这一要求的有（）。【答案】ABD【解析】基层减负增效需要从制度层面规范任务下沉、整合信息系统、明确职责边界。A、B、D项分别从证明事项清理、数据整合、准入机制方面体现了减负思路。C项将任务简单下压，与减负方向相反。58.在推动新就业形态劳动者融入社区的过程中，社区可以发挥的作用包括（）。【答案】ABD【解析】社区在服务新就业形态劳动者方面，可以从生活便利、参与渠道、政策宣传等角度入手。C项将其排除在公共服务之外，既不符合公平原则，也不利于社区融合。59.合肥新站高新区某社区在推进基层治理创新中，注重发挥居民主体作用。下列做法中，体现居民主体作用的有（）。【答案】ABD【解析】居民主体作用体现在参与决策、参与服务和参与规范制定等方面。A、B、D项分别从议事协商、志愿服务、公约制定角度体现了居民参与。C项由社区工作者包办，抑制了居民的主体性。60.社区在开展特殊群体服务时，下列做法中体现精准服务理念的有（）。【答案】ABD【解析】精准服务强调底数清楚、需求匹配、动态调整。A、B、D项分别从信息管理、方案设计、效果评估方面体现了精准化要求。C项忽视了特殊群体内部的需求差异，难以达到精准服务的效果。三、判断题61.社区食堂在运营过程中，可以完全不考虑成本，长期免费向所有居民开放。（）【答案】错误【解析】社区食堂具有公益属性，但也需要维持基本运营平衡。完全免费且不考虑成本，难以保证服务的长期可持续，实践中通常采取普惠定价与多元支持相结合的方式。62.消费帮扶通过拓宽脱贫地区农产品销售渠道，有助于带动当地产业发展和群众增收。（）【答案】正确【解析】消费帮扶以市场需求拉动脱贫地区生产，能够促进农产品销售、增加群众收入，是巩固拓展脱贫攻坚成果的有效方式之一。63.社区居民委员会是基层群众性自治组织，其成员由居民依法选举产生。（）【答