2026年网约车考试题目模拟考试及答案及答案

2026年网约车考试题目模拟考试及答案及答案2026年网约车驾驶员从业资格全国公共科目模拟考试满分为100分，合格分数线为80分，考试时长90分钟，题型包含判断题、单项选择题、多项选择题三类，全部为客观题。以下为模拟试题及参考答案、解析：第一部分：判断题（共30题，每题1分，总计30分。正确选√，错误选×）1.2025年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确，网约车平台公司承担承运人责任和安全生产主体责任，应当建立健全安全生产管理制度，配备专职安全生产管理人员，保障运营安全和乘客合法权益。（√）解析：2025年交通运输部修订发布的新规，首次明确网约车平台同时承担承运人责任与安全生产主体责任，要求平台按运营规模配备不低于驾驶员总数0.2%的专职安全员，每季度至少开展1次全员安全生产培训。2.申请网约车驾驶员从业资格的人员，只要取得C1及以上准驾车型机动车驾驶证满2年，无违法记录即可报名。（×）解析：申请网约车驾驶员从业资格需满足4项核心条件：一是取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；二是无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；三是无暴力犯罪记录；四是未达到法定退休年龄，身体健康能够胜任运营工作。3.网约车车辆只能接入1家取得合法经营许可的网约车平台承接订单，不得多平台接单。（×）解析：2025年修订的新规明确取消“一车一平台”限制，合规网约车车辆和驾驶员可同时接入多个取得属地经营许可的网约车平台承接订单，平台不得限制驾驶员多平台接单的权利。4.网约车运营过程中，超出许可经营区域的，只要起讫点其中一端在许可经营区域内即为合规。（√）解析：网约车应当在许可的经营区域内运营，跨区域运营需满足订单起点或终点至少一端在平台、车辆、驾驶员的许可经营区域内，否则属于异地违规运营。5.乘客携带非导盲类宠物乘车，只要宠物不伤人，驾驶员必须无条件搭载。（×）解析：乘客携带非导盲类宠物乘车应当提前告知驾驶员并征得同意，且需将宠物装入封闭式宠物笼，不得占用座位、影响行车安全，驾驶员有权拒绝未提前告知或未按规定安置宠物的乘客乘车，不得拒载携带导盲犬的视力障碍乘客。6.网约车平台调整计价规则、抽成比例的，应当至少提前15日向社会公开公示，不得暗箱操作调整收费标准。（×）解析：按照《网约车平台收费行为规范》要求，平台调整计价规则、抽成比例、附加费标准的，应当至少提前7日向社会公示，且抽成比例上限不得超过30%，超过部分需全额返还给驾驶员或乘客。7.驾驶网约车在高速公路行驶时，遇前方车辆突然变道，应当紧急制动并猛打方向避让，避免发生碰撞。（×）解析：高速公路行驶遇突发状况，应当首先握稳方向盘，采取点刹方式平稳减速，不得猛打方向避让，避免车辆侧翻、失控引发更严重的事故，在确保安全的前提下可小幅调整方向避让。8.网约车驾驶员应当对乘客的个人信息严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供乘客的出行轨迹、联系方式、身份信息等，法律另有规定的除外。（√）解析：该规定符合《个人信息保护法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的要求，违反规定泄露乘客个人信息的，最高可处500万元罚款，构成犯罪的依法追究刑事责任。9.乘客遗忘物品在车上的，驾驶员可以向乘客索要不高于物品价值10%的感谢费，否则可以拒绝归还物品。（×）解析：驾驶员拾得乘客遗失物品应当及时联系乘客归还，或者上交所属平台、属地交通运输主管部门、公安机关，仅可向乘客索要保管、归还物品产生的实际成本（如交通费、保管费等），不得索要额外报酬，不得侵占乘客遗失物品，侵占财物数额较大的构成侵占罪，依法追究刑事责任。10.纯电动网约车在充电过程中，可以开启车内空调降温，人员在车内等候充电完成。（×）解析：纯电动汽车充电时应当关闭车辆总电源，不得开启空调、音响等车载电器，人员应当离开车辆，远离充电区域，避免发生火灾、触电事故。11.网约车驾驶员运营时应当随身携带从业资格证，无需在车内粘贴相关运营标识。（×）解析：驾驶员运营时应当随身携带从业资格证，车辆应当按规定粘贴网约车运营标识、放置服务监督卡，主动接受乘客和监管部门的监督检查。12.遇乘客醉酒且无陪同人员的，驾驶员可以拒绝提供服务，避免醉酒乘客在车内发生意外或干扰正常驾驶。（√）解析：醉酒乘客、无民事行为能力的精神病患者无人陪同乘车的，驾驶员有权拒载，避免运营过程中发生安全风险。13.2025年修订的新规取消了全国统一的网约车轴距、排量、续航里程等车辆参数限制，各地可结合本地城市交通发展实际自主制定车辆准入标准。（√）解析：新规明确取消全国层面的车辆参数强制要求，鼓励各地优先放宽新能源网约车准入门槛，仅对车辆安全性能、环保标准提出统一要求。14.网约车驾驶员可以根据乘客意愿议价，不用按照平台计价标准收费。（×）解析：网约车实行明码标价，驾驶员应当按照平台公示的计价标准收取费用，不得议价、不得额外加收未公示的费用，主动向乘客出具符合规定的发票。15.驾驶网约车通过交叉路口时，应当减速慢行，礼让行人，遇绿灯亮起时可以直接加速通过，无需观察路口状况。（×）解析：通过交叉路口时无论信号灯状态如何，都应当减速观察，确认路口安全后再通过，礼让行人和优先通行的车辆，避免抢行引发事故。16.网约车平台应当为驾驶员缴纳工伤保险，鼓励为驾驶员购买意外伤害保险、第三者责任险等商业保险，保障驾驶员权益。（√）解析：新规明确网约车平台与驾驶员建立劳动关系的，应当依法缴纳社会保险，未建立劳动关系的，应当为驾驶员缴纳工伤保险，所需费用由平台和驾驶员按比例分担。17.乘客在车内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗的，驾驶员有权劝阻，劝阻无效的可以中途终止服务，请乘客下车。（√）解析：乘客应当遵守乘车规范，不得实施影响行车安全、污染车内环境的行为，驾驶员劝阻无效的有权拒绝继续提供服务。18.驾驶网约车遇暴雨天气，路面积水深度超过轮胎二分之一时，可以加速冲过积水路段。（×）解析：积水深度超过轮胎三分之一时应当谨慎通行，超过轮胎二分之一时不得强行通过，避免水进入发动机、动力电池引发车辆故障。19.网约车驾驶员从业资格证有效期为6年，到期前90日应当向属地交通运输主管部门申请延续。（×）解析：从业资格证有效期为6年，到期前30日即可申请延续，超过有效期180日未申请延续的，从业资格证自动注销。20.遇有交通管制、道路施工等情况需要绕行的，驾驶员可以自行选择绕行路线，无需告知乘客。（×）解析：需要变更行驶路线的，应当提前告知乘客，征得乘客同意后再绕行，不得故意绕路多收取费用。21.网约车可以同时从事巡游出租汽车运营服务，主动招揽路边扬招的乘客。（×）解析：网约车只能通过平台派单承接订单，不得巡游揽客、站点候客，不得同时从事巡游车运营服务。22.驾驶员连续运营超过4小时的，应当停车休息不少于20分钟，避免疲劳驾驶。（√）解析：符合道路交通安全法关于疲劳驾驶的管控要求，平台应当通过技术手段监测驾驶员运营时长，连续运营满4小时强制派单休息20分钟，每日运营时长不得超过12小时。23.乘客要求前往偏远地区或者夜间去郊区的，驾驶员可以要求乘客出示身份证明，或者向所属平台报备行程，无需征得乘客同意。（×）解析：驾驶员可以要求乘客出示身份证明，或者向平台报备行程，但应当明确告知乘客，征得乘客同意后方可实施，不得私自记录乘客身份信息。24.纯电动网约车冬季低温环境下，续航里程会出现一定幅度的衰减，属于正常现象。（√）解析：低温环境下动力电池活性降低，续航里程通常会衰减20%-30%，驾驶员运营前应当提前检查剩余电量，合理规划运营路线，避免半路亏电。25.网约车驾驶员未取得从业资格证从事运营的，由交通运输主管部门责令改正，处1万元以上3万元以下罚款。（√）解析：按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，未取得从业资格证擅自从事网约车运营的，处1万元以上3万元以下罚款，有违法所得的没收违法所得。26.乘客携带行李乘车的，驾驶员应当主动协助乘客放置和提取行李，行李应当放置在后备箱或者指定的行李存放区域，不得占用乘客座位或者影响驾驶员操作。（√）解析：属于运营服务规范的基本要求，驾驶员应当主动为乘客提供力所能及的便利服务。27.驾驶网约车发生交通事故后，应当首先撤离现场，再协商处理赔偿事宜。（×）解析：发生交通事故后应当首先停车，保护现场，有人员伤亡的应当立即抢救伤员并拨打120、122报警，仅造成轻微财产损失且事实清楚的，应当先撤离现场再协商处理。28.网约车平台可以向驾驶员收取高额押金、保证金，或者克扣驾驶员的劳动报酬。（×）解析：新规明确平台不得向驾驶员收取超过1万元的运营保证金，不得无故克扣驾驶员报酬，应当每月至少结算1次驾驶员收入，且结算明细应当清晰透明。29.遇乘客突发哮喘、心脏病等急性疾病的，驾驶员应当立即拨打120急救电话，按照急救人员的指导采取初步处置措施，不得盲目移动乘客，避免造成二次伤害。（√）解析：属于应急处置的基本要求，盲目移动患病乘客可能会加重病情，应当等待专业急救人员到场处置。30.网约车驾驶员在运营过程中可以根据自己的喜好播放音乐、视频，不用考虑乘客的感受。（×）解析：运营过程中应当保持车内安静，播放音视频应当征得乘客同意，音量不得过大，不得播放低俗、违法的音视频内容。第二部分：单项选择题（共40题，每题1分，总计40分。每题只有1个正确答案）1.2025年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车平台抽成比例上限不得超过订单总金额的（），超过部分应当全额返还。A.20%B.25%C.30%D.35%答案：C解析：新规明确网约车平台抽成比例公开透明，上限不得超过30%，每季度应当向社会公开抽成比例的平均值、上限值等数据。2.网约车驾驶员从业资格证有效期为（）年。A.3B.5C.6D.10答案：C解析：网约车驾驶员从业资格证全国通用，有效期为6年，到期可申请延续。3.申请网约车驾驶员从业资格的人员，需要取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）年以上驾驶经历。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：明确要求3年以上驾驶经历，确保驾驶员具备足够的驾驶经验，保障运营安全。4.网约车平台应当至少每（）组织驾驶员开展一次安全生产和服务质量培训，每次培训时长不少于4学时。A.月B.季度C.半年D.一年答案：B解析：新规要求平台每季度至少组织一次全员培训，培训内容包含安全生产、应急处置、服务规范、政策法规等，培训记录应当保存不少于3年。5.乘客无正当理由取消订单的，平台可以按照约定收取取消费，取消费不得超过订单预估费用的（），且最高不得超过20元。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B解析：《网约车订单收费规范》明确取消费上限，避免平台或驾驶员随意收取高额取消费，损害乘客权益。6.驾驶网约车通过积水路段时，正确的操作是（）。A.挂高速挡快速冲过积水区B.停车观察积水深度，确认安全后挂低速挡平稳通过C.跟随前方车辆快速通行，不用观察积水深度D.涉水后立即猛踩制动踏板，排出制动系统水分答案：B解析：积水路段应当先确认水深不超过轮胎三分之二高度，挂低速挡保持匀速平稳通过，涉水后间断轻踩制动踏板，排出制动片水分，恢复制动性能。7.纯电动网约车日常运营前不需要检查的项目是（）。A.动力电池剩余电量B.轮胎气压C.机油液位D.制动系统状态答案：C解析：纯电动汽车无内燃机动力系统，不需要加注机油，因此无需检查机油液位。8.网约车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由交通运输主管部门责令改正，并处（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.1000元以上3000元以下D.3000元以上10000元以下答案：B解析：按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，上述服务质量违法行为处200元以上2000元以下罚款，情节严重的吊销从业资格证。9.网约车驾驶员连续运营超过4小时的，应当停车休息不少于（）分钟，避免疲劳驾驶。A.10B.20C.30D.60答案：B解析：符合道路交通安全法关于疲劳驾驶的管控要求，连续驾驶机动车超过4小时未停车休息或者休息时间少于20分钟的，一次记9分，处200元罚款。10.遇乘客携带（）乘车的，驾驶员不得拒载。A.未装入宠物笼的宠物猫B.10公斤汽油C.导盲犬D.烟花爆竹答案：C解析：导盲犬是视力障碍乘客的辅助工具，驾驶员不得拒载携带导盲犬的视力障碍乘客，其余选项均属于违禁物品或者不符合乘车规范的物品，驾驶员有权拒载。11.网约车发生交通事故造成乘客损害的，由（）承担赔偿责任。A.驾驶员B.网约车平台公司C.保险公司D.乘客自行承担答案：B解析：网约车平台承担承运人责任，发生交通事故造成乘客损害的，由平台先行承担赔偿责任，平台赔偿后可以向有过错的驾驶员或者第三方追偿。12.2025年修订的新规明确，网约车驾驶员年龄上限为（）。A.60周岁B.65周岁C.70周岁D.未设定统一上限，只要未达到法定退休年龄、身体健康即可答案：D解析：新规取消了全国统一的60周岁年龄上限，明确驾驶员只要未达到法定退休年龄，身体健康能够胜任运营工作即可申请从业资格，各地可根据实际适当放宽年龄上限。13.驾驶网约车在城市道路行驶，遇行人正在通过人行横道时，应当（）。A.减速慢行，从行人前方绕行B.停车礼让行人，待行人完全通过后再通行C.鸣喇叭提醒行人快速通过D.从行人后方绕行答案：B解析：机动车遇行人正在通过人行横道时应当停车礼让，未礼让行人的一次记3分，处200元罚款。14.纯电动网约车动力电池剩余电量低于（）时，应当及时充电，避免亏电行驶损害动力电池寿命。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B解析：纯电动汽车剩余电量低于20%时应当及时充电，长期亏电行驶会大幅缩短动力电池的使用寿命。15.网约车驾驶员运营时应当随身携带的证件不包括（）。A.机动车驾驶证B.机动车行驶证C.网约车从业资格证D.居民身份证答案：D解析：运营时应当携带驾驶证、行驶证、从业资格证，按规定放置服务监督卡，不需要随身携带居民身份证。16.网约车平台派单时，不得向（）派单。A.接入平台的合规驾驶员B.车辆已经年检合格的驾驶员C.未取得从业资格的驾驶员D.同时接入其他平台的驾驶员答案：C解析：平台不得向未取得从业资格、车辆未取得营运证的人员派单，违反规定的由交通运输主管部门处1万元以上3万元以下罚款，情节严重的吊销平台经营许可证。17.驾驶网约车遇暴雨天气，能见度低于50米时，应当开启雾灯、近光灯、示廓灯和危险报警闪光灯，车速不得超过每小时（）公里，与前车保持足够的安全距离。A.20B.30C.40D.60答案：A解析：按照道路交通安全法实施条例，能见度低于50米时，车速不得超过20公里/小时，并尽快驶离积水区域或者就近到安全区域停车等候。18.乘客在车上遗失价值1万元的笔记本电脑，驾驶员侵占拒不归还的，涉嫌构成（），依法追究刑事责任。A.盗窃罪B.侵占罪C.诈骗罪D.职务侵占罪答案：B解析：将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，构成侵占罪，处2年以下有期徒刑、拘役或者罚金，数额巨大的处2年以上5年以下有期徒刑。19.网约车运营过程中，遇有老、弱、病、残、孕等特殊乘客，应当（）。A.优先供车，提供必要的协助服务B.额外收取服务费C.以不方便为由拒载D.要求乘客有陪同人员才能乘车答案：A解析：属于服务规范的要求，应当为特殊乘客提供优先服务和必要的协助，不得拒载或者额外收费。20.网约车车辆的使用性质登记为（），报废年限为8年，行驶里程达到60万公里时强制报废。A.非营运B.预约出租客运C.巡游出租客运D.租赁答案：B解析：网约车车辆使用性质登记为预约出租客运，报废标准为8年或者60万公里，先到为准，退出运营后符合条件的可以转为非营运车辆使用。21.网约车驾驶员应当按规定使用文明用语，下列不属于文明用语的是（）。A.您好，请问您的目的地是哪里B.快上车，别磨磨蹭蹭的C.请系好安全带，我们准备出发D.您的目的地到了，请带好随身物品答案：B解析：运营过程中应当使用文明规范用语，不得使用生硬、粗俗的语言，不得训斥、嘲讽乘客。22.驾驶网约车在高速公路行驶，车速超过每小时100公里时，应当与前车保持（）米以上的安全距离。A.50B.100C.150D.200答案：B解析：高速公路行驶车速超过100公里/小时，安全车距不低于100米，车速低于100公里/小时，安全车距可以适当缩短，但不得低于50米。23.网约车平台应当（）公示驾驶员的服务质量星级、投诉处理结果等信息，接受乘客监督。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：A解析：新规要求平台每月公示驾驶员服务质量相关信息，建立驾驶员服务质量评价体系，评价结果与派单优先级挂钩。24.遇乘客对车费有异议的，驾驶员应当（）。A.直接拒绝沟通，要求乘客按平台显示金额支付B.耐心向乘客解释计价规则，有异议的可以引导乘客联系平台客服处理C.与乘客争吵，强行收取费用D.要求乘客额外支付小费答案：B解析：遇乘客对车费有异议的，应当耐心解释，不得与乘客发生冲突，引导乘客联系平台客服核实处理。25.纯电动网约车充电时，充电枪接口冒火花的，应当（）。A.直接拔出充电枪B.立即切断充电桩电源，联系专业人员处置C.继续充电，不用理会D.用水浇灭火花答案：B解析：充电时接口冒火花说明存在接触不良或者短路问题，应当立即切断电源，联系专业人员处置，不得自行插拔充电枪，避免触电。26.网约车驾驶员从业资格证被吊销的，（）年内不得再次申请从业资格。A.3B.5C.10D.终身答案：B解析：被吊销从业资格证的驾驶员5年内不得再次申请，发生重大以上交通事故且负主要责任的，终身不得申请客运驾驶员从业资格。27.驾驶网约车遇雪天路面结冰时，正确的操作是（）。A.猛踩油门加速行驶B.安装防滑链，低速平稳行驶，避免急刹急转C.紧跟前车行驶，保持较近的车距D.频繁变更车道超车答案：B解析：冰雪路面摩擦力低，应当安装防滑链，低速行驶，避免急加速、急制动、急打方向，与前车保持至少100米以上的安全距离，不得随意变更车道。28.网约车驾驶员在运营过程中接打手持电话的，一次记（）分，处200元罚款。A.1B.3C.6D.9答案：B解析：按照2022年版道路交通安全违法行为记分管理办法，驾驶机动车接打手持电话的一次记3分，处200元罚款。29.下列不属于网约车运营禁止行为的是（）。A.巡游揽客B.按平台计价标准收费C.途中甩客D.未经乘客同意搭载其他乘客答案：B解析：按平台计价标准收费是合规行为，其余选项均属于禁止的违规运营行为。30.网约车平台应当保存驾驶员、乘客的订单信息、交易记录、行驶轨迹等数据，保存期限不少于（）年。A.1B.3C.5D.10答案：B解析：运营数据应当保存不少于3年，法律另有规定的从其规定，不得泄露、篡改、销毁运营数据。31.遇有前方发生交通事故，需要借用对向车道绕行的，应当（）。A.直接驶入对向车道绕行B.鸣喇叭示意对向车辆让行C.确认对向无来车，确保安全后快速通过D.原地等候，不得绕行答案：C解析：借道绕行应当先确认对向无来车，确保安全后快速通过，不得影响对向车辆正常行驶。32.乘客要求驾驶员违反交通规则闯红灯、逆行的，驾驶员应当（）。A.按照乘客要求行驶B.拒绝乘客的不合理要求，耐心解释C.要求乘客额外支付费用后再行驶D.直接停车驱赶乘客下车答案：B解析：驾驶员有权拒绝乘客的违法违规要求，耐心解释原因，不得与乘客发生冲突。33.纯电动网约车的日常维护保养重点是（）。A.发动机保养B.动力电池、电机、电控系统检查维护C.变速箱保养D.排气系统保养答案：B解析：纯电动汽车的核心三电系统是动力电池、电机、电控，日常维护重点是三电系统的检查和保养。34.网约车驾驶员服务质量信誉考核周期为（）年，满分为20分，考核等级分为优良、合格、基本合格、不合格。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：服务质量信誉考核每年开展一次，考核结果与驾驶员的派单优先级、从业资格延续挂钩。35.下列不属于乘客应当遵守的乘车规范的是（）。A.不得携带违禁物品乘车B.不得要求驾驶员违规行驶C.可以随意丢弃垃圾D.按规定支付车费答案：C解析：乘客应当保持车内环境卫生，不得乱扔垃圾、吐痰，不得损坏车内设施。36.驾驶网约车行驶中突然爆胎，正确的操作是（）。A.紧急制动，猛打方向调整B.握稳方向盘，缓慢减速，平稳靠边停车C.立即跳车逃生D.猛踩油门继续行驶答案：B解析：爆胎时首先要握稳方向盘，不要猛打方向，采取点刹方式缓慢减速，平稳靠边停车，避免车辆失控。37.网约车驾驶员年度服务质量信誉考核等级为不合格的，平台应当（）。A.继续正常派单B.暂停派单，组织参加培训整改，整改合格后方可继续接单C.直接解除合作关系D.提高抽成比例答案：B解析：考核不合格的驾驶员应当参加不少于18学时的培训整改，整改合格后方可继续承接订单，连续2年考核不合格的，撤销从业资格。38.2025年修订的新规明确，新能源网约车享受的扶持政策不包括（）。A.优先发放运营证B.运营期间的充电费用补贴C.不受限行政策限制D.可以免交交强险答案：D解析：新能源网约车可以享受优先准入、充电补贴、不限行等扶持政策，但必须按规定购买交强险、第三者责任险等保险。39.遇乘客携带儿童乘车的，下列做法正确的是（）。A.提醒家长为儿童系好安全带，或者使用儿童安全座椅B.允许儿童坐在副驾驶座位C.允许儿童在车内随意走动D.不做任何提醒，正常行驶答案：A解析：儿童乘车应当坐在后排，系好安全带或者使用儿童安全座椅，不得坐在副驾驶座位，不得在车内随意走动，避免发生意外。40.网约车驾驶员对交通运输主管部门的行政处罚决定不服的，可以（）。A.拒不执行处罚决定B.申请行政复议或者提起行政诉讼C.到主管部门闹事D.私下找执法人员求情答案：B解析：驾驶员对行政处罚决定不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼，维护自身合法权益。第三部分：多项选择题（共15题，每题2分，总计30分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.申请网约车驾驶员从业资格应当提交的材料包括（）。A.身份证明及复印件B.机动车驾驶证及复印件C.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录的承诺材料D.无暴力犯罪记录的承诺材料答案：ABCD解析：申请从业资格需要提交上述材料，并且对材料的真实性负责，隐瞒情况或者提供虚假材料的，1年内不得再次申请。2.网约车驾驶员在运营过程中应当遵守的服务规范包括（）。A.衣着整洁，举止文明，主动问候乘客B.按照乘客要求的路线或者最优路线行驶，不得故意绕路C.不得在车内吸烟，不得接打与运营无关的手持电话D.主动向乘客出具符合规定的发票答案：ABCD解析：上述内容均属于网约车运营服务规范的基本要求。3.驾驶网约车遇雨雪雾等恶劣天气行驶时，正确的操作包括（）。A.降低车速，与前车保持比晴天更远的安全距离B.避免急加速、急制动、急打方向C.根据能见度开启相应的灯光，能见度低于50米时开启危险报警闪光灯D.积雪结冰路面安装防滑链，低速平稳行驶答案：ABCD解析：恶劣天气行驶应当遵守上述操作规范，降低事故风险。4.网约车平台公司不得实施的行为包括（）。A.以低于成本的价格倾销，扰乱正常市场秩序B.向未取得从业资格的驾驶员、未取得营运证的车辆派单C.随意调整计价规则、抽成比例，未按规定提前公示D.泄露、出售驾驶员和乘客的个人信息答案：ABCD解析：上述行为均属于新规明确禁止的平台违法违规行为，违反规定的最高可处500万元罚款，情节严重的吊销经营许可证。5.乘客有下列（）情形的，驾驶员可以拒绝提供服务。A.携带易燃易爆、有毒有害等危险物品乘车的B.醉酒或者无民事行为能力的精神病患者无人陪同乘车的C.要求驾驶员违反交通规则行驶的D.携带未装入封闭式宠物笼的非导盲类宠物乘车的答案：ABCD解析：上述情形均属于可以拒载的合法情形，驾驶员无需承担拒载责任。6.纯电动网约车行驶中突然出现动力电池报警、动力中断的，正确的处置方式包括（）。A.立即开启危险报警闪光灯，将车辆移至不妨碍交通的安全区域B.在车辆后方150米处放置三角警示牌，人员撤离至安全地带C.自行拆解动力电池检查故障D.联系品牌售后或者救援人员到场处置答案：ABD解析：动力电池出现故障不得自行拆解，避免发生触电、火灾事故，应当联系专业人员处置。7.网约车驾驶员有下列（）情形的，由交通运输主管部门吊销从业资格证。A.发生重大以上交通事故且负主要责任的B.连续3个记分周期记满12分的C.服务质量信誉考核连续2年不合格的D.殴打乘客、敲诈勒索乘客财物的答案：ABCD解析：上述情形均属于严重违法违规行为，应当吊销从业资格证，构成犯罪的依法追究刑事责任。8.网约车运营过程中发生火灾时，正确的处置方式包括（）。A.立即停车，切断车